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C
3 anni fa

I piatti estremamente semplici offerti qui possono...

I piatti estremamente semplici offerti qui possono essere acquistati anche per un terzo del denaro. Gli ingredienti non sono biologici, in gran parte nemmeno di alta qualità. I piatti non vegetariani vengono forniti con piccolissime quantità di carne, anche non biologica, nessuna informazione sulla custodia degli animali e, nella mia confezione di prova, non convince del gusto.
Se davvero non hai voglia di fare shopping, il servizio di consegna Chef & Rewe è ancora molto meglio servito.

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M
3 anni fa

Ho revocato il mio contratto il giorno successivo ...

Ho revocato il mio contratto il giorno successivo per posta e raccomandata. Questo è stato ovviamente ignorato. Quando sono tornato a casa dalle vacanze mi sono reso conto che i soldi erano stati addebitati. L'ho restituito. Oggi ho anche trovato il pacco. L'ho rimandato indietro. Vediamo forse ora lo capisci. Grazie

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R
3 anni fa

Darei meno di 1 stella se possibile ...!

Darei meno di 1 stella se possibile ...!
Ho ricevuto una lettera con un promemoria, tutto a mio nome, anche se non sono un cliente ?! Servizio clienti completamente incompetente! Posso solo supportare le altre recensioni negative. Con il suddetto account, hai dovuto tirare fuori tutto dal naso dell'impiegato, né Iban né corrispondenza e-mail, probabilmente anche il numero del cliente è sbagliato? (la lettera ricevuta dice diversamente). Il blocco non dovrebbe essere possibile per prevenire ulteriori frodi. Che tipo di club è? Quando è stato chiesto il numero del personale per presentare un reclamo, è stato insultato e riattaccato! È davvero solo consigliabile!

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A
3 anni fa

Idee per ricette davvero buone e cibi sempre deliz...

Idee per ricette davvero buone e cibi sempre deliziosi. Purtroppo ogni 5 scatole sono danneggiate o mancano delle cose. La carne è spesso molto buona o talvolta pessima. Ci sono solo piccole cose che possono essere migliorate ma HelloFresh fa ora parte della nostra vita quotidiana. Stiamo già aspettando con ansia il prossimo box.

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M
3 anni fa

L'ordine è arrivato troppo tardi, la carne non era...

L'ordine è arrivato troppo tardi, la carne non era più fredda. Il pomodoro era scoppiato e la lattuga si era ammorbidita. Anche la cipolla era ammuffita.
Assistenza clienti? Non ce n'è. Non c'è risposta alle e-mail. Non è stato possibile riscattare il saldo regalo, sebbene valido per l'ordine secondo le condizioni.
Tieni le mani lontane !!

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U
3 anni fa

Siamo venuti a conoscenza di Hello Fresh tramite R...

Siamo venuti a conoscenza di Hello Fresh tramite Radio Potsdam e siamo stati abbastanza fortunati da vincere un pacchetto di prova. Devo dire che sono assolutamente sorpreso, in primo luogo dalla gestione di Hello Fresh e, in secondo luogo, dalla qualità e accuratezza degli ingredienti. La descrizione della preparazione è ottima e il gusto è unico.
Non avremmo immaginato.
Non mancavano gli ingredienti che erano anche confezionati con impacchi di ghiaccio e piccoli sacchetti di patate carini.
Grazie mille !!!

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L
3 anni fa

Ho appena chiamato il servizio clienti dopo averlo...

Ho appena chiamato il servizio clienti dopo averlo fatto la scorsa settimana.
Ho dimenticato di mettere in pausa quello che era colpa mia, ma quello che avevo chiamato direttamente mercoledì e detto per favore cancellalo. Secondo il dipendente, questo era fattibile. Oggi ricevo un'e-mail che la mia scatola è in arrivo. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti e questa signora ha detto che non sarebbe stato fattibile. Quindi l'altro dipendente non ha detto la verità. Ora sto pagando per una scatola che non posso usare perché sono in vacanza. Sono sempre stato felice ma ora non ordinerò più.
Inoltre, è un disastro che il servizio clienti non parli nemmeno tedesco.

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J
3 anni fa

Pura sciocchezza. !!!!

Pura sciocchezza. !!!!
Furto di dati e scarsa qualità a prezzi elevati ... MAI PIÙ

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P
3 anni fa

Fregatura al suo meglio !!

Fregatura al suo meglio !!
Ottieni un pacchetto di prova invitando un amico, quindi dovrei pagare solo 15 invece di 45 inclusa la consegna.
Ovviamente puoi riscattare il voucher solo dopo aver pagato. Purtroppo il sistema mi ha informato che il voucher era scaduto (2 ore dopo aver ricevuto l'email).
Il servizio clienti ha detto solo "Ohh ... questo sta per accadere di nuovo".
Quindi l'amico che mi ha segnalato non ha ricevuto un buono di ringraziamento.
Ho inviato i miei dati come richiesto all'email che è stata pubblicata. Sto aspettando una risposta da oltre 1 settimana ormai.

Per me, sembra che i pacchetti di prova siano deliberatamente offerti a un prezzo basso in modo che i clienti possano essere catturati di nascosto e l'intero prezzo addebitato.
Chi si sforza di richiedere il rimborso dei soldi con la protezione dei consumatori per 30?

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C
3 anni fa

Quindi ... Le ultime consegne avevano ingredienti ...

Quindi ... Le ultime consegne avevano ingredienti mancanti e in un caso pomodori marci che avevano distrutto altri ingredienti.
L'ultima consegna sarebbe dovuta arrivare oggi (giovedì). Ieri sera riceviamo un'e-mail che verrà recapitata martedì della prossima settimana e dovremmo ricevere la consegna settimanale il giovedì successivo.

Li contattiamo per cancellare una delle scatole e hanno accettato a malincuore, anche se hanno incasinato in primo luogo.

Tutto bene, andiamo a fare la spesa tra molte persone che potenzialmente hanno Corona.

Quando torniamo a casa dopo quell'avventura c'è una nuova email, in cui si afferma che la nostra consegna per oggi arriverà comunque questo pomeriggio.

Cerchiamo di contattarli nuovamente per informarli che non possiamo riceverli. Il frigorifero e il congelatore sono ora pieni.

È impossibile entrare in contatto con loro, attraverso mezzi diversi da una chat che funziona male ed è composta da persone altamente incompetenti. Uno se in realtà si sono semplicemente disconnessi nel mezzo della nostra conversazione in cui volevamo sistemare le cose.

Questa azienda ha perso un cliente fedele a causa del suo servizio clienti inesistente.

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V
3 anni fa

Terribile!

Terribile!
Quando accedi per la prima volta, hai automaticamente un abbonamento che è molto difficile da rifiutare e ritira automaticamente il denaro.
I prezzi non soddisfano le aspettative.

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H
3 anni fa

Il cibo è buono, le idee e anche la versatilità, i...

