EFG Companies Revisione

Ho chiamato per il follow-up con un reclamo idraulico e Chris Tyner è stato estremamente utile. È stato molto scrupoloso per quanto riguarda la spiegazione di alcune domande chiarificatrici che avevo in merito al reclamo idraulico. Mi ha fornito un numero specifico per il reclamo. Avevo domande sulla garanzia della mia casa, ha fornito informazioni concise e utili. Era estremamente gentile e paziente. Il suo comportamento nei miei confronti era di qualcuno disposto a informarmi sulla mia garanzia e sul significato di tutto ciò. Sono molto grato che sia stata la persona che ha risposto alla mia chiamata. Grazie Chris.

Mi sono divertito molto con la formazione EFG, consiglio a tutti coloro che cercano di entrare nella finanza, questo è il programma. Ho imparato di più sul mio mestiere, frequentando questa formazione di quanto avrei mai potuto imparare a non andare. L'allenatore è stato istruttivo e molto ben informato sulle informazioni in cui stava spiegando. L'atmosfera della formazione è stata rilassante e calda. Ottimo programma ... parteciperei di nuovo se la mia azienda me lo permettesse

Blake ... amico mio ... sei il migliore e fai in modo che tutte queste affermazioni siano un gioco da ragazzi (beh, per quanto siano disinvolte)! Tutte queste affermazioni alla BMW di San Antonio non sarebbero le stesse senza di te. Grazie per tutto il tuo aiuto ogni ... singola ... volta che chiamo !!

La mia azienda Dee Reliable Auto Repair di Clermont Florida ha presentato una richiesta di garanzia a EFG e ha parlato con Joe Blakey che è stato molto disponibile, professionale e si è preso cura di me. Grande esperienza !!!

EFG è di gran lunga una delle società di garanzia più facili da gestire. Grazie mille a Shayleen e al resto della troupe con cui parlo regolarmente, siete tutti fantastici.

EFG è stata un'ottima esperienza. Il mio allenatore mi ha pensato tutto quello che c'è da sapere sulla strada per la vendita nell'industria automobilistica. Sono grato e lieto che EFG faccia il trainer per la nostra concessionaria.

Come qualcuno dal lato professionale di questo consiglio vivamente. Veloce, professionale, facile da lavorare. Dave S. è stato particolarmente disponibile e cortese. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con tutti voi! Grazie!

È sempre un piacere lavorare con Shayleen Naico. La sua risposta immediata e la vasta conoscenza lo rendono un gioco da ragazzi con l'elaborazione dei reclami. Grazie Shayleen per la tua eccezionale etica del lavoro. Apprezzo sempre tutto il tuo aiuto!

Credo davvero che ci siano buone aziende e brave persone in questo mondo e Chris Pepperling ed EFG sono proprio questo. La mia trasmissione si è interrotta alla fine della mia garanzia (miglia), senza che me ne accorgessi per un po '. Stavo facendo un po 'di avanti e indietro a causa dei chilometri e della copertura, ma Chris è entrato nel mezzo e ha fatto bene. All'inizio non sarebbe stato coperto, ma Chris lo ha realizzato e ora la mia trasmissione verrà sostituita in garanzia. In buona fede Chris ha reso possibile tutto questo e non posso esprimere abbastanza quanto sia grato io e la mia famiglia per questo. Grazie mille. Sicuramente riceverò un'altra garanzia EFG sul mio prossimo acquisto di auto lungo la strada.

È sempre fantastico lavorare con Blake quando riempie i reclami, lo rende sempre indolore e veloce.

Brennan Shutter ha eccellenti capacità di servizio clienti. Lavorando nello stesso tipo di industria, non capita spesso di incontrare qualcuno con cui puoi andare d'accordo così facilmente. Grazie ancora Brennan per aver reso il processo più facile per entrambe le parti!

Sempre una chiamata facile da fare con EFG. So che sono una società di garanzia estesa onesta e senza problemi. Super facile da gestire, approvazioni rapide, tempi di attesa brevi. Jim Blakely è amichevole e puoi dire che gli piace il suo lavoro. Grida al resto della squadra!

EFG e il loro team di leadership, insieme all'entusiasmo che Dave Gibbs porta al gioco durante le sessioni di allenamento, meritano ogni volta una standing ovation.
Ho fiducia e acquisto i loro prodotti ogni volta che prendo in leasing la mia Toyota.
Paul Diamant Rohrich Toyota

Ho lavorato con Joe Blakley e Jim Burock negli ultimi due anni. Non ho altro che grandi cose da dire su questi ragazzi e sull'azienda EFG. Questi sono un paio dei migliori regolatori di reclami di garanzia estesa con cui abbia mai lavorato. Ogni volta che li chiamo vengo aiutato subito e sono molto amichevoli. Capiscono che i clienti vogliono riportare le loro auto su strada il prima possibile e mi aiuteranno in ogni modo a farlo accadere. Joe e Jim faranno approvare la maggior parte delle riparazioni lo stesso giorno della mia chiamata. Quando sono necessarie riparazioni di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario un giorno in più per eseguire un'ispezione. Ma faranno tutto ciò che è in loro potere per ottenere le approvazioni il prima possibile in modo che i miei tecnici possano iniziare a lavorare sulle auto dei miei clienti. Non ho mai avuto problemi con le riparazioni coperte da società EFG. Consiglierei EFG a chiunque stia pensando di acquistare un contratto di garanzia estesa.

