Disney Floral & Gifts Revisione

Esperienza fenomenale lì nel capire il nostro album di matrimonio. Persone fantastiche e ottimo servizio. È stato anche divertente andare in un posto in cui molti altri non possono andare alla Disney

Di recente ho ordinato il pacchetto romantico in camera e mi è stato detto che sarebbe stato consegnato alle 14:00. Beh, non c'era fino al 330 circa. In quel momento io e la mia ragazza eravamo già nella stanza. La signora è stata molto gentile, ma sono rimasto estremamente deluso, non solo dall'orario di arrivo, ma anche dalla presentazione e dai regali. Mi mancava un piccolo regalo e il resto sembrava semplicemente scadente. Per oltre 400 dollari mi aspettavo così tanto e ho ottenuto così poco. Devo ammettere che le rose erano bellissime, ma questo non compensa affatto.

Nota: ho inviato un'e-mail a Disney Floral e ho aspettato una settimana per ricevere una risposta. Niente. Ecco perché sono qui a scrivere questa recensione. Non lo consiglierò o non comprerò di nuovo da loro. Salva i tuoi soldi.

Ho ordinato uno Yoda Stitch e invece è stato consegnato un Pirate Stitch. Ho pensato che fosse un semplice errore e ho chiesto di scambiare il peluche. Il rappresentante del fiorista ha detto che lo Yoda Stitch non è disponibile, non viene più prodotto e quindi hanno sostituito un Pirate Stitch. Ho spiegato che a mio figlio piacciono Star Wars, non i pirati. Sembrava non curarsene per niente e ha spiegato che le sostituzioni sono consentite. Non userò più Disney Florist. Se ordino un prodotto online, mi aspetto che il prodotto EXACT venga consegnato.

ORRIBILE servizio clienti e una vergogna per il nome Disney! Abbiamo ordinato più cesti regalo per la nostra vacanza Disney. Nessuno di loro li ha fatti nella nostra stanza; in ogni data Disney Floral & Gift ha consegnato i cesti in ritardo e quindi il resort non è riuscito a portarli in camera. Ha rovinato la nostra vacanza e abbiamo perso così tanto tempo a trattare con questi cowboy. Disney Floral & Gift incolpa l'hotel (Yacht Club) e lo Yacht Club li incolpa. Alla fine della giornata, è tutto Disney, quindi il servizio dovrebbe essere senza interruzioni. Quanto è difficile consegnare un cesto regalo in una stanza? Non è scienza missilistica. Il servizio clienti è vergognoso; ignorano le e-mail e al telefono leggono solo un copione e non offrono alcun aiuto. Personale molto scortese. UTILIZZA A TUO RISCHIO! Avere a che fare con questi cowboy potrebbe rovinare la tua vacanza.

È stata un'ottima esperienza con Disney Floral e regali nella settimana del 4 luglio, ho scelto l'esperienza romantica di due giorni e tutto è arrivato in tempo. Tutto è stato una sorpresa per il mio fidanzato, sono venuti in un momento in cui eravamo ancora nella nostra stanza e ho chiesto se potevano sistemarsi più tardi e non ci sono stati problemi. Dopo essere tornato tutto è stato sistemato bene. Ottimo lavoro!

Disney Floral & Gifts ha fatto gli arrangiamenti per il matrimonio del mio amico presso la cappella / resort di Boardwalk ed erano semplicemente stupendi. Ti aspetteresti qualcosa di meno dalla Disney?

È divertente rendersi conto che la Disney monopolizza l'industria floreale all'interno dei suoi parchi. Ci si può facilmente permettere una quantità di fiori sei volte superiore al più vicino negozio di alimentari Publix per l'importo addebitato a Disney Floral and Gift.
Detto questo, la comodità ha un prezzo e, se non ti interessa il prezzo, lo staff professionale della Disney sarà più che all'altezza del compito di soddisfare le tue esigenze floreali.

Vorrei solo dire che Disney Florist è stato estremamente disponibile, professionale e competente! Ho una memoria orribile per quanto riguarda i nomi, quindi chiedo scusa alla signora che mi ha aiutato che non posso ringraziare adeguatamente! Mi ha aiutato a mettere insieme una bella composizione floreale per sorprendere la mia ragazza per il suo compleanno mentre era a Disney World. Era paziente perché mi sono presa un po 'di tempo per scrivere il mio messaggio e poi ho passato del tempo con me assicurandomi che andasse bene, che si adattasse, che fosse scritto correttamente e che fosse carino. Ha anche richiamato per confermare un dettaglio! Mi ha dato suggerimenti sull'allestimento floreale e mi ha aiutato a ottenere esattamente quello che volevo.Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Disney Florist e li consiglierei a chiunque ea tutti!

