C Melancon

Recensione di Entrust Energy

Leggi la recensione di Wayne weng. Esatta la stess...

Leggi la recensione di Wayne weng. Esatta la stessa storia qui. Rick Pearshall era il mio rappresentante di vendita. Se risolvono il mio problema, sarei felice di rimuovere questa recensione.

Giorno 2 e nessuna risposta. Il mio rappresentante di vendita Rick Pearshall dice che non può essere d'aiuto e che un esperto di account mi chiamerà ma non è stata ricevuta alcuna chiamata. Ho chiamato l'help desk e mi hanno detto che il loro manager chiamerà ma 4 ore dopo e nessuna chiamata. È terribile quello che stanno facendo alle piccole imprese.

Finalmente ho ricevuto una chiamata da un rappresentante. Si sono offerti di rimborsare metà del denaro e di generare un piano di pagamento per rimborsarlo. Si sono rifiutati di ridurre la tariffa anche se era letteralmente quattro volte quella che pago normalmente.

Oltre al piano di pagamento, mi hanno costretto ad accettare un contratto che mi avrebbe bloccato in un fornitore di fiducia fino al pagamento dell'intero importo.

Ho parlato al telefono con un collega di nome Floyd e quando ho chiesto se potevo parlare con un manager per discutere ulteriormente la questione, ha detto che era la manager. Ho chiesto per chi lavorava e ha detto che lavora per il CEO.

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