Le mie esperienze con MAPS sono state eccellenti. Il rivenditore richiede la verifica della copertura e il servizio viene eseguito. Non ho avuto nessuna lamentela con il servizio.

Ho avuto un problema con la mia concessionaria locale. Mi facevano pagare quasi 4 ore di lavoro per qualcosa che richiedeva meno di 1 ora. Poi ho detto loro che ho contattato Chris Pepperling della mia società di garanzia EFG, dice che copriranno il problema. Una volta che Chris Pepperling ha parlato con la concessionaria, non sono riusciti a spiegare perché hanno fatto pagare così tante ore. Ora ho la concessionaria che spiega al Better Business Bureau. Grazie Chris per l'eccellente servizio clienti !!!

Essendo un consulente per BMW, tratterò regolarmente da 50 a 60 diverse società di garanzia. Questo è di gran lunga il più adatto ai clienti. Cerca di assistere ogni volta i clienti che stiamo assistendo al meglio delle loro capacità. Quando è stato chiesto ai miei clienti fedeli nel corso degli anni quale società di garanzia contattare, ho consigliato EFG ogni volta. Mantenete un buon servizio. Chris Riecherts è stata l'ultima persona con cui ho avuto il piacere di parlare per aiutarmi per la mia ultima richiesta.

Blake è stato fantastico. avviare un reclamo è stato facile.

Assolutamente la peggiore esperienza che ho avuto con un contratto after market. L'auto è ancora in negozio dopo una settimana mentre decidono se onorare la mia richiesta. È coperto o non è coperto. Nessuno ha ancora contattato la concessionaria. Tutto quello che continuiamo a ottenere è che chiameranno la concessionaria, noi abbiamo chiamato la concessionaria e stanno affermando che nessuno li ha chiamati per far loro sapere se è consentito procedere con le riparazioni. Ancora senza veicolo. Non perdere tempo con questo provider.

BRENNAN SHUTTER È STATO ESTREMAMENTE UTILE E PROFESSIONALE. CONSIGLIEREI LA SOCIETÀ EFG BASATA SULLA MIA ESPERIENZA CON BRENNAN

Posseggo Eurocharged ATX e ogni volta che lavoro con Joe Blakley sui contratti di assistenza per veicoli è sempre un piacere!

Blake ha reso il processo di approvazione così semplice. Tutti dovrebbero essere felici di avere questa azienda e questo scrittore che si prendono cura di loro e se non hanno ancora questa azienda, è necessario ottenere un contratto con loro. Veramente fantastico.

Joe B. nei reclami è fantastico, molto disponibile ed è un piacere lavorare con lui.
Michael
Land Rover North Scottsdale.

È stato tutto così fantastico che ho imparato molto che erano pazienti Ho capacità per il resto della mia vita che posso usare nel dipartimento finanziario atmosfera molto amichevole Consiglio vivamente questa azienda per la formazione. Mi hanno fatto quasi venire voglia di trasferirmi in Texas

Apprezzo il servizio e il pagamento rapido dei reclami!

EFG è sempre presente quando ne ho bisogno. Shayleen è molto ben informato ed è un piacere lavorare con lui.

Il mio contratto Gap mi ha fatto risparmiare un bel po 'di soldi quando il mio ultimo veicolo è stato totalizzato in un incidente. Avere Gap è stato un enorme sollievo dallo stress. Di recente ho acquistato un'auto nuova e ho deciso di acquistare di nuovo un contratto EFG. Non ho avuto altro che ottime esperienze con EFG! Il loro servizio clienti è stato rapido ed efficiente.

Sono così felice di averlo aggiunto al mio prestito con la San Francisco Federal Credit Union quando ho acquistato un (schifoso) veicolo sostitutivo - Chrysler! Trasmissione difettosa a circa 20K miglia e solo 3 anni! I portelloni posteriori smettono di funzionare un mese dopo la scadenza della garanzia di fabbrica ... come sempre. Ma EFG e il buon vecchio Texas Paul (e Kelly) hanno davvero tirato per me, quindi non sarei senza una macchina. Non solo mi hanno aiutato, ma sono venuti fuori per centinaia di famiglie che sto nutrendo durante questa pandemia. Consiglio vivamente questo prodotto e questa compagnia, Hands Down !!! Grazie mille per la tua professionalità, generosità e senso dell'umorismo! Con gratitudine, Yellow Rose of Texas (ora in SF)

Lavoriamo con tutte le principali società di garanzia estesa nella mia attività ed è sempre un piacere lavorare con un vero professionista come Joe Blakley in EFG!

