germain toyota Revisione

Rod Smith è stato di grande aiuto! Mi ha trattato alla grande e non ho cercato di spingermi in qualcosa che non volevo. Ottima esperienza.

Questo posto è andato in discesa .. Stavamo sempre comprando (5 veicoli) e facendo riferimento (4 veicoli) e dopo la nostra ultima esperienza non ci torneremo!

Abbiamo acquistato un veicolo da Germain diversi anni fa e da allora lo abbiamo sottoposto a manutenzione (ora 2 veicoli). Il loro reparto di assistenza è stato fantastico! Sono stati onesti su ciò che deve essere riparato, cosa può aspettare, se riesci a trovare qualcosa di più economico aftermarket, ricercando e applicando sconti (non sollecitati) e solo persone piacevoli nel complesso! Di recente abbiamo riscontrato che è stato commesso un errore in uno dei nostri appuntamenti di servizio. Lo hanno portato alla nostra attenzione, si sono scusati e sono andati ben al di sopra di quanto ci aspettassimo per porre rimedio alla situazione! Li consiglierei a chiunque. I dipendenti del servizio qui sono davvero orgogliosi del loro lavoro, e si vede!

Pessimo servizio clienti, grande campagna ma hanno scelto 50d rispetto al cliente Non più Toyotaaaas

Darei una stella zero se potessi. E vorrei aver letto la recensione prima di portare di nuovo la macchina in assistenza. In passato, il servizio non era così eccezionale, ma non era nemmeno così orribile. La visita più recente è TOTALMENTE PIACEVOLE E ORRIBILE.

Ho riscontrato lo stesso problema di alcuni altri clienti. Il reparto assistenza di questo concessionario ha spinto per la manutenzione consigliata quando non c'è nulla di sbagliato nella mia auto. Dopo che mio marito ha adottato la loro raccomandazione e fatto lavare e cambiare il liquido dei freni, era rimasta aria nella tubazione del freno. Il freno era così lento che il pattino stava quasi toccando il pavimento prima che l'auto si fermasse. Mio marito ha ripreso la macchina dopo aver già pagato le bollette ed è partito. Non sappiamo cosa hanno fatto alla mia macchina e probabilmente avevano fatto qualcosa per far uscire l'aria dalla linea dei freni. Ma non ammetteranno di aver saltato alcuni dei passaggi normali che avrebbero dovuto essere eseguiti in primo luogo e sono stati saltati. Dai, non ci vuole un tecnico della manutenzione dell'auto per dirmi che il freno non è stato fatto bene. Io, il proprietario dell'auto, posso dire la grande differenza! Abbiamo preso l'auto per la manutenzione preventiva e ci siamo fatti consigliare dal concessionario. I miei freni erano perfetti prima del servizio. I miei freni sono in condizioni peggiori di prima. NON È SEMPRE FANTASTICO. Ora il freno ha ancora aria.

È un peccato che sia necessaria una recensione postata pubblica perché il rivenditore agisca in modo appropriato. Ho comprato questa macchina da Germain nuova di zecca e da allora la porto lì per il servizio. Ma dopo questa visita, penso di aver finito.

Molto cordiale e accomodante. Primo servizio sul nuovo RAV4. Attesa molto più a lungo di quanto è stato detto, ma mi hanno dato un dettaglio di una mini macchina da utilizzare in seguito per l'inconveniente. Ottimo servizio clienti. Sebbene ci sia un rivenditore a 10 minuti da, scelgo di guidare i 35 minuti per acquistare da Germain a causa del loro ottimo servizio clienti e servizio e reparto.

Ho preso la mia Toyota RAV4 2014 qui, sono molto soddisfatto del servizio che Prent mi ha fornito e mi ha aiutato pazientemente a ottenere ciò che voglio con il prezzo che posso permettermi. Prent non è solo il mio venditore preferito alla Germain Toyota, è come un fratello per me, grazie e buona fortuna a te Prent

Servizio orribile! Abbiamo portato il nostro furgone per riparare un richiamo e un chiodo nel nostro pneumatico. C'era una comunicazione orribile su quando l'auto sarebbe stata pronta, non siamo riusciti a ottenere alcuna risposta e dopo aver chiamato e ricordato loro di aggiustare il chiodo nella gomma per la terza volta, andiamo a prendere il furgone e indovina cosa ... chiodo è ancora lì. Oh, e comunque abbiamo detto che il tempismo è molto importante perché aspettiamo due gemelli ogni giorno! Abbiamo dovuto lamentarci per 3 giorni per ottenere qualcosa che, secondo loro, avrebbe richiesto solo un paio d'ore e in più non ha terminato il lavoro. Al di là frustrato

Questo è il nostro secondo acquisto da Toyota, il primo è stato nel 2008 e abbiamo avuto il miglior venditore di sempre Norman Oribello, abbiamo sempre ricevuto i migliori consigli da lui, è paziente e molto ben informato. Normalmente sei fantastico in quello che fai !!!!!! :). Se vuoi fare un acquisto questo è il ragazzo da cercare. Anche la nuova Siena 2016 che abbiamo preso è FANTASTICA! era spazioso e una guida così fluida che era tempo per noi di procurarci una nuova macchina.

Susan Goodman ha lavorato con me dal momento in cui ho messo piede nella concessionaria. È stata molto gentile e disponibile a chiedere informazioni sulle mie esigenze. Era preoccupata per le mie preoccupazioni e non è mai stata invadente. Mi è piaciuto il fatto che mi abbia controllato per vedere come stavo nelle mie esigenze di ricerca dell'auto. Mi ha procurato un veicolo molto carino a un prezzo molto conveniente per me. Consiglierò Germain Toyota a tutti i miei familiari e amici che cercano una buona macchina e un'ottima esperienza.

Servizio orribile. Sono andato lì per l'allineamento, tuttavia, dopo due ore di attesa mi hanno detto che non erano in grado di eseguire l'allineamento e che dovevo risolvere qualche altro problema della mia macchina prima di eseguire l'allineamento. Ma ho dovuto dare loro l'importo dovuto per l'allineamento anche se non hanno eseguito alcun allineamento. Inoltre, quando ho chiesto loro di dirmi il motivo per cui devo pagare anche se non ho ricevuto il servizio, si sono comportati in modo molto approssimativo per tutto il tempo. Vorrei poter dare una stella zero o addirittura una valutazione negativa per questo servizio. Era orribile e povero.

