Dale Jarrett Ford Revisione

Piacevole esperienza al Crossroads. Il socio ha comunicato molto bene con me, più volte al giorno anche se non ero presente. Girarsi è stato molto veloce e il prezzo era giusto.

Ha portato il nostro Ford Explorer per alcune perdite di tenuta dell'asse trans. Alcuni coperti da garanzia estesa altri no. Quando chiamo per far sapere loro che mi chiedono se vorrei un preventivo sulla riparazione, pago diverse centinaia di dollari per riavere la mia macchina che perde liquido di raffreddamento, un fluido che NON PERDEVA PRIMA DI LAVORARCI SU DI ESSO. Ho detto di no che non stava perdendo liquido di raffreddamento prima di portarlo dentro, dicono che è una vecchia macchina, è solo una coincidenza. Lavoro nel settore automobilistico, so cosa può succedere quando si eseguono riparazioni estese, hanno rotto il tubo che esce dalla pompa dell'acqua e attribuito la colpa alla vecchiaia. La mia famiglia possiede 7 guadi in totale e non permetterò MAI a nessuno dei miei cari di portare lì l'auto in questa concessionaria. E se ami la tua macchina ti sconsiglio vivamente di portarla lì

Il servizio era buono come una persona può chiedere

Ottima esperienza di servizio

Ho contattato Crossroads Ford of Indian Trail dopo aver ricevuto una lettera in cui si affermava che la mia Crown Victoria aveva un richiamo. Sono stato messo in contatto con Michael Zimmerman del tuo dipartimento di assistenza. Fin dall'inizio Michael è stato molto gentile e disponibile, ha ordinato la parte necessaria e mi ha detto che sarebbe rimasto in contatto con me per eventuali aggiornamenti. Sono stato in molte concessionarie e dicono tutti la stessa cosa, ma Michael è rimasto fedele alla sua parola a differenza degli altri reparti di assistenza che ho sperimentato. Michael mi ha persino chiamato e si è scusato per il ritardo sulla parte che è stata ordinata poiché era in ordine arretrato (non ho mai avuto qualcuno che lo facesse per me in precedenza). Dopo circa 1 1/2 settimane o giù di lì mi ha chiamato e mi ha informato che la mia parte è arrivata ed è pronta per essere sostituita, ma a causa del mio programma di lavoro non ortodosso non sono stato in grado di arrivare al tuo dipartimento di assistenza fino a settimane dopo. Non mi sono mai sentito affrettato, sotto pressione o come un peso a causa del numero di volte che ho chiamato. Finalmente sono riuscito ad arrivare al tuo reparto assistenza l'8 luglio. Ho lasciato la macchina a Michael e gli ho chiesto di avere l'auto pronta per il ritiro entro le 10:00 del 9 luglio, altrimenti non sarei stato in grado di farlo funzionare quel giorno. In pochi minuti mi hanno organizzato un passaggio a casa, purtroppo non ricordo il nome dei signori che mi hanno accompagnato a casa ma ha reso il viaggio in macchina molto piacevole, non tranquillo e scomodo come la maggior parte che ho vissuto. Ho ricevuto una telefonata da Michael la mattina seguente e ancora una volta ha consegnato come promesso e aveva la mia macchina pronta per partire entro le 10:00 come richiesto. Non posso ringraziare abbastanza Michael (e ogni tecnico che non ho avuto il piacere di incontrare e che è stato coinvolto nella riparazione del mio veicolo in modo tempestivo) per la professionalità, l'ospitalità e la gratitudine che ho sperimentato lavorando con il tuo dipartimento di assistenza. Grazie a Michael, i gentiluomini che sono stati così gentili da darmi un passaggio a casa, e ai tuoi eccezionali tecnici dell'assistenza dietro le quinte che hanno messo insieme tutto, senza dubbio tornerò al tuo reparto assistenza per riparazioni e servizi futuri. Grazie ancora!

