Yvonne

Recensione di Energiewacht Assen

Brutta esperienza: al momento dell'acquisto della ...

Brutta esperienza: al momento dell'acquisto della casa ho dovuto rilevare anche una caldaia in locazione, il cui contratto scade a novembre 2019. La manutenzione del contratto avverrebbe a febbraio. Ho preso un appuntamento e ho rilasciato per quello. Il meccanico si è rifiutato di eseguire la manutenzione perché la caldaia è troppo alta, ma è lì da 12 anni e questo non è mai stato un problema. Inoltre, la caldaia è stata installata all'epoca per conto di Energiewacht.
Dopo il contatto telefonico con il servizio clienti è stato presentato un reclamo con la promessa che avrei sentito qualcosa entro una settimana su come sarebbe stato risolto. Ad oggi, nulla sentito .. ho appena sospeso il pagamento mensile ...

Due mesi più avanti adesso. La situazione è ora che io (secondo Energiewacht) devo assicurarmi che la caldaia sia sospesa più in basso (mentre la caldaia è ancora di loro proprietà fino a novembre e hanno ordinato che la caldaia sia installata lì nel 2007) o devo provvedere a un'altra 'medicina del lavoro e sicurezza e 'soluzione in modo che il tecnico possa svolgere il suo lavoro (es posizionando un ponteggio)
Energiewacht afferma che a causa di leggi e regolamenti modificati, io come cliente devo garantire che l'ingegnere possa svolgere il suo lavoro in sicurezza.
Parla di cordialità del cliente ....

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