Hagerstown Ford Revisione

Ottimo personale di vendita, ha acquistato molte auto negli anni da qui.

Venerdì pagato $ 50 per i morsetti su uno scudo termico. Lo scudo termico è caduto sabato. L'ho ripreso per rifarlo e hanno detto che è danneggiato e sarebbe stato più di $ 400 da sostituire. (il responsabile del servizio ha pubblicato una risposta per chiamarlo e avrebbero tentato di farlo bene. Ho lasciato un messaggio ieri mattina e non ho ricevuto risposta)

Nel complesso una delle migliori esperienze che abbia mai incontrato!

Teax è stato molto gentile e ci ha fatto davvero. Un buon affare è stato molto contento della speranza in futuro di fare acquisti di nuovo lì, grazie a hagerstown ford e teax

Il servizio è stato ottimo, il servizio cordiale ha bisogno di una macchina, vai a vederli usarmi come riferimento, consiglio vivamente di chiedere jeramiha nelle vendite di auto usate molto utile

Normalmente ottengo un servizio migliore..questa volta sembrava che mi stessero spingendo attraverso .. la citazione che mi hanno dato anche se era solo un po 'più alta quando ho preso in mano si comportavano come vabbè .. di solito lavano il tuo veicolo e loro non e semplicemente non lo stesso servizio .. per niente felice ..

Ottimo personale cordiale con un ottimo servizio clienti, sempre onesto con me e porta a termine il lavoro in modo tempestivo ed è sempre completato secondo gli standard di qualità

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto della mia Ford Fusion Energi.

Sono andato al cambio dell'olio "The Works" e ho pagato lo stesso prezzo di qualsiasi altro Quick Lane. Credo che cambino il mio olio, ma non sembra che abbiano fatto nient'altro. Ho provato a chiamarli, ma solo l'addetto alla reception ha risposto ed è stato in grado di passarmi solo a qualcun altro che ha detto che avrei dovuto parlare con le persone con cui non ero in grado di contattare nella corsia veloce.
Aggiornamento: pochi giorni dopo, ha ricevuto una richiamata. Hanno confermato che il rapporto non era stato completato correttamente in base allo stato effettivo del mio veicolo e si sono offerti di rabboccare i liquidi del mio veicolo. Ho accettato l'offerta e l'ho apprezzata.

Amo Hagerstown Ford. Mike Reed è stato fantastico. Ha trovato un Flex per me nella mia fascia di prezzo che aveva tutto quello che volevo nel colore che volevo. Ha persino aggiornato l'auto con un super tetto a sorpresa. Mio marito era così contento di avere le sedie del capitano, un altro vantaggio. La macchina era migliore di quanto speravo !!

Bella gente ... ma non volevo vendere lì veicoli abbastanza male. Lol

È stato tutto fantastico, ti trattano in modo meraviglioso. Il miglior posto in città.

Abbiamo riportato il nostro veicolo usato certificato per la riparazione alla porta (intervento in garanzia) e per la sostituzione della frizione (intervento di richiamo). Ci sono voluti tre tentativi prima che la porta fosse riparata. A parte questo, siamo rimasti molto soddisfatti del servizio.

Posso onestamente dire che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho fatto un ottimo affare per una macchina nuova e hanno potuto lavorare con me al telefono. Whittnie, Mike, Chris e Phil sono stati molto disponibili. Felice di essere andato a Hagerstown!

La mia ragazza (ford explorer) doveva fare i suoi 120.000 controlli. Shane, il rappresentante del service desk, è stato estremamente disponibile e gentile nel fornire la notizia che dovevo sostituire entrambi i montanti. Chiedo sconti e utilizzo dei miei punti fedeltà. Mi ha aiutato a ottenere il prezzo migliore per portare a termine il lavoro.

Hagerstown Ford e Mike Reid non sono secondi a nessuno quando si tratta di esperienza di acquisto di veicoli! Altamente raccomandato.