Pessima compagnia per una garanzia estesa. per favore non acquistare questa garanzia. sono frode. ho ottenuto questa garanzia estesa 3-4 anni indietro per la mia Audi. prezzo premium pagato per il pacchetto platino. non ha mai sostenuto nulla, ma recentemente il mio sistema di chiusura centralizzata ha iniziato a funzionare male, quindi l'ho portato dal concessionario Audi. quando il rivenditore ha chiesto un reclamo, vogliono pagare meno del 50% dell'importo e mi chiedono di pagare il resto. è 6-7 volte la mia franchigia. quando ho chiamato EFG, hanno detto che dovevo farlo riparare fuori dal concessionario Audi, ho provato più posti ma nessun meccanico è stato in grado di ripararlo. EFG mi ha detto di andare ad AAMCO e non potevano nemmeno aggiustarlo, mi hanno detto che solo il concessionario Audi può aggiustarlo. EFG afferma che coprirà solo una parte delle stime dei concessionari Audi perché Audi ha una tariffa di manodopera in $ / ora più elevata e le sue parti sono più costose. il mio contratto dice che posso farmi riparare ovunque voglio e dovrebbero coprirlo. ho parlato con il manager in EFG ma non mi interessa. personale molto scortese.

Dopo 2 reclami, la mia esperienza è stata eccezionale. Vorrei poter dire lo stesso per il veicolo. Grazie.

In qualità di proprietario di un negozio e scrittore di servizi, ho avuto a che fare con molte società di garanzia nel corso degli anni. Questa è di gran lunga la peggiore società di garanzia aftermarket con cui abbia mai avuto a che fare. Ho avviato un reclamo per un cliente con un evidente guasto meccanico al motore. Non ho mai visto un'azienda dedicare più tempo e sforzi per non coprire un fallimento di questo. Non solo, eviterebbero le mie chiamate e non mi richiamerebbero mai dopo più messaggi vocali. Ho sempre dovuto chiamare e cercare di scoprirlo ricevendo un essere umano dal vivo al telefono invece di un messaggio vocale. Quindi richiamo oggi 1-20-16 per scoprire qual è l'accordo su questo camion dopo che è rimasto in disparte per 3 settimane, e scopro che hanno chiamato il cliente il 14 per dirgli di no. Non ho mai ricevuto una chiamata! NON ACQUISTARE QUESTA GARANZIA !!!! Acquista solo Ford ESP! Ford ESP è una società senza problemi il cui obiettivo principale è prendersi cura del cliente.

CHRIS CON YOUNG'S CYCLES QUI E DEVI DIRE CHE SIA UN IMPIANTO DI RIPARAZIONE CHE EFG È UNA GRANDE AZIENDA CON CUI LAVORARE SONO SEMPRE SEMPRE SUPER FACILE IL SERVIZIO CHE OFFRONO È AL TOP E SUPERANO LE MIE ASPETTATIVE OGNI VOLTA

CHRIS-
I CICLI DEI GIOVANI

Voglio solo iniziare con un grande grazie a EFG a nome di mio suocero. Mi chiamo Jose e i Grazie efg ma in particolare a Scott che mi ha aiutato a risolvere il problema che mio suocero aveva con la sua macchina ho scritto che ho recensito prima sulla pagina web e la risposta è stata più veloce di quello che pensavo, hanno fatto del loro meglio per risolvere il problema, quindi ancora una volta voglio dire grazie per aver ascoltato e preoccupato per i tuoi clienti e non esiterò ad acquistare di nuovo una garanzia estesa in futuro e lo consiglierò anche alla mia famiglia e ai miei amici.

Trattata con Joe Blakley, l'esperienza è stata fantastica. Grazie Joe!

Lavorare con Joe Blakly è stato fenomenale. Dall'inizio alla fine, Joe è stato veloce, professionale, completo e simpatico. Il team della Mercedes Benz di Houston Greenway ti ringrazia Joe!

Ottimo servizio clienti. Azienda fantastica con cui fare affari. Grazie Blake per aver gestito la mia richiesta.

GODITI sempre le mie telefonate con Shayleen, è un vero piacere lavorare con loro. Grazie per essere fantastico!!

Poco professionale e irrispettoso quando mi chiami direttamente per un rinnovo. Non sta succedendo.

E, quando si leggono altre recensioni, non dovrebbe peggiorare fino al punto di una recensione negativa, fino a quando non intervengono e sono disposte a fare tutto il necessario per sistemare qualcosa.

Le aziende Efg sono techchoice elite è protezione auto rossa. Sono sicuro che DBA hanno molti altri nomi come parte di EFG of Florida. Stai attento.

La mia protezione per pneumatici e ruote EFG è inutile e non mi avvantaggia affatto. Le esclusioni annullano le protezioni e le coperture. Stanco di questa copertura assicurativa. Non solo questo piano assicurativo è inutile, il servizio clienti è orribile. Non mi sentivo nemmeno come se fossi un loro cliente. Ricorda chi paga il tuo stipendio, i clienti che acquistano questa schifosa assicurazione. !!!!!

È stato molto piacevole lavorare con Joe Blakely di EFG, apprezzo il rapido processo di reclamo!

Sono quattro anni in una garanzia estesa di cinque anni e ho dovuto utilizzare la copertura numerose volte sul mio G6. Le prime numerose richieste sono state accettate senza problemi. L'ultima, tuttavia, ha richiesto molto più tempo del previsto a causa della necessità di un regolatore. Nel complesso, consiglierei comunque la copertura a un amico e molto probabilmente acquisterò di nuovo per un'auto futura.