-Josh

Di recente io e mio marito abbiamo visitato Crossroads Ford alla ricerca della piccola Ford EcoSport o della Ford Escape. Prima di tutto, lo showroom è incredibile ed estremamente pulito. La signora alla reception è stata molto gentile e disponibile. Siamo stati accolti da Doug. Doug è stato molto disponibile, competente e amichevole. Doug ci ha mostrato l'EcoSport. Avevamo ancora altre auto da considerare. Quando abbiamo deciso di dare un'occhiata alla Ford Escape, Doug era fuori città e Glen ci ha aiutato. Questi due uomini non avrebbero potuto essere più gentili e più informati. Siamo stati trattati come clienti stimati e con rispetto. Sebbene mio marito volesse acquistare la Ford Escape, io alla fine ho scelto la piccola Hyundai Kona perché per me era un'auto e io volevo semplicemente un'auto piccola. Complimenti a una concessionaria ben gestita e a due bravi uomini, Doug e Glen! GRAZIE A TUTTI!

Il venditore è stato molto professionale ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande per aiutarmi ad acquistare il veicolo migliore in base alle mie esigenze.

I lavori sono stati completati in tempo e esattamente al prezzo indicato.

Esperienza molto veloce e divertente. Continuerò a tornare a Crossroads perché questa era la mia seconda esperienza con loro.

Ottimo servizio veloce e accurato. Mi fa sentire sicuro quando esco che il mio camion è in ottime condizioni !!!!!!!! Userò sempre Crossroads Ford of Indian Trail.

John Nuzzolese è ben informato e ha dedicato il tempo necessario per spiegare a fondo i servizi di cui il mio camion aveva bisogno e per rispondere alle mie domande.

Sono stati professionali, rapidi e competenti. È stato un piacere avere la mia auto tagliandata a Crossroads Ford.

Paul Walker e il responsabile del servizio, David Gustafson, vanno ben oltre. Sono sempre disponibili e rendono il servizio clienti una priorità assoluta. Ho acquistato più veicoli dalla famiglia Crossroads ed è sempre stata un'esperienza piacevole. Continua così!

Avevo bisogno di un lavoro sulle luci del motore e ho parlato con una persona che ha detto di averlo qui entro mattina e può essere visto. Inutile dire che l'ho preso alle 17 perché non ho sentito nulla da loro. Il motivo era che avevano un'interruzione di corrente che è una scusa accettabile. Tuttavia, avrebbero potuto chiamarmi e dirmi che c'è un ritardo. Ex cliente di lunga data che non tornerà mai più.

Fanno un buon lavoro ma mi rendo conto che quando dicono aperto a 7 per la corsia veloce intendono 6:15 ish

Esperienza molto fluida a Crossroads. Il commercio e le trattative erano facili da affrontare, la finanza era un gioco da ragazzi. Consiglierei l'incrocio se stai cercando un guado. Grazie!

Ero andato a un bivio per acquistare un veicolo e glen "il mio addetto alle vendite" che non mi "ha venduto" nulla è stato in grado di ascoltare quello che volevo e di farmi esattamente ciò di cui avevo bisogno entro il mio budget! Ho avuto alcuni dossi sulla strada a causa della macchina reale dei guadi.
Non la concessionaria o nessuno dei dipendenti!
Hanno fatto bene senza esitazione! sono stati in grado di gestire il mio problema e di procurarmi più auto per meno!
Sono TUTTI fantastici !!!
Vendite, finanziaria, gestione, servizio !!!
Grazie incrocio !!!

Per la cronaca non scrivo mai recensioni!
Mi hanno lasciato senza fiato!

Avevo bisogno di un cambio del liquido di trasmissione e lavaggio e un cambio del liquido dei freni. Entrambi sono stati eseguiti tempestivamente e a un prezzo equo e competitivo.

Ottimo servizio sempre. Ripristina il mio nuovo telefono su SYNC quando non ho potuto. Grazie!

