Hendrick Honda Charlotte Revisione

Il MIGLIOR servizio e vendita. STEVE CARLTON è stato meraviglioso. Molto attento e reattivo.

Jay Levin e Joe Gamati ci hanno fornito un servizio eccezionale, personificando l'eccellente servizio che abbiamo ricevuto da Hendrick Honda per molti anni e molti veicoli. Jay ha assistito alla transizione da me e mia moglie ad essere gli acquirenti di auto ai nostri figli che hanno iniziato a comprare auto, e per tutto questo tempo continuiamo a tornare indietro grazie alla sincera attenzione di Jay alle nostre esigenze. Oh, e se sei fortunato e Joe sta gestendo il tuo finanziamento, non dimenticare di chiedere a Joe dei video sui canguri da boxe! Grazie, Jay e Joe.

Hendrick Honda Charlotte ha un team eccezionale di professionisti che hanno fornito un servizio eccezionale nella nostra esperienza di acquisto di auto.

Abbiamo avuto un brutto colpo quando si è scoperto che il contratto di assistenza per la manutenzione flessibile in realtà sottovaluta in modo significativo i servizi forniti dalla concessionaria. Il team ha risposto in modo completo e professionale alla preoccupazione. Al fine di evitare simili incomprensioni con i futuri clienti, spetterà a Hendrick Autoguard, Inc. (una società separata) rivedere il contratto per riflettere i servizi effettivamente forniti dalla concessionaria.

Grazie Israel Rigaud, Sam Anders, Stewart Abbott, Philip Allen, Matthew Ricks per aver apportato integrità e servizio all'esperienza di acquisto dell'auto.

Abbiamo comprato la nostra Honda Odyssey da Ned Hindi. Stavamo discutendo tra il pilota e l'Odissea, Ned ci ha aiutato a fornire alcune differenze chiave tra i due dal punto di vista dell'uso familiare. Questo ci ha aiutato a scegliere Odyssey. Non ci stava spingendo durante l'intero processo o affrettandoci, ha risposto pazientemente a tutte le domande.
Ha anche seguito l'acquisto del veicolo per assicurarsi che tutto sia a posto con il furgone e se è necessaria ulteriore assistenza. Ottimo servizio nel complesso da parte di questa concessionaria.

Vado da Hendrick Honda al largo di South Blvd. da quasi 3 anni ormai e sembra che ogni volta le cose peggiorino sempre di più. Di solito arrivo 5-10 minuti prima dell'orario fissato per l'appuntamento per assicurarmi che possano avere l'auto in garage entro l'orario del mio appuntamento. La mia prima volta è stata eccellente, hanno portato a termine il lavoro per il quale avevo fissato l'appuntamento e sono stati puntuali. La seconda volta hanno impiegato un po 'più di tempo del previsto, ma sembravano comunque che le cose fossero risolte senza problemi. Ogni volta che ho dovuto rintracciare qualcuno per scoprire cosa sta succedendo con la mia macchina. Quando ieri ho parlato con qualcuno chiedendo perché la mia macchina non era completa, mi hanno detto che avrebbero controllato e poi sono tornati 8 minuti dopo e mi hanno detto che era già completa e che ero a posto. Sono andato alla cassa per fare il check-out e la signora mi ha detto che non aveva documenti per me e che avrebbero dovuto scoprire cosa stava succedendo. 10 minuti dopo mi portano i miei documenti e posso finalmente controllare. Capisco che i negozi possano rimanere indietro sulle cose, ma quando mi viene detto che il servizio non impiegherà più di un'ora, mi aspetto che arrivi tra un'ora. Se saltano fuori cose che richiedono più tempo, parlane con me e fammi sapere cosa sta succedendo in modo che mi senta come se ti importasse davvero del mio tempo. Un ultimo fastidio, aggiustano sempre il sedile e, di tanto in tanto, anche gli specchietti e non rimettono mai le cose a posto. Probabilmente passerò a una posizione diversa in base agli ultimi 3 appuntamenti di servizio. Molto deludente.

Questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più semplice e divertente che abbia mai avuto. Non scherzano quando si tratta di prezzi, vendita e tirarti fuori dalla porta per quello per cui sei venuto. Abito a 5 ore di distanza e facevo acquisti da settimane quando mi sono imbattuto in questa concessionaria. In pochi minuti avevo numeri solidi per la mia permuta, l'auto che volevo acquistare e anche dal finanziamento. Tutto era pronto e preparato per me appena arrivato in concessionaria. Sono entrato e uscito in circa un'ora con la mia macchina nuova di zecca! Queste persone si preoccupano davvero dei loro clienti e ora hanno anche la mia lealtà. John Tatum è stato assolutamente meraviglioso durante l'intero processo. Si è tenuto in contatto con me, si è assicurato che fossi soddisfatto dell'acquisto quando finalmente sono arrivato ed è stato molto cortese e sollecito per tutto il tempo. Quando sono arrivato lì, c'erano solo dipendenti sorridenti e tutti erano così disponibili! Scegli questi ragazzi, sono fantastici!

Ho appena acquistato # 7 la scorsa settimana. Gus e Greg hanno offerto molto a mia moglie per una nuova Odissea. È passata dal 2008 al 2012 ed è molto felice. Un'altra fantastica esperienza dei ragazzi di Hendrick.

Ho appena acquistato la mia sesta automobile dai ragazzi di Hendrick. Greg, Gabe, Matthew e Chuck hanno fatto un ottimo lavoro mettendo insieme un accordo che non potevo rifiutare. Sono un cliente per la vita! Se sei nel mercato per un'automobile, devi fermarti e parlare con i ragazzi di Hendrick Honda. Ottima esperienza dall'inizio alla fine.