Il cibo è buono, le idee e anche la versatilità, il concetto non è male, ma mentre nella pubblicità tutto va disimballato nella scatola, difficilmente ti puoi salvare dagli imballaggi di plastica !!! Ogni cosa più piccola è confezionata singolarmente in un foglio di plastica! E dopo aver sottoscritto 4, HelloFresh ma porzionando tutto per 2, otteniamo tutto il doppio di plastica, ad es. 2 piccole confezioni di latte tetra da 250 ml con cannucce per 1 salsa.
E le quantità sono troppo grandi, c'è sempre abbastanza per una quinta persona.
Per motivi di sostenibilità, abbiamo cancellato il nostro abbonamento dopo 2 settimane.

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D
3 anni fa

Gentile Hello Fresh Team,

Gentile Hello Fresh Team,
dopo un lungo periodo di astinenza da Hello Fresh Box, ho riattivato la mia consegna dopo aver ricevuto da te un codice sconto. Dopo aver tentato di inserire un codice sconto corrente dopo una lunga ricerca sul tuo sito web, non viene accettato. Purtroppo non è possibile mettersi in contatto diretto con te per risolvere il problema. La risposta coldalog non è stata affatto d'aiuto su questo argomento. Solo dopo aver attivato l'interruzione della consegna avrò l'opportunità di inviarti un messaggio diretto.
In quel caso, purtroppo, troppo tardi, perché purtroppo ormai ho perso la voglia di avere la Hello Fresh Box.

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K
3 anni fa

Devi aggiungere una recensione qui? Il credito è p...

Devi aggiungere una recensione qui? Il credito è promesso, il credito non viene accreditato. Servizio clienti in continua evoluzione tramite e-mail. Alla fine, è semplicemente deciso e perdi.
A portata di mano: incrocia le dita che la trappola dell'abbonamento deve essere annullata ...

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T
3 anni fa

Purtroppo mancano gli ingredienti in ogni confezio...

Purtroppo mancano gli ingredienti in ogni confezione. Le chicche promesse non sono mai state incluse. Dopo aver contattato il servizio clienti e descritto gli eventi, c'è stato un rimborso di 1 euro.
Dopo questa esperienza con il servizio clienti, la scatola può essere solo annullata. Non c'è altra scelta.

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M
3 anni fa

- Mancano gli ingredienti

- Mancano gli ingredienti
- Ingredienti sbagliati
- Servizio clienti programmato, non disponibile e scortese
- Abbonamento facile da creare, difficile da uscire

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D
3 anni fa

Cibo gustoso e un servizio molto conveniente in ge...

Cibo gustoso e un servizio molto conveniente in generale. Ci sono problemi di tanto in tanto, ad esempio prodotti mancanti, ma vieni compensato quando ti rivolgi al supporto. Sicuramente stare con loro per ora

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L
3 anni fa

Avevo un buono, ma purtroppo non ho mai ricevuto l...

Avevo un buono, ma purtroppo non ho mai ricevuto la scatola, anche se appare online "consegnato". Il servizio clienti della chat ha detto che sono stato sfortunato perché il voucher ora è purtroppo andato. Non potevi fare niente. Su diverse mail e messaggi di Instagram non ho ricevuto risposta. Ora proverò la scatola a Kochhaus.

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C
3 anni fa

Ho usato Hello Fresh per 2-3 mesi. Il concetto è f...

Ho usato Hello Fresh per 2-3 mesi. Il concetto è fantastico, ma l'esecuzione e il servizio no. Le istruzioni a volte erano incomplete (taglia qualcosa ma non aggiungerlo mai), a volte presumono che tu abbia cose come l'aceto in giro a casa e non includerlo. Il problema principale per me è stato quando hanno semplicemente cambiato il mio giorno di consegna a causa di un giorno festivo senza avvisarmi, avrebbe dovuto essere inviata un'e-mail o una notifica, ma sono stato lasciato a individuarlo io stesso nell'app. Dato che il giorno in cui l'hanno scambiato non era conveniente, ho cambiato il giorno e l'ora solo per scoprire una settimana dopo o così, così facendo, ogni consegna futura è stata modificata. A questo punto 8 giorni !!! prima della mia consegna, mi è stato detto che era troppo tardi per modificare la data e l'ora. Hanno annullato l'ordine (insistendo sul fatto che fosse un gesto di buona volontà da parte loro). Il giorno in cui sarebbe arrivato l'ordine, ho ricevuto due e-mail (una che diceva che mancavano le schede delle ricette e una che la carne che includevano era scaduta 2 giorni dopo). Dato che quello era il giorno in cui l'ordine era stato annullato, ho dovuto ricontattarli e, invece di ricevere scuse, ho ricevuto una serie di modelli copia / incolla che non rispondevano nemmeno alle mie domande. A questo punto ho cancellato del tutto Hello Fresh ma mi è stato detto che avrei comunque ricevuto l'ordine per più di una settimana poiché non l'avevo cancellato in tempo e avevo già esaurito il mio annullamento dell'avviamento. L'azienda sembra soffrire di cattiva progettazione degli utenti, comunicazione terribile e un team di assistenza clienti scadente. È un peccato perché il concetto stesso potrebbe essere così buono.

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V
3 anni fa

Finora un servizio eccellente. La consegna funzion...

Finora un servizio eccellente. La consegna funziona come un orologio, tutti gli ingredienti sono confezionati molto bene e le ricette sono facili da seguire. Consiglia a tutti.

PS: aggiungi il supporto per una lingua diversa da quella della regione selezionata.

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S
3 anni fa

Azienda puramente orientata al profitto a scapito ...

Azienda puramente orientata al profitto a scapito dei clienti. Non è richiesta alcuna verifica e-mail, quindi una macchina da scrivere rende facile ottenere solo scatole che non sono mai state ordinate. Allora sei improvvisamente alla porta e non puoi nemmeno fermarti, perché anche tu non entri nel suo conto, a causa del vertipper.

Perfido, penso anche che la scatola di follow-up debba essere sempre cancellata la sera precedente. Quindi, finché non te ne rendi conto, ne avrai sicuramente uno in più. Quindi ti serve una settimana per mettere insieme la scatola? : D

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L
3 anni fa

Sono davvero insoddisfatto di Hello Fresh Germany,...

Sono davvero insoddisfatto di Hello Fresh Germany, Dipartimento di Berlino. Ho ordinato una scatola che la guerra ha consegnato all'inizio di dicembre, mancava un ingrediente importante. Solo per questo ingrediente ho pagato 8,99 euro. Da allora scrivo e-mail a Hello Fresh, cercando di riavere i soldi, ottenendo risposte confuse da ogni volta persona diversa. Il 19.12. un po '"Ivana" mi ha scritto che mi restituiranno i soldi. Questo non è avvenuto. Oggi ricevo l'email di "Miriam" che mi scrive che non possono rispedirmi i soldi perché "non ho mai pagato direttamente", che è una sciocchezza. Probabilmente avrò più email da "Jenny", "Tom" e "Falk", che mi invieranno tutte informazioni diverse per confondere il cliente. È ovvio che Hello Fresh Germany utilizza questo ciclo infinito di false risposte per non pagare. Inutile dire che non userò mai più Hello Fresh e ora condividerò questa storia su tutti i social media disponibili. Attenzione a questa azienda, non si comportano secondo elevati standard di gestione.

