Entrust Energy Revisione

Sono un cliente molto infelice, insoddisfatto e scontento. Quando mi sono registrato per telefono, non sono stato informato delle penali per disconnessione e riconnessione di $ 60?!?! Quindi, anche se non posso sempre permettermi di pagare la bolletta in tempo, la pago comunque, anche se il servizio viene interrotto ... quindi è successo un paio di volte in cui mi hanno finalmente informato delle spese ... che non ho mai accettato perché non sono stati discussi dal rappresentante che mi ha iscritto, perché se lo avessero fatto, NON MI AVREI ISCRITTO. Ci sono molte altre aziende che non PENALIZZERANNO a qualcuno una somma di denaro ridicola per fare il lavoro per cui sono già pagati ..... quindi oggi la mia corrente si disconnette, il mio importo minimo dovuto era di 195,00 ... permettermi di pagare oggi ... SONO IN UN APPARTAMENTO CON UN BAMBINO ... così ho chiamato per cercare di elaborare qualcosa in modo da poter pagare il mio SERVIZIO ELETTRICO e per avere quelle ridicole spese cancellate dalla mia bolletta ... .dato che non ero d'accordo ... e così ho potuto pagare il conto per il SERVIZIO ELETTRICO ... le persone con cui ho parlato al telefono non erano interessate ad aiutarmi nella mia situazione, si sono rifiutate di lavorare con me per abbassare la bolletta in modo che io e IL MIO BAMBINO POSSIAMO AVERE ALIMENTAZIONE. Sono stato insultato quando mi ha detto che se avessi pagato il conto in tempo non mi sarei trovato in questa situazione ..... quindi perché non posso sempre permettermi di pagare un conto in tempo, io e il MIO BAMBINO lo siamo non degno di elettricità ??? Le persone con cui ho parlato erano molto apatiche nei confronti della mia situazione e si sono rifiutate di aiutare ... anche se è CONTRO LA LEGGE LASCIARE CONSAPEVOLMENTE UN BAMBINO IN UNA CASA SENZA ALIMENTAZIONE ... continuavano a dirmi di chiamare il 211 e di prendere in prestito il soldi .... così quando ho chiesto loro se potevo prendere in prestito i loro soldi si sono rifiutati. Quindi sono qui in questo appartamento con un bambino e senza elettricità perché devo delle PENALI CHE NON POSSO ACCOMPAGNARE! NON MI SONO ISCRITTO PER PAGARE LE VOSTRE FATTURE, SOLO LA MIA FATTURA PER L'ENERGIA CHE CONSUMO! QUESTO È TUTTO!!!!!

Ho avuto questa azienda a febbraio 2015 e ho iniziato con una bolletta molto economica, ma da qualche parte tra il 18 maggio 2015 e il 1 giugno 2015 la mia bolletta è passata da $ 167,34 a $ 510,92 !! Meno di 30 giorni !!! Il mio conto ha continuato ad aumentare sempre di più anche se faccio funzionare l'aria solo di notte. Il servizio clienti in realtà non è stato di alcun aiuto e ricevo 2 fatture al mese !! Sono oltremodo arrabbiato ... penso che mi stiano derubando e non vedo l'ora che il mio contratto con loro sia scaduto ... devo affrontare una bolletta di $ 728 ... sono così per questa compagnia !!

L'unica compagnia elettrica che io conosca che ti consente di essere inadempiente fino a 20 giorni sulla bolletta elettrica senza addebitarti penali per ritardo o spegnere l'alimentazione. Ti danno anche una chiamata di promemoria, non una minaccia, ma una vera e propria chiamata di cortesia. Non cambierò presto!

Mi piacciono molto questo fornitore di energia e le loro istantanee settimanali!

Se potessi dare 0 stelle lo farei. All'inizio andava bene, poi i loro prezzi sono diventati così alti, hanno tradito mio marito dicendogli che gli avrebbero dato un buon prezzo e lo hanno fatto per tre anni, viviamo in un appartamento e le nostre bollette sono di 200 pesos in più, troppo costose per un posto così piccolo. Hanno addebitato 300 dollari dalla mia carta non autorizzata ed sono già 2 settimane e non me lo restituiscono

Adalia, la persona che si è presa cura di me è stata molto gentile e mi ha dato l'aiuto di cui avevo bisogno.