Sono stato un cliente del servizio di Germain Toyota per alcuni anni, ma alla fine ho deciso di passare a un nuovo Tacoma. Tom Lombardo ha fatto un ottimo lavoro lavorando con me per ottenere i prezzi dove avevo bisogno che fosse. Inoltre, ha anche seguito alcune volte per assicurarsi che fossi soddisfatto dell'acquisto. Consiglio vivamente Tom & Germain a chiunque desideri acquistare un nuovo veicolo. Grazie!

Posto fantastico per eseguire il servizio!
Consulenti e personale di prim'ordine.

Personale disponibile, ottima esperienza di acquisto, consiglio vivamente di dare un'occhiata a questo posto.

Sempre professionale e amichevole. Hanno condiviso un piano d'azione per mantenere la mia Camry> 100k oltre i 200k.

La carrozzeria di Germain è eccellente !! Sono stati facili da affrontare e hanno fatto un lavoro eccezionale. Grazie Melinda

Jessica Denny ha fatto un lavoro eccezionale !! Ci ha sempre seguito e aiutato in ogni nostra esigenza. Ha reso il processo semplice e veloce, il che è stato molto apprezzato. Consiglio vivamente di lavorare con lei e Toyota !!
Grazie

Ho comprato una Avalanche usata lo scorso fine settimana e sono rimasto impressionato dalla mia esperienza alla Germain Toyota dall'inizio alla fine, soprattutto dalla mia addetta alle vendite Veronica Azzalina. È stata onesta, con i piedi per terra e molto simpatica durante l'intero processo (seguita anche da giorni informativi aggiuntivi DOPO la vendita). Non c'era alcuna pressione sulla vendita, volevo solo che fossi soddisfatto del mio acquisto. A tal fine, sono entusiasta! Ho ottenuto più di un prezzo equo per il camion che ho acquistato (conoscevo anche la sua concorrenza e ciò che altri concessionari offrivano che era comparabile) e mi ha sorpreso con un valore di permuta sul mio vecchio camion che era superiore a quanto mi aspettassi. L'approvazione più alta che posso dare - Se mia madre avesse bisogno di una macchina, la porterei a vedere Veronica. Si è guadagnata la mia attività alla vecchia maniera, con onestà e rispetto.

Esperienza molto deludente! Ho quasi comprato un veicolo usato che sembrava buono sulla carta e di persona ... non perfetto ma non male per l'anno. Ho provato a guidarlo ed è andato bene con una manciata di problemi estetici (di nuovo accettabile per l'età). L'ha portato in un garage locale per un'ispezione prima di firmare l'accordo e ha scoperto che ha una lista di problemi tra cui una perdita di olio, un montante bruciato, un sensore difettoso, ecc. È difficile immaginare che il loro reparto di assistenza (e vendite) non lo sapesse . Sono super deluso e frustrato dopo aver investito ore nella ricerca, aver preso il pomeriggio libero dal lavoro, preparato le finanze, per non avere il veicolo di cui avevo bisogno ... Suppongo di essere ingenuo e mi aspettavo che pagassi un prezzo premium a una Toyota rispettabile il rivenditore, come minimo, si tradurrebbe in un veicolo meccanicamente sano ... chiaramente non è il caso di Germain ... Fai meglio!

Sono andato a Germain per il mio servizio Toyota Care da 20000 miglia. Il servizio era previsto per le 10:15. ed è stato completato in 50 minuti con mia soddisfazione. Mi hanno cambiato l'olio, hanno fatto ruotare le gomme e hanno fatto un'ispezione in 21 punti '. Grazie Germain per un lavoro ben fatto!

Non hanno un caricabatterie di tipo C per il telefono Samsung S10.

Tutti erano così gentili e amichevoli qui! Ho lavorato con Jason Gregory e lui mi ha fatto ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno, nella mia fascia di prezzo. Sono innamorato di questo posto e tornerò sicuramente in futuro!

Si prendono sempre molta cura della mia macchina e sono sempre disposti a guidarmi attraverso il processo di ciò che sta succedendo alla mia auto e ciò di cui ha bisogno per continuare a funzionare senza intoppi. Sono un ottimo staff e sanno il fatto loro.

Ho acquistato la versione toyota camry 2017 da Germain Toyota columbus, ho preso la consegna il 28 giugno alle 22 di sera e per colpa mia non ho controllato la lettura del contachilometri durante la consegna, l'ho controllata quando sono arrivato a casa e indicava 205 miglia. tra casa mia e il rivenditore sono solo 5 miglia e sono rimasto scioccato nel vedere 200 miglia extra.Nessuno di loro nello showroom mi aveva parlato di questa lettura.Nel conto hanno menzionato la lettura del contachilometri come 5 miglia.Ero molto stanco mentre prendendo in consegna mentre tornavo dal lavoro e non ho visto il contachilometri che leggeva sui giornali e l'ho approvato. stavano parlando con il manager, è uscito dalla stanza dicendo che ha altri lavori da fare, ha controllato i documenti del veicolo e ha potuto vedere che l'auto viene consegnata direttamente a germain toyota, columbus tramite camion.Bluetooth era già configurato con iphone e co ntatti erano già caricati (non sono sicuro di chi fosse il telefono) .Il veicolo che acquisto ha una storia di richiamo (problema dell'airbag) .Anche se è colpa mia se non ho controllato la lettura del contachilometri, è anche responsabilità del rivenditore condividere l'accuratezza informazioni al cliente Non consiglierò mai questo concessionario ai miei amici Ho un'auto usata per il prezzo di un'auto nuova Ho avuto una brutta esperienza con l'acquisto.

Saluti
Cliente altamente frustrato

Il venditore Norm Oribello era molto ben informato sui veicoli e ha dato ottimi consigli sui mini furgoni. Grazie ancora Norm.

