CWD Group, Inc., AAMC Revisione

CDW Group gestisce il condominio di nostra proprietà. Il team di "ingegneri" è uno scherzo dopo che Chuck se n'è andato. John Handley non risponde, quindi non aspettarti che eventuali problemi vengano risolti.

Questa è la peggior società di gestione immobiliare con cui abbia mai avuto a che fare nei 20 anni di appartenenza a HOA. Il manager, Ann Hart, è estremamente poco professionale. Da quando li ha portati nel nostro HOA è riuscita ad accumulare le tasse (soldi in tasca perché apparentemente sono al la carte) e interrompere i servizi che abbiamo ricevuto da quando l'edificio è stato costruito.

Le società di gestione sono abbondanti là fuori. Ho una parola se stai pensando di assumere CWD ...... CORRI !!!!

Avendo vissuto alla Continental House dal 1993, avevamo speranza di miglioramenti quando il Gruppo CDW iniziò a gestire il nostro edificio nell'aprile del 2013. Due anni dopo è ovvio che la loro gestione è fallita. Shayna Schuermann è stata la nostra prima Com. Asst. Mons. che è stato recentemente sostituito da Brian Bixler. Recentemente i problemi di parcheggio, stoccaggio dei parcheggi, sicurezza degli edifici e addebiti (valutazioni del proprietario di casa) sono peggiorati per regole inesistenti. Nel gennaio 2015 da Shayna che minacciava di multarci per non aver registrato le informazioni sul veicolo della nostra unità, questo non era mai stato un requisito prima. Il consiglio sembra stia cercando di richiederlo? Il 18 febbraio 2015 abbiamo ricevuto una lettera NON FIRMATA che richiedeva il pagamento di $ 150,00 per Lockbox Pmt da CWD Accounts Receivable. Shayna è stata promossa ed è stata sostituita da Brian Bixler. Il 27 agosto 2015 Cherise, CDW Accounts Receivable ha chiamato e ha lasciato un messaggio su questo saldo in sospeso. Il 24 settembre 2015 abbiamo ricevuto un'altra lettera NON FIRMATA che richiedeva il pagamento di $ 365,80 per le spese di spedizione Lockbox e l'addebito finanziario dalla contabilità clienti CWD. Ha anche avuto qualche minaccia di addebitare gli addebiti in ritardo sulle nostre valutazioni mensili, che NON SONO MAI STATE RITARDATE!
Il 9 settembre 2015, dopo diverse precedenti comunicazioni telefoniche che esprimevano le nostre preoccupazioni e il nostro dispiacere per questi e altri problemi di cui avrebbe dovuto essere a conoscenza e in grado di controllare, abbiamo inviato una lettera certificata al signor Marshall Johnson, presidente del gruppo CWD. In una conversazione telefonica del 30 settembre 2015 con Brian in merito al tentativo di contabilità clienti di addebitarci qualcosa non dovuto, ha detto che l'applicazione di questa regola proveniva da "qualcuno nel consiglio di amministrazione", ma avrebbe detto chi (nel consiglio) era. Il 6/6/15 Cherise ci ha detto che possiamo contestare queste accuse scrivendo una lettera. Abbiamo inviato una lettera certificata a Marshall Johnson, presidente il 9/9/15 consegnata l'11 / 9/15, ma non è riuscita a trovarla. Al mio secondo tentativo di contattare Brian, ha cambiato la sua precedente dichiarazione di sapere chi nel consiglio sta spingendo la multa perché erano azioni dello United Board? Quando gli è stato chiesto se poteva identificare gli autori del PARCHEGGIO (LUNGO TERMINE / da ore a giorni) nell'area designata di AUTOLAVAGGIO, ha risposto che non poteva?
In conclusione, durante la conversazione del 10/7/15 con Brian che richiedeva questo database del veicolo, ha detto che doveva ottenere l'approvazione del Consiglio per darcelo. Mi ha detto che ero negativo parlando con lui e chiedendo queste cose. COSE, che appartengono a TUTTI i proprietari del condominio e che pagano per questi servizi. Il 10/08/15 in una chiamata a Cherise abbiamo scoperto che tutto era stato consegnato a Brian per prendere accordi ma non era disponibile! In sintesi, sembra che Shayna e il consiglio di amministrazione di Continental House abbiano ideato questa registrazione del veicolo per poterci imbrogliare senza soldi, essere in grado di controllare selettivamente il parcheggio per i proprietari e i membri del consiglio di amministrazione e continuare a non utilizzare parcheggi per gli ospiti e gli autolavaggi. Sembra che non riescano a gestire qualcosa di positivo per noi! Le altre 4 recensioni negative su 6 fornite sono più vere delle due probabilmente scritte da loro. Nei rapporti con il Gruppo CWD, finora abbiamo avuto a che fare con 4 diversi dipendenti (nominati sopra), nessuno dei quali è stato in grado di DIRE LA VERITÀ, DI PRODURRE ALCUN RISULTATO O DI REALIZZARE QUALCOSA DI POSITIVO!