Inizialmente ho dato alla mia recensione una recensione con una stella dopo alcuni eventi discutibili che si sono verificati durante la mia richiesta. Ho ricevuto una chiamata da Chris Pepperlin che si è scusato personalmente per la sequenza di eventi che hanno avuto luogo. La colpa era in gran parte della concessionaria che non risponde tempestivamente alle chiamate o risponde alle chiamate dai messaggi vocali. Ciò ha causato ulteriore tempo e frustrazione.
Tuttavia, alla fine, non importa di chi sia la colpa, ma che la situazione venga risolta. Chris ha deciso di contattarmi, ascoltare le mie preoccupazioni e affrontarle immediatamente. Si è tenuto ripetutamente in contatto con me e ho ricevuto diverse chiamate durante la settimana con aggiornamenti e persino autorizzato una copertura aggiuntiva per auto a noleggio mentre il mio veicolo veniva riparato a causa di una parte di ordine arretrato. In genere non lascio recensioni a cinque stelle perché ritengo che sia necessario andare oltre i servizi, ma in questo caso lo farò perché sento che Chris sentiva davvero che voleva aiutare. Desidero ringraziarlo per la sua professionalità e la sua pronta attenzione alla mia richiesta. Consiglierei questo programma di garanzia a chiunque abbia l'opportunità di acquistarlo. Ancora una volta, grazie Chris per la tua pronta attenzione. Ritirerò il mio camion questo pomeriggio dopo che la concessionaria avrà lavato il mio camion!

Cordiali saluti,
Marco W.

Azienda assolutamente fantastica gestita da veri professionisti in uscita. Persone divertenti con cui parlare, con un ambiente premuroso. Grande sensazione personale come se tenessero veramente al mio successo! David Gibbs è il miglior allenatore che ho avuto a mani basse per qualsiasi cosa! Love EFG!

La politica che avevo con loro era uno scherzo assoluto. Il mio camion è stato in officina per un mese per riparazioni che non avrebbero dovuto richiedere un mese per essere riparate. Il motivo per cui ci è voluto così tanto tempo è perché EFG esegue lentamente ogni fase del processo. Non solo il mio camion è rimasto fermo di un mese a causa della loro riproduzione lenta di tutto quello che avevo di tasca mia sull'auto a noleggio perché si sono rifiutati di pagare per più di 10 giorni ed è stata una seccatura solo per ottenere 10 giorni originariamente erano solo 5. Lo farei rimanere in attesa per lunghi periodi di tempo e quando finalmente parlavo con qualcuno erano scortesi. Ho chiesto di parlare con un manager più volte alla fine sono stato trasferito a qualcuno che presumibilmente doveva solo scoprire che nemmeno lei era una manager. Non solo impiegano un'eternità per le riparazioni, ma trovano le parti peggiori possibili per risolvere i problemi. Hanno sostituito il mio motore con un motore usato che necessitava di riparazioni prima di essere installato e poi quel motore si è spento circa 7 mesi lungo la strada. Se stai prendendo in considerazione qualsiasi tipo di garanzia, consiglierei di stare alla larga da questa azienda, non è altro che una seccatura.

EFG è stato molto efficace nel coprire entrambe le mie Mercedes-Benz. Il loro team per i reclami ha ascoltato in modo efficace e coperto tutti gli elementi identificati nel nostro contratto.

Joe Blakley di EFG mi ha aiutato con i reclami e ha un buon servizio clienti e molto ben informato.

Ottima esperienza nella presentazione di reclami in garanzia con Adam. Adam ha reso facile e semplice la fastidiosa esperienza di presentare una garanzia. Capisce che i clienti vogliono che le loro unità siano fatte rapidamente e lavora velocemente per farti approvare. non chiederò a nessun altro Sono un consulente dell'assistenza per la Freedom Powersports più produttiva e diciamo a noi clienti di utilizzare EFG in base alla nostra esperienza con ADAM. GRAZIE ADAM

Sempre un'ottima esperienza. Ottima compagnia con cui lavorare! Joe Blakley è fantastico!

L'ESPERIENZA e la FORMAZIONE sono state fantastiche! Grazie ancora EFG !!!!

Blake ed EFG sono semplicemente fantastici. Mi occupo quotidianamente di società di garanzia. Blake e EFG hanno trovato il tempo per essere efficienti, cortesi e sorprendenti. Sanno davvero come prendersi cura delle persone. Consiglio vivamente EFG e Blake per la manutenzione dei contratti di garanzia aftermarket. 5 stelle Plus !!!

ECG è un'azienda professionale e comprende le esigenze dei clienti. Grazie ECG per l'ottimo servizio clienti!

Ho ricevuto il numero dal concessionario presso il quale ho acquistato la mia auto usata. Tutto quello che dovevo fare era darlo alla concessionaria dove ho portato la mia macchina quando ho avuto un problema ed è stato tutto gestito.

