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Ho avuto una grande esperienza in generale alla Toyota Sunnyvale.

Il prezzo della mia Prius sul giornale corrispondeva a quello che Consumer Reports diceva essere un prezzo equo, avevano il modello e il colore esatti che stavo cercando, quindi ne ho comprato uno sul posto. E AMO la mia Prius, la migliore auto che abbia mai posseduto (ho anche posseduto una Mazda 323, Subaru Forrester, Honda Accord e Honda Odyssey).

La mia esperienza con il loro reparto di assistenza (4 visite nel corso di 16.000 miglia) è stata eccellente. Mi piace molto che per la maggior parte delle cose non ho bisogno di fissare un appuntamento e il loro servizio è stato veloce, efficiente e apparentemente a prezzi ragionevoli.

Sono andato per una rondella di schiacciamento per il fluido di trasmissione per un 86, il reparto ricambi non aveva sentito parlare di un 86, in base al numero di parte successivo, non lo avevano in magazzino anche se avevo chiamato in anticipo

Ciao Toyota Sunnyvale e Hoang,

Ho avuto un'ottima esperienza alla Toyota Sunnyvale. Ho visitato lo showroom per acquistare un'auto nuova e John Pappa, un addetto alle vendite senior, ha partecipato e mi ha spiegato le possibili opzioni per me entro i miei limiti. Non ha potuto chiudere l'affare quello stesso giorno e tornare a visitare il giorno successivo, ma John Pappa ha dovuto partire per le vacanze il giorno successivo. Grazie a John Pappa per aver portato l'accordo a una conclusione logica.

Quindi, sono stato presentato a Hoang Pham. E Hoang è davvero una brava persona con cui ho interagito. Addetto alle vendite molto gentile e fantastico alla Toyota Sunnyvale.
La parte più sorprendente di questo gentiluomo è che ha mostrato lo stesso entusiasmo e disposto a servire i suoi clienti anche se l'affare era stato concluso. Ho comprato RAV4 e una settimana dopo ho dovuto visitare lo showroom per un piccolo problema estetico sulla mia auto e ho contattato Hoang per aiutarmi.

Hoang era più che disposto ad aiutarmi, ha preparato tutta la documentazione anche prima che raggiungessi lo showroom. È stata una grande esperienza per me.

Hoang, grazie mille per tutto il tuo supporto e servizio alla Toyota Sunnyvale. Tutto meglio per te.

Saluti .. Raju Bathina

Ho cercato un RAV4 2019 da quando è stato rilasciato per la prima volta. Ho parlato con più venditori e sono stati tutti molto disponibili. Quando è arrivato il momento di acquistare il mio veicolo, Dhanedra Shah ha fornito un servizio clienti eccezionale. Entrambi sono stati molto pazienti e mi sono sentito molto a mio agio con il mio acquisto. Il signor Shah mi ha illustrato tutti i dettagli e mi ha dato le migliori opzioni e mi ha anche aiutato con il test drive e mi ha mostrato tutto ciò che riguarda l'auto. Nel complesso, consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi un'auto. Questa è stata la MIGLIORE esperienza che ho avuto acquistando un veicolo. Saluti

Servizio affidabile e personale simpatico. Ci siamo andati perché era un reparto di servizio di prim'ordine. nella Silicon Valley e non sono rimasto deluso. Inoltre, se la tua macchina sarà lì per un po ', c'è un Lee's Sandwiches dall'altra parte della strada e la Biblioteca pubblica di Sunnyvale è vicina.

Recentemente ho acquistato un'auto alla Toyota di Sunnyvale e sono stato aiutato da Albert. Ha reso l'acquisto della mia nuova auto facile e semplice. L'acquisto di una nuova auto è terribile a causa del lungo processo. Albert ha reso il processo semplice e il personale è stato molto disponibile.

Ho visto molti commenti positivi qui ma non ho ricevuto lo stesso trattamento. Sono andato al posto sabato 18/11/2017 e ho incontrato un manager nero che mi tratta in modo ostile.

Sunnyvale toyota, hai appena perso un serio acquirente.

Amir Kandil ha ascoltato ciò che avevo da dire e ha fatto di tutto per ottenere un ottimo affare per me e la mia famiglia.

Ho preso la mia toyota camry SE da Toyota Sunnyvale. Jenny ha reso l'intero processo molto semplice e informativo. Non vi è alcun inutile avanti e indietro per la contrattazione. Consiglio vivamente Toyota Sunnyvale e Jenny a Toyota Sunnyvale.

