Crown Honda of Southpoint Revisione

Venditore molto esperto del veicolo. Era disposto a dedicare tutto il tempo necessario per spiegare le caratteristiche. Il responsabile delle vendite è stato molto gentile e ha offerto un accordo di cui siamo rimasti soddisfatti. Nel complesso, siamo rimasti molto soddisfatti dell'esperienza complessiva.

Sono andato qui per un'ispezione statale e quattro nuovi pneumatici. Non c'erano espedienti e le gomme avevano un prezzo ragionevole, il che è insolito per un'ispezione statale e una concessionaria in generale per esperienza precedente in altri negozi. Hanno anche riparato il mio finestrino del conducente che era bloccato senza alcun costo. Sono stati tempestivi e cortesi ci tornerò.

La migliore esperienza di acquisto di auto! Keith Hutchins ha fornito un servizio clienti impareggiabile. Era gentile, ha risposto a tutte le mie domande e, soprattutto, ha ottenuto esattamente quello che stavo cercando. Tutto è andato nel modo più fluido possibile. Consiglio vivamente questa concessionaria e Keith personalmente!

Ho avuto la mia esperienza di acquisto di auto più piacevole di sempre ieri alla Crown Honda di Southpoint. Sono stato accolto calorosamente quando sono entrato e ho incontrato brevemente il venditore dopo il mio arrivo. Justin Dietz era amichevole, simpatico e ha reso l'esperienza indolore. L'intero team della Crown Honda di Southpoint è stato fantastico! Meno di due ore dopo Justin mi ha guidato attraverso le funzionalità della mia nuova auto, ha collegato il mio telefono al mio bluetooth e ha aggiunto i numeri per la composizione rapida, ed ero sulla buona strada. Non sono uno che si impressiona facilmente, ma sono rimasto piuttosto impressionato dalla squadra e dalla mia esperienza. Consiglio la Crown Honda di Southpoint a tutti!

Joe fa sempre un ottimo lavoro nel sistemare tutto ciò di cui ho bisogno !!!!!

Oggi (21/05/2020) ho portato la mia Honda di 3 anni per la sostituzione della batteria. Dopo aver analizzato il problema, il tecnico ha stabilito che avevo bisogno di una nuova batteria e di un nuovo filtro dell'aria. Daniel mi ha tenuto informato durante il tempo in cui il mio lavoro veniva svolto; il lavoro è stato completato nei tempi promessi. Daniel ha spiegato cosa è stato fatto e, a causa della pioggia, si è persino offerto di accompagnarmi alla mia macchina con un ombrello. Come al solito, ho sperimentato un eccellente servizio clienti e una riparazione professionale dell'auto oltre all'autolavaggio esterno gratuito di Crown Honda che mi era stato dato un lavaggio esterno gratuito e potevo essere sulla mia strada. Servizio sempre a 5 stelle!

Un grande ringraziamento a Crown Honda Southpoint Durham per il sistema e i dipendenti che hanno in atto. Ho perso tempo e denaro con altre 2 officine prima di decidere di far rimorchiare la civica di mia figlia alla Honda. Dopo l'arrivo, il consulente del servizio Demario Speed ​​mi ha chiamato per discutere il problema e la soluzione e il lavoro è stato completato.