Questo riguarda l'assicurazione Gap. Ogni dipendente EFG con cui parlo mi fornisce informazioni diverse su ciò che è necessario per iniziare il processo. Tutti i documenti sono stati inviati via fax Ho chiamato per assicurarmi che tutti i documenti fossero stati ricevuti Sono stato informato che tutto sarebbe stato risolto in 10-14 giorni lavorativi. Due settimane dopo ricevo un'e-mail in cui si afferma che il mio contratto di prestito (l'ho inviato via fax prima) è ancora necessario, così come un programma di pagamento completo (anche questo inviato via fax prima). Questo processo è stato frenetico e noioso per non dire altro.

La mia esperienza con EFG è stata fantastica! Jason è stato eccellente nella sua presentazione, nella sua conoscenza e disponibilità a prendere il tempo per rispondere alle domande. Dopo aver partecipato al loro corso di formazione sono fiducioso di poterlo applicare quotidianamente e per tutta la mia carriera, suggerisco di esaminare uno dei loro servizi.

Ho utilizzato la mia garanzia estesa in diverse occasioni per riparare la mia Lexus 07. Tutte le riparazioni sono state coperte con la franchigia che ho scelto al momento dell'acquisto aftermarket con 28K sul veicolo. Ne acquisterò sicuramente un altro da EFG piuttosto che le garanzie a prezzi esorbitanti offerte dai rivenditori per fondamentalmente la stessa copertura. Anche i dipendenti del concessionario sono rimasti colpiti da EFG e dal reclamo approvato in modo tempestivo. Grazie EFG per la copertura .....

molto facile da lavorare. le aziende hanno una grande copertura sulle loro polizze. Blake è stato eccezionale con cui lavorare.

Acquistato come tranquillità mentre i miei veicoli invecchiano. La migliore decisione che ho preso per proteggere i miei 2 veicoli.

Non acquistare mai una garanzia estesa tramite loro. Servizio clienti inutile (decisamente scortese e inizia a gridare). Non coprirà alcuna riparazione e farà * tutto * il possibile per non pagare nulla.

Ehi efg. Lavoro molto con voi ragazzi. Voi ragazzi siete fantastici. Ray Becca Allen. Continua così.

Joe Blakely è il migliore, super efficiente e sa cosa sta succedendo. Sicuramente la migliore compagnia di garanzia con cui trattiamo.

Informazioni molto utili e mi è davvero piaciuta la lezione di Dave!

EFG Companies assume società di marketing di terze parti che utilizzano Robocall illegali per ottenere clienti. Il presidente John Pappanastos ne è pienamente consapevole e ha dato la sua approvazione. Ho ricevuto queste robocall e quando mi sono lamentato sono stato contattato dal loro fixer Scott Knapp che ha 10 anni con l'azienda ed è un bugiardo esperto. Il suo lavoro è agire preoccupato per questo problema. Inizierà la sua indagine chiedendo informazioni dettagliate. Non sprecare il tuo tempo con il signor Knapp, gli ho inviato informazioni dettagliate sulle chiamate che ho ricevuto e lui continuava a chiedere maggiori informazioni. Non andare nella tana del coniglio con lui, è perfettamente consapevole che qualsiasi società di marketing assunta da EFG non richiama i potenziali clienti una chiamata alla volta. Comunque devo dargli credito, avrebbe potuto farcela a Hollywood nel modo in cui finge di comportarsi scioccato per questo problema di Robocall. L'unica cosa che fermerà questi Robocall illegali sarà probabilmente una causa collettiva da un milione di dollari. Fino ad allora il signor Pappanastos e il suo scagnozzo Scott Knapp continueranno a raccogliere i soldi. Inoltre, nel caso in cui uno di loro decida di dare una risposta intelligente a questo messaggio. Mr. Pappanastos e Mr. Knapp si prega di elencare qui per tutto il pubblico per vedere i nomi, i numeri di telefono e gli indirizzi di tutte le società che commercializzano per vostro conto. Il signor Knapp sicuramente non ha voluto darmi quelle informazioni quando le ho richieste, voi ragazzi dovreste essere orgogliosi della vostra associazione con queste losche società di marketing.