Kenny Adelaja è stata molto disponibile e paziente nell'aiutarmi a trovare e acquistare il SUV perfetto per la mia famiglia! Eravamo anche lì dopo la chiusura e lui non ha battuto ciglio. Ero nervoso all'idea di guidare una macchina e ha reso il processo così fluido !!!

Ho acquistato la mia macchina lo scorso aprile per un capriccio quando ero convinto di uscire dalla mia macchina del 2007 con 115k miglia perché i freni stavano uscendo e non volevo spendere i soldi per ripararli.

Sono entrato senza nemmeno sapere che aspetto avessero le auto Toyota. Fondamentalmente ho scelto la prima macchina che ho guardato. Una corolla del 2015. Mi hanno permesso di portarla a casa dato che ero arrivato così tardi e mi hanno detto di portarla al lavoro il giorno dopo e vedere come mi sentivo.

Lo amavo! Era una tale differenza dal mio suv ad alto consumo di benzina. Questa macchina aveva una media di 37 mpg mentre andavo al lavoro. Oggi ho letteralmente riempito il mio serbatoio per $ 18 e mi durerà 3 settimane!

Sono tornato più tardi quella sera, dopo la chiusura, per vedere cosa dovevano essere sicuri che avrei ottenuto la cosa giusta. Ho trovato una Toyota corolla del 2015 ancora avvolta nella plastica seduta nella parte posteriore! Indovina cosa ho! Appena uscito dal pacco, la mia nuova macchina aveva 5 miglia!

Questa macchina ha così tante caratteristiche che il venditore Tommy Lombardo mi ha mostrato come far funzionare e persino accoppiato il mio telefono con il dispositivo Bluetooth! Era molto attento alle mie esigenze e sapeva che stavo cercando qualcosa di economico, buono con il gas ed elegante. Ho dovuto aspettare che arrivassero i miei tappetini e lui mi ha chiamato presto e presto per farmi sapere che erano lì. Lo trovo così premuroso dal momento che la maggior parte dei posti li avrebbe lasciati lì fino a quando non li avessi chiamati per chiedere informazioni.

Quando abbiamo parlato dei numeri al banco vendite, mi sono sentito così fortunato per quello che mi è stato offerto per il mio scambio e che avrei trasferito solo poche migliaia di azioni negative sulla mia nuova auto. Sono rimasto ancora più sorpreso quando ho saputo che costavano solo $ 80 in più al mese per un'auto nuova di zecca, anche con il mio patrimonio netto negativo. Hanno persino tagliato il mio tasso di interesse della metà. In realtà ho fatto qualche ricerca prima di scegliere di andare in Toyota e ho imparato che dal momento che possono finanziare i propri veicoli che avevo maggiori probabilità di ottenere l'approvazione con un cattivo credito, quindi se fossi andato in qualsiasi altra concessionaria! Se avessi saputo che avrei potuto essere approvato con il mio credito, non avrei mai avuto la mia ultima auto in un posto in cui comprare e avrei evitato l'interesse negativo.

Questa concessionaria è nuova di zecca e si sente così pulita e professionale. Adoro il campanello che suona quando ho acquistato l'auto e ho persino ricevuto la mia prima foto di me con la mia auto scattata dal mio venditore Tommy Lombardo. Per una fantastica esperienza di acquisto di auto dovresti chiedere di lui!

Do a questa concessionaria un A +++

Ho dovuto sostituire la batteria con la macchina e l'etichetta sulla batteria diceva che la garanzia era di: 84 mesi. Tuttavia, quando sono andato a comprarne uno nuovo, ho provato a sostituire anche la batteria. Avevo la mia vecchia batteria prima di 84 mesi e ho provato a cambiarla, ma mi hanno comunque caricato. Questa volta mi hanno caricato più di prima quando ho acquistato la batteria per la prima volta.

Il personale era professionale, cortese e si è preso cura degli affari in modo tempestivo.

Ho avuto un'esperienza orribile con il venditore Charles della Germain Toyota di Columbus. Abbiamo trovato un RAV4 Limited del 2013 usato elencato sul sito web e ho chiamato per chiedere se quel particolare veicolo è ancora in stock e disponibile. Ho descritto l'anno, il colore, il modello e le finiture e ho detto che posso dare il numero di magazzino se ne ha bisogno, ma Charles ha detto di no, è ancora sul lotto e lo sta chiaramente guardando in questo momento. Poi ha preso il mio nome e numero di telefono. Gli ho chiesto di nuovo se è sicuro di non aver bisogno dello stock # e ha detto di nuovo di no. Gli ho detto a che ora saremo arrivati ​​e gli ho chiesto di fissare un appuntamento e un giro di prova per quell'orario. Abbiamo guidato 2 ore solo per scoprire che il veicolo è stato "mandato all'asta ieri". Non c'è bisogno di dire che non c'è nessun veicolo di quel colore e modello. Ho chiesto a Charles perché diceva che lo stava guardando quando ho chiamato due ore fa e lui ha risposto "Non hai mai detto di volerlo comprare, puoi fare un giro di prova con un altro". È uno scherzo? Pensi che chiederei informazioni su un determinato veicolo e ti offro anche lo stock # due volte se non fossi serio su quello ??? Pensi che guideremmo due ore solo per testare un modello che puoi trovare in quasi tutti i concessionari? Poi ha cambiato la storia e ha detto che era troppo impegnato, poi ha avuto una riunione e non ha saputo di quel RAV4 spento più tardi. Veramente? Perché non riferisci la chiamata a qualcun altro meno impegnato o almeno richiami più tardi? E perché non mi hai richiamato quando hai scoperto di non averne uno a cui ero interessato per impedirci di guidare per 2 ore per niente? Quando ho posto queste domande a Charles, è diventato subito scortese e intelligente con noi, poi si è voltato e se n'è andato lasciandoci nel parcheggio senza nemmeno scusarsi. Anche mio marito è rimasto scioccato da quanto fosse estremamente scortese. Se questa è una pratica normale, non penso che torneremo mai a Germain Toyota dove abbiamo avuto un servizio estremamente poco professionale con il venditore più scortese e disonesto che abbiamo mai incontrato.