Non posso avere un'oca perché i loro regolamenti influenzano il mio HOA.

Ufficiale, incompetente, offensivo, disonesto. Un perfetto esempio dell'osservazione che i gestori di condomini sono più o meno agenti immobiliari falliti, che hanno fallito perché mancano delle abilità sociali di base per mostrare una casa e scrivere un contratto senza far incazzare tutti.

Non c'è da stupirsi, già molta brutta esperienza ... Non sono efficienti e cambiano parole. Ci hanno fatto pagare falsamente per la riparazione di oltre $ 2.000, che un anno fa il responsabile della manutenzione ha detto che proveniva dall'area comune (tra il sottopavimento e il soffitto, la mia assicurazione si rifiuta di pagare). Abbiamo inquilini a lungo termine, quindi alla fine abbiamo pagato. Poi sono andati molto, molto, molto silenziosi ... niente e-mail, nemmeno e-mail per riunioni di proprietari di casa più - solo le lettere. E non sono riusciti a trovare la causa principale dell'improvviso aumento dell'utilizzo dell'acqua per il condominio che costruisce la mia proprietà, quindi hanno aumentato la tariffa HOA di $ 100 / mese, quindi ora sono $ 500 / mese per un appartamento con 2 letti. Se vivo lì sarò in HOA e cambierò la gestione della proprietà.

Scarsa comunicazione, difficoltà a lavorare, desideroso di imporre commissioni

Possediamo un condominio di investimento in un edificio che hanno appena assunto la gestione. Sono sgomento per la loro mancanza di risposta. La nostra famiglia ha ospitato 1-4 unità in questo edificio per circa 30 anni e questa è la peggiore esperienza di gestione che abbiamo mai avuto. Sto aspettando 3 mesi che qualcuno mi dica chi chiamare quando qualcuno parcheggia nel mio parcheggio. 3 mesi! Diverse mail, qualche telefonata, tre mesi dopo ancora NESSUNA RISPOSTA. Una domanda così semplice, e non possono nemmeno gestirla. Questo non è il mio unico problema, solo un esempio del loro motto aziendale "Passa il denaro e fai un po 'come possibile"! Perché il nostro consiglio di amministrazione li ha assunti non lo saprò mai, ma spero che si liberino di loro in fretta!

L'amministratore di questa azienda è uno scherzo, a loro non importa nulla del proprietario. Sono insensibili, poco professionali e per niente affidabili.

Il nostro HOA è appena passato a CWD da Phillips, e finora non potrei essere più felice. Hanno dimostrato di essere rapidi ed efficaci nell'agire e finora sono stati professionali e amichevoli in tutte le comunicazioni. Se le cose cambiano, aggiornerò la mia recensione, ma fino ad oggi mi hanno reso un proprietario di casa più felice.

Wow, sono rimasto sorpreso da tutte le recensioni con poche stelle e ho deciso di lasciare una recensione sulla base della mia esperienza molto ravvicinata con CWD. A differenza delle vaghe recensioni negative, probabilmente pubblicate dalla direzione della concorrenza, fornirò specifiche basate su 3 anni di tesoriere di un'associazione di condomini da 229 unità gestita da CWD.

