Furniture at Work Revisione

Qualità e prezzo molto buoni. Deluso dalla consegna - pubblicizzata come consegna il giorno successivo ma inviata utilizzando un servizio di 48 ore - una giornata sprecata in attesa della consegna. Il servizio clienti ha contattato e informato che sarebbe stato consegnato il giorno in cui non lo era.

Non avere lo stock pubblicizzato come disponibile. Ci è voluta una settimana per consigliarlo su un articolo e offrire un sostituto. Ci è voluta un'altra settimana per consigliare l'altro articolo e 6 settimane dopo non hanno né consegnato l'articolo né contattato. In modo ridicolo, hanno effettivamente inviato il primo articolo due volte, a distanza di 5 settimane. Chiaramente non hanno idea di cosa stanno facendo e cosa significa il servizio clienti.

Non usate la compagnia !! Mai usato compagnia prima. Scrivania e schedario ordinati. Non era adatto. Raccolti da me 4/8/20. Nessun rimborso ancora! 2 e-mail inviate ma nessuna risposta. Dicono che i rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni !! Ho preso i miei soldi abbastanza velocemente quando ho effettuato l'ordine. Non li userei mai più. Attenti !! Parlando di standard commerciali !!

Compagnia orrenda ATTENZIONE !! Abbiamo ordinato il nostro magazzino più di 8 settimane fa con la conferma di una consegna in 2 settimane. Ora non abbiamo ancora alcuna azione. Sono felici di rispondere al telefono e prendere i tuoi soldi, ma per quanto riguarda la consegna del tuo ordine e in realtà parlare con qualcuno in questa azienda è inesistente. Diverse volte abbiamo provato a telefonare e parlare con qualcuno direttamente senza fortuna. L'unica risposta che otteniamo è un'e-mail automatica che non ci aiuta affatto. Non ho idea di come stia ancora andando questa azienda !! Se alla fine otteniamo il nostro ordine, potremmo pensare di rivederlo di nuovo. Per favore, non sprecare tempo o denaro!

AGGIORNAMENTO: 57 giorni sono passati e stiamo ancora lottando per entrare in contatto se qualcuno. Abbiamo ricevuto metà del nostro ordine, ma non possiamo farci nulla finché non viene ricevuta l'altra metà. Lo stock non proviene dalla società da cui abbiamo ordinato e arriva direttamente da una società chiamata dams. Queste persone sembrano una grande azienda ma forse un venditore di camere da letto. Oggi qui è andato domani. Ti terremo aggiornato su qualsiasi risposta che riceveremo ma al momento non sappiamo nemmeno se riceveremo il nostro ordine completo. Il nostro consiglio è di ripensarci davvero se ordini da qui.

Voglio solo dire di stare alla larga da questa azienda perché non sono ciò che affermano di essere. Sono scortesi, non ti contattano mai, ci vuole fino a un'ora per contattare qualcuno, sono assolutamente incapaci di aiutarti in ogni caso e se per caso la merce che hai ordinato non è a norma, allora è un incubo completo da ottenere la merce rispedita e ottenere un rimborso e sposta la colpa sul cliente di non aver rispedito la merce e quindi non rimborsa nemmeno l'intero importo. Ad essere onesti, questa azienda dovrebbe essere chiusa o indagata dal cane da guardia. Il manager Craig è la persona più scortese in quanto è inutile e la persona più odiosa.

Un altro aggiornamento del 13 maggio, impossibilitato a contattare il servizio clienti, è stato interrotto due volte oggi. Ancora nessuna risposta alle mie e-mail. Nessun rimborso e ancora nessuna scrivania. Stiamo anche spostando l'indirizzo ...

Ulteriore aggiornamento il 7 maggio, ancora nessuna scrivania o rimborso 34 giorni dopo l'ordinazione.

Un'ulteriore revisione fatta il 29 aprile (un mese dopo aver ordinato questa scrivania) non c'è ancora segno di una scrivania e non mi è stato ancora rimborsato alcun denaro !!

Non acquistare da questa azienda. Ho ordinato una sedia e non mi è stata consegnata (scadenza 25.6.2020) ho provato a chiamare e l'azienda non ha risposto al telefono
Ho inviato 3 moduli di contatto tramite il loro sito web e non ho avuto risposta.
Ora ho dovuto contattare la società della mia carta di credito per cercare di riavere i miei soldi!
DA EVITARE A TUTTI I COSTI !!!

Ho ordinato 2 scrivanie, ho aspettato 2 mesi per la consegna, servizio spaventoso. Il personale di vendita maleducato al telefono non vuole avere niente a che fare con te una volta che l'ordine è stato effettuato, mezz'ora aspetta ogni volta il servizio clienti. Entrambi gli ordini sono arrivati ​​danneggiati con parti sbagliate, hanno avvisato che si sarebbero risolti entro 48 ore, niente ricevuto indietro e quindi ora devo aspettare un'altra mezz'ora per i loro servizi ai clienti. Onestamente, se stai pensando di ordinare da questa azienda, non farlo, trova qualcosa da qualche altra parte. La qualità è spazzatura, il servizio è il peggiore, e non è nemmeno così economico!

Terribile servizio clienti. Ho ordinato una sedia il 27 giugno, data di consegna 3 luglio - nessuna sedia. Ha suonato 4 volte a 30 minuti in 4 giorni senza risposta. Ha inviato 3 email senza risposta. Al quinto tentativo di squillo finalmente riuscì. La sedia è in ritardo e non verrà consegnata fino al 20 luglio. Questo è stato e se n'è andato, ho telefonato per chiedere dove si trova, per sentirmi dire che devono inviare un'e-mail alla società di consegna, non possono parlare al telefono, ha promesso che il giorno dopo qualcuno mi avrebbe contattato per domande e nuova data di consegna. .. ANCORA NESSUN CONTATTO !! Solo una compagnia orribile, temo. Non lo consiglierei mai.

Igienizzante per le mani ordinato 6 settimane fa. Continua a ricevere e-mail per dire che sono in attesa di stock. Ho chiamato più volte per ottenere un rimborso e inviato un'e-mail e nessuno si preoccupa di tornare. Ho contattato il reparto ordini che continuava a dirmi di più

Stai attento con questa compagnia. Ce ne sono molti altri tra cui scegliere, usa uno di quelli.

