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C
3 anni fa

Il traguardo a Jackson, Mississippi, ha un servizi...

Il traguardo a Jackson, Mississippi, ha un servizio clienti scadente. Non hanno abbastanza personale e troppi atteggiamenti. Il traguardo non aveva le mie scarpe in magazzino, quindi ordinano online. Mi hanno detto che le mie scarpe saranno qui 3-5 giorni lavorativi. Non ho mai ricevuto le mie scarpe. Ho chiamato il traguardo le mie scarpe non hanno mai lasciato il magazzino. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo un rimborso o potrebbero spedire durante la notte. Non potevano spedire dall'oggi al domani. Contatto l'ufficio della società. Mi rimborseranno i soldi entro 3-5 giorni. Non ho mai ricevuto le scarpe. Non farò più acquisti al traguardo, servizio scadente nel negozio e nel servizio clienti.

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m
3 anni fa

Ho contattato l'azienda 4 volte per sapere come so...

Ho contattato l'azienda 4 volte per sapere come sono stato trattato nel negozio Elyria Oh. Non ho mai ricevuto una chiamata dal responsabile regionale che ho richiamato per parlare con qualcuno in una posizione più alta e ogni volta che è stato detto che qualcuno mi avrebbe contattato. Ho provato per circa 3 settimane. Servizio clienti scadente dall'ufficio aziendale. Una volta sono stato messo in attesa per quasi 15 minuti. Mentre controllavano un contatto per me e poi alla fine hanno riattaccato la chiamata. Chi non si sarebbe frustrato. Va tutto bene quando spendi i tuoi soldi, ma a parte questo a loro non importa nulla di te. Fatti un favore e fai acquisti in un altro negozio di articoli sportivi.

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J
3 anni fa

Ho ricevuto il mio ordine esattamente 21 giorni do...

Ho ricevuto il mio ordine esattamente 21 giorni dopo che era stato effettuato e 20 giorni dopo aver ricevuto un'e-mail in cui si diceva che era stato spedito. Sono oltremodo deluso dal fatto che non sia stata presa in considerazione l'accreditamento di questo acquisto per tutte le seccature, bugie e nessuna comunicazione che avevo sperimentato.

Inizialmente sono stato contattato da un membro del "Customer Care Engagement Team" per discutere la mia esperienza da quando ho lasciato una recensione negativa sulla mia esperienza di acquisto, ma non mi hanno mai contattato nonostante avessi cercato di contattarmi più volte via e-mail. Nessuno nel servizio clienti sembra voler ascoltare o tentare di correggere un evidente fallimento alla fine del traguardo durante l'esperienza di acquisto online del Black Friday 2018. Ancora una volta, questa è stata un'esperienza di acquisto online davvero deludente dall'inizio alla fine.

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J
3 anni fa

Il servizio clienti è stato così utile. Ero intere...

Il servizio clienti è stato così utile. Ero interessato al tipo di solette imbottite disponibili. Sono stato felice quando mi sono state fornite informazioni su di cosa erano fatti (fa un'enorme differenza). Tuttavia, non ero in grado di effettuare un acquisto in quel momento. Acquisterò con Finish Line in futuro. Grazie :) a Jessica per il tuo tempo !!!

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J
3 anni fa

Il posto peggiore per fare qualsiasi acquisto. Non...

Il posto peggiore per fare qualsiasi acquisto. Non stanno dietro al loro prodotto.
Ho acquistato scarpe per mio figlio il 3-7-2016 e ho provato a restituirle il 3-8-2016 mi è stato detto che non ne avevano altre 12, potevo provare un'altra taglia o spendere di più. Sono tornato oggi 3-18 perché mio figlio non può indossare queste scarpe, hanno un bernoccolo nel pulsante che gli ha fatto irritare il piede in 20 minuti.
Ho chiesto un rimborso, si sono rifiutati di chiedere un manager e non mi ha dato il suo nome quando ho detto che volevo citare in giudizio la società. Spero che questo riceva una risposta in modo da poter archiviare i documenti lunedì.

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J
3 anni fa

Questa azienda è uno scherzo a cui non importa un ...

Questa azienda è uno scherzo a cui non importa un briciolo della tua attività, come altre recensioni hanno già indicato. Prendono i tuoi soldi e ti raccontano bugie sulla spedizione e sull'ordinazione e poi ti danno la corsa. Il servizio clienti è una barzelletta. Sono stranieri e hanno 5 frasi predefinite: "sei un membro del nostro programma fedeltà?" "Grazie per aver scelto Finish Line" "c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?" "lascia che ti metta in attesa per 2 o 3 minuti e chiamo il negozio dove si trova il tuo ordine." Ironia della sorte, nessuna di queste affermazioni è reale. A loro non importa. Sono stato al telefono per circa un'ora o in attesa o mi hanno mentito e non sono assolutamente interessato al loro programma fedeltà.
Il mio risultato finale: ti invieremo un buono premio di $ 20 per il tuo inconveniente e abbiamo annullato il tuo ordine. Ma dal momento che hai pagato la causa, ci vorranno da 1 a 2 settimane per riavere i tuoi soldi.
Ho detto che ne dici se prendi quei $ 20 e li metti per mandarmi indietro i miei soldi prima. Il falso supervisore "vedrà cosa può fare". yu eh. Probabilmente non lo rivedrò mai più.

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S
3 anni fa

Il servizio clienti penso siano degli idioti assun...

Il servizio clienti penso siano degli idioti assunti come un gioco da giocare con il consumatore. Ordino un paio di scarpe e non riesco nemmeno a ricevere un avviso che mi dica che non le avevano in magazzino. Una settimana dopo ha chiamato e più nessuno ha senso. Poi ha riordinato un paio diverso se scarpe da ginnastica e ha ottenuto 2 taglie diverse. Semplicemente non capisco l'incompetenza che hanno e quanto possa essere ignorante un'azienda così grande. Stronzate dirette

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W
3 anni fa

Ordino due paia di scarpe il 18/07/2017. Ho ricevu...

Ordino due paia di scarpe il 18/07/2017. Ho ricevuto l'ordine il 24/07/2017. Una delle coppie aveva due scarpe giuste. Ho contattato l'azienda tramite e-mail e mi è stata inviata un'etichetta di spedizione per il reso. Il rappresentante mi ha chiesto se volevo un ordine sostitutivo o un rimborso. Ho risposto all'e-mail affermando che vorrei una sostituzione. Il 26/07/2017 ho usato l'etichetta per inviare la coppia non corrispondente tramite UPS. Lo stesso giorno ho ricevuto un'altra e-mail con informazioni contrastanti in cui si diceva che avrei ricevuto una sostituzione una volta ricevuto il mio reso e inoltre che una sostituzione era già stata inviata e che avrei dovuto riceverla entro 4-6 giorni. A causa del conflitto, ho risposto via email affermando che avrei preferito un rimborso. Un "Clarence" ha risposto affermando che era troppo tardi perché le scarpe erano già state elaborate e accelerate. In data 08/01/2017 ho verificato con UPS che la coppia non corrispondente era stata ricevuta da Finishline. Non ho ricevuto alcuna conferma da Finishline che questo fosse il caso. L'08 / 04/2017 ho inviato nuovamente un'e-mail affermando che l'ordine di sostituzione non era ancora arrivato. Non ho ricevuto risposta. Ho inviato un'e-mail ancora una volta il 08/06/2017 chiedendo una risposta dal servizio clienti. Lo stesso giorno una "Sheila P" ha risposto affermando che la coppia non corrispondente che ho rispedito è stata ricevuta l'8 / 01/2017 ma l'ordine di sostituzione era ancora in "stato di elaborazione". La sua formulazione esatta è la seguente: "Tieni presente che potrebbero essere necessari dai 4 ai 6 giorni lavorativi per la spedizione urgente tramite UPS. Il più rapido in cui l'ordine di sostituzione è stato evaso, verrà spedito tramite spedizione aerea del 2 ° giorno." Ancora una volta, le informazioni sono contrastanti e confuse. Ora sono stato mentito tre volte dalla società e sento di essere stato truffato. Ho anche tentato di chiamare, ma vengo messo in attesa mentre "cercano il mio ordine" solo per essere riattaccato. Dopo aver letto altre recensioni e reclami, ho scoperto che molti altri hanno sperimentato lo stesso tipo di girare intorno al servizio clienti.