Jeff Nalls è stato cortese e sollecito. Il servizio svolto è stato ottimo. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto.

John Miller ha fatto del suo meglio per assicurarsi che l'auto fosse riparata. Buon servizio di assistenza clienti.

Mia moglie ha chiamato in anticipo per far eseguire il suo servizio Acura MDX 105k. Ho portato la sua macchina verso l'ora di pranzo, i signori con cui ha parlato avevano tutto pronto e mi hanno mandato all'officina di noleggio auto aziendale giù per la collina a ritirare il prestito. L'unico problema che ho avuto è stato all'azienda: ci sono voluti 10 minuti per lasciare l'auto e scendere, ma poi ci sono voluti 90 minuti per prendere l'auto a noleggio. A Hendrick Acura e South Charlotte Nissan, entrambi hanno la propria flotta di veicoli in prestito e possono noleggiare solo quando sono fuori. Il servizio è stato eseguito correttamente e per un prezzo paragonabile a Firestone.

Ho avuto la migliore esperienza qui grazie a RONNIE RUSSELL! Era determinato ad aiutarmi a trovare un'auto fantastica nella mia fascia di prezzo. Il miglior venditore di tutti!

Mi sono allarmato quando la batteria della mia macchina è "morta" nel mio garage durante la notte. Dopo essere stato aiutato a tirarlo fuori dal mio garage e ad avviarlo, sono stato calmato dal responsabile dell'assistenza presso la mia concessionaria Hendrick Honda che ha testato la mia batteria e l'ha sostituita, permettendomi di non sentirmi bloccato. :)

Ottimo servizio Jeffrey Smith !!!!!!!!!!! Ken Howey

Il nostro venditore, Ricky, è stato fantastico con cui lavorare e molto ben informato. Non ci siamo sentiti sotto pressione da lui, il che è stato un importante svantaggio da parte di alcuni degli altri concessionari in cui siamo andati. Ci è piaciuto lavorare con lui.

Seconda esperienza con hendrick Honda e ancora una volta è stata facile e veloce. Grazie JOSHUA RANDOLPH per il mio secondo accordo da Honda!

Buon servizio, veloce e facile. Il gruppo Hendricks è fantastico.

Grazie a Sean Smith, Sam Reynolds e al resto del team. Apprezzo che siano rimasti fino a tardi per concludere l'affare. Ci stiamo godendo la nostra Civic!

Faye è una delle persone più gentili lì, ti tratterà come una famiglia e il rispetto non ti farà mai pressione per comprare un'auto ed è super laboriosa la migliore esperienza nell'acquisto di un'auto

Questa è una recensione mista ....

Chip è un venditore fantastico! È stato molto attento e ha davvero ascoltato il tuo feedback. È rimasto con me durante l'intero processo e si è assicurato che avessi tutte le risposte alle mie domande.

Ora per la parte non così buona. Il processo di acquisto di Hendrick Honda, in generale, è rotto. Una volta che ho finalmente scelto un'auto, ci sono volute 6 ore per firmare e fare tutto! SEI ORE! E questo non ha niente a che fare con la contrattazione o la mia affidabilità creditizia. Principalmente è stato a causa dei dettagli dell'auto. Una volta firmati i documenti, ci sono volute altre quasi 2 ore per ritirare l'auto (dopo che Chip l'ha riportata indietro un'ora prima nella speranza che fosse fatto rapidamente).

Preparati a passare tutto il giorno qui se vai a comprare un'auto. Hendrick dovrebbe valutare il loro processo perché non solo 6 ore sono ridicole per un cliente, ma un venditore aspettare così a lungo senza essere in grado di fare un'altra vendita è un male per lui.

Ottimo posto, il servizio è sempre ottimo. Il personale è cordiale, le riparazioni sono tempestive e hanno un prezzo ragionevole.

È stato un vero piacere lavorare con Garrett Vaughn! Lo consiglierei a chiunque cerchi una macchina nuova. Fantastica esperienza di acquisto! È andato ben oltre!

Ronnie Russell il Grande "

- Nashanda

Ronnie Russell è stata una manna dal cielo per me oggi. Dopo mesi di ricerca di un'auto sono entrato in Hendricks Honda sentendomi frustrato e sopraffatto, ma sono uscito da un orgoglioso proprietario di una nuova auto per chiamare il mio grazie all'aiuto del signor Russell. Era onesto, premuroso e si è preso cura di me in ogni modo possibile. Grazie Ronnie Russell, rendi la mia esperienza di acquisto di un'auto fantastica!

ottima esperienza ogni volta. le loro stime di tempo sono abbastanza corrette

Melissa Evans ha ascoltato che tipo di macchina stavo cercando e ha trovato rapidamente la mia Honda Pilot. È stato molto facile lavorare con lei e ha reso l'acquisto della mia Honda senza stress. Quando deciderò di acquistare la mia macchina nido, visiterò Hendrick Honda.

Ho già lavorato con Jeff Kirby, quindi sapevo che quando fossi entrato per fare il cambio si sarebbe preso cura di me ... e lo ha fatto. Aveva il veicolo che volevo pronto per partire quando sono arrivato per il mio giro di prova. È ben informato, divertente con cui fare affari e si preoccupa veramente dei suoi clienti. Spero che quando arriverà il momento di dare in permuta questo veicolo Jeff sarà ancora in giro per prendersi cura di me alla Hendrick Honda!

