Firstrade Securities, Inc. Revisione

L'unica persona che dà 5 stelle deve essere solo il proprietario e il fondatore. A tutti gli altri, comprese le loro cose incompetenti, non piace la compagnia.

Servizio clienti scadente. La risposta alle email è sempre lenta o addirittura ignorata. Ho posto una domanda sul ritiro con bonifico internazionale ma non ho ricevuto risposta. Non essere in grado di prelevare fondi è il problema più serio per gli investitori, ma a loro non interessa affatto. Se l'azienda non si preoccupa seriamente del prelievo del fondo, nessuna commissione o nessuna commissione sul conto è priva di significato per il cliente. Nessuna fiducia nel mettere soldi lì!

Il broker più incompetente con cui farai affari. Ogni volta che devo parlare con il servizio clienti, concludo la conversazione incredulo di essermi fidato di queste persone con la custodia dei miei soldi. Eppure, sono ancora un cliente, a causa delle commissioni basse, e perché spero e prego ogni volta di poter fare trading con il sistema automatizzato e non dover interagire con nessuno che lavora qui. Seriamente, se non vuoi affrontare problemi costanti, cattiva esecuzione degli scambi e rappresentanti del servizio clienti totalmente all'oscuro, risparmia te stesso e vai altrove.

Il loro servizio clienti è VERAMENTE fantastico. Non ho mai incontrato un servizio clienti così paziente e gentile prima, soprattutto in campo finanziario. Anche la loro piattaforma è buona da usare, facile da usare, facile commercio.

Apri un account online, il servizio è molto lento, ho stimato che ci sono volute due settimane per completare prima e dopo diverse telefonate.Il servizio clienti non è positivo come se non avessi aperto un account.

Servizio clienti cordiale con altoparlanti bilingue in inglese, cinese e cantonese. La piattaforma è affidabile e competitiva con zero commissioni e trading mobile.

Attenzione, chiedono tutte queste scartoffie in modo che possano falsificare il tuo lavoro di ufficio. Il servizio clienti sta eseguendo una truffa contro le persone ... attenzione, il servizio custo.er sono truffatori che cercano una foto del tuo lavoro di ufficio.

Nessuno ha risposto al telefono per 2 giorni. Il mio account è stato bloccato! ! Non posso raggiungerlo con nessun mezzo.

Nel complesso è stata un'esperienza terribile con Firstrade. Trova le loro procedure e il servizio clienti arcaici. Il loro sito web è molto difficile da navigare e non è intuitivo. Il sito stesso sembra non essere stato aggiornato dalla fine degli anni '90. Hai aperto un conto sulla base di bassi costi di trading, ma ottieni quello per cui paghi. Problemi principali:

- Prenotate 3 operazioni che sono state rifiutate perché il fondo non è stato aperto a nuovi investitori. NESSUNA NOTIFICA EMAIL CHE COMUNICA IL RIFIUTO COMMERCIALE. Non c'era nulla sul sito che impedisse il trading con tutte le operazioni che sembravano essere state piazzate. è ragionevole aspettarsi una notifica via e-mail del rifiuto della negoziazione, ma siamo stati obbligati ad andare sul sito per vedere perché le negoziazioni sono state rifiutate. Chiamando i servizi di assistenza clienti è stato detto di accedere al sito per confermare che le operazioni sono state effettuate con successo

- Non ha agito su istruzione di prelevare denaro dal nostro conto Firstrade sul nostro conto di finanziamento esterno. PAGAMENTO RITARDATO, invece, che ci chiede di informare se ci sono problemi che abbiamo riscontrato in relazione alla loro piattaforma di trading.

- Volevo cambiare il nostro conto di finanziamento esterno in un conto congiunto, ma ci è stato detto che non potevamo diluire fino a quando non avessimo aperto il conto per 3 mesi

Devo aspettare per sempre alla chiamata e non rispondono mai alle chiamate ... Molto deludente ...

Uso Firstrade da 15 anni. Oggi ho una grande sorpresa. Mi fanno pagare $ 75 per il passaggio a un'altra società, $ 55 per spostare parte del conto pensione. Altrimenti, dirotterebbero $ 500 dei miei soldi dal mio conto Firstrade. CHE COSA?!

Non ho mai firmato un contratto che mostra queste commissioni elevate prima. Non sono riuscito nemmeno a trovarne alcuni online.

Mi sono ritirato prima senza così tanto compenso.

Il servizio clienti ha mentito e ha detto che ogni azienda addebita queste commissioni. Vanguard e TIAA-CREF no.

Molto deluso. Pratiche commerciali pessime. Stai lontano da Firstrade!

ARTISTI DELLA TRUFFA - Mi sono registrato per un account, ho fatto alcuni referral, sono andato a fare un deposito e ho fatto alcuni referrals in pochi giorni e hanno disabilitato il mio account. Chiamare ti fa ottenere un'ora di "musica d'attesa", chiedendogli di rispondere e riagganciare o ricevere messaggi vocali dopo aver atteso per un'ora. Spreca il tuo tempo e ANCORA ti ritroverai con un account disabilitato.

Il servizio clienti sembra utile ma il back office è terribile. Sono previsti periodi di sospensione di 30 giorni lavorativi per prelevare fondi anche quando i fondi sono stati trasferiti per nuovi account. Per ogni richiesta vengono richiesti documenti di identificazione aggiuntivi non specificati originariamente, inoltre ti chiederanno di spiegare se hai trasferito fondi dal conto bancario A e se li hai trasferiti sul conto bancario B (nel tuo profilo ACH). non dovresti accettare trasferimenti da conti bancari non nel profilo ACH. Perché prendere i soldi allegramente e poi chiedere spiegazioni quando il cliente vuole prelevare? Sembra quasi che pensino che ogni cliente sia un criminale o un riciclatore di denaro.
Non voglio affidare loro i miei soldi perché sono sicuro che creeranno ancora più "regole e regolamenti" per impedirmi di ritirare i miei fondi.
AGGIORNAMENTO 2/11/2019
Mi hanno tranquillamente addebitato 5,00 come spese per estratto conto cartaceo per un conto che hanno confermato di aver chiuso. Ho dovuto chiamare per ottenere il rimborso, sinceramente non so nemmeno in quale parte della domanda mi è stata data una scelta tra estratto cartaceo e elettronico. Voglio solo chiudere tutti i miei account con loro, ma non sono nemmeno sicuro che abbiano chiuso il mio account anche se il loro servizio clienti dice che l'account è stato chiuso.