Grazie mille Nicole !!! Il mio piccolo Mickey nascosto i miei fiori di San Valentino si erano persi in un trasferimento in hotel e lei ha fatto di tutto per riaverli !!!! Grazie!!!

NON ACQUISTARE ALCOL, ti consegneranno solo quando sarai fisicamente presente nella stanza. Immagina solo quanto sarà difficile coordinare. Ho dovuto prendere il mio il giorno dopo dal concierge. I cesti pasquali delle ragazze erano fantastici ma non aspettarti la consegna fino a tardi. I nostri sono stati consegnati dopo le 20:30.

Mio marito mi ha ordinato un regalo di compleanno come sorpresa ed è stato meraviglioso! Il mio pacco è arrivato poco dopo il check-in. Avevo ricevuto dei meravigliosi palloncini principessa, tutti carini e pieni, una torta di Minnie e bicchieri di vino di Topolino e Minnie. I bicchieri di vino e la torta erano tutti confezionati in graziose scatole con nastri Disney. Così unico e speciale che ancora ne parlo ancora oggi, è uno dei miei ricordi più belli alla Disney.

Ho ordinato un "Toast for 2" da inviare a una coppia di fidanzati di recente. Il rappresentante del servizio clienti è stato molto disponibile ed è stato in grado di aiutarmi a rintracciare la stanza e di farmi sapere che se avessi ordinato entro le 14:00, sarebbe stato consegnato lo stesso giorno. Dal momento che includeva una bottiglia di vino, poteva essere consegnato solo di persona e hanno fatto un ottimo lavoro assicurandosi che ricevessero il loro regalo dopo una tarda notte di festeggiamenti.

Inoltre, la foto sul sito web non corrispondeva a ciò che era stato inviato, invece il regalo era ancora migliore. Comprendeva una bellissima borsa tote invece di un secchiello per il ghiaccio ed era un bel ricordo.

Ho ordinato in diverse occasioni e non sono mai stato deluso. Sempre una dolce sorpresa per i propri cari e la Disney fa un ottimo lavoro mettendo tutto insieme come specificato dall'acquirente. Altamente raccomandato.

È così triste dover dare a qualsiasi aspetto della Disney una valutazione così bassa, ma ... Abbiamo fatto l'esperienza di Star Wars per il mio compleanno di 9 anni. Cominciamo con gli aspetti positivi: gli è piaciuta l'esperienza (quando l'app funzionava), la coperta, il vestito, la medaglia e la spada laser erano tutti realizzati con materiali di alta qualità. La missione / caccia al tesoro è stata divertente e appropriata per lui (con l'aiuto di suo padre). Detto questo, ci sono degli svantaggi. L'app era divertente ma si bloccava o si bloccava più volte. Abbiamo dovuto eliminarlo e ricaricarlo almeno 3 volte. Il download dell'app è molto lento sia che utilizzi il WiFi o il cellulare. Abbiamo chiamato prima di ordinare per vedere se potevano personalizzare il pacchetto per aggiungere una torta di compleanno o palloncini o banner. Hanno detto che non dovevamo aggiungere nulla perché hanno detto che veniva fornito con una torta preconfezionata che diceva Congratulazioni e banner. Abbiamo chiesto se potevamo cambiare la torta o lo striscione per dire Buon compleanno, ma ci hanno detto che, poiché la torta e lo striscione sono preconfezionati e vengono forniti con il pacchetto, non è possibile apportare modifiche al pacchetto. Abbiamo chiesto se fossero disponibili sconti per militari o altro, hanno detto di no, quindi abbiamo ordinato online per assicurarci che tutto fosse scritto correttamente e fatto secondo le specifiche che potevamo scegliere. Arriviamo all'hotel ed è stato allestito, ma era decorato solo con alcuni poster che continuavano a cadere dal muro. Per oltre $ 500 abbiamo pensato che ci sarebbero state molte più decorazioni. Dopo aver completato la missione, non c'erano né torta né striscioni, come promesso. Ho chiamato per chiedere cosa fosse successo, ma erano chiusi il giorno del Ringraziamento. Quindi, quando abbiamo parlato con loro il giorno dopo, hanno detto che non c'era torta o banner nel pacchetto. Ho chiesto loro di tirare il record del telefono (quello che fanno per la garanzia della qualità) e hanno detto che non erano in grado di ascoltare la chiamata e che non potevano aiutarci. Non abbiamo intenzionalmente comprato una torta per il compleanno dei nostri figli perché dicevano che ce ne sarebbe stata una. Quindi, per riassumere, giocattoli di ottima qualità, esperienza di missione divertente, troppo costoso per quello che ottieni e servizio clienti scadente, nessuna torta come promesso. Non prenoteremo di nuovo attraverso di loro.