Durante il frenetico weekend del Labor Day, ho acquistato il mio primo veicolo ibrido plug-in. Per fortuna Stan e Dino erano lì per aiutarmi a navigare attraverso le caratteristiche dell'auto e camminare pazientemente attraverso tutte le mie opzioni perché non avevo idea. Grande squadra con cui lavorare alla Toyota Sunnyvale!

Il mio Camry è stato servito qui ... molto soddisfatto del loro servizio ... team di servizio cordiale

La prenotazione online e il servizio navetta sono ottimi.
Il mio agente di servizio, Bill, è stato molto gentile e informativo.

Felice con il servizio del veicolo qui. Il personale è immancabilmente cordiale e disponibile. Non ho acquistato il mio Tacoma qui, ma ho lavorato con gli addetti alle vendite nelle prime fasi del processo ed erano a misura di cliente.

Ho ricevuto una nuova auto Toyoya Rav4 Hybrid 2018 lo scorso fine settimana.

Non posso ringraziare abbastanza Yoon per i suoi sforzi e la sua pazienza
per concludere tutti gli accordi e le transazioni.
(nonostante fosse molto tardi la domenica sera)

Altamente raccomandato Yoon e questa fantastica concessionaria ai miei amici e colleghi.

Mia moglie ed io abbiamo guidato per 140 miglia fino a questo posto (concessionaria di Sunnyvale) per l'ibrido Camry. Il personale è stato molto gentile e disponibile, ma Sabrina e Ryan si distinguono e sono eccezionali, sono andati oltre le nostre aspettative. Il nostro test drive è andato bene e tutti gli sconti erano incredibilmente buoni affari!
Sei fantastica, Sabrina!
Consiglio vivamente queste persone! Più potere per te!

Ho trovato il consulente del servizio cordiale ed efficace nell'ottenere ciò di cui avevo bisogno e nel risolvere rapidamente i miei problemi. Come ogni concessionaria, il costo può essere più alto per il servizio.

Ho contattato il responsabile delle vendite dei veicoli usati per acquistare un'estensione di garanzia. In primo luogo non era informato sull'argomento. Per coprirlo, era scortese e offensivo. La peggiore esperienza che abbia mai avuto con un venditore di auto.

Ho appena venduto la mia Toyota Land Cruiser usata a Toyota Sunnyvale perché mi sto trasferendo in un altro stato e non volevo portarla con me. King, il responsabile delle acquisizioni di veicoli, mi ha dato un prezzo equo senza problemi o drammi. Sono entrato e uscito in circa 20 minuti.

In caso di reclamo, lo indirizzerei al B.A.R e al BBB .. Se paghi per il servizio esteso, in particolare la garanzia su un'auto appena acquistata, dovrebbe essere prioritaria per Toyota prendersi cura dei suoi clienti. . Ho contattato Corp sulla base di alcuni degli argomenti che ho letto .. La concessionaria dovrebbe farti sentire bene quando entri, e anche meglio quando esci ...

Proprietario di Kia, non ferroso che si occupa delle mie false promesse da Toyota.

Ospitalità.
Nessun problema.
Buon servizio clienti.

Kalani è stato in assoluto il miglior venditore con cui abbiamo avuto a che fare nella mia ricerca di una Toyota Corolla usata certificata. Mi ha dato esattamente quello che volevo per il miglior prezzo possibile, lo ha mantenuto completamente reale con me quando guardavo al di sopra del mio budget, e sono andato via così felice con la mia nuova auto usata certificata !! Dopo aver avuto a che fare con altri 10 venditori in altre concessionarie Toyota, era una tale boccata d'aria fresca! Non posso ringraziarlo abbastanza per essere onesto, autentico e molto disponibile !! Si merita 5 stelle e oltre!

Puoi davvero valutare questo posto in base all'efficacia e alla rapidità con cui risolvono i problemi. Finora non ne ho visto uno (problema) in 5 anni. Quindi 5 stelle.

Servizio patetico. Zero trasparenza. Non andare mai da questo rivenditore.

Esperienza di acquisto:
Ho comprato la mia macchina circa 6 mesi fa. Mi sono state mostrate 2 buone macchine (camry) di cui 1 mi piaceva e ho deciso di acquistare la stessa. Il prezzo dell'auto era di circa 15k, vendevano garanzia e altri accessori per un valore di $ 400. L'accessorio è completamente inutile. Stavano solo cercando di vendermi le loro offerte e di prendermi sempre più soldi. Non darò una valutazione a 3 stelle per questa esperienza perché almeno mi hanno detto che mi stanno vendendo queste cose.