Ronnie Russell è un ottimo rappresentante di vendita. Ho acquistato due auto da lui ed entrambe le volte è stata un'esperienza senza problemi. È fantastico nell'aiutarti a ottenere il prezzo giusto per ciò di cui hai bisogno e controlla periodicamente per assicurarsi che tutto stia andando bene. Molto professionale, facile da lavorare e un'esperienza complessiva a 5 stelle! Consiglio vivamente di chiedere di lui.

"Chiedi" RONNIE RUSSEL "Se hai bisogno di un'auto usata. Per favore, fatti un favore e vai a dare un'occhiata a questo tizio!
Dall'inizio alla fine dell'acquisto della nostra macchina si è preso molta cura di noi!
Non è solo un venditore, ma come un buon amico che ti aiuterà a trovare l'auto giusta per te.

Il servizio è stato rapido ed efficiente. Molto soddisfatto di tutto ciò che è stato completato sul mio veicolo.

NON LA TUA RIVENDITA MEDIA! Questi ragazzi sono fantastici! Troy è assolutamente incredibile! Mi ha fatto sentire a mio agio, senza fretta, ed è stato un grande sostenitore quando ho iniziato a sentirmi come se fossi stato ingannato da un altro dipendente. Apprezzo il suo servizio dato che anni fa avevo l'ansia del concessionario da un'esperienza precedente. Sono così felice di aver acquistato la mia macchina da questo concessionario e sono felice che mi abbia assistito. Consiglio al 100% a chiunque di Troy e tornerò sicuramente in futuro!

Ottimo servizio clienti! Dennis è stato così gentile e disponibile, molto dettagliato nello spiegare esattamente cosa hanno fatto alla mia auto quando sono tornato per il mio primo servizio.

Dall'inizio alla fine Bennie Schadrac ha fornito un servizio fantastico (e tutti gli altri che hanno avuto un ruolo nell'acquisto del nostro nuovo furgone). Ha reso questo processo molto semplice ed è stato di grande aiuto. Apprezzo tutto ciò che è stato in grado di fare per me e per la mia famiglia in crescita.

Ronnie era un ottimo venditore !! Si è preso il suo tempo e ha spiegato tutto sulla macchina e quanto sarebbe costata ... Farò sempre da Ronnoe per acquistare un'auto.

I consulenti dell'assistenza utilizzano upsell ad alta pressione per le riparazioni dei veicoli, spesso discutibili. Ho pagato migliaia di costi di riparazione per lavori che potrebbero non essere stati necessari. Recentemente sono andato a fare un cambio d'olio e mi è stato dato un conto di riparazione per $ 2800, che è stato ridotto a S2400 a causa di alcune spese di manodopera duplicate e il consulente del servizio ha detto che si sarebbe "preso cura" del noleggio. Il consulente dell'assistenza ha descritto la riparazione come urgente e che l'olio potrebbe schizzare sulla cinghia di distribuzione. Ho chiesto se il livello dell'olio era basso - ha detto di no ed è fuoriuscito solo quando l'auto era in funzione. Dal momento che ho intenzione di scambiare il veicolo, ho espresso preoccupazione per l'invio di più soldi nel veicolo. Il consulente del servizio ha detto che avrei riavuto indietro i soldi quando li avessi scambiati. Questo è falso. Diversi anni fa mi è stato detto che avevo bisogno di una batteria e dei freni. Li ho fatti controllare entrambi da un meccanico che ha detto che stavano entrambi bene ed entrambi funzionano ancora oggi. Non verrà più eseguita alcuna riparazione consigliata senza aver prima ottenuto diversi pareri e stime. Dal momento che i consulenti del servizio ricevono commissioni pagate per gli upsell, l'acquirente fa attenzione! È triste che i clienti fedeli vengano sfruttati per integrare gli stipendi dei consulenti del servizio. Dopo tutti i problemi di manutenzione con Honda, sto seriamente pensando di tornare alla Toyota per il mio prossimo veicolo.

La concessionaria e l'addetto alle vendite sono andati ben oltre quello che mi aspettavo. L'esperienza di acquisto è stata semplice e la concessionaria ha rispettato i prezzi del programma Costco Auto come promesso. Inoltre, la transazione è stata effettuata per telefono e l'addetto alle vendite ha portato la mia macchina nuova e i documenti a casa mia. Lì, l'addetto alle vendite ha esaminato i documenti da firmare, incluso il finanziamento TAEG 0%, ha eseguito un controllo della macchina e ha soddisfatto le mie domande.

Dopo aver avuto un incidente d'auto, non colpa mia, sono stato costretto a comprare una macchina nuova. L'esperienza è stata semplice e senza pressioni. Chip Conley era il mio venditore e mi ha reso la vita veramente facile. Quando sono arrivato in concessionaria domenica, la mia macchina era pronta ed è tornata a casa. Grazie Chip e tutto ciò che ha aiutato.

*** Questo è stato risolto da quando ho scritto la recensione ***.

Per favore, non andare a chiedere assistenza a Hendrick Honda!

Ho avuto una sostituzione della batteria a settembre e avrei dovuto pagare un importo proporzionale. Tuttavia, mi hanno addebitato l'intero importo. Quando li ho contattati a riguardo, mi hanno detto che era un errore onesto e che avrei ottenuto un rimborso. A quel tempo mi andava bene. Nessuno è perfetto.

Tuttavia, sono stato ingenuo!

Il mese è passato e non ho ancora ricevuto un rimborso. Se fossi stato io a non pagare abbastanza, sono sicuro che Hendrick Honda mi prenderebbe subito i soldi!

L'addetto all'assistenza mi ha detto che avrei potuto ottenere un cambio dell'olio gratuito invece di darmi un rimborso. Perché lo faccio? Ho già perso la fiducia con loro. Perché dovrei tornare lì per?

