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J
3 anni fa

La nostra camera aveva un odore strano. L'ho detto...

La nostra camera aveva un odore strano. L'ho detto al manager ma non è stato fatto alcun tentativo. Puzzava come se il precedente occupante avesse un gatto o un animale nella stanza. C'era una convention lì quel fine settimana ed era estremamente affollata. È un bel posto ma non credo che sceglierei di restarci la prossima volta.

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B
3 anni fa

Questo è un bellissimo hotel. C'erano piccole cose...

Questo è un bellissimo hotel. C'erano piccole cose qua e là che erano scomode, come il frigorifero nella camera 530 che non si apre ... Ma niente di così fastidioso come la colazione non puntuale. Abbiamo scelto questo hotel appositamente per la comodità di non doversi fermare per la colazione con un gruppo di 2 camere di 7, e non potevamo nemmeno prendere un drink prima di partire. Niente era fuori, l'addetto al mattino sembrava essere disturbato a controllare la colazione per noi ... E quando lo fece, sembrava indifferente che non fosse uscita nessuna cosa dopo le 6:30.
Ho lasciato una lamentela sul voler parlare con qualcuno e non ho ancora avuto notizie da nessuno.
Spendere 35 dollari in più solo per caffè e bevande mattutine è inaccettabile quando si sceglie un'ambasciata ... In particolare, dover fare soste extra con un gruppo durante una pandemia.

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M
3 anni fa

La camera era sporca, datata e decisamente troppo ...

La camera era sporca, datata e decisamente troppo cara. Potevo sentire la musica da una stanza vicina che martellava attraverso i muri tutta la notte. Anche. hanno addebitato sulla mia carta $ 150 senza avvisarmi. Ora capisco che questa è una pratica abituale, ma avrebbero potuto spiegare che avrebbero addebitato la mia carta anche se non ci fossero state "spese accessorie". Ci è voluta quasi una settimana prima che i fondi tornassero sul mio conto, il che penso sia ridicolo.

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A
3 anni fa

Gli ospiti vagavano per la hall, l'ascensore ei pi...

Gli ospiti vagavano per la hall, l'ascensore ei piani senza maschere, sebbene fosse chiaramente indicato il requisito della maschera. La gente gironzolava intorno alla porta d'ingresso bloccando l'ingresso e fumando senza riguardo per gli altri ospiti. La stanza era pessima e sembrava sporca. Il cameriere indossava la maschera sulla mascella con naso e bocca scoperti. Questo ha fatto sì che noi e alcuni altri non facessimo colazione. Una delle persone che raccoglieva gli asciugamani andava in giro senza maschera. L'unica cosa che redime di questo hotel erano le gentili signore gentili e sorridenti che servivano bevande (acqua e coca cola) al mattino.

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S
3 anni fa

Atrio incantevole. Tutto il personale era molto co...

Atrio incantevole. Tutto il personale era molto cortese e professionale. Il letto king size e 6 cuscini erano incredibilmente comodi! Le tende si chiudevano completamente, quindi la stanza era completamente buia. La nostra camera aveva un forno a microonde e un frigorifero. Tutta l'attrezzatura nella stanza funzionava correttamente. Abbiamo apprezzato molto il ricevimento dei gestori ogni sera - bevande e snack gratuiti: patatine, salsa, popcorn, verdure e salsa. E la colazione inclusa nella nostra camera era incredibile! Tutto da frutta e yogurt, pasticcini e toast a cereali e farina d'avena, nonché un'impressionante diffusione di uova, patate, affettati, semola e una stazione di omelette su ordinazione! Mentre sei qui, assicurati di fare il viaggio di 4 minuti fino a The Whole Hog per un barbecue incredibile.

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L
3 anni fa

Orribile, il personale è molto breve e il paviment...

Orribile, il personale è molto breve e il pavimento del bagno non è allettante. Abbiamo chiesto un set di asciugamani alle 730 del mattino nessuno era disponibile. (Che ho capito perché era nel mezzo del cambio di turno, capisco perfettamente) Ho chiesto gli asciugamani a mezzogiorno ancora senza asciugamani (le pulizie non volevano darmi gli asciugamani anche se erano sul carrello) Sono una persona molto paziente, ecco perché lo ho appena finito per sistemare la situazione da solo e comprarne uno mio. Porta con te tutto se decidi di restare qui. Non vale $ 300,00. Aggiornamento Non avrei postato nulla se non per questa struttura avere un atteggiamento nei miei confronti che chiedo più asciugamani mentre sono qui per 3 giorni è oltre me.

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M
3 anni fa

Quindi mio figlio ha fatto un pigiama party a @emb...