Che esperienza orribile. Oggi ho portato l'auto di mio marito per una visita di servizio. Dobbiamo andare in questa posizione a causa del piano di manutenzione dell'auto. All'arrivo, sono stato informato dal professionista del servizio che la mia attesa sarebbe stata di 2,5 ore. Questo è stato l'inizio della mia brutta esperienza. Ho dovuto portare i miei bambini piccoli con me a questo appuntamento perché non ho cure alternative per loro e mio marito lavorava. Non ero preparato a stare in una concessionaria per così tanto tempo considerando che avevo preso un appuntamento con giorni di anticipo per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici ed ero arrivato in tempo. Il membro dell'assistenza mi ha informato che avrebbe fatto del suo meglio per accelerare il processo perché è a 30 minuti di macchina da questa concessionaria da casa nostra, quindi non volevo arrivare fino a Durham senza aver finito il lavoro. Dopo 1,5 ore, ho chiamato per il check-in con il servizio di assistenza. Mi è stato fatto sentire come se fossi un inconveniente e mi è stato detto che 10-15 minuti prima di chiamare l'addetto all'assistenza aveva contattato il manager e stava lavorando per spostare il mio posto in avanti. Dopo 1,5 ore di attesa, per favore dimmi come è utile solo ora aver provato a iniziare a lavorare per far riparare il mio veicolo ??
Un'ora dopo (12:55 pm) l'addetto all'assistenza mi informa che ci vorranno altri 20-25 minuti prima che il veicolo sia pronto. A questo punto chiedo di parlare con il gestore. Devo portare i miei figli al reparto assistenza perché a quanto pare il responsabile dell'assistenza, Kelli, non può venire da me per discutere un problema. Dico al manager quanto tempo ho aspettato durante questo appuntamento e che vorrei sapere cosa intende fare il dipartimento per garantire che questa stessa circostanza non si ripeta. Invece di scuse o di un piano d'azione, il responsabile dell'assistenza mi dice che la mia macchina è stata registrata alle 1042 e quindi non sono stato lì nemmeno per un'ora e mezza che avevo dichiarato. Darmi una lezione in tempo non è la risposta alla mia domanda e inoltre, non sono responsabile del check-in della mia auto presso il deposito di assistenza, ma sono responsabile di arrivare all'appuntamento prima delle 1030, cosa che ho fatto. Quindi la persona di servizio si inserisce nella conversazione per difendere le sue azioni (di cui non ho detto nulla) e continua a dirmi che non è colpa mia se oggi hai deciso di portare i tuoi figli in concessionaria. Il responsabile del servizio si è seduto lì con una faccia vuota e non ha detto nulla in mia difesa. Tremavo e non potevo sopportare di guardarli dopo quel commento e così sono andato a chiamare mio marito. Non posso credere che questa concessionaria permetterebbe a qualcuno di parlare a un cliente in questo modo! Spero di non tornare mai più alla Crown Honda di Southpoint e spero che prenderete in considerazione il servizio che voi o il vostro coniuge o vostro figlio potreste incontrare prima che anche loro vadano lì! Quando la mia macchina è stata finalmente pronta, alle 13:20, il manager mi ha portato la chiave e ha detto che la tua macchina è pronta. Nessuna scusa e non mi hanno nemmeno fornito documenti per dirmi cosa è stato fatto con il veicolo e cosa ha mostrato il rapporto di ispezione. Servizio disgustoso!

Dirò che la Honda corporate si è scusata molto di più dell'esperienza che ho ricevuto e non ho mai avuto un'esperienza come questa all'Autopark Honda di Cary. Considera l'idea di andare a Cary se vuoi una Honda, la sede di Durham potrebbe preoccuparsi di meno dei loro clienti.

Per un'esperienza trasparente e un eccellente servizio clienti che va ben oltre, vai a vedere Ramon a Crown Honda! Dal contatto telefonico iniziale / configurazione dell'app fino al momento in cui ho guidato la mia nuova auto fuori dal parcheggio, Ramon è stato paziente, disponibile e incredibilmente informativo. Ogni mia domanda e preoccupazione è stata affrontata con onestà e trasparenza. Anche Sean è stato di grande aiuto nel processo in concessionaria! Questi ragazzi sono una grande squadra quando si tratta di prendersi cura dei propri clienti. Sono fiducioso e soddisfatto del mio acquisto e non vedo l'ora di essere un cliente abituale in futuro. Nel frattempo farò sicuramente riferimento a parenti e amici.

Servizio e personale eccellenti. Ho comprato la mia macchina lì e anche se ora vivo a più di un'ora di distanza e c'è una Crown Honda più vicina a me, è qui che vengo per far riparare la mia macchina il più possibile. Sono professionali e portano a termine il lavoro bene la prima volta.

Ti consigliamo di LEGGERE QUESTO PRIMA DI ANDARE. Sono entrato per il servizio, la spia del motore di controllo era accesa. Ho pensato che avesse solo bisogno di un cambio d'olio, e lo era. Ma mi hanno detto che erano convinti che avrei dovuto fare quest'altra cosa. Quando hanno finito 10 ore dopo, non hanno riparato correttamente la mia macchina. Ho dovuto riprenderlo il giorno successivo.

Quando sono partito il giorno successivo, sono andato in autostrada. Hanno finito per mettere un tubo a vuoto o qualsiasi altra cosa (non troppo grande con le auto) SUL MIO ACCELERATORE. Con la mia pausa completamente impegnata, ero ancora a 20 mph. Ci è voluta una pausa di emergenza e spegnere l'auto per fermare il mio veicolo. Dato che nessuno è rimasto ferito (fidanzata nel passeggero), non posso citarli per danni.

Mi hanno offerto 500 contanti e 500 crediti in negozio quando la mia bolletta originale era più di mille (perché per loro vale quello che mette in pericolo la mia vita). PEGGIORE ESPERIENZA. MAI.

TL; DR 3x per riparare la mia macchina, mi ha messo in pericolo la vita e non mi ha nemmeno dato un rimborso adeguato.

Sono entrato in punta di giovedì con Derek. Sono tornato sabato e Derk mi ha aiutato a concludere l'affare. È stato meraviglioso e molto disponibile. Anche Anthony è stato fantastico. Hanno reso la mia esperienza di acquisto dell'auto fantastica.

Personale molto competente a disposizione. Un'atmosfera così familiare. Molto disponibile a ridurre il prezzo delle auto a quanto il consumatore potrebbe pagare mensilmente. Tornerò alla Crown Honda per la mia prossima macchina!

