Hansen's Florist and Gifts. Revisione

Consiglio vivamente i fiori di Hansen, rispettano la parola data e sostengono la qualità dei loro arrangiamenti. Mia figlia mi ha mandato dei fiori per la festa della mamma in una bella brocca blu. È stato consegnato sabato e domenica ho notato che le rose non stavano bene. Lunedì ho chiamato e gliel'ho detto e lei ha mandato un autista a ritirarlo e mercoledì hanno consegnato un accordo completamente nuovo! Ho chiesto solo 4 rose nuove ... questa è integrità! 5

Hanno superato le nostre aspettative !! Bellissimo corpetto personalizzato!

Sono andato a prendere un corasage per il mio appuntamento al ballo di fine anno ed erano davvero gentili, disponibili e non hanno fatto commenti sprezzanti su con chi andrò al ballo!

I proprietari di questo negozio sono dolci e belli come le creazioni floreali che realizzano. Esperienza meravigliosa lavorando con questa azienda. Altamente raccomandato!

Lavoro qui e sento che abbiamo messo a punto i migliori arrangiamenti in città!

Servizio meraviglioso, bellissima composizione floreale! Consiglierei di nuovo il fiorista e i regali di Hansen :-)

Ho ordinato un bouquet per un amico di famiglia ed è stato consegnato in tempo ed è stato bellissimo quando è stato ricevuto! L'arrangiamento era adorabile ei colori illumineranno sicuramente il Ringraziamento del destinatario quest'anno. Grazie!

Hanno fatto un lavoro fenomenale su un cesto regalo di prelibatezze che ho inviato di recente. Ho apprezzato l'attenzione personale e il prodotto finale ricevuto da mia cugina è stato perfetto!

RUDE, APATHETIC, NESSUN SERVIZIO CLIENTI!

Ho ordinato dei fiori per la mia ragazza da consegnare il 14 febbraio (San Valentino). Anche se ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, la mia ragazza non ha ricevuto il suo mazzo di fiori. Con mia grande sorpresa, quando ho controllato il mio conto in banca, la transazione non è nemmeno andata a buon fine (anche se ho ricevuto una conferma).
Quando ho telefonato il 16 febbraio per parlare con la proprietaria di quello che era successo, lei ha detto "qui dice che una delle mie ragazze ti ha contattato tramite e-mail e telefono". NON HO ricevuto alcuna e-mail da loro (a parte la conferma) e ho ricevuto UNA telefonata persa da Coeur d'Alene il 13 febbraio che ora ho capito essere il loro numero di telefono, ma non hanno lasciato un messaggio o richiama. Ho pensato che se fosse stato importante mi avrebbero almeno lasciato un messaggio da richiamare.
Tutto quello che il proprietario mi ha detto è stato "abbiamo avuto circa 500 ordini per San Valentino, non possiamo contattare tutti. Tutto quello che possiamo fare è annullare il tuo ordine".
Il tuo compito è soddisfare gli ordini e le aspettative anche nel giorno più impegnativo dell'anno con 500 clienti. Se commetti un errore va bene, ma almeno prova a trovare una soluzione per risolvere il problema e mantenere un cliente non solo ANNULLARE il problema.

Conclusione: il proprietario non era affatto empatico sul fatto che non fossi stato contattato sul fatto che il mio ordine non potesse essere elaborato ed è stato completamente scortese e spensierato nel risolvere il problema e trovare una soluzione per me.
Dopo aver scelto questo negozio di fiori in base alle recensioni e alla reputazione, sono ESTREMAMENTE deluso dalla mia esperienza. NESSUNA seconda possibilità sarà data qui.

Stavo cercando un posto per comprare fiori e anche un posto che non avrebbe chiuso. Quando ho notato questo posto online. Quando sono entrato, il layout era interessante e le ragazze stavano lavorando su un grosso ordine per il giorno successivo. Mi hanno mostrato i fiori e i vasi e in realtà lo hanno reso molto carino. Adesso hanno un nuovo cliente. Apprezzo la loro attenzione ai dettagli e il loro duro lavoro.

