Delta Cable Revisione

Servizio di immondizia assoluto! Previsto per l'installazione l'11 dicembre, il ragazzo si presenta e dice che deve far passare un nuovo cavo dal palo sulla strada a casa mia e dovrà prenotare nuovamente l'installazione per una data successiva. Nessun problema. Riservato per il 21 dicembre, da mezzogiorno alle 17:00, hanno annullato di nuovo l'installazione (non so perché) e hanno ri-prenotato per il 24 dicembre (oggi) da mezzogiorno alle 17:00, e ancora una volta nessuno si è presentato. Ho chiamato 3 volte durante il giorno per assicurarmi che arrivassero ancora e mi è stato detto che sì, tutto era nei tempi previsti, quindi abbastanza sicuro che le 17:30 arrivassero e ancora nessun ragazzo del cavo si è presentato per eseguire l'installazione. Quindi chiamo per vedere cosa sta succedendo, il ragazzo al telefono dice che c'è una nota sul mio file che dice che si sono presentati oggi ma non hanno potuto accedere a casa mia! Sono stato qui tutto il fottuto giorno a guardare fuori dalla fottuta finestra aspettando che il fottuto tizio dei cavi si presentasse per installare il mio nuovo servizio via cavo - NESSUNO è venuto! Quindi non solo Delta Cable / Eastlink è totalmente inaffidabile, ha un pessimo servizio clienti, ma i loro tecnici che dovrebbero eseguire le installazioni sono dei bugiardi completi. E per finire, avrebbero dovuto trasferire tramite il mio telefono e il servizio Internet da un concorrente che è il servizio che utilizzo da più di 15 anni, per procedere con l'installazione oggi. Poiché l'installazione non è avvenuta oggi, il provider Internet e telefonico che utilizzo da anni ha annullato il mio servizio perché presumibilmente stavo passando a Delta Cable / Eastlink a partire da oggi, e ora non ho assolutamente Internet o telefono perché il mio la vecchia società ha annullato il servizio e Delta Cable / Eastlink non ha installato il nuovo servizio come previsto per oggi. In altre parole, mi hanno completamente fregato. NON PENSARE NEMMENO DI PASSARE A QUESTA AZIENDA, NON IMPORTA QUANTO BUONO AFFARE TI OFFRONO. Sono spazzatura completa e totale !!

Se Shaw non serve la tua zona e devi scegliere tra Delta Cable o TELUS. Delta Cable è la scelta giusta. In realtà hanno un contratto che le persone sono disposte a sottoscrivere. Ottieni il prezzo promozionale per l'intera durata del contratto di 2 anni rispetto a TELUS che ti offre solo il prezzo promozionale di 6 mesi dal contratto di 2 anni.

DISASTRO, INCENDIO DIRITTO DUMPSTER DI UN'AZIENDA. Ho pensato che quando ho deciso di andare con il piccoletto sarebbero stati bravi sapendo che dovevano competere. Ragazzo mi sbagliavo. Il servizio non ha funzionato correttamente una volta nei 4 mesi in cui sono stato con loro e non mi hanno licenziato dal contratto. Come posso partire senza commissioni? non mi forniscono ciò che hanno promesso. Ci sono avvocati qui per aiutarmi?

Era l'unica opzione quando Shaw e Telus non fornivano servizi in quest'area. Il servizio è stato pessimo, i dispositivi non sono mai stati aggiornati, il cliente esistente è stato trattato come spazzatura, ogni piccola funzionalità è stata addebitata, ogni dato G utilizzato in modo eccessivo è stato addebitato 2 dollari senza notifica. Ora che altri fornitori di servizi stanno arrivando a Ladner, sono felice di cambiare senza voltarmi indietro.

Smettila di eliminare le mie foto. Sto pagando $ 102 prima delle tasse per 300 Mbps e raramente mi avvicino.

8/11/2018: nelle ultime settimane ho avuto una connessione limitata SOTTO i 60 Mbps. Cosa c'è di sbagliato nella tua azienda? Vai avanti ed elimina le mie foto dalla tua pagina Google Business. Continuerò a caricarle di nuovo. Idioti.

STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA. Il servizio di DELTA CABLE è andato gradualmente peggiorando da quando EASTLINK ha rilevato l'azienda. La cosa peggiore è che Eastlink cambierà brevemente gli abbonati e non fornirà ciò per cui è stato pagato - questo è comunemente noto come FURTO.

Di seguito sono riportate 2 foto dell'ultimo giorno del mio abbonamento, ma non ho ricevuto il servizio che avevo pagato in anticipo. Il periodo di fatturazione di Delta Cable (Eastlink) indicava i giorni di abbonamento dal 15 del mese al 14 del mese successivo. Le foto sotto sono state scattate la mattina del 14. Un giorno che avevo pagato in anticipo quando ho cancellato il mio abbonamento.

Quindi ora che sappiamo che LE PRATICHE DI EASTLINK SONO DISONESTE, ecco gli altri problemi con loro.