Nuovo addetto alle vendite, non ha idea di cosa stia facendo. Non sapeva nulla di sconti o altri incentivi offerti da Toyota. Incentrato sulla vendita dell'auto più costosa. Ha bisogno di più formazione. Non dovrebbe lavorare da solo. Peccato per te Germain per aver fatto fallire questa persona.

Ho appena comprato il mio Highlander da Toyota Direct. Esperienza completamente diversa da Germain Toyota. Venditore esperto, ottimo prezzo e servizio.

Ha lavorato con Norm Oribello - lo consiglio a tutti. È fantastico !! Non è invadente e sa le sue cose !!!

Buddy Travis e Rich Newsome sono riusciti a portarmi nell'auto dei miei sogni. Ford Fusion del 2010 !! Tutti mi hanno trattato alla grande e tornerò.

Kaleb è stato di grande aiuto .. vorrei comprare di nuovo da lui .. dargli una sorta di premio !!

Aggiornamento: dopo aver chiamato tre volte e aver ricevuto diverse scuse sul motivo per cui i miei documenti non sono stati elaborati (incolpando tutti tranne loro) ma assicurandomi che avevano fatto tutto dalla loro fine, ho finalmente ricevuto un seguito. Mi hanno chiamato per dirmi che non avevano traccia di me che lo firmavo e che avrei dovuto tornare e firmarlo di nuovo. Fortunatamente per me, dopo la prima volta che qualcuno mi ha mentito, mi sono impegnato a mettere tutto per iscritto, quindi ho la mia copia. Tutto quello che posso dire è che sono passati quasi due mesi di bugie da quando ho comprato questo veicolo e consiglio vivamente di non prendere mai in considerazione l'acquisto di un'auto qui. Inoltre, ogni messaggio vocale che riesco a raggiungere è ancora pieno e non accetta messaggi, il che spiega il loro concetto di servizio a un T.

Post originale: La mia esperienza qui è il motivo per cui odio dover comprare un'auto. Era solo una cosa dopo l'altra e dopo più di un mese sto ancora affrontando i problemi. Sono entrata con mia moglie incinta per comprare un furgone. Sfortunatamente, ho commesso l'errore di presumere che acquistare una Toyota usata (2015) da un concessionario Toyota significherebbe che era in buone condizioni, quindi non ero così in guardia come avrebbe dovuto essere. Una volta firmati tutti i documenti, mi è stata data solo una chiave. Quando ho fermato il venditore e ho detto che non andava bene, e che non l'avrei preso con uno solo, mi ha detto che me ne avrebbero procurato un altro e che sarebbe stato risolto alla fine. Quindi siamo partiti. Mia moglie ha guidato fino a casa e quando siamo arrivati ​​ha detto che c'era una luce per tutto il tragitto. Era la pressione dei pneumatici leggera, i pneumatici erano a circa metà pressione. Questo è stato dopo che è stato sottoposto a un'ispezione finale dal loro reparto di assistenza. Ho dovuto fare due viaggi indietro e parlare con un manager per ottenere quella seconda chiave. Poi i pezzi hanno iniziato a rompersi. La porta del gas è saltata fuori a metà dai cardini la prima volta che l'ho aperta (stima di $ 100 per risolverlo). Il parafango posteriore ha iniziato a staccarsi perché era trattenuto con una vite che non era corretta ed è caduto (l'ho portato a un altro concessionario, si consiglia di sostituire il parafango a $ 1000). Un giorno ho guidato nella parte posteriore e ho cercato di aprire uno sfiato. Anche rotto. Due settimane dopo averlo ricevuto, mia moglie ha detto che tremava quando ha usato i freni. L'hanno portato in un'altra concessionaria e hanno sostituito le pastiglie dei freni e lavorato i rotori. Apparentemente i rotori erano stati lavorati male prima (altri $ 200). E volevo solo lasciarlo andare e andare avanti con la vita, tranne per il fatto che inizialmente mi avevano convinto a una garanzia estesa (che non copre nessuna di quelle correzioni elencate). Dopo la mia seconda visita, sono entrato per cancellarlo. Abbastanza facile, ho firmato alcuni documenti ed ero fuori dalla porta. Solo che il giornale misteriosamente non è arrivato dove doveva andare e non mi è stato accreditato. E ogni volta che chiamo non c'è nessuno in finanziamento per rispondere ai telefoni ei loro messaggi vocali sono tutti pieni. Quindi non essere come me. Non dare per scontato che, poiché c'è un grande nome all'esterno della concessionaria, ti tratteranno bene e manterranno le loro promesse. Ho imparato la lezione e non metterò mai più piede in nessun concessionario Germain.

compro da Germains da oltre 28 anni insieme ad amici e familiari. Il servizio clienti e la qualità del servizio è SOPRA IL RESTO !!

Bene, permettimi di iniziare a dire che questa concessionaria guadagna tutte queste cinque stelle tutte e cinque le stelle dall'inizio della mia esperienza dalla signora alla porta d'ingresso con un bellissimo sorriso e un contatto visivo e mi ha anche detto che Amanda sarai tu in un paio di minuti e poi mi ha indirizzato al caffè e ad un punto ristoro! E questo mi ha fatto sentire bene, molto bene e molto apprezzato!
Sulla mia esperienza con Amanda è stata fantastica !! È molto professionale nello spiegare il prodotto e il programma di locazione. Ha sempre avuto un atteggiamento allegro! Sempre con un bel sorriso. Il direttore finanziario si è avvicinato e si è congratulato con me! Le parlo per 30 secondi o giù di lì ma ho sentito che la conoscevo da anni !! Lo consiglierei a tutta la mia famiglia e ai miei amici !! Ti trattano come persone reali

Sicuramente un'esperienza di prima classe. Sean è stato un professionista per tutto il tempo. Potrei dire che questa concessionaria apprezza i loro clienti e vuole prendersi cura di loro. Una delle mie migliori esperienze di concessionaria.

Persone fantastiche con cui lavorare. Di gran lunga l'esperienza più senza problemi che abbia mai avuto, specialmente con la permuta di un veicolo. Ho guidato 2 ore per prendere il camion, non hanno cambiato nulla sull'affare o provato qualcosa di losco. Molto felice.

In poche parole ... Questo servizio di concessionaria è sempre stato cordiale, efficiente e affidabile.

