HCTC Revisione

Il miglior servizio clienti di sempre. Ho avuto problemi con il WiFi ed erano lì al più presto.
Amo l'HCTC

HCTC è stato uno streaming veloce e un servizio ininterrotto. Quando abbiamo una domanda possiamo chiamare o andare in ufficio. Tutti all'HCTC sono molto gentili e disponibili.
Grado A +

Abbiamo fibra ottica HCTC nel nostro ufficio di Kerrville. Punto di prezzo molto ragionevole. Ogni volta che c'è stato un problema, rispondono immediatamente. Il servizio è al di sopra di quello che riceviamo da Spectrum a San Antonio.

Veloce, amichevole e professionale. Sono stati gentili da affrontare. Consiglio vivamente a chiunque possa aver bisogno del servizio.

Era interessato ai loro servizi Internet e li ha contattati in merito alla creazione di qualcosa. Dove mi trovo mi hanno detto che "potrebbero" essere in grado di connettermi ma non erano sicuri. Per prima cosa dovrei compilare un'app con una commissione di $ 80 prima che possano darmi una risposta diretta. La quota verrebbe rimborsata se non fossero in grado di farlo, ma perché dovrei fare domanda e pagare per un servizio che LORO non sa nemmeno di potermi fornire? Non devono volere molto nuovi clienti

Abbiamo bisogno di fibra nella nostra zona al più presto !!!!!

** Aggiornamento ** Ho ricevuto una telefonata da HCTC solo poche ore dopo aver lasciato questa recensione. Mi hanno chiamato per offrire aiuto per migliorare la mia velocità di Internet e offrire suggerimenti utili. Non sono riuscito a parlare direttamente con loro ma ho ricevuto una VM molto dettagliata che voleva aiutare la mia situazione. Richiamerò domani. Grazie a tutti per la pronta risposta e la disponibilità ad aiutare. Il tuo servizio clienti non ha eguali.

Ogni giorno le velocità diventano sempre più lente. Non riesco a guardare Netflix senza che venga eseguito il buffering ogni 3 minuti. Pago per la velocità più alta con cui è equipaggiato Centre Point e ricevo appena la metà di quello per cui pago. Costantemente dover reimpostare il router. Sicuramente non ne vale la pena se sei in campagna. Attualmente sto esplorando opzioni migliori per la mia zona.

il nostro quartiere di recente ha fatto uscire la fibra qui (sulle colline) e non potrei essere più felice con Internet più veloce e il prezzo più basso. i tecnici hanno installato la nostra casa principale, aggiunto un extender per il mio ufficio a casa e riprogrammato la foresteria per ricevere il nuovo servizio. Super professionale, amichevole e si è assicurato che tutto funzionasse prima di partire. Abbiamo anche recentemente avuto un terreno su un ramo di un albero sulla nostra linea telefonica / fibra ottica dall'ultima tempesta ed erano lì in poche ore con un camion a benna per abbatterlo e gli altri rami morti intorno ad esso. l'albero vero e proprio si trova nella proprietà dei vicini ma sovrasta il nostro proprio dove si trova la linea telefonica. Non potrei essere più felice con HCTC. Inoltre, quando ho chiamato l'ufficio alcuni mesi fa, sono stati così gentili e cordiali e hanno risposto alle mie domande e si sono assicurati che ci prendessimo cura di noi. ottimo servizio clienti. grande velocità della fibra.

All'inizio abbiamo avuto problemi con il nostro servizio. Essere in mezzo al nulla e in una vecchia casa ... è prevedibile. Quando l'azienda è venuta a conoscenza della nostra situazione, ha fatto di tutto per sistemare le cose.

In realtà non ho ancora sperimentato l'utilizzo, ma, i rapporti dei membri della famiglia dicono che fa il lavoro,

Mi sono trasferito a Ingram pochi mesi fa. Sono andato con l'opzione fibra. Dopo un piccolo problema tecnico, tutto funziona bene. I dipendenti sono stati professionali, educati e interessati a essere d'aiuto.

Ho appena ricevuto il loro servizio. Fin qui tutto bene. Potrebbero semplificare un po 'meglio il processo, ma nel complesso sono soddisfatti.