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C
3 anni fa

Ho fatto un ordine. È stato cancellato dopo una se...

Ho fatto un ordine. È stato cancellato dopo una settimana senza alcuna spiegazione. Chiamo il servizio clienti e mi hanno riattaccato dopo 30 minuti di attesa. Non mi hanno richiamato e avevano il mio numero perché l'hanno confermato. Terribile servizio clienti. Perdita di tempo. Non mi occuperò più di loro

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G
3 anni fa

È buono

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G
3 anni fa

Di recente ho acquistato online una scarpa da bask...

Di recente ho acquistato online una scarpa da basket di altissimo profilo. Ovviamente Finishline ci ha inviato la taglia sbagliata, chiamandoli e dicendo loro che hanno commesso l'errore che non mi hanno offerto alcuna soluzione oltre al rimborso. Il regalo di Natale di mio figlio è ormai rovinato grazie al traguardo.NON FARE AFFARI CON QUESTA AZIENDA PER QUANTO RIGUARDA LE SCARPE DI ALTO PROFILO.

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K
3 anni fa

Ho provato a contattarli per più di due mesi per l...

Ho provato a contattarli per più di due mesi per le frodi sulla mia carta di credito. Chiamo e ottengo sempre un po 'di chi non parla fuori dal Paese / inglese a cui non frega niente di quello che ho da dire e non vuole assolutamente aiutare. Vengo trasferito più volte e poi disconnesso. Questo è uno scherzo e cercherò una consulenza legale a causa di acquisti fraudolenti sul mio account !!
Se vuoi che le persone siano in grado di continuare il servizio, assumi persone in stati che possono capire l'inglese / parlarlo e sapere come essere educato e rispettoso con un buon atteggiamento nel servizio clienti !!

Apprezzerei davvero se il mio account NON venisse addebitato più e più volte, ma ora dovrò modificare le mie informazioni a causa di questa stupidità!

Non consiglierò mai nessuno al tuo negozio / sito web mai periodo! Sei uno scherzo e uno strappo!

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s
3 anni fa

Il PEGGIORE servizio clienti MAI. Ho ordinato un P...

Il PEGGIORE servizio clienti MAI. Ho ordinato un PAIO di scarpe da ginnastica per mia figlia, pagato per velocizzare la spedizione, ho ricevuto 1 scarpa. Chiamato e mi è stato detto che l'altra scarpa sarebbe stata inviata tramite posta il giorno successivo. 6 giorni dopo nessuna scarpa e nessuno può dirmi dove sia. I gestori dei negozi si sono rifiutati di darmi un numero di tracciamento per cercare di rintracciarlo da solo. Sono stato scappato dal servizio clienti e dai gestori del negozio. Mi è stato concesso un rimborso per "soddisfarmi".

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S
3 anni fa

se potessi valutarlo meno avrei chiamato la mia az...

se potessi valutarlo meno avrei chiamato la mia azienda pronta e lì chiuso nei fine settimana il peggior servizio clienti che abbia mai visto sono stati scortesi Ho vinto una lotteria e hanno venduto la mia coppia prima che fossero le 930 e il ritiro della lotteria termina alle 1200 in caratteri piccoli si può dire fuliggine di legge

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K
3 anni fa

Ho ordinato abbigliamento online e l'ho spedito al...

Ho ordinato abbigliamento online e l'ho spedito al negozio, i soldi sono stati prelevati dal mio conto e sono andato a prendere le cose dal negozio e hanno detto che erano esaurite. Servizio clienti terribile e lavoratori maleducati

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M
3 anni fa

Sono livido per non dire altro. Mio marito ha ordi...

Sono livido per non dire altro. Mio marito ha ordinato scarpe 12/16 che purtroppo sono state smarrite o rubate (ancora non ho avuto una risposta diretta). Ho chiamato il 28/12 per richiedere ulteriori informazioni in base al monitoraggio dicendo che "non era possibile recapitarlo" e che in seguito si è rivelato una perdita di tempo. Sono rimasto in attesa per 50 minuti (che capisco essendo stagione delle vacanze) e il pacchetto consigliato dal rappresentante è stato "rubato / perso" ma emetterà un rimborso. Ha comunicato che il rimborso sarà di 5 giorni. A quel tempo ho chiesto se ci fosse un modo per accelerare il rimborso o se possono emettere un credito del negozio o una carta regalo, ma lei ha detto che non era un'opzione, ma posso "stare certo" che è stato fatto. Avanti veloce di 5 giorni, 2 gennaio 2016 e controllo il conto di mio marito. e nessun rimborso quindi decido di chiamare ATLEAST assicurandomi che sia solo un po 'in ritardo. Sfortunatamente, non è stato così e il rimborso o la registrazione della discrepanza dell'ordine non è stato mostrato. Il rappresentante ha quindi fornito le stesse opzioni che avevo 5 giorni prima, un rimborso garantito. Mi sono scusato con il rappresentante. (come so questo è il copione che viene fornito) e ha chiesto di raggiungere un Sup. o Manager. E il motivo per cui ne ho chiesto uno non è stato per lamentarmi del mio attuale rappresentante. ma soprattutto ricevi un'e-mail di conferma che il rimborso è stato effettivamente emesso questa volta beng il rappresentante. avvisato FinishLine non fornisce conferma e-mail e possono essere forniti solo il suo nome e numero di lotto. Il rappresentante precedente. mi ha fornito le stesse informazioni. e non è stato possibile recuperare nulla con quello, quindi non avevo fiducia che questa volta sarebbe stato fatto. Mi ha fornito un'opzione della carta regalo per l'inconveniente ma nessun superiore era disponibile entrambe le volte che ne ho chiesto uno. Ho quindi posto la stessa domanda se è possibile fornire una giftcard insta così come è possibile acquistare online una giftcard insta. Ha detto che avrebbe controllato con il suo superiore (divertente come sono "disponibili" per la sua domanda poco dopo, giusto) e dopo un po 'è tornata e ha detto che purtroppo non possono. Sono 50 minuti a questo punto quindi ho deciso di affidarmi al processo questa volta. Mi ha fornito il suo numero di lotto e il suo "nome", quindi vediamo come va.

Penso che ogni reclamo dovrebbe essere accompagnato da una raccomandazione. Tutto questo potrebbe essere evitato con una semplice e-mail che il rimborso è in corso. Non so se puoi controllare quante volte ordiniamo da te, ma è un peccato che la prima volta che abbiamo un problema non venga affrontato correttamente o non sia urgente.

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A
3 anni fa

Non venire qui, pessima compagnia

Non venire qui, pessima compagnia
Rimorchio di goccia e 2 giorni rimanevano vuoti
Mai e poi mai venire qui.

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D
3 anni fa

Di recente ho ordinato un paio di diapositive, cal...