Il servizio clienti è stato fantastico. Non sono stato trasferito una volta anche se avevo più problemi da affrontare. Tutto è stato gestito in modo professionale. È bello parlare con qualcuno che sa di cosa stanno parlando.

Vorrei avere un'opzione per dare una stella negativa a questa azienda. Si sono presentati a casa mia prima di una settimana e mi hanno detto: "Non devi fare nulla, solo verificare le tue informazioni e noi ridurremo la bolletta". Mi hanno chiamato e hanno chiesto di verificare le informazioni. In quella telefonata ho detto chiaramente "Non voglio verificare nulla" e ho riattaccato. Questa risposta è stata considerata come "Sì" e hanno chiesto a mio nome di cambiare il mio attuale fornitore di servizi. Li ho chiamati e ho detto che ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per esaminare questa richiesta ed elaborare la richiesta di annullamento. Il mio attuale fornitore di servizi purtroppo non mi dà quella quantità di tempo. Perché devo aspettare 5-7 qualcosa che non ho approvato in primo luogo? Innanzitutto, voglio chiedere un aiuto generoso per annullare la richiesta di affidamento fatta in proprio al mio attuale fornitore di servizi. Sto scrivendo questo per vedere se può accadere in un giorno o due. Non ho visto un comportamento così poco professionale. Attenti ai loro rappresentanti che vengono a casa tua.

Questo posto mi ha fatto pagare $ 300 per il trasferimento dal posto in cui un membro della famiglia si trovava. Li ho chiamati più volte e ho spiegato la situazione e mi è stato detto che non ci sarà alcun problema, ho persino inviato loro il documento USPS dove mostra il cambio di indirizzo, tuttavia non hanno ancora rimosso la tassa di risoluzione anticipata. Ho chiamato di nuovo e ho anche detto che avrei contattato il TDU e presentato un reclamo poiché per legge non possono costringerti a rimanere in un luogo, la persona dell'escalation con cui stavo parlando non sembrava preoccuparsene. Hanno inviato il mio account alle collezioni poiché mi rifiuto di pagare $ 300 per qualcosa per cui non avrei dovuto essere addebitato. Ho dato loro il mio nuovo indirizzo, ho mostrato loro che era stato fatto un cambio di indirizzo e tuttavia questo problema è stato risolto, tieni presente che è passato quasi un anno da quando ho richiesto un trasloco.

Fai molta attenzione agli agenti porta a porta che ti scambieranno con bugie solo perché stanno cercando di ottenere una commissione. Non consiglio questa compagnia a nessuno.

Sono stato aiutato rapidamente e il signor Nelson, il rappresentante di fiducia, è stato fantastico, grazie signore per la vostra assistenza

Avevo bisogno di effettuare un pagamento differito a causa di un'emergenza familiare. Nelson è stato molto disponibile e attento alle nostre esigenze. Servizio clienti eccezionale.

Questa compagnia elettrica è uno scherzo ... a chiunque conosco dico di stargli alla larga. Fanno pagare per qualsiasi cosa e tutto ciò che possono legalmente e se hai un problema, dicono sempre che le loro mani sono legate e che devi capirlo. Ho avuto un problema con il pagamento in una stazione a pagamento perché Internet era inattivo e ho semplicemente chiesto di avere fino al mattino successivo solo nel caso in cui non potessero riavviare Internet e non avrebbero nemmeno aiutato con quello.

Trovo questa app molto utile ...
Ora vedo letteralmente dove posso conservare e salvare.
Grazie per questa cortesia, io stesso lo apprezzo molto ... e sento che è un atto molto gentile e reattivo da parte tua.
Grazie per la tua cortesia.
D.

L'agente del servizio clienti con cui ho avuto a che fare è stato fantastico, mi ha offerto diverse alternative per eliminare un deposito! Ed è stato in grado di avviare il mio servizio il giorno successivo!