Vado a Hagerstown Ford negli ultimi 8 anni e Jack Harris è stato il mio venditore per tutti gli 8 anni. Ho acquistato da lui un totale di 4 veicoli e mi ha anche aiutato a ritirare i veicoli della mia azienda. È un professionista, affidabile e conosce i veicoli. Prende i passaggi extra per assicurarsi che tu sia soddisfatto del tuo veicolo e che tu conosca tutte le caratteristiche del veicolo. Hagerstown Ford è stata anche la concessionaria che ho usato per riparare tutti i miei veicoli, anche se vivo a 45 minuti di distanza. Di per sé mostrano professionalità nel modo in cui ti trattano e si prendono cura di te. Consiglio vivamente loro e Jack Harris a chiunque.

Personale e macchine INCREDIBILI! Abbiamo comprato la nostra prima macchina ed è andato tutto così liscio. Sicuramente conquistato un cliente per sempre: ottime garanzie anche sui veicoli usati!

Normalmente non scrivo recensioni, ma ho sentito il bisogno di farlo sulla mia esperienza a Hagerstown Ford. Vince ha fatto un lavoro incredibile bilanciando le mie esigenze di acquisto di un veicolo. Era professionale, cortese e non si è seccato affatto. È stata un'esperienza gradita da quello che ti aspetteresti dalla maggior parte delle concessionarie. Avevo una tempistica serrata e Vince è stato in grado di consegnare con un acquisto di 60 minuti sul veicolo che ho selezionato. Chiedete in particolare di Vince la prossima volta che visitate Hagerstown Ford.

Hagerstown Ford è il posto dove andare! Ho acquistato la mia auto nel 2012 e da allora ho sempre provveduto a farla riparare. La mia macchina non ha avuto nessun problema oltre alla normale manutenzione. Recentemente ho avuto un richiamo che doveva essere curato e Hagerstown Ford è andato ben oltre. Quando ho lasciato la macchina ho potuto utilizzare il servizio navetta per portarmi al lavoro! Il che è stato bello perché ho potuto portare a termine il lavoro sulla mia macchina mentre ero al lavoro! 10/10

Sto dando a Hagerstown Ford 5 stelle in base al venditore con cui ho avuto a che fare. Becca era molto paziente mentre saltellavo avanti e indietro decidendo se guardare o meno un camion, figuriamoci comprarne uno. In nessun momento ha tentato di costringermi a fare qualcosa. La notte in cui sono arrivato per vedere il camion, pioveva a dirotto. Mi ha offerto di tornare, ma è uscita con me nel diluvio. Mi ha dato tutto il tempo per controllare il camion. Mi ha fatto fare un giro di prova per quanto volevo guidare sotto la pioggia. Il resto del processo è stato piuttosto standard per i concessionari. Tipica contrattazione sui prezzi. Personale attento, che è rimasto fuori orario per completare la vendita. Becca, poi è uscito sotto la pioggia e ha trasferito i miei tag sulla mia nuova F450. Ha fatto la differenza nel mio acquisto e nella mia esperienza. Se stai cercando una nuova Ford, vedi Becca a Hagerstown Ford.

Vale sempre la pena andare a Hagerstown. La mia stufa non funzionava, ho chiamato il servizio di assistenza per un appuntamento. Jay ha detto: "Portalo su questo pomeriggio e daremo un'occhiata". L'ho fatto ed era pronto per il ritiro il giorno successivo. Grazie.

Recentemente ho acquistato un bordo. Ho avuto molti problemi sia con le vendite che con il servizio, ma dicono che se ne occuperanno. Rivaluterò quando le cose saranno risolte. Confido che tutto funzionerà e che posso ripubblicare più stelle e una recensione aggiornata.

Ho chiamato Hagerstown Ford per un rumore nei freni posteriori. Il responsabile del servizio (Rob) ha indicato di portare immediatamente il mio veicolo per essere ispezionato. Trovare il problema e risolverlo. Servizio eccellente e veloce.