Sono un cliente di Hill Country da 4 anni.
Ho il loro servizio di sicurezza.
Recentemente ho parlato con Mario e gli ho detto che volevo passare al wireless sul mio sistema, mi ha informato che avrei dovuto pagare poco più di cento dollari, gli ho detto che ci avrei pensato, ci ho pensato e ho chiamato per avere Questo fatto. L'installazione è andata bene e ho interrotto la linea di rete fissa di Windstream.
Ieri ho ricevuto una bolletta da Hill Country Telephone per $ 431,00, inutile dire che ero completamente scioccata.
Li contatterò lunedì 21 marzo 2016 e cercherò di risolvere il problema.
Se fallisco, scrivo questa recensione in anticipo, se ottengo ciò che mi è stato promesso lo ritirerò.
Cordiali saluti
Jerry Acord 19/03/16

Grande fibra nel nostro ufficio ... aggiunta a casa mia ed è stato un po 'fastidioso ... Bart e HCTC sono andati ben oltre per scoprire cosa stava succedendo ... dopo alcuni errori ... ora va tutto bene! Grazie a tutti!

Persone brave e super amichevoli puoi ottenere Internet ovunque da chiunque.
Ma se stai cercando un servizio con un sorriso, vieni qui
Loro conoscono il tuo nome sempre una tazza di caffè mike e Andy fa un lavoro così straordinario che ti fa sentire come la tua famiglia in visita quando entri
Hanno questo fantastico piano adesso

Ottima compagnia. Dipendenti amichevoli. Il servizio e la connettività sono fantastici. Consiglio a chiunque abbia bisogno di un servizio internet. Il prezzo è competitivo.

Modifica la mia recensione per aggiornare alcuni miglioramenti nel servizio. Non ho più problemi con le chiamate locali, anche le chiamate internazionali sono migliori, ma occasionalmente ho problemi a farcela. Internet attraversa ancora fasi atroci, soprattutto considerando quanto sia costoso questo servizio. Non sono ancora impressionato. Quando mi sono trasferito qui nel 2015, mi è stato detto che avevano la fibra ottica. Sto ancora aspettando.

Tra i lati positivi, il personale è incredibilmente disponibile e cortese. Questo è apprezzato. Se chiami, ottieni un ottimo servizio e sono anche molto reattivi su Facebook. Questo gli fa guadagnare solo due stelle in più.

Tuttavia, se avessi un'altra opzione, passerei comunque a un provider diverso. Avevo un servizio, opzioni e prezzi migliori quando ero con Time Warner Cable (e avevo solo telefono e Internet con TWC, quindi non è la TV che fa la differenza.) Avevo una linea da 50 MB con chiamate illimitate con TWC per soli $ 50 al mese e potrebbe chiamare a livello internazionale per un centesimo al minuto.

Se le cose cambiano, in meglio o in peggio, aggiornerò la mia recensione.

Buona connessione Internet ma ho alcuni problemi con la connettività.

L'internet in fibra di HCTC è stato un salvavita. Lavoro da casa, come tanti, da 3 mesi e la connessione a Internet è stata affidabile senza interruzioni. Recentemente ho anche aggiornato la mia fibra da 50 Mbps a 100 Mbps e il servizio clienti è stato eccellente e l'aggiornamento è stato semplice.

Abbiamo il loro servizio Internet da circa tre anni. Durante questo periodo, si verificano problemi cronici con il buffering. Reimpostiamo il Wifi / router HCTC fornito, ma è un cerotto. Abbiamo aumentato la velocità di download a 50 kb / s, solo per scoprire che è ancora a 20 kb / s. Hanno inviato tecnici due volte negli ultimi mesi, ma il problema persiste. Se avessi un'altra scelta, lascerei cadere l'HCTC in un batter d'occhio.

Assolutamente spazzatura quando si tratta di ricollegare Internet, ho perso il pagamento una volta al giorno, l'ho pagato per prima cosa la mattina e sono quasi le 5 del pomeriggio e ancora non ho Internet. Se potessi avere Internet da qualsiasi altra parte lo farei.

Le nuove velocità sono buone ma estremamente costose e non ci sono opzioni economiche. Il servizio clienti con cui ho parlato era uno scherzo. Qualcuno online stava dosando la mia connessione Internet per 3 mesi e il servizio clienti mi ha detto che "questo genere di cose non è possibile", il che è semplicemente ridicolo, e avevamo un IP statico, quindi non potevo reimpostare il nostro indirizzo IP. 3 mesi (240 $) di Internet inutilizzabile per qualcosa che è stato semplicissimo da riparare. Alla fine hanno sostituito il nostro modem (che cambia il tuo indirizzo IP) e bam gli attacchi si fermano.

modifica: io sono. Grazie per la risposta.