Prima di tutto, CWD non è perfetto. Abbiamo problemi con loro ma sono incredibilmente reattivi quando parliamo. Paul in particolare risolve le cose, ma la maggior parte dei problemi viene risolta semplicemente comunicando con il nostro manager. Vengono sul posto e ci incontrano nel nostro buildig per ascoltarci, spiegare con cosa stanno lavorando, sviluppare una risoluzione e fornire e-mail di stato sulla risoluzione.

Quali problemi abbiamo con CWD impallidiscono rispetto a quello che sentiamo da associazioni di pari gestite da altre società e che fanno parte del gruppo di posta elettronica per il gruppo dei Presidenti del centro, so che molte associazioni stanno passando a CWD, non il contrario.

CWD è anche molto economico dal punto di vista delle commissioni, il che rende tutti i commenti sulle commissioni molto sospetti. Paghiamo una commissione di gestione molto ragionevole rispetto alle associazioni di pari gestite da altre società e raramente ci viene addebitato un extra come associazione. Le spese del proprietario della casa sono sempre colpa del proprietario della casa: quote di ritardo, violazioni del parcheggio, violazioni del fumo, ecc. E ricevono sempre prima una lettera di avvertimento con la possibilità di incontrare il consiglio per discutere le multe, quindi niente scuse. Le multe elevate sono in genere il risultato del proprietario della casa che ignora le lettere di avvertimento e lascia che le tasse in ritardo si accumulino fino a quando CWD, con il supporto del consiglio, non diventa aggressivo nella raccolta.

La chiave con CWD, e questo sarebbe vero per qualsiasi società di gestione, è che l'associazione deve essere coinvolta nei progetti e nella firma dei contratti. CWD firmerà tutto ciò che i fornitori gli mettono davanti e passerà dal pagamento dei fornitori in ritardo al pagamento dei fornitori prima che il lavoro sia finito. I proprietari devono essere coinvolti per assicurarsi che i progetti e i servizi siano forniti come previsto e i contratti siano scritti per proteggere l'associazione e ritenere i fornitori responsabili. Non mi aspetto che questo sia diverso da qualsiasi altra società di gestione.

Consiglio sempre CWD alle associazioni di pari che chiedono informazioni sulla gestione della nostra associazione.

È purtroppo rassicurante leggere così tante recensioni, per lo più da 1 stella, che copiano la mia esperienza di comunicazioni non reattive / lente, non professionali / inefficienti e minacciose di costi con CWD.

Il mio condominio li ha assunti, quindi sto effettivamente pagando per i loro servizi, ma continuano a mostrare poco desiderio che lavoriamo insieme per aiutare a mantenere la mia comunità sicura e funzionale.

48 recensioni con 1 stella già. Perché non sono sorpreso. Compagnia terribile e odiano i veterani.

Orribile società di gestione di appartamenti / condomini. Ho presentato un reclamo sul sito BBB (che avevano già 6 reclami contro di loro) e ancora non si sono presi alcuna responsabilità e hanno rifiutato la mia richiesta. Stai lontano da questa società di gestione a tutti i costi!

Il condominio in cui vivo era gestito da GFK, ma da oggi è passato al gruppo CWD. GFK non si è mai preoccupato molto dei problemi nel condominio, come quando li ho chiamati per un interruttore saltato o un'interruzione di corrente in tutto il condominio. Di solito li chiamiamo se non siamo in grado di contattare i custodi del nostro condominio e abbiamo un problema di emergenza. Tuttavia, la mia esperienza con loro si è sempre conclusa con loro che mi dicevano di chiamare i custodi (cosa che avevo già detto loro di fare) o mi dicevano di "aspettare", senza alcuna reale assistenza. Oggi, quando ho chiamato un interruttore saltato, mi hanno detto che non gestivano più il nostro edificio a partire da oggi e di cercare su Google il numero e chiamare il gruppo CWD poiché ora ci gestivano. Tuttavia apparentemente hanno chiamato il gruppo CWD per me, e ho ricevuto una chiamata da Zack Page che ha chiamato per il mio problema e ha detto che stava cercando di contattare lui stesso i custodi del mio edificio. Dopo aver tentato di contattarli, alla fine mi ha richiamato e in realtà è uscito dall'edificio stesso, senza alcuna conoscenza preliminare dell'edificio per provare a capovolgere l'interruttore stesso. Purtroppo la porta degli interruttori era chiusa a chiave, quindi non ha potuto aiutarmi personalmente. Tuttavia, ha insistito e ha chiamato vari membri del consiglio finché non è stato in grado di contattare uno dei custodi per risolvere il problema. Non ho mai avuto qualcuno prima a cui importasse così tanto e persistesse finché il problema non fu risolto. Sono così felice per il passaggio al CWD Group, dal momento che ora abbiamo un responsabile della manutenzione che si preoccupa veramente delle persone che vivono nell'edificio ed è disposto a fare di tutto a tarda notte per assicurarsi che qualsiasi problema venga risolto . Consiglio vivamente questa azienda e consiglio vivamente Zack Page come professionista della gestione della comunità.

