Energiewacht Assen Revisione

Cattiva comunicazione. Per un problema tecnico li ho chiamati, dicono che sarei stato chiamato 15 minuti prima che arrivasse un tecnico. OK, allora ho abbastanza tempo per tornare a casa perché non ero a casa durante la prima chiamata. Poi 6 minuti dopo mi hanno chiamato per dire che qualcuno è già davanti a casa mia. Ma non mi aspettavo quella chiamata e non l'ho sentita (in tasca), ma anche se ho risposto a quella chiamata come posso essere subito a casa?

Li chiamo di nuovo, receptionist scortese che ho ricevuto e la linea telefonica non andava bene. Li chiamo ancora una volta, ora dicono che bisogna fissare un appuntamento il giorno dopo. Su mia richiesta di inviarmi un SMS molto prima in modo da avere il tempo di prepararmi, dicono che non possono farlo, in modo scortese.

Servizio non consigliato da Energiewacht, ora capisco perché hanno recensioni negative.

PS: stavo cercando di chiamarli ancora una volta per chiedere l'appuntamento, dopo 10 minuti di attesa l'addetto alla reception ha detto che il tecnico stava cercando di chiamarmi 10 volte e ha perso. È difficile da capire? Se avessero accettato di inviarmi SMS, non avrebbero mai avuto questo problema, perché le chiamate non possono essere effettuate contemporaneamente. Che decisione stupida hanno

Un contratto di manutenzione è stato concluso con questa azienda nel 2011.

Riceverai davvero solo banconote pepate dall'inizio;

Dal 2011 con quasi tutte le manutenzioni, c'era qualcosa che non funzionava. Anche nel 2016 è stata sostituita una parte molto costosa di 600. Se questa fosse stata sostituita, la caldaia dovrebbe funzionare di nuovo per almeno 10 anni senza problemi, secondo l'installatore. Quindi ha optato per la sostituzione di questa parte.

Tuttavia, si è rivelato vero il contrario ... Dal 2016, di nuovo problemi regolari.

Anche oggi ha chiamato con un problema ricorrente, la perdita di pressione. Il meccanico ha indicato che non poteva farci nulla e ha consigliato di acquistare una nuova caldaia, o, meglio, di concludere un contratto di locazione.

In sintesi, ho speso quasi 1.000 (!) Per parti nuove in 3 anni e ho ancora una caldaia malfunzionante.

Assolutamente sconsigliato

Venerdì 12 dicembre ho ricevuto una visita dal tuo dipendente (residente a Rijswijk ZH) per la manutenzione della caldaia, ecc.
Ottima esperienza, il mio complimento.
A. norvegese
2586 CS 177

Ho aspettato il tecnico della manutenzione per 25 mesi, di cui 18 mesi è lo standard. Nel frattempo, paghi il tuo contributo ordinatamente ogni mese. Chiamare non ha senso: dopo un'attesa infinita (sei la prima in attesa ....) verrai scambiato (attendi ancora un momento ....) e alla fine ti arrendi. Sul modulo di contatto riceverai una risposta generata automaticamente ma nessuna risposta ..... Insomma, questo profuma di truffe gradualmente ....

Lunedì alle 13.33 ho ricevuto una chiamata per un appuntamento. Immediatamente concordato mercoledì tra le 8 e le 13. Non è venuto nessuno !!!
La signora al telefono è stata ordinata e ha preso un nuovo appuntamento, ma questo è così inutile. Aspettare tutta la mattina per niente, non era all'ordine del giorno, hanno detto, mentre si chiamavano, non richiesti. E questa non è la prima volta, è successo prima. Non stanno andando bene all'Energiewacht ??? Conta su un fiore domani mattina!

Energiewacht è una pessima compagnia, promettono di richiamarti ma non lo fanno. Anche il servizio clienti è asociale sulla linea. Sono già cinque settimane che aspettano un nuovo termostato, ci sono già stati 5 tecnici insieme ma tutti si sono dati la colpa all'esterno di non aver capito il problema.
Sembra che a loro non importi affatto e non vogliano nemmeno aiutarti. Questa è davvero una pessima compagnia, non ho mai avuto così tanti problemi con un'azienda ea vedere le recensioni non sono l'unico. Con questo consiglio a tutti voi di non fare mai affari con Energiewacht.

Invia immediatamente un promemoria di pagamento imminente mentre scommettono. periodo di 14 giorni. Quale azienda ha ancora 14 giorni invece di 30? E perché un ricordo imminente subito?