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S
3 anni fa

Trovo nuove ricette deliziose che sono divertenti ...

Trovo nuove ricette deliziose che sono divertenti da cucinare, con erbe fresche e ottime spezie.
Quello che mi dà molto fastidio, è che i tempi di preparazione specificati non sono quasi veri - serve molto più tempo di quanto dichiarato, nei piatti di carne molto più lungo di quanto dichiarato, con me è anche più del doppio! Si è verificato il tempo di preparazione. L'ampiezza dei menù, che spesso sono costituiti da più parti preparate ognuna in modi differenti, è evidente anche leggendo le ricette che il tempo di cottura specificato non è corretto ed è troppo breve di calcolato, anche per cuochi esperti.

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S
3 anni fa

Il prezzo concordato (inclusa la detrazione di un ...

Il prezzo concordato (inclusa la detrazione di un buono) per la prima consegna non viene rispettato. Deviazione superiore al + 10%. Il servizio clienti non è disponibile. Purtroppo non è un buon inizio e quindi sconsigliato!

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O
3 anni fa

Come già scritto più volte, questa non è una grand...

Come già scritto più volte, questa non è una grande startup ma una fregatura. Dopo aver ordinato una scatola di prova molto tempo fa, di recente abbiamo dato un'occhiata all'app. Probabilmente abbiamo avviato un abbonamento senza rendercene conto e solo oggi abbiamo scoperto che stavamo ricevendo qualcosa. Questo è stato notato solo dall'addebito PayPal pari a circa 60 euro. Nell'app stessa, non ho scoperto alcun modo per terminare l'abbonamento. Anche la spiegazione sul sito web era sbagliata. Non abbiamo un pulsante "Interrompi consegna". Non c'era alcun numero di telefono da nessuna parte sul sito web. Ma Google allora aveva un numero per noi. La signora del call center è stata gentile e ha cancellato il tutto. Sono curioso di sapere se adesso è tutto fatto e riceverò il credito PayPal. Peccato che tali pratiche commerciali siano possibili anche in Germania. È una fregatura.

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L
3 anni fa

Ogni piatto ha un sapore (finora) eccellente, anch...

Ogni piatto ha un sapore (finora) eccellente, anche le consegne funzionano alla grande. Purtroppo molti sprechi ei tempi di cottura sono ambiziosi. Comunque consigliato, la qualità dei prodotti è ottima, le porzioni sono ordinate e almeno niente avanzi crudi.

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Y
3 anni fa

Ho ricevuto una chiamata senza fine, una volta che...

Ho ricevuto una chiamata senza fine, una volta che è stato il mio turno, ho detto che era brutto in questo momento, il dipendente ha detto: "Non puoi essere occupata come la signora Merkel". Poi è decollata. Quindi sono già interessato al tuo prodotto. Ma un tale servizio, no. Ciao.

Aggiornamento: ho provato a cancellare i miei dati, finora non ho ricevuto risposta. Grande.

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S
3 anni fa

Successivamente mi è stato annullato un buono anch...

Successivamente mi è stato annullato un buono anche se avevo uno screenshot dell'impegno di un dipendente che è proprio come una fregatura.
Non voglio discutere per 40 e ho trasferito l'importo con prego di cancellare i miei dati.
Questo è stato rifiutato. Non sapevo nemmeno che avrebbe funzionato.
Passerà ora alla tutela dei consumatori.

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K
3 anni fa

Il mio primo ordine:

Il mio primo ordine:
All'inizio, la consegna è stata anticipata a un giorno a causa di un giorno festivo, il che non è un problema se il pacco fosse arrivato anche entro il tempo di consegna specificato. Quindi mi è stato permesso di ritirare il pacco nel negozio di pacchi due giorni dopo. Una batteria fredda esplode all'interno, facendo bagnare l'intero pacchetto. Quindi mi sono stati inviati ingredienti completamente diversi per una ricetta.
Anche le verdure sono piuttosto moderatamente fresche. L'unica cosa buona sono le ricette.

Sono curioso di sapere come funzionerà con la seconda scatola.

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Y
3 anni fa

Ho già ordinato alcune dozzine di scatole da cucin...

Ho già ordinato alcune dozzine di scatole da cucina.

I vantaggi sono evidenti:
- Non devi più preoccuparti di cosa cucinare
- puoi provare nuovi piatti velocemente e facilmente
- non devi (in realtà) più andare a fare shopping.
- Elaborate tutti gli alimenti, poiché vengono sempre consegnati in porzioni precise.
-...

Tuttavia, bisogna dire quanto segue ...
Alla fine è diventato molto monotono dopo un po '(HelloFresh ora sembra averlo affrontato, ma potrebbe anche essere perché ho sospeso le consegne per alcuni mesi ...)

Le stelle mancanti e la pausa delle mie scatole (allora come ora, dopo aver ordinato un'altra scatola) possono essere giustificate come segue:
- L'80% delle erbe non è più utilizzabile al momento della consegna, quindi ho dovuto sempre comprarle nuove
- la confezione della panna / yogurt / panna acida ecc. è SEMPRE aperta. In modo che alcuni cibi siano ammorbiditi e non più utilizzabili. Dì anche qui deve essere acquistato. HelloFresh ha ora apparentemente riconosciuto questo problema e sta imballando la crema con altri alimenti in sacchetti di plastica. Il bene è ... non è necessario sostituire il cibo ad eccezione del cibo nella confezione aperta. Tuttavia: la confezione è scoppiata. Non è successo nei primi mesi e da un certo punto in poi ad ogni consegna.
- ci sono spesso ingredienti mancanti. Questo è sempre estremamente fastidioso, soprattutto se non controlli direttamente se c'è tutto e lo noti solo quando stai cucinando.

Anche se il servizio clienti è sempre stato molto accomodante, la domanda è se vorresti acquistare una scatola da cucina molto costosa se gli articoli sono danneggiati e non più utilizzabili, il che significa che non devi andare al supermercato (e, in senso stretto, una scatola diventa ancora più costosa).

Continuo a guardare i menu e se c'è qualcosa di veramente eccezionale ordino una scatola ogni tanto. Non credo che questa diventerà di nuovo un'abitudine, però.
Che peccato HelloFresh

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M
3 anni fa

attira nuovi clienti con coupon - 50 euro di scont...

attira nuovi clienti con coupon - 50 euro di sconto - e dopo aver inserito tutti i dati - all'ultimo passaggio - affermando "coupon valido solo per nuovi clienti - rimuovilo" - anche se non ho mai ordinato nulla a hello fresh. Continuerò e ordinerò al cucchiaio di marley dopo aver trascorso troppo tempo sul sito Web Hello Fresh ...

