Harvey Norman Revisione

Adoro questo negozio, l'eccellente negozio di Harvey Norman ha sempre delle scorte, il personale cordiale sarà più che disponibile ad aiutare anche quando è pieno

Ho comprato un riscaldatore a pannello da lì non funzionava correttamente, quindi hanno dato un rimborso completo, oltre a un buon servizio clienti.

Bellissimo negozio e chiaramente molto investito. Tuttavia, il personale e il manager Ben è stato molto scortese e per niente disponibile quando si tratta di risolvere i problemi. I nostri mobili che abbiamo acquistato per oltre $ 10.000 sono stati danneggiati e usati anche se abbiamo pagato per nuovi di zecca. L'abbiamo ordinato a ottobre 2019 e ricevuto a dicembre 2019. Siamo ad aprile 2020 e stiamo ancora aspettando che venga sostituito. Non ho avuto notizie dal responsabile del negozio o da nessun altro. Ci indirizzano sempre al fornitore anche se abbiamo acquistato le lounge da Harvey Norman. NON FIDATEVI DI LORO !!! NON FIDATEVI DELLA LORO GARANZIA SUL PRODOTTO !!! Le nostre lounge sono state danneggiate e abbiamo inviato loro le foto lo stesso giorno in cui le abbiamo ricevute. Ha promesso di sostituirli, ma ora cercano di dare la colpa al fornitore. CLIENTE MOLTO INFELICE !!!

Ottimo servizio clienti! C'era un piccolo confusione / confusione e il personale era molto disponibile.
Il negozio è molto sparso e le cose sono facili da trovare.
C'è anche un caffè all'interno dello storr. Ottimo caffè e brownies!

Christian, il cassiere, è stato di grande aiuto nel servizio clienti.

È un brutto negozio di elettrodomestici. Sono andato lì oggi per comprare una fotocamera e non mi hanno mostrato correttamente attraverso un pezzo fittizio o scartato uno e rivelando la sua caratteristica. Quindi non lo suggerisco.

Il reparto mobili era eccellente. L'elettronica era scortese e arrogante

Lounge suite ordinata all'inizio di agosto con consegna tra 6-8 settimane che andava bene.
Chiamato per vedere la consegna nella settimana 9 per essere avvisato di suonare la prossima settimana.
Poi li chiamò per sapere che era stato spedito da Melbourne il 28 settembre, ma ormai era ottobre
Dopo aver chiamato il negozio per vedere cosa stava succedendo di persona, mi hanno detto che avrebbero chiamato domani
Cosa che non hanno fatto Ho dovuto fare tutto il resto per andare finalmente in sala venerdì 19 ottobre
Poco meno di 11 settimane dopo

È stato qui di recente! Il personale è molto gentile e pronto ad aiutare tutto il tempo.

Ho comprato alcuni buoni articoli in saldo EOFY.

Il negozio abbastanza grande, la cucina e l'elettronica di Harvey Norman sono 2 edifici separati

Esperienza di vendita al dettaglio da manuale - grazie al team di mobili per la casa

Ottimo servizio da parte di uno dei membri del team Vikas S. Davvero impressionato dall'accordo fornito da lui. Ottimo servizio clienti

Manish

È vasto e comodo da girare. Ma i prezzi ... fanno acquisti con cautela e attenzione, è molto facile pagare troppo.

Le persone che impiegano conoscono le loro cose, competenti e amichevoli. Sicuramente un cliente di ritorno ogni volta che ho bisogno di qualcosa. Spero che i prezzi diventino più competitivi però. Ancora ancora da migliorare su questo.

È il flagship store di Harvey Normans per un motivo. Molto impressionante

Amex contactless accettato qui. Funziona alla grande con Google Pay.

Deluso oggi quando sono venuto a raccogliere alcune foto. La ragazza al banco ha impiegato molto tempo per trovare le mie foto anche dopo che ho dato il mio nome e numero d'ordine, data dell'ordine ecc. Alla fine l'ha trovata in base al mio cognome e al mio cognome.

Questa è la nostra esperienza, solo per darvi un riepilogo degli eventi al pavimento di Harvey Norman lo scorso fine settimana.

Rob era l'addetto alle vendite.

Mia moglie ed io abbiamo deciso proprio oggi che usciremo e acquisteremo un tappeto per la nostra nuova costruzione.

In precedenza abbiamo organizzato una carta senza interessi e abbiamo deciso di andare in un negozio di Harvey Norman e chiedere qualche preventivo per acquistare un tappeto.

