Elk Grove Ford Revisione

Ci siamo fermati oggi e siamo stati aiutati da Abdullah Barakzai. Era molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande. Ora siamo orgogliosi proprietari di una Ford Explorer 2020. Grazie mille

Avevo bisogno di un camion di lunghezza specifica per soddisfare le mie esigenze aziendali. Steve Hancock è stato molto disponibile, educato e con poca pressione. Si è offerto di far trasferire un modello che si adattasse alle mie esigenze da un'altra concessionaria Ford. Sono arrivato lo stesso giorno e ora sono un felice proprietario di un camion Ford Tough.

Ho avuto una buona esperienza in questa concessionaria. Nessuna pressione sul personale di vendita e una risposta diretta quando si tratta di prezzo, sconti e finanziamenti.

Il nostro Ford Explorer è stato rimorchiato su EG Ford perché non si avviava quando si lasciava un centro commerciale locale. Sospettavo la pompa del carburante. Il giorno successivo, dopo aver pagato $ 125 per una presunta diagnosi, mi è stato detto che era la pompa del carburante. Per sostituire la pompa è necessario rimuovere il serbatoio e sostituire anche il filtro. Il totale sarebbe $ 1200. No grazie! Se fosse rimorchiato a casa per 15 miglia, sono andato online a fare la ricerca io stesso in base ai sintomi. Molti blog hanno detto di iniziare bene dall'interruttore di emergenza ai piedi del passeggero. Sì, non è scattato. Quindi controllare l'interruttore dell'interruttore, fatto ed è stato buono. Quindi controllare il fusibile della pompa da 15 ampere, il fusibile è bruciato. Fusibile sostituito, veicolo avviato subito. A questo punto avevo già acquistato una pompa ($ 94) e un filtro ($ 17). Quindi ho pensato perché no, ho affrontato il progetto da solo e sono rimasto sorpreso di quanto fosse basilare con le conoscenze e gli strumenti di base. Detto questo, ho speso $ 151 e ho sostituito un fusibile ed è tutto a posto.

Mi chiedo se il rivenditore lo sapesse da sempre. Il concessionario ha eseguito una diagnostica di base del veicolo? E se no, qual era il costo di $ 125. Non ho mai acquistato un veicolo da EG Ford, ma posso dire che il reparto di assistenza deve essere aggiunto alla "Lista da non fidarsi".
I ladri si chiedono perché i loro reparti di servizi hanno una cattiva reputazione? Ecco perché! Anche perché ho scelto di fare il lavoro da solo e di risparmiare $ 1000.

Troppi rappresentanti dell'assistenza presumono che tutti non sappiano nulla di auto. Quindi sgorbia le persone per servizi fasulli.

Mi chiedo se avessi approvato la riparazione della pompa, avrebbero appena sostituito un fusibile da 0,20 cent e mi avrebbero fatto pagare $ 1200.

Non ci tornerò mai più. Non sono nemmeno sicuro che tenterò un acquisto lì in futuro.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con Austin, con cui è stato molto amichevole e facile lavorare. Ha reso la mia esperienza di acquisto di auto senza problemi, il processo è stato un gioco da ragazzi che consiglierei a chiunque

Grazie ragazzi per l'ottima esperienza. Il nostro venditore, Sal, e il direttore finanziario, Ray, sono stati estremamente disponibili. Sicuramente adoro la Lincoln usata che abbiamo acquistato oggi.

Il nostro venditore Trevor ha fatto di tutto per semplificare il processo e ha adattato l'accordo al meglio delle sue capacità per trovare quello che stavo cercando. Tutti qui sono informati sul prodotto. Questa è la seconda macchina che ho acquistato da Elk Grove Ford e so che tornerò a Trevor per la mia terza. Inoltre, faccio sempre riparare la mia macchina qui, così conveniente!

Johnnie Perkins è il miglior venditore. È molto ben informato ed estremamente disponibile. È molto paziente e mostra un servizio clienti eccezionale. Ho acquistato più veicoli da lui e non lo farò ma da chiunque altro. Si rende disponibile in ogni momento e dedica del tempo alla sua giornata per rispondere a tutte le domande anche dopo l'acquisto.

Sono molto contento di Elk Grove Ford, il mio venditore Tony mi aiuta sempre quando ne ho bisogno, mi ha fatto salire su una macchina fantastica e mi ha aiutato a uscire da un sacco di equità negativa ...

