Crown Honda of Southpoint Revisione

Ho visitato Crown Honda attraverso il programma di acquisti di auto di Costco. WOW! Nessun cazzo necessario. Non solo ho ottenuto un ottimo prezzo su una nuova Honda Accord, ma ho anche ottenuto un valore decente per la mia permuta di 10 anni! Il test drive è stato molto approfondito: ho visto quante opzioni l'auto funzionava davvero! I venditori con cui ho avuto a che fare sono stati estremamente cortesi e hanno risposto a tutte le mie domande con facilità. Sono arrivato alla Crown Honda verso le 15:30 di oggi e alle 18:30 stavo tornando a casa con la mia nuova macchina! Questo è stato di nuovo l'acquisto di un'auto più semplice che abbia fatto negli ultimi 40 anni.

Crown Honda, nel caso non te ne fossi reso conto, mi hai davvero reso la giornata! Ottimi prezzi, ottimo servizio e ottime macchine! Cosa avrei potuto chiedere di più!

Stavo cercando un modello usato molto specifico e avevo lavorato con diverse altre concessionarie prima di andare a Southpoint. Avevano alcune auto che soddisfacevano le mie esigenze. Sono stati molto accomodanti. Il mio contatto di vendita è stato disponibile e attento alle mie richieste specifiche. E alla fine è stato molto facile fare affari con loro. Infine, dopo l'acquisto, il mio venditore mi ha contattato di nuovo per assicurarsi che l'acquisizione stesse andando bene per noi. Sono molto soddisfatto delle interazioni che ho avuto. Ha reso il compito di acquisto dell'auto normalmente temuto davvero piacevole.

Esperienza meravigliosa. Joe DiFrancesca era la persona più incredibile. Io di

Non ho potuto ritirare la macchina fino al giorno dopo e il signor D era fuori

Molte le spiegazioni fornite
Sono stato riportato indietro per vedere il problema reale prima della riparazione
Aveva una buona comprensione del problema

Sono stato facilmente in grado di fissare un appuntamento per il mio CRV 2003 con il rappresentante dell'assistenza. Si sono assicurati che non venissi addebitato per articoli non necessari, poiché ho l'auto tagliandata nel New England presso un altro rivenditore durante i mesi estivi. L'auto è stata tagliandata e consegnata prima di quanto promesso. È fantastico che siano convenienti, perché sono anche un buon rivenditore di servizi. Sarà di ritorno.

Ci sono volute più di 3 ore per ottenere un cambio d'olio durante la settimana anche su appuntamento. Anche tutti nella sala d'attesa stavano aspettando diverse ore.

Amavo Keith! La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre!

Daniel ha reso il check-in facile e veloce. Mi ha tenuto informato mentre aspettavo il mio veicolo. Un giovane me molto piacevole.

Ieri sera ho portato il mio nuovo Fit per il suo primo servizio: non avevo mai provato un appuntamento serale prima e sono rimasto molto soddisfatto di quanto fosse veloce ed efficiente.
Vladimir, il consulente del servizio, è stato estremamente gentile e disponibile. Tutto quello che dovevo fare era sedermi nella comoda sala della reception per quello che sembrava un tempo relativamente breve e guidare a casa nella mia macchina ben lavata!

Mi è piaciuta l'esperienza complessiva ma non il dipartimento finanziario, suggerisco di cercare personalmente alcune opzioni finanziarie per fare un confronto.

Aveva cambiato l'olio e le ruote allineate la sera. L'intera operazione ha richiesto meno di 3 ore mentre aspettavo nell'area di attesa del cliente. Sono riuscito a ottenere 3 ore di lettura sul mio Kindle. Nel complesso, una buona esperienza e molto conveniente per ottenere la necessaria manutenzione dell'auto.

La mia esperienza di servizio è stata eccezionale. Gerald Butler si è preso molta cura di me ed è un vero gioiello di dipendente. Consiglierei il servizio Southpoint Honda a tutti i miei amici e familiari.

Il tempo di attesa era troppo lungo. Sono arrivato con circa 8 minuti di anticipo per il mio appt delle 13:00. Erano 4 ragazzi di servizio seduti alle loro stazioni e nessuno di loro si è avvicinato alla mia macchina per 15 minuti. Ho anche aspettato più di due ore per l'ispezione, il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Una volta che una persona di servizio è arrivata alla macchina, è stata molto gentile e accomodante.

Ho dovuto prendere la mia Civic per un richiamo e sono rimasto molto impressionato dal servizio. L'uomo che ha preso il mio biglietto sembrava come se fosse stato costretto a essere lì. Era come tirare i denti per ottenere informazioni da lui. Avevano una navetta per portarmi a casa mentre veniva riparato, ma l'autista era anche peggio del primo ragazzo. In primo luogo, ho aspettato un'ora che l'autista arrivasse alla concessionaria. Ho dovuto fare diverse domande solo per scoprire se mi avrebbe ripreso e quando.