Mi è stato addebitato un articolo esaurito. Ho chiesto di essere rimborsato e ci sono volute molte telefonate (tempi di attesa di mezz'ora) per riavere i miei soldi. In totale, più di un mese.

Qualche settimana dopo aver pensato che fosse tutto finito, mi è stata inviata un'e-mail dal loro dipartimento di recupero crediti chiedendo il pagamento.

Assoluto caos dall'inizio alla fine.

NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA. La consegna dei mobili il giorno successivo è arrivata senza parti superiori e inferiori. Ci sono volute circa 6 settimane per risolverlo ei livelli di servizio clienti erano scarsi, il passaggio alla gestione richiede per sempre e coloro che rispondono al telefono inizialmente non hanno il potere di fare nulla. Alla fine ci è stato comunque addebitato un surplus per qualcosa che non era colpa nostra. Così deluso.

Non ordinare da questa azienda, sono uno scherzo assoluto e molto scortese, se ordini un articolo da lì e vuoi scoprire qualcosa riguardo al tuo ordine non risponderanno.
Non ordinerò mai più da loro.
Wxnkers

Truffatori assoluti. Ogni volta che chiami il servizio clienti non c'è risposta, se chiami le vendite si rifiutano di aiutare. F
Non ordinare da loro.

Servizio e consegna rapidi eccellenti. Prodotto molto robusto. Buona compagnia da affrontare.

Sto ancora aspettando il mio ordine da 3 settimane. Che avrebbero dovuto essere 4 giorni

Semplicemente geniale, stavo cercando dappertutto una semplice scrivania da ufficio. Non c'è segno di tornare in ufficio, quindi è necessario che WFH lavori per me. Ho trovato esattamente quello che stavo cercando qui. Ho effettuato l'ordine e tre giorni dopo, 2 giorni prima del previsto, è arrivata la mia scrivania.
Super facile da mettere insieme e davvero soddisfatto della qualità della scrivania. Molto meglio del mio precedente arrangiamento.
Userei di nuovo questi ragazzi in caso di necessità. In realtà ho passato i dettagli ad alcuni amici che sono anche WFH.

Finalmente la sedia ricevuta oggi ha ricevuto un'e-mail per dire che ci sarebbe stato un ritardo e dovrebbe ricevere entro il 9/6/20 ricevuto il 15/6/20 non male vista la situazione attuale tuttavia sto ancora aspettando sulla scrivania ordinata al stesso tempo e mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il 03/06/20
Ho ricevuto una volta e mi è stato detto strano perché la scrivania è disponibile e invieranno un'email al magazzino, ma devi aspettare 5 giorni per una risposta che è stata quasi 2 settimane fa
COME CIRCA UN PO 'DI COMUNICAZIONE CON I TUOI CLIENTI CHE HANNO GIÀ PAGATO SEI RAPIDO NEL PRENDERE CONTANTI

NON USARE QUESTA AZIENDA !!!

Prendono il tuo ordine e il pagamento non possono evaderlo per mesi ma pubblicizzano i suoi giorni!

Quindi non rispondere alle e-mail o elaborare rimborsi per quasi 1 mese !!!!

Mobili ordinati. Carta di credito addebitata. I mobili sono arrivati ​​dopo un ritardo di alcuni mesi.

SI PREGA DI NON ORDINARE che derubino le persone. Nessun articolo ricevuto e non è possibile contattarlo. Assolutamente disgustoso.

NON USATE QUESTA AZIENDA IN NESSUNA CIRCOSTANZA Vorrei davvero che ci fosse un numero negativo di stelle perché è ciò che questa azienda merita. Hanno preso i miei soldi, non sono riusciti a consegnare NESSUNA merce e ora ho problemi a riavere i miei soldi. AGGIORNAMENTO - ANCORA NESSUN RIMBORSO DA QUESTI FRODI. Sto per riferire all'ufficio frodi e agli standard commerciali

Ho ordinato una sedia da ufficio che sul loro sito misurava le dimensioni sbagliate, quindi quando è arrivata era più grande di quanto dichiarato.

Quando ho chiamato per chiedere di rispedirlo non sono riuscito a contattare il servizio clienti, quindi ho optato per la loro linea di vendita.

Il loro addetto alle vendite ha offerto solo un'e-mail e un rappresentante del servizio clienti inventato Colin Connell da contattare, inviato due volte senza risposta. Ha chiamato di nuovo il servizio clienti e, hai indovinato, nessuna risposta ?!

Ora sono bloccato con una sedia che non voglio.

Grazie ragazzi

che compagnia di spazzatura abbiamo avuto un incubo con i tempi di consegna che pensavamo di dare loro un'altra possibilità e abbiamo fatto consegnare 4 banchi ma si sono rifiutati di portare nell'edificio e hanno lasciato sulla strada quanto vergognosamente spaventoso è il loro servizio di consegna. Consiglio vivamente di NON USARE MAI QUESTA AZIENDA E DI LEGGERE TUTTE LE RECENSIONI SU QUESTA AZIENDA !!!!!!!!!!!!!!!

Servizio clienti spaventoso.
Ho fatto un ordine per una scrivania grande, so che è occupata perché molte persone stanno cercando di iniziare a lavorare da casa durante questa crisi, tuttavia;
Ho ordinato l'articolo e ho ricevuto immediatamente un'e-mail che diceva che i soldi erano stati presi e che l'ID riceveva l'email di conferma della spedizione a breve. 4 giorni dopo nessuna email.
trascorso oltre 1,5 ore cercando di raggiungere il servizio clienti senza gioia.
Ho provato l'opzione di vendita e mi hanno risposto entro 20 secondi.
Ho chiesto se la scrivania che avevo ordinato era disponibile e la signora ha risposto affermativamente.
Ho quindi chiesto dove fosse il mio ordine, lei ha rapidamente rintracciato e ha detto che l'articolo era in realtà appena esaurito e se volevo un rimborso avrei ricevuto una chiamata dal team del servizio clienti lo stesso giorno ... È ora 3 giorni dopo. Un servizio clienti così scadente e mentire sulle scorte per ottenere nuovi ordini è spaventoso!