Siamo arrivati ​​al resort sono passati 5 minuti e le nostre figlie sono arrivate a sorpresa dando ai commenti che non sarebbe stato lì una volta che avremmo fatto il check-in, stavo bene con l'arrivo dopo il check-in, tutto ciò che conta è l'aspetto sul suo viso nel complesso. lo consiglio.

Bel servizio cortese. I dipendenti qui sono ben informati e orientati al servizio clienti.

Ho ordinato una composizione di palloncini con un peluche di Topolino (Flying High with Mickey) e alcuni regali più piccoli da distribuire al resto dei bambini della nostra festa come bomboniere per la cena del primo compleanno di mia figlia al Crystal Palace. Disney Floral è stata in grado di lavorare con me per realizzare sacchetti per bomboniere individuali e hanno ricevuto tutto consegnato e presentato quando siamo arrivati ​​al nostro tavolo completo di coriandoli di Topolino sparsi sul tavolo. Il resto dei ragazzi del nostro gruppo erano entusiasti! Completato il tutto con una torta personalizzata che avevamo ordinato tramite la hotline torta un mese prima. Tutto sommato, una grande e memorabile mini festa di compleanno nel luogo più magico della terra!

Tutto era perfetto!
Il compleanno di mia madre è domani, 22 luglio.
Abbiamo preordinato la festa di compleanno di Topolino e Minnie in camera e abbiamo anche ordinato la composizione floreale "quelle famose scarpe gialle" per il suo 53 ° compleanno.
Abbiamo scelto 6: 00-8: 00 per la consegna. Ero uscito dalla nostra stanza al Pop per guardare la nostra finestra decorata quando ho visto la signora di Floral and Gifts che girava l'angolo. Quando mi ha visto si è nascosta in un'area aperta dove non potevo vederla. Le ho chiesto se fosse per la nostra camera (erano circa le 5:30) e lei ha detto di sì! Ho spiegato che era stata una sorpresa e che eravamo ancora nella nostra stanza. La giovane donna non ha avuto problemi a tornare più tardi!
Quando siamo arrivati ​​nella stanza, lo striscione era appeso alla porta con il compleanno di Topolino e il biglietto speciale che le diceva che c'erano altre sorprese all'interno. Una volta dentro, la sua composizione floreale e la lavagna / lavagna magnetica con il magnete di Topolino e una cartolina di buon compleanno erano sul nostro comodino Murphy. Poi sul letto dei miei genitori c'erano 2 enormi coriandoli colorati di Topolino (Topolino e Minnie) sparsi sul letto e 6 cupcakes! All'interno della prima borsa tote (Minnie) che avevamo personalizzato, c'erano la borsa con corde dei parchi, i croccanti dolcetti di riso di Topolino e un grande biscotto di zucchero di Topolino.
All'interno della successiva borsa tote (Topolino) che avevamo personalizzato, c'era un grande biglietto d'auguri di Topolino e Minnie. Un sacchetto di gelatina di pancia di Mickey, un sacchetto di popcorn multicolore / sapore, una collana con una testa di Topolino luminosa che dice "è il mio compleanno" e un auricolare "è il mio compleanno" che avevamo personalizzato con il suo nome.
Per finire c'erano due palloncini uno con Topolino e un altro con Topolino e amici che dicevano buon compleanno!

Nel complesso, questa è stata un'esperienza straordinaria e lei è rimasta molto sorpresa e sopraffatta dalla qualità della sorpresa e si è persino chiesta se avremmo potuto tenerla tutta, perché era semplicemente troppo bella!

Se stai pensando di ottenere qualcosa da Disney Floral and Gifts,
FALLO ! Prometto che non te ne pentirai!