Ottima concessionaria. Personale cordiale e competente. Lascio che gestiscano tutte le mie esigenze di manutenzione dell'auto. Mi rifiuto di portare la mia macchina altrove per assistenza.

Persone molto simpatiche e ottimo servizio. Quasi dimenticavo che ti aiuteranno a trovare quello che stai cercando e ti faranno andare bene dopo. Lol. Adoro la mia fusione del 2018!

Maurice Mitchell era il mio rappresentante di vendita. Se qualcuno sta cercando di acquistare un'auto, è il tuo ragazzo !! Questo ragazzo è andato ben oltre per me ed è solo un bravo ragazzo tutto intorno !! Ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto così facile e meno stressante !! Non posso ringraziarlo abbastanza e sono veramente innamorato della mia nuova macchina !!!

L'anno scorso ho acquistato un modello Ford Escape Titanium. Siamo rimasti molto soddisfatti. In effetti, questo è il nostro quarto veicolo Ford Crossroad! Mia moglie lo guida da e verso il lavoro, nel sud-est di Charlotte, quindi il chilometraggio è piuttosto basso per un veicolo di un anno. Ha appena fatto il suo primo cambio d'olio alla Ford Quick Lane. Servizio veloce ed efficiente. Nel complesso molto soddisfatto.

Ho chiamato in anticipo per spiegare che quando ho accelerato il mio segnale BASSA PRESSIONE OLIO sarebbe visualizzato e avevo bisogno di farlo controllare. Carlyn (sp?) Ha suggerito un cambio dell'olio (dovevo) per vedere se questo alleviava il problema. Ho accettato e sono andato in pausa pranzo come previsto. Mi è stato dato un cordiale saluto da Carlyn e informato del mio periodo di tempo per il servizio. Mi è stato chiesto se volevo ruotare anche i miei pneumatici (cosa a cui non avevo pensato) e ho accettato. Mentre il servizio veniva completato, il tecnico ha notato che il mio camion doveva essere ispezionato e mi ha informato. L'ispezione è stata prontamente completata. Sono entrato e uscito in 45 minuti e per una tariffa MOLTO ragionevole. Ottimo personale, ottimo servizio.

Molto professionale. Ho ricevuto un avviso di richiamo e ho chiamato per un appuntamento. Big Dave mi ha detto che avrebbe indagato per vedere se avevano la parte in stock e sarebbe tornato da me. Ho ricevuto un'e-mail con la data e l'ora del mio appuntamento in modo tempestivo. Il personale del reparto assistenza è stato efficiente e cortese.

Ottima esperienza per un secondo acquisto. Come sempre dal momento in cui sono entrato, tutti sono stati estremamente disponibili e ben informati su ciò che volevo. Sono contento di aver acquistato da loro. Persone fantastiche / squadra!

Molto ingannevole e bugiardo. Ho detto al venditore che volevo finanziare tramite Ford Motor Credit, per usufruire di sconti aggiuntivi. Sono andati alle mie spalle e hanno venduto il mio prestito alla banca PNC. Quindi, non solo ho perso gli sconti, ma hanno guadagnato denaro vendendo il mio prestito a PNC. Sono CROOKS !!! Ho lasciato quella concessionaria credendo di aver finanziato il mio camion con Ford Motor Credit.

Ho appollaiato un F350 del 2016 con 1100 miglia su di esso. Aveva avuto alcuni danni alla carrozzeria dal precedente proprietario, il lavoro sulla carrozzeria era ottimo ma i dettagli dei piccoli oggetti erano un po 'carenti. C'era del nastro adesivo sul finestrino posteriore, quando ho aperto il finestrino posteriore dopo aver rimosso il nastro il sigillo era allentato e la finestra non si chiudeva completamente. La guarnizione della portiera sulla portiera posteriore sinistra sporgeva in alto, cercherò di risolvere i due piccoli problemi da solo. Il venditore e i manager sono stati fantastici con cui lavorare e sento di aver ottenuto un ottimo affare sul camion. Consiglierei la concessionaria ai miei amici.