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C
3 anni fa

Penso ancora che l'idea sia molto buona. Anche dop...

Penso ancora che l'idea sia molto buona. Anche dopo diversi anni di "tempo di cucina" (tre pasti a settimana HelloFresh come supplemento alla solita "cucina tedesca"). La spesa entra in casa in base al numero di persone. L'importo è sempre sufficiente per noi. Sono particolarmente impressionato da questo, perché niente è mai troppo e quindi nulla finisce sul compost. Uno spicchio d'aglio, un cipollotto, un pezzetto di zenzero ..... Tutto quello che dovete fare è aprire e cuocere. Ok, la confezione è un po 'troppo .... Gli ingredienti sono sempre ottimi e assolutamente freschi! Non importa se si tratta di carne vegetariana o vera e propria. Per venire alla discussione sui prezzi: un pasto per due persone costa 13.30. In cambio ottengo del buon cibo, ad esempio la carne ha un sapore davvero "biologico" e non come Aldi. Quanto costa per i macellai biologici? E tutto viene consegnato a casa tua. Quindi posso solo consigliarlo. E la cosa più importante è che tu possa interrompere e riattivare la consegna da solo in qualsiasi momento. Quindi niente stress a causa della vacanza o di altra assenza o desiderio di una pausa. Finora ho avuto buone esperienze con il servizio clienti.

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I
3 anni fa

Ho una scatola di campioni. L'ho preparato in una ...

Ho una scatola di campioni. L'ho preparato in una settimana, i piatti stessi non erano male, ma a volte uno scherzo per 3 persone. Poi l'ho messo in pausa perché non era possibile cancellarsi. Poi ho fatto i calcoli a casa e ho comprato gli ingredienti in modo che fosse molto più economico, quindi volevo annullare l'iscrizione, non ha funzionato. Pausa dopo settimane, ovviamente dimentichi che la pausa finisce ad un certo punto, questo è stato il caso per me. Che ne dici se invii alle persone un'e-mail automatica che ricorda loro di andare avanti invece di mettere insieme i piatti che sono costosi da inviare e alla fine questo non viene consumato per vari motivi?!. Ora ho una scatola di poco meno di 60, di cui mangio solo il 20%. Quindi il majo è stato rotto in una delle borse quando è stato consegnato. La spesa stessa è in ordine, le informazioni sul luogo di consegna non funzionano affatto! Il prezzo è ovviamente molto alto, ci sono anche varie cose ad esso correlate, lavori, elaborazione, compilazione, ecc. Le prestazioni vanno bene, il servizio clienti cerca il meglio possibile. Tuttavia, sono insoddisfatto, perché ho una scatola costosa qui, come ho detto, e non la mangerò.
Peccato per i soldi.
E donare è difficile, comunque

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J
3 anni fa

Assolutamente audace. Ricevere "voucher" gratuitam...

Assolutamente audace. Ricevere "voucher" gratuitamente qui significa: Il tentativo di un impiegato del call center di indurti con l'inganno a sottoscrivere un abbonamento. Assolutamente audace.

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W
3 anni fa

Account riattivato per vedere cosa sta succedendo....

Account riattivato per vedere cosa sta succedendo. Quello che non sapevo Attivare significa ordinare contemporaneamente senza selezionare i piatti. Attenzione alla trappola! È meglio non iniziare affatto.

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J
3 anni fa

Hello Fresh fa pubblicità con buoni in cui la prim...

Hello Fresh fa pubblicità con buoni in cui la prima consegna è gratuita, il che dovrebbe incoraggiarti a provarlo - solo i codici spesso non sono validi perché è possibile riscattare un solo codice per casa. Quindi le informazioni sul telefono. Incredibile se vivi in ​​una città come Berlino, dove ogni casa è un condominio. Conclusione: la pubblicità sembra fuorviante.

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J
3 anni fa

Mia moglie ed io usiamo HelloFresh da un paio d'an...

Mia moglie ed io usiamo HelloFresh da un paio d'anni e lo adoriamo davvero. Le ricette sono super deliziose e facili da cucinare. Io e mia moglie non siamo molto bravi a cucinare ma da quando abbiamo iniziato a preparare i nostri pasti HelloFresh entrambi abbiamo notato un aumento delle nostre abilità culinarie;) Lo consiglierei sicuramente a chiunque sia curioso e la cosa bella è che puoi iniziare o interrompere la ricezione dei pasti da loro in qualsiasi momento. Non c'è davvero alcun impegno. Ho annullato il nostro abbonamento e l'ho riattivato più volte. È un po 'caro ma penso che sia abbastanza caro per la qualità del cibo che ottieni.

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S
3 anni fa

Succede fin troppo spesso che non ricevo posta e p...

Succede fin troppo spesso che non ricevo posta e poi all'improvviso arriva una scatola che non voglio avere. Inoltre, è troppo costoso e il servizio clienti sono 15 minuti nel ciclo di attesa senza quello che è successo ....
AGGIORNAMENTO: il servizio clienti è ora contattato. Tuttavia, non sono più soddisfatto. Il servizio di consegna è arrivato ieri alle 22:45, decisamente troppo tardi, non c'erano scuse.

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A
3 anni fa

Devo ammettere che non sono l'acquirente, ma mia m...

Devo ammettere che non sono l'acquirente, ma mia moglie. Personalmente lo trovo costoso, ma di solito mi è piaciuto ed era pieno. Ma ora è stato raggiunto un punto in cui non è più possibile. Voglio distinguere tra esperienze positive e negative perché ognuno ha esigenze diverse.

generale: ordiniamo settimanalmente per 4 giorni e per tre persone. Questo pacchetto costa ca. 64 euro. Ciò significa che la giornata costa circa 16 euro, quindi il pasto costa circa 5,33 euro a persona.

Positivo: i prodotti sono per lo più freschi, penso che la varietà e le ricette siano buone. La consegna funziona molto bene. Il più delle volte è anche molto buono.

Contro: all'inizio l'importo era sufficiente. Siamo al completo. Sfortunatamente, questa situazione sta cambiando sempre più in negativo.
Alla corte odierna per 3 persone i contenuti erano:
-3 patate (310 g, una patata di media grandezza a persona)
-6 carote di medie dimensioni (342 grammi)
- 3 pezzi di filetto di maiale (375 grammi)
- spezie
- Creme Fraische (150 grammi)
Pertanto, ciascuna delle 3 persone non aveva più di 160 grammi nel piatto dopo la cottura. (pesato)
Una bistecca senza contorni al ristorante pesa circa 200 grammi, quella grande 300 grammi.
Mi dispiace, non ne avrò mai abbastanza.
Inoltre, dobbiamo sostanzialmente scambiare i prodotti lattiero-caseari. Non ci sono prodotti senza lattosio.
Cercherò di convincere mia moglie ad astenersi dal farlo.