Ho acquistato due auto qui negli ultimi 3 anni. Buon servizio. Ho utilizzato il loro reparto di assistenza per tutte le mie esigenze. Ottimo servizio sempre.

Morale basso al banco delle parti, se non vogliono essere lì dovrebbero smettere.

Personale di vendita poco chiaro. L'intero processo è stato confuso e difficile.

Era bello, non era per niente impegnato, avevo cambiato l'olio in meno di un'ora.

Steve Hancock è il migliore che ha fatto accadere grazie a Steve

John Luna è un uomo di parola. Mia moglie ed io stavamo cercando una nuova Ford Fiesta e abbiamo avuto un'esperienza spiacevole in un altro concessionario in città. Lisa ha chiamato e ha parlato con John a Elk Grove e lui ha fatto tutto ciò che aveva detto che avrebbe fatto: abbiamo avuto a che fare con una sola persona, John, e ci ha procurato l'auto che volevamo al giusto prezzo. Tanto di cappello a John e Elk Grove Ford, grazie mille. Hai clienti soddisfatti e torneremo per il nostro prossimo acquisto di auto!
Rachel ... sei stata fantastica. Grazie mille per un'esperienza molto positiva. Indirizzeremo tutti i nostri amici nel mercato delle auto nuove alla tua concessionaria!
Chris

La prima volta qui a Elk Grove Ford e non appena camminiamo verso la porta, abbiamo subito ricevuto il saluto di Abdullah Barakzai. È stato molto gentile e professionale nel mostrarci le macchine e spiegarci tutte le opzioni disponibili per le nostre necessità. Sono contento che abbiamo ricevuto il nostro veicolo lo stesso giorno e torneremo sicuramente in questa concessionaria nel prossimo futuro ...
Grazie mille Abdullah per i tuoi ottimi servizi ...

Il posto fantastico ha adorato il mio servizio ieri ty

Compro una F150 ho una brutta brutta esperienza con questo rivenditore prendo il mio camion per risolvere qualche problema e quando ho il camion il mio calore dai miei sedili non funziona sono così triste ho una famiglia che vogliono comprare un camion lì ma decido non prendere non voglio che abbiano le brutte esperienze che ho io non torno più lì

Adoro la mia nuova macchina, grazie Sig. Nunez .. Sono stato approvato e ha capito che dovevo solo mettere $ 800 .. vai a vedere questo ragazzo è fantastico !!! Bene, vai da ElkGrove Ford e vedi chi vuoi, ma il mio amico mi ha indirizzato a lui e sono felice che l'abbia fatto.

La peggiore esperienza di concessionaria di sempre. Dopo aver trovato un'auto nel lotto (Mustang ecoboost 2016) e aver discusso con il venditore quale fosse il mio budget, ha lasciato parlare al manager. Quando è tornato, ha detto che avrebbero accettato la mia offerta escluse le tasse, il titolo e la licenza e ho iniziato i documenti, dopo aver completato l'assegno cedit per il quale ero stato approvato e aver esaminato le opzioni finanziarie ho notato che il prezzo richiesto originale era indicato come importo del prestito. Quando ho sollevato la questione, l'ufficiale finanziario se n'è andato ed è tornato con il manager che ha detto che il venditore doveva essere stato confuso e che gli aveva solo detto che potevano trovare qualcosa che si adattasse al mio budget di pagamento mensile. Prima di tutto, il mio pagamento mensile è tra me e il mio prestatore, non ho bisogno di "aiuto" da un venditore per capire la struttura dei pagamenti, in secondo luogo non hanno fatto alcuna offerta per aggiustare il prezzo e invece hanno solo insistito sul fatto che potevo permettermelo il pagamento. Non darò mai a questa concessionaria la mia attività e consiglierò allo stesso modo tutti gli amici, la famiglia e i colleghi.

Un grande grido a Jose Sanchez, Ray! Questi ragazzi sono fantastici! Hanno risposto a tutte le nostre domande e abbiamo guidato il nostro nuovissimo Ranger in pochissimo tempo! Il personale cordiale non ti dà pressione nel prendere decisioni per la tua auto, si prendono il loro tempo! Consiglio a tutti coloro che amano Ford di andare a conoscere questi ragazzi !!

Jason Gatrel e il team Elk Grove Ford forniscono un servizio eccellente ed efficiente.

Abbiamo noleggiato la Ford 150, la prima volta in assoluto con John Luna, è stata un'esperienza straordinaria, questa concessionaria è la migliore in assoluto e un tocco personale dalla proprietaria Rachel, di classe e molto professionale. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ottimo posto, persone fantastiche, ottimo servizio (a un prezzo incredibile), nessuna pressione.
Kale e Rachel Woods sono fantastici. Possono realizzare i tuoi desideri !!!