Ho chiesto di restituire una sedia che ho acquistato il giorno in cui è arrivata. Ci sono volute 2 settimane per organizzare il ritiro. La comunicazione è incredibilmente scadente. Non posso parlare per tutti gli articoli, ma la sedia che ho ordinato è quasi ridicolmente scomoda per More

sito web facile da usare, consegna veloce ed efficiente

Come la maggior parte delle altre recensioni: le scorte e i tempi di consegna sul sito web sono imprecisi. Una volta che hanno i tuoi soldi, non li rimborseranno né risponderanno ai messaggi. Segnalato a Trading Standards e la mia banca sta indagando.

Mobili al lavoro, beh, non ho mobili al lavoro, li ho ordinati per la consegna il giorno successivo il lunedì ed è ora giovedì e la seconda volta che ho chiamato e inviato un'e-mail per tracciare il mio ordine, solo per scoprire che non è stato ancora spedito anche a causa delle scorte che non sono effettivamente in casa.

Quindi sto ancora aspettando la mia chiamata dal manager, che doveva essere il massimo di 5 minuti ieri alle 12.34 e ora giovedì 11.37 non ho ancora ricevuto una chiamata. Se stai cercando di sistemare il tuo ufficio in modo tempestivo, il mio suggerimento sarebbe: NON USARE QUESTO SALDO!

Grazie
Oliver - Sto ancora aspettando pazientemente le mie scrivanie ... oh e una chiamata dal responsabile delle assunzioni invisibile

Se solo avessi letto queste recensioni non avrei fatto un ordine con l'azienda .. Stesso problema di altri - ho ordinato una sedia e alcuni prodotti per la pulizia e ho ricevuto un'e-mail che diceva che la sedia era esaurita, quindi mi hanno offerto una sedia più economica a un prezzo più caro che sul sito !!! Quindi abbiamo chiesto di annullare l'ordine e rimborsare. Beh, è ​​stato 4 mesi fa .. ANCORA ASPETTANDO! Completo Shambles ...... Un'altra settimana e mi metterò in contatto con gli standard di trading - E AFFIDO CHE HO TUTTO IL TEMPO AL MONDO CON UN'ATTIVITÀ CHIUSA AL MOMENTO!

Ottimo servizio dall'inizio alla fine, lo consiglio vivamente.

Nessun servizio di assistenza clienti, non rispondere a e-mail o domande relative a un ordine o un ordine effettuato due mesi fa e non consegnato
La peggiore compagnia con cui ho avuto rapporti

STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA !!! In attesa di un rimborso da più di un mese ormai. Nessuno risponde alle e-mail o al telefono.

qualunque cosa tu non ordini da questa finta compagnia ha ordinato due sedie a maggio sono state consegnate solo il 16 luglio terribile servizio clienti la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto la sfortuna di entrare in contatto anche appeso due volte su di me scusa non posso dare una stella zero come meritano

Ho ricevuto il mio ordine da Parcelpost ed ero un po 'preoccupato per lo stato della confezione. La scatola di cartone era strappata e sembrava che fosse stata aperta e richiusa con nastro adesivo, ho scoperto che la base della sedia a cinque stelle era stata danneggiata, la copertura telescopica dell'attrezzatura di sollevamento a gas non era rimasta come doveva e che ne avevo ricevuti solo tre delle sei viti necessarie per fissare i braccioli. Erano sparsi su tutto il fondo della confezione e rotolavano sciolti. Alcuni potrebbero essere caduti dalle lacrime della confezione.
Ho chiamato l'azienda e ho inviato le foto dei pezzi danneggiati e Danielle, la rappresentante del reparto trasporti, ha ordinato una base sostitutiva, che spero di ricevere a breve.
È stato deludente scoprire cose rotte e omesse, perché significa dover aspettare più a lungo per le sostituzioni.Danielle è stata molto disponibile e, spero, abbia risolto il problema,

Mi dispiace non avere un'opzione per 0 o addirittura -
Non ho mai ricevuto un servizio inaffidabile e imprudente da nessuna azienda in tutto il mondo !!

Ho ordinato la mia sedia lunedì sera ed è arrivata venerdì mattina della stessa settimana (19 giugno), che era prima della data di consegna prevista del 23 giugno. La sedia è stata facile da montare e soddisfa i requisiti e le aspettative. Molto sollevato e soddisfatto del mio acquisto dopo aver letto tutte le recensioni negative.

L'ordine non è arrivato ed è più di un mese.
Il numero di telefono non riceve risposta e il bot di risposta è guasto.
Non rispondono alle e-mail e non rispondono alla loro pagina di contatto.
Sospetto che questa sia una compagnia fantasma.
NON USARLI !!

NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA!
Il mio partner ha acquistato una sedia da ufficio da questa azienda ad aprile. Il sito web ha avvisato che sarebbe stata la consegna il giorno successivo. Ora è GIUGNO e ancora SENZA sedia! Abbiamo continuato a telefonare e inviare un'e-mail all'azienda senza risposta, oppure abbiamo detto che stavano esaminando la questione e che ci avrebbero ricontattato ma non siamo MAI stati contattati. Hanno preso i nostri soldi, non hanno fornito la sedia, non danno un rimborso e si rifiutano di contattarci. NON VA BENE! NON sprecare tempo o denaro!

Avrei dovuto guardare le recensioni precedenti. Il mio ordine è arrivato con una parte mancante. Ho scritto diversi messaggi di posta elettronica senza risposta. Ho telefonato in molte occasioni ma mi sono stancato di aspettare e aspettare e aspettare che qualcuno rispondesse al telefono. Ho passato una volta dopo circa un'ora, il ragazzo che ha risposto mi ha detto che era il dipartimento sbagliato, l'ho informato del mio tempo di attesa e lui mi ha detto che non lo avevo aspettato e le chiamate ricevono subito risposta. Questo ragazzo era scortese e arrabbiato, grrrrr, chiaramente un uomo di successo che probabilmente è più adatto ai combattimenti in gabbia. Il mio consiglio è leggere le recensioni precedenti, fare acquisti altrove e non cercare di correggere il problema che sei sicuro di ottenere.