1. Mi sono offerto di restituire l'attrezzatura all'ufficio Ladner di Delta Cable, ma Eastlink vuole che tu rispedisca loro l'attrezzatura. Ti forniranno un'etichetta postale. Tuttavia, dove sono i materiali di imballaggio? Di chi è la responsabilità se l'apparecchiatura non arriva ad Halifax in buone condizioni? Mi dispiace, il mio installatore si è offerto di portare con sé le scatole e, dato che hai preso i miei soldi senza fornire il servizio per cui ho pagato anticipatamente, non ti sto comprando scatole e materiale di imballaggio.

2. Riguardo a quel servizio che ho già pagato: ho già avuto un problema con l'incapacità di Delta Cable / Eastlink di fornire un servizio affidabile. Mi sono stati rimborsati $ 15 / giorno per i due giorni per servizio inadeguato, sembrerebbe che mi debbano $ 15 per l'ultimo giorno del mio abbonamento. Non ho visto un pagamento per questo. Dove sono i miei soldi EASTLINK? Considerando che la tua pratica deve essere un po 'una routine, allora ci sono molte famiglie a cui devi dei soldi. (Qualche avvocato di class action là fuori?)

3. A proposito di Internet ad alta velocità. Mesi e mesi fa ho chiamato per lamentarmi che non stavo ottenendo la velocità di connessione che avevo pagato, la risposta del tuo addetto al servizio clienti è stata che ho già una connessione ad altissima velocità. Ecco un suggerimento: i clienti non chiamano il servizio clienti per sollecitare le loro opinioni personali su ciò che è veloce e cosa no, chiamano per trovare una soluzione a un problema. Ancora una volta, avevo pagato un premio per un servizio premium e EASTLINK non è riuscito a fornire. Al rialzo, EASTLINK è stato coerente, purtroppo sono stati coerenti sul loro fallimento nel fornire ciò per cui era stato pagato.

Infine: Eastlink ha pagato ~ $ 2.000 / abbonato per Delta Cable, se non ricordo male. Fai sapere loro cosa ne pensi delle loro pratiche e politiche di servizio utilizzando i tuoi soldi e porta la tua attività altrove. C'è concorrenza, chiamali e digli di battere qualunque sia il prezzo del tuo servizio. I servizi EASTLINK / DELTA CABLE sono come pagare un servizio premium in un discount. Vota con i tuoi dollari, sono sicuro che c'è qualcun altro che in realtà merita i tuoi affari.

Internet POS e cavo. Il servizio si interrompe costantemente, non un giorno passa senza problemi. Giuro che potrei far passare un cavo dal mio culo al mio router e ottenere un servizio migliore.

Delta Cable ha avuto un servizio clienti estremamente scadente da quando Eastlake è subentrato. I canali all'improvviso non funzionano e quando gli viene chiesto perché, Eastlinks dice che i pacchetti sono cambiati o "non sei iscritto" anche se li guardo da un paio d'anni. Perdite di segnale costanti, azienda che non si presenta alle chiamate di servizio o telefona per farti sapere che non sarà presente all'orario concordato. Questa azienda non ascolta i propri clienti e ovviamente sente di non doverlo fare. Dopo più di 10 anni, lascio questa azienda. Si sconsiglia l'iscrizione ai servizi della compagnia tghis.

Piccolo edificio e l'unico edificio Delta Cable a Delta. Il personale è buono e l'interno va bene per quello che è.

Mantieni le tariffe senza preavviso dopo 35 anni addio cavo delta vendi a Shaw per favore molto più economico

Delta Cable è stato fantastico. I tecnici dell'assistenza sono di prim'ordine.
EastLink fa schifo, un'altra compagnia orientale che potrebbe preoccuparsi di meno dei clienti sulla costa.

velocità schifosa. connessione molto instabile. servizio clienti inutile

Servizio assolutamente terribile, è stato garantito che un tecnico si sarebbe presentato, quindi ho annullato il mio servizio precedente. Il tecnico ha annullato all'ultimo minuto e non può inviarne un altro per 5 giorni, lasciandomi incapace di lavorare. Ho contattato il servizio clienti e non hanno alcun interesse ad aiutare

Servizio scadente, nessuno a prendere una chiamata quando il servizio non funzionava correttamente.

Il peggior ISP di sempre. Il nostro Internet si interrompe. Ci è stato detto che non avremmo superato il limite di dati anche se trasmettiamo in streaming tutti i nostri media e ora dobbiamo pagare $ 40 in più per superarlo. Cercherò un diverso ISP che è molto meglio. Consiglio vivamente di non fare affari con questa azienda.

Servizio davvero terribile. Ho "aggiornato" il mio intero sistema, ma in realtà ho declassato tutto. Il mio wifi è fuori servizio da giorni, la TV dice che ricevo assolutamente zero canali e quando provo a chiamarli per aggiustarlo mi dicono che mi aiuteranno ma non si presentano mai, non importa quante volte dico loro di venire. Considerando di lamentarsi con Telus molto presto

Il servizio clienti è ottimo ma i prezzi potrebbero essere migliori

Questo non è più il servizio televisivo comunitario. Molta concorrenza e il loro prezzo non è paragonabile

Servizio installato 3 anni non si lamenta, lo consiglio vivamente

Sono stato con Delta solo per 2 mesi e basti dire che la mia esperienza complessiva dalla scelta del mio pacchetto alla risoluzione dei problemi di assistenza e fatturazione è stata patetica .... ARRIVEDERCI East-Link - CIAO TELUS.