Molto deluso. Ho scelto una borsa / cesto personalizzato disney con alcuni articoli per sorprendere mio marito per il nostro 10 ° anniversario quando siamo andati al mondo di walt disney. Ci sono volute 3 telefonate solo per farlo recapitare in camera, il che ha quasi rovinato la sorpresa per mio marito perché il primo giorno in cui eravamo a Disney ero al telefono cercando di far consegnare questo cestino. Una volta che il cestino è finalmente arrivato, la borsa rossa era minuscola e non valeva $ 40, la bottiglia di succo d'uva frizzante era appiccicosa e aveva una sorta di pellicola marrone dappertutto. La dichiarazione di buon anniversario "personalizzata" sulla foto di Topolino e Minnie era molto sciatta e avrebbe potuto essere scritta meglio dal mio bambino di 2 anni. Non lo consiglierei, non vale il prezzo.

quindi sono un ottimo posto per ordinare da che uso anche per ordinare da loro almeno due volte l'anno per avere un pacchetto speciale consegnato nella stanza. purtroppo hanno davvero incasinato nel 2016, quindi ho preso una pausa. Ho deciso di riprovare e inutile dire che non è andata meglio. Ho chiamato alle 18:30 e mi è stato assicurato che era in arrivo solo un piccolo ritardo a causa della pioggia e che sarebbe arrivato in hotel entro le 20:00 e in camera entro le 21:00, nessun regalo. così ho chiamato la reception e lo stavano mostrando contrassegnato come consegnato, ma non era dove si trovava. vieni a scoprire che è stato consegnato all'albergo sbagliato. Ho ricontrollato ed era corretto sul modulo d'ordine. l'hotel è stato fantastico. mi hanno dato un rimborso più un credito aggiuntivo di $ 50 da utilizzare nel loro negozio di articoli da regalo. purtroppo la roba che ho ordinato è roba che non posso acquistare nei parchi, motivo per cui l'ho ordinata in primo luogo. inutile dire che passerà un po 'di tempo prima di ordinare di nuovo. davvero triste vedere qualcosa che una volta era un servizio straordinario e basta andare in malora. Forse ci riproverò tra 2 anni, ma vedremo.

Mi è piaciuto tutto, soprattutto Campanellino.
Mio marito ha ordinato i fiori da casa nel New Hampshire, per il nostro anniversario lo scorso mercoledì (16/09/15).
Grazie, Marian

Ho ordinato tre primi pacchetti di Halloween settimane prima della nostra prima visita alla Disney. Ho pagato un extra per averlo consegnato in camera e per avere articoli personalizzati. L'ordine doveva arrivare entro le 21:00. il giorno del check-in. Ho chiamato dopo aver effettuato l'ordine per assicurarmi di aver selezionato tutto correttamente e per verificare i tempi di consegna. Quando abbiamo effettuato il check-in, ho nuovamente verificato la consegna. Siamo andati a cena al Wilderness Lodge e siamo tornati in camera alle 22:30. e gli articoli non erano stati consegnati. Ho chiamato la reception per vedere cosa stava succedendo. Mi hanno spiegato che il dipartimento Disney Floral & Gift ha fissato gli orari e avrebbe visto se qualcuno poteva aiutarmi. Alle 23:00 gli articoli sono stati consegnati. Quando i bambini hanno aperto i pacchi, le loro coperte e le orecchie non erano personalizzate. Ho chiamato alla reception e sono stato trasferito a un manager. Ha spiegato che avrei dovuto contattare Disney Floral & Gifts per risolvere il problema, ma probabilmente mi avrebbero inviato nuovi pacchetti: ho speso quasi $ 400 per i pacchetti. È stata anche così gentile da dare alla mia famiglia dei pass rapidi per l'errore.

Quando ho chiamato Disney Floral & Gift per discutere della svista, non erano professionali e mi hanno suggerito di portare gli articoli nella loro posizione per essere personalizzati. Abbiamo avuto una giornata piena di impegni e avevo pagato per la personalizzazione settimane prima del nostro viaggio. Ho spiegato questo e il CSR si è offerto di rimborsare il costo della personalizzazione. Quando ho chiesto di parlare con un manager e gli ho spiegato cosa mi era stato detto la sera prima, ha ammesso che il loro sistema ha un errore e che i miei articoli non erano codificati correttamente. Alla fine ha accettato di rimborsare metà dei miei soldi.

L'intera esperienza non è stata quella che ci aspettavamo o sperimentato con altri membri del cast. Il dipartimento Disney Floral & Gifts non era professionale e non rispondeva. Ho inviato un'e-mail al gruppo spiegando la mia frustrazione e nessuno ha risposto. Sarebbe bastato un semplice "ci dispiace". Si sono comportati come se li stessi infastidendo quando l'ho portato alla loro attenzione, non hanno seguito due degli articoli per cui ho pagato. Non consiglierei i loro servizi a nessuno. Acquista souvenir extra al parco o nel tuo resort. I dipendenti dei negozi forniscono il servizio clienti per cui Disney è famosa.