Compagnia falsa / truffatori - Evita a tutti i costi!

Anche il numero del servizio clienti (tariffa premium) che forniscono qui è falso e squillerà senza essere mai prelevato.

Li ho segnalati alle autorità competenti.

Ho ordinato una scrivania con consegna il giorno successivo
Nessuna consegna dopo 3 giorni
Azienda inviata tramite email consigliata non disponibile! (ma hai preso il mio ordine con consegna il giorno successivo?
Email di risposta esaurita ma potrei scegliere un altro colore (che ho escluso e risposto) il tavolo dovrebbe ora arrivare martedì ma controllando le recensioni su altri siti dubito che ciò accadrà
Lo eviterei a tutti i costi
Ufficio spogliato e ora nessun tavolo, ma prenderanno subito i tuoi soldi senza preavviso che sono esauriti

Servizio assolutamente orrendo !!!!
Chiamato e inviato via email più volte senza risposta.
Ho ordinato una scrivania e una sedia, ho ricevuto un'e-mail alla data di scadenza prevista (14 luglio) in cui si dichiarava l'assenza di stock e la consegna prevista sarà dopo il 28 agosto, quando ho ordinato il 9 luglio.
Lo fanno come tutto in magazzino sul sito web, ma non lo è.
Stai lontano da questi cowboy !!!

Merci danneggiate e spaventoso servizio di follow-up. Ho ordinato una scrivania a novembre 2019 che era prevista per la consegna a dicembre e confermata telefonicamente. Nel giorno di consegna stabilito non è arrivato nulla, quindi ho chiamato il giorno successivo e mi è stato detto che c'era un problema con le gambe, quindi la consegna sarebbe stata intorno al 7 gennaio. Il 7 gennaio andava e veniva e ho ricevuto date di consegna contrastanti da Furniture at work e dalla loro società di consegna che indicavano una mancanza di comunicazione tra i due. Quando è arrivata la scrivania ho firmato per averla e poi ho notato che era danneggiata, ma poiché avevo firmato l'autista non la riprendeva. Poiché era la parte inferiore della scrivania, ho deciso che l'avrei assemblata comunque e avevo bisogno di una scrivania da usare ma non è stata assemblata correttamente. La saga è continuata e ho detto che terrò la scrivania, la modificherò in modo da poterla usare e ho chiesto un rimborso parziale per il danno e il problema di montaggio. Dopo tre mesi non ho ancora ricevuto risposta

Servizio pessimo ordinato il giorno successivo e non è arrivato per 3 settimane e solo metà dell'ordine - 3 mesi dopo e ancora non ha ricevuto la posta elettronica, ha telefonato e ha inviato i biglietti tramite il sito web

Non usare questa compagnia !!

Hanno preso i miei soldi, non mi hanno dato alcun numero d'ordine o alcuna conferma via e-mail che il mio ordine esiste e hanno ignorato palesemente le mie richieste di rimborso. Chiedo un rimborso da marzo 2020, ora è MAGGIO 2020. Completamente incapace di contattarli al telefono - semplicemente non rispondono. Non ho nemmeno ricevuto risposta ai miei messaggi vocali o alle mie e-mail. Scam totale.

Aggiornamento: è ora il 23 luglio, ho dovuto chiamarli ogni settimana per quasi 5 mesi per riavere i miei soldi. La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare.

Correzione alla risposta di Mobili al lavoro: la pagaia della sedia rotta non è stata ancora consegnata come si leggeva nella risposta dicendo "è stata consegnata". Solo per sostituire una parte quasi 6 giorni presi e non si sa quando verrà consegnata.

Ho ordinato perché li usiamo al lavoro, quando la consegna non è arrivata il giorno successivo ho inviato un'e-mail e ho ricevuto una risposta entro 24 ore spiegando la situazione; livello di ordini senza precedenti, cosa stavano facendo al riguardo e l'impatto che avrebbe avuto sul mio ordine. Hanno aggiornato il mio ordine, senza costi aggiuntivi e consegnato entro i tempi indicati. Considerando le circostanze è molto positivo. Ben fatto FAW

OH MIO DIO. Pessimo servizio clienti. 23 giorni da quando ho effettuato un ordine e rispondono a tutte le e-mail, non rispondono al telefono e sto ancora aspettando la consegna dei miei articoli. Per favore non usare questa compagnia.

Non utilizzare questa azienda. Ci vogliono settimane per consegnare. Non rispondono al telefono né rispondono alle e-mail. Sto considerando un'azione legale per risolvere i problemi

Sono davvero deluso dal livello di servizio che ho ricevuto da questa azienda, abbiamo pagato per intero il nostro ordine e ci aspettavamo una consegna `` espressa '' secondo le spese sollevate, la data di consegna prevista andava e veniva, quindi li ho contattati solo per essere ha detto che la consegna non sarebbe avvenuta per altre 2 settimane poiché alcuni articoli erano esauriti. A questo punto ho chiesto un rimborso sulle mie spese di spedizione espressa, che è stato rifiutato. Pochi giorni dopo 2/4 del mio ordine è arrivato, quindi ho inseguito di nuovo per il resto dell'ordine e di nuovo mi sono lamentato delle mie spese di spedizione espressa senza risposta. Ho quindi ricevuto un ulteriore 1/4 del mio ordine con un articolo ancora mancante. Mi è stato detto di aspettare il resto della spedizione entro il 14 luglio circa 2 mesi dopo il pagamento dell'ordine iniziale. Dovendo passare quasi un'ora al telefono ogni volta che devo chiamare, l'intero processo di acquisto è stato doloroso e costoso: avrei voluto usare un altro fornitore.

Come da titolo, da evitare a tutti i costi!

Nonostante la loro promessa di "consegna puntuale, prima volta", questo è tutt'altro che vero nonostante la promessa costante di una data di consegna. Quindi, in caso di annullamento dell'ordine a causa del fatto che non hanno ancora consegnato i mobili, cercano di addebitare una "commissione" per il rimborso.

Non consegnare quando concordato, addebitare commissioni per un rimborso

Questa è l'azienda più subdola con cui abbia mai avuto la sfortuna di affrontare, il loro servizio clienti è inesistente e continueranno a dirti che deve essere approvato da un manager. Quattro settimane dopo non è ancora previsto alcun rimborso e ora vogliono provare ad addebitare una "commissione" per rimborsarti!