Ho appena comprato una nuova Ford Focus ST durante il fine settimana da Tony Ho ed è stato molto disponibile e informativo. Non era invadente e mi ha aiutato a comprare un'auto che non pensavo nemmeno di potermi permettere. Molto soddisfatto della mia esperienza di acquisto di auto da Tony e Elk Grove Ford!

** SIGNORE, NON PRENDERE IL VOSTRO VEICOLO PER FARE ASSISTENZA A QUESTO RIVENDITORE. TI TRATTERANNO COME SE NON ESISTI. SCARTI SU UN BANCO È PIÙ IMPORTANTE !!! **

Immagino che il caldo mi abbia reso invisibile. La mancanza di servizio che ho ricevuto da questo cosiddetto dipartimento di assistenza è stata orribile. Al ritorno per ritirare il mio veicolo dopo un semplice cambio dell'olio, entrambi gli uomini dell'assistenza mi hanno ignorato. Mi sono chiesto perché ho smesso di venire in questa concessionaria, ma ho subito ricordato dopo la mia visita di oggi. Non appena il rappresentante del servizio afroamericano ha finito con un cliente maschio ha finito quello che stava facendo, poi è uscito con una temperatura di 104 gradi, si è voltato ed è tornato dentro, ha criticato il cibo rimasto sul bancone dietro il banco di servizio e continuare a conversare con l'altro rappresentante del servizio che ha appena telefonato con un cliente. L'uomo afroamericano ha proceduto a camminare avanti e indietro dietro il bancone e non mi ha detto una parola mentre ero lì di fronte a entrambi. Non si è nemmeno preoccupato di chiedermi perché ero lì, ma da solo mi ha aiutato a ritirare il mio veicolo. Mi ha fatto aspettare che l'altro rappresentante del servizio avesse finito completamente il suo lavoro dopo la telefonata. Non mi sentivo bene a causa del caldo e ricevere questo tipo di trattamento non è affatto bello. Mi sembrava di essere un inconveniente per loro. Sono proprietario di una Ford da molti, molti anni, ma d'ora in poi guiderò attraverso Sacramento dove il mio tempo, i soldi e gli affari non saranno più un problema. Qualunque sia il gentiluomo afroamericano, non tratterei mai un cliente come mi hai trattato tu. Il tuo comportamento è qualcosa che mi sarei aspettato da un bambino senza educazione. La mancanza di riconoscimento e il palese disprezzo del fatto che ero un cliente che cercava di ritirare il mio veicolo non è apprezzata.

Ho comprato il mio primo Raptor nel 2014 da Elk Grove Ford. Da allora ho acquistato una F250 del 2016, una F150 del 2017, una F350 del 2018, una Bullit Mustang del 2019, una Raptor del 2019 e una Explorer ST del 2020. Il reparto vendite è sempre stato fantastico. Grida a Tony Ho un ragazzo molto gentile. Il reparto assistenza è stato buono. Ottima concessionaria tutto intorno.

Il reparto ricambi è stato utile per cercare la parte di cui avevo bisogno e ce l'aveva il giorno successivo!

Sempre disponibile amore impiegato di Ford, Johnnie Perkins.

Recentemente ho affittato la mia seconda Mustang con Elk Grove Ford. Non potrei chiedere un servizio migliore. Il mio venditore Henry, era un vero professionista. Una grande risorsa per l'azienda .. Gli ho detto quale macchina volevo e quanto ero disposto a pagare. Lo ha fatto accadere. Tutto era semplice e perfetto. Questa azienda a conduzione familiare opera nel modo giusto. Sarò sempre un cliente, infatti mando quante più persone possibile a modo loro.

Sono un acquirente di auto per la prima volta e la mia esperienza è stata INCREDIBILE! Jason ha reso questo processo così facile per me. Non conosco il gergo automobilistico ma me lo ha reso facile da capire. Tutta la mia famiglia è passata da Jason per acquistare un'auto e tutte le esperienze sono state assolutamente eccezionali. Consiglio vivamente questo concessionario e consiglio vivamente di andare a vedere Jason!