Se vuoi rendere speciale la celebrazione della tua vacanza, ti consiglio di utilizzare questo servizio. Dirò che ha i suoi difetti quando si tratta di stock, ma ciò è dovuto principalmente ai loro sistemi informatici, non alle persone. Le persone al telefono sono sempre così gentili e disponibili. Avevo ordinato un pacchetto a sorpresa per mio marito e loro l'hanno letteralmente nascosto per lui. Era così sorpreso, è stato un momento Kodak e ho intenzione di fare la stessa identica cosa anche quest'anno. Grazie ancora!!

Ho ordinato il bouquet di palloncini bibbidi bobbidi e la consegna al tavolo reale di Cenerentola alle 9:45 per $ 110. Intendiamoci, la città delle feste vende al dettaglio i palloncini per circa $ 22, ma ero disposto a pagare per la comodità e il gesto per il 5 ° compleanno di mia figlia. Tutto sembrava carino come previsto e mia figlia era estasiata. Mentre eravamo al ristorante uno dei palloncini è scoppiato. Va bene, era un palloncino a forma di stella e quelli più belli erano ancora intatti. Tuttavia, non abbiamo camminato fuori con il tempo ventilato per due minuti finché un pallone non è volato via. È stato fissato alla bambola di Cenerentola bene (che non è possibile aprire poiché il prezzo di $ 110 non includeva un normale peso del palloncino) ma la corda non lo era ed è semplicemente volata via dalla corda. Ancora una volta, non è un grosso problema, mi rimangono ancora 3 palloncini. Alle 8 di sera quello che avevo era un pallone da carrozza con le ruote che perdevano aria e uno dei palloncini più piccoli completamente fuori aria. A quel punto i palloncini si stavano trascinando e sembravano un pasticcio caldo. Ho chiamato il giorno successivo e mi aspettavo un po 'di magia Disney. Tuttavia mi hanno offerto il credito per 3 dei palloncini SE avessi consegnato i palloncini al concierge del resort per scopi di inventario danneggiato. Ad essere onesti, mia figlia era ancora felice con i suoi 3 palloncini dall'aspetto triste, ma ho pagato così tanto per questo, ero livido. Ho consegnato quello che era rimasto del bouquet triste, anche se mi è stato detto che avrei ricevuto solo $ 33 per i 3 palloncini. Non ne vale affatto la pena. Se vuoi sorprendere una persona cara con una celebrazione in camera o un bouquet di palloncini, fallo da solo. Acquista i tuoi palloncini e decorazioni da Party City o Dollar Tree e un mini serbatoio di elio da $ 35 e chiamalo un giorno.

Conclusione in primo piano: non fare affidamento su Disney Floral & Gifts per consegnare il tuo ordine in tempo per il tuo grande giorno.

Sulla base di una precedente esperienza positiva con Disney Floral & Gifts, ho ordinato una composizione floreale per il nostro 30 ° anniversario di matrimonio, che doveva essere consegnata nella nostra camera del resort alla data del nostro anniversario (come sorpresa per mia moglie). Alle 17:30 ho chiesto al personale del resort di controllare lo stato del mio ordine poiché non era ancora arrivato e apparentemente gli è stato detto da DF&G che era "in arrivo". Verso le 20:00, ho controllato di nuovo e mi è stato detto che l'accordo non era stato consegnato al resort e che non sarebbero state effettuate altre consegne quel giorno. Il personale del resort ha fatto del suo meglio per compensare la mancanza di fiori (fornendo palloncini e una carta) ma il risultato finale è stato che non c'erano fiori per mia moglie per il nostro 30 ° anniversario. Quando ho chiamato il giorno successivo per ottenere un rimborso, mi è stato detto che i fiori erano stati consegnati al resort nella data del nostro anniversario di cui avevo motivo di dubitare poiché (anche dopo uno sforzo significativo) nessuno del personale del resort coinvolto era in grado di per individuarli.

Ho ordinato alberi di Natale per la nostra camera negli ultimi 2 anni !! Sono stati fantastici !! Mi chiedo se quest'anno avranno di nuovo questi alberi?

Interessante per chi cerca un souvenir della Florida. L'attenzione del personale al pubblico non è molto buona.

Ho ordinato palloncini per il trentesimo compleanno del mio ragazzo. Non solo NON sono stati consegnati nel momento in cui volevo e mi era stato promesso! Quando finalmente sono stati consegnati dopo le 8 di sera quella sera sono stati semplicemente gettati sul letto e il 3 e lo 0 non erano nemmeno attaccati insieme per mostrare 30 (l'intero punto di loro) nessuno sforzo per un ordine di palloncini da $ 80! Quando ho chiamato per parlare con un manager si sono rifiutati di metterne uno, invece ho parlato con una donna scortese che non è stata di aiuto! Hanno appena fornito tutte le scuse nel libro sul motivo per cui non è stato fatto correttamente, persino hanno incolpato l'hotel per aver tolto la colla! Triste che questa sia una compagnia gestita dalla Disney! Sicuramente non è affatto magico !!