**aggiornare**
Ho parlato con Chris ed è stato molto disponibile e ha ascoltato i miei problemi. È stato bello parlare con qualcuno che ascoltava davvero. Dopo aver ascoltato tutto il mio calvario, sono stati in grado di rimborsare l'importo totale poiché mi è stata venduta qualcosa che non era quello che mi veniva descritto, anche se non sono stati loro a vendermela. Quando ho parlato con lui, ho sentito che questa azienda apprezzava i loro clienti e faceva di tutto per sistemare le cose. Grazie Chris per essere stato così meraviglioso e per avermi fatto sentire come se non fossi solo un altro cliente arrabbiato che non aveva importanza!
L'unico motivo per cui ho persino messo 1 stella è perché 0 non è un'opzione. Ho acquistato questa garanzia estesa sulla mia Kia sorento 2011 nel febbraio del 2015. Mi è stato detto che era una garanzia da paraurti a paraurti che se qualcosa si fosse rotto a causa di negligenza o normale usura, sarebbe stato coperto. Non ho mai utilizzato la garanzia fino ad agosto di quest'anno (2017). L'ho portato al reparto assistenza da dove l'ho acquistato. Il mio pulsante di apertura della portiera del gas sulla mia portiera non funzionava, i miei comandi stereo sul volante non funzionavano, il tempo che si era schiantato sulle mie 2 portiere posteriori del passeggero si era spento e il controllo del finestrino del mio passeggero posteriore non funzionava correttamente, potrebbe essere arrotolato dal controllo del finestrino posteriore ma non ripristinato, poteva essere riavvolto solo dal controllo principale. Sono andato lì aspettandomi che solo alcune delle cose sarebbero state coperte almeno dalla porta del gas e dalla finestra, ma si è scoperto che non coprivano nulla. Questa azienda ha trovato un foro per uscire da ogni problema, perché era solo l'interruttore sul rilascio del gas e perché non era il motore nella finestra. Quindi, dopo aver chiamato la società di garanzia e non aver ricevuto nulla, abbiamo deciso di annullare la garanzia. Il ragazzo della concessionaria ci ha detto che le garanzie sulle auto oltre 35.000 miglia non valgono davvero la pena. Dopo aver atteso 2 mesi per ottenere il rimborso, l'importo che mi è stato rimborsato era di soli 1600 dollari e ho pagato 3000. Se avessi utilizzato la garanzia o se avesse fatto qualcosa per me, sarei stato d'accordo con il pagamento del tempo che avevo, ma non ha fatto nulla per me, quindi perché pago 1400 dollari per qualcosa che quando ne avevo bisogno ha deciso che i miei problemi non erano coperti. Quando ho chiamato le aziende efg per discutere i miei problemi, la signora con cui ho parlato mi ha detto che non c'era nulla che si potesse fare al riguardo, che erano lì per me in quel periodo, ho chiesto di parlare con un manager 3 volte prima di essere messo in attesa per 15 minuti e poi la stessa signora è tornata al telefono e mi ha chiesto se volevo continuare a tenere o se volevo lasciare il mio nome e numero di telefono e ricevere una chiamata. È stata una settimana fa e non ho ancora sentito nulla, quindi ti consiglio caldamente di assicurarti che la garanzia che stai ricevendo copra tutto in modo da non dover pagare 1400 dollari per niente.

Blake, un aggiustatore presso le società EFG, ha reso il processo di reclamo / riparazione molto piacevole per la nostra azienda MTI AUDIO. Stavamo lavorando a un veicolo difficile che presentava vari problemi relativi all'audio. Blake ha semplificato l'aggiunta di tempo e parti per la richiesta e ha reso il processo meno robotico e più amichevole. Alto consigliato.

Mi ha servito bene per le riparazioni della mia auto.

CI RISIAMO! HO UNA PARTE DEL MIO CAMION CHE DEVE ESSERE SOSTITUITA, LE VOSTRE PERSONE DI RICHIESTE HA DETTO CHE DEVO PAGARLA, $ ​​1.144,10 !! LA PARTE DOVREBBE ESSERE COPERTA DAL CONTRATTO DI ASSISTENZA DEL MIO VEICOLO, CHE CAZZO? NON È LA PRIMA VOLTA CHE HO PROBLEMI CON LA VOSTRA AZIENDA AD ONORARE I TERMINI DEL MIO CONTRATTO! (JOE WILLIAMS) RACCOMANDER A TUTTI COLORO CHE ASCOLTERANNO, DI NON USARE LA VOSTRA AZIENDA, NULLA MA PESSIME ESPERIENZE. POI L'AZIENDA HA AVUTO IL NERVO DI FARMI CHIAMARE QUALCUNO CON L'INTENZIONE DI FARMI RITIRARE LA MIA REVISIONE DELLE MIE ESPERIENZE CON LA VOSTRA AZIENDA, CONTROLLO DANNI IMPOSTO, NON DOVREBBE ESSERE NESSUN DANNO DA CONTROLLARE IN PRIMO POSTO SE AVREI AVUTO ONORATO IL CONTRATTO INIZIARE CON ...

Lavorare con le società di garanzia non è sempre facile, lascia che te lo dica, sono così impressionato da come Blake ha gestito la mia richiesta per il mio cliente, non posso dire cose abbastanza buone. Blake è assolutamente fantastico, incentrato sul cliente, ben informato ed estremamente cordiale. Non posso dire abbastanza cose positive su come è stata gestita la richiesta. Grazie Blake, per aver reso felice il nostro cliente e per aver fornito un servizio clienti così eccellente !!! EFG dovrebbe essere orgoglioso!

Lavorare con diverse aziende ti fa apprezzare il valore di quelle che vanno oltre. Adam Jacobsen è uno di quelli che continua a far andare le cose senza intoppi. Grazie per tutto l'aiuto che ci dai.

La mia officina ha commentato di essere molto soddisfatta del servizio fornito da EFG. Hanno spedito una trasmissione completa per sostituire il mio non riparabile e il negozio è stato in grado di installarlo in un solo giorno.

