Eau Claire Ford Revisione

Team di vendita molto simpatico, anche se in Toycen Ford abbiamo trovato esattamente quello che cercavamo

Servizio eccellente. I tecnici fanno un lavoro accurato e un buon lavoro. Hanno il miglior pacchetto olio / rotazione per il prezzo. I consulenti spiegano eventuali problemi riscontrati e ti danno i consigli, ma non tentare di aumentare le vendite. Consiglio questo servizio a tutti!

Ho cambiato l'olio da Eau Claire Ford una settimana fa. Mi hanno detto che avevo una brutta perdita di olio e avevo bisogno di una nuova guarnizione del coperchio della distribuzione che mi avrebbe portato verso l'alto di $ 1400. Dal momento che non avevo notato alcuna fuga di notizie, ho avuto una seconda opinione a Northtown a Menomonie. Hanno messo un po 'di dado nel mio olio motore e una settimana dopo mi hanno detto che non vedono perdite di alcun tipo e tutto sembra a posto. Eau Claire Ford ha anche trascurato di ricordarmi che il mio veicolo usato certificato è coperto da una garanzia di 7 anni sull'apparato propulsore e che la riparazione, se necessaria, sarebbe coperta. Invece mi hanno detto che avrei potuto aprire una linea di credito con loro se non fossi riuscito a procurarmi i contanti e che questa riparazione doveva avvenire immediatamente.

Quindi questo è il mio avvertimento per chiunque lo veda. Stai lontano da Eau Claire Ford!

Sempre un'ottima esperienza! Personale cordiale e competente. Ottimo valore per tutto ciò che fanno. Non cambierò mai l'olio da nessun'altra parte.

Ho sempre avuto un eccellente servizio clienti da questo posto. Ho comprato un veicolo usato per mia figlia quando aveva 16 anni e il veicolo la sta portando avanti e indietro in sicurezza da St Cloud, dove ora è una senior al college. È tornata a casa lo scorso fine settimana e abbiamo portato il suo veicolo sulla corsia veloce ei tecnici sono stati veloci. Siamo andati a vedere i veicoli mentre veniva lavorato e prima ancora di lasciare il lotto per un giro di prova, ci hanno chiamato per farci sapere che era stato fatto e potevamo ritirarlo ogni volta che avessimo finito. Grazie ragazzi!

Un'ottima esperienza qui, il personale di vendita e il personale di servizio sono di prim'ordine. Chiunque cerchi un'ottima esperienza di acquisto, questo è il posto giusto!!

Se potessi dare zero stelle lo farei. Non sono mai stato trattato così male. Se vieni insultato dalla direzione, questo è il posto che fa per te.

Non tornerò mai più in questo posto! Ho portato la mia macchina un sacco di volte per il cambio dell'olio e sono sempre stati bravi, ma recentemente ho preso la mia macchina e mi hanno detto che la mia trasmissione è stata colpita e avrei dovuto permutare la mia macchina. Hanno spiegato che il problema non era in garanzia anche se ciò che hanno stampato per me diceva chiaramente che lo era. Ho portato la mia macchina in altri 2 posti ed entrambi hanno convenuto che si trattava di un problema di garanzia. EC Ford voleva solo che permessi la mia auto e ne comprassi una nuova. Hanno persino avuto un venditore che veniva da me mentre stavo parlando con l'addetto alla manutenzione del mio problema di trasmissione.

Sono impressionato dal servizio complessivo che ho ricevuto da Eau Claire Ford. Dopo aver visitato quattro concessionarie con un servizio clienti scadente, Taylor ci ha accolti con un caloroso e sincero benvenuto. Abbiamo sentito un legame immediato con Taylor e sapevamo che avremmo acquistato il nostro veicolo da Ford. Taylor ha una grande esperienza sui veicoli ed è stato in grado di guidarci nel veicolo che ha soddisfatto le nostre esigenze. Consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia di acquistare il loro veicolo da Eau Claire Ford e chiedere di Taylor. Se ci fosse un premio per il miglior venditore, Taylor otterrebbe il mio voto!

Non molto diverso qui, la tecnologia sta ancora cercando di fare di più per le riparazioni che non ti servono.

Il reparto assistenza è oltre la media. Nemmeno a conoscenza delle proprie politiche e standard. Non tornerei mai indietro.

È stata un'ottima esperienza di acquisto. Personale di vendita esperto. Ha avuto alcuni problemi con il veicolo che sono stati risolti dal team di gestione. Cliente soddisfatto adesso.

