Graham Holey

Recensione di Firstrade Securities, Inc.

Nel complesso è stata un'esperienza terribile con ...

Nel complesso è stata un'esperienza terribile con Firstrade. Trova le loro procedure e il servizio clienti arcaici. Il loro sito web è molto difficile da navigare e non è intuitivo. Il sito stesso sembra non essere stato aggiornato dalla fine degli anni '90. Hai aperto un conto sulla base di bassi costi di trading, ma ottieni quello per cui paghi. Problemi principali:

- Prenotate 3 operazioni che sono state rifiutate perché il fondo non è stato aperto a nuovi investitori. NESSUNA NOTIFICA EMAIL CHE COMUNICA IL RIFIUTO COMMERCIALE. Non c'era nulla sul sito che impedisse il trading con tutte le operazioni che sembravano essere state piazzate. è ragionevole aspettarsi una notifica via e-mail del rifiuto della negoziazione, ma siamo stati obbligati ad andare sul sito per vedere perché le negoziazioni sono state rifiutate. Chiamando i servizi di assistenza clienti è stato detto di accedere al sito per confermare che le operazioni sono state effettuate con successo

- Non ha agito su istruzione di prelevare denaro dal nostro conto Firstrade sul nostro conto di finanziamento esterno. PAGAMENTO RITARDATO, invece, che ci chiede di informare se ci sono problemi che abbiamo riscontrato in relazione alla loro piattaforma di trading.

- Volevo cambiare il nostro conto di finanziamento esterno in un conto congiunto, ma ci è stato detto che non potevamo diluire fino a quando non avessimo aperto il conto per 3 mesi

Tradotto