Chelsea B

Recensione di Hagerstown Ford

Non raccomando affatto questa concessionaria. Ho c...

Non raccomando affatto questa concessionaria. Ho comprato un camion che si diceva avesse superato un'ispezione rigorosa che era una BUGIA completa! Non comprerei mai nulla da loro che viene venduto così com'è poiché a loro non importa se il veicolo è sicuro. Le gomme erano così cattive che non possono passare l'ispezione. Questa non è una questione cosmica. È un problema sicuro !!!!

Abbiamo richiamato il giorno dopo che erano aperti e ci è stato detto che il camion non è mai stato ispezionato perché il loro addetto all'ispezione era spento la scorsa settimana!

Dovevamo partire per le ferie mercoledì mattina ed eravamo in difficoltà per riuscire a far partire il camion. In fretta per ottenere le gomme del camion, si sono offerti di pagare per due pneumatici per dare una mano, cosa che abbiamo deciso anche se avrebbero dovuto pagare tutto dopo aver venduto un veicolo che NON È STATO ISPEZIONATO come hanno affermato online.

Ci è stato detto che i pneumatici sono stati ordinati lunedì, cosa che non hanno ordinato fino a martedì mattina. Hanno detto che sarebbero stati martedì pomeriggio, poi mercoledì a mezzogiorno, a mezzogiorno ci hanno detto che sarebbero arrivate alle 14:00. Abbiamo trovato le gomme da qualche altra parte perché ci mancava già un giorno della nostra vacanza a causa della mancanza di urgenza che doveva loro per far entrare le gomme. Ho detto loro che avevamo bisogno di un rimborso dell'assegno per le gomme che era stato dichiarato essere stato firmato entro lunedì e che potevamo ritirare dal negozio.

Lunedì, abbiamo chiamato e non era ancora pronto. Poi ho chiamato martedì e mi è stato detto che era stato spedito, quindi ora dovevamo aspettare il rimborso invece di ricevere l'assegno quel giorno. Ho chiesto di ricevere un'e-mail o qualcosa per iscritto poiché ci avevano già mentito diverse volte prima di questo. Che non ho mai avuto.

Abbiamo acquistato diversi veicoli nel corso degli anni e questo è di gran lunga il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto.

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