Ho ordinato una consegna con 3 giorni di anticipo e mi è stato assicurato che sarebbe stata la prima consegna della mattina. All'una del pomeriggio non è ancora stato consegnato. Quando ho chiamato il negozio mi hanno detto che non ricordo quella conversazione, vuoi ancora che i fiori vengano consegnati. Ho detto bene quali sono le mie opzioni e hanno detto bene che non avresti potuto fartele consegnare. Non ordinerò mai dal negozio

Bel negozio ma la signora al banco non è stata così gentile molto breve con il tuo atteggiamento !!!

Ottimo posto per regalare la mia signora per il suo compleanno.

Questo negozio è stato così, così utile quando stavo cercando di inviare un regalo dell'ultimo minuto a mio nipote quando nessun altro negozio quando molti altri negozi della zona non mi avrebbero aiutato. Molto cordiale e disponibile!

Questa è la seconda volta che abbiamo problemi a ordinare fiori tramite Hansen's. Entrambi gli arrangiamenti erano diversi da quello che avevamo ordinato (tipi di fiori, colori), arrangiamenti sparsi e ad un prezzo significativo. Non lo consiglierei.

Hanno fatto un ottimo lavoro. Siamo anche molto amichevoli! Grazie per aver reso questo un fantastico giorno di San Valentino !!!

Ho fatto un ordine e una consegna lo stesso giorno e sono stati in grado di ottenerlo ancora la mattina. L'arrangiamento era proprio quello che avevo immaginato. Sono rimasto molto colpito dal loro servizio clienti!

Mio figlio mi ha mandato un accordo per la festa della mamma. Ha già ordinato tramite Hansen's e i fiori erano bellissimi! Questa volta sembrava che qualcuno senza talento artistico avesse organizzato. La festa della mamma è molto impegnativa e immagino che qualcuno abbia aiutato di nuovo e questo può accadere. Dò 5 stelle perché si sono preoccupati abbastanza di ritirare il vaso e mettere un nuovo bellissimo arrangiamento e consegnare il giorno successivo ... non tutte le aziende sono orgogliose di ciò che fanno!

Amavo ciò che era disponibile e amavo ancora di più ciò che avrebbero potuto fare se avessi avuto tempo. Fiori meravigliosi, hanno fatto piangere mia moglie

Deluso. Chiamato per un ordine per la festa della mamma da consegnare in qualsiasi momento questa settimana. Stavo chiamando come nuovo cliente e ho detto che sarebbe stato un processo con un sospiro. Ora, se questa non è una bella prima impressione. Chiede dove deve essere consegnato il mio ordine. Ho dato il nome dell'attività. Ha quindi bisogno di un indirizzo che non ho a portata di mano. Non può elaborare il mio ordine senza di esso ma offre che posso richiamare ... davvero? Le dico che porterò i miei affari altrove e mi separerò. Più tardi guardo questo sito Web di fioristi e elencano detta attività come una delle loro destinazioni di consegna. Ho preso il mio ordine altrove ed è stato facile come dovrebbe essere.

Servizio molto scarso, ho appena distrutto il compleanno di mia figlia. Ho acquistato una composizione floreale con Mylars. I palloncini non si sono mai presentati ei fiori erano in condizioni terribili. Ho cercato di risolvere per telefono e il proprietario ha dichiarato che il suo dipendente ha dimenticato di includere i palloncini per questo ordine e non era disposto a lavorare con noi, ma ha detto che abbiamo ottenuto un ottimo allestimento floreale. Effettua i tuoi ordini altrove !!!

Sempre affidabili, ti aiuteranno con qualsiasi esigenza personalizzata o meno

Non posso ringraziarvi abbastanza per il mio bouquet da sposa dell'ultimo minuto. Avere un fidanzato in servizio attivo militare non è stato facile per pianificare il nostro giorno speciale e ha dovuto apportare modifiche alla data dell'ultimo minuto. Non solo sei stato in grado di prendere il mio ordine all'ultimo minuto, ma il risultato finale non avrebbe potuto essere più perfetto, soprattutto perché non ero molto specifico su come dovrebbe essere e ho effettuato l'ordine al telefono. Grazie ancora.

Le signore erano molto gentili e il negozio ha le decorazioni fatte in casa più belle, a un prezzo molto buono!

Splendidi arrangiamenti per un servizio funebre, esattamente quello che immaginavo.

Ordinato per un'occasione speciale è stato detto un orario, quindi mi sono assicurato che la persona sarebbe stata lì. Gli ho fatto annullare i piani durante il processo. I fiori erano più tardi di 3 il tempo in cui la persona non poteva riceverli. Non ordinerò di nuovo da questo posto.