Servizio eccellente! Da Jerrod il venditore, a Justin il manager. Sono andati ben oltre per assicurarsi che sapessi delle macchine del lotto ed erano molto pazienti. Inoltre, Carrisa, il direttore finanziario, è stata ASSOLUTAMENTE MERAVIGLIOSA! È stata molto professionale e cortese. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto un gioco da ragazzi! Consiglierò Crown Honda a tutta la mia famiglia e ai miei amici!

Servizio eccellente. Li uso da 8 anni. Ore fantastiche, servizio onesto e diretto. Prezzi ragionevoli. Lavoro rapido. Felice con Southpoint Honda. Ho anche comprato 4 auto lì.

Non vedo mai clienti ed è in una posizione orribile.

Ho portato il mio Accord per un cambio dell'olio e ho ricevuto un ottimo servizio da Matt King.

Ho fatto sostituire l'olio / filtro e un meccanismo a cricchetto. È stato tutto un buon lavoro, un buon servizio. La finestra era coperta da garanzia, nessun problema.
Il sistema è lento. Devi solo pianificare di lasciare la macchina con loro (cosa che non potrei fare) o di passare qualche ora lì. È un posto piacevole dove aspettare e mi hanno sicuramente avvertito, quindi non li biasimo.

Vai tranquillo! Sono entrato in servizio e sono uscito con un veicolo in prestito 5-10 minuti dopo. La mia macchina era pronta nel momento in cui hanno detto che lo sarebbe stato. Sono tornato su un veicolo revisionato e pulito. Senza problemi!

Ha ricevuto un servizio eccellente oggi da Daniel alla Crown Honda. Grazie!!

James è stato un ottimo consigliere e ho apprezzato anche il seguito di Cannon. Uscito dal nostro contratto di locazione Honda Civic 2017 e in un contratto di locazione Civic 2020. Non mi sono mai sentito sotto pressione o manipolato e frenato durante la parte finanziaria, che è quasi sempre angosciante, ma anche Johnny è stato molto efficiente. Mia moglie è molto felice di essere su un'altra Honda. Grazie, James!

Il servizio è ottimo e tutti sono davvero disponibili. Ho preso la macchina alle 7:00 e ho chiesto quanto tempo sarebbe passato dall'ultima volta che dovevo tornare al lavoro. Il tecnico dell'assistenza ha detto che 3 ore e abbastanza sicuro che la mia macchina era pronta quando ha detto che lo sarebbe stato. Nessuno mi ha perseguitato per sistemare cose extra e la mia macchina era immacolata quando l'ho presa!

Il mio furgone si è rotto durante il viaggio. Crown Honda ha lavorato sodo per ottenere rapidamente una riparazione importante. Le loro ore tarde e il fantastico servizio clienti hanno salvato la giornata!

Ho fatto riparare le mie Honda da Crown Honda per 7 anni. Il lavoro è sempre fatto bene, gli orari di servizio sono buoni e il servizio navetta è eccezionale.In 7 anni Non il meno costoso ma il lavoro ne vale la pena. Altamente raccomandato

Ottimo servizio veloce e preciso. Justin è stato fantastico. Niente era nascosto o ombroso. Camion di qualità da una concessionaria di qualità.

Mike e Walter sono stati di grande aiuto e consiglio vivamente di acquistare da loro ogni volta che puoi!

Keith Hutchins è un vero professionista. Il miglior rappresentante di vendita con cui abbia mai lavorato a mani basse.

Di recente abbiamo noleggiato un'Odyssey del 2012 e siamo rimasti entusiasti di tutti alla Crown Honda di Southpoint. Daniel McGreal era il nostro venditore ed era molto disponibile e professionale. Consiglio vivamente questa concessionaria!

David è stato fantastico! È stato molto istruttivo e ci ha aiutato in ogni fase del percorso. Siamo così felici che fosse il nostro rappresentante di vendita.

Tutto ciò che mi aspettavo e avevo comunicato prima della mia visita era configurato e pronto per partire. Shawn ha fatto un ottimo lavoro nel portare a termine tutto in modo rapido ed efficiente e siamo usciti in un batter d'occhio con il nostro nuovissimo HR-V

Thomas e John erano fantastici !!! Esperienza di acquisto facile e veloce !!

Richard è il miglior venditore che abbia mai incontrato. Era ben informato, simpatico e ha ascoltato le mie esigenze. Ha risposto a tutte le mie domande con un sorriso (sotto la sua maschera ovviamente). Gli riferirò tutti i miei amici e la mia famiglia alla Crown Honda di Southpoint!

Ho infranto la regola # 47 e ho prestato la mia macchina a un membro della famiglia. Hai ragione se infrangi qualsiasi regola non infrangere la # 47!
Grazie a Josh e Matt per aver ascoltato i problemi e aver organizzato per riportare il mio bambino in buona salute. Grazie ai ragazzi dietro per aver controllato, sostituito e sistemato tutto. La mia Civic era pronta quando hanno detto, costava quello che avevano stimato e ora corre come dovrebbe - grazie Crown Honda.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Keith un responsabile del servizio e Daniel un consulente del servizio in questa posizione, consiglio vivamente questo posto, sono fantastici!