Vorrei poter dare un punteggio più basso!
Non comprerei mai più un'auto da loro! Il venditore è stato fantastico, ha cercato di far piacere, ma il manager e persino il proprietario sono la ragione per cui non tornerò mai più! Abbiamo comprato un'auto la sera tardi non prima delle 20:30 fino a quando abbiamo lasciato il negozio. Mi hanno fatto svuotare il veicolo e prendere quello nuovo. Non era pulito per cominciare, abbiamo trovato una lattina da masticare macchie di cenere di sigaretta nel consiglio centrale all'interno e all'esterno aveva bisogno di molte cure amorevoli. Non ero entusiasta di questo perché in qualsiasi altro posto ho comprato un'auto che descrivono sempre prima di consegnare le chiavi. Hanno promesso che sarei potuto tornare tra due giorni per avere i dettagli. La mattina successiva il veicolo ha iniziato a mostrare più problemi che non sono stati dichiarati nella loro straordinaria ispezione di 60 punti di cui tutti i venditori erano entusiasti. Quando lo abbiamo presentato per essere dettagliato, abbiamo preso da parte il venditore e gli abbiamo spiegato le nostre preoccupazioni, ha detto che avrebbe parlato con il manager per vedere cosa avremmo potuto fare. Il dettaglio che hanno fatto sul nostro SUV ha richiesto 30 MINUTI! Quando l'abbiamo riavuta, ho capito perché l'hanno semplicemente passata l'aspirapolvere e l'hanno portata nell'autolavaggio! Ancora segni di cenere di sigaretta nel consiglio centrale e escrementi di uccelli che l'autolavaggio non riusciva a togliere! Quando è arrivata la mangiatoia abbiamo spiegato le nostre preoccupazioni sul veicolo e come il dettaglio che ci era stato promesso non era più quello che avrei potuto fare io stesso. Procede a minare tutto ciò che abbiamo detto come se fosse colpa nostra e fossimo solo un fastidio per lui quando abbiamo effettivamente controllato queste cose prima di acquistare. Non abbiamo iniziato una scena, abbiamo solo chiesto gentilmente se potevano controllare i record e vedere cosa possono fare. Egli procede a dirci che ci aiuterà solo se paghiamo loro per fare più ispezioni (cosa che avrebbero dovuto fare prima di acquistare questo veicolo non così economico). Quando abbiamo chiesto di parlare con qualcuno più in alto di lui, ci è stato detto che se avessimo tenuto il passo non ci sarebbe stato più permesso di entrare nella proprietà. Ancora una volta non abbiamo mai fatto una scena in cui volevamo solo che aiutassero a sistemare le cose. Ho quindi chiamato e lasciato un messaggio al proprietario ed è passata una settimana e non ho ancora richiamato. Anche se hanno il veicolo perfetto che sto cercando, non lo acquisterò mai più!

I miei genitori e io abbiamo scambiato la mia prima macchina per una fuga con Mark Grill lo scorso fine settimana. Ero molto nervoso e piuttosto emotivo perché questo è stato un grande passo per me. Mark è venuto subito ad aiutarci, ci ha trattati come persone più che come una potenziale vendita, il che mi ha fatto sentire subito a mio agio. È stato onesto con noi, interessato a conoscerci ed è stato paziente (anche quando ho perso la chiave sotto il sedile del conducente). Tutto il personale è stato cordiale e accogliente. Lavorano molto bene insieme come una squadra. Ho ottenuto un ottimo prezzo di scambio per la mia auto ed erano più che disposti a lavorare con noi fino a quando non abbiamo trovato un accordo con cui ci sentivamo tutti a nostro agio. Quando ho lasciato la concessionaria ho sentito di aver trovato l'auto che era pensata per me e mi piace metterla in mostra ;-) Consiglierei Mark e Eau Claire Ford a chiunque cerchi un veicolo di qualità e un servizio di qualità. Grazie ancora Marco!

Un buon servizio conosce il proprio lavoro e ti tratta come un vip

Concessionaria incredibile! Sono entrato e uscito rapidamente con il cambio dell'olio. Mi ha illustrato cosa non andava e cosa dovrà essere risolto in futuro! Sicuramente tornerò da loro

Benjamin e il suo team hanno reso la mia esperienza di acquisto di camion molto semplice. Hanno dato un prezzo equo sul mio commercio F150 e hanno avuto un prezzo competitivo sulla nuova F150. La sua comunicazione è stata di prim'ordine. Ho preso il camion in viaggio da Milwaukee a Minneapolis e mi hanno fatto entrare e uscire in 30 minuti. Ci tornerò sicuramente quando sarà il momento di scambiare questo.

Ho comprato una Ford Fiesta nuova di zecca due anni fa. Era piena di problemi e nei due anni in cui l'ho guidata, sono stato all'Eau Claire Ford per farla revisionare almeno 4 volte, inclusa una nuova frizione due volte. Capisco che sia fuori dal controllo del reparto assistenza, ma mi sento come se non avessi mai ricevuto la storia completa dai rappresentanti dell'assistenza e spesso devo chiamare per controllare l'auto, prima che mi chiamino. Ho avuto a che fare con 3 persone diverse e penso che nessuno di loro si preoccupi veramente di me come cliente. Quando chiamo per fissare un appuntamento, mi è stato detto di richiamare più tardi perché solo la persona che mi ha chiamato può fissare l'appuntamento. L'intero processo è stato molto frustrante. Capisco che i problemi con l'auto siano fuori dalle loro mani, ma avrei apprezzato un po 'più di servizio clienti quando si tratta di questi problemi. Non acquisterò un altro veicolo Ford.

Robert, il mio rappresentante di vendita. è stato fantastico, è stato una grande risorsa per ottenere alcune riparazioni della vernice in garanzia, anche prestandomi la sua auto per fare alcune commissioni quel giorno perché non erano disponibili veicoli solitari. Tuttavia, ci sono voluti tre tentativi per riparare la vernice e altri gestori mi hanno dato l'impressione di non ritenere necessari ulteriori tentativi dopo il primo perché i difetti di vernice rimanenti erano così piccoli, il motivo di sole 3 stelle. Ho acquistato il nostro Escape 2019 il 27 aprile e ci è voluto fino al 28 maggio per risolvere i problemi di vernice in modo soddisfacente. Anche con i problemi che ho avuto vorrei comprare di nuovo da loro.

Dalle vendite all'assistenza e tutto il resto, Rick e il suo staff sono i numeri uno. Raccomanderò sempre Eau Claire Ford a tutti

Consiglio vivamente il consulente di vendita Brian Barker se stai cercando un veicolo nuovo o usato. È stato molto utile nella mia ricerca di una Ford -150. Il modo senza problemi e al miglior prezzo di acquistare un'auto da Eau Claire Ford-Lincoln è la migliore esperienza che ho avuto a fare acquisti di camion.