Bene, da dove comincio ..... Ho Thunderbird come posta. Lo usavo senza problemi in California (siamo uccelli delle nevi) ma quando sono tornato in Canada (Delta) ho scoperto che mancavano tutte le mie cartelle e la mia rubrica in Thunderbird (TB). Fortunatamente, avevo salvato TB su una chiavetta USB prima di partire e avevo tutti i miei file. Avevo problemi a caricarli e da quando avevo acquistato "Beyond Tech" da Eastlink (sottotitolo per Delta..suona meglio immagino) ho proceduto a chiamarli. Era venerdì mattina (15 aprile) ... ora sono attivo da 38 ore con 9 agenti e hanno cambiato il mio nome utente in un file TEMP e non sono riusciti a recuperare il mio nome utente, quindi hanno deciso di fare una fabbrica resetta .... ora ho perso tutto e ancora non riescono a far funzionare TB sul computer. Queste persone non hanno assolutamente idea di cosa fare ..... Ho dovuto prendere il controllo del mouse costantemente per 38 ore per mostrare loro persino dove si trovavano i file di backup TB (D ... unità USB esterna) !!!! Sono ancora in attesa, ho chiamato direttamente Delta in Ladner ..... le ragazze non possono nemmeno trasferire le chiamate a nessuno ... sono aperte solo per questioni di denaro (davvero? Prendi i soldi ma non dai servizi). ... se qualcuno sapesse come aiutare sarebbe fantastico !!! Odio dare anche una stella ma non posso pubblicare fino a quando non lo faccio.

Oh Dio, finora odio assolutamente questa compagnia. Ci siamo riusciti solo perché quando ci siamo trasferiti qui, Telus non era nella zona. Da quando li ho acquisiti, la velocità di Internet non è sicuramente buona come Telus. Anche il mio Wi-Fi continua a interrompersi in modo casuale. Il che è un problema quando sei online, giochi competitivo su Overwatch e vieni espulso a caso. Negli ultimi due giorni il mio intertin ha smesso di funzionare tre volte. Questo è ridicolo per quello che paghiamo. Ovviamente dopo che siamo rimasti bloccati in un contratto, Telus ha installato Internet ad alta velocità nella nostra zona.

Azienda spazzatura. Non so come facciano ancora gli affari. Ti dicono una cosa e ne fanno un'altra, e il loro front office è frenetico. Nessuno sa cosa stanno facendo. Da dove assumono queste persone?
Telus dovrebbe semplicemente rilevare la società e fare loro un favore. Ho sentito che Delta Cable è tornato a est, quindi questo spiega molto. Facendo finta di non volere i tuoi soldi, sarebbe meglio se fossero in prima linea e dicessero: Vogliamo solo i tuoi soldi, non ottieni niente da noi.

Ho programmato un'installazione con 3 settimane di anticipo. Ricevuto un robo-call il giorno prima dell'installazione e confermato. Quindi ha ricevuto un altro robocall la mattina della data di installazione e ha confermato di nuovo (questo avrebbe dovuto essere un segno ...). Poi ho aspettato da mezzogiorno fino alle 5:45 e nessuno si è presentato. Ho chiamato due volte al servizio clienti e mi è stato detto che tutto era nei tempi previsti. Morale della favola: risparmia tempo e denaro e cerca altrove. Un intero sabato pomeriggio sprecato. Quanto incredibilmente frustrante.

Proprio quando stavo maledicendo questo servizio, Ryan (il tecnico) si è presentato per sistemare tutto. Ha fatto un ottimo lavoro e poi alcuni.

si spegne costantemente ed è inutile, ha perso 2 partite di hockey e poi ci sono voluti giorni per ripristinare il cavo.

Il prezzo orribile del servizio clienti è terribile, le velocità erano ok, sabato e domenica chiusi, quindi un po 'un dolore lasciare la loro attrezzatura quando annulli.

Assicurati di restituire le loro cose che vogliono 468 $ se non lo fai.

Non credere che il robot chiama. Mi è stato detto di aspettarsi l'installazione tra le 17:30 e le 20:00 (3 chiamate automatiche separate), poi ho ricevuto una chiamata alle 16:00 dicendo che il ragazzo stava arrivando. Sono saltato in macchina - mancava l'happy hour e sono andato a casa di mamma dove il ragazzo è finalmente arrivato intorno alle 19:00. Tutto viene eseguito dal quartier generale della Nuova Scozia ei sistemi sono scadenti. Ho chiamato per aggiungere alcuni canali al suo account dopo aver rinunciato al sito Web e il ragazzo ha impiegato circa 20 minuti per capirlo. Conoscevo esattamente i canali che volevo, quindi non c'era consulenza, ma solo connessione. La TV funziona bene e Doug, l'installatore, era bravo con mamma (99). Le ho dato un telecomando davvero semplice, grazie al cielo.