Mia madre è una tua cliente. Ha ricevuto una telefonata presumibilmente Entrust. Le dissero che la sua elettricità sarebbe stata interrotta entro 30 minuti per mancato pagamento. Mia madre ha 84 anni. Mi ha chiamato sul punto di piangere, si è sentita male allo stomaco. Mia madre alwats paga i suoi conti in anticipo. Ho chiamato il servizio clienti. Un uomo giovane di nome Manuel ha risposto e ha controllato i suoi conti, ne ha due. Erano attuali e ha scritto la mia denuncia. Volevo solo farti conoscere la situazione.

La mia bolletta è stata alle stelle una volta che è arrivata la seconda fattura. È ridicolo se ho cambiato azienda perché mi hanno assicurato che avrei risparmiato. Il più grande errore di sempre!

Una delle peggiori esperienze che ho avuto con un'azienda di servizi pubblici. Si è verificato un trasferimento di proprietà in un'attività che stavo acquistando che non è stato completato per 1 mese dopo l'invio dei documenti originali. Di conseguenza, ho perso il potere e ho dovuto chiudere la mia attività e allontanare i clienti per 1 giorno intero. Vieni a scoprire che mancava un modulo che era necessario che il proprietario precedente e io non abbiamo presentato. Questo modulo non è stato inizialmente richiesto da Entrust. Quando hanno visto che ne avevano bisogno mi hanno chiamato ma non hanno lasciato un messaggio vocale, non mi hanno mandato una mail, non mi hanno mandato una lettera ecc. Con la natura dei telemarketing oggi molte persone non rispondono a numeri sconosciuti. Apparentemente Entrust non lo capisce e ha deciso che dal momento che hanno "provato" a chiamare che era colpa mia, la modifica non è stata elaborata. Terminerò immediatamente il mio servizio con loro poiché non posso rischiare questo tipo di negligenza in futuro con la mia attività.

L'azienda più poco professionale in cui mi diverto ancora.

Rapido, efficiente, fatto.
Rinnovo a buon prezzo. Cliente felice.

Ho questa azienda da circa 8 anni, oggi chiamo l'azienda per la bolletta perché non l'ho ricevuta per posta. Sai, la signora mi ha detto che la mia elettricità era pronta per essere trasferita a un'altra azienda senza parlarci e non ho mai sentito quella compagnia prima. Mi ha solo dato il numero di telefono. Sono così deluso.

È stato rapido e semplice con l'aiuto della persona che mi ha trattato molto gentilmente, Dio ti benedica, che continui a goderti il ​​tuo lavoro ea partecipare altrettanto gentilmente.

Chiedo un collegamento commerciale e la ragazza mi ha detto semplicemente che non è possibile perché i locali non sono abilitati, anche se ha già avuto DUE contratti con la stessa azienda, gli stessi locali, ha fornito numero di contratti, contatore, ecc. , e che non che il servizio non potesse essere collegato lì, ho chiesto di parlare con qualcuno superiore a lei e ho semplicemente riattaccato, brutta esperienza, da lì non hanno parlato né mostrato i loro volti

Adoro Entrust Energy. Sono gestiti da persone solide e ho lavorato per altre due grandi compagnie elettriche a Houston. Il sito web e la comunicazione con i clienti sono fantastici e il mio conto è sempre corretto. Iscriversi è stato facile.

ALLARME TRUFFA AVVISO TRUFFA ... TASSE NASCOSTE DI OLTRE $ 1900 PER CANCELLAZIONE.È UN AMERICANO E FRAUDOLENTO.DOVRESTI ESSERE DI PROPRIETÀ STRANIERA.I FORNITORI DI UTILITÀ AMERICANI REALI NON RILASCIARE I LORO CLIENTI AMERICANI.

Ottimo servizio ad un ottimo prezzo. Siamo in Entrust da 2 anni e ci piace il modo in cui fanno affari.

Se potessi fare zero stelle, lo farei. Oggi ho ricevuto una fattura che includeva un addebito aggiuntivo da marzo. La persona con cui ho parlato ha detto che la lettura che abbiamo pagato e la lettura che ora hanno sono diverse e dobbiamo pagare la differenza. Come possono semplicemente cambiare la lettura e poi farci pagare?