Ottima esperienza nell'acquisto di una Ford Escape 2020 da Hagerstown Ford lo scorso fine settimana. Personale di vendita attento, un ottimo prezzo di acquisto e finanziamenti a un ottimo prezzo hanno contribuito a rendere l'esperienza di acquisto senza intoppi. Inoltre, il concessionario consegna l'auto a casa tua per un processo efficiente e completo.

Ottima concessionaria quando si acquista un'auto nuova o personale di vendita usato molto disponibile

Mike Reid ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a entrare nella mia nuova f350. Conosce il prodotto che vende dentro e fuori ed è molto ben informato. Ha reso il mio nuovo acquisto una decisione facile e non ho assolutamente alcuna lamentela sul servizio che fornisce o sul veicolo che mi ha venduto. Sono un cliente molto soddisfatto e consiglio vivamente Hagerstown Ford e Mike Reid.

Ogni volta che ho avuto un problema con la mia F350 Diesel Platinum, il servizio gestito a Hagerstown Ford Maryland, Tim Rowe, ha gestito tutti i miei problemi e le mie preoccupazioni senza alcuna esitazione. Il lavoro è stato completato in tempo e non ho mai ricevuto una chiamata. La sua professionalità e onestà sono un merito per Hagerstown Ford e Ford Motor Company.

Sono andato a provare un nuovo F-350 2018. Ho dovuto chiedere 3 volte per riavere le chiavi per il mio scambio in modo da poter partire. Per niente impressionato! Ho restituito la mia attività a Chevy!

L'auto è carina ma dal primo giorno in cui l'ho acquistata non ci ha messo altro che soldi, sono quasi rimasto ucciso in macchina diverse volte perché l'auto si fermava nel traffico senza preavviso. La ragazza che ci ha aiutato è stata meravigliosa, ma a parte questo non so di amare la mia macchina, ma costa sempre più soldi per mantenerla in funzione. Stai attento a ciò che compri.

Sono stati fantastici. Mi hanno fatto entrare e uscire in fretta e si sono persino offerti di lavare il mio camion.

Le persone sono gentili qui al guado di Hagerstown e cercheranno di aiutarti e non mentono neanche

Mi piace la capacità di guidarmi in un garage coperto. Il personale di servizio è stretto e vieni riconosciuto rapidamente. È stato sistemato tutto e hanno fatto una rapida diagnosi e mi hanno detto in un inglese chiaro cosa era necessario fare e quando potevo tornare. Grazie per la tua professionalità.

Un'altra fantastica esperienza a Hagerstown Ford. Grazie Mike Reid per tutto il tuo aiuto e professionalità. Non vedo l'ora di fare di nuovo affari con te.

So quello che voglio ... Ho solo bisogno di un professionista che possa soddisfare la mia richiesta. Questo è Mike Reid. Ho appena acquistato la mia terza Ford da lui. Sono passato da una Ford Fusion a una Ford Fusion Energi a una Ford Edge negli ultimi 10 anni e li ho amati tutti. Ad ogni acquisto, ho contattato Mike, gli ho detto cosa stavo cercando e poi l'ha trovato ... entro 24 ore. Di recente ho divorziato, quindi Mike ha offerto una varietà di alternative fino a quando non abbiamo trovato la soluzione finanziaria giusta per me. Il personale dell'ufficio è venuto rapidamente in mio soccorso con problemi di cambio di nome per ottenere il titolo del veicolo.

Per quanto riguarda il mio nuovo Edge Titanium certificato e usato, è perfetto.
Ma sapevo che lo sarebbe stato.

Grazie, Mike, per aver ascoltato e aver reso tutto così facile!

Ci vediamo tra qualche anno,
Cheryl

Doc a Hagerstown Ford mi ha aiutato a identificare la F150 perfetta che si adattava specificamente alle mie esigenze di insegnante con un lungo tragitto. Il mio XLT si adatta sia al mio stile che al mio budget. Grazie Hagerstown Ford per il tuo servizio affidabile, dedicato e impareggiabile.