Amanda è stata fantastica! Adoro il mio nuovo Tacoma!

Tom Lombardo è un venditore fantastico! È estremamente gentile e molto professionale! Grazie a Tom, il tedesco avrà sicuramente tutti i miei affari futuri e lo consiglierò sempre!

Mia moglie ed io stavamo cercando una nuova Camry. Abbiamo lavorato con Rod Smith alla Germain Toyota. È stato veramente d'aiuto. Ci ha aiutato a trovare un'auto adatta alle nostre esigenze, ci ha fatto un ottimo affare e ci ha messo in viaggio in un lasso di tempo minimo. Consiglio vivamente di parlare con Rod se sei nel mercato per una nuova Toyota.

Ciao,

Ho chiamato e portato mia suocera per l'acquisto di un'auto usata. Ho lavorato con il consulente di vendita Singh, era esattamente ciò di cui avevamo bisogno di informazioni dirette e conosceva i suoi prodotti. Anche il direttore finanziario è stato fantastico, ha parlato lentamente con mia suocera e ha spiegato tutti gli aspetti del processo di garanzia e finanziamento. Darei all'esperienza complessiva un A + tornerò per acquistare un 4Runner. Grazie

Ho acquistato un'auto ... ho avuto un problema, ma non avrei potuto chiedere loro di gestirlo meglio. Li consiglio assolutamente / Tamisha!

Ho appena ricevuto una Corolla SE del 2017 da qui. Macchina molto bella. L'adorabile Amanda Lobach è stata molto disponibile nella mia decisione e molto paziente.

Germain Toyota è fantastico! Matt è stato molto disponibile e mi ha fatto entrare e uscire in un attimo !!!

Pianificato online. Mi hanno preso subito. Servizio molto cortese. L'area di attesa è confortevole e incantevole.

Sono venuto qui per la prima volta acquistando un'auto usata da un concessionario, tre settimane fa. Speravo di avere un'esperienza migliore che se avessi acquistato da Craigslist o da qualche persona a caso. Avevano l'auto che volevo e sembrava essere una concessionaria rispettabile. Ho sbagliato a pensarlo. Ci sono stati diversi problemi con il veicolo. Inoltre, il giorno in cui ho acquistato l'auto, aveva il manuale e quando l'ho presa mancava. Ne ho parlato al venditore e lui ha detto che non sa cosa sia successo, non era disposto a sostituirlo e non si è nemmeno scusato.

Esperienza di prim'ordine dall'inizio alla fine! Il personale era disponibile, cordiale e ti fa sentire la massima priorità per tutto il tempo che sei lì. L'unico posto in cui prenderò i miei affari d'ora in poi. Hai bisogno di un nuovo veicolo? Chiedi di Tom Lombardo e lui ti aiuterà a trovare esattamente ciò di cui hai bisogno.

Sono andato per il cambio dell'olio, hanno buttato tutto nel mio vano portaoggetti sul pavimento, incluso qualunque filtro fosse dietro il cassetto portaoggetti Ho dovuto chiedere loro di rimetterlo perché non sapevo nemmeno cosa fosse, non hanno messo un adesivo sul parabrezza che indicava quando sarà il prossimo cambio dell'olio. Penso che sia stato solo un pessimo lavoratore perché non ho mai avuto problemi prima

Mia moglie ha acquistato un'auto da Germain 3 settimane fa ed è stata un'esperienza da incubo. Il veicolo è stato in officina 6 volte in queste 3 settimane. In primo luogo è iniziato con un pneumatico passeggero posteriore difettoso. L'ho guidato quando l'ha riavuta e ho notato che c'erano altri problemi che non sono stati risolti dal team di assistenza. Si è verificato un problema elettrico con i controlli del finestrino lato conducente, che non è stato ancora risolto. Poi c'era il sensore 0-2 andato a male che hanno dovuto riparare. Abbiamo parlato loro di un problema con il cambio / trasmissione; ci è stato detto che non c'erano problemi e che 2 persone diverse lo hanno testato e non hanno riscontrato problemi. L'ho ripreso 2 giorni dopo e lasciate che lo provino di nuovo. Non appena uno dei test manager lo ha guidato, lo hanno notato immediatamente. Il problema più serio è stato che per le prime 2 settimane mia moglie aveva il veicolo, non aveva luci dei freni! Mia moglie non guida di notte, ma è andata fuori città per visitare la famiglia e ha dovuto tornare in macchina di notte. Altri conducenti, compresi i conducenti di semi-camion, le stavano lampeggiando, quindi quando è arrivata a casa, mi ha fatto andare in giro e ispezionare la sua auto. È allora che ho notato che non c'erano affatto luci dei freni. Mi sono subito indignato perché molti pensieri mi hanno attraversato la mente. Da mia moglie che ha ricevuto un biglietto non necessario al fatto che avrei potuto perdere mia moglie ei miei 4 figli in un incidente quella notte perché qualcuno non ha fatto il loro lavoro e ha ispezionato a fondo l'auto.
A questo punto NON mi fido di Germain Toyota !!!!! Non abbiamo ancora ricevuto il nostro veicolo per affrontare il problema della trasmissione e, a questo punto, non lo voglio indietro! Non credo che il reparto di assistenza lo stia sottoponendo a un'ispezione di sicurezza completa, stanno solo riparando gli articoli mentre NOI li portiamo alla loro attenzione. Elementi che avrebbero dovuto essere controllati durante semplici passaggi di sicurezza. Altre persone devono essere consapevoli di problemi come questo perché se non ci prendiamo cura l'uno dell'altro, chi lo farà? Sappiamo che Germain non lo farà perché stanno solo cercando di vendere un veicolo. Spero che questa recensione e il resoconto di ciò che è accaduto alla mia famiglia aiutino in qualche modo altri potenziali acquirenti.

Ho comprato una Toyota Tundra del 2018. Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto. Cody Martin si è preso molta cura di me e si è assicurato che ottenessi il miglior affare possibile. Il prossimo veicolo che compro, tornerò sicuramente da lui!