avrei dato zero stelle se avessi potuto. Personale non professionale che non fornisce mai aiuto quando necessario, ma emette multe per divertimento. VERGOGNATEVI Florera e CWD sono la peggiore comunità in cui abbia mai vissuto. Stanno buttando fuori il mio cane di supporto emotivo, immaginate quanto sia orribile.
Ottenere un avvocato e farò causa.

Non risponde alla maggior parte delle preoccupazioni dei residenti. L'incuria della direzione nei confronti della nostra proprietà, la mancanza di preoccupazione e / o la riluttanza a svolgere il proprio lavoro rende la vita in una comunità condominiale piuttosto spiacevole.

Quei succhiasangue sanno solo come derubarti usando tutti i tipi di multe e tasse. Sicuramente bisogno di stare lontano da questa compagnia. Non fanno nulla per migliorare le cose, ti fanno solo sentire infelice come proprietario di casa.

Siamo passati da un piccolo team di gestione locale a CWD Group poiché sono molto più grandi e moderni. Sì. Tuttavia, il loro personale sembra lasciare troppo spesso per immaginare.

È un enorme mal di testa per me, poiché ho comunicato di pagare il mio HOA al telefono (ero in viaggio) con il contabile 1 il 17 gennaio, poi è scomparso.

Ho parlato con il nostro responsabile dell'edificio il 17 febbraio dopo aver capito che c'era qualcosa che non andava. Ovviamente non c'è stato alcun trasferimento di informazioni e dopo il racconto, si è scusato e ha detto che avrebbe impostato tutto correttamente. Mentre ha lasciato l'azienda anche lui!

Adesso è già agosto e ho dovuto parlare con il nuovo responsabile dell'edificio dell'intera storia. Sorpresa! pensa che non sia colpa di CWD e ha annullato tutte le decisioni prese dai due precedenti staff. WTH!

Quindi la tecnologia sfidava ed era difficile lavorare con quasi tutto. Pochissima automazione, solo assegni (chi trasporta assegni) per pagamenti, modifiche al programma (pagamento automatico, ecc.) Senza preavviso. La cosa peggiore con cui abbia lavorato in 18 anni di vita in condominio ...

CWD ha gestito l'HOA in cui ho vissuto negli ultimi 3 anni e penso che abbiano fatto un ottimo lavoro.

Così inutile. Continuavano a essere passati a persone diverse perché nessuno voleva occuparsi della nostra fuga, nel frattempo il nostro appartamento era inabitabile. Ho dovuto chiamare più volte al giorno solo per convincere qualcuno a parlare con me. Sembra davvero che non abbiano assolutamente idea di cosa stanno facendo. Il Chelsea è stato scortese e inutile.

Sfortunatamente, il nostro HOA è gestito da CWD e inizierò a fare pressioni per convincerli a passare a un'altra società, o almeno a cambiare gestore, se possibile. Il nostro precedente gestore della proprietà ha almeno risposto alle e-mail, ma sembra che ci vogliano diverse settimane anche per ottenere una risposta da loro ora, e quando ricevo una risposta, di solito è "Avrò una risposta per te da X", che loro di solito rinnegare comunque.