Ignorano le e-mail e cercano anche di affermare di provare a dire che hai accettato termini e condizioni che in nessun momento sono stati concordati!

Guardando molte, molte recensioni da parte di altri di questa azienda sembra che non sono solo, nonostante le loro "recensioni" sul loro sito web cercheranno di farti credere. Non pensavo davvero che esistessero ancora aziende come questa, è tutta una questione di soldi e non del cliente ...

Una pessima compagnia. Ho ordinato una scrivania e una sedia alla fine di maggio. La presidenza è stata rinviata fino alla fine di luglio. Dopo aver aspettato un mese per la mia scrivania, hanno annullato l'ordine. Una completa perdita di tempo. Risparmia la fatica e ordina altrove

Veramente orribile per favore non comprare da questa "compagnia".

Ho ordinato e pagato una scrivania a marzo ... alla fine ho rinunciato a metà luglio e ho chiesto un rimborso. Casualmente 2 settimane dopo la conferma che avrebbero rimborsato le gambe arrivate (pacchetto 1 di 3). Ora è il 29 settembre e ancora nessun rimborso.

Il servizio clienti non è raggiungibile telefonicamente. Quando inviano un'e-mail, rispondono circa 2 settimane dopo la tua comunicazione e rispondono a una domanda completamente diversa ... quindi aspetti altre 2 settimane.

Lo affronterò con gli standard commerciali e spero che possano intraprendere qualche azione.

Come altri hanno già detto, sembra che questa sia una società "da letto", ovvero non hanno azioni ma effettuano l'ordine con una terza parte.

Si prega di essere avvisati: evitare questa compagnia a tutti i costi. Ci hanno inviato la consegna sbagliata TRE volte di seguito, hanno preso i nostri soldi a novembre e solo dopo diverse telefonate ed e-mail, e avvisando che avremmo dovuto portarli agli standard commerciali hanno finalmente rimborsato i soldi, a metà gennaio.

Preferirei che qualche altra povera anima non dovesse affrontare la stessa prova di noi stessi!

Servizio clienti scioccante: avrei voluto leggere le recensioni prima di ordinare. Ordinato indietro all'inizio di maggio per la consegna all'inizio di giugno - la data è scaduta. Alla fine ho parlato con qualcuno la scorsa settimana, ma non avevo capito che era un numero premium, quindi mi è costato di più

Un inizio piuttosto deludente, ma Craig e il suo team hanno rettificato l'ordine. Capisco che sia stato il risultato di un cambiamento nella linea di prodotti e che sia successo a più di un cliente. Il livello di servizio clienti di Craigs ha soddisfatto lo standard desiderato quando si affrontano le delusioni negli affari. In futuro farò acquisti con l'azienda.

Attualmente sta perseguendo un'azione legale contro questa società. Se il signor Michael Philp sta leggendo questo, prendi nota di tutte le recensioni negative, smetti di prendere ordini che non puoi evadere e rimborsa le persone quando lo richiedono.

Truffatori assoluti.

Ho comprato una sedia da ufficio richiesta con urgenza per la consegna il giorno successivo. Quando non si era presentato dopo 2 giorni, l'ho inseguito e mi è stato detto che era esaurito e non doveva più per un mese. Mi hanno offerto una sedia diversa, ma volevo l'originale in quanto si abbinava alle altre nel nostro ufficio.
Ho chiesto un rimborso che, secondo loro, era stato passato alla direzione per l'approvazione e non è stato ricevuto a tale fine per altre due settimane e molte altre email. Non comprerò di nuovo.

Servizio molto efficiente: è stata inviata una sedia campione, le sedie che ho ordinato sono arrivate rapidamente e in tempo e le persone che prendono gli ordini per telefono sono facili / piacevoli da gestire.

Ho acquistato il mio prodotto il 9 marzo ... Mi è stato detto di consegnare in 3-5 giorni lavorativi, stavo benissimo a causa delle circostanze recenti.

il 16 marzo, ho richiesto un rimborso e mi è stato detto che lo inoltreranno e ci vorranno 3-5 giorni lavorativi prima di ricevere il rimborso.

23 marzo, mi è stato detto che non ci sarebbero voluti 3-5 giorni lavorativi ora perché l'hanno messo urgentemente al team finanziario.

Il 26 marzo, sto ancora aspettando il mio rimborso (TOTALE DI 10 giorni) dalla mia prima chiamata per richiedere il rimborso !! Questo è assolutamente disgustoso ... se non riesci a tenere il passo con il volume dei pagamenti / clienti, non accettarli !! sei abbastanza veloce da accettare il mio pagamento.

UGLY Customer Service, non tornerò mai più in questo business con la mia abitudine. Entrambe le volte che ho chiamato hanno detto che avrebbero copiato nel gestore delle finanze ... tuttavia non è stato fatto nulla !!!

NON USARE! Vorrei aver fatto qualche ricerca prima di ordinare, ma tutto sembrava molto legittimo sul loro sito Web, tuttavia, non sono sorpreso di vedere recensioni negative così coerenti. Qualcosa di buono qui, ma sii falso o solo dannatamente fortunato. Ordinato di più

Zero stelle in realtà. Il peggior servizio di sempre. Dato che la consegna della scrivania veniva ritardata ripetutamente, ho deciso di annullare l'ordine. Ciò è stato confermato dal servizio clienti. 2 settimane dopo il mio coinquilino ha accettato una consegna che si è rivelata essere la scrivania. Ho contattato nuovamente il CS tramite e-mail per chiedere perché la scrivania è stata consegnata - nessuna risposta. Ho provato a chiamarli, dopo aver atteso 1 ora al telefono mi hanno risposto che la consegna era stata un errore da parte loro. (Avevo già acquistato una scrivania diversa, quindi non ne ho avuto bisogno). Ora, 2 mesi dopo la mia cancellazione dell'ordine, ho ancora il banco indesiderato, il CS continua a dirmi che il team di trasporto sarà in contatto con me per ritirare il banco e non sono ancora stato rimborsato. PEGGIOR SERVIZIO MAI !!!