Non sono rimasto impressionato dai negoziati .. non puoi avere il grande capo seduto fuori dalla tua scrivania a giocare facciamo un patto .. terribile

Grande esperienza. Tutti erano molto professionali.

Mike è stato di grande aiuto. Rimane in costante comunicazione per tutto il giorno e ha fatto del suo meglio per farmi salire sul camion che era meglio per me e la mia famiglia. I miei figli adorano il super taxi, mia moglie ama gli interni e mi piace che lo adorino! Grazie ancora Mike per tutto.

Ho comprato un'auto usata da lì e da allora non ho avuto altro che problemi. Tutti quelli con cui ne ho parlato non sono stati altro che scortesi. Non comprerò mai più nulla da lì.

Ottima concessionaria! Personale davvero cordiale e una vasta selezione

Mi è stato detto che l'auto era mia 2 mesi dopo, a causa del mio credito. Perché aspettare così a lungo !!! molto deluso. Dirò agli amici di NON andare MAI a Hagerstown FORD

Sono molto soddisfatto della mia recente visita al guado di Hagerstown. Sono stato accolto in tarda serata dai venditori Vince mentre guardavo un veicolo. Poi mi ha guidato attraverso il processo di ricerca del camion più adatto alle mie esigenze e al mio budget. Il processo è stato semplice e veloce, consiglierei Vince e Hagerstown ford a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato in futuro. Grazie!

VAI A VEDERE ANDY. Andy Brewer ha gestito questa transazione alla grande. Non che spesso un concessionario di automobili prenda una motocicletta in commercio. Amo il mio nuovo Vulcan S.

Non comprerò mai un altro veicolo qui, il servizio di assistenza lo uccide! In realtà penso di aver chiuso con Ford.

Ottima esperienza con Hagerstown Ford e Mike Reed come mio venditore .... il test ha guidato un lunedì sera ed è tornato a casa mercoledì .... totalmente soddisfatto !!

Kelly ha reso il processo facile. Nessuna lamentela. La finanza mi ha persino procurato una tariffa fantastica. Non ho dovuto contrattare o altro. Hanno appena fatto un'offerta sul veicolo, hanno accettato e si sono presi cura dell'intero processo mentre io andavo a pranzare.

La mia persona, Justin, era fantastico, era già stato in diversi parcheggi e banche e lo era

Amichevole e onesto !! Ottimi prezzi e servizio veloce !!!

I venditori mentono. Ha detto che ero approvato, ci è voluto una settimana e poi ha detto che non lo ero. 4 viaggi lì per un totale di 22 ore in concessionaria per niente.

Esperienza favolosa a Hagerstown Ford con Mike Reid

Non possiamo dire abbastanza cose positive sulla nostra esperienza di vendita a Hagerstown Ford. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare durante l'intero processo è stato fantastico lavorare con soprattutto Mike Reid. Mike in realtà è uscito e ha trovato un veicolo per me dopo che abbiamo discusso le specifiche di ciò che stavo cercando e non l'avevano a portata di mano. Era completamente impegnato per la mia soddisfazione con il processo e l'acquisto. Vivo a 2 ore da Hagerstown Ford e ho diversi concessionari Ford molto più vicini a me. Dopo aver detto che stavo pensando di acquistare un veicolo Ford, Hagerstown Ford mi è stata altamente raccomandata e abbiamo deciso di provarlo. Non esiterò a fare quel viaggio di 2 ore la prossima volta che saremo nel mercato per un veicolo. Adoriamo il nostro nuovo camion, apprezziamo davvero il tempo speso a spiegarci tutto ciò che contiene e consigliamo vivamente Hagerstown Ford e Mike Reid a chiunque cerchi di acquistare una nuova auto o un nuovo camion.

Ho comprato un SUV da loro con in 2 settimane che avevo problemi programmati per farlo entrare con una garanzia di 30 giorni. Ora siccome ha bisogno di un motore nuovo non lo coprono mi hanno venduto un camion saltato

Non raccomando affatto questa concessionaria. Ho comprato un camion che si diceva avesse superato un'ispezione rigorosa che era una BUGIA completa! Non comprerei mai nulla da loro che viene venduto così com'è poiché a loro non importa se il veicolo è sicuro. Le gomme erano così cattive che non possono passare l'ispezione. Questa non è una questione cosmica. È un problema sicuro !!!!