Esperienza di servizio:
Ma il mio problema più grande è con il loro servizio. Volevo annullare la garanzia che avevo acquistato. Quindi sono andato dal rivenditore e ha detto che avrò una richiesta di cancellazione ma non posso dire quanto riceverai indietro. Solo la società di garanzia può indicare l'importo del reso. Poi ho chiamato la società di garanzia e mi hanno detto che solo il rivenditore può dirlo. Ho richiamato il rivenditore e poi sta solo cercando di evitare dicendo che ti contatterà tra qualche tempo. Anche il rivenditore non era pronto a darmi la copia del modulo di cancellazione. Ha dato la copia quando ho insistito per averla. Non sono sicuro di cosa nascondano. Ma qui c'è chiaramente mancanza di trasparenza. E naturalmente per non parlare, una volta che hai pagato i soldi, non sei più per loro. NON ti tratteranno come cliente.

AGGIORNAMENTO: Google dovrebbe fornire anche un numero -ve per fornire un feedback. Questo servizio diventa sempre più patetico. Dopo 2 mesi non ho ricevuto il reso in garanzia, quindi li ho chiamati. E dopo 2 mesi mi hanno detto che non è andato a buon fine solo perché non avevano il mio numero di conto prestito. Questo diventa sempre peggio. Prima di tutto, poiché hanno fornito solo il prestito, dovrebbero avere il numero di conto del prestito. Supponendo che non ce l'hanno per motivi di privacy, non possono semplicemente chiamare per dire che non hanno il numero di conto? Anche adesso mi chiedono di passare nel loro ufficio perché vogliono la mia firma su un foglio. Bene. perché non è stato fatto al primo posto ??

Ho portato la mia macchina nuova per l'applicazione del sigillante. Maria Castillo ha fornito un eccellente servizio clienti. È andata ben oltre per aiutarmi con le mie esigenze specifiche. Grazie mille, Maria.

Ho dovuto aspettare a lungo prima che il mio appuntamento fosse completato.

l'addetto alle vendite con cui ho a che fare con Hec era una persona davvero gentile e ci teneva davvero a me. anche nel suo giorno libero.

Il reparto assistenza necessita di molti miglioramenti. Servizio clienti scadente. Aggiornamento del 2/2/2018: Il reparto vendite è una storia completamente diversa: "È stata un'esperienza fantastica acquistare il nostro Highlander 2018 presso il tuo rivenditore. Dan ha reso l'intero processo estremamente semplice, ha soddisfatto rapidamente la nostra richiesta di appuntamento e al il rivenditore, si è preso tutto il tempo per rispondere a tutte le nostre domande. " Continuate così, Toyota Sunnyvale !! e ai lettori di questo post; non dimenticare di sostenere le tue attività locali.

cattivo atteggiamento in tutti i reparti. da servizio ppl e autista navetta.
Non provare i loro servizi di noleggio auto. Abbiamo aspettato più di 1 ora per avere la macchina pronta per partire. E l'autista della navetta aveva un atteggiamento davvero pessimo. Ha urlato al mio amico di fare marcia indietro dalla macchina per farla uscire prima, senza nemmeno salutarla. E questo stesso autista della navetta mi ha lasciato per strada per fargli risparmiare tempo. Non consiglierò mai a nessuno di rivolgersi a questo rivenditore per i servizi.

Toyota Sunnyvale ha fornito un'esperienza davvero fantastica per l'acquisto della mia nuova auto. Nessun trucco, messaggi chiari, nessun costo nascosto, rispetto del prezzo indicato, nessuna pressione per acquistare o decidere funzionalità o extra. Sono stato persino avvertito di possibili trucchi nascosti nei prezzi di altri rivenditori!

Altamente raccomandato.