Compagnia scioccante!
Non è stato possibile consegnare più volte, quindi ho annullato l'ordine perché "non evaso", il giorno dopo è arrivato solo l'oggetto. Questa azienda si rifiuta di ritirare l'articolo e si rifiuta di elaborare un rimborso. Da evitare a tutti i costi. Ci sono alcune grandi aziende là fuori, questa non è una di queste. Ci stanno ignorando tutta la corrispondenza.

Non ho mai ricevuto l'articolo. È stato detto che la consegna è stata ritardata. Non ho sentito niente dopo. Spero che vengano segnalati a commercianti disonesti

NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA

Ho ordinato un tavolino da ufficio - è arrivato danneggiato senza alcuna fattura da inviare al nostro sistema di contabilità. Chiamato per spiegare il problema della fattura, è stato parlato terribilmente. Ho quindi spiegato che il tavolo era danneggiato ... mi ha messo in contatto con il servizio clienti, ancora in attesa 25 minuti dopo. Una parte di me pensa che dovrei semplicemente riagganciare perché la chiamata costa più del tavolo! non lo userei mai più. 0 stelle da me, ma purtroppo devo metterne una da postare!
Ho inseguito il ritiro del tavolo danneggiato dal 2 luglio (1 giorno dopo la consegna) per essere informato oggi che sono fuori tempo, quindi non verranno ritirati, quindi non dovendo fornire un rimborso.
questa azienda è la peggiore azienda con cui ho avuto a che fare, il servizio clienti è scioccante, nessun supporto o empatia.
Per quanto improbabili come vengono - truffatori ..... che ti fanno aspettare fino a quando non hai tempo per ottenere una raccolta e un rimborso gratuiti.

Ho ordinato una scrivania il 13/6/20. Da oggi 18/8/20 collaboro con la banca per ottenere un rimborso per mancata consegna. L'ordine non è stato nemmeno confermato tramite e-mail. Questa è la mia peggiore esperienza di trattare con una società Internet sconosciuta.

Perché in realtà dobbiamo dare una stella ??

Questa azienda è un vero disastro! Attendo da una settimana una risposta su quando arriverà la mia sedia, continuano a dirmi che devono inviare un'e-mail al loro magazzino per scoprirlo. Ci vogliono davvero più di 7 giorni per una risposta.

Li ho chiamati 3 volte e continuo a dire la stessa cosa, che devo aspettare fino a quando il magazzino risponde - In aggiunta a ciò, mi hanno detto che se voglio annullare devo pagare un addebito! Shambolic!

Da evitare a tutti i costi!

Ho effettuato il mio ordine il 14/04/2020 (# 102071702), ho ricevuto la mia fattura elettronica. Il 17/04/2020 li ha contattati tramite il sito web, risposta indietro, articolo non disponibile - quindi vendono articoli che non hanno! È stato offerto un paio di alternative con una promessa di consegna di 48 ore da parte di Colin.

Ho selezionato un'opzione e ho accettato la consegna in 48 ore nonostante avessi pagato per la consegna il giorno successivo.

Il 20/04/2020 ho ricevuto un'e-mail che diceva un'attesa di 3-5 giorni per una risposta alla mia e-mail.

Il 22/04/2020 ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che l'articolo era stato spedito. Non è stato ricevuto e non è stato ancora ricevuto.

22/04/2020 Li ho mandati di nuovo via email e il 23/04/2020 ho smesso di nuovo. Ancora nessuna consegna! Cliente davvero infelice !!!!

24/04/2020 - Gli articoli ordinati sono arrivati ​​e nella forma decostruita sembrano assolutamente a posto.

Come azienda devi lavorare sulla tua comunicazione; anche quelli automatizzati. Se invio un prodotto al mio cliente; ricevono comunicazioni completamente automatizzate, comprese le informazioni di tracciamento mentre l'ordine procede attraverso i nostri sistemi.

Devi lavorare su questo ed essere più disposto a fornire informazioni corrette ai tuoi clienti. È stato come prelevare sangue da una pietra nell'ultima settimana o giù di lì.

In considerazione del fatto che chiaramente si stava lavorando da qualcuno lì e dal fatto che l'ordine è arrivato oggi nonostante qualcuno possa anche confermare con certezza che ha lasciato il magazzino, ho modificato questa recensione; Sembra che l'assemblaggio sarà molto semplice.

Ho ordinato un armadio alto 4 ripiani mercoledì e l'ho ricevuto il martedì seguente.
Sono rimasto colpito dalla qualità dell'armadio e la consegna è stata più rapida dei 5-10 giorni dichiarati.
Quindi la mia esperienza con questa azienda è stata buona e li userei di nuovo.

Scherzo assoluto di un'azienda e se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Ho ordinato una scrivania il 10 maggio e non ho sentito assolutamente nulla da loro. Ho mandato loro un'email 3 volte e non hanno nemmeno la decenza di inviare una risposta. Se non avrò la mia scrivania entro il 9 giugno (30 giorni) presenterò un reclamo tramite la mia carta di credito.

Consiglierei a tutti di pensarci due volte prima di ordinare da questi cowboy.

Non ordinare mai nulla da questa azienda. Dopo più di un mese, non ho mai ricevuto il mio ordine. Li ho chiamati circa 3 volte e mi è stato detto che il mio ordine verrà consegnato ma non lo è mai stato. La quarta volta che li ho chiamati, ho chiesto la cancellazione del mio ordine e il rimborso dei miei soldi. Una settimana dopo, non mi hanno ancora rimborsato i soldi. Non ci si può fidare. Se solo potessi valutarli 0 stelle ...

Ho ordinato una scrivania, hanno preso i miei soldi e poi hanno detto che era in ritardo di settimane. Ho detto che non potevo aspettare così tanto, quindi ho chiesto un rimborso. Dopo diverse e-mail hanno risposto che avrebbero rimborsato i soldi. Una settimana fa ho ricevuto una scrivania che non volevo e che ancora aspettavo i miei soldi. NESSUNO sta rispondendo. Evita come la peste.