Non ho altra scelta che utilizzare HCTC poiché non ci sono altri servizi disponibili nella mia zona. Ho avuto una brutta esperienza dall'inizio. Pagavo $ 60 al mese per Internet con SWTC. Quando mi sono trasferito, ho dovuto passare a HCTC. Ti costringono a raggruppare, quindi ho telefono + Internet e pago $ 120- $ 150 / mese. Ho iniziato il servizio a metà novembre. Ho chiamato a metà dicembre per vedere quanto sarebbe stato il mio conto e mi è stato detto che non era stato ancora formulato un disegno di legge e che avrei ricevuto un conto a gennaio. La prima fattura che ho ricevuto da HCTC è stata un AVVISO DI RISOLUZIONE e due mesi di servizio. $ 300. Ho espresso il mio disappunto per questo e mi è stata data la stessa spiegazione da due diversi dipendenti. Che la prima bolletta di solito è sempre per due mesi, che ho saltato il ciclo di fatturazione per novembre e dicembre. Mi è stato detto che dovevo pagare 1/2 del conto entro il 4 febbraio per mantenere attivo il servizio, quindi ho chiamato oggi solo per loro per dirmi che devo pagare il resto entro il 2/11. Non consiglierei mai questo servizio a nessuno e ce l'ho solo perché non ho altra scelta dove vivo. Ho avuto Spectrum per anni. Ho avuto Comcast. Non ho mai ... incontrato niente del genere. Dò solo 1 stella perché almeno Internet funziona.

Recensione aggiornata:
Inizialmente ho tolto una stella per aver acquistato un'attrezzatura non necessaria, ma HCTC ci ha accreditato un mese di servizio che era più costoso dell'attrezzatura che abbiamo acquistato, quindi ho aggiunto una stella. Davvero non potrei chiedere molto di più.
Abbiamo la loro connessione Internet in fibra e per il primo anno il servizio non è stato dei migliori. Hanno lavorato con noi per ottimizzare il posizionamento del nostro router wireless e ci hanno persino inviato un adattatore Powerline Comtrend che ha risolto TUTTI i problemi e ha reso possibile ottenere un forte segnale Wifi in tutta la nostra casa e nel cortile. Austin Hardy, la persona con cui abbiamo parlato è venuto a casa nostra e ha organizzato tutto. L'unico motivo per cui ho dedotto una stella è stato perché un'altra persona nella loro divisione di supporto tecnico ha suggerito un pezzo di equipaggiamento per aiutare a risolvere il nostro problema e si è rivelato non compatibile con i servizi di supporto tecnico di HCTC. Per tutti coloro che hanno un problema con la potenza del segnale, investono in un adattatore powerline Comtrend, non rimarrai deluso.

Sono in procinto di trasferirmi a Comfort e volevo trovare un servizio Internet a prezzi ragionevoli nella suddivisione Falling Water. La ricerca mi ha mostrato che le opzioni sono molto limitate. Contattare il personale HTCT è stata una bella esperienza; tuttavia, richiedono l'acquisto di un pacchetto in bundle che includa il telefono con un contratto non necessario. Non dovrebbe costare più di $ 100 al mese per velocità Internet ragionevoli.

Dato che posso ricevere un segnale tramite T-Mobile, questo è il percorso che prenderò, utilizzando il mio piano dati, e trasmetterò in streaming attraverso le bande LTE via wireless. Ho già il servizio, tanto vale mettere a frutto il mio pacchetto dati T-Mobile.

Servizio clienti molto cordiale e disponibile e il mio servizio wifi è veloce ea prezzi ragionevoli. Grazie !

Risposta rapida a qualsiasi problema che abbia mai avuto. Sono un cliente da 5 anni e recentemente sono passato a FIOS. Funziona alla grande!

Circa 2-3 mesi fa HCTC ha installato un modem collegato per migliorare il nostro servizio Internet. È orribile! Negli ultimi 4 giorni il nostro Internet ha funzionato solo circa la metà del tempo e quando lo fa non è abbastanza veloce per eseguire lo streaming di qualsiasi cosa ed è macchiato cercare in Internet. Siamo nella zona rurale di Hunt e se potessi scegliere un servizio migliore altrove lo prenderei! Tutti nel raggio di 5 miglia da noi hanno la fibra e non l'hanno ancora utilizzata qui. Non sono sicuro di cosa stia succedendo. Tutto quello che so è che non valeva la pena cambiare il modem.