Questa è una società di truffa, mi hanno detto di firmare il contratto con 4.5c e sono finito con 12c e poi hanno detto che il conto scenderà per il mese prossimo perché fa troppo caldo dopo la seconda fattura la mia bolletta da 12c fino a 18c e io Chiamo il cliente per appuntamento con il broker, hanno detto 24-48 ore ma dopo 2 settimane nessuno mi chiama. Avviso di truffa. Tutti non dovrebbero firmare con questa azienda

il consumo era alle 18.00 eppure ogni mese la mia bolletta è più di 300. Questa è una palestra, quindi siamo aperti 3 ore al giorno. NESSUN AC, - tutto quello che abbiamo è un frigorifero residenziale e un bancomat! questa azienda è un ladro e non dovrebbe essere in affari !!! stai lontano

Puoi fidarti di Entrust. Valutazione A1 nel mio libro.

Se posso dire una cosa su Entrust Energy è che hanno bisogno di più persone come Jorge Mendoza in linea per problemi di servizio clienti, promuoverlo a un istruttore o clonarlo per offrire ai propri clienti le competenze necessarie per sistemare le cose. I miei problemi con la società sono stati eccezionali nell'ultimo anno, anche se l'energia che mi hanno fornito come rivenditore è stata fantastica. Jorge ha accettato la mia chiamata e la sfida di risolvere le mie preoccupazioni e, in una telefonata di 14 minuti, è stato in grado di soddisfare ogni sua singola richiesta e richiesta con compostezza, professionalità e comportamento etico. Ai dirigenti di Entrust, si prega di dare a Jorge l'attenzione e la gratitudine che merita. Grazie Jorge.

Se ci fosse un'opzione negativa 10 è esattamente quello che darò a questa cosiddetta compagnia elettrica, non so chi questa compagnia stia pagando per queste recensioni, ma spero che valga la pena spendere i soldi per le bugie.
Avevo già 1 anno di contratto quando mi sono trasferito e hanno aggiunto automaticamente un altro anno, dicendo che non avevo rispettato il contratto precedente. IDIOTI MI SONO SPOSTATO MA TI TENGO COME MIO FORNITORE ELETTRICO !!
Il servizio clienti è il PEGGIORE, la maggior parte non conosce l'INGLESE corretto, non riesce a capire cosa stanno dicendo. Un rappresentante HA AVUTO IL NERVO per dirmi che devo restare al telefono e non riattaccare se volevo parlare con un supervisore L'HO PERSO !!!
Tariffe aumentate PRIMA di avvisarmi e ho avuto il coraggio di dirmi che avrei dovuto pagare il conto in tempo per evitare i costi aggiuntivi. Eccolo 6 mesi dopo, DOPO che il supervisore ha promesso di rimuovere le commissioni, sono ancora sul mio conto e le ho gentilmente detratte dalla mia fattura
Infine, sono un camionista, sono fuori casa almeno 17 ore al giorno, 5-6 giorni alla settimana, lascio la TV accesa per il cane eppure OGNI MESE LA MIA BOLLETTA AUMENTA $ 5- $ 15 .... VAI A CAPIRE!!!
NON C'È BISOGNO DI DIRE CHE CAMBIO FORNITORI ENTRO LA FINE DELLA SETTIMANA, HO FATTO !!

Sì, ho ottenuto una tariffa più bassa, ma non mi è stato detto che il costo di spedizione TDU sarebbe stato di $ 49,92 e non ne sono troppo soddisfatto. Sarei potuto restare con chi avevo.

Ho parlato con Alex ed è stato molto disponibile. E mi ha sistemato. Grazie mille Alex.

Ho visto che era classificato da 3 stelle ma ho comunque provato, una tale delusione! In qualche modo il nostro conto è salito sempre di più a un punto in cui pagavamo $ 200 (2 persone) quando raramente saremmo a casa e useremmo l'elettricità!
Inoltre non ci hanno restituito il nostro deposito !!!! Non consiglio questa compagnia a nessuno !!

Affidarsi è fantastico. Sono gentili e sanno fare il loro lavoro!

La peggiore compagnia nel mondo degli affari. Semplicemente orribile, per favore, prego, prego chiunque legga questo NON lasciare che queste persone servano la tua azienda. TE NE PENTIRAI

Grande aiuto.
Mi ha fornito tutte le opzioni disponibili e ho lavorato finché non sono stato soddisfatto della conversazione.
Apprezzo l'aiuto!