Ragazzi, siete reali. In tempi di massimizzazione del profitto - che è in contrasto con la decenza - continui a utilizzare la dimensione umana. Arco profondo.

Veloce, esperto e molto attento ai clienti! Il tecnico dell'assistenza era (è) un biglietto da visita per il suo datore di lavoro

La nostra vecchia caldaia è stata curata per l'ennesima volta. Un nostro conoscente che ripara anche caldaie ha inserito una nuova parte. Aveva ancora questo in giro e potremmo prenderlo in prestito per un po '. Ancora preso la decisione di acquistare una nuova caldaia. L'ho acquistato presso Energy Watch e 3 dopo è stato installato. Super veloce. Con mia grande sorpresa hanno completamente distrutto la vecchia caldaia! Ogni filo di rame che entrerà è stato tagliato. Anche la nuova parte che si trovava temporaneamente era rotta. Ora sono stato in grado di permettermelo. E Energy Watch non ne vuole sapere nulla. Non è così che tratti i tuoi clienti!

È stato concluso un contratto di manutenzione che prevede la manutenzione della caldaia ogni 18 mesi. Se chiamate Energy Watch per la manutenzione, vi verrà detto "la manutenzione non è necessaria per questo tipo di caldaia, signore!" Ma se chiami il produttore della caldaia sentirai il contrario !! "Si consiglia la manutenzione annuale, signore. Tuttavia, la sua caldaia ha tra i 33 ei 41 anni e non ci sono più parti disponibili. Non capisco che lei abbia un contratto di manutenzione, la manutenzione non è più possibile." Consiglio a tutti di controllare tutto ciò che Energiewacht dice al produttore o ad esperti indipendenti. Queste persone chiaramente non hanno senso per gli affari.

A causa di un guasto chiamato a mezzogiorno, 2 ore dopo l'ingegnere era sulla soglia e un'ora dopo tutto è stato riparato. Grande aiuto! Ingegnere amichevole e professionale. Helpdesk anche ordinato e preciso.

Servizio incredibilmente pessimo !! Paghi già i costi di manutenzione da più di 2 anni, ma alla fine si rifiutano di venire perché il loro problema amministrativo è andato storto quando il contratto è stato concluso. Paghi ogni mese, ma lasciati stare bene al freddo !!

Questa mattina ha sostituito il mio vaso di espansione, il meccanico è stato un vero professionista, in poco meno di un'ora è stato tutto il lavoro (controllata anche la caldaia del riscaldamento centralizzato) e tutto azzerato, un grande complimento per questo impiegato.

Appuntamento 1: arriva e non ha parti con lui, bisogna fissare un nuovo appuntamento.
Appuntamento 2: parti sbagliate con lui.
Appuntamento 3: le parti non colpiscono, riscaldare il pezzo.
Appuntamento 4: non presentarti, niente posta / telefono.

Risultato: una fattura decisamente troppo alta basata su una stima dei consumi, sei ringraziato!

La comunicazione tra Heat City ed Energy Watch è davvero drammatica! Osa anche incolpare il cliente per i suoi errori.

Davvero eccellente. Disponiamo di caldaie Energiewacht da 16 anni. Se c'è qualcosa sono lì in un'ora. Cordiale e professionale, il problema è sempre risolto anche se è necessario l'intervento di un corriere urgente.

L'energy watch si presenta come un'azienda ben organizzata con una piacevole cultura aziendale. I telefonisti sono disponibili, ben informati, disponibili a cambiare appuntamento. Gli ingegneri sono cordiali e competenti, danno spiegazioni, riflettono, cercano di evitare costi inutili. Buone esperienze con quello.

Mi sono divertito molto con l'Energiewacht. Informazioni chiare dalla signora in questione (grazie per questo). Ha eseguito un ripristino e ciò che ha detto era corretto. La caldaia funziona di nuovo bene.

Dopo aver chiamato 4x e aver parlato con diversi colleghi per risolvere un guasto alla caldaia, abbiamo finalmente fissato un appuntamento. L'ingegnere potrebbe arrivare tra le 12 e le 18:00. Ho controllato intorno alle 16:30 per vedere se ci sarebbe stato davvero un tecnico. Questo potrebbe richiedere fino alle 18:00 ma qualcuno verrebbe secondo l'operatore. Chiamato di nuovo alle 18:20 mostrando che non c'era alcun appuntamento nel loro sistema. Davvero inutile.

CV rotto. Riparato sabato sera. Servizio eccellente !!

Fino ad ora solo cattivo servizio. L'impiegato al telefono è stato totalmente gentile e apparentemente non risolverà anche il problema. Anche se hai qualcosa in bianco e nero, non sono disposti a ripulire il loro atto.