50mb / s!
150 gb di dati cap ...

Costa il doppio di Novus.

Posso massimizzare facilmente quel datacap.

helpdesk ignorante che chiaramente ha poca conoscenza tecnica; che cercano di venderti un supporto tecnico "premium" per più soldi

elenca le cose come "supportate" (come Thunderbird) quando non sono state testate ed effettivamente danneggiate. (le password corrette non verranno autenticate)

Il modem fornito smette di ricevere dati per un secondo o due ogni 30 minuti, interrompendo i giochi online e lo streaming.

Sfrutta gli anziani ignoranti aumentando le tariffe dei servizi e comunicando a malapena perché o quando ciò accade. Silenziosamente inseriscono i tappi dei dati su pacchetti che prima non li avevano. Nessun onorare gli accordi precedenti. I nonni ora pagano oltre $ 200 al mese per Internet scadente, televisione HD e un telefono di casa. Non era così tanto. Non hanno mai acconsentito ad alcun aumento delle commissioni di servizio.

Se a Ladner, invece vai con Telus (non avrei mai pensato di dirlo)

Ancora meglio, vai con:
Techsavvy, Leopard Networks o Novus

quei tre i migliori fornitori in BC

Ho chiamato l'ufficio chiedendo un nuovo cavo di alimentazione per la loro tavola da surf Internet. Sono stato indirizzato al reparto assistenza dove mi hanno prenotato un appartamento. L'apt. È stato prenotato tra le 12 e le 5. Ho aspettato e alle 4:50 ho chiamato per vedere cosa succedeva. Dopo 20 minuti molto frustranti mi è stato detto che volevano riprogrammare. Ho chiesto di venire in ufficio per un cavo di alimentazione che hanno rifiutato. Non consiglierei mai il cavo Delta, questa è solo una delle nostre tante frustrazioni con loro. Passare al cavo Shaw il prima possibile

La scelta migliore in Delta per le persone seriamente interessate a Internet ad alta velocità.

Internet: Delta Cable è il prezzo più veloce e migliore. Se stai facendo affari su Internet o hai una grande rete domestica e gestisci il tuo router, trarrai vantaggio da Internet via cavo.

TV: Delta Cable TV era decente ma un po 'caro. L'alternativa è più economica per collegarti, poi sale di prezzo e credimi, non vuoi che il tuo servizio TV passi attraverso una linea telefonica. La compagnia telefonica distruggerà la tua casa con fili brutti solo per far passare il cavo ai televisori.

Telefono: il sistema Delta Cable Voice è molto chiaro e totalmente indolore a cui passare, sono contento del loro sistema telefonico.

siamo stati con il cavo delta per 7 anni ... il servizio fino ad ora è stato abbastanza buono, ci sono stati momenti in cui il servizio televisivo si bloccava a metà spettacolo ma è stato cancellato e la qualità del modem Internet non era eccezionale a un certo punto richiedendo ripristini regolari . Le cose hanno preso un drastico cambiamento in peggio quest'anno, le commissioni sono aumentate notevolmente e le promozioni di fidelizzazione dei clienti che sono state offerte non sono così avvincenti come prima. Il grosso problema che ha portato a questa recensione è la richiesta di servizio per un modem Internet più recente che mi è stato offerto al telefono dal rappresentante di vendita. Scrivo questo mentre il terzo appuntamento passa senza vedere un tecnico.
Il primo appuntamento tra le 12:00 e le 17:00 è stato mancato perché il tecnico si è presentato esattamente alle 15:00 mentre stavo andando a prendere i bambini da scuola, quando c'erano commenti chiari nel mio file per chiamare il mio cellulare prima di arrivare per assicurarmi che non lo fossi in fondo alla strada. Nessuna chiamata. Il secondo tentativo mi ha lasciato a casa in attesa fino a un'ora dopo l'appuntamento. nessuna chiamata, nessuno spettacolo. Terzo appuntamento ancora no call, no show.

Il servizio clienti sembra incapace di offrire alcun tipo di risposta in merito alla mancanza di comunicazione da parte del tecnico né molta simpatia per il tempo che ho passato ad aspettare qualcuno che inevitabilmente non poteva presentarsi.

Servizio spazzatura inaffidabile troppo costoso con supporto ancora peggiore.

Sono sicuro che non sono il miglior fornitore di tv / internet e hanno i loro problemi, ma offrono un prezzo equo e servizi decenti. Tutti i problemi che ho avuto sono stati risolti tramite la chat online o il telefono.