Quando chiamo, l'addetto alla reception chiede sempre chi sono per primo e continua a dirmi che il nostro responsabile della proprietà è "in riunione" o "al telefono". Anche se potrebbe essere vero e potrebbe essere effettivamente in riunione, trovo un po 'scortese che ti chiedano prima chi sta parlando, poiché sembra che basino la loro risposta su chi sta chiamando. In entrambi i casi, non rispondono mai alle e-mail, né richiamano, e in qualche modo sembrano sempre essere in riunione o al telefono, e questo sarebbe il motivo principale per cui non li consiglio.

Ha risolto il contratto a favore di una società di gestione più reattiva, ragionevole e rispettosa.

EDIT: Sono tutti terribili.

Inutile dire che questa compagnia è terribile. Quelle tasse sono incredibilmente alte e non viene fatto nulla

Il gruppo CWD gestisce la costruzione del condominio di nostra proprietà. Un mese fa, la porta del garage del parcheggio era rotta (segnalato alla società), e di conseguenza abbiamo dovuto aggirarsi in auto durante la notte. Abbiamo chiamato e inviato un'e-mail più volte perché il nostro apriporta del garage è stato rubato, ma non abbiamo ricevuto risposta. Inoltre, il codice della porta d'ingresso è stato modificato, ma non ci è stato comunicato. Abbiamo mandato molte volte e-mail, ma ancora non conosciamo il codice per entrare nel nostro condominio. Gruppo CWD, puoi rispondere ai nostri messaggi?

In che casino hanno lasciato il nostro HOA. Stiamo trovando e risolvendo le cose una alla volta, negli ultimi anni! Siamo così felici che non fingano più di lavorare per noi. Non usarli: estremamente incompetenti.

sì, questa azienda è uno scherzo totale, assumono persone come Kate Hurlocker per gestire la loro proprietà. Assumono persone completamente incapaci e inadatte per posizioni e poi ridono delle residenze mentre raccolgono i frutti dei pagamenti HOA e i residenti sono bloccati con l'amministratore di edificio più inutile del mondo, Kate Hurlocker. Inoltre, la società non risponde perché a loro non interessa sapere quanto sia orribile il loro personale perché non lo risolveranno. Proprio come il proprietario di CWD, l'azienda è uno scherzo.

Hanno comunicato (scarsamente) una serie di questioni e le quote HOA sono aumentate costantemente nel corso degli anni.

Riceviamo lettere da loro che sono formulate in modo inappropriato e ostile e in realtà non sembrano fare molto altro che fatturarci.

Azienda orientata al denaro. Ti imporrebbero sanzioni irragionevoli come preferiscono.

Mi sono appena trasferito in un edificio gestito da CWD e, se possibile, voglio valutarli con 0 stelle. Questa è un'esperienza da incubo. Mentre li mando e-mail o li chiamano, il loro atteggiamento mi fa quasi esplodere. Non risolverai mai le cose con loro, sono sempre i miei adorabili vicini mi hanno aiutato.

Sono solo curioso di sapere perché questa azienda è ancora in esecuzione e ha affari? La società mgmt non è competitiva nell'area di Seattle? Zero professionalità. Lavorerò con il mio edificio per assicurarmi che questa azienda venga sostituita presto. Stai lontano.

Mi hanno addebitato per i danni inflitti da terze parti alla proprietà comune e minacciato di commissioni se non li avessi pagati. Stai lontano da questa compagnia.

Sono riluttante anche a dare una stella. Finora la mia esperienza con loro è orribile.
I miei telecomandi hanno avuto problemi ad aprire i cancelli del bar del garage. Ci sono voluti quattro mesi per prenderlo sul serio quando questo è diventato un problema per più residenti. Prima di allora ho dovuto chiamare il responsabile in loco per aprirlo la maggior parte del tempo.
È una benedizione se vengono pagati e non fanno nulla di dannoso. Ma sono solo in grado di peggiorare le cose. Supponiamo che tu perda il tuo ingresso all'edificio a mezzanotte anche dopo aver controllato in tempo i tuoi telecomandi. Ricordo quando li vidi scrivere i numeri dei portachiavi solo su un pezzo di carta e in quel momento ebbi la brutta sensazione ed eccola qui.
Anche il tasso di abbandono è alto. Vedi spesso nuovi bastoni. Non sanno niente dell'edificio.
Come può sopravvivere questo tipo di azienda?

