3 anni fa
UNA CATTIVA REVISIONE PRENDE CURA DI.
UNA CATTIVA REVISIONE PRENDE CURA DI.
Vengo da Bismarck, North Dakota. Ho guidato 9 ore per trovare un rav4 specifico per il mio fidanzato. Il venditore Justin è stato assolutamente fantastico. Ci ha offerto la colazione e ha reso l'esperienza fantastica per noi. Abbiamo avuto un piccolo problema al rivenditore con il dipartimento finanziario. Non pensavo che si sarebbe trasformato in un affare così grande come ha fatto. Poiché la nostra imposta sulle vendite è del 5% e omaha era il 7% del rappresentante finanziario, che manterrò senza nome ha detto "ti facciamo pagare il 7,5% solo per essere al sicuro" con noi. Abbiamo firmato i documenti ed eravamo fuori dalla porta diretti a casa. Avanti veloce di 3 mesi. Ricevo un documento dal dmv (non ho ancora ricevuto le mie targhe) che dice che devi inviare alcuni documenti mancanti dal rivenditore e $ 253 che devi. Sembrava un po 'strano dato che li avevo già pagati e in realtà avrei dovuto ricevere indietro i soldi da loro. Vieni a scoprire che la "stima" che hanno fatto per le tasse sulle vendite era in realtà solo il 4,33%, che non è imposta sulle vendite dello stato. Dopo averne parlato con la persona finanziaria mi hanno detto "non c'è niente che possiamo fare al riguardo". Penserei che se non altro, ammetterebbero l'errore e almeno pagherebbero qualcosa da quando ho sborsato $ 31k su un'auto da loro che non ho ancora la targa per 3 mesi e mezzo lungo la strada.
Aggiornamento: il vicepresidente mi ha chiamato personalmente. Ha detto di essere rimasto scioccato dal modo in cui è stata gestita la situazione. Ha detto che non è così che gestisce la sua attività e il suo staff dovrebbe saperlo. Ha detto che avrebbe sistemato tutto, e ho ricevuto un assegno per posta per la differenza di imposta sulle vendite, più un extra in modo che "io e il mio fidanzato possiamo uscire a cena con loro". Ci vuole un buon imprenditore per riconoscere un errore e risolvere il problema. Tornerò in futuro.
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