Quindi mio figlio ha fatto un pigiama party a @embassy suites 11301 financial center prkway la scorsa notte. Continuavano a dire che avevano prurito e hanno cimici dei letti. Eravamo nella stanza 532. Si sono rifiutati di restituirmi i soldi e ora ho contattato un avvocato. Affermano che l'ingegnere ha controllato la stanza e non ha trovato nulla, ma abbiamo le prove. Dicono che domani faranno controllare i parassiti nella stanza e mi manderanno un rapporto. Chiedo a tutti di non avere una stanza lì. La stanza puzzava di muffa, di cui li informai. La piscina dell'hotel era chiusa, cosa che non sono stata informata fino a quando non hanno preso i miei soldi. Non lo afferma sul sito web. E il personale notturno è stato scortese da Melissa alla reception, alla sicurezza e alla signora Abigail che si è occupata di cibo e bevande. Mi hanno offerto solo il 10% di sconto sul soggiorno e mio figlio è stato mangiato dagli insetti. Non ci tornerò MAI PIÙ. QUESTA ERA LA PEGGIOR FESTA PER MIO FIGLIO.

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C
3 anni fa

Vorrei iniziare dicendo che sono un Hilton Honors....

Vorrei iniziare dicendo che sono un Hilton Honors. Mia moglie ed io siamo stati all'hotel durante il Memorial Day Holiday per due notti. Una volta che ci siamo sistemati nella nostra camera, abbiamo ignorato i segnali di pericolo, ad esempio i capelli nel lavandino e il bordo del water sporco. Il giorno dopo aver controllato l'hotel sia io che mia moglie abbiamo notato che il nostro corpo era coperto di protuberanze che prudevano come niente che avessimo mai provato. Abbiamo avuto un grave caso di morsi di BED BUG. Per favore, stai lontano da questo hotel.

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S
3 anni fa

Ho soggiornato a Little Rock nell'ultimo mese e me...

Ho soggiornato a Little Rock nell'ultimo mese e mezzo, principalmente all'Embassy Suites e all'Home2. Mentre cerco di soggiornare all'Embassy Suites a causa della colazione notevolmente migliore e della posizione generale, ho ottenuto camere molto fumose anche se sono contrassegnate come non fumatori (3 delle 4 camere sono state fumate di recente). L'ultima stanza ha anche un cartello fuori dalla porta che afferma che è non fumatori, ma nella stanza è un posacenere. L'hotel è stato prenotato ogni volta che vado a richiedere una camera diversa, quindi questo significa che ho quello che c'è qui. Anche i bagni sono in rovina e il calafataggio intorno alla vasca ha la muffa e l'arredamento è datato al massimo degli anni '90. Nei prossimi mesi lavorerò a Little Rock e questa sarà l'ultima volta che rimarrò qui.

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A
3 anni fa

Non ci tornerò mai più. La stanza puzzava di fumo....

Non ci tornerò mai più. La stanza puzzava di fumo. E vecchio avaro. Hai ucciso 4 insetti in bagno entro la prima ora. Erano "esauriti" di altre stanze. Pareti molto sottili. Non ci tornerò mai più. Vado in oltre 100 hotel in tutto il mondo e questa è stata la top 3 dell'anno nel peggiore dei casi in cui sono stato. Il personale è stato incredibilmente cordiale ma questo è tutto quello che aveva da offrire

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M
3 anni fa

Eccezionale! Stanno ristrutturando quindi sarà paz...

Eccezionale! Stanno ristrutturando quindi sarà pazzesco per i prossimi 6 mesi ma ne vale comunque la pena. Il personale è assolutamente favoloso! Ti senti a casa e quindi così così molto benvenuto! Un ottimo posto dove stare lontano da casa! Capiscono davvero l'esperienza del cliente!

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D
3 anni fa

È stato un soggiorno rumoroso a causa di alcuni ad...

È stato un soggiorno rumoroso a causa di alcuni adolescenti nella stanza accanto che ci hanno tenuti svegli fino a tardi ma il direttore ha rimborsato la notte ed è stato molto gentile.

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C
3 anni fa

Avevamo prenotato una camera per non fumatori e qu...

Avevamo prenotato una camera per non fumatori e quando ci siamo presentati, ci hanno dato una camera per fumatori e hanno insistito sul fatto che fosse lì solo spazio disponibile. Anche il divano in camera sembrava vecchio e non sembrava all'altezza di quello che ti aspetteresti da un posto come questo.

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S
3 anni fa

La prima volta che vengo qui e siamo rimasti molto...