Ho portato la macchina del mio ragazzo per una riparazione veloce, ha detto che forse poche settimane e non l'ho mai restituita sono passati mesi, quando abbiamo chiamato per trovare informazioni a cui non hanno mai risposto. Siamo anche andati a chiedere e il personale della reception è incredibilmente scortese e snob. Ti consiglio di scegliere una posizione diversa. Jeff Woo è stata l'unica persona gentile che ci ha aiutato e ha lavorato con noi, quindi grazie a lui!

Mi sono presentato a Quick Lane oggi alle 10:40 per farmi cambiare olio e filtro. Mi è stato detto che potevano registrarmi alle 11:15, ma il mio veicolo non sarebbe stato lavorato fino alle ore 11:30 circa. 13:00. Ho chiesto se potevo prenotare il mio appuntamento e tornare poco prima delle 13:00 e mi è stato detto che il veicolo sarebbe dovuto rimanere fino a quell'ora (13:00). Questo non è quello che chiamerei un servizio rapido. Se un servizio rapido non è più possibile, smetti di chiamarlo veloce. 3 ore non sono veloci. Sono alla Sears Automotive e sto cambiando rapidamente olio e filtro. Come adesso! Sto anche acquistando tutti e quattro i pneumatici UniRoyal e li sto installando ora! :-)

Quando sono lì alla ricerca di un'auto e ci aiutano a trovare un ottimo servizio, consiglierò alle persone di andare lì e acquistare un veicolo.

Mia moglie ed io abbiamo avuto la migliore esperienza di acquisto alla Elk Grove Ford la scorsa settimana. Il nostro rappresentante di vendita Alan Brandt è stato di grande aiuto, rispondendo a tutte le nostre domande. Era così ben informato e attento alle nostre esigenze e preoccupazioni. Dopo l'acquisto, abbiamo chiamato con delle domande e lui si è affrettato a rispondere. Il servizio che Alan ci ha offerto non è terminato dopo la vendita. Abbiamo anche avuto il piacere di incontrare e chiacchierare con uno dei proprietari, Rachel Wood. Lei e Alan hanno cambiato idea sull'esperienza di acquisto dell'auto. Consigliamo vivamente questa concessionaria e il nostro rappresentante di vendita, Alan Brandt. Grazie per aver effettuato questo acquisto, facile e veloce. Guarderemo a te in futuro. Gene e Heather Quigley

La mia ragazza e io siamo andati a Elk Grove Ford il 20/10/14 per scambiare la sua Hyundai con un veicolo con un miglior m.p.g. Siamo stati subito accolti da Tony Ho, a cui abbiamo spiegato i pagamenti, il colore degli interni e le m.p.g. stavamo cercando. Per prima cosa ci ha portato a una Fiesta che abbiamo testato, ma non siamo rimasti molto colpiti dal colore esterno (argento). Sebbene stessimo cercando il nuovo, ci ha poi portato a una Focus 2014 come nuova (7.500 miglia). Dopo il test drive aveva deciso di voler acquistare.

Considerando la mia noia, Tony si è offerto di farmi fare un giro di prova qualunque cosa volessi, ho immediatamente indicato la cosa più veloce in vista sapendo che non l'avrei mai acquistata. Poi ho rivolto la mia attenzione a un F-150, ha tirato fuori un ecoboost 2014. L'ho preso per un giro e ho deciso che il commercio del mio camion potrebbe essere qualcosa che avrei dovuto esaminare. Ho spiegato che il mio camion aveva 8 anni, aveva alcune cicatrici da battaglia, aveva 130, xxx miglia, non era a mio nome e non potevo arrivarci quel giorno. Tony ha detto che non c'è problema, vediamo cosa possiamo fare, dopo aver parlato con il suo manager mi hanno offerto $ 500 sotto il blue book (festa privata). Ho spiegato che tipo di pagamenti avevo bisogno e che potrei voler esaminare alcuni altri. È stato allora che ha tirato fuori i pezzi grossi del 2014 F150 con il kit di sollevamento e pneumatici da 35 `` e mi ha detto che poteva effettuare i miei pagamenti allo stesso modo. Dopo aver ottenuto la conferma che il proprietario registrato del mio Tacoma mi avrebbe permesso di scambiarlo, mi ha detto di portarlo quando potevo.

Poi ho avuto il piacere di incontrare Ash Eldib, il direttore finanziario che è stato l'ultima tappa. Ash si è congratulato con me per il mio nuovo acquisto, poi è andato subito al lavoro. Ho optato per il piano di assistenza e la garanzia estesa (100k miglia) era che era il mio primo veicolo nuovo di zecca. Sebbene questa fosse la mia prima macchina nuova, non fu la mia prima esperienza in concessionaria. Sono rimasto estremamente soddisfatto del tempo impiegato dall'inizio alla fine per due nuovi acquisti di veicoli, anche se è stato un processo rapido Tony e Ash si sono presi il tempo dove era necessario, ma si sono assicurati che fossimo fuori rapidamente per goderci i nostri nuovi veicoli.

