Health First Revisione

I have Health First medicare advantage. My doctor prescribed Trelegy for my COPD. I received my Trelegy medication January 3rd for the 30 day medication. I went for my refill and the pharmacy said the insurance won't refill until February 21st. I have called Health First and they said they will research it. Meanwhile I have been without my breathing medication for a few days. I have called again with no results. I don't know what to do ...

Qualsiasi azienda che assumerebbe un fornitore di servizi medici immorale corrotto come Kristine Zonka (google Kristine Isnardi) non ha fatto i compiti o semplicemente non gliene importa

È troppo brutto parlarne. Scappa il più lontano possibile.

Stai lontano dalla salute prima. Da evitare a tutti i costi. Questa è la peggiore compagnia di assicurazioni. Non pagano i sinistri anche quando dichiarano che è coperto.

La mia visita odierna all'ufficio di Healthfirst è stata fantastica! Elizabeth, agente di Healthfirst, mi ha aiutato con le mie domande e la registrazione. Molto professionale, rispettoso e competente.
Sono molto soddisfatto!
Grazie Elisabetta e grazie Healthfirst!

Nessuna interfaccia per la persona ancora, solo il cerchio di siti e telefoni e il medico che scegli deve acconsentire ad essere uno sponsor. Ho il sospetto che sia uno di quegli edifici in cui le persone che entrano non escono mai.

Shahena akther è una delle migliori dipendenti grazie alle sue buone maniere e cortesia. Prima mi aiuta a cambiare altre assicurazioni in salute. Ora so davvero che la salute prima di tutto è il miglior piano di New York, grazie Shahena e la tua compagnia. Apprezzo molto la salute di bcz prima di salvare la vita di mia moglie. Non posso spiegare di più. Che Dio vi benedica.

Valuterei questa azienda a 0 se potessi. Mio figlio è morto di recente e avevo dei costi associati alla sua morte. Sono rimasto indietro nel pagare il mio premio mensile. Ho chiamato per fare un piano di pagamento per gli importi dei premi scaduti. La mia richiesta di piano di pagamento è stata rifiutata e mi è stato detto che la mia assicurazione sanitaria sarebbe stata annullata retroattivamente. Ciò significa che dovrò sostenere le potenziali centinaia / migliaia di dollari in spese mediche per la mammografia, il lavoro di laboratorio e la visita medica che ho avuto durante il periodo in cui presumevo di avere una copertura medica. Ho capito che la mia copertura sanitaria sarebbe terminata, ma non permettermi di avere un piano di pagamento e terminare la mia copertura sanitaria retroattivamente è crudele e sgradevole.

Questa è l'assicurazione che è andata sempre peggio !! ora hanno trasferito la linea del provider all'estero e non sono nemmeno ben addestrati ... comunicano via email e non risolvono problemi !! Ho chiesto di parlare con un manager e lei mi ha riattaccato .. Quando non possono aiutarti o ti tengono in attesa fino a quando alla fine non ti arrendi e riattacca o disconnettono la linea..ugh !! Il servizio clienti è pessimo e le tue richieste ei tuoi problemi non vengono mai risolti con loro !! non scegliere questa assicurazione, andare con Metroplus o Healthplus ... sono fantastici !! questa compagnia fa schifo !!

L'assicurazione sanitaria peggiore e poco professionale

La più grande spazzatura per i suoi servizi, copertura e servizio clienti

È scioccante che questa azienda non sia stata ancora chiusa. Non possono fatturare correttamente, la loro copertura è una truffa borderline e anche dopo aver detto che hanno chiuso il tuo account continuano comunque a fatturarti. Letteralmente la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare: fanno sembrare le società via cavo competenti e oneste. Prima finiranno gli affari, prima i newyorkesi smetteranno di essere derubati da loro.

HEALTHFIRST ha appena terminato la mia assicurazione, dopo aver provato a chiamare più volte, non ho mai perso un pagamento, ma il loro nuovo sistema di portale non mi ha permesso di accedere al sito di pagamento e sono stato disconnesso ad ogni telefonata, questo è davvero un cattivo cliente servizio, ho provato a seguire ogni collegamento sul loro sito Web e e-mail che ho ricevuto e nessuna assistenza, ora non si iscriveranno di nuovo perché affermano che ho superato il periodo di grazia del pagamento, anche se ammettono che il loro sistema è inattivo. Ho già un numero di pratica, ma è davvero difficile sapere cosa fare ora.

Questa azienda non solo è scarsamente organizzata e non ha letteralmente alcun servizio clienti, ma non ha dichiarazioni prive di carta !!!!!! Solo quest'anno ho ricevuto più di 50 lettere da loro. È scandaloso!
Semplicemente non hanno la possibilità di rinunciare alla carta

Sono tornato malato da una vacanza. Sono andato dal dottor e mi hanno detto che la mia assicurazione non era valida. Per farla breve, HealthFirst ha annullato il mio piano a causa del mancato pagamento anche se pensavo di essere in pagamento automatico con fatturazione senza carta. Ragazzo mi sbagliavo. Ora non ho l'assicurazione fino a quando non ho l'iscrizione aperta. Si sono rifiutati di reintegrarmi anche se mi sono offerto di pagare tutto il dovuto in una volta. Ha presentato un reclamo tramite NY Health e rappresentanti locali senza alcun risultato. NON affidare la tua assistenza sanitaria a questa azienda, è molto brutto.