Ho "aggiornato" il mio servizio un mese fa e sono arrivati ​​e hanno rilasciato un nuovo set top box. Da allora non ho ricevuto tutti i canali per cui ho pagato. Ho chiamato il dipartimento di supporto e mi è stato detto che avrebbero mandato qualcuno "subito". Due giorni dopo ho chiamato perché nessuno era ancora stato .. Mi è stato detto che qualcuno sarebbe uscito nei prossimi "due giorni" .. Nessuna data, ora devo essere a casa ... niente .. Altri 2 giorni dopo .. Ancora niente. Richiamo e chiedo di nuovo .. Stessa risposta "Qualcuno uscirà tra un paio di giorni" ... Chiedo un supervisore, e ottengo "Mike" che dice la stessa cosa. "Mi dispiace, non c'è altro che posso offrire - È normale dover aspettare 7-10 giorni" chiedo al suo supervisore. Non ne ha! (così dice) Poi si rifiuta di darmi il suo cognome. Non sono affatto impressionato. È passato un mese da quando i canali dei film hanno funzionato e ho appena ricevuto il mio conto per un extra di $ 20 in più rispetto a quello che ho pagato prima ... Se c'è un'alternativa che ti consiglio di esaminarla seriamente. Delta Cable non è affatto interessata al servizio clienti.

Terribile assistenza clienti. Pessime tariffe. Consiglia qualsiasi altra azienda prima di questa

Se questo fosse un incidente isolato non mi preoccuperei ... ma per diversi anni ho trovato il servizio clienti scortese e spinge prodotti fuorvianti.

In realtà sono stato bloccato senza risolvere il problema.

Sono fuorvianti nella loro pubblicità e mi hanno detto più volte che Internet non era disponibile in modo indipendente perché avrei pagato di più. Ho dovuto chiedere di pagare solo per Internet e basso ed ecco che ha un prezzo molto ridotto. Fondamentalmente la compagnia ti mente ed è scortese. Non peggiora molto.

3 giorni di attesa per una chiamata di servizio quando il problema è per strada, il mio conto è di $ 240 al mese e non ho mai sentito parlare di un servizio così scadente. Delta Cable afferma che tutte le mie apparecchiature si sono guastate contemporaneamente, compreso il nostro telefono. Per fortuna ci trasferiremo fuori dall'area tra 6 settimane, non potrei sopportare questa compagnia ancora per molto. Sono stato un idiota a stare con loro finché ho. Acquista solo due lattine e uno spago e avrai una connessione Internet migliore ..

Certo, è un servizio via cavo, Internet decente. Servizio clienti orribile, 2 date di installazione perse e completamente impenitente. Sito web schifoso, come se fosse stato progettato 15 anni fa da un fratellino di tizi. Pagine scadenti "self-service". Confondere più accessi per ogni servizio. Certo, la scatola della torta promuove tutte le funzionalità dei grandi ma è difficile da usare, confonde e se qualcuno nella tua famiglia non è tecnicamente incline puoi scommettere che ti verrà chiesto più e più volte come usarlo. È il miglior decoder via cavo ... di 10 anni fa ... Sì, riceverai qualcosa per il tuo mese, ma non ti piacerà.

Li ho usati per anni. Nessuna lamentela. Ma poi mi sono stati fatturati $ 2 per GB per il superamento. I mesi non sono finiti e io sono 20 GB.

Chiamo e poi scopro che posso ottenere un piano illimitato per $ 2 in più.

Vergognati per questo.
Quindi ora devo controllare il sito per vedere quando ricevo un piano peggiore di quello offerto.

Sarebbe bello essere informato quando sto pagando troppo per ora una buona ragione.

Così come le tue email di avviso sui dati quando raggiungi il 100%. Qualche avvertimento sarebbe carino.

Il servizio è stato ottimo, ma mi sento come se fossi stato fregato e offuscato qui. $ 2 GB sono un insulto. La mia eccedenza di 1 mese pagherebbe 20 mesi di $ 2 in più per illimitato.

La maggior parte dei mesi sono sotto di molto e non vedo alcun rimborso in questo modo.

Sentirsi come un cliente a lungo termine non così speciale.
Sono riusciti a risolvere il problema precedente che avevo non dovevo affrontarlo ma li rispetto per averlo risolto

Abbiamo Delta per la nostra attività ed è spesso in calo. Difficile per le aziende che si affidano completamente al wifi / cavo.

Problemi costanti con le connessioni interrotte.

La mia connessione Internet si interrompe ogni 1-2 giorni per 3-4 ore alla volta.

Questo è un problema riconosciuto da Delta Cable che non sono stati in grado di risolvere nell'ultimo anno (nel mio caso). Ammettono di avere un problema intermittente nella terraferma inferiore che è "il loro singolo più grande problema di interruzione del servizio" - Detto questo, non vedo altri fornitori che hanno o affermano di avere questo problema.

Ammettere di avere un problema e rifiutarsi di risolverlo mentre si continua a fatturare per intero non è un modo per mantenere uno SLA con il pubblico.

Il potere della voce dei consumatori è tutto ciò che ho qui, se sei un cliente Delta Cable, parlane se soffri di questo problema.