Mio marito ed io stiamo attualmente attraversando la peggiore esperienza di acquisto di auto con la Toyota di Sunnyvale. Se stai pensando di acquistare un'auto qui, porterei la tua attività altrove. Abbiamo deciso che un minivan era il veicolo più logico per noi dato che abbiamo un bambino di 2 anni e sono attualmente incinta di 9 mesi. Ne abbiamo trovato uno usato che ci piaceva alla Toyota di S.V. Viviamo ad Aptos e abbiamo fatto il viaggio sulla collina per guardarla. L'abbiamo preso per un giro di prova ed entrambi ci è piaciuto e abbiamo convenuto che aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Tuttavia, ci hanno detto che avevano ordinato un sensore O2 per questo, ma il furgone sarebbe stato pronto per il ritiro il giorno successivo. Abbiamo deciso comunque di procedere con l'acquisto del veicolo in quanto non pensavamo che sarebbe stato un problema. Abbiamo sistemato tutte le scartoffie e ci hanno anche detto che ci avrebbero rimborsato per riparare il fendinebbia. Abbiamo scritto loro un assegno per l'intero importo e siamo andati a casa con la consapevolezza che l'auto sarebbe stata pronta il giorno successivo. Mio marito ha preso accordi per ottenere un passaggio al lavoro dato che lavora a Cupertino e stava progettando di passare dopo il lavoro per farlo. Tutto sembrava a posto finché mio marito non ha iniziato a chiamare per confermare che poteva prendere il furgone. Ci sono voluti molti tentativi per riuscire a parlare con qualcuno e quando lo ha fatto hanno detto che la parte non era arrivata e ora stavano aspettando anche un'altra parte. Sembrava strano perché non si faceva menzione di un'altra parte necessaria. Ho controllato il nostro conto e abbastanza sicuro che avevano già incassato il nostro assegno. Il giorno seguente mio marito ha continuato a chiamare e ha lasciato diversi messaggi vocali alla direzione per sapere cosa stava succedendo, ma sono rimasti tutti senza risposta. Ciò è continuato fino al giorno successivo, quando finalmente ha contattato il nostro rappresentante di vendita che ha detto a mio marito che le parti non erano ancora arrivate. Mio marito è stato finalmente in grado di parlare con un manager e ha spiegato la situazione. Il direttore ha detto a mio marito che il veicolo era nella parte posteriore perché non era pronto per essere nel lotto di vendita. Mio marito gli ha detto che date le circostanze potremmo dover risolvere il contratto. Tutto ciò che il manager aveva da dire era "beh, se questa è una tua prerogativa". Chiaramente non si preoccupano della soddisfazione del cliente. All'improvviso la parte è arrivata magicamente e il nostro furgone sarebbe stato pronto per il ritiro quel giorno. Pensavamo che questa sarebbe stata la fine del nostro calvario, ma poco tempo dopo abbiamo ricevuto una chiamata dal nostro rappresentante di vendita che ci chiedeva scusa se era la parte sbagliata e non sapevano quando il furgone sarebbe stato pronto. Ci sentiamo imbrogliati e frustrati, il che non è come vorresti sentirti dopo aver acquistato un veicolo. Stiamo cercando di dare loro la nostra attività ma hanno chiarito che non ci apprezzano come clienti. Alla fine abbiamo ricevuto una chiamata da un manager che si è scusato ma ha detto che non poteva fare molto. Ci ha anche detto che l'auto non sarebbe stata pronta fino a martedì, una settimana dopo averla acquistata. Questo mi sembra del tutto inaccettabile e siamo molto delusi dalla nostra esperienza. Ora ci chiediamo se il furgone abbia altri problemi di cui non erano disponibili. Questa è l'ultima cosa di cui vogliamo occuparci mentre anticipiamo l'arrivo del nostro nuovo bambino.

Un rappresentante giapponese mi ha gentilmente aiutato a scegliere un'auto, a fare i documenti e a capire come maneggiarla. È stato davvero importante per me perché ero un nuovo arrivato qui e molto preoccupato.

Un servizio orribile mi ha fatto sentire sgradito quando ho varcato la soglia quando ho chiesto di vedere un'auto che nessuno voleva davvero aiutare. Sembrava che avessero troppo bc io stavo lì. Quando sono andato a vedere un'auto mi hanno chiamato per chiedermi un appuntamento ... ora non dovevo prendere appuntamenti per comprare un'auto ...

Sono andato la domenica di Pasqua nel 2018 e ho incontrato Billy per ottenere un Highlander. La transazione per l'auto è stata molto semplice e senza problemi. C'è stato un ritardo nella consegna del veicolo (10 giorni dopo). Billy mi ha dato un prestito (aveva ancora l'odore della macchina nuova) da guidare mentre aspettavo l'Highlander. Mi ha anche tenuto informato regolarmente sulla possibilità di consegna. È stato diretto con me in ogni momento, non dandomi false speranze. Grazie Billy e Toyota di Sunnyvale per la transazione senza stress.

Nessun processo di complicazioni, praticamente nessun problema di prezzo e ottima assistenza dopo l'acquisto.

Andre Kamali ci ha davvero aiutato con l'esperienza di acquisto dell'auto. Buona esperienza con questo rivenditore.

Socrate è stato molto disponibile e fantastico con cui lavorare. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande ed è stato molto gentile. Ha una grande personalità e rende lo shopping in auto molto più bello di quanto abbia mai visto prima.

-Rebecca

Non è un ottimo posto per la manutenzione.
Parcheggiano l'auto in un posto così polveroso. Anche se hai un appuntamento, ci vuole molto tempo (anche più di 50 minuti) per consegnare la tua auto. La parte buona è che forniscono un servizio navetta gratuito per casa tua.