La prima volta che vengo qui e siamo rimasti molto colpiti. Bella camera, servizio eccezionalmente cordiale. La colazione completa e il ricevimento serale serale erano svolti ogni settimana. Ritorneremo sicuramente al nostro prossimo viaggio attraverso Little Rock

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J
3 anni fa

Il personale era discreto. La camera era abbastanz...

Il personale era discreto. La camera era abbastanza pulita, ma il bagno puzzava come l'acqua della vecchia pipa. Le lenzuola erano ok ma il piumone era discutibile ei cuscini non erano rigidi (non ho usato nessuno di questi). La vasca sembrava "incerto" e la camera nel complesso era molto datata.

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K
3 anni fa

Il personale era molto attento e premuroso, ma c'è...

Il personale era molto attento e premuroso, ma c'è un serio problema di muffa in questo hotel. Ero con un gruppo di dieci persone e metà di noi era malata il terzo giorno. Molti di noi hanno dovuto cambiare stanza. Ho sentito che saranno in corso dei lavori di ristrutturazione entro la fine di quest'anno, ma aspetterei di prenotare qui fino a quando non avranno luogo i lavori di ristrutturazione.

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D
3 anni fa

Come la posizione, il personale è molto gentile e ...

Come la posizione, il personale è molto gentile e disponibile. L'arredamento dell'hotel è vecchio e la camera non è pulita come la maggior parte degli hotel del gruppo Hilton.

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H
3 anni fa

Reception amichevole e hotel pulito. I mobili dell...

Reception amichevole e hotel pulito. I mobili della camera necessitavano di un aggiornamento. L'area principale dell'hotel era pulita e moderna. La reception del direttore ha una buona selezione di spuntini - abbiamo particolarmente apprezzato il vassoio vegetariano, insieme alle patatine e salsa. I baristi per il ricevimento del direttore erano cordiali e hanno preparato ottimi drink.

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G
3 anni fa

C'era un enorme scarafaggio morto quando siamo ent...

C'era un enorme scarafaggio morto quando siamo entrati nella stanza e nella seconda stanza che ci hanno dato c'erano due vivi nascosti dietro il divano. Se ti è piaciuto essere deriso per aver chiesto di cambiare stanza perché hai degli scarafaggi, vieni e resta qui.

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P
3 anni fa

Questa è un'ottima posizione rispetto alla maggior...

Questa è un'ottima posizione rispetto alla maggior parte delle Embassy Suites. La lobby è sempre pulita e ha un buon odore. Le camere potrebbero essere aggiornate, però. - Corporate Hilton mi ha recentemente informato che hanno iniziato ad aggiornare la catena Embassy a partire dallo scorso anno, facendone alcuni alla volta.

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M
3 anni fa

Decisione dell'ultimo minuto di soggiorno, gruppo ...

Decisione dell'ultimo minuto di soggiorno, gruppo di nove persone super accomodante, le camere erano pulite, siamo stati benissimo al bar. La barista di nome Barbara è stata assolutamente fantastica,
Grazie per il meraviglioso soggiorno. Se mai torneremo a Little Rock, ci torneremo sicuramente!

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B
3 anni fa

Ho visitato l'Ambasciata mentre attraversavo Littl...

Ho visitato l'Ambasciata mentre attraversavo Little Rock con alcuni amici. L'hotel era in fase di ristrutturazione MOLTO bisogno .. sfortunato per noi! Non è stata presa in considerazione molta cura per i nostri polmoni poiché la polvere del muro a secco o i vapori della vernice spray che persistevano nell'aria creavano un ambiente fresco. Purtroppo la camera non offriva rifugio dagli odori fantastici dei corridoi ma aveva un profumo originale Hilton .. muffa!
Abbiamo finito per cambiare stanza e siamo stati sistemati in una suite d'angolo! Non sono sicuro della differenza che ha fatto nel problema dell'odore, ma ehi, stiamo vivendo alla grande all'angolo. Ecco una foto della gamba del tavolo a causa del fantastico lavoro di riparazione!

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C
3 anni fa

La vasca idromassaggio era stata abbassata da quan...

La vasca idromassaggio era stata abbassata da quando siamo arrivati ​​e non sembra che lo stiano riparando. Le lavatrici e asciugatrici non funzionano e non hanno soluzione. Si offrono di guidare fino a una stuoia della lavanderia. Non sono mai stato così insultato in vita mia quando hai una struttura esaurita e nessuna soluzione. La peggiore ambasciata in cui sia mai stato. Il personale della reception è tutto molto disponibile e cortese.

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R
3 anni fa

Spazioso

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A
3 anni fa

L'aspetto dell'hotel e della camera era decente pe...