Andavo in servizio per le mie auto, buona posizione dal residenziale e facile accesso dal traffico autostradale.

100% Marty Miracle Worker !!!! chiedi questo Superman ... È onesto, conosce il suo inventario, degno di fiducia, tiratore dritto, contatto costante Molto più avanti della curva l'ho chiamato domanda compilata ... non si è mai sentito solo, questa causa lontana di COVID-19. E HANNO CONSEGNATO ... fa capolino. i pro: molto al di sotto del prezzo di listino, mi ha RISPARMIATO più di $ 250 al mese in termini di pagamento. APR% risparmiato 7% (916) Ho un credito equo. Ho segnalato mia figlia e mia sorella, ne ho 6 sorelle una già acquistata. Fai un favore alla tua famiglia, chiama Marty, resta a casa, compra, falla consegnare ... e sii felice !!!!!. Contro: non ho mai avuto modo di stringergli la mano.

visitato elk grove ford nella speranza di trovare un veicolo. soddisfatto del servizio e dell'aiuto di tony ho. ottenuto un ottimo affare e soddisfatto dell'acquisto. li consiglierò ai miei amici

Molto soddisfatto dell'esperienza di acquisto. Steve non avrebbe rinunciato a trovarmi un camion. Sicuramente farò di nuovo affari lì.

Ci sono voluti 5 mesi per annullare in modo efficace la mia garanzia. Le mie chiamate e le mie e-mail dei primi mesi non erano efficaci.

Grazie Abby per averci aiutato con l'acquisto del Ford Transit Connect 2020. Tu e Rachel siete stati molto comprensivi quando vi ho detto che volevo ottenere 3 citazioni. Non ci hai fatto pressioni e ti ringraziamo per il periodico controllo con noi. Quando saremo nel mercato per un altro nuovo veicolo, torneremo Sicuramente a Elk Grove Ford.

Mike è andato ben oltre per procurarmi il camion che volevo. Dalla prima telefonata alla firma dei documenti finali, tutto è andato liscio. Ottima esperienza nel complesso !!

È stato fantastico lavorare con Johnnie Perkins! Molto semplice e ha fatto molto per me e la mia famiglia! Consiglio vivamente di venire qui e lavorare con lui.

Se stai cercando di acquistare una Ford, questo è un ottimo posto per acquistare un veicolo nuovo di zecca, basta chiedere di parlare con Tony Ho. È molto disponibile e sarà disposto a rispondere a qualsiasi domanda tu abbia su un veicolo.

Acquistare un veicolo a Elk Grove Ford era come acquistare un veicolo da un amico. Rachel Wood e John Luna "capiscono" quando si tratta dell'esperienza del servizio clienti presso una concessionaria. Rappresentavano molto bene la loro concessionaria ed erano eccellenti ambasciatori per Ford.

Se ti dico che il venditore David è stato fantastico, non sto mentendo! Sono lento a fare qualsiasi cosa. Ha passato l'intera giornata ad aiutare il mio me stesso sbigottito. Mi è venuto persino a prendere per venire all'officina. La parte migliore è che, con il mio orribile credito, mi ha fatto approvare un prestito più che ragionevole. Ottimo servizio clienti!

Il nostro venditore John Luna è stato gentile e fantastico. Era paziente e parlava dolcemente. Non sono stati in grado di ottenere l'approvazione della banca quando siamo entrati e John ha detto che ci avrebbe chiamato il giorno successivo. Quando lo abbiamo contattato, era impegnato con un cliente e ha detto che ci avrebbe richiamato, ma non l'ha mai fatto.

Buona posizione pulita a ridosso di hyw. 99 uscita Elk Grove. Varietà di negozi, cibo e molti altri concessionari di auto.

Abdullah e Coles sono stati fantastici con cui lavorare, sono stati molto pazienti e mi hanno aiutato a trovare il miglior affare possibile!

Ottima selezione di nuovi camion. Anche il servizio clienti era abbastanza buono.