Sono molto ombrosi.
Il peggior servizio clienti di sempre! Sono un cliente Honda da molti anni, ma non più.

Ho appena acquistato la mia terza Honda da qui. Questa volta e l'ultima volta ho lavorato con JESS JOHNSON. Stavo cercando di passare a qualcosa di più grande dopo aver avuto un bambino, ma dovevo mantenere i miei pagamenti ragionevoli. Ho mandato un'e-mail a JESS per vedere cosa avrebbero potuto avere a disposizione. Ha chiamato quel pomeriggio con un ottimo affare. Mi ha chiesto se volevo venire per un test drive e ho espresso che sarebbe stato difficile per me dato che il mio bambino stava facendo un sonnellino. Poi si è offerta di venire a casa mia invece di dover andare in concessionaria con un bambino. Mi è piaciuto molto! È venuta a casa mia con il veicolo e la loro offerta, ha appianato i dettagli al telefono con il direttore e ha preso l'auto per un giro di prova. Ha preso il mio mestiere per farlo valutare, sono andato il giorno dopo a firmare tutti i documenti. È stato così indolore! Completamente come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto! Tornerò ma spero non per un po ', adoro il mio nuovo CR-V! Oh, e hanno ricevuto i miei pagamenti esattamente dove dovevo essere!

Raccomanderò Hendrick Honda a ogni singola persona che conosco. Mi sentivo come se fossi stato trattato come un re - la natura delle persone con cui ho avuto a che fare e lo straordinario affare che mi è stato dato. Garret Vaughn era il mio venditore e Mon era il mio rappresentante finanziario. Entrambi sono A ++ nel mio libro. Non mi sono MAI sentito così apprezzato da nessun'altra parte come mi sono sentito in Hendrick Honda.

Molto cordiale, disponibile e premuroso. Se hai bisogno di qualcosa o hai una preoccupazione, si prenderanno cura di te. Steve Bagwell è stato fantastico e mi ha fatto partire con la mia nuova Honda Civic 2014 (tra l'altro un'ottima macchina ad un ottimo prezzo). Senza dubbio una delle migliori esperienze di servizio clienti che ho avuto da molto tempo.

Grande esperienza. Stavo sperimentando un "crepitio" nella parte posteriore del mio veicolo ei ragazzi l'hanno trovato e l'hanno riparato!

La mia esperienza alla Hendrick Honda è stata fantastica grazie a RONNIE RUSSELL !!!! Questo è il mio terzo acquisto da lui e questa volta ho comprato mia sorella con me e ora ha fatto il suo primo acquisto !!! Ottimo servizio clienti, cordiale e professionale !! La maggior parte dei venditori si occupa di "vendita" e sono molto invadenti, ma non questo ragazzo! È stato schietto e onesto e mi ha aiutato a prendere la decisione migliore e mi ha fatto un buon affare per la mia nuova Honda! Altamente raccomandato!!

Qualche mese fa ho iniziato a seguire il rilascio della Honda Type R. Honda da 306 CV ... mai venduta prima negli Stati Uniti. Come cliente precedente di Hendrick, 10 anni in due minivan Odyssey, mi è stata data l'opportunità di ottenere CTR # 1144 in Ralleye Red. Alcuni rivenditori stanno valutando l'auto fino a valori astronomici. Ieri l'ho preso con un mark up del dealer "0". Sembra un po 'come vincere alla lotteria. Grazie ad Andrew, Sean e Jay di Hendrick per avermi premiato come cliente fedele. Fantastico! Atto di classe a Hendrick!

Casey è sempre di grande aiuto !!! Guido una Hyundai ma ho acquistato la macchina da Hendricks. Preferisco portare la mia macchina qui da qualsiasi altra parte.

Da dove comincio? Quando ho acquistato per la prima volta il mio sport pre di proprietà certificato, ho pagato un'oscena somma di denaro per l'assicurazione dei pneumatici. Garantire pneumatici nuovi o assistenza pneumatici.

Sono un lavoratore essenziale che lavora con la gestione del dolore e ho avuto un paziente di emergenza alle 10 del mattino. La mia gomma posteriore aveva un chiodo e sono arrivato alla Honda alle 9 del mattino. Abbastanza semplice, ho la copertura, avrei potuto prendere una nuova gomma ed essere in viaggio tra 10, 15 minuti al massimo.

No, no il socio che ho deltato con Ryan Johnson, mi informa che non mi avrebbero dato una nuova gomma, ma invece un lavoro di riparazione che potrebbe durare da 50 minuti a un'ora. Ho spiegato che avevo un paziente e per favore mi dia un nuovo pneumatico soprattutto perché LO PAGO. Ha detto di no, è una soluzione fattibile. Ho dovuto cancellare il mio paziente, arrivare in ritardo al mio prossimo paziente (perché non ho riavuto la mia macchina fino alle 10:30 e il mio prossimo paziente era alle 11). Tutto perché, proprio come per quello che pago, non potevo semplicemente avere una gomma nuova. Sono grato che il lavoro di rattoppatura sia stato coperto dalla stessa assicurazione, ma nondimeno si sono procurati più lavoro facendo un lavoro di rattoppatura rispetto a un semplice pneumatico. Pago un sacco di soldi per la mia macchina e sono stato da loro più volte. Questo è imperdonabile.

Adoro il reparto assistenza qui! Il miglior TEAM in circolazione! Ottima area di attesa, consulenti di servizio amichevoli (al telefono e di persona), lavoro tempestivo e di qualità, luogo suggestivo ma non invadente e nel complesso il miglior posto dove avere la manutenzione del tuo veicolo!

