Hermans IDA pharmacy

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3 anni fa

Ho sempre avuto solo risultati sorprendenti da que...

Ho sempre avuto solo risultati sorprendenti da questa posizione e questa volta, poiché il proprietario è in vacanza, è sorto un grosso problema e viene segnalato al proprietario quando torna. Non sto cercando nessuno che si allontani da questo posto, ma se riscontri problemi simili per favore segnalalo al farmacista capo e al proprietario

Prima di tutto per una ricarica di prescrizione hanno prima di tutto contattato il dr jacques che infatti il ​​mio cognome è jacques. Ma il mio dr è il dr leduc a chemsford, dopo aver corretto questo hanno contattato un dr leduc completamente diverso e mi è stato detto che non ero un paziente lì e dopo aver contattato la farmacia mi è stato detto questo e ho cercato di assicurarmi che contattassero il dr leduc giusto erano ostili e dicevano di sì mentre facevo domande, quindi dicevano di sì senza ascoltare ciò che stavo chiedendo. Quindi per tutto il fine settimana non ho avuto antidolorifici e ho avuto un sacco di dolore extra a causa di questo e loro dicevano che dovevo risolvere questo problema con il mio dottore, quindi ora è arrivato lunedì e il mio dottore era aperto e ne ho parlato e hanno chiamato la farmacia per scoprire cosa è successo e ha scoperto che la farmacia ha detto di aver contattato il dr sbagliato all'inizio, poi hanno contattato il dr leduc sbagliato e che poi l'hanno risolto e hanno fatto ricaricare la mia prescrizione la scorsa settimana ed è stato pronto per il ritiro da giovedì ma quando la mia fidanzata è andata a prendere la prescrizione ed è stata molto educata riguardo alle cose è stato detto che non hanno chiamato per informarci che le medicine erano pronte perché eravamo ostili e la signora era estremamente scortese con la mia ragazza e molto ostile piuttosto che ammetterlo hanno incasinato in modo massiccio e preferirebbero farmi soffrire in massa per tutto il fine settimana piuttosto che ingoiare l'orgoglio e ammettere disordine e confusione. Sento che questo è ENORMEMENTE inaccettabile A TUTTI. E lo segnalerò interamente al proprietario di questa posizione, spero che nessun altro debba passare quello che ho dovuto fare io. Aggiornamento: abbiamo parlato con un farmacista capo diverso da quello già parlato che ha causato tutto questo. E anche lei è d'accordo che questo è MOLTO fuori luogo e poco professionale e che la signora che mi ha trattenuto le mie medicine NON è affatto giusta anche se fossi ostile, cosa che non lo sono mai stata. ma questo non è il punto che lei mi ha volontariamente trattenuto le mie medicine da giovedì (venerdì la mia dottoressa era chiusa) quindi non abbiamo scoperto che le mie medicine erano pronte fino a quando i miei dottori non hanno chiamato il farmacista e hanno detto ai miei drs piuttosto che dirmelo. E l'ultima volta che ci è stato detto giovedì è che dovevamo risolvere questo problema con i miei dottori per ottenere la mia prescrizione ricaricata. Il proprietario è in ferie ma faremo in modo che una volta tornato sia pienamente consapevole di tutto questo. Dato che non abbiamo MAI MAI avuto problemi con nessun altro

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V
3 anni fa

Mi chiamo Angele Dequanne e di recente mi sono tra...

Mi chiamo Angele Dequanne e di recente mi sono trasferita alla Herman's Pharmacy. Servizio eccellente. Tuttavia, c'è un dipendente che è responsabile della risposta al telefono e per qualche motivo è molto scortese quando parla con me e sembra non darmi l'opportunità di parlare con nessun altro. Non ho mai incontrato questa persona e mi sento molto intimidito da lei. Non ha idea delle mie condizioni mediche, ma sceglie di giudicarmi. Ho dovuto smettere di lavorare a causa di problemi di salute, ma ero nel campo dell'assistenza sanitaria, infatti sono più qualificato di lei. Andiamo in farmacia non solo per il ritiro delle prescrizioni ma anche per consigli e di certo non abbiamo bisogno di lavoratori per intimidirci. Siamo in una pandemia molto seria in questo momento e capisco che tutti siano molto stressati, ma di dipendenti come lei di certo non abbiamo bisogno. Le consiglio caldamente di trovare un altro campo in cui sarebbe felice di essere perché non credo che sia nel campo giusto in questo momento. Come pazienti, non abbiamo bisogno di sentirci a disagio quando andiamo nelle nostre farmacie. Herman's Pharmacy è un ottimo posto dove andare e lo consiglio a tutti, ma basta un solo dipendente per rovinarlo ad alcuni pazienti. Spero che questo problema venga risolto rapidamente. A parte questo, ringrazio Herman's per il loro eccezionale servizio clienti.

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B
4 anni fa

È stato lì solo per breve tempo, ma mi hanno aiuta...

È stato lì solo per breve tempo, ma mi hanno aiutato in pochi istanti in cui mi sono accorto che non riuscivo a trovare quello che stavo cercando. Il farmacista ha anche fatto di tutto per aiutarmi a capire i disagi. Sembravano conoscere diversi clienti per nome. Ritornerei sicuramente.

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