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M
3 anni fa

Giù le mani! Oltraggioso come Hellofresh abbia sva...

Giù le mani! Oltraggioso come Hellofresh abbia svalutato il buono e poi non sia riuscito a consegnarlo più volte. È così che Hellofresh distrugge gli amati regali di compleanno. Mi hanno rubato 40, ma non usarlo!

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T
3 anni fa

Abbiamo approfittato dell'offerta di Capodanno e o...

Abbiamo approfittato dell'offerta di Capodanno e ordinato una scatola con 5 piatti per 2 persone per poco meno di 30 euro. L'idea di risparmiare tempo e nervi offrendo cibo preconfezionato è teoricamente buona. Nella nostra scatola di prova, tuttavia, un fallimento! Il fornitore pubblicizza la migliore qualità del cibo. Sfortunatamente, del cibo era appena prima della muffa (carota, cipolla), la scatola era rotta, i sacchetti di carta si erano ammorbiditi. Normalmente la scatola costerebbe 60 euro. Vista la qualità del cibo in termini di prezzo non posso che consigliarlo! Non abbiamo avuto il coraggio di usare il cibo, quindi non posso dire nulla sul gusto. I 30 euro che abbiamo prenotato in apprendistato e annullato la consegna. Vale la pena notare che ogni ordine attiva un abbonamento. Le condizioni e la gestione (pausa, annullamento) sono corrette e ben risolte.
Tutto sommato ... Continuiamo a fare acquisti, perché possiamo scegliere il cibo stesso.

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A
3 anni fa

Il mio pacco doveva essere consegnato ieri (9-12) ...

Il mio pacco doveva essere consegnato ieri (9-12) ma non è arrivato nulla. Ho provato a contattare qualcuno di tuo per ore finché non sono riuscito finalmente a contattare qualcuno tramite la chat nell'app. La signora ha detto che le dispiace che il pacco arrivi domani ...
Ho aspettato tutto il giorno oggi perché la signora ha detto che il mio pacco mi verrà consegnato tra le 9:00 e le 12:00. ma inutilmente! Sto cercando di contattare qualcuno dalle 11 ad oggi .. nessuno risponde nessuno risponde alla chat nell'app niente di facile !!! Che spazzatura tu !!!!! Semplicemente incompetente

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R
3 anni fa

Il servizio Grottenschlechter mancava costantement...

Il servizio Grottenschlechter mancava costantemente nelle nostre scatole di cottura spesso anche gli ingredienti principali. In sostituzione hai sempre strofinacci / tovaglie gratis. Non ti aiuta neanche al momento. Tuttavia dovevi pagare completamente le scatole e dovevi acquistare tu stesso gli ingredienti mancanti. Anche la comunicazione tramite chat o telefono è uno scherzo. Lo sconto che ti viene offerto dopo tanto tempo è ridicolo. Ordino ora dopo circa sei mesi la mia cucina altrove.

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J
3 anni fa

HelloFrech - frode del cliente! MAI PIÙ!

HelloFrech - frode del cliente! MAI PIÙ!

Attualmente esiste una campagna "Amici reclutano amici" in cui HelloFresh accredita 30 crediti per ogni nuovo cliente presentato.

Ora ho presentato diligentemente amici e ho accumulato un credito di quasi 200 euro.

Oggi ho ricevuto un'e-mail che il mio credito è stato cancellato ... (Molti sembrano andare bene quando guardo le recensioni negative qui)
Il motivo è che il codice pubblicitario individuale è stato pubblicato su Internet e questo è escluso nei termini e condizioni. Tuttavia, non ci sono prove da parte di Hellofresh, che viene semplicemente affermato.
Non ho pubblicato il mio codice promozionale da nessuna parte, ma sono accusato di aver violato i termini e le condizioni e il credito promesso è stato annullato. In questo modo, hellofresh sfrutta la fiducia dei clienti e il loro potere per conquistare un numero di nuovi clienti senza nemmeno pagare un centesimo. Ora esaminerò le azioni legali, contatterò il mio avvocato e, se necessario, presenterò un reclamo per appropriazione indebita e frode.

Sembra avere un sistema in HelloFresh. Comportamento molto MALE di un'azienda da 1,3 MILIARDI di euro!

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D
3 anni fa

Non sto dando NESSUNA STELLA a questa azienda, in ...

Non sto dando NESSUNA STELLA a questa azienda, in quanto è il PEGGIORE servizio clienti con cui ho avuto a che fare! L'ho usato alcune settimane fa e non ero affatto soddisfatto della mancanza di opzioni senza glutine, quindi ho annullato e smesso di usarlo. Mia figlia, anche lei con un'allergia al glutine, mi ha detto che sentiva che ora avevano opzioni migliori e aveva un codice coupon per riprovare. Quindi, sono andato online per esaminare le opzioni, tuttavia, ho dovuto inserire le mie informazioni, incluso il codice coupon, prima di poter procedere alla ricerca delle opzioni. Quando non ho visto nulla di diverso e ho deciso di non proseguire, ho cliccato fuori dal sito web NON effettuando un ordine o autorizzando il pagamento. Giorni dopo, controllando il mio conto bancario, vedo che mi è stato addebitato $ 59,92 per un ordine che NON HO effettuato; nessun cibo è stato scelto per la spedizione! Ho chiamato e spiegato esattamente cosa è successo, e mi è stato detto che l'ordine (cibo) mi sarebbe stato consegnato 3 giorni dopo e che NON avrebbero riaccreditato il mio account o interrotto la spedizione. Hanno detto che quando ho inserito il codice coupon, cosa che dovevo fare per poter GUARDARE le opzioni di cibo, ha riattivato il mio account e ha iniziato di nuovo la spedizione, anche se NON HO SCELTO CIBI CHE POSSO MANGIARE! Quindi, stanno scegliendo per me e mi stanno inviando cibo che probabilmente non posso nemmeno mangiare, né mangerò a questo punto. Non mi fido di mangiare qualcosa da un'azienda con pratiche commerciali così subdole! NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA - SONO UNA TRUFFA !!!

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C
3 anni fa

Un autista di questa azienda, che gestisce anche l...

Un autista di questa azienda, che gestisce anche la macchina nella banca DKB a Potsdam, gestisce le persone lì (in questo caso, violenza contro di me nel traffico stradale mercoledì 8 gennaio 2020 a Berlino) ... via le precauzioni ... ..... il reclamo su di lui è stato presentato! ...... non consigliato !!!

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J
3 anni fa

Ho Hello Fresh da 4 settimane ormai. 2 portate a s...

Ho Hello Fresh da 4 settimane ormai. 2 portate a settimana. Conclusione: sono davvero soddisfatto e Hello Fresh mi fa risparmiare molto tempo pensando e facendo acquisti ... Le ricette a volte sono semplici, a volte molto creative - penso che il concetto sia semplicemente fantastico. Continuate così!