Di recente ho ordinato un paio di diapositive, calzini e scarpe da ginnastica. L'ordine è arrivato il giorno successivo con il mio nome / indirizzo / ecc. Sull'etichetta di spedizione. Quando la scatola aperta, era un ordine completamente diverso di tre paia di scarpe da ginnastica. Ho contattato Finish Line e mi è stato chiesto se avrei portato gli articoli al negozio più vicino. Ho rifiutato e ho indicato che volevo solo il mio ordine. È stata inoltrata un'etichetta di spedizione e ho restituito gli articoli a un negozio UPS. FL mi aveva detto che sarebbe stato inviato un sostituto per il mio ordine. Diversi giorni dopo non avevo ricevuto alcuna conferma che fosse stato inviato un ordine sostitutivo. Come notato, ho ordinato 3 articoli e sono stati spediti tutti separatamente. Ho chiesto il motivo per cui non avevo conferma dell'invio di un nuovo ordine e mi è stato detto che non avrebbero spedito un articolo sostitutivo fino a quando gli altri articoli non fossero stati restituiti. Sono stato al telefono per più di un'ora, non hanno saputo spiegare perché il mio ordine non fosse stato eseguito immediatamente e non mi è stato permesso di parlare con un supervisore come richiesto. Ho insistito e ho notato perché avrei dovuto aspettare il mio ordine per recuperare l'ordine sbagliato da me (in più è stato inviato e poteva essere monitorato tramite UPS). Ancora nessuna risposta, più corse in giro, e ho deciso di annullare l'intero ordine. Hanno insistito sul fatto che non potevo annullare neanche questa volta, altre chiacchiere e scuse ridicole. Quindi sono stato messo in contatto con un "supervisore" che mi ha indicato che avrebbe spedito il mio ordine ma che aveva bisogno di tempo per assicurarsi che fosse elaborato correttamente. Ha indicato che forse hanno affrettato il primo ordine ed è per questo che si è verificato l'errore. Il servizio clienti è stato orribile, hanno commesso un errore e non avevano interesse a risolvere la questione in modo efficiente e non avevano altro che scuse. Potrei rifiutare l'ordine se arriva ogni volta, potrei rifiutare il pagamento con la mia carta di credito e non prendere in considerazione il traguardo per eventuali acquisti futuri. ZERO STARS - SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE.

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D
3 anni fa

La domanda è posta: cosa mi è piaciuto al riguardo...

La domanda è posta: cosa mi è piaciuto al riguardo? È vero? Non farò mai più acquisti qui. Ho ordinato solo una maglietta all'inizio di novembre e ora è gennaio e non l'ho ancora ricevuta. Ho chiamato e inviato un'e-mail al traguardo per un rimborso. Per prima cosa mi viene detto che gli operatori non l'hanno mai ritirato in negozio, quindi ho chiesto loro di inviarlo e di darmi un rimborso per l'attesa. Ho ricevuto un rimborso di $ 10 ... OK sembra fantastico, mi è stato detto che entro il 1 ° dicembre l'avrei ricevuto bene. Il 1 ° dicembre è arrivato ancora niente gli ha dato un altro giorno tracciato il mio pacco e oh cosa dice? Gli aumenti hanno annullato il mio pacco. Oh OK traguardo ... quindi ho mandato loro un'email come un milione di volte non ho mai ricevuto una risposta chiamata la stupida linea del servizio clienti e ho aspettato in attesa per sempre. Non sono mai riuscito a parlare con nessuno perché il telefono mi avrebbe semplicemente riattaccato. Quindi ho continuato a inviare e-mail e finalmente dopo Natale ricevo una risposta e finalmente ricevo un rimborso completo. .. beh, ho pensato ... mi hanno dato un rimborso parziale, quindi mando di nuovo un'email perché non sto pagando a Dr qualcosa che non ho ora devo aspettare ancora di più solo per avere un rimborso completo. Non farò mai più acquisti qui. Come gestisci un'attività come questa? Sai che non sei l'unico posto che vende scarpe da ginnastica e magliette, giusto?

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J
3 anni fa

Ho effettuato l'ordine il 24 luglio. È il 22 agost...

Ho effettuato l'ordine il 24 luglio. È il 22 agosto, non ho ancora ricevuto le mie scarpe. Ho chiamato numerose volte e dicono tutti la stessa cosa, dovrei ricevere il mio ordine entro 24 ore, quindi deluso dal traguardo. Do 0 stelle !!!!!!

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M
3 anni fa

Ho ordinato le mie scarpe il 19/9/15 e ancora non ...

Ho ordinato le mie scarpe il 19/9/15 e ancora non le ho. Il 22/9/15 hanno detto che erano stati spediti ma non c'era mai un numero di tracciamento e non c'è ancora un numero di tracciamento alla data. Ho parlato con 10 persone diverse e ho aspettato in linea per ore dopo tutte le volte che ho chiamato cercando di ottenere informazioni sulle mie scarpe e c'era sempre una storia diversa e sempre una promessa da seguire se nel frattempo non mi sono impiccato su cui è terribile il servizio clienti. Con l'inconveniente di essere quasi un mese e ancora senza scarpe mi hanno dato solo un credito di 10.00 che non credo sia giusto perché ho speso così tanti soldi per il traguardo. Giovedì 10/8/15 Betty ha inserito un ordine sostitutivo ma ancora nessuna informazione di tracciamento e tutte le persone prima con cui ho parlato perché non avrebbero potuto farlo. Tutto sommato sto ancora aspettando, ma nel frattempo hanno avuto i miei soldi.

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L
4 anni fa

Ho ordinato le scarpe nel negozio il 28/02/2017, u...

Ho ordinato le scarpe nel negozio il 28/02/2017, una settimana dopo ricevo un'e-mail che mi informa che le scarpe sono esaurite. Sono andato in negozio per ricevere il rimborso e mi hanno informato che devo chiamare il servizio clienti. Da lì mi è stato chiesto di essere messo in contatto con i supervisori e non sono riuscito a parlare con nessuno. Non ho ancora ricevuto denaro e / o prodotto. Hanno inviato un check-out a un indirizzo sbagliato. Se non avessi chiamato non avrei mai saputo che avrei dovuto ottenere il rimborso dell'assegno. L'articolo ordinato era il regalo di compleanno di mio figlio. Non ho regali o soldi per sostituire il regalo di mio figlio. Molto insoddisfatto della politica del servizio clienti di Finishline e della politica di rimborso di cui non sono stato informato quando ho ordinato degli articoli nel negozio e non sarò un cliente di ritorno.

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R
4 anni fa

Sono entrato per la lotteria, il mio biglietto è s...

Sono entrato per la lotteria, il mio biglietto è stato scelto, hanno chiamato una volta e non hanno lasciato un v / m a differenza del biglietto che dicevano che l'avrebbero fatto. ho chiesto di parlare con il direttore generale e ovviamente Anthony non è stato in grado ma è stato in grado di inoltrare un messaggio tramite un altro collaboratore di nome Jasmine che se le persone non rispondevano andava dalla persona successiva e non si è nemmeno preoccupato di lasciare un messaggio vocale il che significa che ha ignorato le regole della lotteria per il traguardo. Inoltre ho richiamato entro pochi minuti per vedere chi era il numero ed era un tono di occupato numerose volte che ho chiamato. finalmente due ore dopo sono riuscito a contattare qualcuno che mi ha detto di aver dato la mia scarpa a un'altra persona. Chiamerò l'azienda perché il responsabile del negozio non ha seguito le regole indicate sul biglietto e non lo trovo giusto. Centro commerciale Cumberland Ga

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I
4 anni fa

Vorrei che avessero 0 stelle 1 stella è troppa, ho...

Vorrei che avessero 0 stelle 1 stella è troppa, ho effettuato un ordine sn e quando ho effettuato l'ordine, ho notato che ordinavo la taglia sbagliata, ho chiamato immediatamente e mi è stato detto che proveranno ad annullare, poche ore dopo ho notato che non lo era mai stato fatto, ho effettuato un nuovo ordine e ho chiesto loro di annullarlo di nuovo, mi è stato detto anche di non poterlo fare, ma avrei ottenuto un rimborso una volta restituito il prodotto, ho aspettato il mio rimborso per un mese devo parlare con il servizio clienti almeno una volta a settimana e ancora nessun rimborso. A proposito, le scarpe da ginnastica che ho ordinato erano state usate in precedenza. Questa compagnia fa schifo. Ho contattato Better Business Bureau sperando che mi aiutassero.