Abbiamo richiamato il giorno dopo che erano aperti e ci è stato detto che il camion non è mai stato ispezionato perché il loro addetto all'ispezione era spento la scorsa settimana!

Dovevamo partire per le ferie mercoledì mattina ed eravamo in difficoltà per riuscire a far partire il camion. In fretta per ottenere le gomme del camion, si sono offerti di pagare per due pneumatici per dare una mano, cosa che abbiamo deciso anche se avrebbero dovuto pagare tutto dopo aver venduto un veicolo che NON È STATO ISPEZIONATO come hanno affermato online.

Ci è stato detto che i pneumatici sono stati ordinati lunedì, cosa che non hanno ordinato fino a martedì mattina. Hanno detto che sarebbero stati martedì pomeriggio, poi mercoledì a mezzogiorno, a mezzogiorno ci hanno detto che sarebbero arrivate alle 14:00. Abbiamo trovato le gomme da qualche altra parte perché ci mancava già un giorno della nostra vacanza a causa della mancanza di urgenza che doveva loro per far entrare le gomme. Ho detto loro che avevamo bisogno di un rimborso dell'assegno per le gomme che era stato dichiarato essere stato firmato entro lunedì e che potevamo ritirare dal negozio.

Lunedì, abbiamo chiamato e non era ancora pronto. Poi ho chiamato martedì e mi è stato detto che era stato spedito, quindi ora dovevamo aspettare il rimborso invece di ricevere l'assegno quel giorno. Ho chiesto di ricevere un'e-mail o qualcosa per iscritto poiché ci avevano già mentito diverse volte prima di questo. Che non ho mai avuto.

Abbiamo acquistato diversi veicoli nel corso degli anni e questo è di gran lunga il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto.

Ho avuto un errore sul mio camion e stavo per uscire dalla città. Si sono presi cura del problema e mi hanno tirato fuori a tempo di record.
Grazie

Abbiamo ricevuto una nuova F250 da Claudia e l'esperienza è stata fantastica. Non abbiamo avuto un'esperienza come questa da molto tempo, quindi siamo contenti di aver deciso di acquistare tramite Hagerstown Ford e Claudia!

Sono andato a farmi lavare la macchina, i ragazzi sono sempre gentili e cortesi.

Adoro essere in grado di prendere le mie decisioni in termini di tempo

Nel complesso, la mia visita a Hagerstown Ford è stata un'ottima esperienza. Mi hanno aiutato a salire su un veicolo più affidabile di quello che stavo guidando. Il processo di acquisto è stato fluido e il servizio clienti è stato ottimo. Comprerò sicuramente di nuovo da qui.

La concessionaria era molto organizzata. Personale disponibile.

buona selezione di auto nuove e usate, personale di vendita e assistenza gentile, un caricabatterie EV vicino alla corsia di servizio per l'utilizzo, comodo per altri negozi

È un'ottima concessionaria. Non andrei in nessun altro posto per prendere la mia prossima macchina

Cambio olio sulla mia F150: avrei dato 5 stelle ma ho dovuto restituire il camion per via dell'olio che gocciolava sotto il motore. Secondo il rappresentante dell'assistenza, quando l'olio è stato cambiato, il tecnico ha trascurato di rimuovere un po 'di olio drenato che si raccoglieva su uno scudo durante lo scarico dell'olio. Di conseguenza, quell'olio è stato drenato sul mio vialetto.