Specificamente chiesto No rose, cosa c'era nel bouquet? Rose.
Il proprietario è stato irriverente e ha detto che pensava che le rose fossero belle e le ha aggiunte ....

Servizio straordinario. Ho completamente salvato la giornata. Hanno creato un cliente per la vita. Vivo fuori dallo stato e apprezzo che facciano il possibile per aiutarmi.

Ho appena ricevuto un bellissimo arrangiamento autunnale inviato da mia sorella in California per il mio compleanno. La giovane donna che ha consegnato i fiori ha bussato alla porta per consegnarmi personalmente i fiori e mi ha dato istruzioni su come prendersene cura. Parla del servizio con un sorriso. Certo, mettimi un sorriso in faccia

Ho ricevuto un arrangiamento molto sciatto, non come nella foto sul sito web. È stato utilizzato molto riempitivo ei fiori non erano freschi. Sembra che l'accordo fosse rimasto per diversi giorni in acqua sporca prima della consegna. Due stelle perché la consegna è stata puntuale.

Hanno perso la mia attività.

Normalmente non scrivo recensioni ... ma ho apprezzato abbastanza il servizio di Hansen per scrivere questo:

Ho chiamato il giorno prima di San Valentino per ordinare i fiori consegnati. Il primo posto che ho chiamato mi ha dato un calcio a un messaggio auotmated che diceva "non stiamo prendendo ordini per telefono ... per favore vai sul sito web per ordinare." Non ero neanche lontanamente vicino a un computer, quindi sono passato a quello successivo. Questo fioraio ha detto che poteva consegnare il mio ordine, ma ha detto che non mi avrebbe consegnato il regalo con esso se lo avessi lasciato in ufficio la mattina, perché aveva un valore superiore a $ 100,00 e non volevano essere responsabili per questo . (era $ 127,00). Quindi ora sono 0 per 2. Ho chiamato il prossimo di Hansen. Erano amichevoli, disponibili e alla mano. Ho chiesto se potevano consegnare un regalo anche per me ... mi hanno detto "Certo!" e ho anche detto che se mi fossi presentato prima di quando hanno aperto la mattina, di entrare dalla porta sul retro e darlo a loro perché anche loro sarebbero arrivati ​​presto.

Infine: i fiori che hanno consegnato erano FANTASTICI. Ho ordinato molti fiori, e questi erano tra i migliori che abbia mai ordinato.

Per farla breve: il servizio clienti non è un fiume in Egitto. E lo apprezzo quando ne sono testimone. Queste ragazze sono brave.

Il fiorista e regali di Hansen offre sempre i fiori più freschi. Sono conosciuti per i loro design originali e gli arrangiamenti assolutamente sbalorditivi! Hanno anche una selezione molto ampia di regali. Anche i prezzi sono ragionevoli! Non esiterei a raccomandare il fiorista ei regali di Hansen a chiunque possa aver bisogno di un regalo o di un arrangiamento.

Personale molto gentile, tuttavia, ho ordinato una dozzina di rose per mia moglie. Sono arrivati ​​e sembravano bellissimi. La mattina dopo molte rose stavano cadendo e il secondo giorno erano tutte cadute e avevano un aspetto terribile. Molto deluso, soprattutto per quanto ho pagato.

È così rinfrescante fare affari con persone che sono orgogliose del proprio lavoro e si battono per la soddisfazione del cliente.
Ho ordinato due volte da Hansens per telefono.
Entrambe le volte le mie conversazioni sono state un piacere.
I mazzi di fiori erano creazioni incredibilmente belle e consegnati come promesso.
Inoltre sono rimasti freschi e vibranti per settimane.
Grazie Hansens per aver fatto il possibile per fornire una così buona esperienza al cliente e bellissimi display di alta qualità.

Grande esperienza! Conveniente e sono andati ben oltre per ottenere i fiori consegnati!

Uno staff disponibile e cordiale, con una selezione di fiori.

Così gentile con me quando mai ho bisogno di fiori. Il servizio clienti al telefono è eccellente.

Si può sempre contare su Hansen per bellissimi fiori e piante.

Ottieni sempre un bellissimo arrangiamento. Tutte le occasioni