Il personale è fantastico, disponibile e non importa quanto siano occupati. Una persona si distingue da tutti, si chiama Cruz, è l'assistente manager del servizio. La sua capacità di affrontare moltissime cose e persone allo stesso tempo, la rende una scarpa per MULTI TASKING SPECIALIST. In realtà, tutti quelli che abbiamo incontrato a Elk Grove Ford sono stati straordinari. Ci siamo stati diverse volte e la prova è nel budino. Ottimo personale. Continua così Elk Grove Ford

John Luna mi ha fatto vendere dal momento stesso in cui ho contattato Elk Grove Ford. È stato molto accomodante e ha preso la mia decisione di guidare fino a Elk Grove vale ogni centesimo speso. Ogni parte della transazione è stata fluida e confortevole. Ho anche portato con me amici che sono rimasti estremamente colpiti dal livello di servizio ricevuto e mi sono ripromesso di acquistare il loro prossimo veicolo con John Luna a Elk Grove Ford. Posso onestamente dire che non sarei in grado di trovare un concessionario di auto o un rappresentante di vendita migliore come quello che ho trovato con loro :)

Grazie mille !!! Adoro il mio nuovo ford ranger :)

Una delle peggiori esperienze della mia vita. Hanno detto che avrebbero gestito il mio credito una volta e l'hanno gestito come se 10 diverse società di credito avessero rovinato il mio credito.

I dipendenti del reparto manutenzione fanno sembrare che ti stiano facendo un favore per essere lì invece di essere lì per fare un lavoro per cui vengono pagati, un po 'poco professionale e distante.

Eli ha fatto un ottimo lavoro! Acquistato un ford ranger 2020 XLT. Era molto attento e ha fatto tutto il possibile per lavorare su di noi per ottenere il miglior affare possibile

Ho acquistato un Ford F-150 del 2017 il 5/5/20 (weekend del Labor Day) presso questa concessionaria. Il camion ha avuto 3 problemi meccanici; Le luci nel pianale del camion non si sono accese, il regolatore di velocità non si è acceso, i pulsanti di connessione a denti blu non funzionavano correttamente. La concessionaria mi ha incoraggiato a portare a casa il camion e il reparto assistenza sarebbe stato in grado di risolvere i problemi il martedì successivo (8/9/20). Quando ho chiamato il reparto assistenza l'8 settembre. non avevano idea di cosa stessi parlando. Ho lasciato messaggi per il responsabile delle vendite, ma non sono state restituite chiamate. Il venditore, Trevor mi ha risposto giovedì 9/10 e mi ha dichiarato quanto segue; "Il mio responsabile delle vendite ha affermato che la riparazione del camion costerebbe troppo alla concessionaria, quindi dovrai attendere 30 giorni prima dell'inizio della garanzia estesa. Ti pagheremo la franchigia di $ 100, quindi non lo farai. essere soldi dalla tua tasca ". Gli ho detto che questo non era ciò che era stato concordato quando abbiamo acquistato il camion e che questo accordo stava iniziando a diventare losco. Trevor mi ha mandato un messaggio più tardi quella sera e mi ha informato che avrei potuto restituire il camion e la concessionaria avrebbe concluso l'affare. Gli ho detto che ero soddisfatto del camion, ma volevo che fosse riparato senza utilizzare la mia garanzia estesa o aspettare 30 giorni. Trevor in seguito è tornato da me e mi ha detto che avrei dovuto aspettare 30 giorni per le riparazioni. Ho chiamato la concessionaria e ho lasciato messaggi vocali al direttore delle vendite, ma non sono state restituite chiamate. Venerdì 9/11/20 alle 5:00 non avevo ancora ricevuto nessuna chiamata, quindi sono andato alla concessionaria, ho restituito il camion e concluso l'affare.
Chiedere a un cliente di attendere 30 giorni per utilizzare la garanzia estesa per le riparazioni su un veicolo che aveva già subito danni al momento della vendita è illegale e non etico.
Inoltre, durante la chiusura della vendita, Trevor dice a Robert in Finance, Offri loro il mio sconto sulla garanzia estesa. Robert mi ha addebitato quasi $ 5.000,00 in più per la garanzia, il furto e l'assicurazione GAP. La garanzia estesa per un F-150 dovrebbe essere compresa tra $ 3.500 e $ 4.100, Theft etch è opzionale e GAP dovrebbe essere $ 600 a $ 700. Allora, dov'è lo sconto? Questa è una truffa!
Avrei dovuto leggere le altre recensioni online prima di fare acquisti qui. Questo posto è uno scherzo! Fino ad oggi (17/9/20) dopo numerosi messaggi vocali e guidato lassù due volte, nessun manager o proprietario mi ha parlato. Trevor mi ha detto più e più volte quanto fossero dispiaciuti per me, ma non hanno fatto alcuno sforzo per contattarmi.
Vorrei avere la possibilità di dare le stelle zero.