Sono un gestore di proprietà e stavo cercando di trasferire il servizio ai proprietari dopo che si sono ufficialmente trasferiti. Ma a differenza di Hydro e Fortis, dove il proprietario deve solo chiamare e dire "Bill me now", Delta Cable richiede ENTRAMBI di noi su contemporaneamente il telefono per cambiare servizio. Il rappresentante del servizio clienti ha avuto il coraggio di dirmi che dovevo capire la complessità della modifica di un account, che "ci sono molti
apparecchiature coinvolte ".
Questo atteggiamento e il servizio scadente è tutta colpa mia !! Ho letto le recensioni qui e ho pensato che non sarebbe successo a me: erano carine quando volevo avviare il servizio ma non così belle per i clienti esistenti. Triste!

Servizio completamente spazzatura, darei 0 stelle se potessi. Il Wi-Fi si interrompe continuamente ed è completamente lento. Ho comprato il pacchetto di velocità wifi più veloce ed è ancora lento come il wifi nelle catene di fast food. Cambierei fornitore se non fosse per il fatto che hanno il monopolio in questo settore. Spazzatura totale questa azienda è. Non andare con questo servizio se hai altre scelte. Spero che altre società / servizi si espandano in quest'area e buttino fuori questo servizio di spazzatura.

Il miglior servizio di tutti i fornitori di TV, ma ora vogliono fare contratti.

È stato abbonato al servizio Internet di Delta Cable dal 1999 circa e da allora il servizio è peggiorato.

Le parti peggiori di Delta Cable:
1. Tempi di inattività del servizio Internet casuali dopo la mezzanotte. Nessun motivo, orari o notifiche fornite. Quando ho chiesto se avevano un sistema di notifica in atto, il personale ha detto che le notifiche sui tempi di inattività vengono fornite solo ai servizi di emergenza, non ai clienti.
2. Disconnessioni occasionali durante il giorno.
3. Addebitare lotti per eccesso sul loro piccolo limite di dati (150 GB). Il loro personale non si è preoccupato di avvisare o offrire un altro piano. Nota: il loro sito web sembra affermare che hanno "dati illimitati" come parte dei loro piani ora, ma non mi fiderei mai più del loro servizio.
4. Anche se eravamo un cliente di lunga data, non hanno fatto offerte quando stavamo partendo. Hanno semplicemente chiesto di non andarcene perché eravamo stati con loro così a lungo.

Ho deciso di passare a Telus quest'anno, anche se preferirei un'azienda Internet più piccola. Tuttavia, Telus aveva un piano con una maggiore velocità e un limite di dati più elevato senza interruzioni per lo stesso prezzo. Essendo stato su Telus per circa 6-7 mesi, è strabiliante come possa esserci una tale differenza tra i due servizi.

Il supporto tecnico è incompetente come viene. Purtroppo questi idioti vengono pagati per non avere la più pallida idea di quello che stanno facendo.

Se la società Novus può sopravvivere addebitando al cliente $ 45 al mese per una velocità di download di 100 MB, allora saremo sovraccaricati del 100% da questi cavi Delta, Telus e così via, pollice giù.