ORRIBILE! All'inizio le nostre bollette erano estremamente ragionevoli. Circa $ 80. La nostra routine non è cambiata per niente nella nostra famiglia riguardo al consumo di energia. È sempre stato lo stesso. Negli ultimi mesi le mie bollette sono aumentate sempre di più. Prima era di circa $ 150 ... poi $ 230 .. Ora sta strisciando oltre $ 350 quasi $ 400 dollari di dighe OGNI DAM MESE. In nessun modo una piccola camera da letto con due camere da letto non consuma energia per un valore di $ 400, specialmente quando non siamo a casa fino alla sera durante la settimana e nei fine settimana. Quando sei su un "tasso fisso" cambiando le bollette che drasticamente è completo tori ** t. Sto cercando di trovare un'altra compagnia energetica ragionevole e veritiera.

Per favore, non accettare i servizi Entrust Energy. Il rappresentante che è venuto dal mio residente, in rappresentanza di Entrust Energy, ha mentito sulle entità del disegno di legge. Non ho Entrust Energy da quasi due mesi e ho richiesto una bolletta finale a partire dal fatto che ho un saldo zero. Mi è stato detto che non possono produrre, mi inviano la mia fattura finale che mostra un saldo zero. Quando chiamo il servizio clienti, afferma che ho un saldo zero. Dopo aver avuto diverse conversazioni, con diversi rappresentanti e quindi chiamare il manager, mi è stato detto che le mie conversazioni con ogni volta che ho chiamato vengono registrate e se per qualsiasi motivo dovrei ricevere una fattura sono una dichiarazione con un saldo, tutto ciò che ho devono fare, sono necessarie è richieste le mie conversazioni che ho avuto con ogni rappresentante, che affermerà che ho un saldo zero. Entrust Energy, è stata ed è l'azienda più inaffidabile con cui abbia mai avuto alcun tipo di servizio. Quale possibile ragione ora, giorno e ora, per cui il computer di un'azienda non genererà una fattura a saldo zero è lettera.

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'assistenza ricevuta quando ho chiamato Entrust per aiutare con il "cambio di proprietà". Ha anche aiutato con la fatturazione senza carta. Il servizio clienti è stato eccellente.

Mi hanno spento le luci il sabato intorno alle 19:00 (attenzione, chiudono alle 14:00 e chiudono la domenica), quindi la mia famiglia è rimasta senza luci per tutto il fine settimana. Viene lunedì e chiamiamo affidamento per vedere perché ho spento le luci quando ho pagato la bolletta della luce 5 giorni prima dell'interruzione del sabato e. Mi dicono che non hanno spento la mia luce e di contattare la mia società di servizi. A questo punto sono confuso perché tu sei la mia società di servizi pubblici, sei quella che pago ogni mese, giusto? Poi dicono che forse il gestore della proprietà! Andiamo gente, questo non è giusto. Quindi non sapete chi li ha tagliati, sono usciti casualmente dopo la chiusura.! Morale della favola non sono una buona compagnia per andare con conti sempre alti quindi questo accada. Quindi ho cambiato .. Buona fortuna

Il mio piano tariffario con Entrust Energy ha ridotto la mia bolletta di oltre la metà delle mie precedenti fatture. L'utilizzo settimanale mi aiuta anche a controllare il mio utilizzo.

Ciao, buon pomeriggio, oggi voglio solo congratularmi con una persona molto speciale, un agente di nome Henrry, che ho avuto la fortuna di assistermi oggi, dato che aspetto 3 mesi per trattare con uno come lui, grazie Henrry per la tua professionalità, il tuo buon carattere e l'attenzione e il rispetto per me che hai avuto oggi sei il numero uno dell'intera azienda di assistenza clienti che Entrust Energy ha un milione di ringraziamenti che ho potuto effettuare il mio pagamento ...,
Dio ti benedica e non cambiare mai il servizio clienti è la tua migliore etichetta di presentazione
Congratulazioni !!! HENRRY
Un saluto speciale !! :)