Ho ottenuto esattamente quello per cui ho pagato, velocità di download di 100 MB / sec e velocità di caricamento di 100 MB / sec. Cosa potrei chiedere di più? I tecnici di installazione dei cavi in ​​fibra erano molto efficienti e professionali. La mia fattura elettronica è arrivata in tempo. Finora, fantastico. Altamente raccomandato.

L'ufficio in cui lavoravo usa HCTC e li adora. Il miglior provider Internet locale ad alta velocità in circolazione! E i loro dipendenti sono super cordiali, veloci e lavorano sempre per ottenere più fibra ad alta velocità nelle zone rurali del Texas. Altamente raccomandato!

la fonte Internet di questo provider deve avere un buon credito?

HCTC mi ha fornito Internet ad alta velocità ininterrotto a un prezzo ragionevole! Il WI-FI funziona bene con ogni componente hardware che ho collegato ad esso!

Mia moglie ed io ci siamo appena trasferiti nella zona di Leakey e avevamo bisogno di un servizio internet. È stato consigliato l'HCTC. Il mio primo contatto con HCTC è stato eccellente e l'installazione è stata eseguita molto rapidamente e in modo molto professionale. Non vedo l'ora di essere un cliente fedele e di lunga data. Grazie.

Scarsa scarsa qualità scadente, attualmente pago 10 mbps che è il più alto per la mia zona, ricevo solo la metà di un megabyte, sì, mi hai sentito. Solo la metà. Non ho nemmeno ricevuto il servizio per cui pago, l'installatore mi ha detto che le linee in cui vivo sono vecchie e devono essere sostituite, gli ho chiesto quando sarebbe stato e lui mi ha detto che è l'ultima priorità. Sono un cliente pagante e sicuramente non felice, apprezzerei davvero se questa azienda si prendesse cura del mio problema piuttosto che spazzolarlo via e dire che la mia esperienza non ha importanza perché sono l'ultima priorità.

I ragazzi del front-end sono i migliori. Utile, amichevole e risponde a tutte le domande in modo professionale! Anthony e Mike sono ragazzi fantastici!

Ottimo servizio internet. Non ho avuto problemi con il mio aggiornamento alla fibra.

La mia esperienza è stata fantastica. Il mio vecchio provider mi ha ridotto a meno di 1 MBS. Ora ho superato i 50 MBS. Tutta la differenza del mondo.

HTCT è il peggior provider Internet che abbia mai avuto. Ho chiamato molte volte e si sono lamentati ma non sembrano mai risolvere il problema. Non puoi nemmeno guardare uno spettacolo su Netflix senza che il buffering sia mai 5 minuti. Quello che mi fa davvero incazzare è che ti hanno bloccato in un contratto per 2 anni. Non si rendono conto che ti mette un sapore aspro in bocca. Ti fa solo odiare di più. Quindi dirò a tutti quelli che conosco del mio cattivo servizio per dissuaderli dal pensare di usarli. Inoltre, se pensano che le persone che sono costrette a usarli a causa del loro stupido contratto li useranno mai più, sono degli idioti. Una volta scaduto il contratto, non li userò mai più anche se fossero l'unico provider di servizi Internet nella zona.

Siamo alla fine della linea DSL e stavamo ottenendo solo una velocità di download di circa 18 Mbps, pagandone 25. Ho comprato una nuova TV che necessitava di una maggiore velocità, quindi ho pagato l'aggiornamento a 45 Mbps. Ne abbiamo solo 29 circa. Non vedo l'ora che la fibra di BEC sia disponibile, cambierò sicuramente !!

il servizio fa schifo! abbiamo un'ottima rete per 2 settimane su ogni mese. Non dirò con chi ho parlato lì, ma sono stato informato che hanno molte persone per cui prestano servizio e non possono tenere il passo, quindi abbassano la velocità netta su molte persone e aumentano altre velocità per i clienti. e per finire qualcuno ha l'IP per il nostro router e si collega al wireless. ho avuto 4 router da loro in un arco di tempo di 1 anno e sono tutti obsoleti. è davvero triste quando non puoi nemmeno caricare google. poi mi dicono che è un problema con il mio PC che non c'è servizio ...... DAVVERO ho un PC da gioco da 2300 dollari, non darmi da mangiare quella merda. Se puoi ottenere assistenza con qualcun altro, FARLO ti fa risparmiare tempo e mal di testa