Assolutamente la peggiore esperienza della mia vita. Non andare con questa azienda se apprezzi il tuo tempo oi tuoi soldi. Il nostro guasto al motore è stato coperto dalla garanzia. Il tecnico dell'officina VW che sta lavorando sulla nostra auto ed è stato in contatto con noi in ogni fase del percorso, ha continuato a contattare EFG USA Extended Warranty - e ha detto che lavora nel settore da oltre 43 anni e non l'ha mai avuto molte difficoltà a entrare in contatto con una società di garanzia estesa e le risposte sono state ritardate e incoerenti. La nostra macchina sarebbe rimasta in negozio per non più di 2 settimane se fossimo andati con un'altra azienda, tuttavia a causa della loro negligenza andremo alla terza settimana senza fine in vista. Inoltre, mi è stato detto che avrebbero coperto il costo dell'auto a noleggio poiché questo è il nostro UNICO veicolo, tuttavia dopo aver già noleggiato l'auto per 2 settimane, quando ho richiamato ricevo una risposta diversa, il che è una differenza di centinaia di dollari e avremmo fatto qualcosa di diverso se inizialmente avessimo ottenuto informazioni accurate. Siamo stati mentiti, trascurati e perseguiremo le accuse legali contro questa società. Ti auguro buona fortuna se la tua garanzia estesa è coperta da loro, ma consiglio vivamente di passare a un'altra azienda e non fare più affari con questi ladri.

La mia prima esperienza di reclami è stata eccellente! Nessuno vorrebbe mai avere problemi con la propria auto, tuttavia i bravi ragazzi di EFG hanno fatto un ottimo lavoro.

Il mio reclamo è stato gestito lo STESSO GIORNO da un esperto perito liquidatore "Cole" e ho riavuto la mia macchina lo STESSO POMERIGGIO !!

EFG è sempre disponibile, gentile e con cui è facile intrattenere rapporti d'affari. Joe Blakeley mi ha aiutato in diverse occasioni. JLR Chandler.

Le mie richieste sono state gestite rapidamente. Tutta la mia esperienza è stata molto positiva.

Sono andato a EFG per un corso di formazione e devo dire che sono contento. Il materiale è stato estremamente utile e l'istruttore Jason era molto ben informato. Ottima compagnia con cui lavorare.

Blake di EFG è davvero piacevole, facile e super cordiale con cui lavorare quando ho problemi con un reclamo, la migliore azienda di garanzia estesa con cui abbia mai avuto a che fare e dipendenti fantastici in tutto

Dave è molto professionale e piacevole con cui lavorare. Grazie per il tuo lavoro e non vedo l'ora di lavorare con te in futuro.

Ho lasciato l'auto 7 giorni lavorativi fa e il responsabile dell'assistenza ha contattato EFG martedì (una settimana fa ieri). EFG avrebbe dovuto ricontattarlo mercoledì (una settimana fa oggi). Entro la fine delle attività di giovedì, nessuna risposta. Venerdì mi ha contattato per chiedermi di contattare EFG o di venire a prendere la mia macchina. Dopo aver parlato con Amanda e poi con il suo supervisore, Jessica (Ext 8312) venerdì pomeriggio, hanno contattato la mia concessionaria per dire che avrebbero mandato qualcuno lunedì per ispezionare il veicolo (presumo per verificare cosa deve essere riparato). Alla fine della giornata di lunedì, ho contattato il mio responsabile del servizio e ha detto che (EFG) avrebbero dovuto tornare con lui martedì (ieri). Martedì sono stato informato che l'amministratore della garanzia EFG avrebbe contattato la concessionaria domani (ovvero oggi). Dopo che la mia concessionaria ha inviato un'e-mail e lasciato due messaggi telefonici, oggi non abbiamo ancora ricevuto notizie da EFG (oltre le 48 ore che ci si aspetterebbe al massimo). La concessionaria ha richiesto di contattare EFG come consumatore; in quanto tale, ho lasciato dei messaggi in segreteria ... Onestamente non penso nemmeno che rispondano al telefono perché devo ancora parlare con una persona reale ad eccezione di un addetto alla reception e di un ragazzo in informatica. quando inserisco l'estensione errata ... sembra che non vogliano nemmeno trattare con il consumatore. Dato che non ho mai utilizzato una società di garanzia estesa prima (nemmeno per un tostapane a Walmart), forse mi aspetto troppo da EFG. Nella mia attività, mantieni una comunicazione aperta con il tuo cliente (e i suoi subappaltatori) o rischi il fallimento. Forse sto sbagliando affari ...

Il mio veicolo ha totalizzato un altro conducente ma ho l'assicurazione GAP per aiutare al più presto. Se solo EFG rispondesse ai loro telefoni, ho effettuato più di quattro chiamate con una durata massima di un'ora e mezza! Niente sul sito per mostrare dove archiviare i documenti per i reclami GAP, alla fine li abbiamo appena caricati per la riparazione / escalation dei reclami. Forse questo susciterà una risposta?

Non consiglierei questa politica. Sia io che il meccanico siamo rimasti sbalorditi dal fatto che i reclami che ho presentato non fossero coperti anche se ho acquistato la più costosa delle polizze. La copertura può essere fuorviante ed è inclinata a favore dell'azienda.
Dana Williams

Il processo complessivo è stato divertente e molto istruttivo! Dave Gibbs è andato ben oltre per assicurarsi che tutto fosse utile e comprensibile. Lo ha reso disponibile anche dopo l'allenamento. Grazie EFG !! Mi hai portato al livello successivo !!