Mentre sono estremamente soddisfatto del servizio che abbiamo ricevuto da Rey Castillo, quando abbiamo acquistato un Highlander 2012 usato, da allora ho appreso che il servizio meccanico che ci è stato mostrato che era stato preformato sull'auto prima del nostro acquisto era falso.

Ho appena portato la macchina ieri per quello che avrebbe dovuto essere un cambio dell'olio standard (al mio fidato meccanico), il primo seno richiesto per l'acquisto dell'auto 4 mesi fa e me ne sono andato con oltre $ 1000 in costi di servizio, perché la macchina apparentemente non lo aveva fatto aveva fatto qualcosa o mancava di parti meccaniche chiave.

Non riporterò mai la mia macchina al reparto assistenza di Sunnyvale Auto. Purtroppo, non ci si può fidare né di loro né del team di vendita.

Adoro il modo in cui sono stato in grado di capire l'auto e i molti modi in cui posso finanziare per pagare l'auto. Anche le vendite che ci hanno aiutato, Fiona è stata molto gentile e paziente nell'aiutarci a scegliere l'auto che era giusta per noi.

Ottima esperienza Josh Gunter è stato divertente e fantastico con cui lavorare

Ho acquistato 2 venza del 2011 qui per me e mia moglie e da allora vengo dal rivenditore per l'assistenza.
Molto soddisfatto del servizio clienti fornito da Toyota Sunnyvale.

Sono qui da sempre. La striscia automatica Sunnyvale è bella perché è compatta e facile da navigare. Preferisco Sunnyvale a Stevens Creek e ho comprato le mie ultime 3 auto qui (non Toyota ma ho guardato). Ho trovato i prezzi più bassi e più facili da negoziare.

Ho avuto un'ottima esperienza con il team di vendita. Hanno fatto tutto il possibile per rendere fantastica la mia esperienza. Il venditore Billy ha fatto un passo in più per assicurarsi che testassi le auto che avevo in mente e ha dato i suoi consigli che hanno reso più facile la mia selezione di auto. Anche dopo le vendite ha verificato con me se tutto andava bene e mi ha aiutato con tutte le mie domande. Le altre persone con cui ho interagito erano bravissime nel loro lavoro.

Continua a fare servizio qui. Nessuna lamentela finora.

Sono andato a ritirare la mia macchina dopo una piccola riparazione e ho aspettato 30 minuti per portarmela. Non c'era la fila a quell'ora della sera, ecco perché si sono dimenticati che ero lì ad aspettare.

Truffa pubblica alcuni veicoli sulla loro pagina e sulla maggior parte degli altri siti Web, ma quando vieni a vedere. Non troverai quello che stai cercando. Il prezzo e le auto avranno un aspetto diverso da quello che vedi. Sii consapevole del sudore che parla.

Il manager, il signor Dhanendra Shah, è stato molto disponibile e perspicace.

Il servizio peggiore e non esiste un servizio clienti bilingue

In realtà, non mi piace affatto la Toyota e il loro servizio, non sono riusciti a trovare problemi nella mia macchina.

Non posso che elogiare Albert. È semplicemente FANTASTICO! Il suo servizio professionale e la sua gentilezza hanno giocato un ruolo molto importante nella nostra decisione di acquisto. Abbiamo fatto diverse visite; l'intero processo è stato eccezionale, dalla prima visita per restringere il modello dell'auto, alla selezione dell'assetto, al test di guida, alla scelta del colore e infine alla consegna dell'auto. Albert è sempre stato molto paziente, responsabile e competente. È uno dei migliori servizi clienti che abbiamo mai ricevuto.

Abbiamo visitato un gruppo di concessionarie e quando hai questo confronto, è allora che ti senti più grato di avere Albert come tuo ragazzo per assisterti con l'intero processo. Servizio davvero eccezionale e professionale! Lo consiglierei!

Prendo le mie auto solo per il servizio in questa concessionaria. Il servizio è ottimo e veloce. Non ho mai avuto un reclamo.

Efficiente, consegnato a me prima di quanto promesso, servizio cordiale. Alcuni tavoli per chi lavora in attesa sarebbero utili.

Ho comprato un'auto usata lì. Non onesto. Preoccupati di meno della soddisfazione del cliente.

Amir ha reso la mia esperienza di acquisto facile. Tutto quello che dovevo fare era chiedere preventivi tramite il sito Kelley Blue Book. Nessun altro commerciante avrebbe eguagliato il suo prezzo.