È venuto alla ricerca di un'auto e Khalin mi ha aiutato a trovare rapidamente l'auto giusta. Consiglierei di andare 10/10 volte

Sono andato a Germain Toyota (invece della mia concessionaria Toyota locale) perché avevo un coupon per un cambio dell'olio di $ 19,99 (più $ 6 extra per sintetico). Ho fissato l'appuntamento online, ma quando sono arrivato il signore che mi ha aiutato (Ciad) non mi ha chiesto se avevo un appuntamento ma invece mi ha preso per una passeggiata.

Quando abbiamo iniziato a parlare ho tirato fuori il mio coupon e prima ancora che lo guardasse, ha detto che il coupon non era valido per la mia macchina. Prese il buono e lo mise da parte. Il tagliando aveva anche un graffio che mi ha dato una rotazione gratuita delle gomme. Mi ha detto che per la mia auto invece dei $ 19,99 (+ $ 6 per 0W 20 olio) sarebbero $ 59,99 per il mio cambio d'olio.

Così ho accettato il cambio dell'olio perché ne avevo bisogno e non volevo che il mio viaggio da Grove City fosse una perdita di tempo. Per tutto il tempo che sono stato seduto lì non ho potuto fare a meno di pensare al mio coupon. Sapevo di aver ragione. Dopo un po 'ho chiesto a Chad il mio coupon in modo da poterlo dare un'altra occhiata.

Avevo ragione. Dopo qualche discussione, Chad ha detto di nuovo che mi sbagliavo. Successivamente, è stato discusso con una signora al banco del servizio clienti. Mi ha chiesto il buono. Ha discusso con Chad, ma nessuno dei due mi ha detto niente dopo la loro conversazione.

Quindi circa 30 minuti dopo ho chiesto a Chad quale fosse il verdetto, e lui ha detto che me lo avrebbe dato gratuitamente. Ha detto che aveva dimenticato che questo coupon avrebbe funzionato per la mia macchina e che avrebbe preferito che me ne andassi felice. Gli ho detto che pagare il prezzo corretto mi avrebbe reso felice. Mi sono anche offerto di pagare più volte, ma lui ha insistito che fosse sulla casa.

Vorrei solo che inizialmente avesse letto il mio coupon invece di ignorarlo. Ciò avrebbe potuto far risparmiare tempo e frustrazione. Sentivo anche che le mie domande e la mia perseveranza erano quasi fastidiose per loro. Il servizio gratuito è stato un bel gesto ma non ha cambiato la mia esperienza.

Il personale del reparto assistenza e le dotazioni di Germain Toyota mi fanno sentire un cliente prezioso

Ho ricevuto un ottimo servizio con Germain Toyota
Lo consiglierei ad amici e parenti. In particolare, vorrei ringraziare il signor Elston. È stato molto professionale e disponibile.

Sono stati molto veloci e hanno fatto entrare e uscire la mia macchina in poche ore. Sono stato anche molto contento che non fossero invadenti riguardo a determinati servizi e non mi abbiano fatto sentire in colpa per non aver ricevuto tutto ciò che avevano raccomandato. Porterò la mia macchina qui in futuro!

Aggiornamento della mia valutazione perché negli ultimi mesi ho ricevuto chiamate due volte al giorno da un numero 800 che mi diceva che è ora di portare la mia macchina in "tedesco" (c'è modo di dirlo) per il servizio. Non apprezzare essere molestato da chiamanti spam perché ho portato la mia macchina in assistenza.

Oggi ho comprato una nuova Prius con Amanda L e ho avuto un'ottima esperienza. Risposta rapida via e-mail e servizio completo e onesto in tutto; Ha fatto un ottimo lavoro. Hanno una grande concessionaria con molte opzioni e l'atmosfera è rilassata (niente vendite ad alta pressione). Le persone qui sono amichevoli, competenti ed entusiaste dei loro prodotti.

Ho scambiato la mia macchina qui. Mi hanno dato un ottimo prezzo per la mia macchina e Josyln è stato fantastico! Sapeva esattamente cosa stava facendo dall'inizio alla fine! Sicuramente tornerò se avrò bisogno di permutare un'auto

Il reparto assistenza è orribile. Nelle mie ultime 4 visite si è verificato un problema quando il mio veicolo mi è stato restituito. Questa volta hanno lasciato un'impronta unta sulla parte grigio chiaro del mio cruscotto, hanno lasciato il cofano aperto e ho iniziato a guidare e ho sentito un tintinnio, e non hanno mai rabboccato i liquidi. Pagato anche per un allineamento che stava ancora tirando a destra dopo che era stato fatto. Ho la sensazione che metà del servizio che dichiarano essere stato completato sia solo BS. È stata una lotta costante negli ultimi due anni con la mia ToyotaCare. Sono stato seduto qui per 4,5 ore in totale ora e mi hanno offerto un mini dettaglio come risarcimento per essere dovuto tornare e tutti i problemi e il tempo di attesa. Il tecnico dell'assistenza ha persino ammesso di non aver controllato i livelli dei fluidi.

Questo è stato il nostro primo incontro con l'incredibile reparto vendite e assistenza di Germain Toyota. Ogni individuo dalla nostra prima telefonata, fino a quando abbiamo guidato la nostra nuova macchina a casa è stato eccezionale. Tom Lombardo è stato il nostro consulente di vendita e ha superato ogni fase del processo con la sua conoscenza, il suo seguito e la sua professionalità. Ben fatto gente su un lavoro molto ben fatto. Raccomanderemo sia il reparto vendita di auto nuove / usate sia il reparto assistenza ai nostri familiari / amici.

Assolutamente sbalordito dal duro lavoro che voi ragazzi avete fatto per portare a termine tutto anche con me che sono di fuori città. Ho cercato dappertutto un'auto specifica e voi ragazzi l'avevate e vi siete presi cura di ogni dettaglio da remoto e non vedevo l'ora di andare a prendere la mia macchina. Assolutamente lo adoro! Bryan Scott, penso sia stato il suo nome ad aiutarmi. La migliore esperienza in assoluto nell'acquisto di un'auto nei miei 48 anni di vita. Non sono mai stato così eccitato.

Servizio eccellente. L'unica lamentela era che non sapevano dove fosse il telecomando della tv. Sono rimasto bloccato a guardare o ascoltare Fox News per 2 ore e mezza. Mini Hell.