La mia sicurezza era la massima priorità. Non posso che elogiare quanto sia stata positiva la mia esperienza! Altamente raccomandato!!

Chiesto di provare a guidare un veicolo. Ci sono voluti quasi un'ora per farli girare.
Il venditore non ha smesso di parlare delle funzionalità anche se abbiamo chiarito che le conoscevamo e le stavamo cercando da tempo.

Ho portato la mia Honda CRV per una riparazione da richiamo Honda. La mia lettera della Honda diceva che avrei dovuto pianificare di lasciare la macchina per mezza giornata. Il personale di Crown Honda è stato molto cortese ed efficiente e sono uscito in meno di 45 minuti!

Il servizio è stato veloce, cordiale e professionale.

Mi fido della Crown Honda di Durham per le mie esigenze di manutenzione. I prezzi ragionevoli combinati con i meccanici Honda addestrati che utilizzano parti Honda mi manterranno un cliente.

Ho già posseduto una Honda CRV. Ho avuto un 2007 e ho avuto un'ottima esperienza con quella macchina, tuttavia, ho scoperto un richiamo sull'AC e ho provato a far vedere la macchina perché l'aria condizionata si stava comportando in modo da farla breve, c'erano troppe miglia sulla macchina per farlo riparare. Poi ho comprato una CRV del 2013 e io e mia moglie adoriamo l'auto e finora abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa alla guida della macchina.

Possiamo sempre contare su Crown Honda di Southpoint per un servizio cortese ed esperto. Sappiamo che sono i migliori del Triangolo!

Mia moglie ed io siamo rimasti molto colpiti da questa concessionaria Honda. È molto pulito, ben tenuto e tutti sono super cordiali. James Park sa sicuramente come lavorare con un budget e offrire ottimi affari fornendo un eccellente servizio clienti. Vi consigliamo di cercarlo..la prossima volta lo faremo sicuramente.

Ottima esperienza di acquisto di auto. Non ho mai sentito alcuna pressione e ho ottenuto l'auto esatta che volevo. Le cose sono andate un po 'lentamente per una vendita in contanti, ma non mi sono preoccupato. L'auto è una meraviglia assoluta e ha cambiato la mia vita. Grazie ragazzi per aver gestito una concessionaria come una società piuttosto che un buon vecchio ritrovo per ragazzi.

tutto era positivo. James Park è stato così gentile e disponibile e non invadente.

Oliver George è stato meraviglioso durante l'intero processo di acquisto. Non mi sono mai sentito spinto ad acquistare un'auto di cui non ero sicuro o che ritenevo fosse giusta per me. Oliver è stato in grado di utilizzare la sua vasta conoscenza di auto e Honda per trovare la soluzione perfetta per me. Amo assolutamente la mia Honda Accord e devo tutto all'aiuto di Oliver e del team della Crown Honda di South Point. Consiglierei Oliver e questa concessionaria a tutta la mia famiglia e ai miei amici.

Le ultime volte che sono venuto qui non sono state eccezionali. È diventato così brutto che ho dovuto chiamare la Honda Corp per intervenire. Sono tornato qui ieri per un'ispezione NC. Ho fissato un appuntamento per le 12:45 del 5-5-2019 (domenica). Ho fatto il check-in intorno alle 12:30 e me ne sono andato vicino alle 16 !!!!! Ho preso la navetta per il centro commerciale e verso le 3:20 chiamo per essere prelevato dalla navetta. Quando sono arrivato ho chiesto lo stato e mi è stato detto che era pronto. Non sono mai stato chiamato e ho anche inviato messaggi per avere un aggiornamento e nessuno ha risposto. Questo posto diventa sempre peggio

Avevo un appuntamento per le 10:30 e mi è stato detto che la mia macchina sarebbe stata pronta alle 14:00. Va bene, ma con nostra sorpresa quando siamo tornati a ritirare l'auto ci è stato detto che erano davvero supportati e poco personale, quindi ora avremmo dovuto aspettare fino all'arrivo dell'equipaggio del 2 ° turno e che potrebbero essere le 16:00 è stato completato. Erano passate le 18:00 prima che l'auto fosse completata. Siamo andati a ritirare l'auto il giorno successivo e di nuovo con nostra sorpresa quando siamo partiti abbiamo notato che il ventilatore del ventilatore faceva un forte rumore. Abbiamo subito segnalato il problema al gestore. Lo ha riportato al negozio e ci ha dato una scusa inaccettabile affermando che i detriti erano ancora all'interno del ventilatore. La nostra ricevuta diceva che "i detriti sono stati completamente rimossi".
Siamo totalmente delusi dal nostro servizio e stiamo valutando la possibilità di trovare un altro concessionario Honda!
Cliente insoddisfatto
C. Baldwin

Ha lavorato con Justin Deitz. Ho guidato 3 ore per acquistare la prima macchina di mio figlio. Lui lo ama. Ottima risposta a tutte le mie domande da Justin prima del mio viaggio a Durham. Un'ottima esperienza complessiva.