Bayard è fantastico! Anthony troppo! Sempre professionale e cortese.

Sono persone fantastiche. L'unico problema che ho avuto è che il lubrificante rapido mi ha detto che dovevo portare il mio camion ogni 5000 per farlo riparare. Così sono stato. L'avevo predisposto per un servizio nel reparto manutenzione principale e ho scoperto che non era vero. Ho pagato per il piano di servizio di 100.000 miglia. E ora, poiché stavo facendo quello che mi era stato detto di fare dal Quick Lube, ho usato 2 dei servizi in anticipo e perderò alcune delle mie esigenze di servizio in seguito e dovrò pagare di tasca per ciò che ho già pagato.

Il reparto di assistenza è fantastico. Ricordati solo di fissare un appuntamento. Adoro la mia Ford Edge!

Il servizio è eccezionale! Sono deluso dal fatto che ci sia voluto così tanto tempo per risolvere la sostituzione degli airbag richiamati.

La linea rapida è entrata e uscita in meno di un'ora con rotazione e rattoppare un buco nel pneumatico

Vivo a 2 ore da Crossroads Ford e ho guidato volentieri un viaggio di andata e ritorno di 4 ore per acquistare il mio camion dei sogni. Un motivo, sono produttori di accordi. Ed è il migliore / più grande showroom Ford che abbia mai visto. Hanno una tavola calda nello show room. Io ripeto. Un commensale nello show room.

è un brutto deller un disgusto di servizio ho preso la mia macchina la radio era pessima e mi hanno fatto pagare 1200 dollari e mi hanno lasciato lo stesso, non serve un pessimo servizio nel guado

Ho portato qui la mia Mustang del 2012 per fare TSB 12-8-24. Le boccole scricchiolavano nell'auto. Hanno sostituito tutti i bracci di controllo inferiori secondo il bollettino. Dopo alcuni mesi le boccole scricchiolarono e scricchiolarono. Ho riportato indietro la macchina e il gruppo di assistenza ha detto che non potevano farci niente, ma che era sicura da guidare. Ho guidato la macchina per qualche altro mese in quel modo, poi alla fine ho deciso di dare un'occhiata io stesso quando la garanzia da paraurti a paraurti del veicolo è scaduta. Ho scoperto che il bullone anteriore sul braccio di controllo inferiore sinistro era allentato !. L'ho stretto e il clunking è andato via, ma il cigolio era ancora lì. Ho contattato Ford e mi hanno detto che non potevano fare nulla perché erano passati più di 12 mesi da quando era stato installato il braccio di controllo sostitutivo. Così ho comprato io stesso un altro nuovo braccio di controllo e l'ho installato. Ho anche notato che la concessionaria ha installato gli scudi termici per TSB 12-8-24 sul lato sbagliato del veicolo. (LH era su RH e viceversa). Dopo aver installato io stesso il nuovo braccio di controllo e corretto l'installazione errata dello scudo termico, l'auto è tornata alla normalità, grazie a Ford o alla mia concessionaria di zona!

Il nostro venditore, nome TONEY, era molto interessato a quali caratteristiche volevamo sul nostro camion F150 e non ha cercato di venderci qualcosa di diverso.

Tutti sono amichevoli e molto disponibili. L'intero processo di acquisto è stato fenomenale. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi un nuovo veicolo. Anche il reparto assistenza è ottimo.

Servizio sempre eccellente. Ho comprato tre veicoli da loro e li faccio riparare tutti. Grandi persone.

Ho portato la mia F150 per una perdita d'acqua proveniente dalla luce dei freni sulla parte superiore del camion. Ovviamente non è coperto dalla garanzia estesa, ma non è una mia lamentela. Ho portato il mio camion molto pulito, l'ho lasciato durante la notte per farlo riparare. Sono tornato con un camion sporco, impronte fangose ​​dei piedi degli stivali sulle pedane, tappetini all'interno e sulla mia cassetta degli attrezzi nel letto. Specchietti e sedile spostati, stazione radio cambiata in una stazione che non ho programmato e sfregamento su tutta la gomma anteriore del mio guidatore. Non tornerò indietro! Pura mancanza di rispetto per il mio veicolo!