Non professionale e non onora accordi come il richiamo. 2x meccanico sul pavimento, che apparentemente non sono d'accordo tra loro. Abbiamo cercato di metterci in contatto con il servizio clienti in merito e verremmo richiamati urgentemente. Dopo pochi giorni per la terza volta abbiamo chiamato e abbiamo ricevuto una mail, che non risolve il problema. Troviamo che questa sia un'azienda affidabile. E preferisco cercare un'altra azienda che fa quello che dice e si attiene agli accordi. Troviamo la caldaia troppo importante per affidare questo ad entrambi.

Chiamato e l'ingegnere è venuto quel pomeriggio. Il vaso di espansione si è rivelato rotto. È stato sostituito immediatamente. Bello!

Non consiglio assolutamente l'Energiewacht! Quello che ho vissuto tende ad essere una truffa. Ho comprato una casa con una caldaia a noleggio da Energiewacht. La somma forfettaria del contratto di locazione è fissata in quasi 1.400 euro (!), E poi non sono nemmeno il proprietario della caldaia. Per questo deve essere pagato un importo separato. Trovo lo stesso Intergas HR 28/24 su internet per 865 euro. Questo è il terzo anno che verrà rimborsato sulla caldaia (28 euro al m, circa 850 euro). La caldaia è già stata completamente pagata una volta.

Se il contratto non viene preso in consegna, devo pagare 28 euro al mese per altri 10 anni, quindi 3.380 euro.

Con una durata complessiva di 12,5 anni, paghi quindi più meno 4.400 euro. La caldaia si capovolge 5 volte. Ovviamente si tratta di manutenzione, ma viene effettuata solo ogni 1,5 anni.

Mi sento stressato dall'Energiewacht. E balla di quello. Basta fare una vera offerta, quindi non c'è niente di sbagliato.

Oggi un appuntamento per controllare il curriculum. Ho reso l'intera giornata libera apposta per lui. Quindi sento la cassetta delle lettere, quindi penso che probabilmente ci sarà qualcuno che non sa come funziona un campanello. sembra che abbia gettato un biglietto nella cassetta delle lettere per dire che non c'è nessuno in casa. Apro subito la portiera e lo vedo allontanarsi.

Grazie. ci vediamo l'anno prossimo.

La mia esperienza è che pago ma la riparazione è inutile nel fine settimana ti lascio al freddo e senza acqua calda, dì sì una parte non c'è.
Lunedì mattina lo ordinano e lo fanno martedì! ,,,,,
mai sentito parlare di servizio veloce? Allora l'hai proprio a casa.
non lasci che le persone si siedano dal sabato mattina al martedì WORTHLESS.

Quindi non consiglio di cercare un altro indirizzo con un buon servizio.
Le persone sono educate ma non è niente per me.

Ottima organizzazione. Flessibile e orientato al cliente.

Servizio assurdamente pessimo. Ho provato a riavere l'acqua calda nella mia casa dello studente per 2 mesi e vengo costantemente mandato da lei. Poi sembrano risolverlo, ma devo alzarmi un'ora prima per questo. Bene. A la. Allora non fargli sentire niente, quindi non mi sono alzato per niente prima.

Sempre un buon lavoro, veloce se necessario e consigli affidabili. Come sempre; continua a pensare per te stesso cosa vuoi e cosa non vuoi, sempre gentile per l'altra parte.

I problemi iniziano già quando si richiede un preventivo. Se non sei registrato come truffatore, ci vorranno diverse settimane prima di ricevere il preventivo (e questo è sistematico, non una tantum)

L'installazione stessa è andata bene. Questo quindi non viene fatto dall'Energiewacht, l'unico inconveniente è un piccolo difetto. Un messaggio in merito è stato inviato al reparto energia, ma non si assume alcuna responsabilità per l'installazione.

Nel frattempo ho una piccola perdita nella caldaia del riscaldamento centralizzato e non mi aspetto che l'Energiewacht significhi qualcosa per me qui. Quindi paghi un sacco di soldi per un vero servizio zero virgola zero.