Ho ordinato un banco di consegna il giorno successivo che non è mai arrivato, ho dovuto inseguirli via e-mail e mi è stato detto che ci sarebbero voluti 3 mesi. Ho chiesto di annullare il mio ordine e ora sono diventati completamente silenziosi e impossibili da contattare al telefono.

Ora ne parlerò con le autorità competenti.

Prodotto eccellente. Buon servizio. Consegnato in tempo come promesso

NON ACQUISTARE DA LORO. Spero che la mia opinione protegga i tuoi soldi dai furti. Ho commesso un errore e ho comprato qualcosa da loro. Purtroppo ho perso i miei soldi. Ho chiamato più volte e purtroppo mi hanno detto che il mio ordine non era nel sistema. Il denaro è stato depositato dalla mia banca. E niente. Per favore, non commettere il mio errore. Ora sto cercando di recuperare denaro dalla mia banca, purtroppo ho pagato con una carta di debito e il denaro è andato perso.

Non scrivo mai recensioni negative ma in questa occasione sento di non avere scelta. Ho ordinato una scrivania e una sedia per la consegna il giorno successivo il 5 maggio per la consegna il giorno successivo, ma in seguito il check-out è cambiato in sedia il 7 maggio e la scrivania 14 Altro

Buon prezzo, buona qualità e servizio molto efficiente

La consegna è stata puntuale. Il prodotto è arrivato integro e un ottimo servizio clienti. Acquisterei di nuovo con loro

Prodotto brillante e servizio eccellente. Ho fatto montare la mia scrivania e il ragazzo delle consegne / assemblaggio è stato fantastico. Altamente raccomandato e comprerò di nuovo.

Personale disponibile, prodotti di eccellenza, buon imballaggio e consegna rapida. Siamo molto soddisfatti del nostro nuovo ufficio a casa.

Facile da ordinare dal sito web. Ho ordinato solo una sedia per mio nipote. Arrivato prima della data prevista.
La sedia è super. Ottimo prezzo. L'imballaggio era enorme per la sedia di un bambino! Sono stato aggiornato tramite e-mail.
Il problema era il corriere. Hanno inviato un messaggio per dire che la sedia sarebbe arrivata venerdì ma non è stata consegnata fino a lunedì. Avevano anche un codice postale errato nel testo. Ho rinunciato a cercare di mettermi in contatto con il corriere perché il numero che ho chiamato mi ha tenuto in attesa per 30 minuti e non hanno mai risposto alla mia email.

ha ordinato una sedia e una scrivania per lavorare da casa, ordinato il 5 maggio, ha notato una dichiarazione sul sito web che "business as usual" nonostante covid. Optato specificamente per la consegna il giorno successivo. La sedia è arrivata 23 giorni dopo, manca la scrivania. Nessuna risposta alle e-mail, nessuna risposta ai messaggi vocali, se riesci a raggiungere il sistema "In attesa", costa 5 centesimi al minuto (più 15 centesimi di connessione) perché si tratta di uno 0844 e la tua chiamata lo farà non ricevere mai risposta. Immagino che non abbiano personale a causa di covid (se è così, chiariscilo sul tuo sito web), o in alternativa, sono un'azienda spaventosa. Se potessi dare zero stelle, lo farei.

0 stelle. NON USARE QUESTA AZIENDA, NON RICHIEDERE I SERVIZI AL CLIENTE.

Come tutti gli altri che hanno lasciato una recensione a 1 stella, ho ricevuto un servizio incredibilmente pessimo da questa azienda. Ho ordinato 2 sedie x per la consegna il giorno successivo. Due giorni dopo, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che avrebbero subito un ritardo di quasi 6 settimane. Io di più

Ha chiesto informazioni su una scrivania, l'ha ordinata e gli è stata inviata la scrivania sbagliata. Contattato più volte per spiegare che era stata inviata la scrivania sbagliata. Alla fine qualcuno è tornato da me e in pratica ha detto che l'elenco del sito Web e l'immagine erano sbagliati e che la scrivania che avevo ricevuto era tutto ciò che stavo per ottenere. Bloccato con la scrivania sbagliata. Una compagnia terribile non lo consiglierei. Nessun tentativo di risolvere il problema nonostante più e-mail.

Ho ordinato una sedia da ufficio ad aprile ed è stata citata una consegna di fine maggio. Ho provato a telefonare per un aggiornamento ma nessuno risponde mai. Ho anche usato il modulo di contatto ma ancora una volta nessuna risposta. hanno preso i miei soldi e voglio il mio ordine!

Ho ordinato diversi articoli da questa azienda nel corso degli anni. L'arredamento in sé è sempre di buona qualità e sembra essere molto ben fatto. Quindi 5 stelle per i prodotti.

Tuttavia, se hai un problema con il tuo ordine, le cose iniziano a disfarsi sul fronte del servizio clienti. Ho annullato un ordine dieci ore dopo l'ordinazione perché mi sono reso conto che non avevo bisogno di ciò che avevo ordinato (ho ordinato alle 23:00 e ho chiamato alle 9:00 il giorno successivo). Mi è stato detto che non poteva essere fatto immediatamente e che qualcuno avrebbe chiamato sono tornato. Qualcuno mi ha richiamato e mi ha detto che andava assolutamente bene e che sarei stato rimborsato.

Immagina la mia sorpresa quando il mio ordine arriva due settimane dopo mentre sono al lavoro. Quando ho chiamato Furniture At Work mi hanno detto che avrei dovuto pagare una penale di cancellazione e una tassa di riscossione e che sarei stato richiamato e mi avrebbero detto esattamente quanto sarebbe stato. Un giorno e mezzo dopo e non sono stato richiamato. Perché dovrei pagare una di queste commissioni quando ho annullato l'ordine è al di là delle mie capacità.

In poche parole, il servizio clienti è 1 stella.

Se sei fortunato e ottieni quello che vuoi la prima volta, va tutto bene. Se devi trattare con il team del servizio clienti, tutto il meglio!

Ordinare mobili per ufficio durante una pandemia non sarebbe mai stato facile, ma essersi imbattuti in Furniture At Work e con me e mia moglie, lavorando da casa con una sola scrivania, un must.