12 dicembre 2019
Tutto è iniziato con Darcy online. Sapevo esattamente quale macchina volevo. Era veramente disponibile e paziente con le mie numerose richieste. Quando sono entrato in concessionaria per pagare la caparra dell'auto e incontrare Darcy di persona mi sono sentito così accolto. Lei è bellissima!!! Mi ha regalato la MIA macchina del colore che volevo, quando volevo. Non avrei potuto chiedere una migliore esperienza di acquisto di auto. E il meraviglioso signore che ha gestito le pratiche del finanziamento (di cui ho smarrito il biglietto da visita e di cui non ricordo il nome) è stato così paziente e gentile. Ha lavorato in modo così rapido ed efficiente! Mi sentivo completamente sicuro di essere trattato con totale onestà. Ed era così rispettoso quando ho posto le domande "stupide". Questo è il mio secondo acquisto di auto da Crown, il primo è stato nel 2011. Ricevono il 100% del mio supporto e 6 stelle invece di solo 5. Userò sempre Crown per le esigenze della mia auto e consiglierò sempre Crown a chiunque in qualsiasi momento . Grazie per avermi trovato l'auto dei miei sogni e per una meravigliosa esperienza di acquisto. Dicembre 2019

ADORO che il reparto assistenza di Crown Honda sia aperto fino alle 23:00, così posso portare i bambini a letto e POI far lavorare le auto. Consentono di fissare facilmente appuntamenti e di inviarti messaggi di testo per notificare i progressi o qualsiasi lavoro aggiuntivo consigliato mentre sei lì. Hanno WiFi gratuito, caffè e acqua e un bel salone. I consulenti del servizio sono tutti molto gentili. La cosa che preferisco è che fanno un autolavaggio di cortesia alla fine di ogni servizio! Continuate così, Crown Honda !!

La mia esperienza è stata semplice e veloce !! Sono riuscito a trovare l'auto perfetta per il prezzo perfetto senza nemmeno guardarla prima. Ho chiamato e ho ricevuto tutte le informazioni per telefono e ho praticamente deciso allora ... Adoro il mio nuovo veicolo

Giovanni Piedra è stato un venditore eccezionale ed è estremamente ben informato sui diversi veicoli che ci interessavano. Crown Honda ha reso tutto il più semplice e diretto possibile. Consiglio vivamente Giovanni e Southpoint Crown Honda a chiunque stia pensando di acquistare un veicolo Honda. Siamo estremamente soddisfatti del nostro acquisto Honda.

Sono andato qui lunedì per far riparare il mio paraspruzzi sulla mia Honda HRV 2016. Jonathan Davenport ha detto che doveva ordinare la parte che sarebbe stata qui martedì intorno alle 9:00. Non ho mai ricevuto una telefonata e ho chiamato il reparto ricambi per vedere se arrivava mai e Tony lì nel reparto ricambi ha detto che Jonathan non glielo aveva mai ordinato. Immagino che spenderò i miei 200 dollari altrove. Ho chiamato Leith Honda ed è disponibile. Risparmiati la fatica. Il servizio clienti qui non è buono.

Cheyenne ha chiamato più volte per aggiornarmi, cosa che ho apprezzato molto. Ho pensato che il testo che fornisce la tua spiegazione dei problemi con la stima del costo sia stato ottimo e molto più utile di una semplice chiamata.