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H
4 anni fa

FinishLine non merita 1 stella. Non se lo meritano...

FinishLine non merita 1 stella. Non se lo meritano. Stai adottando un approccio per rovinare il Natale in tutta l'America da quello che ho già letto online e accanto alla mia esperienza capisco perché le persone sono arrabbiate. Sono livido per non dire altro. Mi hai venduto un prodotto che non hai nemmeno !!! L'audacia. Non volevo comprare qualcosa che hai venduto a qualcun altro, ma hai preso i miei soldi e non ne sei nemmeno dispiaciuto. Quando ho chiamato il servizio clienti non solo ero a malapena in grado di comunicare con il tuo rappresentante, ma si è assicurata di dirmi che un negozio aveva evaso il mio ordine e ora "non lo stai ricevendo" ... mi chiedo perché avesse un chiaro e risposta certa eppure nessuno mi ha contattato per informarmi? Quello che trovo ancora più inquietante è che ho la conferma che il tuo negozio è noto per la vendita di articoli in negozio a un prezzo più alto anche dopo aver utilizzato gli articoli per evadere gli ordini online. Non è illegale ???? Non puoi vendere 1 cosa a 2 persone diverse. Mi assicurerò che chiunque sappia leggere, tutte le orecchie in grado di ascoltare e gli occhi in grado di leggere le labbra sappiano che non vale la pena spendere i loro soldi per un'attività che ti rovinerà il compleanno, le vacanze o qualsiasi altra occasione speciale e non avere nemmeno la decenza di scusarti figuriamoci contattarti. Dirò a tutte le persone che conosco di scaricare le loro scorte di FinishLine mentre possono ancora ricavarne qualcosa perché è inutile.

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S
4 anni fa

Sono un cliente ESTREMAMENTE FEDELE di Finish Line...

Sono un cliente ESTREMAMENTE FEDELE di Finish Line da oltre 20 anni. Il 98% delle scarpe che ho acquistato sono Air Max e alcune Jordan per i miei figli. Negli ultimi 2 anni non avevo ricevuto NESSUNO dei miei coupon del Circolo dei premi. Sono stato nel negozio diverse volte fino a quando non mi hanno detto di chiamare il 1800 # e se ne sarebbero occupati perché sono bravi con i clienti fedeli. Ho chiamato e chiamato e non ho mai ottenuto nulla. Così a novembre ho chiamato di nuovo sapendo di aver speso MOLTE CENTINAIA di dollari nell'ultimo anno o giù di lì. La signora con cui ho parlato ha detto, oh wow, non ti è stato rilasciato nulla dal 2016 a causa di un errore tecnico, che mi avrebbero sistemato la carta e che mi dovevano $ 240,00 in premi perché ho speso oltre 2000,00 negli ultimi 2 anni e i 2 non mi hanno mai mandato per il mio compleanno. Ho detto benissimo che era ora. Mi ha detto che ci sarebbero voluti 3-5 giorni con il supporto tecnico per aggiustare il mio account ma che i miei coupon sarebbero stati inviati. L'ho dato circa un mese e ho ricontrollato ed era ancora un processo funzionante. Sono passati quasi 3 mesi e ORA mi stanno dicendo che riceverò solo $ 60,00 in premi che è la loro politica consentire solo quell'importo nel tempo dei miei ultimi acquisti e che erano dispiaciuti. Sto pensando che no è b.s. Mi sono dovuti un paio di dannate scarpe dato che è un loro "ammesso" difetto di non aver mai ricevuto la mia roba anche dopo i miei numerosi contatti con loro per risolvere il problema. Ho parlato con 3 persone diverse oggi e il supervisore è stato il peggiore. Non solo riuscivo a malapena a capire nessuno di loro, ma in pratica mi ha detto che ero S.O.L. che hanno una politica a cui devono attenersi e io otterrei solo $ 60. Ho più di 10 paia di air max nel mio armadio in questo momento e non ho più intenzione di fare acquisti al Finish Line MAI più. Ho sempre fornito a questa azienda oggetti di scena per il servizio e le scarpe, ecc. Ma ora mi rendo conto che è tutta spazzatura. Voglio un # aziendale !!!!!
Darei letteralmente STELLE NEGATIVE A QUESTO PUNTO.

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M
4 anni fa

Molto frustrato negli ultimi 3 giorni per aver res...

Molto frustrato negli ultimi 3 giorni per aver restituito i miei soldi sul mio conto bancario. I rappresentanti erano professionali, tuttavia il processo è stato frustrante dopo non aver ricevuto alcun tipo di rimborso. Alla fine sono entrato in contatto con qualcuno che aveva empatia ed è stato in grado di risolvere il mio problema. Si prega di lavorare su una migliore linea telefonica del servizio clienti e soprattutto lo stesso giorno senza avere una casella vocale automatica, specialmente quando non c'è prodotto e si addebita il mio account!

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a
4 anni fa

Ordina scarpe e non le avrò mai. Quindi ho chiamat...

Ordina scarpe e non le avrò mai. Quindi ho chiamato per parlare con un supervisore per controllare l'ordine non ha mai parlato con nessuno. Gli affari che conducono al traguardo con i propri clienti sono molto poveri.

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s
4 anni fa

TERRIBILE! Per favore, per favore, non fare acquis...

TERRIBILE! Per favore, per favore, non fare acquisti qui! Ho preso le mie scarpe ed erano due scarpe completamente diverse e mi ci è voluta più di un'ora per risolverlo. Per non parlare della signora con cui ho parlato non era affatto gentile. Come qualcuno che acquista online spesso, questa è la peggiore esperienza con un'azienda che abbia mai avuto. NON CONSIGLIARE !!!!

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M
4 anni fa

Non farò mai più acquisti con il traguardo, sono b...

Non farò mai più acquisti con il traguardo, sono bloccato con 170,00 paia di scarpe che non posso restituire. Sono andato a comprare il retro 11, 72-10 e non mi è stato nemmeno permesso di provarli prima di comprarli, dopo averli acquistati, li ho provati in macchina non si adattavano come mi piaceva restituirli e mi è stato detto che non mi era permesso perché sono Retros. Ma prima ancora di incassare per loro mi è stato detto che potevo riportarli indietro, sono stato al telefono con la linea di assistenza clienti lì da sabato per ore ... Orribile, non spenderò più i miei soldi con loro,

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V
4 anni fa

NON ordinare da questa azienda. Mio marito ha ordi...

NON ordinare da questa azienda. Mio marito ha ordinato delle scarpe da ginnastica per me per il mio compleanno il 23 maggio. Il 25 maggio ho ricevuto un'e-mail di conferma che avevano spedito e un numero di riferimento per UPS. Dopo una settimana, ho controllato il tracciamento di quel gioco per me una data di consegna. La data di consegna andava e veniva. Quando ho provato a rintracciarli di nuovo, lo stato dell'ordine è cambiato da spedizione a "È stata creata un'etichetta". La società è IMPOSSIBILE da ottenere. Ho provato a chattare. Non funzionava. Ho provato a chiamare, non sono riuscito a convincermi. Ho inviato due email. Dopo tre settimane di tentativi, ho finalmente avuto modo di parlare con qualcuno che ha detto che avrebbe riordinato e che li avrebbe spediti tramite spedizione in due giorni. Il numero di conferma che mi ha dato non funziona e dopo quasi un mese non ho ancora le mie scarpe da ginnastica. ATTENZIONE!

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K
4 anni fa

Tentativo di effettuare un acquisto online negli u...