Rob ha detto che non poteva aiutarmi con un prezzo migliore senza interessi e che era $ 7900, tuttavia se avessi potuto pagare in contanti l'affare sarebbe stato ridotto da $ 7900 a $ 5500.

Questo subito attira la nostra attenzione, dopo una breve conversazione con mia moglie, ho detto a Rob che andremo a trovarlo.

Quando sei arrivato, abbiamo parlato con Rob e abbiamo visto qualche altro tappeto, ecc ...

Abbiamo cambiato idea sul tipo di tappeto e abbiamo chiesto a Robs il miglior prezzo e quando abbiamo detto che ci erano stati dati prezzi migliori il suo comportamento è cambiato completamente.

Rob ha continuato dicendo che sapeva che eravamo stati in altri negozi di Harvey Norman e che aveva parlato con gli altri ragazzi in tutti gli altri magazzini dove siamo stati, Harvey Norman, ha chiamato altro personale di vendita, mi ha detto che lo erano siamo stati, (WTF)

Davvero non capisco perché ha sentito il bisogno di dirlo a me ea mia moglie?

Per questo tipo di comportamento ha un nome e si chiama calousion ed è altamente illegale ..

Ho detto a Rob che stiamo facendo shopping in giro, ma ha comunque cercato di umiliarci dicendo che lo sapeva e che era stato in contatto con altri negozi e conosceva il prezzo che ci era stato dato ..

Ancora una volta non sono sicuro del motivo per cui ha sentito il bisogno di dire a me e mia moglie che aveva parlato con altri negozi di Harvey Norman.

Siamo stati trattati con disprezzo e ci hanno fatto sentire incredibilmente e terribilmente imbarazzati.

Rob ci ha fatto sentire come se avessimo fatto qualcosa di sbagliato, tutto quello che stavamo facendo era rinegoziare con lui.

Il comportamento più disgustoso che abbiamo mai provato!

Non solo sprecare il nostro tempo con bugie ma farci sentire che fare shopping in giro era sbagliato?

Dalla nostra esperienza odierna con i franchise di Harvey Norman, sembra che questo tipo di comportamento sia considerato accettabile, perché due negozi hanno apertamente ammesso alla discussione sui prezzi che ci vengono offerti, parlando apertamente tra loro e dicendolo in faccia,

1, il personale del parco di Whiley parla con Josh del negozio The Caringbah Harvy Norman

2 Il tuo ragazzo Rob che ha detto a me e mia moglie che ha parlato anche con Josh dal negozio Caringbah, il nostro negozio locale? Cercando di insinuare che eravamo bugiardi e facendo qualcosa di sbagliato facendo acquisti in giro per il miglior prezzo per la moquette.

Per vedere questo comportamento da più di
un negozio ci dice che sembra essere la cultura all'interno dei negozi di Harvey Norman.

Il flagship store è all'altezza del suo nome. Una vasta selezione di praticamente tutto con personale disponibile e cordiale sempre a disposizione per aiutarti. E la facilità di parcheggio è sempre apprezzata.

Ho ordinato il tomtom gps (6100), ho lasciato un deposito di 10 $, mi è stato detto che sarà nel negozio entro 3 giorni, ora 4a settimana consecutiva, non l'ho ancora ricevuto, li ho chiamati molte volte, risposta molto scarsa.

Avevo bisogno di un servizio in cui una ragazza nel reparto mobili mi guardasse e poi distolse lo sguardo. Sono andato da lei e lei ha preso il telefono e ha fatto una chiamata personale. Poi le ho detto che quando è pronta posso farmi aiutare. Poi si è alzata. Il peggior servizio di sempre. Ho fatto domanda senza interessi, il cassiere era così scortese che non era davvero interessato a fare la domanda. La mia domanda è stata sottoposta a revisione. Il cassiere non ha detto nulla su cosa fare fino a quando non ho chiesto. Allora ho chiamato ge e sono stato approvato per ancora di più. Non andrò a prendere i mobili che volevo andrò a Penrith dove il servizio è molto migliore.

Farai buoni affari solo se vendi la tua anima. Buono per le vetrine ma jbhifi li batte di miglia ogni occasione. Acquista in modo intelligente.

Il personale è stato utile in quanto ci ha fornito consigli su prodotti simili e ha fornito pro e contro.

Parcheggio facilmente disponibile, tutte le opzioni disponibili, le vendite hanno un atteggiamento.

Bellissimo negozio di mobili .ottima scelta di suite lounge.