Il signor Alex è stato davvero bravo in quello che ha fatto questa mattina per conto della mia chiamata alla società Entrust ha visto perfettamente il mio problema mi ha dato speranza perché ero così stressato dal non sapere come avrei pagato la bolletta elettrica e lui mi ha dato opzioni che sono state così utili e sono così grato per quello che ha fatto per me questa mattina grazie Alex sei il migliore

Mi sono iscritto con affidamento perché mi è stata offerta una tariffa più bassa, ma il conto è più alto della mia ultima compagnia! C'è una tassa di $ 55 solo amministrazione. Ho dovuto pagare una quota di contratto di $ 150 con la mia ultima azienda solo per finire per pagare di più! Sarei dovuto restare con la compagnia con cui ero smh

Molto soddisfatto di Entrust Energy. Mi hanno risparmiato $ 100 di dollari da quando sono passato da TXU a Entrust.

Il prezzo è oltraggioso! Affermano di utilizzare la lettura dei contatori "remota". Le tue bollette saranno sempre alte. La consueta risposta della compagnia che vedete di seguito è una farsa. Ho già contattato il servizio clienti e ho ottenuto un ragionamento debole sulla loro fatturazione. Nessuna spiegazione per addebiti elevati. Nessuna. Come in molte altre recensioni, le mie bollette sono aumentate molto. Vivo da solo, me ne vado la maggior parte del tempo eppure le bollette superano sempre i $ 100,00. In passato sono stati molto più bassi ($ 60,00). Non so cosa sia cambiato con questa azienda, ma non è più efficiente in termini di costi. Pratiche ombrose. Ti consiglio di cercare altrove per il servizio.

A misura di cliente, sono disponibili ad assisterti nel momento del bisogno

Iscrizione al dashboard ... Ottengo un messaggio di errore e il cerchio che gira del destino. Perché avere una dashboard se non funziona?

Ho un account che mi ha chiesto di aggiungere una luce di guardia e di averla collegata. La prossima cosa che vedo se una penale di $ 200 è stata aggiunta al mio conto quando NON HO MAI DETTO LORO DI CANCELLARE MA AGGIUNGERE CHI CI LAVORA NON ASCOLTA E UNA CATTIVA AZIENDA DA PROVARE PER OTTENERE UN BUON SERVIZIO CLIENTI !!!!

Qualcosa non va in questo grafico perché nessuno è stato a casa ... mi fa pensare che tu mi stia caricando ...

Molto disponibile e gentile. Si è preso cura della mia richiesta.

Per favore annulla il mio passaggio
Lo ha fatto con false pretese mentre il proprietario dell'account non era presente

la scorsa settimana ho usato 240 kw mi sono fatto pagare 13,14 centesimi a kw
questa settimana ho usato 120 kw mi hanno fatto pagare 18,59 centesimi a kw, fai solo quello che vuoi caricare man mano che l'utilizzo scende con le temperature ??

Apprezzo i dettagli forniti sull'utilizzo dell'energia nella mia casa. Mi aiuta a monitorare meglio come utilizzo i miei servizi. Posso vedere l'utilizzo e la temperatura per quel giorno e capire i risultati. Questo è un ottimo strumento. Grazie,!!

Ho ricevuto un servizio di qualità durante i miei 5 anni di affidamento. Mi dispiace doverli rinunciare a causa del trasloco e del fatto che non servono la nostra nuova area. Ma nel complesso una compagnia meravigliosa. Spero che un giorno si trasferiranno nella mia nuova area di servizio.

Mi hanno inconsapevolmente trasferito a un'altra società e non hanno motivo del perché. Bummer

Hanno aumentato la nostra tariffa dopo averli avuti per 2 anni. Mi piacciono i rapporti settimanali sul mio utilizzo, ma so che ci sono aziende là fuori con tariffe migliori. Non continuerò a fare affari dopo la scadenza del contratto.

Letteralmente il mio conto è RADDOPPIATO OGNI MESE! come si fa ad avere una bolletta della luce di $ 520 in un appartamento con 2 camere da letto! Ridicolo! È iniziato a $ 118
Siamo andati a $ 268, poi a $ 489, quindi il conto finale che RIFIUTIAMO di pagare è di $ 524,30

Sono molto soddisfatto del mio fornitore di energia elettrica Entrust. Il personale al telefono è molto gentile, professionale e risponde a tutte le mie domande. Consiglio vivamente Entrust.