Tentativo di effettuare un acquisto online negli ultimi 4 giorni. Il sito Web ha costantemente problemi, impossibile eseguire il check-out. Durante il tentativo di ottenere il mio acquisto, c'era un codice promozionale cyber 20 in corso per il 20% di sconto sull'intero acquisto. Ora che il sito è attivo e funzionante, il codice promozionale è scaduto e non posso utilizzarlo per completare l'acquisto. Ho chiamato il servizio clienti nella speranza di risolvere il mio problema e spero che avrebbero comunque onorato il 20% di sconto sul mio acquisto, ma invece non hanno ricevuto altro che appelli e non sono stato in grado di acquistare le 5 paia di scarpe per i miei bambini per Natale! Non è stata una bella esperienza, ero abituato a portare sempre le mie scarpe di famiglia al traguardo, immagino che cambierà. Porterò i miei affari da qualche altra parte, dove lo apprezzano e mi fanno sentire come se gli importassero!

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M
4 anni fa

Pessima esperienza con Finishline. Ho ordinato un ...

Pessima esperienza con Finishline. Ho ordinato un paio di scarpe in regalo 2 settimane prima delle vacanze e ho pagato la spedizione celere di 2 giorni. Non sono mai arrivati ​​nonostante dicessero consegnato un giorno prima .. poi un paio di giorni dopo il traguardo mi ha mandato un'e-mail che le scarpe sarebbero arrivate il giorno successivo .. non l'hanno fatto. Qualunque sia la ragione per cui finishline ha pensato che sarebbe stata una brillante idea disattivare la chat e il servizio clienti via email "a causa dei volumi di ferie". Quindi lasciare le cose al personale del tuo call center e limitare l'orario è la mossa migliore quando la necessità di supporto è maggiore? Anche io lavoro non ho un'ora di attesa al telefono durante il mio turno per parlare con qualcuno .. ci è voluto quasi un mese per avere qualsiasi tipo di assistenza. È stato consigliato 3-5 giorni lavorativi per un rimborso e il nono giorno lavorativo ne avevo 3 in più. Non ne compro mai da questa azienda.

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A
4 anni fa

Ho ordinato un orologio per il mio ragazzo per un ...

Ho ordinato un orologio per il mio ragazzo per un regalo di Natale e non l'ho mai ricevuto. Erano passate due settimane dopo aver effettuato l'ordine. Quindi ho chiamato il servizio clienti e la signora ha detto che me ne avrebbe inviato uno nuovo o qualsiasi altra cosa e che avrei ricevuto un'e-mail riguardante il nuovo orologio in arrivo, ho ricevuto un'e-mail completamente diversa da quella che aveva detto che avrei ricevuto. Così ho chiamato di nuovo e sono rimasto in attesa per un'ora. Il primo non sapeva nemmeno parlare inglese, e poi la seconda persona con cui ho parlato ha detto che avrei ricevuto un rimborso. È passato quasi un mese da quando ho effettuato l'ordine e non ho ricevuto nulla. Un rimborso .. O il prodotto. Non effettuerò mai più un ordine con loro.

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M
4 anni fa

Ho restituito un paio di scarpe e per un mese si s...

Ho restituito un paio di scarpe e per un mese si sono rifiutati di rimborsare i miei soldi. Ho chiamato 6 volte e ogni volta mi hanno detto che il rimborso è stato emesso. Ho chiesto ogni volta di parlare con un manager e ogni volta la richiesta è stata negata. Non spenderò mai un altro centesimo con il traguardo.

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A
4 anni fa

Ordina alcune Jordan per mio nipote, mi hanno adde...

Ordina alcune Jordan per mio nipote, mi hanno addebitato il conto anche se la scarpa non era in magazzino e non mi ha mai informato della situazione.
Sono passate 2 settimane e nessuna telefonata o lettera nella posta che mi facesse sapere che non avrei mai spedito le scarpe.

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L
4 anni fa

Ho effettuato un ordine per una felpa con cappucci...

Ho effettuato un ordine per una felpa con cappuccio, pantaloni della tuta e un paio di scarpe da ginnastica il 16-12-18. Ho ricevuto scarpe da ginnastica e pantaloni ma non ho mai ricevuto la felpa. Ho controllato online in numerose occasioni per determinare dove si trovava la maglietta, ma era solo spedita. Ho chiamato oggi, 1-24-19, solo per sentirmi dire da un rappresentante del servizio clienti che l'articolo era andato perso e non era in magazzino per essere spedito a me. Ha dichiarato che avrei ricevuto un rimborso completo. Questa azienda avrebbe dovuto riconoscere che l'oggetto è stato smarrito e avvisarmi, non il contrario. Questo è stato il mio ultimo ordine al traguardo, perché una società che non può seguirmi sullo stato del mio ordine, non merita i miei sudati soldi.

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R
4 anni fa

ARTISTI DELLA SCAM INTENZIONALE !!! NON UTILIZZARE...

ARTISTI DELLA SCAM INTENZIONALE !!! NON UTILIZZARE CARTE DI CREDITO / DEBITO NEI LORO NEGOZI. Sono andato a comprare le scarpe per mio figlio il mese scorso. Durante la transazione, il cassiere ha detto "Riceverai un abbonamento gratuito di sei mesi a Sports Illustrated con questo acquisto". Ho alzato le spalle e ho detto "ok" e ho continuato la mia giornata. Entro una settimana, ho iniziato a ricevere riviste di Sports Illustrated Kids (i miei figli sono adulti ... nessun bambino in casa mia) e riviste di Sports Illustrated. Poi circa sei settimane dopo aver fatto acquisti al Finish Line, la società della mia carta di credito mi ha informato (tramite avviso di frode) che le riviste Time Warner (Sports Illustrated) stanno cercando di addebitarmi $ 26,63 per un abbonamento a una rivista. Ho chiamato il numero a Time Warner che ha detto che è per l'abbonamento a SI Kids, che non ho MAI chiesto.

Quindi questa "azienda" ha condiviso i dati della mia carta di credito con una terza parte (mai autorizzata) che si è appena presa la libertà di iniziare ad addebitare la mia carta di credito senza il mio consenso. Perché un'azienda dovrebbe farlo? Questo è MOLTO, MOLTO ombroso. Ho chiamato e parlato con un assistente manager che ha detto che i cassieri dovrebbero dirti che ti verrà addebitato (MAI MAI fatto). Quindi, ovviamente, vengono insegnati e addestrati a mentire ai clienti. Ho chiesto di parlare con la responsabile del negozio Lauren, che era troppo gallina per richiamarmi. Questo è un comportamento spregevole. Ti fidi di qualcuno quando acquisti qualcosa e loro addebitano le cose sulla tua carta di credito senza il tuo consenso o conoscenza. Non farò mai più acquisti lì. In realtà ho paura di chi altri possano condividere le mie informazioni.

E, a proposito, se fai una rapida ricerca su Google scoprirai che ci sono state migliaia di reclami risalenti a un decennio, ma ovviamente non si preoccupano abbastanza per proteggere i loro clienti. Hanno bisogno di intrufolarsi nelle tue carte di credito per fare soldi. Grazie al cielo Chase mi ha chiamato e mi ha avvisato subito (sanno che è una truffa comune) in modo che io possa contestare e annullare le accuse.

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M
4 anni fa

Come fa Finish line a vendere scarpe a due prezzi ...

Come fa Finish line a vendere scarpe a due prezzi online ma se paghi il prezzo intero ti taglieranno la spesa e quindi i Supervisori non possono aiutarti ma possono togliere le scarpe dopo che hai chiamato. so fare acquisti più a lungo al traguardo e saprò più a dire alle persone che conosco di fare acquisti lì !!!!

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C
4 anni fa

Ho dato la scarpa dell'impiegato in mano per andar...

Ho dato la scarpa dell'impiegato in mano per andare a tirare le scarpe che volevo .. Sono tornato a casa, non le scarpe che volevo nemmeno chiudere. Chiamato manager "Matt" ha detto che non la loro procedura per verificare se era corretta ... Questo è il servizio clienti ????