Vengo alla Toyota Sunnyvale non perché abbiamo comprato la nostra macchina qui. Ottimo prezzo ma anche grazie al loro consulente di servizio Millis. È stato di grande aiuto, fornisce una descrizione dettagliata del problema e consiglia cosa può verificarsi se il problema non viene risolto invece di insistere sul fatto che la riparazione DOVREBBE essere eseguita. Lascia a me decidere di fare la scelta.
Solo a causa di consulenti come lui non mi dispiace pagare il costo del rivenditore per le riparazioni giuste e sarebbe la mia scelta numero 1 per il prossimo acquisto Toyota.

Mi è piaciuta molto la capacità del venditore (Bobby) di comprendere le mie esigenze personali per un veicolo e lavorare con me a lungo per ottenere un ottimo affare sul veicolo che ho scelto.
È una rockstar e ha sicuramente bisogno di essere promosso e dato un aumento !!!

Il servizio in Toyota Sunnyvale è ottimo. Alla fine ho comprato una nuova macchina lì. Il venditore Beethoven è così gentile !!!!!

Lunghissima attesa - 35 minuti + - al centro servizi nonostante abbia preso un appuntamento per telefono. Ti fanno semplicemente sedere in macchina anche se hanno tutti i dettagli registrati. Il processo può essere decisamente migliorato; sarà bello vederli rispettare il tempo del cliente. 35 minuti + l'attesa non è accettabile solo per lasciare l'auto!

Ho comprato una Corolla usata durante il fine settimana del 4 luglio. Junemarie era il venditore che mi ha aiutato con l'acquisto. Per dirla in una parola, è stata fantastica! È stata professionale e paziente nel rispondere alle mie domande. Quando sono andato dal concessionario, avevo in mente alcune altre opzioni oltre a questa macchina. Si è assicurata che li vedessi tutti, compreso uno che doveva ancora essere ricondizionato. Una volta che ho deciso di comprarlo e ritirarlo un paio di giorni dopo, mi ha seguito e ha fatto di nuovo i dettagli prima che lo tirassi fuori. Quindi, quando finalmente l'ho tirata fuori è stato come avere una macchina nuova. I tempi di attesa sono stati ridotti e tutti i dipendenti con cui ho avuto a che fare erano professionali. Ci sono stati, ovviamente, casi in cui hanno cercato di vendermi una garanzia o un'assicurazione extra, ecc. Ma non erano imponenti. La negoziazione è stata fluida. Anche se non ho ricevuto un rapporto di ricondizionamento dettagliato che avevo richiesto, è stata eseguita la solita ispezione e manutenzione in più punti come indicato su carfax. Nel complesso, è stata un'esperienza di acquisto di auto soddisfacente per me e consiglierei questo concessionario se prevedi di acquistare una buona macchina usata!

I migliori concessionari Toyota nella zona della baia

È stato fantastico lavorare con Omid e Fernando per l'acquisto di un veicolo ha risposto a tutte le mie domande ed entrambi hanno reso tutto il più indolore possibile. Ci è voluto del tempo per guidarci attraverso il parcheggio delle auto usate per trovare un'auto che fosse nella nostra fascia di prezzo e avesse una grande quantità di caratteristiche che erano di nostro gradimento! Grazie ancora!!

Sono entrato in concessionaria non avendo piani concreti per acquistare un'auto, volevo solo dare un'occhiata a un paio di Honda Civics che avevo visto online. James Tran mi ha accolto immediatamente e mi ha mostrato le auto che mi interessavano. Era entusiasta senza essere invadente, e mi ha convinto a prendere quella che stavo guardando su un giro di prova. Mi sono innamorato e presto ho firmato i documenti per farla mia. Durante tutto il processo, ho lavorato con Marco Mora in finanza e non ho altro che grandi cose da dire su di lui. Come acquirente per la prima volta, ero un po 'nervoso, ma tutto mi è stato spiegato chiaramente e non mi sono mai sentito scoraggiato o sfruttato. Il motto "senza problemi" è preso a cuore qui, e consiglio vivamente questo posto agli acquirenti di auto per la prima volta come me.

Questa è la terza macchina che ho comprato qui in 2 anni. Adoro il posto e l'esperienza dei lavoratori ... Grazie ..

Sono un cliente da 9 anni, persone fantastiche e ottimo servizio!

Ho acquistato un nuovo Highlander Hybrid nel 2012 e da allora è stato sottoposto a manutenzione alla Toyota Sunnyvale. Fanno sempre un ottimo lavoro, sono efficienti e scrupolosi ei loro responsabili dell'assistenza (di stanza sul lato sinistro mentre entri nel garage) sono sempre fantastici con cui lavorare. Ognuno di loro ti fa sentire un cliente speciale, sono disponibili, competenti e davvero focalizzati sul cliente. Le Toyota sono comunque superbe. Questi ragazzi aiutano a mantenere le nostre auto in quel modo.