Sono stato indirizzato al reparto assistenza Hendrick Honda e ho trattato con Tommy Vickery. Quando inizialmente ho lasciato il mio veicolo, era simpatico e informativo. Durante il processo si è tenuto in contatto con me per tenermi informato ed è stato eccellente in tutti gli aspetti del suo lavoro. Se hai bisogno di assistenza, consiglierei sicuramente Hendrick Honda e Tommy Vickery in particolare.

Ho ricevuto un servizio clienti fenomenale dal venditore di Hendrick Honda Brad Thompson. Brad è il ragazzo giusto per tutte le tue esigenze di acquisto di auto. Brad è professionale, molto competente e amichevole. Ha reso la mia esperienza di acquisto meravigliosa. Consiglierò questa concessionaria a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Grazie a Brad Thompson, ora sto cavalcando graziosamente e al direttore finanziario Mon Nguyen per un eccellente servizio clienti.

Molto soddisfatto della recente esperienza di servizio sulla nostra Civic '16. Dan Cannon si è preso cura del processo in modo eccellente e anche se questo era un servizio di base, lo ha trattato come il suo servizio più importante della giornata. Grazie!

Servizio davvero eccellente e tempestività.
Grazie.

Siamo così felici di possedere la nostra prima Honda. La nostra esperienza con Manh Nguyen di Hendrick Honda è stata indimenticabile. Manh è un sogno. Ha ascoltato pazientemente, ci ha guidato attraverso il processo. La sua personalità e il suo comportamento sono molto piacevoli. Ci siamo sentiti molto confortati da lui. Grazie Manh, sei il MIGLIOR VENDITORE di sempre (BSE) !!! Grazie per le risate e i ricordi.

Non vedo l'ora di consigliare Manh ai miei amici e alla mia famiglia.

Servizio rapido fatto bene e il mio agente di servizio è stato premuroso e rispettoso

Mr. Nidal (Ned) Hindi è il miglior venditore di auto di sempre. Ha trattato me e la mia famiglia con rispetto senza affrettarmi a prendere decisioni rapide. Un vero gentiluomo con capacità interpersonali da oneste a bontà. Non esiterei a chiederlo per affari futuri.
Se fossi il suo capo, darei al signor Hindi una meritata promozione! Charlotte Hendrick Honda è fortunata ad avere un impiegato e un rappresentante così eccellente.
Cordiali saluti,
Dr. Robert Winter

Ho guidato 4 Honda e sono state tutte ottime macchine! Il mio unico rimpianto è l'acquisto del contratto Care Care / cura degli interni e degli esterni con la nostra ultima auto nuova. Con quello ottieni una scatola di liquido detergente e cera probabilmente del valore di $ 35. Il venditore ci ha detto che avrebbero pulito la macchina ogni anno, ma era assolutamente falso. Il contratto non dice nulla sulla pulizia e il reparto assistenza te lo dirà. Il contratto ha MOLTE esclusioni, quindi il nostro bracciolo in vinile che è gravemente rugoso non è coperto. Consiglierei di non acquistare mai un contratto di garanzia Care Care / interno ed esterno. Risparmia i tuoi soldi per un negozio di dettaglio o puliscilo da solo.

Ho avuto un'ottima esperienza con Casey McGuire come rappresentante dell'assistenza presso Hendrick Honda. È molto professionale, cortese e competente. Chiedo sempre che guidi le mie visite di servizio

Melissa è stata fantastica! Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto con l'acquisto di un veicolo! Era paziente, accomodante, simpatica e ben informata! È andata ben oltre ad aiutare mio figlio Elijah e io stesso a scegliere la sua prima macchina !!! A partire dal mostrare tutte le auto entro il budget di mio figlio, a spiegargli tutti i campanelli e fischietti forniti con l'auto, testare la guida dell'auto, fino all'acquisto dell'auto! Anche una volta acquistato il veicolo, lei era entusiasta quanto me di vedere i miei figli in faccia, quando hanno ritirato il suo primo veicolo! Mi fermerò sicuramente a trovarla per eventuali acquisti futuri! Se potessi dare più stelle di cinque stelle, lo farei! Grazie di tutto Melissa, e grazie ancora per essere solo te! Sei stato fantastico!

Jeff Smith, Service Writer, ha fatto un ottimo lavoro nel soddisfare tutte le mie richieste. Le sue capacità di servizio al cliente sono apprezzate.

Richard Peacock è stato fantastico. Showroom bello e pulito, ottime macchine e buoni prezzi. Dovremmo avere questo accordo per altri dieci anni. Grazie Richard e Gus.

Non avevo intenzione di acquistare un'auto da un concessionario ed ero rigorosamente in missione di scouting per testare alcuni prima di trovare l'affare migliore online. Ma dopo aver parlato con il signor Patteson della sua apertura, onestà e completa mancanza di fascino ingenuo, mi sono trovato a mio agio a fare affari con lui e posso dire onestamente che la prossima volta che avrò bisogno di comprare un'auto farò una deviazione giusta per il suo ufficio.

Passa di nuovo i miei ringraziamenti a lui se ne hai la possibilità e fagli sapere che amo ancora il viaggio :)

Ho detto alla mia amica che avevo bisogno di una macchina e lei mi ha detto che aveva la persona perfetta, il suo nome è RONNIE RUSSELL @Hendrick Honda. È il miglior venditore del mondo !!! E indovina un po '.. LUI È !! Era paziente e molto ben informato sul suo prodotto. Gli ho detto quello che volevo e lui ha consegnato. Se hai bisogno di un veicolo, vai a vedere RONNIE RUSSELL @ Hendrick Honda.