Grazie Steve Hancock per averci aiutato con l'acquisto. Sono molto soddisfatto della macchina. Dall'inizio alla fine l'intero processo è stato buono. Il personale è gentile e spiega tutto con la massima trasparenza. Ritornerò sicuramente a Elk Grove Ford.

Alan si è preso cura di me e mi ha fatto salire sull'auto perfetta. Mia moglie e siamo molto soddisfatti del servizio fornito da Alan e ELk Grove Ford.

Sono andato a vedere un veicolo. Demetrius era una brava persona con cui parlare

Sono pienamente d'accordo con le molte altre recensioni negative che affermano che il personale è assolutamente orribile. Non sanno cosa stanno facendo e tutto quello che sanno fare, tuttavia, è la gente che truffa. La mia famiglia ha avuto ripetutamente esperienze orribili in questo luogo. Di recente, avevamo bisogno di un nuovo veicolo di dimensioni familiari dopo che l'auto più piccola che vendevano aveva problemi costanti. Ci hanno detto che il meglio che potevano fare era un camion dal prezzo oltraggioso, con esitazione, abbiamo accettato perché avevamo bisogno di qualcosa di brutto. Dopo averci detto che l'auto sarebbe stata una folle 500 al mese, ci siamo seduti a firmare i documenti e la cosa successiva che sappiamo ci dicono che l'auto è vicino a 600 $ al mese e che è il meglio che potevano fare quando sapevano benissimo che potevano fare 500 $ al mese e sono semplicemente troppo avidi per dare il prezzo che ci avevano inizialmente detto. Vorrei anche includere che l'uomo che lavora nelle finanze, David Ramirez, è estremamente sessista e si è rifiutato persino di riconoscere la mia presenza mentre saluta felicemente il mio ragazzo. Nauseato.

Abbiamo portato la nostra macchina a guardare il computer perché non conteneva codici. È rimasto qui per 15 giorni. Dicono che un tecnico ci ha passato 3 ore e poi si è ammalato e apparentemente questo significa che nessun altro può fare nulla. Dopo che mio marito ha chiamato più e più volte per avere un aggiornamento perché nessuno ci stava contattando per farci sapere cosa stava succedendo. Alla fine abbiamo detto loro che avremmo semplicemente ripreso. Così oggi ho chiesto a qualcuno di accompagnarmi a prenderlo e mi hanno fatto pagare $ 62 per le tre ore in cui il tecnico malato ci ha lavorato!

NON PORTATE LA VOSTRA AUTO A ELK GROVE FORD PER ASSISTENZA !!!

Ho comprato e preso in leasing auto da Elk Grove Ford da circa 10 anni. Sia le vendite che il servizio sono sempre stati professionali, rispettosi e senza pressioni. Continuo a lavorare con Johnnie Perkins e mi ha sempre trovato l'auto giusta al giusto affare. Finché il servizio continuerà ad essere di così alta qualità, continueranno a ottenere i miei affari.

Un buon personale ha reso il processo facile e comprensibile, Steve hancock ha contribuito a prendere una decisione su un camion in base a ciò che stavo cercando, consiglierei sicuramente di prenderti il ​​tempo e di guardare qui

Elk Grove Ford è il miglior concessionario facile da trattare !!! questo è il mio quinto veicolo qui. Tony Ho è il miglior venditore con cui ho avuto a che fare !!! Nessuna pressione e facile da affrontare !! Grazie ancora

L'11 / 04/2017 ho preso la mia fuga Ford del 2013 per un cambio d'olio. Tony Ho mi ha controllato per vedere com'era tutto e lo stato della mia macchina. Mentre aspettavo abbiamo avuto una conversazione sul commercio della mia macchina. Era così fantastico e si è preso il suo tempo con me. Alla fine della giornata sono finito con la mia macchina nuova. Gli do A ++++++ all'infinito e oltre.