Dal 17 marzo 2020, il reparto assistenza ha dichiarato che i miei freni erano difettosi e dovevano essere sostituiti. Oggi ho ripreso la macchina ei miei freni sono magicamente riparati e di nuovo bene. O qualcuno non sta facendo il proprio lavoro o qualcuno sta mentendo su uno dei rapporti di servizio.

Ho avuto un'ottima esperienza in Crossroads Ford e Wilder è stata estremamente professionale, onesta e molto disponibile. Sono molto soddisfatto del mio acquisto.

Recentemente ho acquistato un furgone da lavoro da Cross Road Ford in Indian Trail. Il mio venditore Mike McKenzie è stato fantastico. La mia esperienza è stata così buona, che ho acquistato un veicolo per mia moglie la stessa settimana da loro. È stato un piacere trattare con loro. Li consiglio vivamente.

Concessionaria molto grande, ottimo personale di vendita

Il Quick Lane mi ha fatto entrare e uscire in 30 minuti per il cambio dell'olio. Apprezzavo molto la loro risposta al dilemma in cui mi trovavo.

Siamo rimasti molto soddisfatti di Mr. Greene e Crossroads Ford di Indian Trail. Sono andati ben oltre per aiutarci a portare nostra figlia in un veicolo più sicuro e affidabile a un prezzo che poteva permettersi. Si sono guadagnati una famiglia di clienti che guarderà a loro per i futuri acquisti di veicoli.

Il servizio è sempre professionale, cortese e ben fatto.

Grazie Kyle per lo sforzo extra che hai fatto per trovare un accordo che funzionasse per noi. In un mercato molto competitivo per un SUV più piccolo, probabilmente guideremmo qualcosa di diverso da una Ford Escape in questo momento se non fosse per gli sforzi di Kyle. Grazie ancora Kyle, a te e alla gente di Crossroads Ford per averlo realizzato.

Ho trovato l'ibrido Fusion usato certificato che volevo in questo concessionario su Internet, ho presentato un'offerta online; Rod Hunter mi ha richiamato e abbiamo negoziato un prezzo prima che guidassi le due ore al concessionario.
Mi ha fatto piacere che non abbiano cercato di rinegoziare dopo il mio arrivo. Sono stato anche contento di non aver ottenuto un lavoro di vendita ad alta pressione per componenti aggiuntivi nel dipartimento finanziario, anche se ho finito per acquistare un paraurti da 100K garanzia di fabbrica Ford a un prezzo ragionevole.
Sono rimasto molto colpito da questa concessionaria e sono rimasto sorpreso dall'enorme numero di auto speciali disponibili in questo negozio, è stato come entrare in una rivista di automobili.

Big Dave è stato un eccellente sostenitore delle mie esigenze di riparazione sul mio F-150. Ha dimostrato resilienza e compostezza nel trattare la società di garanzia di terze parti per ottenere il rimborso corretto delle riparazioni necessarie. Per tutto il tempo si è assicurato che avessi un prestito per le mie esigenze e mi ha tenuto aggiornato, spiegando sempre i dettagli alle mie domande. Era cordiale, reattivo ed empatico. Sicuramente arriverò al Crossroads per tutte le mie esigenze di F-150 in futuro. Grazie.

Ho fatto un buon affare per una macchina nuova! Assolutamente soddisfatto.
Il venditore Taylor Perrotta è stato eccezionalmente disponibile con l'acquisto. Ha reso l'intero processo semplice e facile. Fantastica esperienza di vendita senza pressione.