Crown Honda è stata fantastica nel complesso. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza di acquisto lì, ma francamente abbiamo avuto sentimenti piuttosto contrastanti sul nostro servizio lì. La prima volta che ci siamo andati è stata la sera per il cambio dell'olio programmato. Ci era stato detto come avremmo potuto semplicemente entrare e prendere la navetta per il centro commerciale mentre il furgone era servito, quindi siamo venuti senza aver cenato verso le 6:00 - Ci hanno detto che ci avrebbero fatto sapere quando sarebbe andata la navetta il centro commerciale. Beh, erano circa le 9:00 quando hanno detto che stavano andando !!! Apparentemente stavano andando a prendere persone che avevano preso in precedenza. Nessuna cena quella sera fino a dopo che siamo partiti verso le 10.
Quindi per questo secondo appuntamento, abbiamo lasciato il furgone la mattina presto e siamo tornati verso le 9:30 per ritirarlo. Tutto è stato fantastico TRANNE l'esperienza del ritiro. Sono entrato nell'area del negozio. C'erano 3 uomini che guardavano un'auto proprio quando sono entrato dalla porta - nessuno mi ha riconosciuto. Rimasi lì e mi guardai intorno senza sapere dove andare o cosa fare. Un altro uomo era seduto a una scrivania / in piedi dall'altra parte della strada, mi ha guardato e quando ho incrociato la sua attenzione e stavo per chiedergli cosa avrei dovuto fare, ha distolto rapidamente lo sguardo. Una signora seduta a un'altra scrivania non mi ha mai guardato. Così rimasi lì a chiedermi cosa fare, finché finalmente un gentiluomo molto simpatico entrò dal retro e mi aiutò. Se qualcuno mi avesse appena riconosciuto e avesse detto di aspettare lì e qualcuno sarebbe stato con me in un minuto, sarei stato bene. Era una situazione molto imbarazzante e alquanto fastidiosa. Poi il gentiluomo gentile e disponibile mi ha portato a pagare il cassiere. WOW - che signorina scontrosa era quella. Non un sorriso. Non una parola amichevole a metà. In effetti, sembrava intenzionata a usare il minor numero di parole con cui poteva cavarsela. Ho cercato di essere amichevole con lei, ma inutile.
Semplicemente non ricevo questo tipo di comportamento da persone il cui lavoro è trattare con il pubblico.
Non fraintendermi. Non avevo bisogno che le persone mi servissero dappertutto e trasudassero dolcezza, ma la gentilezza umana di base sarebbe stata apprezzata.

La maggior parte delle aziende ha sia stelle che mele marce, quindi a volte dipende solo da chi ottieni. Tuttavia dirò che io e mia moglie abbiamo avuto a che fare con Brian Fearington, Canaan e il GM e, a differenza di precedenti esperienze di acquisto di auto, l'Accordo che abbiamo acquistato ieri è stata un'esperienza piacevole. Inoltre, l'auto CPO che abbiamo acquistato era in condizioni migliori e più economica dell'Autopark Honda.

Ho avuto un'ottima esperienza al Crown. Keith Hutchins è stato fantastico. Non era un tipico venditore di auto, ma invece era simpatico, competente e molto disponibile. Ha reso il processo molto più semplice di quanto mi aspettassi.

2 ore e mezza di attesa per il cambio dell'olio. Il resto va bene.

Il servizio è stato rapido e il mio consulente è stato fantastico! Grazie.

Non provare a chiamare. Sarai in attesa per sempre o non avranno scritto il tuo appuntamento. Ma se ci vai il servizio è buono.

Recentemente sono andato in insicuro delle mie possibilità. Mi sono seduto e ho parlato con Karl. È stato molto gentile, onesto e diretto con me. Mi ha persino aiutato a realizzare che tutto ciò che stavo cercando era in un modello di prezzo inferiore. Johnny, il direttore finanziario, si è preso il suo tempo per sedersi con noi e trovare quello che stavamo cercando in un modello più conveniente, dato che stavamo scambiando con un'equità negativa .. Ha anche scontato diversi l'auto per aiutarci. onesto e corretto. In futuro utilizzeremo solo questa posizione Honda. Molto soddisfatto della nostra esperienza e li consiglierei a CHIUNQUE E TUTTI .. grazie

La spia del motore di controllo si è accesa solo 130 miglia dopo l'acquisto dell'auto. Controllare che la spia del motore fosse accesa per una bassa tensione del sensore di ossigeno. Ha lasciato diversi messaggi per il responsabile delle vendite di auto usate senza risposta. Dopo aver fatto un giro per 2 settimane sono finalmente riuscito a lasciare la macchina per farla vedere. Il manager ha quindi chiamato per dirmi che lo scarico che ho messo era il problema anche se il cel era acceso prima che io mettessi lo scarico e il codice non riflette lo scarico. Sperando che presto sistemeranno le cose.

Ho effettuato un appuntamento di servizio online. So di aver bisogno di pneumatici nuovi e ho chiesto una chiamata per confermare che sarebbero stati disponibili. Non voglio arrivarci e poi scoprire che devo tornare un'altra volta o un altro giorno. Inoltre, il modulo di richiesta del servizio online è molto limitato in ciò che ti consente di dire che avrai bisogno. Il sito Web e la risposta del reparto assistenza ai clienti devono essere migliorati.

Interessante anche vedere la recensione di Mr. Keegan. Ho chiesto un preventivo per gli pneumatici e non ho mai ricevuto risposta, quindi quando arrivo per il mio appuntamento non ho una conoscenza approfondita del costo.