compagnia terribile, vorrei poter dare zero stelle! la mia ultima lettera a loro:
Programma di installazione pigro
Ci siamo trasferiti in Delta nell'agosto 2012. Il tecnico che ha inizialmente installato il nostro sistema, ha montato il modem sul muro del nostro garage, nel punto più lontano dall'unico televisore in casa in quel momento (cioè l'estremità opposta della casa, e a diversi livelli). Non essendo una persona molto hi-tech, non ci pensavo nulla, ma la mia nuovissima Smart TV (che all'epoca era un modello top di gamma) non funzionava in modo molto affidabile. Ho solo pensato che fosse perché la tecnologia Smart TV era abbastanza nuova e ho deciso di usarla solo come una TV normale.
Due anni dopo ho acquistato un Roku e ho scoperto che funzionava anche in modo inaffidabile, il che mi ha reso sospettoso del mio segnale Internet. Ho fatto ricerche online per meno di 5 minuti prima di apprendere che i modem dovrebbero essere posizionati centralmente in casa, forse anche più vicino ai dispositivi che faranno molto affidamento sui segnali wireless.
Sì, si scopre che il modem è stato collocato nella posizione peggiore possibile, semplicemente perché il tecnico installatore era troppo pigro per fregarsene di fare il suo lavoro correttamente. Per rendere le cose funzionanti ho acquistato un amplificatore di segnale. Successivamente ho chiesto a Delta Cable di ricollocare il modem.
Errori di fatturazione
Amo l'addebito pre-autorizzato, quindi è così che pago tutte le mie bollette ad eccezione della mia carta VISA. Intorno a dicembre 2014, ho notato che Delta Cable aveva prelevato una grossa somma di denaro dal mio conto, circa $ 350 in più del previsto. Li ho chiamati per discutere e indovina cosa? Quel mese avevano commesso un errore e mi hanno fatturato troppo.
Ho detto, nessun problema, ridammi i miei soldi e faremo finta che non sia mai successo. Hai detto, non possiamo restituire i soldi. Il meglio che possiamo fare è applicare un credito al tuo account e avrai pagamenti inferiori sulle fatture successive fino a quando il credito non sarà esaurito.
Ero incredulo che questa enorme società non avrebbe restituito i miei soldi. Fortunatamente non ho fatto troppo affidamento su quei $ 350, quindi sono stato in grado di convivere con questi termini, ma mi chiedevo se i clienti avessero bisogno di $ 350. Ero disgustato dal fatto che questa società non sarebbe stata in grado di effettuare un adeguamento (a causa del proprio errore), nel caso in cui il loro cliente avesse effettivamente BISOGNO di soldi per nutrire la sua famiglia o quello che hai.
È stato allora che ho deciso che Delta Cable non poteva più essere considerato affidabile per l'accesso ai miei soldi tramite addebito pre-autorizzato. Ad oggi, Delta Cable e VISA sono le uniche fatture che non pago con la pre-autorizzazione.
Orario di lavoro ridotto
Fortunatamente per me, porto i miei figli a lezioni di ginnastica ogni sabato a Ladner, e anche l'ufficio di Delta Cable si trova a Ladner. Quindi pagare il conto una volta al mese è stato molto conveniente ... fino a quando Delta Cable non ha deciso di cambiare gli orari di ufficio e chiudere i negozi il sabato.
Ora la bolletta Delta viene pagata in modo irregolare.
Servizio interrotto
Il 29 ottobre 2016 ho notato che non riuscivo a connettermi a Internet. Ho provato tutti i normali metodi di risoluzione dei problemi, ma senza alcun risultato. Nel corso della giornata ho deciso di contattare il supporto tecnico Delta Cable. Il mio servizio era stato interrotto a causa di un account scaduto.
Apparentemente Delta Cable mi ha chiamato per avvertirmi di questo il 24 ottobre, tuttavia non ci sono messaggi che ne indichino tanto sulla mia segreteria telefonica di casa e il mio cellulare non mostra chiamate perse quel giorno.
Nessun problema, vero? Sbagliato! Ho due bambini piccoli che condividono un iPad, una moglie con un iPhone, ho un iPhone, ora abbiamo 3 TV in casa, tutte con Netflix e, naturalmente, ci sono anche i computer. La nostra casa, come molte case di questi tempi, dipende molto dai servizi wireless.
Delta Cable è piena di sciocchezze! Non mi hanno contattato per avvertirmi dell'interruzione del servizio, e questa è l'ultima volta che mi faranno incazzare. Voglio che tu sappia che sto impacchettando le cose e facendo shopping. Delta Cable mi perderà come cliente molto presto e, per quanto mi riguarda, non potrà succedere abbastanza presto!

Ho trovato il servizio clienti molto buono !! Non sono sicuro del motivo per cui gli altri si sono lamentati ..

Sono stato con Eastlink (Delta Cable) per 12 anni a causa del loro ottimo prezzo e "usato per essere" un ottimo servizio clienti. Sembra che abbiano deciso di allontanarsi dal servizio clienti. Il tecnico dell'assistenza è stato molto gentile e alla fine ha risolto il problema dopo 3 visite, tuttavia quando si è trattato di chiedere un credito a causa dell'enorme problema e dell'inconveniente con il loro nuovo servizio Tivo, ho trovato le persone con cui ho parlato al telefono per essere scortesi e condiscendente. Nessuna chiamata di follow-up da Eastlink dopo tutto. Ho dovuto chiamare e richiedere un credito a cui hanno accettato a malincuore anche dopo avermi offerto qualcosa di molto più piccolo. Hanno persino avuto il coraggio di rompere il mio nuovo contratto dopo aver minacciato di trasferirmi a Telus. Non sopporto Telus ma forse è ora di dare un'occhiata?

Servizi Internet incredibilmente inaffidabili e personale che non ha idea di cosa stia succedendo. Inoltre, il bazar è una compagnia così terribile che può ancora essere gestita. Che tristezza per noi che viviamo a Delta. È solo una politica ridicola e triste per tutti i cittadini del Delta. Mentre sto digitando questo, oops, Internet muore di nuovo. Questa compagnia è uno scherzo.

Assoluto servizio clienti di merda da Heather. Tutto quello che volevo sapere perché il servizio Internet non funzionava. Sto cancellando l'account in base al suo rifiuto di aggiornarmi

Per quanto desideriamo supportare le nostre attività locali e utilizziamo Delta Cable, esse continuano a fornire un servizio secondario. Si verificano regolarmente interruzioni del nostro WiFi, tipiche 3 o 4 punte al giorno. Dopo 10 anni pensi che potrebbero farlo bene ma ahimè ... NO

Il servizio clienti fa schifo. Fanno pagare per i canali che fanno parte del loro servizio di base e poi li portano via senza preavviso o spiegazione. Quando sono stati contestati, hanno detto che ora devo pagare un extra per rimuovere quel canale. Sono stato con loro da oltre 4 anni a $ 240 + al mese. È ora di licenziarli!

Sono così felice di essere rimasto con Delta Cable. Il miglior servizio di sempre e puoi sempre parlare con una persona reale. Mi hanno persino aiutato in Messico e hanno identificato un problema che non era il loro. 5 stelle.
.