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M
3 anni fa

Si prega di non ordinare !!!

Si prega di non ordinare !!!
Ho ordinato un totale di 8 scatole, di cui solo due senza problemi. O mancavano gli ingredienti o la scatola non è mai arrivata.
Per settimane ho dovuto correre dietro ai miei soldi finché non mi sono arreso.
peggior servizio clienti che conosco!
Altrimenti non scrivo recensioni, ma Hello Fresh è la peggiore compagnia che conosca.

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E
3 anni fa

Buongiorno,

Buongiorno,
Cucino con HelloFresh da anni e sono totalmente soddisfatto. Non voglio più farne a meno, quando mi fermo noto quanto conforto mi manca
Mangiamo principalmente vegano e vorremmo una cassa vegana. Finora ho sostituito la maggior parte dei latticini o li ho omessi.
Ovviamente qualcosa va storto. Qualcosa manca o non è più in ordine ..... poi il contatto con il servizio clienti è stato sempre molto piacevole, cortese e disponibile e c'era un risarcimento in forma davvero adeguata per la prossima fattura.
Grazie molto.

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S
3 anni fa

Allontana le dita!

Allontana le dita!
Sono stato reclutato e volevo provarlo per una settimana. Quindi ho scelto la consegna per una settimana e ho interrotto la consegna per il periodo successivo. Dopo tre settimane mi sono stati addebitati 39,90 euro per una nuova consegna e quando ho chiamato subito il servizio clienti mi hanno detto che avevo riattivato la consegna. Tuttavia, questo non era assolutamente il caso. Mi sono lamentato più volte via e-mail e anche per telefono. Ogni volta che ho ricevuto informazioni che ero responsabile e che avrei potuto annullare la consegna in tempo utile. Ma non avevo ordinato niente! Non sono stato aiutato, sono stato cancellato e il denaro non è stato restituito. Non ho potuto usare i prodotti perché questa settimana non ero nemmeno a casa. Finché non sei ancora un cliente, il servizio clienti è buono, non appena c'è un problema te ne sbarazzi e devi pagare. A mio parere, questo è punibile dalla legge, ma non sarà possibile presentare un reclamo di 39.90. Questo è ovviamente previsto. Peccato e molto fastidioso il tutto. Consiglio di lasciare le dita fuori. Ci sono certamente fornitori che agiscono in modo più attento al cliente.

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P
3 anni fa

L'idea è buona!

L'idea è buona!
Ma anche se abbiamo annullato la consegna, è stata comunque consegnata e il denaro è stato raccolto. Giù le mani!
E l'Ikeageduze fastidioso!

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K
3 anni fa

Un grande concetto con piatti davvero gustosi e (a...

Un grande concetto con piatti davvero gustosi e (almeno) sforzi per la sostenibilità.
Purtroppo il servizio è davvero clandestino e questo contraddice l'utilizzo di prodotti regionali, ma allo stesso tempo l'intervento dei call center dell'Europa orientale, che non sono realmente in grado di rispondere alle preoccupazioni, per non parlare di risolvere.
La mia situazione ormai va avanti da quasi un mese e né Ivana né Irena né Sabina possono aiutarmi.
Peccato che purtroppo porti a HelloFresh che non userò più, ma ad esempio, a volte Marley Spoon proverà ...

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C
3 anni fa

Piattaforma mal progettata. Dopo che la consegna è...

Piattaforma mal progettata. Dopo che la consegna è stata interrotta, gli addebiti sono continuati. Il sito web è progettato in modo tale che quando riscatti un buono, una consegna arriva automaticamente, indipendentemente dal fatto che tu lo voglia.
Apparentemente l'azienda deve usare metodi brutti per rimanere redditizia. La carne non era più buona quando è arrivata. Particolarmente sconsigliato in estate. Inoltre, una quantità estremamente elevata di imballaggi e non così degradabile come affermato

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C
3 anni fa

Con Hello Fresh abbiamo avuto il coraggio di prova...

Con Hello Fresh abbiamo avuto il coraggio di provare ingredienti che altrimenti non avremmo mai provato. Quasi sempre delizioso. Tutto è fresco e dura pochi giorni. Sono un cliente entusiasta e lo rimarrò

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C
3 anni fa

ho fatto 2 settimane con questa azienda, 2 pasti a...

ho fatto 2 settimane con questa azienda, 2 pasti a settimana per 4 persone. il pasto di taco di gamberetti sud-ovest è venuto con NESSUN gambero e nessuna scheda di ricetta. ho contattato l'azienda - dopo 10 minuti di spreco di tempo mi hanno offerto un credito di $ 10 per il kit per il pasto che ho pagato $ 45. Ho chiesto loro come avrebbero dovuto compensare $ 10 per un intero pasto per quattro persone. l'agente ha detto "così ti compensiamo per quello che manca il gambero vale $ 10". Ho detto ma l'intero pasto è sprecato di cosa parli di cosa dovrei fare per preparare i tacos di cipolla e pomodoro per cena? dopo altri 10 minuti di spreco di tempo, il rappresentante ha accettato di accreditarmi $ 23, quindi ora siamo a circa la metà del prezzo del pasto. Le ho detto che era una novità per il loro servizio ed è troppo difficile essere equamente compensata per i loro errori in modo che potesse andare avanti e cancellare la mia intera iscrizione. Ho sentito molte persone lamentarsi di cose mancanti o di articoli freschi passati con questa azienda. Ho dato comunque una possibilità, deludente e costosa.

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J
3 anni fa

Preferibilmente 0 stelle. Ordinato una scatola gra...

Preferibilmente 0 stelle. Ordinato una scatola gratuita, merce di qualità inferiore e informazioni per niente ben ponderate sui tempi e le fasi di preparazione. Inoltre, tutto è avvolto individualmente nella plastica, raramente ho prodotto così tanta spazzatura per cena. Il cibo era comunque passabile. Purtroppo ho ricevuto un altro pacco spedito e addebitato la settimana successiva, ma ero in vacanza e non avevo ordinato nulla. Quindi il cibo era marcio dal vicino. In cima alle FAQ di HelloFresh c'è la domanda "Prendo un impegno permanente con il mio ordine?" La risposta di HelloFresh a questa domanda: "No!"
Che non rido. 40 per un pacco non ordinato e un'intera scatola della spesa per il cestino. Aspetto di sostenibilità, servizio clienti e trasparenza. Giù le mani Hello Fresh.

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R
3 anni fa

Fondamentalmente, raramente valuto tali servizi pe...