Ho lasciato molto male mio nonno da circa 80 anni al freddo per diversi giorni, non ha escogitato una soluzione di emergenza, aveva promesso un riscaldatore di emergenza e non si è mai mostrato troppo ridicolo per le parole che compagnia negativa questa

Facilmente accessibile per telefono, disponibile e amichevole in contatto. Fissare un appuntamento è stato facile. Chiamato in anticipo se un tecnico è nelle vicinanze. Lavoro ben fatto, tutto lo fa di nuovo perfetto. Nessun aspetto negativo scoperto

Brutta esperienza: al momento dell'acquisto della casa ho dovuto rilevare anche una caldaia in locazione, il cui contratto scade a novembre 2019. La manutenzione del contratto avverrebbe a febbraio. Ho preso un appuntamento e ho rilasciato per quello. Il meccanico si è rifiutato di eseguire la manutenzione perché la caldaia è troppo alta, ma è lì da 12 anni e questo non è mai stato un problema. Inoltre, la caldaia è stata installata all'epoca per conto di Energiewacht.
Dopo il contatto telefonico con il servizio clienti è stato presentato un reclamo con la promessa che avrei sentito qualcosa entro una settimana su come sarebbe stato risolto. Ad oggi, nulla sentito .. ho appena sospeso il pagamento mensile ...

Due mesi più avanti adesso. La situazione è ora che io (secondo Energiewacht) devo assicurarmi che la caldaia sia sospesa più in basso (mentre la caldaia è ancora di loro proprietà fino a novembre e hanno ordinato che la caldaia sia installata lì nel 2007) o devo provvedere a un'altra 'medicina del lavoro e sicurezza e 'soluzione in modo che il tecnico possa svolgere il suo lavoro (es posizionando un ponteggio)
Energiewacht afferma che a causa di leggi e regolamenti modificati, io come cliente devo garantire che l'ingegnere possa svolgere il suo lavoro in sicurezza.
Parla di cordialità del cliente ....

Gennaio 2021 diventa proprietario della casa. La casa precedente aveva firmato un contratto di locazione con Energy Watch e l'ha riacquistata (contratto da fine gennaio). Abbiamo cercato un contatto per guasto / contatto per la manutenzione e altro

Servizio veloce e dipendenti cordiali, sia il tecnico che al telefono.

A causa di circostanze la connessione è stata persa, l'operatore ci ha richiamato chiedendo il numero al nostro padrone di casa. In poche ore il tecnico era alla porta. Ha sostituito i sensori ma non è riuscito a trovare il problema in quel modo. Ha fornito spiegazioni chiare, uomo molto amichevole. Molto contento del servizio!

Richiesta caldaia combinata. Risposta veloce, installazione professionale!

Servizio molto scarso. Dal momento che problemi di controllo annuale con la caldaia. Non è possibile fissare un appuntamento. Vale meno di una stella.

Davvero ridicolo quell'energia che aspetta!
Hanno sostituito una guarnizione, come ogni volta. Le due volte precedenti era 4 euro, ora 11 euro! Tre volte tanto!
La spiegazione dell'aumento di prezzo era che la guarnizione era troppo economica
È ora che facciamo il passaggio

Fastidioso che tu possa accettare solo di condividere un giorno e non un orario specifico, probabilmente non sono l'unico a trovarlo molto spiacevole. Ho anche avuto 2 volte che sono stato a casa tutto il giorno e nessuno si è presentato

cattiva informazione. è indicato nella quotazione queste sono le stesse specifiche della vecchia caldaia. non viene chiesto se qualcosa è cambiato nella situazione. Non lo capisco, ma in seguito dopo aver fatto una prova si è scoperto che visto che ora ho un acquazzone, ad esempio, una caldaia con più capacità sarebbe stata migliore. peccato che tu non sia un po 'più orientato al servizio.

Contratto di manutenzione stipulato; l'ingegnere arriva tra le 12 e le 5. Poi sento qualcuno lanciare qualcosa nella cassetta delle lettere; il meccanico aveva "visitato" ma nessuno era a casa. Ancora strano che tu senta la cassetta delle lettere, ma nessun campanello o sbattere ...

Compagnia terribile. Se acquisti una caldaia avrai molti problemi e solo problemi. Nel frattempo, è la quarta volta che le riparazioni devono essere eseguite a causa di un'installazione difettosa.

Correzione, dopo pochi mesi ho 9 riparazioni e fatture extra. Non farlo gente!

Il rappresentante del servizio clienti è stato molto scortese sin dall'inizio e poi anche arrogante. Non ho potuto spiegare il mio problema, perché probabilmente non ha alcuna conoscenza in quell'area. Avevo la sensazione che lei non volesse capire cosa c'era, perché in tal caso non devi fare nulla neanche tu. Alla fine, un tecnico mi contatterebbe. Aspetta ..

Maggiori informazioni richieste sul sito in base alle informazioni e ai prezzi indicati. Senza alcun contatto o ulteriore informazione riceverai un preventivo via mail che è superiore di quasi il 50% rispetto ai prezzi del sito. Grappolo di truffatori.