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B
4 anni fa

Effettuato un ordine e dopo 9 giorni interi annull...

Effettuato un ordine e dopo 9 giorni interi annullano parte dell'ordine, tuttavia gli articoli mostrati sul sito Web sono disponibili e in magazzino e in inventario in tempo reale da quanto mi è stato detto dal servizio clienti. I prezzi sono saliti, esca e interruttore in corso lì. Servizio terribile, non c'è modo di fare affari.

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M
4 anni fa

Ho ordinato Ultra Boost in vero verde taglia 12. E...

Ho ordinato Ultra Boost in vero verde taglia 12. Erano disponibili nella taglia 12. Quando l'ordine ha ricevuto conferma una settimana dopo, si annulla dicendo che non è disponibile. Questa è la SECONDA volta che mi è successo con Finishline e non li userò mai più! Contatterò anche BBB. Questo è ridicolo. Non mettere un articolo online se non è disponibile. Penso davvero che un dipendente li abbia presi per sé dato che era una colorazione limitata ... inaccettabile!

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L
4 anni fa

1 stella, solo perché devo !! SI PREGA DI LEGGERE ...

1 stella, solo perché devo !! SI PREGA DI LEGGERE SE ACQUISTI ONLINE E NON VUOI IL PEGGIORE SERVIZIO DELLA TUA VITA NON ACQUISTARE CON LORO !!
Non suggerirei mai di ordinare online da loro !! Il servizio clienti al servizio clienti aziendale fa schifo !!
Ordino un paio di Nike Free 4.0 ho aspettato 7 giorni lavorativi solo per ricevere la scarpa sbagliata e nessuno mi ha potuto aiutare. Mi è venuto in mente di entrare in un negozio da loro per mettermi al telefono con il servizio clienti per dirmi che mi rimborseranno con un assegno 5-7 giorni lavorativi quando ho pagato con la mia carta di credito. Questa compagnia è uno scherzo !! Ti suggerisco di riavere i tuoi soldi o di fare acquisti altrove. Qualsiasi altra azienda mette il cliente al primo posto e non si tratta solo di numeri (produttività) e il cliente conta davvero !! Qui ho avuto la peggiore esperienza della mia vita !! Sono stato anche un membro del premio e non farò mai più acquisti con loro. Onestamente non meritano affari! !

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K
4 anni fa

Ho effettuato un ordine venerdì 18, entro lunedì 2...

Ho effettuato un ordine venerdì 18, entro lunedì 21 ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che l'ordine era in fase di elaborazione e spedito il 20. Mi è stato chiesto di tracciare il mio ordine sul sito Finish Line, ma tutto ciò che è stato affermato è che il prodotto è stato "Spedito" di nuovo No Tracking #. Entro mercoledì non ho ancora ricevuto un numero "Tracking", quindi ho chiamato il "Servizio Clienti" e dopo 28 min. Sono stato accolto da un rappresentante delle "Filippine". Dopo 20 min. di barriera di comunicazione, il rappresentante ha consigliato che avrebbero chiamato il negozio da cui sarebbero state spedite le mie scarpe. Il passaggio di altri 15 min. è terminata con la disconnessione della linea.

Sono stato accolto con questa stessa esperienza due giorni dopo e di nuovo il martedì successivo (il giorno in cui scrivo questa recensione). Dopo 11 giorni mi sento come se fossi stato sfruttato e spero che altri possano evitare la frustrazione e il tempo perso durante la sospensione poiché "Servizio clienti" sarà giusto con te come "Il tuo tempo è prezioso" BS.

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D
4 anni fa

Lascerei zero stelle se potessi. Non ho avuto altr...

Lascerei zero stelle se potessi. Non ho avuto altro che problemi con questa azienda da quando ho iniziato a fare acquisti lì meno di un anno fa. In negozio la maggior parte dei dipendenti aveva un atteggiamento molto deciso e sembrava infastidita nel rispondere alle domande o nel darmi una mano. Ho comprato un paio di scarpe attraverso di loro e ho provato a restituirle meno di 24 ore dopo con la ricevuta dopo aver trovato il paio che volevo davvero in un altro traguardo che aveva un dipendente che mi ha effettivamente aiutato. Hanno cercato di dirmi che li avevo indossati fuori e non solo nel mio salotto tappezzato e non potevano essere restituiti. Dopo averli combattuti sul problema, ho finalmente ricevuto il credito del negozio, ma non era nemmeno dal negozio da cui li ho acquistati. Il secondo negozio mi ha permesso di restituirle sapendo che avevo comprato le altre scarpe da quando il primo negozio ha mentito e mi ha detto che non avevano quello che volevo in nessun traguardo. Erano solo troppo pigri per metterlo nel computer e guardare. Mesi dopo ho acquistato alcune solette online (le uniche che ho trovato che aiutano). Ho ricevuto un buono regalo da $ 10 che Finishline mi ha inviato per il mio compleanno, ma quando l'ho inserito nell'ordine continuava a dirmi che non era più valido (lo era e sì, ho ricontrollato il #). Era tarda sera e avevo davvero bisogno delle solette al più presto, quindi ho morso il proiettile e le ho acquistate senza $ 10 di sconto, ma non ero entusiasta. Dopo aver inserito tutte le mie informazioni ho effettuato il mio ordine e ho fatto uno screenshot della pagina finale che mi diceva il mio ordine #, il prodotto ordinato, la data in cui avrei ricevuto le solette e la nota contenente il mio indirizzo email che diceva che avrei ricevuto un'e-mail una volta che le solette spedito. 8 giorni dopo ho cercato il mio ordine # sul sito web Finishline per vedere dove erano in transito e mi ha detto che non c'era alcun ordine # corrispondente a quello che avevo. Dopo aver parlato con il servizio clienti tramite e-mail e telefono, l'unica risposta che ho ricevuto è stata che il mio ordine non è andato a buon fine ma non hanno saputo spiegarmi il motivo. Tutte le mie informazioni erano corrette e avevo $. Non sono riusciti nemmeno a trovare nulla che corrispondesse al mio ordine # o qualcosa sul mio account (e io sono un membro del premio). Mi hanno detto che se non avessi ricevuto un'email di conferma, il mio ordine non sarebbe andato a buon fine quando avevo chiaramente lo screenshot che mi diceva che lo era. Ho chiesto perché non ho nemmeno ricevuto un'e-mail che mi diceva che c'era stato un problema con il mio ordine e loro continuavano a dirmi che non avevo mai ricevuto un ordine. Non sono arrivato da nessuna parte e ora sto contattando l'azienda. Per un'azienda così grande e COSTOSA non sembrano essere in grado di capire le cose. Considerando che non è il mio primo problema con l'azienda e vedo diverse recensioni negative, non sono sicuro di come siano ancora in attività se è così che lo fanno.

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J
4 anni fa

Non comprerò mai niente da questa azienda mai !!!!...

Non comprerò mai niente da questa azienda mai !!!! abbiamo effettuato un ordine online e ci hanno detto che UPS non lo ha mai ritirato. quindi avevano annullato l'ordine e riordinato le scarpe che volevamo. beh, erano in arretrato e hanno annullato l'ordine ed emesso un rimborso, che avrebbe richiesto 5-7 giorni lavorativi prima che lo ottenessimo. bene, dopo alcune settimane ho richiamato e mi hanno informato che il rimborso non era andato a buon fine e dovevano ripresentarlo. e tat impiegherà altri 5-7 giorni. Due 9 giorni dopo ho chiamato e mi è stato comunicato che il rimborso non è andato più a buon fine. UGGGGG !!!. quindi stiamo ancora aspettando i nostri soldi ed è passato più di un mese. Questa recensione mi sta facendo regalare una stella ma non ho voluto dare loro nulla ...........