Fondamentalmente, raramente valuto tali servizi perché le valutazioni sono spesso basate sui miei gusti. In tal caso, faccio un'eccezione perché sono per lo più soddisfatto di HelloFresh. Abbiamo provato l'offerta come nuovo cliente. Fondamentalmente, posso dire che non puoi sbagliare qui. Quando lavori a tempo pieno, spesso non vuoi fare grandi acquisti dopo il lavoro, per non parlare di cucinare molto. Pertanto, l'offerta è assolutamente giusta qui. La scelta dei piatti è varia, c'è sempre qualcosa di nuovo e non abbiamo mai avuto un piatto che non ci è piaciuto. Certo, i gusti sono diversi, è così che dovrebbe essere. Fondamentalmente, quasi tutto ha un buon sapore e gli ingredienti sono ben coordinati. Purtroppo le verdure non sono sempre freschissime, a volte sono un po 'appannate. Ma non è poi così male. Dopotutto, è ancora commestibile. Cucinare è davvero facile, ma spesso richiede più tempo di quanto dice la ricetta. Non credo nemmeno che sia male, perché dopo 5 minuti in più o in meno non importa. La mia unica critica a tutta la faccenda è semplicemente il prezzo. Ordiniamo solo la Classic Box per 39,99 (3 piatti, 2 persone). È semplicemente troppo. Sarebbe perfettamente a posto per metà. Se pensassi a cosa potrei comprare per i soldi al supermercato, ce la farei il doppio. Certo, non dovresti dimenticare lo sviluppo delle ricette o la compilazione dei prodotti nella scatola, perché non devi preoccupartene come cliente. Inoltre, non è necessario fare la spesa al supermercato. C'è anche una tariffa flat per la spedizione, perché le scatole non sono esattamente piccole e leggere. Tuttavia, 40 sono semplicemente troppi soldi. Per metà sarebbe fuori servizio e ordineremmo più spesso. Altrimenti siamo assolutamente soddisfatti del servizio, delle prestazioni e delle ricette.

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Y
3 anni fa

Ho iniziato a ordinare da Hello Fresh all'inizio d...

Ho iniziato a ordinare da Hello Fresh all'inizio di quest'anno, inizialmente ogni settimana, poi sporadicamente, quando c'erano davvero tre piatti che volevo mangiare. Se non vuoi mangiare così tanta carne, diventa rapidamente molto di più

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L
3 anni fa

Il cliente viene attirato con un buono e alla fine...

Il cliente viene attirato con un buono e alla fine viene ingannato. L'avvertimento del centro di consulenza per i consumatori è stato letto troppo tardi e ci siamo cascati tu stesso ... Ingredienti: così così. Servizio clienti: quale servizio?

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T
3 anni fa

Purtroppo non posso valutare i prodotti perché la ...

Purtroppo non posso valutare i prodotti perché la consegna non è mai arrivata. Quello che posso valutare è il servizio clienti incredibilmente scadente e come è stato gestito questo caso. Avevo ordinato per un sabato, la consegna è avvenuta tramite DPD. Ho concordato una posizione di archiviazione e ho ricevuto la conferma che è stata archiviata. Solo dove sono arrivato circa un'ora dopo non c'era niente! Su Mails è stato risposto solo dopo 4 giorni, non ho ricevuto telefonicamente. Alla mia richiesta di ottenere una nuova spedizione o di riavere i soldi non ho risposto. E ciao direi ...

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L
3 anni fa

Sono molto soddisfatto di HelloFresh. Ordino lì un...

Sono molto soddisfatto di HelloFresh. Ordino lì una o due volte al mese e i piatti sono molto vari e facili da cucinare con la descrizione. Anche selezionare, mettere in pausa e così via è molto semplice tramite il portale.
C'è una detrazione nella valutazione perché a volte mancano piccole cose nelle scatole delle ricette. Questo di solito non rompe i piatti, ma è comunque fastidioso.
C'è un punto in più per l'imballaggio e le pastiglie di raffreddamento, la cui acqua puoi semplicemente versare nei fiori.

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l
3 anni fa

Sono un cliente entusiasta da un anno. Poiché a Co...

Sono un cliente entusiasta da un anno. Poiché a Corona mancano i consigli, neanche il rimborso delle somme aiuta. Il coronamento di oggi ... manca la scatola completa. Il servizio di consegna non l'ha ricevuto. Più clienti per ottenere ancora più soldi a scapito dei clienti abituali ..... triste

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L
4 anni fa

Attenzione a HelloFrech, chiede ai clienti pubblic...

Attenzione a HelloFrech, chiede ai clienti pubblicità, promette premi alti e non paga, anzi acquisti una scatola con il tuo credito premium, HelloFrech cancella il credito e devi pagare per questa scatola o viene semplicemente addebitato sul tuo conto!

Posso solo consigliare a tutti di prendere parte ai programmi di reclutamento dei clienti, alla fine non otterrai nulla e potresti pagare un extra. Club imbroglione.

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C
4 anni fa

Oltraggioso!! Mi sono state spedite 2 scatole inve...

Oltraggioso!! Mi sono state spedite 2 scatole invece di 1 e dovrei pagare per entrambe !!!! Per questo mi sono rivolto più volte a loro e volevo cancellarli / farli ritirare. Cosa dovrei fare con così tanto cibo non necessario per una persona? Niente da fare, totalmente inflessibile ... ora ho un conto enorme, da studente veramente brutto e antisociale da HELLO FRESH

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C
4 anni fa

L'idea di base non è male, ma alla fine non è stat...

L'idea di base non è male, ma alla fine non è stata attuata in modo convincente. Devi scegliere i piatti una settimana prima. L'avevo dimenticato per una settimana e solo poche ore dopo ho informato il servizio clienti, in modo che aggiustassero ancora il contenuto della scatola - ma niente lì. Invece di una soluzione del problema si ottiene un testo standard. Anche se manca ancora una settimana alla consegna, presumibilmente un cambiamento non è possibile. Il sistema è estremamente rigido e la prossima settimana ricevo cibo che non mangio e potrei anche pagare poco meno di 60, - per questo. Questo è stato il mio ultimo ordine a Hellofresh.

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S
4 anni fa

Cibo fresco, ottime ricette, il prezzo è ragionevo...

Cibo fresco, ottime ricette, il prezzo è ragionevole e acquisti al supermercato niente più spazzatura posso solo consigliarlo - la consegna è sempre puntuale il sabato mattina :) abbiamo già 23 settimane portate le scatole e continueremo a usarle
Il pagamento tramite Paypal funziona bene ... Non so davvero perché alcuni qui abbiano problemi con il pagamento o la consegna - probabilmente siamo solo persone fortunate;)

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M
4 anni fa

Posso solo dire, sfiora il dito se hai mai ricevut...

Posso solo dire, sfiora il dito se hai mai ricevuto una scatola campione, perché ricevi automaticamente una consegna settimanale. Non voglio avere niente a che fare con queste macchinazioni. Una stella è per il cibo, perché era buono.

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V
4 anni fa

Incredibile quello che può fare questa azienda. I ...