Property Management Co era un ottimo posto in cui lavorare.

Sono un inquilino attuale in un edificio gestito da CWD. A seguito di una serie di incidenti nelle ultime settimane (furti di pacchi, cattiva manutenzione degli edifici, avvocati che vagano per i corridoi ...), ho contattato il nuovo responsabile dell'edificio esprimendo alcune preoccupazioni, offrendo la mia assistenza e offrendone alcuni facili ed economici suggerimenti che potrebbero aiutare a migliorare la situazione (es. consigliare agli impiegati delle poste di posizionare i pacchi su una parete diversa, fuori dalla vista di chi è fuori dall'edificio). Ho anche chiesto alla direzione di rivedere i nastri di sicurezza delle DUE telecamere che puntano alle cassette postali e agli ascensori.

Questi tipi di e-mail possono essere fastidiosi, lo riconosco, quindi ho cercato di essere il più informato e calmo possibile. Anche io pensavo di aver fatto un buon lavoro. Sfortunatamente, quando è tornata da me 10 giorni dopo che le avevo scritto, mi sentivo deluso e come se la società di gestione non avesse tempo per le preoccupazioni degli affittuari del suo edificio né si preoccupasse di ritenersi responsabile di ciò che accade in un edificio che gestiscono. Sono stato alimentato linee del tipo "a causa dell'età delle nostre apparecchiature di telecamere di sicurezza, il sistema si è interrotto e non era disponibile alcuna immagine" (l'edificio ha meno di dieci anni) e ho informato che non dovevo contattare la società di gestione, ma in modo inefficiente passare attraverso il mio padrone di casa invece. In sostanza, mi ha chiesto di passare attraverso una persona di mezzo che le avrebbe poi trasmesso lo STESSO messaggio esatto.

Tutto sommato, l'intera esperienza mi ha lasciato un amaro in bocca e molto a desiderare in termini di miglioramento non solo all'interno dell'edificio, ma dall'azienda incaricata di mantenerlo un bel posto in cui vivere.

Non potrei essere più felice con Ann, ha preso il posto di una risorsa molto non qualificata e da allora ha fatto un ottimo lavoro per noi.

Hanno cambiato le serrature in tutto l'edificio e il codice di accesso all'ingresso principale senza che le persone nell'edificio lo sappiano! Sono rimasto bloccato nella tromba delle scale per ore! LA PEGGIORE GESTIONE DEL PUNTELLO !!!!!

Questa azienda è un disastro. Le tariffe non pubblicate sono costanti: $ 250 per un certificato di rivendita normalmente disponibile gratuitamente sul loro sito web, $ 101 per la chiusura di una dichiarazione di pagamento.

Ho chiuso una vendita a luglio, ora è ottobre e NON hanno ANCORA rimborsato il saldo che mi dovevano alla chiusura. Tutto quello che posso fare è fare causa.

Ottenere qualsiasi documentazione da CWD è estremamente lento. La nostra data di chiusura in un'altra casa è stata posticipata di due giorni (finora) mentre aspettiamo i documenti sul nostro condominio che il nostro prestatore deve ottenere da CWD. Spero che il nostro HOA trovi una nuova società di gestione!

La CWD è ASSOLUTAMENTE terribile! Mio marito è rimasto intrappolato nell'ascensore del nostro appartamento per oltre 1 ora e quando ha chiamato CWD dall'interno dell'ascensore, lo hanno messo in attesa! Quando mi ha mandato un messaggio, li ho chiamati e mi stavano dando un atteggiamento quando ero preoccupato che fosse bloccato in ascensore. Mi hanno detto che mi avrebbero mandato un messaggio all'ETA e non ho richiamato nulla e non avevano ancora una risposta e il nostro appartamento è a Seattle! Quindi CWD mi ha fatto chiamare personalmente la società di ascensori e la società di ascensori è stata chiusa per la giornata !!! Ma stai scherzando!