L'aspetto dell'hotel e della camera era decente per il costo ma non molto impressionante. La piscina è affollata, la palestra è piccola. Ho pagato $ 10 o $ 15 in più solo per parcheggiare sulla strada fuori dall'hotel lontano dall'ingresso o dalla sicurezza. I canali televisivi erano limitati I servizi gratuiti sono una bella sorpresa e quelli erano piuttosto impressionanti rispetto ad altri hotel della zona.

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R
3 anni fa

Avrebbe potuto essere passato l'aspirapolvere e as...

Avrebbe potuto essere passato l'aspirapolvere e asciugato meglio. Il minimo che potevano fare, davvero. Ho trovato un galleggiante per bambini e diversi involucri dietro le tende. Nel complesso buona esperienza, colazione pulita e ampia, servizio veloce e personale cordiale.

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W
3 anni fa

Sono un veterano disabile. Ho scelto questo hotel ...

Sono un veterano disabile. Ho scelto questo hotel per la vasca idromassaggio e la piscina per la terapia. La piscina è GHIACCIATA! La vasca idromassaggio è fredda. Vorrei poter cancellare il mio soggiorno. Il ricevimento serale è uno scherzo. Patatine per un pasto.

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D
3 anni fa

Posto molto carino da visitare e soggiornare per u...

Posto molto carino da visitare e soggiornare per un fine settimana o una settimana ..
Il servizio in camera era un po 'lento ma era il fine settimana. Darei loro 5 stelle solo per la colazione ..

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J
3 anni fa

Se potessi cinque, zero stelle lo farei. Sono un v...

Se potessi cinque, zero stelle lo farei. Sono un viaggiatore molto frequente, ho soggiornato in posti carini e non così carini. Questo ha tutte le cose di cui ha bisogno per avere successo, posizione, servizi, parcheggio e accesso all'autostrada. Ma tutto ciò non è riuscito a farmi superare il personale del tutto incompetente e indifferente ... Tutti loro. La colazione è stata un disastro ... Vuoi la pancetta devi stare in fila e supplicare i cuochi di darti una fetta. Vuoi le uova c'è un'altra linea e più l'elemosina. I posti a sedere sono stati chiusi lasciando posti in piedi solo per un totale di circa 50 ospiti. Se avessero aperto il resto dei posti a sedere, ce n'è in abbondanza, ma non lo farebbero. La piscina era un disastro, non un solo asciugamano. Le camere (sì, abbiamo chiesto un altro su un piano diverso) hanno l'odore distinto di fumo di sigaretta e muffa. Se decidi di restare qui spero che la tua esperienza sia migliore della mia.

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a
3 anni fa

L'hotel potrebbe essere molto carino. La nostra ca...

L'hotel potrebbe essere molto carino. La nostra camera era pulita ma molto datata. Avevamo una camera doppia, che aveva letti matrimoniali non matrimoniali. I materassi erano molto scomodi. I cuscini erano scomodi. La temperatura nella stanza era calda e sgradevole di notte. È stato impostato il più basso possibile, ma ovviamente non funziona. La doccia era vecchia e schifosa! Ha bisogno di aggiornamenti !!!!

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L
3 anni fa

2 cose-

2 cose-
1. Pessimo parcheggio e quartiere - Ero in viaggio d'affari e la mia macchina è stata scassinata insieme a 7-8 auto di altri ospiti.
2. Le stanze puzzavano come se qualcuno ci avesse fumato dentro. Sono passato in un'altra stanza e c'era ancora odore. 2 stelle perché il direttore è stato così gentile da cambiare camera la seconda volta ed è stato meglio.

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T
3 anni fa

Per farla breve ... Il personale è mal gestito e s...

Per farla breve ... Il personale è mal gestito e scortese, le camere sono datate, i bagni non vengono puliti al meglio. NON ci tornerò mai più. La società Embassy-Hilton deve fare piazza pulita al più presto.

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K
3 anni fa

Ho visitato Embassy Suites per partecipare a una m...

Ho visitato Embassy Suites per partecipare a una mostra d'arte. Sfortunatamente, nessuna delle opere d'arte interessava me o mia moglie. L'hotel sembrava molto pulito e ben mantenuto dalla nostra limitata interazione.

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A
3 anni fa

Embassy Suites è carino ma le pareti sono davvero ...

Embassy Suites è carino ma le pareti sono davvero allora, c'erano due scarafaggi in bagno. Il bagno necessita di Tilex, un'accurata pulizia della zona vasca (zona vasca principalmente rm 624)

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L
3 anni fa

Effettuato il check-in, la stanza puzzava di fumo ...