Nuovo nella zona aveva bisogno di un cambio dell'olio per la mia F150 e di un'ispezione. Ho provato prima il tuo servizio CHAT .... FAIL, poi ho chiamato il negozio e ho parlato con Tammy che avrebbe dovuto trasferirmi al servizio, ma mi ha mandato da un altro venditore che poi mi ha mandato in servizio solo per me per ricevere la segreteria di qualcuno! Immagino che chiamerò uno degli altri concessionari Ford. Grazie

Questa concessionaria aveva esattamente quello che stavo cercando e la vendita è stata totalmente indolore.

Ottimo servizio, personale cordiale ed economico! Servizio veloce ed efficiente..non potrei chiedere di più.

La nostra azienda ha acquistato un F-250 del 2016 alla fine di gennaio. Abbiamo ricevuto risposte rapide quando lavoravamo all'acquisto del veicolo, ma la situazione è cambiata una volta acquistato il veicolo. Abbiamo avuto un problema con il veicolo e la registrazione fiscale e non ho potuto ricevere una telefonata di ritorno né nessuno ha onorato la promessa di rettificare la situazione. Ho dovuto fare numerosi viaggi all'ufficio delle tasse e fare più telefonate a Crossroads Ford. Alla fine ho avuto a che fare con qualcuno nella gestione per ricevere una telefonata di ritorno. Non sto trattenendo il respiro che la situazione sia risolta, ma affermano che lo è.

il servizio clienti è scadente rispetto ad altri rivenditori della zona. non sei prontamente accolto all'arrivo e gli addetti al servizio sembrano essere troppo occupati per te. Ho avuto il mio camion qui per l'assistenza per lo stesso problema due volte e il problema esiste ancora e sto discutendo del tempo o no, dovrei tornare per una terza visita o andare da un altro rivenditore. L'esperienza qui non è stata buona e comincio a sentirmi frustrato.

Vai a vedere questi ragazzi hanno una grande varietà di camion!

Personale super gentile che ha notato ogni dettaglio e ha fatto un ottimo lavoro.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!

Divertiti a prendere il mio transito attraverso il servizio rapido Sono dentro e fuori I tecnici dell'assistenza sono fantastici Grazie Crossroads Ford

Il dipartimento di servizio è stato molto disponibile e in anticipo. Facile da lavorare e ci occuperemo di nuovo di loro

Normalmente adoro fare il cambio dell'olio lì, ma il mio ragazzo Chris era fuori e non sembrava lo stesso. Normalmente mi sento come se gli importasse, oggi sembrava un numero e di sicuro non era un 10.

Ho acquistato la mia Mustang 2016 da Town & Country Ford, che è a soli 5 minuti da casa mia a Matthews, ma vado a Crossroads Ford of Indian Trail per il servizio. Il mio consulente di servizio Carlyn Isaac e il resto del team di Quick Lane sono fantastici, cortesi e offrono la migliore raccomandazione per il mio veicolo.
Grazie team Crossroads Ford QuickLane.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con Mike al Crossroads. Abbiamo comprato un nuovo F-450 da lui e ce l'abbiamo consegnato nel Michigan! Tutto è stato fatto online ed è stato semplicissimo. Grazie per il tuo meraviglioso servizio.

Il servizio è stato ottimo. Non ho dovuto aspettare molto e hanno completato il mio servizio in base a ciò che mi hanno detto che era necessario.

Piuttosto privo di dettagli. Non hanno onorato i cambi di petrolio gratuiti promessi. Però mi piace il mio camion.

Non trovi consulenti di assistenza come Paul Walker, va ben oltre ogni volta per assicurarsi che i nostri veicoli dei nostri camion diesel, auto e SUV ricevano un servizio di prim'ordine. Non ti tormenta con cose di cui non hai veramente bisogno, ti rende consapevole di cose per il futuro o immediatamente che è nel miglior interesse di noi e dei nostri veicoli. Se hai bisogno di assistenza e desideri che il meglio si prenda cura di te e dei tuoi veicoli, assicurati di chiamare Paul Walker.

Sono entrato e ho ricevuto il miglior servizio che potessi immaginare. Ho scelto il camion e Steve M. Nelle vendite commerciali mi hanno fatto fare in meno di 2 ore. Adoro l'F-550.