Bugiardi, truffatori e nessun servizio clienti !!! Sono venuti alla nostra porta e hanno detto che erano con la nostra attuale compagnia elettrica e volevano solo abbassare le nostre tariffe perché eravamo stati dei clienti così paganti a lungo termine. Quindi, quando la mia bolletta è più alta del 200% un mese e non sono in grado di pagarla perché ho la sclerosi multipla e ho un reddito fisso e chiamo per elaborare un piano di pagamento Sono informato che sono un cliente solo dall'agosto del 2017 E avere la SM è solo un bene per rinunciare al deposito E pagare la metà del conto esorbitante ridicolo e inspiegabile entro il 25 non è abbastanza buono ... deve essere pagato essere il 22 o stanno spegnendo la mia elettricità. Il rappresentante con cui ho parlato è stato RUDE, UNCARING, e letteralmente potrebbe importare di meno di quello che mi è successo. Ho offerto 80,00 quel giorno stesso. Sono stato con la mia precedente azienda elettrica per 5 anni. Se non mi avessero mentito NON sarei stato con Entrust. Inoltre non ho ricevuto i "risparmi" che mi avevano promesso. Dirò a tutta la mia famiglia e ai miei amici e francamente a chiunque ascolterà di non usare Entrust.

Leggi la recensione di Wayne weng. Esatta la stessa storia qui. Rick Pearshall era il mio rappresentante di vendita. Se risolvono il mio problema, sarei felice di rimuovere questa recensione.

Giorno 2 e nessuna risposta. Il mio rappresentante di vendita Rick Pearshall dice che non può essere d'aiuto e che un esperto di account mi chiamerà ma non è stata ricevuta alcuna chiamata. Ho chiamato l'help desk e mi hanno detto che il loro manager chiamerà ma 4 ore dopo e nessuna chiamata. È terribile quello che stanno facendo alle piccole imprese.

Finalmente ho ricevuto una chiamata da un rappresentante. Si sono offerti di rimborsare metà del denaro e di generare un piano di pagamento per rimborsarlo. Si sono rifiutati di ridurre la tariffa anche se era letteralmente quattro volte quella che pago normalmente.

Oltre al piano di pagamento, mi hanno costretto ad accettare un contratto che mi avrebbe bloccato in un fornitore di fiducia fino al pagamento dell'intero importo.

Ho parlato al telefono con un collega di nome Floyd e quando ho chiesto se potevo parlare con un manager per discutere ulteriormente la questione, ha detto che era la manager. Ho chiesto per chi lavorava e ha detto che lavora per il CEO.

Perché così tanto non ho mai pagato così in alto prima di convertire l'elettricità non è mai andato oltre i 150 prima che tutti promettiate di risparmiare sulla bolletta.

Bollette energetiche più basse che abbia mai avuto.

Questa azienda sembra trarre vantaggio da ignari clienti anziani, chiudendo i loro account dal loro attuale fornitore e registrandoli con Entrust senza la loro completa comprensione di cosa sta succedendo. Forse non è colpa dell'azienda, ma piuttosto dei loro venditori porta a porta.

Sto pagando meno della metà di quello che stavo pagando con TXU. Il personale è molto gentile e disponibile. Sono così soddisfatto di questo servizio che non potrei raccomandarlo di più!

La migliore compagnia elettrica!
Oggi mi ha assistito Alex. In questi giorni ho avuto un contatto vervale con loro. Per aggiustare la mia bolletta che pago a Walmart poiché è un negozio per errore del cassiere la invio a un altro account. .. mi hanno dato tutte le opzioni e le possibilità per l'elaborazione del pagamento. . .. servizio eccellente.

merita una recensione a 5 stelle che mi ha aiutato a pagare la bolletta elettrica senza problemi, grazie continuate così

L'agente è stato gentile e disponibile. Buon servizio.

Fornitori di servizi molto buoni e di facile accesso per telefono. Grazie.

Com'è possibile che il mio utilizzo raddoppi quando NON cambio il termostato e non sono stato a casa per un periodo di 36 ore. Questo non è corretto !!!!