Esperienza assolutamente orribile. Mia figlia avrebbe dovuto ricevere un regalo il giorno del nostro arrivo. Mai arrivato. Chiamato alle 8 del mattino la mattina successiva chiedendo dove fosse e l'hanno consegnato al resort sbagliato. Va bene, non si verificano errori di problema. Giurarono su e giù che avrebbero mandato un autista e che quel giorno sarebbe stato al nostro resort. Beh, non è mai successo. Così il terzo giorno ho chiamato di nuovo. Beh, ma non capisco perché un autista non è andato, promettiamo che ci si prenderà cura di oggi. È stato curato? No!! Se non fosse stato per il concierge del nostro resort che mandasse un autista per andare a prenderlo, nostra figlia non ce l'avrebbe ancora. Ciliegina sulla torta la coperta Minnie da $ 47 che era l'unica cosa a cui interessava mia figlia era Mickey e non Minnie. Grazie al concierge del Pop Century per non aver deluso mia figlia. Mi assicurerò di non utilizzare mai più questo servizio!

Mentre si avvicina il Natale, ho dovuto solo rivedere la mia esperienza passata. L'anno scorso ho ordinato una celebrazione della stanza delle vacanze per Natale insieme a un albero di Natale da consegnare nella nostra stanza. Questo è stato il nostro primo Natale lontano dalla famiglia. Ero super eccitato e ho risparmiato per un anno poiché questo era molto costoso, ma qualcosa che avevo programmato come ho detto, un anno prima. Ho chiamato la mattina della nostra consegna per verificare che tutti gli articoli sarebbero stati consegnati nella nostra stanza quel giorno. Mi è stato assicurato che lo sarebbero stati. Ho anche spiegato dove volevo posizionare l'albero e gli articoli da regalo. Quando siamo tornati nella nostra stanza quella notte, era tutto lì, tranne l'albero. Il sito diceva che l'albero era esaurito e avevo ordinato la mia prima disponibilità in ottobre. Non c'era niente che potessi fare poiché il negozio era chiuso alle 18:00 e noi eravamo tornati nella nostra stanza alle 6:10. Ho dovuto aspettare fino al 26 quando si sono riaperti per scoprire cosa fosse successo. Quando ho chiamato, mi è stato detto che c'era un errore e si sono dimenticati di avere un albero e ne avevano 3 nel loro negozio. Mi hanno chiesto se volevo che fosse consegnato quel giorno .... ma siccome il Natale era finito, ho detto di no! Mi hanno rimborsato il prezzo dell'albero ma è stato certamente straziante accumulare una tale attesa e poi averla frantumata, soprattutto da quando avevo chiamato e verificato con loro quella mattina. Questa è stata una sorpresa per la mia famiglia e loro non sapevano che mancava qualcosa, ma l'ho fatto. Ho fatto tutto il possibile per assicurarmi che tutto sarebbe stato consegnato correttamente, semplicemente non è stato fatto. Quindi ... fai attenzione, assicurati che tutto arrivi prima della chiusura del negozio e buon Natale! P / S ---- Mi è stato detto che Disney Floral and Gifts NON fa parte dell'azienda Disney ..... il loro servizio clienti non è lo stesso di Disney the corporation ... si limitano a consegnare ai resort Disney. Adoriamo il servizio clienti Disney e presumiamo che il reparto floreale e regali fosse lo stesso servizio clienti di Disney ... NON lo è!