Il personale è stato cordiale e disponibile. Ci hanno fatto sentire i benvenuti e siamo stati accolti nel parcheggio.

posso dare meno di una stella? Ho avuto un pneumatico caduto dalla ruota che hanno sostituito dopo aver avuto un incidente. poi hanno ordinato la ruota sostitutiva sbagliata per correggere l'errore e l'hanno messa sulla mia macchina. quindi non hanno mai messo i coperchi dei dadi. Ho anche fatto rubare soldi dalla mia console centrale a un meccanico. ho parlato con il direttore generale Judy ma lei non si è mai scusata, anzi mi ha accusato di aver cambiato le altre tre ruote della mia macchina. Quando le ho dato una foto dell'auto con le ruote che erano lì e ha visto che aveva torto, tutto ciò che ha detto è stato che ordineranno le ruote corrette ma non si è mai scusata. manager orribile, atteggiamento sgradevole, concessionaria orribile. La peggiore esperienza di sempre !!!!!!!!

Ricevo le mie parti da questo concessionario Ford regolarmente e occasionalmente anche per l'assistenza. Ho a che fare con loro da molto tempo e ho sempre ricevuto un ottimo servizio. I ragazzi al banco delle parti sono fantastici, così come le donne alla cassa. Sono sempre disponibili e sanno chi sono, mi piace.

Ha preso un camion per fare un paio di richiami. Il lavoro richiesto è stato svolto in modo soddisfacente. È anche bello che gli elementi extra come il controllo della pressione dei pneumatici e simili siano stati fatti.

Era lì che controllava un veicolo usato troppo caro, il cliente non sapeva nemmeno cosa stava succedendo il venditore non aveva idea di cosa stava realmente vendendo tutto quello che sanno è che i numeri indicano tutto ciò che hanno una vasta selezione le vendite di auto nuove sono abbastanza decenti non possono diciamo che per quanto riguarda le vendite di auto usate sono decisamente fuori dalla loro portata

Nessuno dovrebbe mai fare affari con Hagerstown Ford. Un mucchio di imbroglioni disonesti. Qualche anno fa ho noleggiato una Ford Focus per mio figlio. Sono andato a Lindsay Ford a Wheaton, dove mio nipote lavorava all'epoca. Avanti veloce al tempo presente. Il contratto di locazione è scaduto e mio nipote che non lavora più alla Lindsey Ford mi dice che posso restituire il contratto di locazione a qualsiasi Ford o acquistare l'auto da qualsiasi Ford. Quindi, poiché Hagerstown Ford è vicino a casa, commetto l'errore di provare ad acquistare l'auto lì. Sapevo che la mia ricompensa era di $ 8000, ero oltre 10.000 miglia sul contratto di locazione e sapevo che Ford mi avrebbe inviato una fattura se $ 2.000. Ho deciso di acquistare l'auto invece di pagare solo le tasse per il chilometraggio eccessivo. Hagerstown Ford mi dice che devo pagare le tasse sull'auto. Che ho già pagato quando ho stipulato il contratto di locazione. Quando dico loro che non possono addebitarmi le tasse due volte. Il direttore finanziario afferma che non ti addebitava le tasse, lo è lo stato del Maryland. Pieno di BS! Successivamente mi è stato detto che per potermi vendere l'auto deve superare l'ispezione del Maryland e richiede $ 2.000 per le riparazioni. Per cosa?! Siamo stati gli unici proprietari, hanno fornito un elenco di articoli BS che richiedevano riparazioni. Quindi mi dicono che l'auto mi costerà $ 12.324 !! Ma stai scherzando?! So che la mia vincita è di $ 8.000. Dico a mio nipote cosa stanno cercando di farmi questi criminali. Chiama il suo amico a Lindsay Ford per facilitare l'acquisto per me. Ne è valsa la pena, tutto era pronto per me! Prezzo di acquisto $ 8.000 più una commissione minima di elaborazione del rivenditore. Quindi punto della loro storia ... STAI LONTANO! Il tuo portafoglio ti ringrazierà.

Porto la mia vecchia ford e350 del 2003 malconcia con un diesel 7.3 (incubo su cui lavorare) e sono solo onesti e non provano a tirare le sciocchezze tipiche di un concessionario semplicemente derubandoti. È un viaggio lontano, ma so che quando ho un problema serio, lo prendo qui.