Giovedì ho portato la mia Honda Accord per la riparazione del climatizzatore e ho scoperto che avrebbero dovuto ordinare una parte. Ho lasciato la macchina lì in modo da non dover tornare quando è arrivata la parte. Mi hanno chiamato venerdì per farmi sapere che la parte sarebbe stata lunedì. Ho chiamato lunedì e mi è stato detto che l'auto era stata riparata, quindi siamo andati lì lunedì sera a ritirarla. Ho scoperto che la parte è arrivata tardi quel giorno e l'auto non è stata riparata. Non capisco perché mi hanno detto che era stato risolto quando non lo era. Hanno detto che avrebbero potuto aggiustarlo quella notte e che sarebbe stato pronto il giorno successivo. Aggiunta un'ispezione statale NC che hanno detto che potevano fare e hanno anche chiesto loro di chiamarmi per confermare che la riparazione e l'ispezione erano state fatte. Non li ho sentiti martedì, quindi ho chiamato mercoledì e hanno detto che era stato fatto. Quando l'ho ritirato mercoledì, l'AC era riparato ma non avevano fatto l'ispezione anche se me l'hanno fatto pagare e nessuno mi ha detto che l'ispezione non era completa. Ho dovuto chiamarli per scoprire che quando la batteria è scollegata, i monitor diagnostici impiegano un po 'di tempo per resettarsi, quindi non possono eseguire l'ispezione. Comunicazione molto scarsa da parte dei responsabili del servizio di Crown Honda.

Di recente ho fatto revisionare il mio CRV presso Crown Honda pensando che sarebbe stato il controllo delle gomme e il cambio dell'olio di base. Per il mio shock, ho avuto diverse perdite di olio, i freni hanno avuto bisogno di una riparazione e se avessi continuato a percorrere la strada senza sapere che il problema era lì, avrebbero potuto essere riparazioni importanti e problemi sulla strada. Sono grato per l'eccellente servizio e la qualità di tutte le persone che lavorano lì per mantenere la mia auto in perfetta forma e so di essere al sicuro.Un ringraziamento speciale a Josh Herald che va sempre al di là per soddisfare le esigenze del momento! Di nuovo in viaggio, Genie Lewis

Sono andato al reparto assistenza per il cambio dell'olio intorno alle 7:45. Ho informato il rappresentante del servizio che avevo una riunione alle 10:30 e potevo riavere la mia auto entro le 9:30. Mi ha detto che non poteva garantire che probabilmente stavo guardando un'attesa di 3 ore. Wow. Ha offerto un servizio navetta che in passato era stato molto affidabile. Alle 10:30, mentre ero in riunione, ho ricevuto un messaggio che la mia macchina era pronta. Ho richiamato alle 11:00 per un viaggio di ritorno. Mi hanno detto che l'autista era fuori nella mia zona e mi avrebbe chiamato. A 12 anni non aveva chiamato così ho richiamato. L'autista mi ha chiamato in 10 minuti e mi ha detto che stava arrivando. Pensando che fosse nella mia zona, raccolsi le mie cose e uscii ad aspettare. Ho aspettato più di 45 minuti. Non sono uscito dal concessionario con la mia macchina fino alle 2. Che perdita di tempo per me!
Il servizio è stato ottimo a un prezzo ragionevole. La prossima volta potrei optare per un negozio locale per il cambio dell'olio o impiegare 3 ore di lavoro con me e aspettare. :-(

Professionale, veloce e spiegato tutto! Felice del servizio che ho ricevuto.

Trovo Crown Honda molto accomodante. Che tu abbia un appuntamento o che ti presenti, puoi sempre entrare. Sono molto impegnati e devi aspettare un bel po 'prima che il tuo veicolo sia pronto. Sono piuttosto costosi. L'agente che mi ha effettuato il check-in è stato gentile e competente e mi ha tenuto informato.

L'anno scorso, io e mio marito abbiamo acquistato un camion usato da Oliver George. La nostra esperienza alla Crown Honda a Southpoint e con Oliver è stata eccellente dall'inizio alla fine. Acquisteremo sicuramente il nostro prossimo veicolo alla Crown Honda.

Il servizio clienti era orribile! Avevo un appuntamento per le 9 del mattino e il cambio dell'olio e sono arrivato intorno alle 845, tutti seduti intorno a guardare. Finalmente ero un sapere alle 908 del mattino. Una volta riconosciuto il ragazzo va a lavorarmi e dice che ci sono 2,5 ore di attesa ma non ci vorranno più di 3 ore! Assolutamente no per un cambio d'olio! Qual era il punto dell'appuntamento. Probabilmente avrei aspettato se il servizio clienti fosse stato alla pari, ma non è così. Riporterò la mia macchina all'AutoPark Honda dove il servizio clienti è migliore, è un po 'lontano dalla mia attuale residenza ora ma guiderò per un servizio migliore!

Vorrei davvero poter dare stelle negative!

Avevamo fatto tonnellate di ricerche sul nostro prossimo acquisto di auto e abbiamo deciso di andare con Honda. Siamo stati pre-approvati e avevamo tutto in movimento; l'unica cosa rimasta era fare un test drive, dal momento che nessuno di noi aveva mai guidato questa marca / modello prima. Con COVID, volevamo essere sicuri che tutto fosse in ordine in modo da poter trascorrere il minor tempo possibile presso la concessionaria.