Tattiche di vendita standard ad alta pressione. I prezzi sono alti rispetto ad altre concessionarie.

Non aspettarti che il cambio dell'olio sia veloce, soprattutto se c'è qualcuno davanti a te. Apprezzo la completezza del loro servizio, ma almeno 1-2 ore per un cambio dell'olio. Ho anche degli appuntamenti programmati e tu sei aggiunto alla lista quando arrivi.

Siamo andati a Eau Claire Ford per vedere le possibili auto da acquistare dopo il lavoro. John Vang è stato molto disponibile e ben informato sull'auto che stavamo cercando; poi ha suggerito di provare la Ford C-Max. Dopo il primo miglio ero innamorato e sapevo che era l'auto per me. John ha trovato l'auto perfetta per me, è molto intuitivo, informativo e disponibile. Tutti erano disponibili e alla fine siamo rimasti fino a tardi, ma abbiamo lasciato Eau Claire Ford con l'auto perfetta per noi. Mio marito ed io siamo rimasti molto colpiti dal servizio clienti e dalla disponibilità di John Vang e di tutto lo staff di Eau Claire Ford.

I signori erano tutti molto cordiali. Quando ho fatto il check-in, mi hanno detto quanto tempo ci sarebbe voluto. Mi piace il fatto che siano stati in grado di cambiare il mio filtro dell'aria richiesto e il filtro dell'aria della cabina / antipolline senza che dovessi andare all'ufficio / stazione di servizio principale.

Ottimo posto per fare rapidamente un cambio dell'olio!

Facile da lavorare, aveva quello che stavamo cercando ed era molto equo per il nostro scambio. Li consiglierei per il tuo prossimo acquisto.

La professionalità del garage di servizio Eau Claire Ford e del signor Matt Berlin che avevo sperimentato in passato mi ha recentemente riportato ad acquistare un altro veicolo da Eau Claire Ford. Con l'aiuto del signor Joe Henchel nel finanziamento e del signor Taylor Peterson nelle vendite ho avuto un'altra facile esperienza di acquisto di auto. Taylor in particolare ha fatto di tutto per aiutarmi e anche il suo approccio rispettoso e senza pressione è stato molto apprezzato.

Abbiamo acquistato una nuova Ford Escape da John Vang all'Eau Claire Ford Lincoln sabato 21 luglio. La nostra esperienza è stata meravigliosa. John era molto simpatico e aveva molte conoscenze da condividere con noi. Era in prima linea con i suoi consigli e ci ha fatto sentire molto a nostro agio con l'intera esperienza dal trading della nostra attuale Mazda 6 all'acquisto della Fuga. Essendo nuovo in ECFL e nell'area EC, consigliamo vivamente questo rivenditore e John Vang di andare avanti.

Solo una terribile esperienza qui. È iniziato alla grande. Ho trovato esattamente il camion che volevo. Ho comprato il nuovo camion, ma è arrivato dalla fabbrica con danni alla carrozzeria. Dopo averlo guidato per un po 'di tempo hanno ordinato dei pezzi, ci sono volute QUATTRO settimane per effettuare la riparazione. Quindi ho dovuto rispedirlo altre due volte per diversi giorni ciascuna per riparare il loro lavoro a portata di mano. L'hanno anche inserito due volte per i controlli delle finestre difettosi, la prima volta mi hanno dato da mangiare un piccolo toro e hanno detto che era risolto, la seconda volta hanno effettivamente trovato il problema, ma ci vuole una terza volta per avere le parti disponibili. Dopo diverse centinaia di miglia e giorni della mia vita sprecati, non hanno fatto alcun tentativo di placarmi. Non lo consiglierei. Non tornerò.

Ho avuto la più incredibile esperienza di acquisto di auto con Mike Wiseman, Adam e Mike in finanza! Non mi sono mai sentito affrettato a fare una scelta e loro sono andati ben oltre per lavorare con me e farmi sentire il più a mio agio possibile! Sono completamente innamorato della mia nuova auto e consiglierei Eau Claire Ford a chiunque e l'ho già fatto! Apprezzo assolutamente tutto ciò che hanno fatto per avere in mano le mie nuove chiavi Fusion 2016! Grazie EC Ford!

Avevamo un disperato bisogno di un veicolo dopo che il nostro è stato totalizzato in un mordi e fuggi sulla I94 durante una visita alla famiglia. Alex ci ha aiutato a individuare un veicolo che corrispondesse ai nostri criteri nella nostra fascia di prezzo e ha lavorato con la sua direzione per garantire che il nostro processo di acquisto dell'auto fosse il più rapido e indolore possibile in modo da poter tornare a casa. Anche nelle circostanze peggiori, l'esperienza è stata buona ed è stato fantastico lavorare con Alex.

Ottima esperienza nell'acquisto di un veicolo ANCORA. Matt Berlin, il mio consulente di vendita è fantastico con cui lavorare. Ho comprato la mia prima macchina da lui più di 8 anni fa. Tutti in concessionaria sono cordiali e sempre disponibili ad aiutare.

Ho trovato la mia nuova auto acquistata molto piacevole da Eau Claire Ford. Il personale è molto gentile ed estremamente competente. Si capisce che a loro piace lavorare per Eau Claire Ford. L'atmosfera era molto rilassata. Non mi sono mai sentito come se fossi costretto a un acquisto. In effetti ho scoperto che era l'esatto contrario. John Vang, l'addetto alle vendite che mi ha aiutato con il mio acquisto, voleva solo assicurarsi che partissi con l'auto che volevo e che fossi soddisfatto dell'acquisto.