Così frustrato dal servizio clienti. Ho appena parlato con un supervisore dell'est e il suo tono era così condiscendente. Il pagamento mensile promesso è aumentato di altri $ 45 ... che scherzo! Continuano a dire che qualcuno mi richiamerà ma è passata una settimana e nessuno l'ha fatto. Ogni rappresentante racconta una storia diversa sul motivo per cui non possono onorare il prezzo che hanno inizialmente dato.

Spazzatura completa. Ti esorto a non sprecare tempo e denaro e mantenere bassi i livelli di stress, stai lontano da questo servizio se hai altre scelte.

Il primo isp che io abbia mai visto che non sa come impostare un ip statico

Sono stato telus custermer per alcuni anni. Avevo Eastlink molti anni fa e alla fine li ho abbandonati a causa della scarsa qualità delle immagini. Pixelation e congelamento tutto il tempo.
Avevo problemi con Telus Internet e ho deciso di utilizzare di nuovo Eastlink. Nel giro di pochi giorni mi sono pentito della mia mossa. In un mese, ho chiamato circa 5 volte per vari problemi tecnici. L'attrezzatura è scadente ei telecomandi non sono facili da usare. Non c'è modo di bloccare i canali che non ricevi, quindi la navigazione su Chanell richiede di passare attraverso tutti i canali. Im costantemente impostando registrazioni su canali che non ricevo. Non ti dice che non hai quel canale! L'immagine è ancora pixelata e si blocca!
Nel complesso, non sono felice e sto cancellando e tornando a Telus. Questo non è un fornitore televisivo di alta qualità.

Continuavano a interrompermi a metà frase ea mettermi in attesa. Poi, dopo che mi hanno tolto dall'attesa, mi hanno dato l'atteggiamento di non parlare mentre ero in attesa. Continuavano anche a dire che c'è stata un'interruzione nella mia zona dalle 15:00, ma non erano nemmeno le 13:00 al momento della chiamata.

Capisco che il servizio clienti sia difficile, ma stavo letteralmente solo ponendo una domanda: se i nostri problemi con Internet erano risolti o se le nostre apparecchiature non funzionavano correttamente. Vale davvero la pena dare a qualcuno l'atteggiamento di questa domanda?

Un cliente di 37 anni e ho appena trasferito tutti e tre i miei posti in delta e osoyoos a telus. Ho pagato per Internet 100 e per un anno ottenevo 7.5Mbps mi sono lamentato molte volte. La mia bolletta è passata da 150 a 220 in un mese. Possedevo tutta la mia attrezzatura ma continuavano a fatturare per il noleggio.
Una volta che la grande azienda di servizi è andata in rovina da quando la famiglia Thomas ha venduto.
Ora mi hanno fatturato 600 per l'attrezzatura a noleggio che per un anno mi hanno addebitato a caso, ma è stata acquistata 5 anni fa.
non li userò mai più. Non sono nemmeno riuscito a ottenere la data di disconnessione corretta.
telus ora costa 110 al mese, pago 50 per Internet e ricevo 55 Mbps e ho una smart TV da 50 pollici gratuita.
Peccato per Eastlink.

Servizio assolutamente atroce - sotto tutti gli aspetti

Lavoriamo con il cavo delta da anni. Li ho odiati per tutto il tempo. Il nostro Internet avrà un notevole picco di lag in cui il nostro ping aumenta molto, oppure perderemo completamente Internet. Non abbiamo avuto una connessione Internet adeguata TUTTO IL WEEKEND. Li chiamo e dicono sempre la stessa cosa "oh, è un guasto nella zona". "Lo sistemeremo adesso" davvero? Lo hai detto per tutto il fine settimana. A chiunque stia pensando di acquistare un cavo delta .. NON. NON VALE IL RISPARMIO DI DENARO.

Servizio davvero terribile. Ridurranno la tua velocità di Internet senza dirtelo. Avevamo un limite di dati illimitato e lo hanno portato via senza farcelo sapere e poi ci hanno fatturato 80 dollari per superare il limite di dati di 150 GB che non sapevamo nemmeno di avere.

Connessione Internet costantemente lenta e pessima, il servizio clienti è inutile

Dopo aver aspettato 2 settimane solo per convincere un tecnico a configurare il mio cavo / internet, mi mancava alla mia porta di casa e solo CINQUE minuti dopo non sono riusciti a trovarmi un altro tecnico che mi aiutasse per altre DUE SETTIMANE. Non ha chiamato il mio telefono per dire che era lì, si è semplicemente voltato e se n'è andato. L'azienda non ha fatto nulla per correggere il disservizio. Ho annullato l'abbonamento e sono andato con Telus che era entrambi più economici e aveva un tecnico disponibile entro un giorno. Non sprecare tempo o denaro.

Veloce, velocità fino a Gb, piani dati illimitati, buon servizio, attenzione agli astro turfer della concorrenza

La compagnia di imbrogli e le donne che lavorano nell'ufficio Delta hanno un atteggiamento orribile. Chi ha bisogno del tuo tono e del tuo atteggiamento. Spero che ti licenzino in modo che tu possa trovare un lavoro che ti si addice forse su un'isola tutto da solo perché non hai le buone maniere.