Hanno lavorato molto duramente per ottenere esattamente ciò che volevamo al prezzo che volevamo

Non ho mai avuto problemi ad andare qui. Tutti sono davvero cordiali e si assicurano che mi prenda cura di me ogni volta che vengo. Non mi fiderei della mia Mustang (il mio bambino) con nessun altro concessionario Ford! Grazie Bayard Davis per esserti sempre preso cura di me!

Ogni visita a Crossroads Ford è un vero piacere. Con Bayard Davis è un vero piacere lavorare ed è di gran lunga la base per un dipartimento di assistenza di grande successo secondo me. Negli ultimi 5 anni circa ho avuto a che fare con Crossroads Ford e Bayard è il motivo per cui non ho guardato oltre Crossroads Ford per la mia F150 del 2015. Anche Don Flint e il reparto vendite e finanza erano assolutamente meravigliosi da trattare in quel momento. Oh, non dimenticare la cena del DJ per un'ottima colazione durante la manutenzione del tuo veicolo. Bravo Zulu a tutti.

Il mese scorso ho acquistato il mio F-150 2.7L Twin Turbo del 2016. Rod Hunter è stato fantastico e ha lavorato a stretto contatto con me per soddisfare la mia soddisfazione anche tramite telefono per farmi ottenere il miglior affare con il miglior prezzo di sempre. Le persone di servizio sono fantastiche, specialmente Chuck. Il team finanziario ha fatto del suo meglio e ha finito tutto in poche ore. Sono stato in grado di guidare il mio nuovo camion lo stesso giorno. Grazie Crossroads Ford e con aria di sfida sei il mio rivenditore per la mia prossima macchina :).

Servizio e assistenza clienti eccezionali! Questo è stato il miglior servizio in assoluto che abbia mai ricevuto da un concessionario da molto tempo. Bob del centro di assistenza Quick Lane è andato ben oltre assicurandosi che capissimo il problema con il veicolo di mia moglie. Mi ha aiutato a ottenere i dettagli di cui avevo bisogno per provare e acquistare altre soluzioni. CrossRoads era il miglior prezzo in circolazione. Il livello di cura che ci hanno dimostrato è stato eccezionale. Questo tipo di attenzione al cliente è ciò che manca a molti concessionari in questi giorni! Continuate così! Grazie ancora!

Ho erroneamente dato a Lisa una recensione negativa. lei ha fatto un lavoro eccezionale. La sua attenzione ai dettagli era incredibile e ha fatto di tutto per realizzare una possibile vendita. La consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare un veicolo.

Ho portato qui il mio camion per il servizio regolare negli ultimi 3 anni. Un po 'più costoso del farlo da soli, sì, ma fanno il lavoro bene e lo fanno velocemente.

È stata un'esperienza molto positiva. Sono entusiasta del mio camion. Cloudsee è stato molto bravo con il suo aiuto per me. Lo consiglierei a chiunque. Grazie per l'aiuto.

Mia moglie ha mandato un amico a vedere il GM Justin Clark per acquistare un veicolo alla fine di gennaio 2015 e lui le ha promesso una tassa di refferal di $ 100,00 per averlo mandato. Ha comprato il camion e dopo oltre 6 mesi di chiamate, messaggi di testo e di passaggio per ottenere l'assegno non l'abbiamo ancora ricevuto. Sembra logico che se non ci si può fidare del GM per gestire questo problema, non ci si può fidare di loro quando si va lì per fare affari. Solo spunti di riflessione ...

Ho lasciato il mio camion alle 8:00 su appuntamento, è rimasto lì 8 ore e nessun servizio è stato fatto, ho perso tempo, benzina e ho dovuto portarlo da un altro meccanico per portare a termine il lavoro.