Ha reso un mercato automobilistico Covid incredibilmente frustrante molto meno frustrante. Comunica, definisce aspettative e segue, sapevo cosa stava succedendo e quando l'intera transazione. Sono molto contento dell'auto, del suo servizio, aiuto e supporto, quando necessario, tornerò!

La nostra addetta alle vendite Lena è stata fantastica! Ha trascorso 2 giorni con noi decidendo quale fosse l'opzione migliore per la nostra famiglia! Era paziente e professionale!

Ho acquistato diverse auto nel corso degli anni e non ho mai sperimentato un servizio di prim'ordine fino a quando non ho incontrato Israel Rigaud alla Hendricks Honda. Israele ha gestito il processo come un vero professionista. La sua conoscenza, pazienza e autenticità hanno creato un'esperienza di acquisto eccezionale !!!

Squadra eccezionale, in particolare il nostro venditore Jay!

Ottima esperienza di lavoro con Vickie Athey.
Persona molto competente, responsabile e gentile.
Grazie anche al rappresentante finanziario Jay.
Servizio eccellente da Hendrick Honda.
Lo consiglierò ai miei amici.

Servizio clienti decente.
Ok fattura.

La posizione è solitamente occupata, quindi fissa gli appuntamenti con largo anticipo.

Sono venuto con un amico che stava acquistando un'auto, quindi questa recensione si basa sull'osservazione. Il signor Roy Mattox era la BOMBA! Ha spiegato quell'auto da paraurti a paraurti ed era lì solo due settimane prima. Parla della conoscenza. Ho iniziato a chiedermi se dovevo comprare anche un'auto, perché stava facendo un lavoro fantastico. Non c'era pressione e mi ha persino dato uno snack bar. Inutile dire che ha preso la macchina e abbiamo sorriso per tutto il tempo. WOOHOO MR. ROY!

Tutto il personale qui è fantastico !! Ho scelto il miglior concessionario quando ho deciso di visitare Hendrick Honda !!! Sono eccellenti e sicuramente rendono il processo di acquisto dell'auto facile e veloce in cui sono entrato e uscito forse in poco meno di un'ora. La parte migliore dell'acquisto da hendrick Honda per me sono gli autolavaggi gratuiti !!!!

I consulenti sono sempre fantastici e istruttivi anche molto attenti. il lavoro è sempre più alto di qualsiasi altro posto. Gli sconti sono sempre concessi. I consulenti sono sempre disponibili ad aiutare.

Credo che il suo nome fosse nick ma era il tecnico più gentile che abbia mai incontrato. Questo è in realtà in qualsiasi concessionaria di auto, assicurati che venga riconosciuto!

La scorsa settimana, la mia famiglia ha acquistato una nuova auto da Hendrick Honda. Abbiamo lavorato con Jess Johnson e ha fatto un ottimo lavoro per soddisfare le nostre esigenze. Abbiamo dovuto testare i nostri seggiolini auto su alcune auto e Jess è stata molto efficiente e professionale nell'aiutarci a determinare quali auto avrebbero funzionato e quali no. Siamo contenti di come è andato tutto! Se sei alla ricerca di una macchina nuova, ti suggerisco di dare un'occhiata a Hendrick Honda e assicurati di chiedere di Jess se vuoi che l'esperienza sia la migliore!

Consiglierei Hendrick Honda a tutti! Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile. È stata la mia prima esperienza nell'acquisto di un'auto e l'hanno resa meravigliosa. Il personale di Hendrick Honda prende molto sul serio il servizio clienti e l'esperienza. Sean, Amanda e Amael hanno aiutato lo scorso fine settimana con il processo di leasing e George ha aiutato la settimana prima quando ho deciso di fare un giro di prova su un paio di Honda diverse. Anche se non lavori con nessuna delle persone sopra elencate, ti prometto che vivrai un'ottima esperienza lì.

Il personale è sempre gentile e ben informato su tutti i servizi. Se ho domande o dubbi, verrà risolto in modo rapido e professionale!

Piacevole esperienza con il cambio dell'olio di routine. Scott Wendel è stato di grande aiuto nel processo.

Essendo fuori dallo stato, ho pensato che non avrei ottenuto un accordo equo su un nuovo contratto di locazione. Ma!!! Con il servizio clienti in tutta l'azienda Hendrick, in particolare Chip Chamberlin che mi assiste, non c'è dubbio che riceverò il mio prossimo contratto di locazione da questa posizione. Grazie mille e attendo con ansia il mio prossimo acquisto con te !!!

Jeffery Smith è stato molto attento nel fornire il servizio e nell'informarmi sulle mie opzioni, costi e vantaggi di ciascuna parte del servizio. Apprezzo che mi tenga aggiornato e si assicuri che sia il più agevole possibile.

Grazie ancora Jeffery!

--Doug

Il 15 gennaio ho acquistato una Honda Accord LX del 2014 e Paul York è stato il consulente per le vendite e il leasing che mi ha guidato attraverso il processo. Ha affrontato le mie preoccupazioni e domande e, se non aveva la risposta, l'ha cercata immediatamente. Anche il seguito di Paul dopo la vendita è stato eccezionale. Paul ha lavorato con Sean McLane, New Car Sales Mgr., Nel processo e l'accordo è stato concluso da Jim Loebrich, Finance Mgr.

La prima auto che ho acquistato tramite Hendrick è stata una Honda Civic EX del 2013 e Chris Wilson è stato il consulente per le vendite e il leasing per quella e Dennis Sanford è stato il mio consulente per l'assistenza da quando ho iniziato a venire in concessionaria nel 2011.