Sono stato anche molto sorpreso dalle opzioni di finanziamento offerte da Ford. Sono stato in grado di finanziare l'acquisto tramite la concessionaria a un tasso di interesse molto più basso e un importo del prestito molto più alto di quello disponibile tramite la mia banca.

Consiglio vivamente di dare un'occhiata a Eau Claire Ford se stai cercando di acquistare un veicolo.

Stavo cercando una Camaro non mi aspettavo di trovarla qui. Soprattutto perché è una concessionaria Ford, ma il venditore era un tipo simpatico, anche solo una volta mi è stato detto il cv

Là il servizio fa schifo in attesa per sempre non ti richiamano ... vai da Osseo Ford

Finalmente ho acquistato il mio primo veicolo nuovo di zecca quest'anno (un supercab F150 2019). Il personale di vendita con cui ho lavorato l'ha resa un'esperienza straordinaria.

Personale e venditori fantastici! Vai dritto al punto e ti aiuta con esattamente ciò di cui hai bisogno. Ti faranno entrare e uscire con un cambio d'olio. Non ho mai avuto problemi negli ultimi 4 anni. Continueremo a scegliere eau Claire ford!

La mia fidanzata e io abbiamo acquistato una Ford Focus 2012 da Bergie e Doug il 13 marzo, questa è stata la nostra prima esperienza nell'acquisto di un veicolo più nuovo e ci hanno aiutato così tanto e sono persino rimasti fino a tardi per completare le informazioni sul prestito. Mike, Bergie e Doug ci hanno anche dato il prezzo che abbiamo visto online un paio di giorni prima e hanno onorato quel prezzo anche se l'elenco su questo veicolo era aumentato di $ 1.000. Poi, il 26 aprile, abbiamo raggiunto la concentrazione quando abbiamo colpito un cervo. Abbiamo chiamato Bergie e gli abbiamo fatto sapere che stavamo aspettando la scadenza della nostra assicurazione ma saremmo tornati per acquistare un altro veicolo. Bergie è stato molto comprensivo e si è assicurato che stessimo bene e poi nelle settimane successive ha chiamato per assicurarsi che ci sentissimo ancora bene così come quando saremmo di nuovo dentro. Il 13 maggio siamo tornati a Eau Claire Ford e abbiamo iniziato a guardare un altro veicolo. Bergie ci ha fatto di nuovo testare il veicolo e abbiamo finito per acquistare una Ford Fusion del 2012. Poi, quando il nostro prestito che stavamo per ottenere fuori da EC Ford è scaduto quella notte, sono stati così gentili da permetterci di usare l'auto quella notte e riportare i soldi il giorno successivo. Non mi sono mai sentito così a mio agio con qualcuno che mi vende qualcosa. Bergie ci ha detto subito che non stava facendo commissioni su ciò che stavamo acquistando ed è stato molto diretto e onesto con noi. Quando vogliamo acquistare un altro veicolo (si spera non presto o perché abbiamo totalizzato un altro veicolo da un cervo) torneremo SICURAMENTE a Bergie da Eau Claire Ford !!! Grazie mille per il vostro servizio e ospitalità durante l'acquisto dei nostri veicoli.

Ottimo posto per cercare un nuovo camion. Probabilmente comprerò una Ford per la prima volta nella mia vita.
Love F150 RM Edition!

Personale cordiale e venditori. Ascoltato ciò di cui avevamo bisogno e disposto ad aiutarci a trovare il veicolo giusto per la nostra famiglia in crescita.

Le persone alla Ford (in particolare il mio venditore Brian), sono state fantastiche e hanno fatto di tutto per aiutarmi a uscire dal parcheggio con una nuova auto lo stesso giorno in cui sono arrivato. Ero nervoso all'idea di acquistare una nuova auto, ma consiglio vivamente Eau Claire Ford come luogo per acquistare la tua prossima auto. Sono divertenti e si preoccupano sinceramente dei loro clienti.

Servizio molto veloce, prezzi ragionevoli per i cambi d'olio, fanno il possibile e l'ho apprezzato

Brian Barker ha fatto un ottimo lavoro nel trovare il veicolo perfetto per me! ADORO assolutamente il mio Edge! Non solo ha trovato il veicolo, ma la sua attenzione ai dettagli nel assicurarsi che fossi completamente soddisfatto del mio acquisto mi ha sicuramente impressionato. Consiglierei Brian Barker di Eau Claire Ford per tutte le tue esigenze di acquisto di auto.

Ci hanno sempre trattati bene. Come la maggior parte dei servizi di cambio dell'olio, dipende dall'ora del giorno. Se vai presto o tardi o durante l'ora di pranzo potrebbe essere occupato, ma il personale sembra lavorare diligentemente.

Sembrano onesti e giusti. È il nostro posto abituale per il cambio dell'olio e altre operazioni di manutenzione.

Ho appena cambiato l'olio qui, ma tutti erano molto cordiali.

Molto contento del servizio che ho ricevuto torneremo

Ho appena fatto revisionare il mio veicolo ei consulenti dell'assistenza mi hanno spiegato tutto. Non so molto sulla meccanica dei veicoli e si sono presi il loro tempo per assicurarsi che capissi tutto. Ogni volta che il mio veicolo ha bisogno di assistenza o quando sono nel mercato per un nuovo veicolo, è qui che vado. Grandi persone!