Sapevamo che avremmo testato una delle due auto rimaste adatte alle nostre specifiche. Mi sono presentato all'orario stabilito e poi ho passato la successiva ora e mezza a farmi passare da un venditore all'altro. Sono passati quasi 45 minuti da me seduto e aspettando prima ancora di poter vedere la macchina. Durante il processo di acquisto dell'auto, l'addetto alle vendite ha iniziato a parlare con un altro potenziale cliente, quindi mi ha consegnato a un'altra persona (dopo un'ulteriore attesa).

Abbiamo adorato l'auto e avremmo completato l'acquisto quel giorno, ma abbiamo deciso di andare con una concessionaria diversa che dimostrasse un maggiore rispetto del tempo e degli affari del cliente.

Modificato per aggiungere che questo era un lunedì e c'erano numerosi addetti alle vendite in giro senza clienti quando siamo arrivati. Avevamo parlato con un rappresentante quella mattina presto e avevamo programmato di entrare a mezzogiorno per fare il giro di prova.

Orribile, non fidarti di queste persone, l'auto è stata venduta con molti problemi. attenzione

Ho portato il mio pilota a fare il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Hanno detto che hanno ruotato le gomme, ma il mio cerchio graffiato era ancora nello stesso punto in cui era prima che lo prendessi.

I tecnici con cui ho lavorato erano fantastici e il servizio è stato molto veloce, ma stavo per essere addebitato 4 volte quello che posso ottenere da altri meccanici, quindi ho finito per non avere alcun lavoro effettivo sulla mia macchina.

Oggi ho ricevuto un servizio rapido e cordiale da Phillip! Ho fatto sostituire la batteria in garanzia e non sono stato costretto ad altri servizi che non volevo in quel momento. Consiglio vivamente il servizio di assistenza di Crown Honda!

Ho preso il mio HR-V 2019 perché c'è un suono stridulo molto fastidioso proveniente dal retro l'ho tracciato sul parabrezza posteriore. Ne ha parlato al consulente del servizio. Hanno detto che era una targa allentata e l'hanno stretta. Ho chiesto se il tecnico lo avesse guidato per assicurarsi che fosse (perché lo avevamo già fatto!) Hanno detto di sì. Sono andato a prendere la mia macchina e prima di tornare sulla strada principale l'ho sentita di nuovo e per tutto il tragitto verso casa. È scomodo riprenderlo subito, quindi richiamerò. Questo deve essere risolto! È irritante

Erik Eyberg in questo posto è un ottimo consulente di servizio. Comunica chiaramente in anticipo le aspettative di servizio. Segue fino alla chiusura del servizio. Questo 5 stelle va esclusivamente per il suo eccellente servizio.

Centro di assistenza ben organizzato e un contatto di assistenza meraviglioso e chiaramente molto dedicato, Gerald

Grazie mille per tutto, Crown Honda Of Southpoint !!!
Abbiamo acquistato un bel veicolo da te il mese scorso e ci siamo divertiti ogni giorno. Keith ha fatto un ottimo lavoro ... ci siamo sentiti i benvenuti nella tua concessionaria! Gregg, Jenny e Keith stanno portando a termine il lavoro in modo professionale! Hai una grande squadra lì !!!

Quindi comincerò sapendo che non saremmo stati buoni clienti. Eravamo di fretta ma avevamo ricevuto un'offerta che diceva che potevamo scambiare il nostro 2014 con un 2016, e l'affare sembrava davvero buono.

Detto questo, il personale era eccezionale, il nostro venditore Phil è stato meraviglioso e hanno fatto tutto il possibile per venirci incontro. Compreso iniziare tutte le pratiche burocratiche quando siamo partiti e avere tutto pronto il giorno successivo.

Davvero una bella esperienza

Jimmy è uno scrittore di servizi di prima classe. Competente e informativo. Mi è piaciuto incontrarlo. Il suo servizio è stato impeccabile. Anche la concessionaria è a posto.

Ho preso appuntamento per far sostituire la fibbia della cintura di sicurezza. Quando sono arrivato nessuno sapeva quale rappresentante del servizio mi fosse stato assegnato (o controllato nel computer), ma un rappresentante ha detto che sarebbe andato avanti e lo avrebbe rimandato indietro per iniziare. Si è scoperto che la parte non era arrivata ma nessuno me l'ha detto fino a quando non ho controllato 3,5 ore dopo aver aspettato. Avevo già controllato 2,5 ore dopo il nostro arrivo per chiedere informazioni sui progressi (perché mi era stato detto che ci sarebbero voluti circa 1-1,5 ore). A quel punto qualcuno ha detto che avrebbero esaminato la cosa, ma a quanto pare nessuno si è reso conto che la parte non era nemmeno lì. Dopo aver aspettato con un bambino di 2 mesi che piangeva per 3,5 ore, ho finalmente scoperto che la parte non c'era e avrei dovuto tornare.