Eau Claire Ford Revisione

SORPRENDENTE!! Non ho mai avuto nessuno così estroverso e disponibile mentre cercavo un'auto !! Tutto il personale aveva un sorriso cordiale e disponibile e un'atmosfera accogliente! mi ha anche parlato dei dettagli che fanno lì, mi hanno mostrato prima e dopo incredibili !!! 10/10 Consiglierei questa concessionaria a chiunque incontri! Non comprare mai da nessun altro. (:

Tom Lang ha aiutato io e mia moglie ad acquistare insieme la nostra prima macchina. Per noi l'acquisto di un'auto è un grande investimento, prendiamo molto sul serio. Era molto accurato e ben informato sui fatti dell'auto e sul suo valore. Non potremmo essere più felici di avere Tom Lang come nostro concessionario di auto. Lo consiglio vivamente se desideri un'esperienza più onesta nell'acquisto di un'auto. Non vediamo l'ora di tornare a Eau Claire Ford per vedere Tom Lang per la nostra seconda macchina!

Il servizio di assistenza è uno scherzo. Un mucchio di truffatori. Non sprecare tempo o denaro. Mi hanno fregato due volte. Non tornerò mai più qui.

Ho acquistato la mia Ford Focus un anno fa. Ho ricevuto un contatto da Brian Barker su come mi piaceva la mia macchina e se avevo qualche domanda. Amo la mia macchina, sono così felice che mi abbia informato di tutte le qualità della Focus e di come potrebbe essere l'auto adatta alle mie esigenze. È molto professionale e lavora con te. Ti darà sempre una risposta diretta e non è mai invadente. Ho comprato molte auto nuove e questa è la prima volta che un venditore di una concessionaria chiama per vedere come ci piaceva un'auto una volta che abbiamo lasciato la concessionaria. Brian è una persona premurosa e vuole sempre offrirti un veicolo di cui sarai felice. Brian farà sempre tutto liscio per te. È una grande risorsa per la concessionaria Eau Claire. Brian Barker mette tutto se stesso nel lavoro che deve fare.

Abbiamo guidato da poche ore di distanza per acquistare questa macchina perché ne stavamo cercando una da mesi. Durante i test di guida, abbiamo notato molto rumore stradale. Quando siamo tornati per acquistare il rumore era ancora lì, dato che stavamo partendo per una vacanza il giorno successivo, si sono offerti di montare due pneumatici nuovi quando siamo tornati. Dopo quei due pneumatici e ancora il rumore della strada, Alec, il nostro venditore, è venuto a prendere la nostra macchina, ci ha lasciato un prestito e altri due pneumatici sono stati messi sul veicolo. Ha poi restituito l'auto il giorno successivo. Hanno promesso di sbarazzarsi del rumore e l'hanno fatto! Servizio cordiale, vendite senza pressione ... e adoro la mia nuova (ish) auto!

Ho completato un richiamo della mia Fusion e sono rimasto soddisfatto della velocità e dei servizi.

Ho acquistato una Mustang del 2016 da un altro rivenditore è andato a detto rivenditore 3 volte diverse con un rumore di trasmissione in garanzia che non avrebbero mai potuto riparare. Mi sono stufato di guidare un personale delle risorse umane e mezzo, quindi ho contattato Eau Claire Ford per vedere se volevano dare un'occhiata ed erano felici di farlo. Per prima cosa hanno ricostruito la trasmissione e hanno ancora problemi, quindi si sono impegnati a contattare Ford e hanno ottenuto una nuova trasmissione approvata in garanzia. Poi mi hanno fatto riportare indietro solo per assicurarmi che tutto fosse ancora a posto dopo aver percorso un paio di centinaia di miglia. Avevo anche segnalato un rumore nella parte anteriore al rivenditore che mi era stato detto che era solo il tipico rumore della strada. Lo sapevo meglio, tuttavia l'ho guidato in quel modo per gran parte dell'estate. Ho contattato ancora una volta Eau Claire Ford per vedere se volevano dare un'occhiata e ancora una volta erano più che felici di farlo. Basso ed ecco che aveva bisogno di un cuscinetto ruota e ancora una volta se ne sono occupati in modo tempestivo e professionale. Non ho altro che cose positive da dire per il personale di EC Ford. Anche Corey, che è stato il mio scrittore di servizi in tutto questo, non è stato altro che fantastico con cui lavorare. Di nuovo tutto questo per un veicolo nemmeno acquistato da loro.

Dopo un precedente incidente che ha raggiunto il GM, Mike (che ha gestito molto bene la questione) ho deciso di entrare di recente e provare a salire su un nuovo veicolo in modo da poter ottenere un aratro. Sfortunatamente, sono stato trattato molto male. Ho chiamato il 26 dicembre e ho fissato un appuntamento con Mike Wiseman (che all'epoca era estremamente disponibile) per il 28 alle 9 del mattino. Quando sono arrivato lì, tuttavia, ha detto che un altro cliente avrebbe lasciato un veicolo e ho detto che ero d'accordo e ho fatto un giro con mia figlia. Quello che pensavo sarebbe stato un rapido e semplice abbandono si è trasformato in quell'altro cliente seduto con Mike per oltre 30 minuti buoni. Secondo me, questo è stato uno schiaffo palese in faccia, poiché avrebbe potuto passare me o l'altro cliente a un altro rappresentante di vendita o, per lo meno, far sapere all'altra persona che aveva già un appuntamento programmato. L'ho accettato a causa dell'incidente precedente e volevo mostrare a Benjamin e Matt che sono, in effetti, un individuo comprensivo - cosa che penso di aver gestito bene me stesso in questo caso.