Sono cliente Entrust da quasi un anno. Poter vedere lo stato dell'account online e pagare le bollette senza costi aggiuntivi è molto conveniente. POLLICE SU!

Entrust Energy è un meraviglioso fornitore di servizi, MyAccount è fantastico, l'opzione chat è la mia preferita. I rapporti sull'utilizzo settimanale mi danno un'idea di quanto sarà la mia bolletta per il mese. ho avuto un problema di fatturazione e il rappresentante del servizio clienti con cui ho parlato è stato molto gentile e ha risolto il problema. Offrono anche un credito militare, l'unica recensione negativa che ho è che il credito è offerto solo sull'account principale e non su eventuali account aggiuntivi che ho a mio nome. Ma a parte questo sono rimasto soddisfatto.

Sono un cliente da un minuto. Da anziano sono passato da TXU con la speranza di risparmiare denaro, avevo bollette davvero alte. Sono stati recentemente contattati da TXU chiedendo se il cambiamento fosse fattibile e se potessimo voler cambiare di nuovo e consentire loro di lavorare con noi per abbassare la nostra fattura mensile. Per un po ', Entrust è sembrata la scelta migliore, le bollette ultimamente mi fanno meraviglia.

Ci hanno lasciati senza lettera, senza chiamata ... niente! Abbiamo pagato le bollette in tempo ogni mese. Praticano sbattendo e riempiendo che è illegale. Attenzione, questa azienda sta praticando pratiche fraudolente e dovrebbe essere sciolta.

Ottimo servizio e pronto ad assistere durante questi tempi difficili, così come sempre!

Mi hanno fatto sentire come se potessi fidarmi di loro.

Adoro ricevere la tabella settimanale dell'utilizzo elettrico. E ha risparmiato la mia bolletta elettrica e la mia nuova unità HVAC. Ma non l'ho guardato davvero dopo l'installazione della mia nuova unità fino a quando non ho ricevuto la bolletta elettrica del mese successivo. È passato da $ 119 a $ 243 in UN mese (e non ho mai avuto una bolletta superiore a $ 180 anche nella calura estiva). Quindi ho ricontrollato le classifiche settimanali che mi hai inviato, il tutto per scoprire che il giorno dopo l'installazione della mia nuova unità, il mio utilizzo è raddoppiato! Peccato per non aver controllato i grafici di utilizzo settimanale invece di salvarli. Non appena ho visto cosa stava succedendo, ho chiamato la mia azienda HVAC. Il loro capo tecnico ha scoperto che la mia nuova unità era stata cablata in modo errato e la mia pompa di calore stava cercando di riscaldare e raffreddare allo stesso tempo.

Lavoro per un'azienda che si impegna ogni giorno a mettere al primo posto le persone: dipendenti e clienti. Non vedo l'ora di entrare al lavoro ogni giorno e dare il massimo. Non c'è mai un momento di noia.

Il mio servizio è stato eccellente. Le mie domande e preoccupazioni hanno ricevuto risposta in modo molto professionale ed educato. Era molto paziente con me e capiva la mia situazione.

Non userei questa compagnia a meno che tu non voglia finire come me qualche altra persona in cui Entrust Energy vende il tuo account a qualche compagnia elettrica casuale senza alcun preavviso,

Affidati sempre qui per fare tutto il possibile per aiutare.

Adoro le persone disponibili con cui ho parlato ogni volta che devo chiamare! Il mio servizio e la mia tariffa sono ottimi! Grazie per tutto quello che fate! Esther Gonzales è un cliente molto soddisfatto e di lunga data.

Sulla base delle recensioni delle persone, supererò l'offerta che mi è stata data da onebigswitch. Questa compagnia energetica dovrebbe lavorare sui servizi ai clienti e sui costi nascosti. Il cliente precedente si lamentava di un TDU basso e di altri addebiti che aumentano il prezzo finale ...

ADORO COME MOSTRA L'ULTIMO MESE A QUESTO MESE RAPPORTO

Il servizio clienti è stato molto efficiente e molto disponibile. Grazie mille per tutto il tuo aiuto.

Sono un cliente soddisfatto di Entrust Energy da quasi un anno e, ad oggi, non ho ancora lamentele. Ottima compagnia, ottimi prezzi e ottimo servizio clienti !!!