Ho ordinato 2 articoli, Designer s Choice Floral Bouquet per $ 50,00 e A Disney Princess Balloon Bouquet per $ 49,99.
Il bouquet era bellissimo !!!!!! Non è stato avari e la scelta dei fiori è stata semplicemente perfetta !!!! Comprendeva rose rosa che erano in condizioni eccellenti, e ciò che intendo è che non c'erano bordi marroni o appassimento immediato come ho avuto da altri fioristi. Ogni fiore era fresco e bello !!!
I palloncini erano completamente gonfiati, ma non includevano il palloncino a stella come mostrato nell'immagine, quindi mi è stato cortocircuitato un palloncino. Per $ 49,99, avrei dovuto ricevere tutti e cinque i palloncini.
Ecco perché ho dato 3 stelle e non 5: oltre ad essere stato cortocircuitato un palloncino, i fiori e i palloncini non sono arrivati ​​contemporaneamente. Non sono riuscito a trovare da nessuna parte sul sito web che affermi che se ordini più di un articolo, potrebbero arrivare in momenti diversi, quindi naturalmente mi aspettavo che venissero consegnati insieme.
Quello che ha funzionato bene è che mia figlia era nell'altra stanza quando è arrivata la torta (ordinata dal resort) ei fiori sono stati consegnati pochi minuti dopo, quindi erano entrambi sul tavolo perché lei potesse vedere quando è entrata nella stanza. TUTTAVIA, a questo punto penso che i palloncini siano stati consegnati in un'altra stanza o resort o non siano stati inviati affatto, e stavamo facendo il check-out il giorno successivo. Quindi ho subito preso il telefono e chiamato Disney F & G ed è stato in attesa per circa 5 minuti. Beh, non sai che questo è quando mia figlia è entrata nella stanza. Era elettrizzata e così sorpresa, ma mi stavo perdendo l'esperienza perché ero al telefono con Disney F & G. Ora so che alcuni penseranno, perché non hai chiamato più tardi ma erano già le 15:45 e loro chiude alle 17:00 e volevo che questo venisse risolto rapidamente. Mi è stato detto che i fiori sono stati inviati separatamente rispetto ai palloncini e che i palloncini sarebbero arrivati ​​entro le 21:00. L'etichetta sui fiori mostra 1 di 2 consegne con # xxxxxxx. E l'etichetta sui palloncini mostra che 2 di 2 consegnano w / xxxxxx, quindi qualcuno ha lasciato cadere la palla su questo.
I palloncini sono stati consegnati entro le 21:00, come ho detto, con uno mancante.
SE dovessi usare di nuovo Disney F & G, ordinerei un solo articolo poiché non puoi fare affidamento su di loro per consegnare più articoli contemporaneamente.

Aggiornamento: ho inviato una breve e-mail a D F & G solo per fargli sapere dell'esperienza di consegna e del palloncino mancante e che la composizione floreale era bellissima. Ho ricevuto un'e-mail di risposta immediata in cui si scusava e mi diceva che poiché avevo già effettuato il check-out e il palloncino mancante non poteva essere consegnato, è stato emesso un credito completo per i palloncini e le spese di consegna. Ho anche ricevuto una telefonata immediata. Volevo aggiungere questo seguito perché ho letto molti commenti sul cattivo servizio clienti e questo, a mio parere, è un eccellente servizio clienti.

Ho colto l'occasione e ho ordinato la tiara e il corpetto della principessa 48 ore prima di fare una colazione da principessa nella sala banchetti di Epcots Akershus. Wow! Hanno consegnato all'orario esatto che avevo chiesto..tutto era bellissimo e vale ogni centesimo !!! Grazie per aver reso l'esperienza di mia figlia straordinaria !!

Ho selezionato un sacchetto regalo nel mio ordine e non l'ho ricevuto. Pensavano che non volessi la mia borsa regalo che avevo selezionato. Non è giusto. Il sacchetto regalo non è stato inserito nel loro sistema, quindi non faranno nulla al riguardo. Eravamo eccitati per la confezione regalo e molto delusi di non vederla. Altri clienti hanno avuto problemi simili. Non useremo più questa azienda. Evita questa compagnia se puoi.

È stata un'esperienza meravigliosa con questo servizio, nessun inconveniente e lo consiglio vivamente a chiunque desideri migliorare la propria esperienza di vacanza.

Ottimo arrangiamento e consegna! Molto soddisfatto del servizio e del prodotto.