Veronica azzalina mi ha aiutato a prendere una macchina !! La consiglio a chiunque sia fantastica. Ero in una situazione difficile e lei mi ha aiutato a prendere l'auto che volevo. È divertente lavorare con l'intera esperienza di acquisto dell'auto, non ti fa pressione e si preoccupa dei tuoi desideri e bisogni in un'auto. Mi ha seguito e posso farle qualsiasi domanda sulla mia macchina. È stata di grande aiuto. La stessa concessionaria è fantastica, le persone non sono venute a inseguirmi proprio quando ho fatto un passo sul lotto che ho avuto la possibilità di guardarmi intorno comodamente senza che qualcuno mi aliti sul collo. Le persone che ci lavorano sono fantastiche! Ottima concessionaria e tutti coloro che ci lavorano Consiglio a chiunque cerchi un'auto per andare qui ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria. :)

Esperienza fantastica con il mio acquisto di un'auto nuova. Adoro la mia nuova brillante Camry! Omar e D'lacy si sono assicurati che facessi un buon affare per l'auto che volevo davvero. Demetrius si è assicurato che fossi a mio agio con il livello di protezione che volevo, rimanendo anche dopo ore a spiegare tutto. Il sito web era semplice da usare e mi diceva esattamente cosa c'era nel lotto per me E le strutture erano davvero pulite, il che significa molto per me. Grazie ragazzi!

Questo posto ti farà perdere tempo con una permuta o un'auto usata. Mi ha chiesto di entrare e ha detto che erano interessati ad acquistare il mio veicolo vicino al prezzo richiesto mi ha offerto la metà ($ 18.000 in meno) della truffa totale della pesca per farti entrare. Non sprecare il tuo tempo qui

Il servizio clienti è stato eccellente, informativo e fa il possibile per risparmiare denaro e riparazioni. Tuttavia, il tempo di attesa dal check-in è stato lungo ...

Abbiamo usato Luci Green alla Germain Toyota per molti anni e lei continua a trattarci come una famiglia.
Rispondere prontamente alle mie chiamate, tenersi in contatto con noi se abbiamo bisogno di qualcosa e rendere il processo di acquisto dell'auto privo di stress.
Ha anche assicurato personalmente che mio marito ricevesse la scelta del colore che amava. <3

So che ci si prenderà cura della mia famiglia quando chiameremo Luci e la consiglio vivamente a qualsiasi amico o familiare. Lei va davvero al di sopra e al di là.
Con Asher Puri è stato un piacere parlare e si è assicurato che avessimo il pacchetto giusto per il nostro acquisto in modo che possiamo goderci appieno il nostro acquisto con la cura extra di Toyota.

Ho comprato un minivan da loro due mesi fa e mi sono stati promessi pezzi di ricambio che mancavano dal veicolo usato. Due mesi scrivo e chiamo il venditore (Moore) tutti i giorni, non ricevo mai una risposta. Sembra che prendano i tuoi soldi e poi non vogliono avere niente a che fare con te. Molto poco professionale. Germain non lasciare che questi tizi rovinino la tua reputazione.
Quindi ora sono passati altri due mesi. (Moore) Il venditore con cui ho parlato non risponderà ancora ai miei messaggi di testo.
Un manager mi ha chiamato due mesi fa (Boone) ha detto che era inaccettabile il modo in cui sono stata trattata e che lei avrebbe avuto le mie parti, non ha nemmeno mandato da lei per due mesi. Immagino che la reputazione che hanno i concessionari di automobili sia vera. Sì, ti guarderanno negli occhi e ti mentiranno apertamente. Il foglio "Ti dobbiamo" che compilano per te, dimenticalo, è uno scherzo.
Quindi ora non solo io, ma tutti quelli che conosco e il loro amico e anche i loro amici non avranno mai niente a che fare, lo farà l'intera organizzazione Germain.
La tua perdita Germain, guarda le persone che lavorano per te, alcuni ti stanno perdendo clienti perché non si rendono conto che ci sono conseguenze alle loro azioni o in questo caso mancanza di azioni. A proposito, ci sono stati altri casi durante la mia esperienza con queste persone di cui potrei parlarti, ma non volevo annoiarti anche con quello.
Quindi, se devi davvero andare lì, non dimenticare il tuo grosso naso rosso da clown perché è così che ti tratteranno.
Questo è tutto, ho chiuso con queste persone, subito dopo aver scritto una lettera dettagliata all'azienda.

Servizio clienti eccezionale, sempre pronto ad aiutarti a trovare l'auto, il camion, il SUV, il furgone o il crossover che desideri nuovi o usati. Io e la mia famiglia siamo clienti da oltre 30 anni

Omar Jackson e Asher Puri sono stati fantastici ieri durante l'acquisto del mio nuovo 4Runner. Omar è stato molto paziente con me e mi ha spiegato tutto. È un venditore molto schietto e onesto. Omar apprezzava il mio mestiere inosservato e mi diede il miglior affare possibile. Omar ha anche configurato il mio telefono tramite Bluetooth e aveva programmato la mia prima manutenzione prima che firmassi tutti i documenti. Asher ha esaminato tutte le pratiche finanziarie e ha spiegato tutto di nuovo. Fanno una GRANDE squadra !! Consiglio vivamente Omar Jackson come venditore come Asher Puri per la finanza sono entrambi grandi uomini. Sono stato un cliente di Couglin Ford da LUNGO tempo e mi hanno trasferito a Germain Toyota.

Mark Pastre è stato gentile, disponibile e ben informato. Il centro di assistenza in Texas che mi ha parlato dei tenditori che perdevano mi ha spaventato e mi ha anche fornito una lunga lista di altre cose di cui la mia macchina aveva bisogno. Non ho avuto il tempo di ripararlo prima di mettermi in viaggio e ho pensato di chiamare la Toyota per verificarlo una volta arrivato a Colulmbus. Sono così felice di aver chiamato Mark al telefono quando ho chiamato la concessionaria per l'assistenza. Ha spiegato chiaramente i potenziali problemi e varie soluzioni a seconda di quale fosse il problema esatto al telefono. Ho ricevuto il servizio personale da Mark quando sono arrivato in concessionaria e una sua telefonata quando hanno determinato l'esatto problema. L'elenco degli altri potenziali servizi necessari era breve e ragionevole, per niente come il centro servizi in Texas. Mark ha fatto il mio servizio totale in meno di 3 ore per meno di $ 400 --- che includeva molti altri articoli oltre al tenditore che perdeva. Ottima esperienza con Mark e Germain Toyota!