Il servizio clienti è al di sotto del livello, specialmente la persona che lavora al servizio di riparazione

Ha venduto un google pixel 3 difettoso (è stata persino venduta la loro garanzia estesa) ma la loro politica era che dovevano inviare il telefono per 2 settimane prima di poter decidere se si trattava di un telefono difettoso o meno. Durante questo periodo non mi è stato dato un telefono in prestito e la cosa peggiore è che il personale sembrava estremamente scortese e impenitente. Hanno detto che non è colpa loro, non possono essere incolpati. Voi ragazzi vendete azioni difettose e avete una politica terribile quando succede, di chi altro è la colpa? Posso capire che cose come queste accadano di tanto in tanto, ma si sarebbe potuto evitare un terribile servizio clienti.

Negozio molto ben organizzato con ottima disposizione e personale gentile

Ha davvero una vasta gamma, all'altezza del suo nome "fiore all'occhiello"

Servizio clienti pessimo. I venditori non hanno alcuna professionalità in loro, possono essere sotto pagati. Proprio alla data di consegna dei nostri mobili, dopo aver chiamato, perché ci è stato detto che è stato ritardato di 4 settimane e, come ho detto, ai venditori non importa.

Il peggior servizio clienti di sempre! Un prodotto difettoso che ho acquistato mi hanno detto di portarlo dal produttore. Mossa sbagliata ragazzi! Mai più.

La più grande varietà di mobili sotto lo stesso tetto ... il personale era disposto a negoziare e offrire affari migliori

Negozio ben strutturato, molte opzioni. Non so se sono stato solo fortunato o è sempre così, ma il servizio è stato eccellente.

Acquistato un tavolo per interni ed esterni. Entrambi i set sono arrivati ​​con dei difetti: un tavolo in marmo scheggiato e sedie piatte irregolari traballanti per l'interno, scritte sul cuscino, telaio rotto e vetro che si adatta male sull'ambiente esterno. La mancanza di servizio clienti da questo particolare negozio è incredibile. Ancora in attesa di una risoluzione. L'ultima volta che fai shopping da Harvey Norman, ci sono molte opzioni migliori che apprezzano la nostra attività.

Che esperienza tipica di Harvey Norman .. grazie a Dio puoi acquistare online ora!

Grande magazzino tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa

Carolyne nell'arredamento è incredibile, così disponibile e un piacere trattare.

Uno dei peggiori reparti di assistenza clienti che abbia mai incontrato in Australia ..
Ho dovuto ottenere la restituzione e il rimborso di un articolo di arredamento ... ci sono voluti mesi e ripetute chiamate per far elaborare l'intera cosa ...
Non si preoccupano assolutamente di fare nulla a meno che tu non li controlli costantemente.

Troppo caro e alcuni membri del personale non sono di aiuto

Un buon affare su un computer era l'obiettivo finale e l'obiettivo è stato raggiunto.

Fare shopping non significa solo acquistare un articolo per $ XX. Se così fosse, comprerei online. Harvey Norman sa che i negozi di mattoni e malta stanno fallendo nella quota di mercato e se fossero seri riguardo ai loro affari, indagherebbero su questo punto vendita.

Il problema principale è il personale. Il servizio fornito qui è incredibilmente scadente. La risposta a "È questo il prezzo migliore che puoi fare?" Non è MAI "Sì ... probabilmente .... lo giuro su Dio!". Non dovrebbe essere richiesto tre volte di indagare sul prezzo sul sistema.

Seguirlo da parte del personale di checkout utilizzando il telefono a metà transazione è solo un inizio. Il bisogno di interromperla per chiedere una penna per firmare la ricevuta a causa della sua distrazione con il suo telefono dovrebbe essere la torta. E la dolce, dolce glassa è la risposta di "Per l'amor del cielo!" Mentre sbatti una penna davanti a te.

Un comportamento come questo non si verifica mai con un solo cliente. L'incapacità di Harvey Norman di gestire il proprio personale in modo da comportarsi in modo un po 'professionale è motivo di seria preoccupazione e senza dubbio avrebbe conseguenze sull'attività. Hanno perso almeno una dozzina di clienti solo con questa scusa di una transazione prima che scrivessi questa recensione. Vediamo quanti altri occorreranno prima che ci sia qualche rimedio.

Questo posto è stato fantastico! Ho comprato un SNES Classic Mini (Nintendo) da loro il giorno dell'apertura e sono stati così pieni di energia e simpatici. L'unico ragazzo che penso fosse il manager mi ha detto che avrei dovuto provare il display VR che avevano per uso pubblico ed era come fare un giro di divertimento. Davvero non me l'aspettavo. Il posto è fantastico :)

(EMILY) MOLTO MOLTO BUONO È UNA RISORSA NEL TUO NEGOZIO IL MIGLIOR LAVORATORE NON DEVE MAI RICOMPENSARE COME DIPENDENTE DELL'ANNO S.