Ho effettuato l'ordine giovedì, selezionando la consegna il giorno successivo, poiché ne avevamo un disperato bisogno. Avevo un'enorme scrivania d'angolo, che ho venduto a tempo di record, per liberare la strada per 2 nuove scrivanie, 2 unità a piedistallo e 1 sedia da ufficio.

Non avendo ricevuto alcuna conferma di consegna, ho deciso di contattare il Servizio clienti. Non posso dire di essere stato in attesa troppo a lungo e di contattare un agente gentile, che mi ha prontamente avvisato di problemi di borsa. Si è offerta di esaminarlo e, pochi minuti dopo, ha ricevuto un'e-mail da loro che mi consigliava di opzioni alternative, dato che la scrivania che inizialmente volevo non era disponibile fino a maggio. Come è emerso anche, i piedistalli non erano in magazzino, ma hanno rapidamente offerto alternative. In effetti Furniture At Work mi ha offerto aggiornamenti senza alcun costo. Dopo aver confermato tutto per telefono e via e-mail, hanno detto che la consegna avverrà lunedì.

Vieni lunedì, ancora niente - nessuna conferma o altro. Più inseguimento, questa volta parlando a Gerald, che si è dimostrato eccezionale visto il mio tono esasperato. Fino a quel momento, non mi ero nemmeno preoccupato di esaminare le recensioni ed ero un po 'mortificato nel vedere molti commenti negativi su di loro. Tuttavia, risulta che il mio numero non era corretto, non so come, ma probabilmente è colpa mia. Stavano cercando di mettersi in contatto con me ma non sono riusciti a farcela (un'e-mail sarebbe stata carina però!) Dopo essere stata messa in attesa, finalmente tutto era a posto e ora mercoledì è stato il giorno fortunato (speravamo!)

Martedì abbiamo ricevuto la consegna della sedia; Lo ha consegnato DPD che normalmente è molto bravo a notificarmi in anticipo, a offrire tracciamento, opzioni di consegna alternative, ecc. Non ho ricevuto nulla, ma dato che siamo tutti bloccati, non è stato un grosso problema. Mercoledì mattina ho inseguito un po 'di più poiché non sono state inviate conferme di consegna, ma ho parlato ancora una volta con Gerald, che mi ha assicurato che la nostra consegna era in arrivo.

Nonostante alcuni problemi di comunicazione, abbiamo finalmente ricevuto l'ordine. I mobili stessi sono di ottima qualità, facili da montare e hanno un aspetto assolutamente fantastico. Data la pandemia, penso che Furniture At Work abbia fatto un ottimo lavoro e tanto di cappello al team per l'ottimo supporto nella consegna dei miei mobili, anche se un po 'in ritardo!

Vorrei aver letto le recensioni qui e Trust Pilot prima di ordinare ieri. Il tuo sito web ha indicato la consegna il giorno successivo e quindi ricevi un'e-mail che indica che non è disponibile e la data modificata a maggio.
Dopo aver letto le recensioni, questa è una pratica standard per questa azienda. Prendi i soldi e dichiara l'oggetto non disponibile.

Terribile, terribile, terribile. Nessuna informazione, nessuna risposta, nessuna merce arrivata. Non potrebbe essere peggio. Stai lontano!

Ho comprato una sedia quasi due settimane fa e la sto ancora aspettando ... Sono andato su questo sito perché diceva "Consegna il giorno successivo" che è una bugia!

[27/04 @ 20:45]
Ho contattato mobilieri tramite modulo web una settimana fa e ho ricevuto una risposta dal servizio clienti <CSControl@furnitureatwork.co.uk> su
22 aprile 2020 09:14. Come puoi vedere non c'è "consegna il giorno successivo" in quanto non ho ancora ricevuto il mio prodotto. Ho inviato un'e-mail a CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk questa sera alle 13:05 del 27 aprile 2020 e spero che qualcuno mi risponda presto (aggiornerò qui). Tutti soffrono di questa situazione inaspettata (covid-19) se la tua attività non è più in grado di eseguire la "consegna il giorno successivo" forse è il momento di rimuovere questo annuncio e inserire una data realista, è semplice e farà felici i tuoi clienti

[30/04/2020]
Grazie a CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk per aver risolto questo problema! Ho ricevuto la mia sedia e sono felice di confermare che è di buona qualità e molto comoda!

Terribile servizio clienti. Ho pagato 150 sterline per una sedia che non è stata consegnata e non riesco a ottenere una risposta in merito a un rimborso. Non acquistare da questa azienda.

Mobili al lavoro .. grazie per la tua risposta su google MA .... ho inviato e-mail e chiamato nelle ultime 3 settimane e nessuno risponde. Ho ordinato la consegna il giorno successivo il 23 marzo e ancora nessuna sedia o rimborso. Sono così infastidito e voglio solo una risposta. NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA !!

!!!!! SI PREGA DI EVITARE !!!!!
Ho ordinato e pagato una sedia il 7 giugno. È stata inviata per posta elettronica una data di consegna per il 17. durante il giorno ricevo un'e-mail in cui si dice che a causa del coronavirus c'è stato un ritardo di alcune settimane. Poiché ciò non era conveniente, ho risposto immediatamente per e-mail chiedendo di annullare e chiesto un rimborso. Nessuna risposta per alcuni giorni, quindi ho provato a squillare e nessuna risposta, ha lasciato un messaggio e nessuna richiamata. Ho inviato di nuovo un'e-mail e mi è stato comunicato che l'ordine è stato annullato e che il rimborso sarà effettuato entro pochi giorni. Il 2 luglio ricevo una consegna dall'azienda con la mia sedia. Ne avevo già acquistato UN ALTRO MA HO intenzione di TENERE QUESTO OLTRE CHE NON MI POSSA CHIEDERE DI AFFRONTARE IL PROBLEMA DEL RITORNO ETC.

L'immagine sul sito web non rappresentava correttamente la sedia che ho ricevuto. Parcel Force ha utilizzato per la consegna ma non è riuscita a consegnare il giorno lavorativo successivo ordinato venerdì ricevuto il mercoledì successivo senza alcuna spiegazione. Il prezzo competitivo è positivo ma deluso dall'attenzione ai dettagli e da Parcel Force, che ho trovato molte volte inaffidabile in precedenza.