Ho comprato un bellissimo arrangiamento per il Ringraziamento per mia moglie

MICKEY MOUSE ORDINATO PER MIO NIPOTE ... PRINCIPESSE RICEVUTE !!! Ho usato Disney Floral and Gifts in precedenti viaggi WDW e non ho mai avuto problemi o problemi, tranne in questo viaggio! Abbiamo programmato un viaggio Disney portando la famiglia di nostra figlia, incluso il nostro nipote di 7 anni. Questo è stato il primo viaggio Disney di nostro nipote ed era molto eccitato! Ho ordinato il pacchetto di benvenuto di Disney World che includeva uno zaino di Topolino, un peluche di topolino e minnie, un libro di autografi e penne, un set di orecchie e dolcetti Disney. Ho confermato l'ordine con Disney Floral and Gifts il giorno in cui abbiamo fatto il check-in. Ho chiamato la reception quando siamo entrati in camera alle 16:00 per far loro sapere che eravamo arrivati ​​e per consegnare il pacco se era lì. Non lo era, ho chiamato Disney Floral and Gifts, mi è stato detto che il pacchetto era ancora con loro e sarebbe uscito con il prossimo corridore. Mi hanno spiegato che potrebbe essere consegnato in qualsiasi momento prima delle 21:00. Ok, niente di grave. Le 21:00 andavano e venivano, nessun pacchetto. Ho chiamato Disney Floral and Gifts ed erano chiusi. Ho lasciato un messaggio in cui si diceva che il pacco non era arrivato. Alle 21:30 bussano alla porta ... Un pacco per mio nipote !!! Era molto eccitato e ha preso il pacchetto per aprirlo. Ho dovuto fermarlo però perché quello che c'era nel pacco era uno zaino da principessa molto rosa !! Ho dovuto portare via il regalo a mio nipote di 7 anni !!! non ha capito, è andato a letto piangendo e dicendoci che non era una principessa !!!! Avevo il cuore spezzato nel vederlo e così arrabbiato con Disney Floral and Gifts. Questo non è stato un ordine difficile !! Ho chiamato Disney Floral and Gifts lasciando un messaggio molto conciso chiedendo una chiamata di ritorno il giorno successivo per correggere questo errore !!! Senza telefonata di ritorno il giorno successivo, ho chiamato alle 845 e sono rimasto in attesa per 18 minuti prima di arrendermi. Siamo andati a Epcot per la giornata, ho lasciato lo zaino Princess vicino alla porta, sperando di riuscire a sistemare la cosa e che mi consegnassero il regalo giusto. Ancora nessuna chiamata di ritorno per Disney Floral and Gifts ed erano le 10 del mattino. Ho avuto un minuto a Epcot e ho chiamato di nuovo verso le 10:30. Ancora una volta in attesa per circa 11 minuti. Alla fine qualcuno ha risposto al telefono. Ho spiegato il loro errore, ha cercato l'ordine e ha confermato che avremmo preso lo zaino di Topolino e non lo zaino della principessa. Ha chiesto di mettermi in attesa per un minuto, ho accettato. Quando è tornata, la sua domanda era "cosa c'era nello zaino della principessa?" Importa, era SBAGLIATO! Le ho detto che non abbiamo mai aperto il regalo perché ho visto uno zaino da principessa molto rosa che non abbiamo ordinato né voluto. Quindi, mi viene detto che devo restituire il regalo alla reception e quando posso riceverlo lì ?? Sembrava scoraggiata dal fatto che fossimo a Epcot e non era disposta a tornare di corsa in camera e restituire l'errore alla reception. Quindi, ha detto che "faranno del loro meglio" per ricevere il regalo corretto già oggi. No, ho detto che oggi ti verrà consegnato il regalo corretto. Dopo qualche minuto più frustrante di andare in giro con questa dipendente Disney Floral, le ho finalmente detto di far consegnare l'ordine corretto e che avrei riportato l'errore alla reception quando saremo tornati. Alla fine, il regalo giusto era nella nostra stanza quando siamo tornati nel pomeriggio, e lo zaino della principessa era sparito e mio nipote era molto contento del regalo.
*** Gli errori accadono, lo capisco, ma hai commesso l'errore e dovresti fare tutto il possibile per correggerlo in modo tempestivo e farlo bene!

Ero super entusiasta di sorprendere il mio ragazzo per il suo compleanno quando siamo stati in un resort Disney le ultime due settimane, quindi ho ordinato il magico compleanno di Topolino ed è stato un fantastico bouquet di snack, cioccolatini, torta di compleanno e palloncini. Tuttavia, quando è arrivato nella nostra stanza, i palloncini non erano pieni d'aria come se si stessero sgonfiando e la torta era super raffermo. Pagare $ 150 per palloncini e una torta e un paio di altri extra non è un problema per me, ma quando la Disney consegna palloncini sgonfiati e una torta di compleanno stantia fa schifo. Quando ho chiamato, hanno sostituito i miei palloncini e li hanno consegnati con un altro piccolo mazzo di barrette di cioccolato, quindi è stato un vantaggio. al mio ragazzo è piaciuta molto la sorpresa, quindi tutto sommato è stata un'ottima esperienza, consiglierei loro di aggiornare i loro palloncini e la torta in futuro e di non consegnarli sotto le aspettative degli ospiti Disney

Il negozio di fiori non è aperto al pubblico. È necessario chiamare o effettuare un ordine online.