In caso di malfunzionamento irraggiungibile !!! non rispondere alle mail e semplicemente non rispondere al telefono .... anche dopo aver atteso 45 minuti .....

Ora, dopo 3 settimane (!), Rispondono che trovano fastidioso il fatto che non sono stato in grado di raggiungerli e che sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (!). Presumibilmente per motivi commerciali. Forse è vero, ma poi devono rispondere al telefono e non sempre devono riprodurre un fastidioso nastro che siamo i primi ad aspettare!
Assolutamente insoddisfatto e non adatto ai clienti

Visitato il consulente per la ventilazione lunedì 7 settembre. Riceverò un preventivo quella settimana. Non ricevuto. Martedì 15 settembre Chiamato per chiedere se il preventivo è in arrivo. Secondo il dipendente, avrebbe già dovuto esserci. Messaggio lasciato al consulente per l'invio del preventivo. Fino ad ora non si è sentito nulla dall'orologio energetico.

Aggiornamento: oggi 19 ottobre 2020 ancora non si sente nulla da Energy Watch.

Aggiornamento: oggi 12 nov. 2020. Ancora niente sentito dall'orologio energetico. Che scortesia del cliente.

Ieri qualcuno è andato per la manutenzione. Ora improvvisamente perdite, nessuno può venire con urgenza, pessima intenzione. Il personale dovrebbe essere in grado di cercare un altro lavoro per telefono, solo le voci dicono che non gli piace il lavoro, seguite dalle loro grandi risposte entusiaste e simili.

Inoltre, non chiamano quando il personale è malato. Azienda di dragaggio

Pago E 18 mensilmente per la manutenzione di 2 stufe a gas e un geyser.
L'ultimo servizio è stato nel 2015 !!
Energiewacht dice che sono stati nel 2017 e hanno lanciato un biglietto attraverso l'autobus (questo non è mai stato trovato). Ora chiamo il 9 gennaio 2019 e il telkefoniste mi fa sapere che la manutenzione non può avvenire prima dell'aprile 2019.
Quindi ho pagato 3 anni E648 per nessuna manutenzione o assistenza!

The Energy Watch ... In caso di malfunzionamento, ti permettono di aspettare fino a quando non sei ipotermico. Belle signore della telefonia ordinate, solo una mentalità tagliente.

Appuntamento tra l'8 e il 13. Aspettando cinque (!!!!) ore. Chiamato alle 13:15. Qualcuno era passato alle 12:30 ma si era dimenticato di suonare il campanello. Anche la chiamata come concordato non rientrava nel servizio. Uomo uomo uomo che servizio drammatico. Sono tossico.

Che truffatori. Recentemente ho acquistato una casa con un contratto da Energiewacht. Ho chiesto se potevo rinunciare al contratto, mi è stato detto che si può fare per 2200! Questo, mentre una nuova caldaia (esattamente la stessa) inclusa l'installazione viene offerta sul proprio sito Web per 1.600. Inoltre, l'attuale caldaia è già stata rimborsata da diversi anni (oltre 1.500 euro). Il denaro puro afferra questo. Se non subentro il contratto, questo costa 42 euro al mese, che con una durata di 12,5 anni equivale a più di 6000! Quindi non concludere contratti con questa parte!

Sia la comunicazione interna che quella esterna di Energiewacht è davvero pessima. Non tengono accordi, mandano più volte tecnici senza chiavi al locale caldaia e senza parti, ogni volta risolvono il problema per un giorno e poi finiscono di nuovo al freddo. Sono stato senza riscaldamento per 2 anni, quindi significa che non hanno potuto aiutarmi per 2 anni. E non una volta ho sentito quanto sia fastidioso per me, anche quello non può essere rimosso. Non so cos'altro posso fare.

Perdita dalla caldaia. Non posso passare prima delle 14:00, perché il tecnico può essere programmato solo per la mattina o il pomeriggio.
Rimarrà al freddo fino a domani pomeriggio. E grazie.

ha avuto un reclamo sul servizio presso Energy Watch, il reclamo è stato preso sul serio. Richiamato e ho anche ricevuto un fiore. Gestito bene

È stato scoperto un difetto durante la manutenzione periodica [contratto di manutenzione]. La parte sarebbe caduta in garanzia, mi era garantito. Dopo poche settimane ha ricevuto una fattura di 18 euro. Dopo sei mesi una fattura di quasi 300 euro. Dopo un reclamo, hanno mantenuto la loro posizione secondo cui la parte non era coperta da garanzia in seguito.