Effettuato il check-in, la stanza puzzava di fumo anche se era una stanza per non fumatori, e poi andò alle riunioni di lavoro e alla cena. Sono tornato esausto. Mi sono vestito per andare a letto, ho tirato la coperta fino a far cadere piccoli schizzi di sangue sulle lenzuola. Chiamato e chiesto di cambiare stanza. Ho detto che non ce n'erano altri, ma avrei mandato qualcuno a cambiare le lenzuola. Quindi, ho riparato e tirato via le lenzuola per scoprire una GRANDE macchia di sangue sulla testata del materasso e sull'increspatura della polvere. Il giovane è venuto con le lenzuola, ha visto altro sangue e ha detto che pensava ci fosse un'altra stanza. Ha portato le chiavi della nuova stanza. Alle 23:00 invece di dormire, trasloco. La mattina dopo mi alzo presto, vado a fare il caffè con la pentola in camera, è rotta e il caffè va dappertutto nell'armadio. Fortunatamente, il mio telefono non è stato rovinato. La prima notte ho dormito bene, probabilmente a causa della stanchezza. Dopo il secondo giorno di riunioni entro, imposto il termostato, vado a letto ma mi sveglio più tardi e scopro che l'aria non si raffredda. Quando ho fatto il check-out ho detto alla reception e la loro risposta è stata, siamo in fase di ristrutturazione lunedì. Questo non mi ha davvero aiutato. Dissero che non potevano rimborsare la mia azienda per i quasi $ 300 spesi in due notti orribili nel loro hotel. Ho inviato un'e-mail e completato i sondaggi. Il massimo che sono disposti a offrire sono i punti sul mio programma di lode. In realtà, non sono così sicuro che lo userò più molto. :(

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D
3 anni fa

10:45 la cameriera entra nella nostra stanza senza...

10:45 la cameriera entra nella nostra stanza senza vestiti. Un tocco quindi apre la porta all'istante. Non è nemmeno il check-out. Il ragazzo alla reception non si preoccupa. Voglio dire, dang chiedi un check-out posticipato, cercano di farti uscire di fretta dalla stanza in anticipo. Preferisco stare ovunque ma a questo punto hilton .. questa posizione il turno di notte e il turno di mattina hanno un tipo speciale di atteggiamento. Voglio dire, quando hai qualcosa da dire o da richiedere, ti trattano in modo speciale. Ad esempio, come osi chiedermi qualcosa

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L
3 anni fa

In generale, questo è davvero un bell'hotel. Sono ...

In generale, questo è davvero un bell'hotel. Sono rimasto molto colpito dalle dimensioni della camera e l'area della lobby era bellissima. L'unica cosa che mi dava fastidio era che il bagno era un po 'in rovina. Tutto il calafataggio aveva dei buchi e sembrava che non fosse stato mantenuto come il resto della stanza. Le notti di sonno molto confortevoli però.

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L
3 anni fa

Ero lì in cerca di lavoro. Non ho visitato il prim...

Ero lì in cerca di lavoro. Non ho visitato il primo piano ma l'hotel è incantevole. Sono entrato dai quartieri di lavoro ed erano estremamente puliti e ordinati. L'atmosfera generale del luogo era eccellente e il servizio offerto agli ospiti era fantastico.

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T
3 anni fa

Abbiamo prenotato la nostra camera mesi fa per la ...

Abbiamo prenotato la nostra camera mesi fa per la maratona. Quando siamo arrivati, stava succedendo qualcosa che ha diversi bambini piccoli in piscina e vasca idromassaggio. Un'ora dopo siamo scesi nella vasca idromassaggio per scoprire che era rotta. La direzione sperava che sarebbe stato risolto sabato.

Abbiamo espresso la nostra preoccupazione di non avere una vasca idromassaggio e il direttore era disposto a non farci pagare un check-out posticipato se fossimo riusciti a trovare un altro hotel in cui trasferirci. Non abbiamo avuto successo perché le camere erano state prenotate in luoghi con vasche idromassaggio in quella zona.

Il giorno successivo abbiamo parlato con il direttore e ha scontato il nostro soggiorno per compensare il nostro inconveniente. Avevo considerato una valutazione inferiore, ma, onestamente, il personale e le strutture erano così meravigliose che, anche con questo incidente, consiglio vivamente questo hotel. Non possiamo controllare quando le cose si rompono, ma è andato ben oltre per sistemare le cose, e questo vale molto nel mondo di oggi.

Bevande, snack, colazione e servizi bar erano tutti fantastici. Il personale era molto gentile e disponibile, compreso il servizio di pulizia. Molto soddisfatto!

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Embassy Suites Little Rock

Embassy Suites Little Rock

3.8