Adoro lavorare nella corsia veloce! I consulenti e i tecnici sono grandi lavoratori e mettono sempre il cliente al primo posto !!

Hanno i migliori tecnici in cerca di Eau Claire. E hanno una finestra così posso godermi la vista.

Di recente ho acquistato un'auto da qui. Era un Nissan Suv usato e le persone a Ford sicuramente sapevano le loro cose anche se non erano un concessionario Nissan. Mi hanno fatto un'offerta piuttosto buona sulla mia permuta e hanno fornito un servizio clienti eccezionale. La garanzia a vita del gruppo motopropulsore rende l'acquisto da Ford ancora migliore. Non c'è bisogno di preoccuparsi di qualcosa che si rompe guidando il lotto perché la maggior parte sarà coperta. Ritornerò sicuramente per tutti i miei controlli e cambi d'olio.

Il mio rappresentante di vendita Justin è stato molto gentile e ha reso il mio primo acquisto di un'auto in leasing molto piacevole. Anche Sarah in campo finanziario era fantastica, mi piaceva molto. Perché la maggior parte degli addetti ai servizi finanziari mi fa sentire come se non mi dicessero tutto quello che ho bisogno di sapere. Ha esaminato tutto e mi ha spiegato in termini semplici cosa stavo ottenendo. Ho anche incontrato il responsabile delle vendite e penso che fosse un fan di MN Vikings, e anche io sono stato un vantaggio. Era anche molto simpatico e molto divertente. Se stai cercando un SUV o un'auto e vuoi una grande esperienza. Vai qui perché le persone sono amichevoli e non invadenti e sono lì per aiutarti a prendere la decisione migliore sulla tua prossima auto.

Il venditore Darren è stato fantastico! Ho commesso l'errore di calcolare male il mio contratto di camion e di scrivere una recensione negativa. Questo è stato chiarito e il rivenditore si è fatto avanti, ci siamo seduti e abbiamo parlato di tutto. Hanno fatto un ottimo lavoro con quello.

Brian e Andrew sono stati così disponibili quando ho acquistato la mia Escape 2014. Non sono mai stati invadenti e si sono presi il tempo di rispondere a tutte le mie domande in dettaglio. Era la prima volta che acquistavo una nuova (ish) auto e hanno reso l'esperienza molto piacevole!

Il peggior concessionario con cui abbia mai lavorato, è iniziato da loro che mi dicevano che ci sarebbero volute circa 1,5 ore per ottenere un preventivo su un veicolo e alla fine ci sono volute 5 ore. Si dimenticano anche di aggiungere un'opzione in più che ho scelto sul prestito e ho detto che se lo volevo avrei dovuto pagare di tasca tua qualche volta, è passato un mese e le pastiglie ei rotori sono già metallo su metallo e io ' ho messo 2000 miglia su di esso, quindi li ho chiamati e hanno detto che ha superato la loro "ispezione di sicurezza", quindi hanno sostituito solo le pastiglie anteriori e i rotori, quindi ora sono bloccato a pagare per quello. Non suggerirei di fare affari con questa azienda, il proprietario sta solo cercando soldi.

Oh Eau Claire Ford come ho cercato di farti essere qualcosa che non sei !!
Il mio problema non riguarda il reparto vendite ma il reparto assistenza / Quicklane. Tutto è iniziato nel 2015 dopo aver deciso che la mia Ford Fusion Hybrid acquistata di recente avrebbe dovuto essere accudita da un reparto di assistenza di un concessionario poiché ci percorrevo circa 50.000 miglia all'anno. Ho pensato che avrei fatto il mio servizio qui dato che era nelle vicinanze e il cambio dell'olio sembrava a prezzi ragionevoli. Poi è arrivata la necessità di pneumatici nel novembre 2015. Ho ordinato Goodyear Assurance Tripletred a un fantastico $ 1000 montato, bilanciato e allineato più rotazioni di pneumatici libere. Mi sentivo come se avessi ottenuto un ottimo affare e che sarebbero durati almeno un anno e mezzo e avrei acquistato pneumatici invernali l'anno prossimo e sarei stato in grado di prolungare la vita di entrambi cambiando ogni stagione. Non così. Le gomme hanno iniziato a coppa anche se le ho ruotate ogni 5.000 con i miei cambi d'olio. Inoltre, mi è stato detto che poiché erano un pneumatico direzionale, sarebbero stati difficili da ruotare in modo da consumare quella coppettazione. Ho deciso di provare a lasciare che le rotazioni risolvano il problema. Arriva giugno e il consulente dell'assistenza mi dice che ho bisogno di pneumatici nuovi. Meno di un anno e circa 30.000 miglia. Qui è dove vengo presentato al responsabile dell'assistenza Ted che dice che "si prenderà cura di me" e tutto quello che devo fare è fargli prendere le misure e avviare il processo di garanzia. Non sapevo che Ted non fosse la persona più comunicativa, più facile da ottenere o onesta. Un venerdì pomeriggio sono rimasto seduto per 2 ore e mezza aspettando che i miei pneumatici venissero misurati. Passarono diverse settimane e non avevo sentito nulla da Ted dopo aver chiamato il suo interno alla EC Ford, cellulare e sms. Ho deciso di fermarmi e parlare con lui. Ha continuato a dirmi che il suo telefono non funzionava correttamente e non ha mai ricevuto nessuno dei miei messaggi. Ancora una volta non mi ha mai contattato dopo la mia visita e ho notato che c'era una grande vendita di pneumatici lì Acquista 2, prendi 2 che sembrava un affare migliore che aspettare Ted. Mi sono fermato il giorno dopo la vendita e gli ho chiesto di onorare quel prezzo invece della garanzia (che potevo applicare solo agli pneumatici Goodyear) e lo ha fatto. Ho optato per pneumatici Michelin Defender. Tuttavia, ci sono voluti altri 2 mesi per ottenere le gomme a novembre sul mio veicolo a causa del gioco di tag del telefono di Ted che ho risolto di nuovo andando in concessionaria. Ancora una volta, mi sono sentito come se l'affare di pneumatici fosse buono, ma il modo in cui sono stato trattato come cliente fedele era inaccettabile.