Shayleen e l'intero staff di EFG non sono secondi a nessuno !!!!
Servizio clienti eccezionale ..
Mike Sanchez
Parkway Chevrolet

Ho provato diverse società di garanzia, ogni volta che ho avuto un problema in macchina, hanno cercato di trovare una scusa per allontanarmi dalla riparazione, ora ho EFG, il suo concetto completamente diverso, ha avuto un problema nel mio asse del rack, ho contattato EFG, il rappresentante era professionale e ben informato, ha approvato la diagnosi e ha offerto un servizio extra da aggiungere, la mia macchina ha riparato in 2 giorni, ho pagato solo la mia franchigia, grazie EFG, ti auguro di mantenere l'ottimo servizio

Sono andato al corso di vendita con Dave Gibbs. È stato un allenamento fantastico e ho davvero imparato molto da Dave. Dave ha intrattenuto la classe ma è comunque riuscito a rimanere in pista! Consiglierei a chiunque la classe di Dave!

Possiedo una piccola attività di riparazione di motociclette che collabora con alcune società di garanzia estesa. Ho avuto un'ottima esperienza con EFG, facile da lavorare e Joe Blakely ha reso tutto ancora più semplice.

In realtà lavoro per la concessionaria Lexus e ho dovuto chiamare un reclamo per uno dei miei clienti. OTTIMO servizio clienti e NESSUN PROBLEMA nel reclamo con la società di garanzia. Scegli questo come estensione della garanzia per il tuo veicolo. Non ho mai visto un'azienda come questa prima.

Questo posto non ti fornisce tutti i dettagli sull'assicurazione per il gap nessuno mi ha detto nulla fino a quando l'auto non è stata totale sento che qualcosa avrebbe dovuto essere rivelato invece che dopo il fatto non usare mai più questa compagnia

Le aziende Efg sono fantastiche, sono veloci e rispondono sempre rapidamente. Molto professionale e, soprattutto, l'intero team rende il processo senza mal di testa e senza stress. Joe Blakley è FANTASTICO sempre pronto ad aiutare. Grande esperienza.

Adoro lavorare con questa azienda sempre così facile. Grida al signor Joe Blakely per aver fatto accadere le cose in modo così tempestivo!

Lavoro con EFG da quasi 10 anni, dal lato dell'assistenza (sinistri) e delle vendite, e di gran lunga è la migliore compagnia di finanza e assicurazione / reclutamento / formazione di sempre. Sono pronti ad aiutare quando ne hai bisogno, la loro formazione su F&I e vendita non è seconda a nessuno e hanno una comprovata esperienza per rappresentanti eccezionali che sanno il fatto loro. Non intendevo suonare come un fanboy, ma essendo in questo settore ormai da oltre 27 anni, ho visto MOLTI aspiranti.

EFG è il vero affare.

Ho ricevuto due richieste di lavoro dalla Sewell Cadillac. In entrambi i casi le richieste sono state approvate in modo tempestivo. Sono stato molto soddisfatto. Kudos!

Servizio clienti Fin qui tutto bene. La mia Range Rover è in riparazione da circa un mese. È un periodo molto stressante per me con mia madre molto malata e ora gli incendi della valle di Sonoma Napa ci sono state così tante perdite. Finora EFG ha risposto a tutte le mie chiamate e ha risposto a tutte le mie preoccupazioni. Il servizio clienti è stato eccellente. Ogni volta che chiamo durante l'orario lavorativo ricevo una persona dal vivo. So che sto saltando la pistola su una recensione in quanto la mia auto non è stata riparata o pagata, ma la chiamerei "Prima parte del servizio clienti" perché questo tipo di servizio in questi giorni va di pari passo. Pubblicherò la parte 2 una volta che il mio reclamo sarà chiuso.

Ottima formazione e personale eccellente !! Amber e Jason hanno realizzato il programma e l'esperienza di livello mondiale

Lavoro nel settore dei servizi a livello di concessionaria dal 1986
e volevo solo qualcuno in EFG che sapesse quanto ho apprezzato lavorare con Blake ... è stato preciso e puntuale nel prendermi cura di me rapidamente senza difetti ... in un'azienda dove il tempo è denaro
GRAZIE BLAKE

Sono stato fortunato quando Adam Jacobsen ha risposto alla mia chiamata. È stato fantastico !!!! Ho chiamato EFG per la prima volta e sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto Adam sia stato informato, paziente ed efficiente. EFG complimenti per il tuo gold standard per il servizio clienti !!!

Sono andato per un semplice cambio d'olio e presto mi è stato detto di altri problemi che hanno scoperto. Per fortuna un conto che sarebbe stato di quasi $ 900,00 è finito poco più di $ 300. Ancora molto di più di quanto inizialmente previsto, ma felice che la mia macchina fosse al sicuro ed era un po 'più facile da maneggiare.

Joe Blakely e il team Powersports sono FANTASTICI!
Ogni volta che chiamo si prendono la massima cura di me e dei miei clienti.

Grazie per tutto quello che fate!!!