NON acquistare un'auto da questa concessionaria SOPRATTUTTO se vivi fuori dallo stato!
Ho acquistato quello che pensavo fosse un ottimo affare. Questo perché vivevo fuori dallo stato e non potevo effettivamente vedere o provare a guidare l'auto. Mi sono fidato dell'onesto e sincero addetto alle vendite. Quello che ho ottenuto è stato un mucchio di bugie. Dalle foto, l'auto sembrava a posto. L'annuncio prometteva che tutto funzionava e l'auto è stata sottoposta a un'ispezione di 119 punti .. Beh, se lo avesse fatto, avrebbero ignorato il fatto che l'auto non era affatto all'altezza! Non fecero altro che schiaffeggiare un po 'di rossetto su un limone e venderlo a qualcuno che non poteva provarlo sapendo che non avrei mai comprato l'auto.
Dovresti vergognarti di te stesso Sunnyvale Toyota!

Abbiamo sentito che le persone che lavorano in Toyota Sunnyvale si preoccupano davvero del cliente. Luca, è stato molto paziente e comprensivo con tutte le domande che avevo e durante i test drive.

Ho appena alzato il telefono solo per ascoltare una robocall da questa concessionaria. Questo è illegale in California. Se hai ricevuto anche un robocall da questa concessionaria, ricordati di presentare i reclami appropriati.

Per quanto riguarda il valore, hanno un acquisto tre prendi uno per un dollaro sui loro pneumatici, ma trasportano pneumatici di scarsa qualità troppo cari. Puoi ottenere pneumatici migliori altrove a un costo totale inferiore. (Se hai una Prius, ti consiglio i pneumatici Continental ProContact EcoPlus. La garanzia è doppia rispetto agli pneumatici Goodyear Integrity forniti da questa concessionaria, la sua valutazione è doppia su Consumer Reports e risparmierai quasi $ 100 all'acquisto un set completo.)

EDIT: Toyota Sunnyvale ha pubblicato una risposta il 1 ° luglio dicendo che seguiranno le leggi della California. Ho ricevuto un'altra robocall il 21 luglio. Sleazy.

La mia famiglia ha acquistato auto dalla Toyota di Sunnyvale dall'inizio degli anni '80 e sono sempre state disponibili, facili da completare un affare e il loro servizio è il massimo. Abbiamo appena acquistato una Prius Prime del 2020 da loro. Bobby e Sean hanno reso tutto molto semplice e diretto durante questi tempi difficili. Abbiamo fatto tutto per telefono e SMS. Ci hanno dato quello che volevamo con tutte le opzioni e a un buon prezzo. Inoltre, hanno preso in permuta la nostra Prius del 2005 e hanno reso l'intera transazione molto fluida e semplice. Bobby ha guidato la macchina fino a San Francisco e ha preso la Prius più vecchia mentre si allontanava socialmente e teneva tutto al sicuro e igienico. Grazie ragazzi

Come molti sanno, trovare il veicolo perfetto con un ottimo affare può essere un processo difficile. Dan Fuller mi ha aiutato proprio in questo! Probabilmente la mia migliore esperienza in una concessionaria finora. Non mi sono sentito costretto a nulla e tutto è stato spiegato molto bene. Sono uscito da lì non solo con il camion dei miei sogni, ma con più conoscenza del camion di quanto sapessi Haha. Dan sei l'uomo! Grazie ancora, Mel N.

Dan è il rivenditore del mio acquisto, è molto attento e risponde prontamente alle mie e-mail. Ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno per prendere la mia decisione. Ha anche un servizio clienti eccezionale, anche se abbiamo chiuso il nostro affare molto tardi la sera, era ancora lì per assicurarsi che fossimo presi cura di noi e con un sorriso! Anche dopo aver acquistato l'auto, fornisce ancora ottimi servizi rispondendo alle nostre domande. Sean è il ragazzo della finanza con cui abbiamo parlato, ancora una volta, un servizio eccellente e pazienza quando ci spiega le nostre opzioni, senza essere invadenti. Apprezzo davvero questo tipo di servizio eccezionale da questa concessionaria. Sono molto soddisfatto della mia esperienza complessiva di acquisto di auto e senza dubbio lo consiglierò ai miei amici in futuro.

Sempre una bella esperienza in questa concessionaria. I prezzi per il servizio sono alti, come in qualsiasi concessionaria, ma so che sto ricevendo un ottimo servizio. Vado qui per assistenza da oltre 15 anni. La mia ultima macchina, una prius, è stata acquistata qui.