Piacevole viaggio. Il personale è cordiale e informativo.
Sarà apprezzata la mappa della posizione di ogni piano per le scale antincendio.
Difficilmente trovi i servizi igienici (uno non funziona).
Tornerò di nuovo.

Ho ordinato il mio tavolo da pranzo il 10/5. Sono passati tre mesi. Continuo a non capire il mio tavolo. Continuano a fare false promesse. È un prodotto australiano e ancora non possono fare un tavolo in tre mesi. È solo un grande nome. Non hanno abbastanza fornitori. Non fidarti di Harvey Norman, altrimenti rimarrai bloccato come me.

Posto enorme con molte opzioni per l'acquisto di elettronica

Ho appena visitato il reparto aria condizionata. I due ragazzi (posso fornire i nomi) erano estremamente scortesi e stavano cercando di discutere con me su quale dimensione dell'aria fosse migliore per la mia stanza. Conosco le dimensioni della stanza.
Più tardi sono andato da bravi ragazzi e ho ottenuto quello che volevo. Scortese e mancanza di abilità nel vendere.

Ho ordinato una scrivania e ho aspettato 3 settimane. Dopo tre settimane il negozio mi chiama dicendo: "Siamo spiacenti di non aver ricevuto una scrivania con colori errati, vorresti aspettare altri 10 giorni o dovremmo annullare l'ordine"

Quando ho chiesto di ricevere la mia installazione gratuitamente per rimediare, mi hanno risposto: "No, ma siamo felici di inviarti gratuitamente" anche se ho già pagato per la consegna !.

Mancanza di proprietà e livello medio di servizio per il cosiddetto "fiore all'occhiello!"

Se potessi scrivere una recensione per "0 stelle", lo farei. Sono venuto al negozio "Flag Ship" il 21/11/2017 per godermi quello che hanno rappresentato come un fantastico giorno di vendite VIP. Sfortunatamente il negozio sembra credere che tutti i prezzi di vendita eccessivamente gonfiati (che ogni altro negozio di elettronica sta già battendo) faranno credere alle persone di avere i prezzi migliori. Per citare alcuni prezzi che avevo in mente che altri negozi hanno di meglio sono i seguenti: Nikon D3400 DSLR con obiettivo 18-55mm ridicolo $ 694 RRP 'ma' $ 494 online. Buon prezzo online, anche se il cartello indicava il 15% di sconto per tutte le fotocamere che non includevano questa fotocamera in quanto era già a un prezzo di vendita secondo il personale in negozio. JB HI-FI sta attualmente vendendo questa fotocamera per $ 549 con una carta regalo da $ 100 da spendere in negozio. Mouse Logitech G502, attualmente in vendita presso JB HI-FI per $ 89, fortunatamente Harvey Norman sta vendendo questo prodotto per $ 128 con un 20%, facendolo comunque un prezzo di $ 102 ... Prezzo molto VIP che JB HI-FI sta felicemente battendo e venderà a chiunque arrivi in ​​negozio. Il segno "18 mesi senza interessi" di Apple iPhone 8 + air pod + protezione per lo schermo è un ottimo strumento di attrazione. Questo segno ti farebbe credere che tutti gli articoli siano inclusi nel prezzo di vendita dell'iPhone 8. Sfortunatamente non è così, paghi comunque tutto a prezzo, è solo pubblicizzato che puoi ottenere tutto senza interessi per 18 mesi, che è uno scherzo per pubblicizzare la vendita VIP, se guardi online puoi praticamente acquistare qualsiasi articolo o gruppo di articoli oltre $ 500 con un prestito senza interessi da 6-60 mesi. Perché fare pubblicità in un modo che falsifica i prodotti effettivi che ricevi. Il volantino ricevuto non indicava che non ci sarebbero stati sconti su articoli come iPhone o Samsung Galaxy, ma specificava un'offerta su TUTTI gli elettrodomestici, telefoni cellulari e fotocamere.

Harvey Norman non è male. È solo che tutti andranno a Big W / Woolies.

Haha sono così stupidi perché tutto è solo un paio di bambole qui.

Ho aspettato nella sezione del riscaldatore per più di 20 minuti e non riesco ad attirare l'attenzione di nessuno (5 o più vendite in giro), si limitano a un cliente e li guardano pensare a tutto tondo.

Non tornerò mai più qui. Un buon servizio clienti avrebbe permesso al cliente di pensarci e servire qualcun altro. Non avere altre 20 persone che aspettano lì come idioti.