Vorrei che fosse la fine della mia storia. Avanti veloce ad agosto 2017 e gli stessi pneumatici che ho acquistato a novembre 2016 devono ora essere sostituiti con 37.000 miglia e al segno di 9 mesi. Ho sollevato il problema passato e quello attuale al nuovo manager di Quicklane Keena. È stata di grande aiuto e voleva aiutare a risolvere il mio problema, con me che compravo un altro set di pneumatici e loro chiedevano la garanzia per due dei quattro pneumatici. Sembra che Michelin non garantisca gli pneumatici che il rivenditore ha dato gratuitamente in un promo, quindi sono fuori. Mi ha suggerito di far valutare i miei shock e montanti, quindi ho prontamente fissato un appuntamento per il giorno successivo. La valutazione è tornata senza problemi e questo mi lascia ora al punto in cui mi trovo. Dopo due messaggi lasciati nella sua casella vocale e una chiamata al suo cellulare a cui mi ha dato il numero, non ho avuto ulteriori comunicazioni. Tuttavia, sto pensando di contattare il nuovo responsabile del servizio, credo che dovrei semplicemente andare avanti. Non posso e non consiglierò il servizio di assistenza di questo rivenditore per alcun servizio. Sono nel mercato per un nuovo camion / SUV e porterò quell'attività anche altrove.

Aggiornare....
Entro 5 minuti dalla pubblicazione e dalla pubblicazione di questo sulla loro pagina Facebook, ho ricevuto una chiamata da Mike, il direttore generale, e voleva occuparsene il prima possibile. Il lunedì successivo, Keena aveva ottenuto da Michelin la garanzia di tutti e quattro i pneumatici e mi ha aiutato a decidere un set di pneumatici sostitutivo. Ha fatto di tutto per rimediare alla situazione. Mike ha organizzato un veicolo a noleggio gratuitamente e per assicurarsi che tutto fosse a posto con il mio veicolo, un allineamento. Sono felice e il mio costo è inferiore a $ 350. Mi hanno fatto bene e sperano che continuino ...

Sono entrato per scambiare il mio veicolo precedente con qualcosa di più grande. Dave Perchinsky era il consulente di vendita per aiutarmi. Era estremamente ben informato su qualsiasi cosa gli chiedessi. Era lì per prendere l'auto che era giusta per me. Lo ha fatto oltre la mia soddisfazione. Era anche molto rilassato ed era felice di parlare e lavorare con lui. Tutti gli altri dipendenti sono stati bravi anche nel mettermi in viaggio e nel fare in modo che il commercio andasse liscio e velocemente. Joe, il Business Manager sa anche il fatto suo ed era da chi ho effettivamente acquistato il mio veicolo precedente. È stato molto bello lavorare con la stessa folla di persone e creare una relazione con loro. Consiglio vivamente Eau Claire Ford, servizio di prim'ordine e rapido.

Sono andato a Eau Claire Ford per un richiamo sulle cinghie del serbatoio del carburante. Dopo che il richiamo è stato fatto, ci è stata data un'ispezione gratuita sulla F150. Hanno trovato 6 parti che dovevano essere sostituite. Lavoro in un negozio di pneumatici e auto da solo. Quindi abbiamo riportato il camion al nostro negozio ei nostri meccanici hanno scoperto solo che 2 delle 6 parti erano difettose! Spiacenti, non torneremo mai in un posto che "riempie" le fatture.

Se potessi dare una recensione a zero stelle, lo farei. Non solo non hanno risolto il problema dopo aver portato la mia macchina due volte sulle corsie di servizio, ma hanno anche cercato di fregarmi. Pensavano che sin da quando ero un ragazzo del college non avrei saputo che la mia batteria fosse ancora in garanzia, quindi hanno tentato di caricarmi per una nuova batteria. Non tornerò mai più in questo stabilimento

Sono molto contento della mia esperienza qui. Il mio rappresentante di vendita Adam è stato molto disponibile e simpatico. Ha spiegato che era relativamente nuovo e ci avrebbe aiutato con qualsiasi domanda avessimo, quando sono emerse domande a cui non conosceva la risposta, è stato molto veloce nel fornirci risposte da qualcun altro. Sono partito con un'auto per un prezzo molto ragionevole che sono sicuro di guidare.

Ho ricevuto un ottimo servizio di riparazione con la mia Ford Escape. Ho avuto un problema con il condizionatore d'aria, mi è stato dato un prestito gratuito per guidare quel giorno e mezzo. Sono felice!

MOLTO professionale e cortese !!! Servizio veloce e buon prezzo. Consiglierei di provarli.

Per niente felice. Ho comprato 5 veicoli da questo concessionario Ford 3 quando era Jim Carter. Ma non sono mai stato mancato di rispetto in questo modo da nessuna concessionaria. Non comprerò mai più da EC Ford e non li consiglierò per nulla.