Acquistato un nuovo King Ranch F150 dall'inizio alla fine, Mike ha reso l'intera esperienza un 10 su 10

Abbiamo acquistato una Ford usata con Bob Bruchey. Era eccellente e lo consiglio vivamente per qualsiasi acquisto. Abbiamo anche avuto un problema minore dopo l'acquisto e lui è stato risolto immediatamente! Servizio eccellente.

Cattivo servizio clienti
Non comprerò da Ford di Hagerstown, né ora né mai

Abbiamo a che fare con Hagerstown Ford e Tex Miller da più anni di quanto possa ricordare, Tex sembra sempre desideroso di fare il possibile per renderla un'esperienza piacevole.

Eravamo nel mercato per un pick-up Ford F-250 Super Duty a basso chilometraggio. Un certo numero di veicoli equipaggiati in modo identico era uscito dal programma presso Enterprise e molti concessionari nell'area DC / MD / VA / PA ne avevano uno in vendita. Altri concessionari da cui siamo andati ci hanno detto qual era il prezzo richiesto e hanno aspettato che facessimo un'offerta. Hagerstown Ford è stata l'unica concessionaria che ha lavorato per ottenere la nostra attività, offrendoci un accordo interessante che alla fine ha ottenuto la nostra attività. Dirò che il posto (in particolare il reparto auto usate) era un po 'disorganizzato. Ad esempio, abbiamo chiesto più volte di far rimuovere l'adesivo del rivenditore dal camion prima di ritirarlo, ma alla fine è stato così. Lo abbiamo considerato un piccolo prezzo da pagare per essere molto soddisfatti del nostro nuovo camion.

La mia visita prima di quest'ultima non è stata affatto positiva. Dopo aver ricevuto una chiamata in sospeso dalla concessionaria, mi è stato detto che il direttore del servizio, avevo visto durante la mia visita precedente non era più impiegato con loro. Inoltre sono stato contattato da Tim Rowe, il direttore del servizio ora. Ho preso un altro appuntamento e il signor Rowe si è preso cura di tutte le mie preoccupazioni e è andato oltre ciò che chiunque avrebbe mai potuto sperare. Ha detto che gli dispiaceva che fossi dovuto tornare di nuovo. Il signor Rowe conosce il suo lavoro e lo fa molto bene. Consiglierei se hai bisogno di qualsiasi servizio per il tuo veicolo devi chiamarli.

Il personale di servizio di Hagerstown Ford mi ha sempre trattato con cortesia e professionalità. Inizialmente ero titubante che un'organizzazione così grande avrebbe dovuto addebitare tariffe di servizio elevate per coprire le spese generali aggiuntive, ma ho scoperto che le loro tariffe sono giuste. In particolare, hanno sempre addebitato meno di quanto mi aspettassi quando è necessario eseguire la diagnostica (ad esempio, sforzi di lavoro al di fuori delle tariffe per attività / pezzi). Questa squadra continua a trascinarmi indietro.

Una volta ho giocato a golf con il proprietario a Ocean City MD. Ragazzo molto simpatico.

Personale molto disponibile e professionale. Ho le informazioni di cui ho bisogno. No runaround.

Se potessi dargli zero stelle lo farei. Stavo cercando un furgone da lavoro e ho pensato di aver trovato un buon affare, quindi ho chiamato questa concessionaria e ho chiesto se c'era qualcosa che non andava. Hanno affermato più volte che non c'è niente di sbagliato in esso tranne che non passerà l'ispezione e quando ho chiesto perché hanno detto che in realtà non vogliono spendere soldi per questo. Ho detto ok, sto per guidare 130 miglia per venire e spero di comprarlo per favore dimmi se c'è qualcosa che non va. Hanno giurato su e giù che non c'era niente di sbagliato e essendo un grande rivenditore Ford ci ho creduto. Sono arrivato dopo 3 ore di guida e ho provato a guidarlo solo per far accendere la spia del motore lampeggiante quando ho raggiunto i 65 mph. Sta fallendo per qualsiasi motivo. Quando sono tornato non sembravano sorpresi quando ho detto loro che stava succedendo. Quindi ho sprecato 6 ore e 130 miglia perché mi hanno mentito. Bella concessionaria.