Tutto quello che il ragazzo del servizio poteva dire era gratuito, sono tipo che dovrei farti pagare per aver perso il mio tempo, due viaggi uno per fissare un appuntamento un secondo viaggio portandoti il ​​camion che deve farmi venire qualcuno a prendermi per riportarmi a prendilo mentre è seduto nel tuo cosiddetto parcheggio di servizio per 8 ore intere

Per prima cosa lasciami dire che sono molto soddisfatto della Mustang GT 2019 che ho acquistato ad agosto. Ho portato l'auto in assistenza perché si sentiva un leggero bussare quando si svoltava a sinistra oa destra. Dopo aver letto i forum Mustang questo problema è esistito con i Mustang già nel 2005. Si scopre che è correlato al supporto del montante. Ad ogni modo, il reparto assistenza ha risolto il problema in garanzia e ne sono felice. Tuttavia, non ho ricevuto risposte alle mie telefonate su quando l'auto sarebbe stata riparata. Sto bene che ci sia voluta una settimana ed ero molto felice di avere un'auto in prestito. Non sapendo quale fosse il problema o quando sarebbe stato risolto o ehi, stiamo ancora risolvendo i problemi non era buono. Le telefonate dei clienti devono essere restituite anche se al momento non è stata trovata una soluzione al problema.

Non mi sento molto benvenuto durante i servizi del mio veicolo e le comunicazioni sono scadenti, l'adesivo del chilometraggio posto sul parabrezza aveva un chilometraggio errato per il prossimo servizio dovuto, è stato detto dal consulente che uno sarà nella posta per me e fino ad oggi non l'ho fatto ' l'ho ricevuto.

IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI che abbia mai sperimentato da una concessionaria di auto. Sono arrivato un mese fa per fare alcuni richiami sul mio Explorer. Ne aggiunsero uno ma dovettero aspettare le parti per l'altro. Andava bene, non mi dispiaceva aspettare. Beh, qualcosa era andato storto con una delle mie chiavi e ho chiamato il servizio di assistenza e ho parlato con Paul e lui mi ha detto di entrare e loro avrebbero dato un'occhiata e avrebbero risolto l'altro richiamo. Quando sono arrivato sono stato accolto dal sorriso di Paul e dalla sua personalità ottimista. Dopo aver finito Paul mi ha informato che avevano risolto il problema, risolto il richiamo e per di più mi ha dato una chiave di cortesia !!!! In realtà mi aspettavo di dover pagare un po 'di tasca propria. Non ho mai avuto un'esperienza migliore. Paul sei bravissimo nel tuo lavoro !. Continua a sorridere e fai quello che fai. Il prossimo acquisto dell'auto sarà a Crossroads Ford!

Servizio rapido, poco costoso per lavori di qualità da concessionaria, personale super cortese.

Il servizio era eccellente e il personale cordiale e premuroso.

Persone super gentili e molto cortesi! Verrò sempre qui quando avrò bisogno di una concessionaria Ford.

Sono riuscito a far riparare la mia macchina e non ci è voluto molto. Il personale è stato molto accogliente e ha superato le aspettative per assicurarsi che la mia macchina fosse presa in carico. Sicuramente adoro e consiglio Crossroads Ford!

Abbiamo portato il nostro camion per un cambio dell'olio. Hanno fatto ruotare anche le gomme. La nostra esperienza qui è sempre eccezionale. Vengo qui da 5 anni ormai. Il loro servizio è buono come il giorno in cui ho comprato il mio camion da loro! Sono tutti così carini!

L'acquisto di un'auto nuova più semplice che abbia mai fatto. Lisa, JB e Cornell sono stati molto facili da affrontare.

Tutti sono stati molto gentili con me nel trovare la mia fuga 2018. Richard è stato di grande aiuto in molti modi. Ho fatto la mia esperienza nell'acquisto di un sostituto per il mio Fusion 2013. Grazie a tutto ciò che ha aiutato in questo acquisto.

Il Quick Lane è dove abbiamo svolto il nostro lavoro e le persone sono sempre gentili, cortesi e amichevoli. Ho usato queste persone per tutti e tre i veicoli per almeno 12 anni e continuerò a farlo.