Usura se lo fanno bene ??? Progettato per ottenere il servizio da Firestone e testarlo.

Sono bravi nel servizio clienti. Sono stato contento quando mi si sono avvicinati mentre stavo fermando per riparare la mia macchina. Il posto è ordinato e il personale cordiale.

Suggerirò di lavare la mia macchina ogni volta che visito perché viene fatto solo occasionalmente

L'esperienza è stata bella ei rappresentanti sono gentili, kenny Adelaja e Mark e Henry al servizio di assistenza sono i migliori

Ottimo servizio clienti insieme a un'ottima selezione di auto. Sono entrato senza sapere cosa volevo e ho trovato un'auto usata che andava benissimo in termini di benzina, prezzo ed era in bella forma. Nella maggior parte dei posti in cui vado per cercare un'auto, il processo richiede quasi 10 ore ma con l'aiuto di Kaleb Murray, sapendo cosa mi si addice meglio e permettendomi persino di controllare numerose auto e testarle tutte, con pazienza ci sono volute forse 3 ore al massimo e se non fosse stato per me che non sapevo quale grande macchina scegliere, probabilmente avrebbe potuto essere anche più breve. La scelta di Germain Toyota è stata un salvavita! Grazie Kaleb.

Sento che non hanno preso sul serio le mie preoccupazioni, ho ancora problemi con il veicolo che mi hanno venduto e mi sento come se mi avessero appena venduto un'auto per fare i loro numeri e che non hanno ispezionato questo veicolo come si suol dire. Da No Brake Lights quando l'hanno venduta, problemi di cambio così seri, mi hanno davvero dato qualsiasi cosa e se ne sono andati, ma lo esaminerò con preoccupazione legale, perché 3 settimane con un'auto sono tornate 6 volte se oltre terribile, Questa vettura è di nuovo in vendita e ha gravi problemi di sterzo, per favore non lasciarti ingannare dai tuoi soldi

Servizio eccellente!! È stato un piacere lavorare con Brady e ha fatto di tutto per trovarci un'auto che si adattasse meglio alle nostre esigenze. Ci ha guidato attraverso il processo ed è molto attento ai dettagli. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con lui nel prossimo futuro.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Tom nelle ultime 2 settimane. È riuscito a trovarmi un'auto che includesse le opzioni che volevo e il prezzo che volevo pagare. Tom è stato molto utile dopo che la vendita è stata completata e mi ha aiutato a ottenere la configurazione dell'auto come volevo quando avrebbe potuto facilmente passare al cliente successivo. Suggerirei Tom e Germain a chiunque sia interessato a una nuova Toyota.

Assolutamente troppo da scrivere. Ho esaurito lo spazio per la recensione che stavo per inviare. Basti dire che sono SEXIST. Non risponderanno alle tue chiamate. Non seguono i loro clienti. Non appena prendono i tuoi soldi, tutti i servizi si interrompono. Il venditore è inconsapevole delle auto che stanno vendendo. Non portano a termine la loro fine dell'accordo a meno che tu non li mantenga! Vuoi saperne di più Germain! Chiamami!

Non andrò MAI più in questa concessionaria. Pensando di chiamare 6 dalla tua parte per il modo in cui sono stato testato. Stai lontano da questo posto!

Abbiamo avuto un'esperienza così meravigliosa alla Germain Toyota! Sono rimasto sbalordito dalla loro professionalità e dalla loro disponibilità. Amanda Lobach era così ben informata, premurosa e ha fatto tutto ciò che era in suo potere per assicurarsi di trovare il veicolo che stavamo cercando! Consiglio vivamente !!!

Non ero già un fan del pagamento di 70 dollari solo per farli controllare per vedere cosa c'era che non andava, ma quello che mi ha fatto arrabbiare davvero è stato il loro prezzo stimato per la riparazione. Poco meno di 2k per un convertitore catalitico difettoso? Sembrava troppo alto; Penso che il ragazzo sapesse persino che stava chiedendo troppo. Ad ogni modo, a parte la sensazione in agguato che hanno cercato di derubarmi, non si sono distinti come buoni o cattivi.

Sono un piccolo imprenditore e il mio tempo è prezioso e prezioso per me. A questo proposito devo dire che Tommy Lombardo incarna la professionalità. Non solo è un tipo di ragazzo semplice e diretto che non ti farà perdere tempo, ma possiede anche onestà e integrità. Se stai cercando qualcuno di cui ti puoi fidare che lavorerà duramente per guadagnare la tua attività, non cercare oltre. Tommy Lombardo ha un cliente in me per la vita.

Ho acquistato una Camry usata certificata e il processo di acquisto non avrebbe potuto essere più fluido. Questa è stata la mia prima esperienza di acquisto di un'auto e non ero sicuro dell'intero processo. Tuttavia, il mio venditore Trent Cornwell mi ha fatto sentire a mio agio perché era molto comprensivo e paziente. Ha trovato l'auto migliore per il mio stile di vita.

Sono venuto per il cambio dell'olio, ma non avevo appuntamento. Gli associati sono stati molto gentili e hanno detto che non c'era problema. Ho avuto anche un altro piccolo problema a cui ho chiesto se qualcuno può dare un'occhiata. Mi è stato detto che sarebbe passato un po 'di più da quando non avevo un appuntamento. Ma sorprendentemente, non ho aspettato molto a lungo. Avevano anche risolto il mio piccolo problema. Mi piace la tua area di attesa molto pulita e invitante. Rendi piacevole l'attesa. Questo è stato il mio primo compito della giornata e grazie al vostro eccellente servizio, il resto della giornata è stato fantastico.

Compro Toyota da 40 anni. Tratteranno con te e sono giusti. Si sono anche presi cura delle mie 8 Toyota in quel periodo. Li consiglio vivamente.