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D
4 anni fa

Il traguardo fa schifo. La peggiore esperienza in ...

Il traguardo fa schifo. La peggiore esperienza in assoluto ne ho persino ordinato 2 paia ... In realtà era in negozio e hanno cercato di convincermi ad acquistare le asics sbagliate. Non si sono resi conto che sono un pazzo di Asics e questo è tutto quello che indosso. Prova a dirmi che le GT4000 sono la stessa scarpa della Kayano 22 .. Comunque dice ragazza, nessun problema posso ordinarle e fartele spedire. Quindi ricevo 3 giorni dopo (oggi) la taglia sbagliata e alcune scarpe gialle Flash invece che nere. Huh ??? Quindi chiamo il servizio clienti, e ora non biasimo lo stupido call center che hanno assunto per fare il loro servizio clienti, biasimo il burlone aziendale che ha il titolo sul servizio clienti. Non mi hanno aiutato, hanno detto che non possono inviarmi le scarpe giuste e che avrei dovuto fare 3 ore di andata e ritorno per il negozio più vicino per scambiare, oh e non le hanno quindi dovrò aspettare di nuovo 3 giorni per prenderli e poi sperare e pregare che non facciano più casino. Seriamente deluso da questa azienda per la mancanza di servizio dopo la vendita. Una cosa è essere un'azienda che può aprire un negozio in un centro commerciale o persino creare un sito web, ma è completamente un'altra quando ti prendi effettivamente cura delle persone che pagano i tuoi mutui, sfamano le tue famiglie e tieni le luci accese. Oh, e goditi le tue vacanze quest'anno con la gente che lavora sodo negli Stati Uniti. Ho già detto che è già abbastanza brutto che i tuoi prodotti di vendita abbiano fatto sì che i miei figli lavorassero in negozi di sudore in paesi svantaggiati, potresti almeno assicurarti che le persone che lo acquistano siano curate. Oh, e sono sicuro che leggendo questo stai pensando che io sia un dannato troll che usa tutto questo abbigliamento dei social media come una stampella, ma sbaglieresti io sono un americano che lavora sodo che apprezza il lato più semplice della vita nella mia casa di campagna in mezzo al nulla. Non ho mai trascorso un momento su nulla di tutto questo, sono solo così sconvolto in questo momento. E se ti interessa davvero, apprezzerei un contatto. Grazie

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J
4 anni fa

Non ordinerò mai più nulla dal traguardo. Inizialm...

Non ordinerò mai più nulla dal traguardo. Inizialmente ho effettuato l'ordine il 12/9. Prima mi hanno mandato delle scarpe danneggiate, quindi devo chiedere di cambiarle. Inizialmente mi aveva detto che sarebbero stati qui entro il 19/12. Le scarpe non venivano mai spedite. Le scarpe che ho restituito per il cambio sono state consegnate loro il 17/12, ancora nessuna scarpa sostitutiva inviata. Li ho chiamati tutti i giorni per tutta la settimana senza che nessuno mi aiutasse. Ogni volta che chiedo di parlare con la direzione nessuno mi trasferirà. Nessuna risposta neanche alle e-mail. Mi è stato promesso da 6 persone diverse che le scarpe sarebbero arrivate prima di Natale, non preoccuparti, hanno detto. Ora è il 21/12 e indovina cosa? Non sono state spedite scarpe. Ho chiamato di nuovo, un numero diverso questa volta, e ora sento che le tue scarpe non saranno qui entro Natale! Questa azienda è uno scherzo completo, non fai nulla per aiutare i tuoi clienti e mantenere le promesse che hai fatto loro. Ho ordinato le scarpe con largo anticipo per un regalo di Natale e ora non avrò nemmeno le scarpe che ho ordinato perché il traguardo non controlla la qualità dei prodotti che inviano e non si preoccupa di mantenere le promesse che fanno. L'aggiunta di 88 punti ai miei premi in modo da poter avere $ 20 di sconto su un altro acquisto se effettuo tale acquisto entro 30 giorni non compensa nulla. Volevo solo le scarpe che ho ordinato in tempo per Natale!

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P
4 anni fa

Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai int...

Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai intrattenuto rapporti online. Mi hanno addebitato due volte per lo stesso paio di scarpe, una volta per un paio hanno annullato l'ordine perché era esaurito e due volte per la spedizione e la gestione. Ho aspettato HOURS e DAYS per avere un rappresentante al telefono. E sono stati tutti ESTREMAMENTE scortesi e inutili. Non si preoccupano del tuo tempo o apparentemente dei tuoi soldi. Due volte un supervisore avrebbe dovuto richiamarmi e non è mai successo. Hanno detto 3 giorni lavorativi per riavere i miei soldi da me. Ed sono passate quasi 2 settimane. Questa è una stronzata. Non userò mai più questa compagnia

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B
4 anni fa

Ho ordinato una carta regalo elettronica come rega...

Ho ordinato una carta regalo elettronica come regalo di Natale. Conformazione ricevuta. Diverse ore dopo hanno ricevuto un'e-mail in cui si dichiarava di non essere in grado di completare la transazione. Ho controllato il mio conto in banca e ci sono soldi in sospeso. Chiamato lo scherzo del servizio clienti. 1 ° ho dovuto chiamare un altro numero (che mi ha dato il numero sbagliato) per arrivare al numero della carta regalo da chiamare. Volevo ricevere la carta regalo o chiedergli di liberare la trattenuta dei miei $ 100. Tutto quello che ho ottenuto sono state delle scuse insicure; e continuava a ripetere che ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per rimborsare i miei soldi. Ovviamente non ho né carte né soldi. Quello che il rappresentante ha suggerito è stato di acquistare un'altra carta mentre attendo il rimborso. Ora avranno $ 200. Non accettabile. Non mi dava un manager né mi dava il numero corporativo. Poi mi ha riattaccato. Ho chiamato di nuovo l'altro numero del servizio clienti. Non mi ha dato il numero corporativo. Poi ha riattaccato per me. Mai, mai più farò acquisti in questo posto. Capisco perché le valutazioni di tutte le attività di valutazione sono così basse.

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K
4 anni fa

Sono oltremodo frustrato a Finishline al punto che...

Sono oltremodo frustrato a Finishline al punto che non farò più acquisti con loro. Ero online in attesa di 3 ore per ottenere le Jordan 11 appena cadute. Finalmente riesco a effettuare il checkout e ho inserito 3 diverse carte di credito e il sito continuava a dire che non era possibile elaborare, tuttavia in qualche modo è passato 5 volte su una delle mie carte, 1 volta dalla mia carta di debito e 2 volte dall'altra carta eppure sono qui senza alcun ordine effettivo. Ho dovuto chiamare e annullare tutti gli ordini che sono passati alle mie carte perché continuavano a caricarmi, ma sul sito continuavo a dire che non era possibile elaborare la mia carta quando ho controllato milioni di volte ogni singola carta che ho inserito le informazioni erano corrette. Sono più che furioso e ho bisogno che questo venga risolto poiché contatterò anche l'ufficio aziendale. Se qualcosa non viene fatto, non farò mai più acquisti con loro. Ho passato così tante cose in giro con le mie carte perché ognuna di loro continuava a pensare che fosse una frode ed eccomi qui ancora senza un vero ordine e senza scarpe da ginnastica!

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M
4 anni fa

La tua app Finshline è spazzatura, sempre in crash...

La tua app Finshline è spazzatura, sempre in crash. Il marchio Corporation delle dimensioni di Finshline dovrebbe avere la tecnologia nella tasca posteriore dei pantaloni. Non è necessario inviare un messaggio di rilascio anticipato ai membri, quando la tua app prende un dump durante il check-out. SmFH .....

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M
4 anni fa

Comprato un paio di scarpe da tennis Adidas speso ...