Sono un membro del piano Gold Leaf. Apparentemente ogni tipo di piano HF ha uffici separati, ho un'esperienza molto migliore con l'assicurazione Child Health Plus. Ecco i principali problemi con il piano Gold Leaf, con esempi delle mie esperienze:

Numero di medici in rete e qualità del portale:
L'elenco dei Medici in rete che prendono l'assicurazione è ESTREMAMENTE limitato se non assente per alcune specialità. Non farti ingannare dall'elenco visualizzato nel portale. Una volta che chiami quasi nessun dottore o nessuno prende l'assicurazione. Curiosamente, ho trovato due medici che lo prendono che non sono nel portale. L'elenco è completamente obsoleto e mancano i medici in rete che prendono l'assicurazione. E non chiamare il "servizio" del cliente. Tutto quello che fanno è andare da soli sul portale obsoleto. Assicurati di prenotare circa 3 ore lavorative per fare telefonate e prendi una maglietta calmante se hai bisogno di un medico. Sarai infuriato, a meno che tu non sia d'accordo con andare in una clinica, aspetti ore e ti chiedi perché paghi l'assicurazione.

Pre-autorizzazioni per tutto, compreso un bendaggio:
Sì, quando finalmente trovi un dottore, fanno impazzire il suo ufficio con pre-autorizzazioni per tutto. Vengono elaborati da società di terze parti e richiedono 14 giorni !!!! Cioè, se la richiesta del tuo dottore viene approvata. Inoltre non sono coordinati con Health First: quando il medico chiama HF ti dice che hai bisogno dell'autorizzazione. Quindi chiamano l'ufficio di terze parti, dicono di non avere la funzione delegata. Quindi, alla fine, l'ufficio del medico chiama in cerchio per concludere che non c'è nessuno incaricato di autorizzare il trattamento o la valutazione di cui hai bisogno.

Fatturazione:
L'ufficio di fatturazione per il piano Gold Leaf inserisce importi errati e inspiegabili sulle bollette. Ci vuole più di un mese per aggiornare le informazioni, quindi potrebbe essere che se hai pagato in anticipo, sembra sempre che tu non abbia pagato il saldo precedente. Anche se ho pagato con largo anticipo (il 10 o il 15 del mese precedente), il servizio clienti non è stato in grado di chiarire le discrepanze pubblicate. Non è possibile pagare online perché non è possibile pagare un importo diverso da quello pubblicato non corretto.
Dopo aver passato ore al telefono cercando di scoprire qual è il problema senza trovare una risposta, si riceve la lettera minacciosa che dice che interromperanno il tuo servizio, anche se c'è la prova del pagamento tempestivo dei premi. I manager intensificano il tuo caso ma nulla viene risolto. Due settimane dopo accedi e il conto è ancora sbagliato.
Aggiornamento: il portale mostra finalmente la giusta quantità. Ci sono voluti solo 6 mesi e diverse, diverse telefonate.

I problemi in genere non vengono risolti:
Se riscontri uno dei problemi sopra indicati, potresti essere in grado di presentare un reclamo per telefono. Diversi agenti chiamano in seguito e ti dicono che monitoreranno le telefonate e "prenderanno tutto da lì". Questo è quanto ho ottenuto. Controllare le vecchie telefonate può aiutare la loro azienda a migliorare il loro servizio, ma non ti aiuta come paziente quando hai bisogno di servizi medici che sono sensibili al tempo, ahimè, sei dolorante. Continui ad avere il problema che è irrisolto. Un'altra risposta che ho ricevuto da un agente è stata che dovevo andare al NYState of Health e trovare una nuova assicurazione ?!

Non sono la migliore assicurazione. Voglio cambiare

questa compagnia di assicurazioni è orribile che reclami non arriva nemmeno quando invii in formato elettronico, cartaceo e attraverso il portale. se ottengono il reclamo, non elaborano correttamente i reclami. rifiutando tutto e tutto ciò che possono rifiutare chiamato il rappresentante del servizio del fornitore andrew hutchinson non fa nulla per risolvere.

Questa è l'azienda più poco professionale. Non dovrebbero essere autorizzati a fare affari. Ho annullato l'assicurazione sanitaria di mio figlio senza preavviso. Non sono nemmeno sicuro che sia legale. Stai lontano da questa compagnia di assicurazioni sanitarie.

Ho chiamato oggi per chiedere se il mio medico era nell'elenco approvato, perché stavo pensando di passare a questa azienda. Il loro sistema telefonico è atroce, non si sentivano, continuava a tagliare, ha preso il mio numero "nel caso venissimo tagliati" e quando lo abbiamo fatto, non mi ha mai richiamato. Dimenticalo.

Sto provando prima a passare alla salute ed è la mia finestra per farlo. Ho parlato con due diversi operatori in Asia e NON CONOSCONO NEMMENO LA FINESTRA PER IL CAMBIAMENTO !!
Né capiscono i punti più fini che sto cercando di fare; Punti EASY.
Mi sta seriamente spegnendo.
Ho bisogno di un inglese naturale che abbia familiarità ALMENO con il fatto che la nostra finestra è limitata a meno di un mese per cambiare azienda.
Molto insoddisfacente.

Ho avuto una situazione con la clinica Callen Lord, in cui un farmaco è stato cambiato in una forma generica a mia insaputa e mi è stato addebitato un importo maggiore per il marchio generico. La salute prima di sporgere denuncia. La mia denuncia è stata accolta ma è stata eccessivamente parafrasata. La salute prima ha chiamato la clinica e li ha accolti e poi ha chiuso il caso senza verificare le informazioni che erano state fornite. Servizio clienti orribile.