Servizio clienti scadente.
Il personale ci ignora completamente.
Abbiamo lasciato il negozio molto deluso perché volevamo acquistare un prodotto ma siamo rimasti a mani vuote.

Personale assolutamente scortese e pessimo servizio clienti, penseresti che abbiano almeno una conoscenza di base sulle specifiche della TV ma sono all'oscuro. Vogliono solo venderti la tv più costosa.

Una volta che mi trasferisco in NSW darò 5 stelle, nel frattempo questo è l'UNICO negozio per il quale viene mostrata la disponibilità di magazzino online. Grazie per aver letto

Haahn è stato eccellente quando ci ha aiutato a comprare cose per la nostra casa ... un servizio clienti straordinario ... lo consiglio vivamente ...

Sono un cliente di Harvey Norman da molti anni. Anche se negli ultimi mesi sono stato due volte ad Harvey Norman Auburn. Una volta per una TV e oggi per due unità di aria condizionata. Sfortunatamente a causa di harvey norman auburn questa è l'ultima volta che andrò in un negozio di harvey norman. Harvey Norman auburn ha il peggior servizio clienti e sono l'unica ragione per cui non tornerò in un negozio di Harvey Norman. Entrambe le volte ero un cliente disposto ad acquistare prodotti, ma è stato solo a causa del loro scarso servizio clienti che non ho acquistato alcun prodotto da loro. Ho dato loro solo 1 stella perché non mi permette di non fare stelle e se non mi permettesse di fare nessuna stella vorrei dare loro meno stelle. Questo è il peggior negozio Harvey Norman del paese a causa del suo patetico tentativo di fornire un servizio clienti, il che è ironico dato che è un negozio "flagship"! Sfortunatamente da quando hanno ottenuto il titolo di flagship store si sono allontanati dal servizio clienti e sono subito dopo la commissione e non vogliono nemmeno parlare con il cliente, vogliono solo prendere i tuoi soldi.

Servizio pessimo, il personale non ha nemmeno molta conoscenza dei loro prodotti!

Hanno ciò di cui hai bisogno e il personale sembra disponibile, ma ti spingono fuori dalla porta il più velocemente possibile una volta conclusa la vendita. Stavo acquistando un computer portatile

Ottimi prezzi, ottimo personale di vendita. Ho comprato un set da salotto, un letto e altri pezzi da qui nel corso degli anni.

Consiglio di venire durante i periodi tranquilli la mattina e riceverai un buon servizio.

Il servizio era ottimo e un sacco di parling. Il posto è enorme.

C'erano più di 30 minuti e nessuno del personale si è avvicinato a noi. Erano lì in piedi, senza fare nulla, sembravano occupati. Alcuni membri del personale erano però molto impegnati. Infine è andato a JBHiFi.

Ho iniziato la mattina andando all'Harvey Norman Superstore, Auburn, cercando ansiosamente di trovare qualche spiegazione sul motivo per cui è garantito un rimborso su un hub Wi-Fi che ho acquistato il giorno prima. Con mia sorpresa, ho ricevuto un rimborso completo, senza fare domande. Il ragazzo non ha nemmeno guardato per vedere cosa c'era nella scatola. 5 stelle per Harvey Norman, politica di rimborso facile e senza stress :)

Negozio molto carino e grande con molte occasioni e personale cordiale.

Le persone in questo negozio sono semplicemente troppo scortesi. Per niente utile. Si dovrebbe evitare questo negozio, per quanto possibile.

Bel nuovo equipaggiamento, le cuffie sono sparse in tutto il negozio, il che è un po 'fastidioso.

Se hai voglia di fare shopping da Harvey Norman, questo è uno dei più grandi negozi con un'ampia gamma di prodotti per tutte le tue esigenze, dalla ristrutturazione ai mobili, ai piccoli elettrodomestici e ai prodotti elettronici. A volte faccio buoni affari qui meglio della maggior parte dei negozi online.

Servizio clienti scadente, comportamento scortese nel segmento elettronico

Non consiglio mai questo negozio a nessuno, "Personale estremamente scortese - Esperienza orribile".

Buon servizio. Manish e Fatima sono stati molto utili. Facile parlare e ha soddisfatto tutte le mie esigenze. Di solito altrove cercano di derubarti solo per vendere. Ma questi 2 dipendenti ne ottengono 5

La peggiore esperienza di acquisto online di sempre. Mi fa perdere quasi 2 settimane di tempo per un ordine di ritiro in giornata e devo annullare l'ordine alla fine. Il team del servizio clienti non è efficiente e non fornisce alcun aiuto per l'ordine, NON lo consiglia ad alcun amico!