Telefonata per chiedere informazioni su un veicolo trovato sul sito Internet. Ho parlato con "Bergie" e ho fatto la pre-approvazione per telefono, il che ha reso più facile elaborare tutto una volta che sono andato a provare il veicolo. Avrei aspettato un giorno per venire a vedere il veicolo che mi interessava, ma Bergie non sarebbe arrivato il giorno successivo e ha detto che era nuovo per il lotto e probabilmente non sarebbe durato a lungo. Era una giornata molto calda, ma il mio amico mi ha portato a Eau Claire in modo da poter provare a guidare il veicolo. Quando siamo arrivati, Bergie era fuori al cellulare e abbiamo dovuto aspettare circa 10 minuti prima che si rendesse conto che eravamo lì. Dopo aver provato a guidare il veicolo, sapevo che era quello che volevo, quindi ho incontrato Kandi e ho compilato i documenti. Con la preapprovazione, è stato così facile concludere la vendita. Non c'erano tappetini nel veicolo e il "capo" è stato molto gentile e ha fatto mettere Bergie di nuovi che si abbinassero perfettamente al veicolo. Sono tornato e ho ritirato il veicolo un giorno diverso, ma, ancora una volta, le persone erano piuttosto amichevoli. Bergie ha messo le mie targhe sulla macchina per me e ha anche riprogrammato per me l'ingresso senza chiave. Tutto sommato, un'esperienza di acquisto molto semplice.

Buon posto, ottimo servizio di assistenza. Deluso dal team di vendita

abbiamo comprato una ford 500 adorato la nostra esperienza. Dal nostro venditore senza pressioni Dalen Hable fino al meraviglioso dipartimento finanziario di Ford che ha lavorato con noi per acquisire il prestito. (Se vedete questo grazie ancora una volta) Abbiamo altri raccomandati ad altri di trovare auto lì.

NON ACQUISTARE DA QUESTO RIVENDITORE !!!!!!

Ho acquistato un veicolo qui circa 3 mesi fa. Entro 3 giorni l'ho riavuto per ripararlo, hanno detto che si erano presi cura del problema ma prima ancora che tornassi a casa faceva di nuovo lo stesso rumore !!!! Ho continuato ad avere nuovi problemi con esso, quindi ho chiamato circa 2 settimane dopo e gli ho detto dei miei problemi e mi hanno detto di riportarlo indietro e mi avrebbero aiutato a farmi fare qualcosa che mi piaceva di più ... suona bene, giusto ?? ? SBAGLIATO!!!!! Mio marito ed io siamo entrati e abbiamo provato a guidare alcune altre auto. Ne abbiamo scelto uno ed eravamo pronti a compilare i documenti quando mi hanno detto che ci avrebbero dato $ 4000 IN MENO per la permuta rispetto a quanto abbiamo pagato per il veicolo meno di 4 settimane prima !!!! Alla faccia della garanzia 3/7/30 !!!! Sono completamente insoddisfatto del loro servizio dopo la vendita! Sto facendo riparare di nuovo il mio veicolo (altrove) per il rumore del problema iniziale e la sorpresa a sorpresa, NON è coperto dalla pessima garanzia estesa che ci hanno venduto. Nessun motivo per cui non volessero ripararlo !!!! PEGGIORE esperienza di acquisto di auto MAI !!!!!
NON ACQUISTARE DA QUESTO RIVENDITORE !!!!!!

Biscotti al caffè gratuiti bevande in attesa del servizio.

Se avessi saputo ora come sarei stato trattato non avrei mai comprato il mio veicolo da questa concessionaria. Quando ho acquistato il mio veicolo, mi è stato detto come avrei dovuto valutare il venditore, non ho valutato male il venditore ma a quanto pare ho detto che il venditore era arrabbiato con me. Quindi, quando ho avuto un richiamo ho chiamato il venditore perché ero preoccupato di far riparare il richiamo, in quel momento mi è stato detto che, poiché non ho fornito un'eccellente recensione del venditore, sarei stato messo in fondo a una lista per il servizio . Ho chiamato il direttore e mi è stato detto che non esisteva un elenco del genere. Prego di dissentire ha detto al manager che aveva bisogno di parlare con l'addetto alle vendite. Non consiglierei di acquistare nulla da Eau Claire Ford a causa della mia esperienza lì.

Ottimo gruppo di persone. Ho comprato un paio di veicoli qui e anche il loro reparto di assistenza è di prim'ordine.

Grazie anche a te Martin Salgado per esserti preso molta cura di mia cognata durante il suo recente acquisto della sua nuova Ford Escape, è entusiasta. Ho sempre saputo che eri un bravo ragazzo e lei è d'accordo. Grazie ancora Martin

Alec e tutto il personale di EC Ford è stato fantastico con cui lavorare. Nessuna pressione, nessuna esperienza di acquisto di auto stress. Non abbiamo mai comprato un veicolo senza una gran quantità di stress. Che grande cambiamento. Anche il reparto assistenza è fantastico. Consigliamo EC Ford a tutti e guarderemo lì quando arriverà il momento di sostituire il nostro altro veicolo.

I veicoli usati indicavano ciò che era necessario lavorare su di loro ed erano accurati. Ho avuto il mio guado finora per 2 giorni e lo adoro. La mia consulente di vendita Dawn mi ha fatto salire sul veicolo che volevo e ha risposto a tutte le domande, è andata anche lontano per scoprire i prezzi delle parti necessarie per i giunti usurati dichiarati sull'acquisto. Luogo altamente raccomandato per l'acquisto di veicoli. Eau Claire Ford Lincoln mi vedrà di nuovo quando vorrò aggiornare un giorno.