Mio padre ha comprato il suo camion da questo rivenditore. Il dettaglio sul nuovo camion faceva schifo. L'abbiamo ripreso per rifare i dettagli. Hanno perso così tanti punti. Non avevo voglia di farglielo fare per la terza volta. La stazione radio è stata cambiata. La musica stava esplodendo. Idk non molto felice

Adoro la corsia veloce e ho avuto una grande esperienza con le vendite alcuni anni fa, ma ogni volta che devo andare al reparto assistenza, vengo preso di mira. Ho dovuto sostituire una parte che mi era stato detto aveva un'attesa di 2-3 mesi, ma 6 mesi dopo ho scoperto che non hanno mai effettivamente messo nell'ordine e ho dovuto aspettare altre settimane. La mia macchina non si avvia e mi hanno fatto aspettare una settimana per un appuntamento, senza che loro mi dessero un'auto a noleggio per un'auto che non si avvia.

Tutti ti trattano con rispetto. passano attraverso il processo facile e indolore.

Ottimo personale cordiale mi ha aiutato con tutte le mie domande e problemi che avevo e li ha risolti con facilità.

Tony ci ha fatto un accordo che non sapevo nemmeno che i concessionari potessero dare! La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto nei miei 55 anni! Ritornerò assolutamente qui per la mia prossima macchina! Abbiamo comprato una Ford Edge a un prezzo che ho detto a mia moglie che non avrebbero mai scelto ... e l'hanno FATTO !!! Non posso credere che sia nel nostro garage in questo momento !!! Grandi complimenti per la nostra esperienza di acquisto di auto !!!

Le parti dei dipendenti del dipartimento sono davvero nuove lì roba ...

David è stato fantastico !! Molto istruttivo e utile!

Non posso nemmeno iniziare a dirti quanto sono ESTREMAMENTE felice per TANTI motivi! John Luna e Elk Grove Ford si sono fatti davvero fuori ieri come SQUADRA! 2 anni fa ho noleggiato per la prima volta in assoluto una Ford Edge SEL di John Luna e sono entrato ieri per acquistare o affittare un altro veicolo. Tenendo presente il mio budget e gli obiettivi a lungo termine, sono arrivato con determinati obiettivi e bisogni e speravo che queste persone si interessassero abbastanza da aiutare. Bene, lascia che te lo dica, non solo si sono preoccupati abbastanza delle mie esigenze, ma hanno dimostrato il massimo rispetto e la volontà di fare il possibile per essere sicuro di essere felice al 110% al di sopra delle mie stesse aspettative! Il team di ragazzi a cui sono COSÌ veramente grato lo è; Matt Wood, John Luna, Marty Rivas e Dave Johnson !!! Oggi sono così orgoglioso di dire che sono un sostenitore della Ford, guidando in giro con la mia bellissima Ford Fushion SE del 2013! Grazie ragazzi SOOOOOO tanto. Come ho detto loro ieri, mi sentivo come se stessi sognando, quindi grazie per aver realizzato i miei sogni! Vi voglio bene ragazzi! E manterrò la promessa ... tornerò con un lotto di Lumpia !!! Sii benedetto!

Ho provato molte volte a fissare un appuntamento per il cambio disertato AIR BAG, hanno risposto alla chiamata ma mi hanno messo in attesa a lungo e poi hanno riattaccato, quando finalmente qualcuno mi ha detto che mi chiameranno, sto ancora aspettando più di un mese fa.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. John è stato fantastico, così come Roger, la persona finanziaria.

Ho appena acquistato la mia seconda nuova Fusion da Steve a Elk Grove Ford. Ha reso la transazione un processo molto semplice. Ho spiegato esattamente cosa volevo (non una combinazione comune) e lui è riuscito a farlo. Sono davvero contento del mio acquisto e spero che sia lì quando tornerò tra qualche anno per il mio prossimo aggiornamento!
I proprietari sono fantastici e alla mano. Fa la differenza.
Grazie ancora!
Katherine Morrow

Henry Jorrick mi ha venduto una Mazda assolutamente perfetta ... prima ha provato a vendermi una Ford ma ha risolto i problemi. Molto veloce e professionale. Inoltre il suo assistente Johnathan M. sta abbastanza bene. Ci torneremo quando ne avremo bisogno un altro.

Oggi siamo stati nell'amichevole Elk Grove Ford Store. Il mio venditore era Abdullah Barakzai. Ottima persona con cui fare affari. Molto soddisfatto del mio acquisto. Continua Abdullah ti meriti un 5 stelle.

Jason è stato di grande aiuto senza pressioni, quindi tornando questa settimana per comprare un'auto o un suv

Mi è piaciuta tantissimo la mia esperienza a Elk Grove Ford! Mike Bhatia ha reso tutto così facile, credo davvero di essere il miglior venditore lì senza dubbio !! Adoro la mia nuova Mustang! Grazie Mike !!!