Comprato un paio di scarpe da tennis Adidas speso vicino a $ 200,00. Pochi giorni dopo che la scarpa era difettosa, l'ho acquistata e cambiata, e sono stato onesto quando mi hanno chiesto se le indossavo, non hanno potuto capire la differenza, ma ho detto di sì. Mi chiedono scusa nessuno scambio o rimborso. Devi chiamare Adidas te stesso. Tieni presente che provi a supportare i negozi locali, non più, ordinerò online.

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M
4 anni fa

NON SHP CON FINISH LINE ..... Sono truffatori. Ho ...

NON SHP CON FINISH LINE ..... Sono truffatori. Ho ordinato delle jordan che sostengono di essere consegnate ma non ho mai ricevuto le scarpe. Il loro servizio clienti è stato impossibile, tutto quello che ricevo è correre in giro un sacco di e-mail in conflitto, quindi alla fine ho chiesto loro di rimborsare i miei soldi e posso andare da qualche altra parte e lei mi ha riattaccato. Acquista a tuo RISCHIO.

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T
4 anni fa

Il servizio clienti di Finshline è il peggio che f...

Il servizio clienti di Finshline è il peggio che fanno tutto ciò che possono fare per evitare problemi alle persone con le scarpe usate che inviano online mentre ho acquistato un paio di scarpe da $ 192 che erano tutte graffiate e contrassegnate e dicono cose che non hanno mai onorato come ti diranno inviare un buono regalo e non inviarlo mai

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j
4 anni fa

Molto insoddisfatto del servizio clienti, avrebber...

Molto insoddisfatto del servizio clienti, avrebbero dovuto spedire le mie scarpe da ginnastica con fretta di 2 giorni. Ci sono volute 2 settimane per ottenere le scarpe da ginnastica, poi quando le ho prese. Una scarpa era bianca e l'altra era gialla. Quando mi è stato chiesto di rispedirli, mi è stato detto che non mi sarebbe stato addebitato di rispedirli. Ho quindi dovuto pagare $ 10 per rispedirli. Li ho informati che avevo bisogno delle scarpe da ginnastica al più presto per lavoro. Mi è stato detto che il nuovo paio sarebbe stato spedito presto quando hanno visto che le scarpe erano state rispedite. Call due giorni dopo è stato informato che avrei dovuto aspettare 4-8 giorni lavorativi dopo aver ricevuto le scarpe da ginnastica e averle elaborate. Per ottenere una nuova coppia, ho chiesto se potevo farli esprimere a causa di un errore e mi è stato detto di no e non possono fare nulla, questo è il processo. Eppure essere loro un cliente fedele e spendere solo più di $ 300 con loro nell'ultimo mese. Questo sarà il mio ultimo acquisto da loro in assoluto.

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C
4 anni fa

Non comprare MAI da Finish Line. 5 dei miei ultimi...

Non comprare MAI da Finish Line. 5 dei miei ultimi 6 ordini sono arrivati ​​danneggiati e il servizio clienti non ha fatto nulla per risolverlo. Anche i ricambi che mi hanno spedito erano danneggiati. Finish Line è di gran lunga il PEGGIORE rivenditore con cui abbia mai avuto a che fare.

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S
4 anni fa

Il cassiere 6/5 0327339 da "Willowbrook Mall a Way...

Il cassiere 6/5 0327339 da "Willowbrook Mall a Wayne, NJ" ha elaborato l'ordine online di mio figlio sul registro n. 4, imballando 1 Nike React Element 55 bianca e 1 argento NON CORRISPONDENTI in una scatola, ETICHETTANDO l'ordine come una coppia ARGENTO scelta con successo e ha proceduto a spedirci la scatola al nostro indirizzo di casa a circa 982 miglia di distanza. Ho chiamato Finish Line per segnalare l'errore il 6/12 e mi è stato detto poiché non ci sono più coppie Silver di quelle Nike da nessuna parte, che i soldi sarebbero stati rimborsati sul suo conto. Ora è il 23/6 e il $ non è stato ancora trasferito sul conto. OGGI, ho chiamato il traguardo per la 3 ° VOLTA, e sono stato informato che sebbene il rimborso <per la coppia errata che non può essere sostituita> sia stato "elaborato", non verrà trasferito fino a 1) Imballare in modo sicuro la merce e prendere il scatola e ricevuta di ritorno a un UPS Store e 2) la merce viene ricevuta presso il magazzino ed elaborata e 3) la banca impiega altri 3-5 giorni lavorativi per trasferire effettivamente il denaro sul conto. COMPRATORE STAI ATTENTO!!! Se ordini da Finish Line, anche tu potresti essere esposto a questo FURTO PER INGANNO. In nessun momento la società ha mai offerto un risarcimento per le bugie, il mio tempo e il grave inconveniente del fatto che i nostri soldi sono spariti senza lasciare traccia. Siamo FINITI con Finish Line !!!

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M
4 anni fa

Do una sola stella per poter presentare il mio rec...

Do una sola stella per poter presentare il mio reclamo, oggi 8-17-2020 ero al traguardo del Westland Mall 1777west 49th street Hialeah Fl 33012. Sono stato davvero abusato da un impiegato del negozio di nome (Yusleni) davvero molto scortese mancanza di rispetto a me persona, segnando commenti sotto forma di minaccia per me, reati insomma, molto aggressivi, il manager le ha chiesto di andarsene e lei l'ha ignorata, io ho chiesto rispetto per la mia persona e lei ha continuato. Ho presentato un reclamo alla società, spero che non ci siano persone così aggressive e irrispettose in questa azienda

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C
4 anni fa

Come dipendente posso dire onestamente che amo l'a...

Come dipendente posso dire onestamente che amo l'azienda e sono un vero fan delle calzature casual e atletiche, principalmente basket. Il lato negativo è che ho a che fare con un mucchio di gestione corrotta. MOLTO rispetto per il vero manager che mi ha assunto per essere sempre stato un responsabile della qualità.

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D
4 anni fa

Quando sono entrato in azienda per la prima volta ...

Quando sono entrato in azienda per la prima volta mi è piaciuto molto. Ho trascorso 1 anno e 5 mesi lì mentre passavo attraverso DM dopo DM e Store Manager dopo Store Manager. Sono diventato un assistente manager mentre lavoravo lì. Il nuovo Store Manager è stato assunto in base al fatto che nessuno voleva rilevare il negozio in cui stavo lavorando senza avere alcuna conoscenza di cosa fare nella posizione. Non sapeva proprio come fare! La mia domanda era: come ti aspetti di eccellere come azienda se non ti interessa nemmeno chi assumi? Ebbene, di recente in attesa di un'indagine sono stato chiuso dalla società senza una spiegazione specifica sul perché. Tutto è successo dopo che ho detto al DM di come la responsabile del negozio esce con gli addetti alle vendite, perde le chiavi, viene a lavorare con i postumi di una sbornia, permettendo alla famiglia nel retrobottega, permettendo agli addetti alle vendite di fare interviste, ecc. me dal DM era che ero insubordinato al nuovo responsabile del negozio e che causavo un disturbo, il che era completamente falso. Mi ha detto che le mie azioni di non lasciare il negozio mentre le chiedevo il direttore del negozio dopo avergli detto quelle cose erano insubordinate, anche se lui stesso mi ha detto di uscire sul pavimento e vendere dopo che lei era arrabbiata quando glielo ho detto, ma ha comunque continuato il processo di risoluzione. Ho provato a chiamare l'azienda, ma non mi hanno più contattato né risposto alle mie telefonate. Ora ho sentito da alcuni dei dipendenti che ancora lavorano lì di maltrattamenti e sono nervosi di andare da qualcuno a causa di ciò che ho affrontato. Questa azienda è molto poco professionale e non si preoccupa dei suoi dipendenti.

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