Ho comprato un veicolo usato. Hanno detto che avrebbero riparato una stufa rotta. Hanno mentito Preso il veicolo al mio meccanico e lui ha trovato molte cose sbagliate. Ho contattato il rivenditore e gli è stato detto che non si sarebbero schierati dietro. NON ACQUISTARE DA QUESTO RIVENDITORE

Come può un concessionario Lincoln * non * avere informazioni complete sul servizio nel database per una Lincoln del 2003 ???

Dall'inizio alla fine, Jason Balk e Rick Mohr sono stati fantastici. L'esperienza del cliente è stata migliore rispetto ad altre esperienze presso altre concessionarie. Si prendono veramente cura del cliente e si spingeranno oltre per sistemare le cose. Consiglio vivamente di fare affari con Jason. Molto ben informato e appassionato di ciò che fa. Eau Claire Ford ha un cliente per la vita.

Il mio rappresentante di vendita ha davvero capito di cosa avevo bisogno in un'auto. Dale ha lavorato con me in ogni fase del percorso per mettermi in un veicolo affidabile e sicuro di cui potermi fidare lungo la strada. Funziona perfettamente e non potrei essere più felice !!!

Ottimo venditore Brady Research! Servizio e veicoli eccellenti!

Recentemente abbiamo affittato (il nostro primo contratto di locazione in assoluto) una Fuga del 2014. Il personale di vendita (Brian Barker, Rob Standeven e il direttore generale delle vendite Josh Zuleger) è stato molto istruttivo e disponibile. Ogni volta che Brian era impegnato con altri ospiti, Rob e Josh aiutavano volentieri a configurare i test drive e rispondere a qualsiasi domanda avessi. Consiglio vivamente Eau Claire Ford Lincoln.

Mi ero fermato a Eau Claire Ford sapendo che volevo provare su strada una Ford Edge. John Vang ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi diverse opzioni ed era molto ben informato sui diversi "extra" offerti da Ford. Ottimo lavoro!

Mio marito ed io abbiamo comprato un camion da qui. Siamo molto contenti di quanto sia andata veloce e facile l'intera operazione. Torneremo per il nostro primo cambio d'olio tra pochi mesi.

Ottimo posto per comprare un'auto. Il personale addetto alle vendite e all'assistenza si preoccupa davvero. E non solo nel punto vendita. Il follow-up continuo è molto professionale. Lavorano duramente per mantenere la tua attività. Molto impressionato.

Ho acquistato un F150 del 2004 da Eau Claire Ford poco più di un mese fa e recentemente ho avuto un problema per cui il camion non voleva rimanere in funzione. L'ho avviato, ma presto la spia del motore di servizio si è accesa. Ho chiamato Eau Claire Ford e mi hanno fatto entrare il prima possibile. Anche se non avevo acquistato alcuna copertura extra e le riparazioni normalmente non sarebbero state coperte dalla garanzia di 3 mesi / 3.000 miglia data, John Vang (il mio venditore) e il consulente dell'assistenza Mike Koehler, hanno lottato per farla pagare da quando ho aveva recentemente acquistato il camion. Lo apprezzo molto e penso che sia eccezionale il modo in cui difendono i clienti! Aggiunge solo un'altra grande esperienza alla lista che ho già riguardo alla mia esperienza con Eau Claire Ford. Grazie per il meraviglioso lavoro !! Consiglio vivamente Eau Claire Ford a chiunque conosca alla ricerca di un nuovo veicolo.

Bel posto! Tutti sono stati utili e hanno risolto rapidamente i problemi con l'auto di nostra figlia. Grazie!!

STATE ATTENTI e vi incoraggio vivamente a chiamare in giro e cercare altrove per il servizio prima di andare qui. Sì, è un concessionario quindi probabilmente pagherai di più, ma sto valutando il loro servizio clienti e il fatto che ci sono altri centri di assistenza con cui ho lavorato che fanno un lavoro molto migliore.
Alla Ford ti fanno pagare $ 99 per una diagnosi del tuo problema, tuttavia nel mio caso non hanno trovato nulla per fornirmi una diagnosi, quindi NESSUNA RISPOSTA e io sono fuori $ 99. Non hanno mai detto che potrebbe esserci una possibilità che non trovino nulla. Se diagnosticano due sistemi, offrono uno sconto per il secondo articolo, tuttavia ti viene addebitato PER problema. Capisco che abbiano investito tempo nella ricerca del problema e questo è giusto. Ho imparato a mie spese e avrei dovuto chiamare prima. Ho chiamato più tardi e ho trovato 2 dei 2 posti che ho chiamato quella carica MENO poi Ford ed erano molto più disponibili ad aiutare e molto più empatici. Anche la FORD non ha un buon servizio clienti. Mi è stato detto che mi avrebbero contattato in 2 ore, ma non mi hanno chiamato con alcun aggiornamento fino a quando non li ho chiamati 3 ore dopo aver detto che avrebbero avuto una risposta. Per finire, il problema intermittente che mi stavano diagnosticando, ora è un problema permanente dopo che ci hanno lavorato e fatto la diagnostica.

Stai lontano!! Ho venduto a mio figlio un veicolo con un problema di cablaggio. Ma è disposto a darci il conto per risolverlo. I meccanici non sanno cosa stanno facendo lì. Queste persone sono uno scherzo, non comprerei mai niente da loro!

Keena è stata di grande aiuto nel portare i nostri veicoli. Tenere tutti al sicuro e la loro sala d'attesa pulita durante questa pandemia! Personale cordiale e ottimi tecnici.