Continuo a utilizzare Hendrick Honda come concessionaria preferita a causa della costante preoccupazione, interesse e professionalità da parte di tutte le persone menzionate in particolare, nonché dei loro associati. È ovvio, in base alla mia esperienza, perché Hendrick Honda è il numero 1.

Steve Bagwell di Hendrick Honda è stato estremamente disponibile e cortese durante l'intero processo di acquisto dell'auto!

Non avrei mai immaginato che acquistare un'auto sarebbe stato così facile e un'esperienza così positiva! Prima di Hendrick Honda ho iniziato la mia ricerca in un piccolo parcheggio di auto usate dove sono stato immediatamente licenziato e mancato di rispetto. Mi sentivo estremamente sotto pressione e onestamente non riuscivano nemmeno a capire il mio nome. L'istante in cui ho varcato le porte di Hendrick Mellissa mi ha accolto immediatamente con un sorriso luminoso. Immediatamente mi sono sentito a mio agio. Era GENUINA, aperta e onesta con me fin dall'inizio e paziente. Mostrandomi grandi opzioni ma non travolgendomi. Una volta restringendo il campo su un'auto, non mi hanno fatto pressioni nemmeno una volta e hanno capito completamente la mia situazione. Dorian mi ha illustrato le domande sul finanziamento. Si sono assicurati che l'auto fosse nelle migliori condizioni! Il giorno successivo hanno risposto a ogni possibile domanda. Mi sono sentito davvero a mio agio nel prendere la decisione. Chris mi ha guidato attraverso tutti i documenti mentre, rispondendo di nuovo a tutte le mie domande, ha esaminato le opzioni di garanzia, il che è un'enorme tranquillità. Quella sera ho preso un bellissimo veicolo. Non posso esprimere abbastanza quanto sono grato! Essendo il mio primo acquisto di un'auto ero nervoso a causa di alcune esperienze piuttosto terribili. Consiglio vivamente di risparmiare tempo, stress e frustrazione e di iniziare da Hendrick Honda. Userò queste persone solo in futuro. Grazie mille a tutti !!!

RONNIE RUSSELL è stata fantastica! Ho davvero apprezzato l'intera squadra (Sam, James e Gus) di Hendrick Honda!

Adoro andare a questi ragazzi. Il servizio è semplice e veloce insieme a informazioni. Sicuramente lo consiglio per tutte le tue esigenze di manutenzione Honda ... perché di sicuro non ho idea di cosa sto facendo. :)

Non posso dire abbastanza cose positive sul team con cui ho lavorato: Sean e Sam nelle vendite e Brad nel finanziamento. Inoltre, il gruppo nel Centro di collisione. Dall'inizio alla fine hanno trattato me, una donna single che aveva appena avuto la sua auto rubata e totale, con rispetto e professionalità insieme a compassione e onestà. Trovandomi improvvisamente e inaspettatamente ad aver bisogno di un'auto, mi hanno spiegato attentamente e mi hanno mostrato tutte le mie opzioni senza alcuna pressione. Alla fine ho scelto un grande civico di grande valore e considero Hendrick Honda un membro stimato e fidato della mia famiglia. Grazie!

Team di vendita Sean Mclean Adoro questo ragazzo. Mi dà sempre il miglior consiglio onesto.
Ottimo follow-up anche giorni dopo la vendita o il servizio.

Ottimo servizio come sempre quando ne ho bisogno, sempre pronto ad aiutarmi e rimettermi in viaggio.

Il team di assistenza è veloce e facile con cui lavorare e spiegare l'intero lavoro e molto accurato con il tempo necessario.

Una giornata sfortunata si è rivelata un enorme successo grazie a Sean McLane! Ho finito per avere un problema e lui è stato in grado di risolverlo facilmente. Consiglio vivamente questo concessionario per tutto. Questo posto ha un'ottima soddisfazione del cliente e sono molto soddisfatto. Grazie ancora al team Hendrick!

Ottimo servizio ogni volta. Hanno bisogno di una zona franca di Wendy Williams.