Ho deciso di prendermi una settimana e fare una verifica prima di fare questo post. Sfortunatamente, credo che EC Ford si sia guadagnata questa recensione e spero davvero che riesaminerà questo tipo di condotta aziendale.

Assolutamente il peggior servizio clienti MAI. Ho portato il mio veicolo alla corsia veloce di Eau Claire Ford per il cambio dell'olio da quando l'ho comprato. 1.) Perché ho apprezzato il fatto che "stessero" dando un vuoto gratuito con i cambi d'olio. Ma negli ultimi cambi d'olio, niente aspirapolvere. 2.) Poiché è una concessionaria e non un negozio di cambio olio di Joe Blow, mi aspettavo di essere trattato in modo equo e con rispetto. Quindi durante il mio ultimo cambio d'olio mi hanno detto che avevo bisogno di un nuovo tappo di scarico, perché era stato serrato troppo. Ebbene, hanno fatto il cambio dell'olio precedente, quindi sono stati loro a renderlo eccessivo. Ma ho tenuto la bocca chiusa e ho pagato le 15.00 e ho riposizionato il tappo di scarico che hanno serrato troppo, E i miei tappetini erano pieni di sabbia. Ho appena finito di cambiare l'olio di nuovo lì 30 minuti fa. Indovina un po ', niente vuoto gratuito, di nuovo. Così ho chiamato e parlato con "Keena", il manager della corsia veloce. E ho provato a spiegarle che il livello di servizio a cui ero abituato non era all'altezza degli ultimi due cambi d'olio e le ho parlato del problema del tappo di scarico dell'ultima volta. tutto quello che stavo cercando di fare era portare alla sua attenzione che il mio veicolo non stava ricevendo il normale aspirapolvere gratuito. Non mi aspettavo altro che portarlo alla sua attenzione. Allora ho detto, vengo da voi ragazzi per gli extra che ottenete con un cambio d'olio, non perché mi piace spendere 41,29 per un cambio d'olio. Se volessi un cambio d'olio di $ 20 porterei il mio veicolo da Woodman. Sono stato accolto con assoluta maleducazione, irritabilità e parlare su di me e mi ha mentito direttamente e ha detto che li guardava passare l'aspirapolvere sui miei tappetini e mi ha detto che se non vedevo valore nei loro cambi di olio da $ 41,29 che lei non vuole che io venga indietro. Ora non penseresti che risponderebbe semplicemente dicendo che lo esaminerò e la prossima volta mi assicurerò che tu riceva l'aspirapolvere gratuito o se desideri tornare indietro, possiamo colpire i tuoi tappetini sei veloce. NO! Che monello viziato sconsiderato. Immagino che quando sei la figlia del proprietario puoi cavartela trattando i clienti fedeli e fedeli come spazzatura. Mai più!

Mio marito ed io abbiamo lavorato con Mark, la cui famiglia è siciliana. È stato fantastico! Non solo era molto ben informato ed entusiasta del suo lavoro, ma ci ha anche coinvolto in un'ottima conversazione e ci ha fatto ridere mentre rendevamo la nostra esperienza complessiva facile e fluida. Siamo stati in grado di scambiare il nostro vecchio veicolo di famiglia con il prezzo di scambio che speravamo e abbiamo ottenuto una garanzia di 3 mesi di 3.000 miglia sul piccolo e fantastico mini van usato con cui siamo finiti felicemente alla guida. Ford a chiunque cerchi una meravigliosa esperienza di acquisto di veicoli :)

Jack "Bergie" Bergeman è stato fantastico. Mia madre aveva scambiato il suo Mozda 6 con lui, per un 99 Lincoln e adora il suo nuovo veicolo. Sono andata da lui dopo che mi aveva detto che dovevo fidarmi del suo istinto e dei suoi consigli. Avevo un 98 Ford Contour che mi hanno scambiato per 1000 $ e Bergie mi ha inserito in un fantastico 06 Saturn Ion. Non volevo un Saturno perché molti dei miei amici mi hanno detto che erano cattivi negli incidenti. Quindi all'inizio ero incerto, ma l'ho preso per un giro di prova di 5 minuti e me ne sono innamorato. Consiglierei Bergie a chiunque. Vado anche con la mia amica sabato così anche lei può avere una nuova macchina! È fantastico. E tutti erano davvero eccitati all'idea di avere una nuova macchina, ricevevo "congradazioni" ogni volta che mi voltavo. Tutto sommato, ottima esperienza, e ora ho un bel veicolo affidabile e tutto grazie a Bergie!