Ho affrontato Chuck Wade. Dire che questi ragazzi sono andati ben oltre per me sarebbe un eufemismo guidato dal Michigan e lo rifarei sicuramente.

PEGGIORE esperienza di acquisto di veicoli di sempre! Non consiglierei mai questo posto a nessuno. Il nostro venditore è stato fantastico, JT. Così tanti problemi con il veicolo che abbiamo acquistato che ci hanno fregato cercando di ottenere le poche cose sbagliate, la comunicazione tra il centro auto usate e il centro di assistenza era assolutamente terribile.

Eccellente rivenditore in anticipo che valorizza il tuo tempo e semplifica l'esperienza di acquisto dell'auto.

Ha espresso interesse a scambiare il nostro veicolo attuale con un nuovo Ford Explorer 2019 a Hagerstown Ford. Ci è stato detto che saremmo stati considerati clienti VIP poiché abbiamo contattato online e che il riutilizzo dell'inventario aveva bisogno del veicolo che stavamo cercando di dare in permuta. Ci è stato anche detto che poiché era l'ultimo giorno di giugno lo avrebbero fatto fare tutto il possibile per concludere un affare e gli sconti erano i più alti che sarebbero stati per tutto l'anno da quando i modelli del 2020 sarebbero arrivati ​​presto. Qualcuno delle relazioni con Internet ci ha messo in coppia con un venditore nuovo di zecca, quindi il direttore delle vendite è uscito e ha parlato per la maggior parte. Abbiamo compilato le nostre app di credito, fatto un giro di prova e valutato il nostro commercio un sabato pomeriggio. Hanno affermato di non poter ottenere l'approvazione immediata da nessuna banca. Sono chiusi la domenica, quindi hanno detto che avremmo avuto loro notizie in un modo o nell'altro entro lunedì pomeriggio. Capiamo di non avere un credito perfetto e di avere un po 'di equità negativa nel nostro commercio, ma quando è arrivato lunedì sera non avevamo sentito NIENTE dalle vendite, NIENTE dalla finanza e NIENTE dalla prima persona che ci ha contattato da Internet Dipartimento. Ho chiamato la concessionaria lunedì sera e la scortese receptionist si è comportata come se fossi un enorme fastidio per lei. Le ho spiegato la nostra situazione per intero e lei non ha fatto altro che trasferirmi in due diverse cassette postali. Non ho nemmeno avuto la cortesia di farmi parlare con una persona reale! Abbiamo affrontato molte altre concessionarie (alcune più vicine all'area metropolitana di DC) che hanno gestito le situazioni molto meglio !! Stavamo cercando di acquistare locale, in una concessionaria con un'atmosfera da piccola città. Ma ovviamente non ne valeva la pena. Sarebbe stato carino se qualcuno ci seguisse almeno. Cercheremo un'altra concessionaria e molto probabilmente un produttore diverso. Questo pessimo servizio clienti ci ha lasciato un orribile sapore in bocca su Ford. Soprattutto Hagerstown Ford.

Personale molto cordiale, non te ne andrai finché non avranno fatto di tutto per farti guidare un veicolo nuovo o usato dal loro parcheggio

I collaboratori che mi hanno aiutato sono stati scrupolosi e professionali. Mi hanno tenuto informato sulle situazioni che hanno trovato e mi hanno dato consigli ragionevoli. La ciliegina sulla torta è stata l'accoglienza che hanno fatto sentire me e il mio amico peloso a quattro zampe. Grazie ragazzi!!

Ottima esperienza di acquisto! Servizio veloce e cordiale con ottimi prezzi. Dal membro del team di vendita Trevor all'ufficiale finanziario, tutti avevano un sorriso e erano pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Noi torneremo!

Ho fatto ispezionare il mio veicolo qui, mi hanno anche preformato un richiamo.