Se potessi dare loro una stella negativa lo farei. Recentemente ho acquistato un Acura ilx da questo rivenditore e la mia esperienza con loro nel suo complesso è stata a dir poco orribile. Durante il test di guida dell'auto ho chiesto al venditore se l'auto fosse stata manutenuta da quando l'avevano. Ha detto di sì e che tutte le auto usate che arrivano lì ricevono tutta la manutenzione prima di essere messe in vendita. Sono stato stereotipato non appena mi sono seduto a discutere dell'acquisto dell'auto. Sono una donna di colore che viene da sola per chiedere informazioni su un acquisto e invece di chiedermi come stavo pianificando di gestire il mio acquisto, mi è stato chiesto qual è il mio numero di previdenza sociale. Ha subito pensato che avessi bisogno di servizi finanziari lì. Ho dovuto informarlo che ho già un finanziamento. Se fossi stato un uomo bianco non mi sarebbe mai stato chiesto subito il mio social. Da lì sono stato sotto pressione per oltre un'ora affinché accettassi finanziamenti da loro, il che non era nel mio migliore interesse. Volendo ancora l'auto, ho chiesto se potevo guidarla per un giorno o giù di lì per essere sicuro che fosse quello che volevo. Lo hanno permesso. Ho preso l'auto per un'ispezione prima dell'acquisto e ho scoperto che c'erano alcune cose che avrei dovuto portare a conoscenza prima di acquistare l'auto. Ho dato al venditore la lista stampata delle cose che dovevo sistemare prima di acquistare l'auto perché non volevo dover investire denaro in riparazioni immediatamente dopo l'acquisto. Mi ha chiesto se avevo tempo oggi per fare le riparazioni e ho detto di sì. Dopo aver atteso oltre 2 ore nell'area di attesa, il venditore è uscito e ha detto che tutte le riparazioni erano state fatte. Successivamente ho proceduto all'acquisto dell'auto. Circa 3 settimane dopo si è accesa la spia per il cambio dell'olio. È stato allora che ho capito che mi avevano mentito riguardo a tutte le auto in manutenzione prima di salire sul lotto. Ho preso l'auto per il cambio dell'olio e durante il cambio dell'olio è stato quando sono stato informato che una delle riparazioni che erano state richieste era stata riparata prima dell'acquisto non è mai stata riparata, lasciandomi la responsabilità di farlo riparare. Ho chiamato il venditore per affrontare il problema e lui ha negato di essere stato informato della situazione in anticipo e si è rifiutato persino di ammettere che ne avessimo parlato prima. Ho anche parlato con il manager di quella sede della situazione e invece di offrirsi di andare fino in fondo a quello che è successo, mi ha detto sgarbatamente che se non sei così soddisfatto della macchina riportaci la nostra macchina. Sono stato colto di sorpresa dalla sua risposta. Ora sono a Hendrick Acura per fare la riparazione sulla mia auto e il tecnico mi ha nuovamente informato di alcune delle altre riparazioni che mi hanno detto che era stata riparata non è mai stata eseguita. Sono così estremamente deluso da questa concessionaria. Sento che si sono approfittati di me e per aggiungere la beffa al danno sono estremamente scortesi. La loro preoccupazione principale era ottenere da me l'assegno con tutti i mezzi necessari. Hanno mentito completamente sulle riparazioni che hanno detto di aver fatto e nessuno è disposto ad aiutare a risolvere il problema in alcun modo. Non indirizzerò MAI nessuno a questo posto!

Ho avuto un'ottima esperienza durante la mia ultima visita a Hendrick Honda. Il rappresentante che si è preso cura di me, John Miller, è stato molto disponibile e mi ha fatto entrare e uscire in un tempo impeccabile! Ovviamente, qualunque tempo di attesa ho avuto è stato facilitato dalla connessione internet gratuita e dalla grande area di attesa. Grazie!

Di recente ho fatto riparare la mia auto (problema con il sistema di riscaldamento). A causa delle ferie, c'è stato un tempo di attesa molto lungo ... nonostante l'appuntamento.
Ho davvero apprezzato l'atteggiamento premuroso e attento di Lori Sparrow. Mi ha tenuto aggiornato sull'andamento della mia macchina e si è scusata per il ritardo. È stato stabilito che una parte doveva essere ordinata e non sarebbe arrivata fino al giorno successivo. Lori mi ha aiutato a procurarmi un'auto a noleggio coperta dalla concessionaria.
Ho sempre acquistato le mie auto da Hendrick Honda su South Boulevard a Charlotte, NC. Uno dei motivi principali è che mi fido del reparto assistenza per i controlli e le riparazioni necessarie e non andrei da nessun'altra parte.
Grazie a Lori Sparrow ea tutti gli altri tecnici di vendita, assistenza e manutenzione dedicati ... che fantastico gruppo di persone!
Cordiali saluti,
Beverley Mauney

Ciao Richard Peacock,
Sono venuto a vedere un'auto nella tua concessionaria per un mio amico, doveva essere solo una visita, stavamo solo cercando di non essere effettivamente pronti, ma ci hai permesso di acquistare quella nuova Honda civic 2012 grazie al tuo bellissimo cliente servizio e abbiamo acquistato, sono davvero impressionato dal tuo servizio clienti, non è stato facile decidere ma l'hai reso facile e sei stato davvero di grande aiuto, mi spieghi tutto in modo carino e semplice, sull'auto e poi sul milage e sulla garanzia e tutto altre cose importanti sulle auto.
In breve tutto quello che posso dire che sei stato davvero utile, e in futuro sto cercando una nuova navigazione Honda civic e verrò a trovarti di nuovo per aver acquistato quella macchina, ci stavi intrattenendo con le tue battute divertenti, e ho un amico che lo farà compra anche una macchina nuova, quindi per te farò in modo che venga a trovarti, e dopo di te tutti i membri dello staff sono stati gentili, Honda è sempre la migliore al mondo e c'è il servizio, la concessionaria è ben organizzata, sono stato dal concessionario kia nave, ma sarò onesto con te il servizio non era buono e il rivenditore non era disponibile, non mi è piaciuto.
Grazie Richard Peacock, abbiamo bisogno di un venditore come Richard Peacock e penso che sia il migliore in Hendrick Honda. addio.......

TANNER ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto semplice, facile ed emozionante! È stato in grado di trovare un'auto che si adattava meglio ai miei desideri E alle mie esigenze! Tornerò sicuramente a vederlo quando sarò pronto a dare in permuta la mia macchina.

Micheal Lisen è stato il miglior venditore di auto che abbia mai incontrato. È stata pazienza, istruttiva e approfondita. Comprerò il mio prossimo veicolo da lui. È stato anche un piacere lavorare con Dorian Gordon.

Ottimo lavoro John! Così veloce, efficiente e gentile ... anche conveniente con garanzia e senza problemi!

Grazie Jeffrey Smith per un'altra fantastica esperienza di servizio, apprezzo te e il resto del team Hendrick per esserti preso cura della mia famiglia e delle nostre Honda.
In attesa del nostro prossimo servizio.
Per favore continua a fare quello che stai facendo.