Molto molto lento tutto il servizio. Sono arrivato alle 10 del mattino. Ho aspettato 5 ore ma la mia macchina non è stata fatta

È venuto per un cambio d'olio, poi è stato informato di un richiamo. Ottimo, facciamolo aggiustare. Ci vorranno 5-6 ore! Dico loro che sono da solo con mio figlio di 4 anni e chiedo cosa possiamo fare per passare il tempo. Non si parlava del servizio navetta che ci avrebbe portato a casa. Alla fine mi iscrivo per un passaggio a casa (dopo che un amico me lo ha informato come opzione e ho trascinato le informazioni fuori da un altro dipendente) e sono un'ora e conto in attesa di questa "comodità". In che modo questo non viene offerto automaticamente quando ti dicono al check-in che saranno 2+ ore ?! Recensione migliore con un servizio clienti migliore.

Il venditore (Shah) è amichevole e non aggressivo. Sono pazienti nel presentarti le auto e organizzare un test drive.

L'assistente del direttore delle vendite è stato molto fiducioso e disponibile durante il processo ....

Fiona e Wilson ci hanno offerto un ottimo prezzo e un servizio eccellente. Riferirò sicuramente di nuovo i miei amici a questa concessionaria.

Situazione originale: brutto affare. Entra, prova su strada e il venditore non ha voluto vendere l'auto con il prezzo che mi ha indicato tramite e-mail. Ha detto che è stato un errore. Quanto conveniente! Questo rivenditore perde per sempre la nostra attività.

Riconoscimento da parte del rivenditore: Bill, il manager, mi ha contattato personalmente lo stesso giorno per concludere l'affare nei limiti del nostro budget, che era ancora un po 'più alto del prezzo per il quale ero stato quotato. Il giorno dopo siamo entrati e siamo stati aiutati da Jorge e Charles, i due staff presenti. Entrambi sono stati molto gentili ed efficienti nell'aiutarci a ottenere l'auto che desideriamo al prezzo che speravamo. Grazie per tutti e tre per avermi aiutato a riportare la mia fiducia nell'azienda per fare le cose giuste. Gli errori si verificano, ma ti preghiamo di far comunicare il personale il più rapidamente possibile e di offrire subito la rettifica. È stata una corsa accidentata per noi, ma abbiamo quello che vogliamo e ora siamo felici. Grazie ancora!!!!!

Non ho intenzione di addolcirlo - il processo di acquisto dell'auto non è divertente per me e ad essere sincero ero pronto a rinunciare un paio di volte solo perché non volevo più occuparmene. Abbiamo lavorato con Bobby per tutto il tempo e grazie alle sue capacità persistenti - ma gentili nel servizio clienti - abbiamo comprato un'auto! Ho preferito parlare tramite e-mail e Bobby lo ha rispettato finché non si è avvicinato alla fine del processo di negoziazione. Se mai avessi intenzione di acquistare di nuovo un'auto dalla Toyota, tornerò sicuramente a lavorare con Bobby alla Toyota Sunny!

Grazie per il mio acquisto e per aver lavorato con me!

Avevo acquistato un veicolo usato ad aprile. Mi hanno detto di aver fatto un'ispezione di 120 punti e di aver revisionato accuratamente l'auto.
Ora a 6 mesi di distanza ora ho un'auto che non è guidabile. Ho portato la macchina in un centro di assistenza e mi hanno consegnato 4000 $ di conto spese per il servizio e la mia auto è tornata in forma.
Mi hanno anche indotto a comprare una garanzia estesa e mi avevano specificamente detto che avrebbe coperto anche la manutenzione, il che si è rivelato non essere vero.
Non consiglierei questo posto a nessuno.

Charles è stato molto gentile con noi, conosceva bene le caratteristiche del veicolo e le ha spiegate correttamente.

L'anno scorso abbiamo comprato una macchina nuova e scambiata con una vecchia auto alla Toyota Sunnyvale. Si sono presi cura di tutto e ci hanno anche procurato un ottimo affare di finanziamento. Siamo appena entrati con la nostra vecchia macchina e siamo usciti con la nostra nuova auto in circa 2 ore.

L'unica lamentela che ho è che abbiamo ricevuto un biglietto un mese dopo aver scambiato la nostra vecchia macchina. Alla fine si è scoperto che la Toyota ha presentato il rilascio dei documenti di responsabilità a DMV ma DMV aveva un carico di lavoro elevato e non l'aveva elaborato.

Quindi, nel complesso, la mia esperienza alla Toyota Sunnyvale è fantastica. Il rappresentante di vendita Jenny è molto paziente.