Incredibile quello che può fare questa azienda. I voucher non possono essere riscattati senza fornire i dettagli del tuo account. Non è solo oltraggioso
ma piuttosto furto di dati. Guancia. Soprattutto perché queste persone ti fanno pagare un altro euro. Segnalare il tutto al centro di consulenza per i consumatori.

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S
4 anni fa

Do 1 per l'esperienza dell'utente. Vengo dalla Ger...

Do 1 per l'esperienza dell'utente. Vengo dalla Germania...

1. Scaricata l'app nello store
2. Registrato e tentato di iscriversi. Non è possibile -> in qualche modo ho la versione americana dell'app sul telefono
3. Sono andato sul sito web e ci ho provato. Lì ha funzionato, ma la prima possibile consegna è stata in 2 settimane, il che ha ridotto la mia eccitazione per provare il servizio (l'ho capito però, quindi questa è una cosa puramente personale :))

Il problema più grande è che non è possibile eliminare il tuo account. Questo non è accettabile. Anche trovare un contatto con il servizio clienti sul sito web sembra essere una missione da pazzi. Quindi ho deciso di non provare il servizio.
Chi utilizzerebbe un servizio in cui il servizio clienti si nasconde ai clienti?

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L
4 anni fa

Grazie a HelloFresh, ho ritrovato la mia passione ...

Grazie a HelloFresh, ho ritrovato la mia passione per la cucina. Come madre di due figli, mangiare deve essere sempre veloce. Ma piuttosto qualcosa di fresco e sano che ti riempie è sano e ha un ottimo sapore, e grazie a HelloFresh, è super veloce da preparare. E arriva a casa consegnato semplicemente il miglior servizio che puoi avere. Grazie per quello.

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S
4 anni fa

Oggi abbiamo ricevuto il nostro primo cofanetto di...

Oggi abbiamo ricevuto il nostro primo cofanetto di famiglia e non vedevamo l'ora, ma purtroppo la qualità promessa non è quella giusta.

Il pacco ricevuto non è stato danneggiato esternamente, ma per il contenuto.
I prodotti sono solo parzialmente regionali e per lo più confezionati in plastica. Ottengo anche questi prodotti e la qualità nel discount, ma a un prezzo inferiore.

L'idea di HelloFresh penso sia ottima ma l'implementazione non lo è secondo me. Pertanto, non ordineremo più.

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A
4 anni fa

Sfortunatamente, il cibo a casa nostra è in parte ...

Sfortunatamente, il cibo a casa nostra è in parte rotto. È imballato in plastica e il servizio clienti capisce molto male e non aiuta. Ottieni pomodori dalla Spagna, anche se puoi acquistare ovunque dalla Germania. Da dove proviene la carne non è comprensibile e non è stato possibile spiegarci telefonicamente. Abbiamo scelto HelloFresh per questi motivi. È un peccato, perché sembrava tutto promettente.

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M
4 anni fa

Queste righe non sono sufficienti per mostrare al ...

Queste righe non sono sufficienti per mostrare al pubblico cosa è andato storto qui. Dal nostro "coupon", che era certamente inteso come un bel gesto, non abbiamo avuto NULLA, tranne il fastidio. I nervi e il tempo sono stati sprecati senza pensare. Finché il cliente paga correttamente e tiene la sua museruola, una è richiesta. Ma guai c'è un problema anche causato dalla sciatteria dell'azienda. Sì, allora riconosci il vero carattere di un'azienda. Servizio clienti pari a zero. Assolutamente underground e non più con noi !!! Peccato solo che si creda sempre nel bene di questo mondo e ci si innamori di simili guai pubblicitari. Mies, Mieser, HelloFresh!

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C
4 anni fa

Ho cancellato il mio abbonamento in attesa della c...

Ho cancellato il mio abbonamento in attesa della consegna della prima scatola per vedere com'era e hanno cancellato il mio primo ordine che avevo pagato e mi hanno rimborsato. Ora non onoreranno il mio ordine originale nonostante il sito web abbia detto che l'ordine originale non sarebbe stato annullato se avessi annullato l'abbonamento. Non c'era l'e-mail per dire che avevano annullato il mio ordine, quindi stavamo aspettando tutto il giorno per la consegna e invece dovevamo fare la spesa durante l'ora di cena. Hanno anche rifiutato di emettere un altro buono da utilizzare per un ordine successivo. Basandomi solo sul loro servizio clienti (o sulla loro mancanza) non li consiglierei mai

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R
4 anni fa

Vorrei dare zero stelle, ma purtroppo no. Diversi ...

Vorrei dare zero stelle, ma purtroppo no. Diversi account sono stati creati tramite un indirizzo e-mail a mia insaputa. La consegna è stata quindi due volte, anche se non così desiderata (stesso cibo 2x). La consegna successiva è stata annullata, anche confermata per posta elettronica da un dipendente personalmente e tuttavia ulteriormente consegnata. Peggio di qualsiasi abbonamento di risparmio Jamba. Tieni solo le dita lontane. Pura fregatura!

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r
4 anni fa

Inaffidabile

Inaffidabile

All'inizio è stato fantastico almeno le prime 2-3 settimane. Uscivamo presto la consegna, ecc. Poi a poco a poco non sarebbe arrivata fino a tardi. Due volte la nostra consegna è andata a un'altra casa e abbiamo dovuto andare in giro per cercarla. È stata solo un'esperienza orribile di consegna. So che tutti commettiamo errori e accadranno contrattempi. Ma ha continuato a succedere. Il cibo è 5 stelle ma tutto il resto è stato deludente. La nostra ultima prova il nostro cibo non è mai arrivato nel giorno in cui ha dichiarato che sarebbe stato così. Ho chiamato il servizio clienti e ha dichiarato che sarà lì domani. Mai arrivato. Abbiamo chiamato di nuovo e afferma che sarebbe stato lì lunedì e ci ha persino offerto una chiamata per assicurarsi che l'avessimo ricevuto. Ancora non è mai arrivato o abbiamo ricevuto una chiamata. Quindi abbiamo cancellato. Spero che l'azienda legga queste recensioni perché come cliente o potenziale cliente non è così che dovrebbe essere gestito il business

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S
4 anni fa

Ware era 2 volte non in ordine: la prima volta già...

Ware era 2 volte non in ordine: la prima volta già al telefono ha detto che non voglio una consegna 2 che ti interessa questa era la risposta - haha ​​poi è arrivata la consegna 2 che non era ok mi hai promesso di restituire i soldi - non era anche il caso - poi ho aperto il caso su Paypal Paypal ha deciso per me ora ricevo posta - SMS e lettere con promemoria - non è normale cosa sta succedendo Hanno così bisogno di 47,99 per ottenere ??? ?
Posso solo dire che il dito lontano ti fa migliorare le cose nel negozio e su Internet ci sono consigli gratuiti su cosa puoi cucinare e su come - anche lo stesso viene premuto Apo sugli occhi è sfacciato e mostra chiaramente la cattura del cliente -

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