Non tornerò a meno che non sia assolutamente necessario!

Joe era gentile come sempre. La mia macchina era perfettamente pulita e mi è stata restituita in modo tempestivo.

Mi sono appena trasferito qui, ma ho sempre portato la mia macchina in un centro di assistenza di una concessionaria Honda e il reparto di assistenza Crown Honda è stato eccellente. Sono andato per un cambio di olio e filtro, ma hanno fatto molto di più. Ho fatto un controllo completo della mia macchina. È rassicurante sapere che tutto va bene e ricordarsi quando tornare. Il mio responsabile del servizio, Keith, mi ha trattato con cura e gentilezza. Tornerò se la mia macchina ha bisogno di qualcosa !!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Crown Honda. Il nostro venditore, Julius, era molto ben informato e ci ha fornito un'esperienza senza stress.

Buon servizio! Crown Honda ha in me un cliente felice!

Prendono un'eternità anche durante l'attesa durante il periodo di crisi del Covid
Anche quando hai un appuntamento preso in anticipo e porti la tua auto in tempo, lo fanno e basta
Nessun rispetto per il tempo e la sicurezza dei clienti in attesa

Sembra un cliché, anche mentre scrivo, dire che mi è stata venduta una canzone e un ballo, ma prometto che ero scettico. Dopotutto, il lavoro di un venditore è vendere, quindi ovviamente ho posto le domande difficili mentre lavoravano per convincermi ad acquistare un veicolo e il piano di servizio apparentemente impressionante. Hanno promesso tutto tranne il mio personale coro di angeli che cantava e ballava a comando. Hanno parlato in modo fantasioso, ma prometto, ho tenuto duro e ho posto domande penetranti e orientate ai dettagli come ciò che copre il piano e se è onorato altrove, oltre a molte altre domande per l'avvio. Alla fine sono arrivato a credere che, per lo meno, l'auto avrebbe ricevuto la manutenzione necessaria e di base e ho anche pensato che fosse probabile il servizio lo stesso giorno in modo tempestivo. Wow, non avrei potuto sbagliarmi di più. Il tempo di attesa medio è stato di 7 ore e solo una parte della manutenzione è stata possibile poiché a quanto pare, i cambi d'olio possono richiedere 2 giorni per essere eseguiti. Inoltre, si scopre che il piano di manutenzione molto costoso non copre in realtà più del cambio dell'olio. Dopo quasi 2 anni di sopportare queste sessioni di servizio di maratona che hanno coinvolto quasi una volta un manager nella sala d'attesa di 8 ore, dove sono stato rassicurato che si trattava di un'anomalia, e solo una terribile eccezione. Tranne che accade OGNI SINGOLA VOLTA. Salva te stesso e vai da qualche altra parte, a meno che, naturalmente, non trovi che stare seduto in concessionarie per un'intera giornata sia piacevole e rilassante. Oh, e le gomme non sono coperte e non aspettarti più di 20K miglia prima di uno scoppio catastrofico. Bei tempi, lascia che te lo dica!

Mi sono presentato all'appuntamento alle 10 di venerdì scorso solo per scoprire che non ne avevo uno, ho parlato con Vicki giovedì pomeriggio che doveva affrontare il mio problema (nessun freno o segnale luminoso sul camper che stavo rimorchiando.) Fissa anche un appuntamento con uno dei tuoi consulenti di servizio quando Vicki non è riuscita a contattarmi. Evidentemente le persone prendono appunti su carta ma non riescono a mettere l'appuntamento nel computer? Quindi mi sono presentato venerdì, ho incontrato Charlie M che ha detto che non vedo l'appuntamento e mi ha detto che erano prenotati oggi e che avrebbero dovuto organizzare qualcosa lunedì o martedì della prossima settimana. Essendo stato io stesso nel settore automobilistico come GM, Charlie non mi ha dato la risposta corretta. Quindi vado dal responsabile del servizio che ha gestito la mia situazione correttamente adattandomi anche se avrei dovuto aspettare un paio d'ore prima che potessero arrivare al mio veicolo. Dopo aver diagnosticato il problema circa 3,5 ore dopo ero in viaggio, ho testato il lavoro completato dopo aver rimorchiato il camper in concessionaria prima per trovare il problema risolto. Quindi la lezione qui è non dire mai a un cliente che devi riprogrammare quando il personale della concessionaria sbaglia, prendersi sempre cura del cliente, lui o lei lo ricorderà quando sono nel mercato per una Honda nuova o usata. Questa esperienza su una scala da 1 a 5 sarebbe un 3. Non capisco la risposta dei proprietari, penso che la mia esperienza non sia stata poi così positiva.

Volevo solo dire quanto sono soddisfatto del reparto assistenza di Crown Honda. Ogni volta che sono entrato per qualsiasi servizio, sono sempre stato trattato come un cliente stimato. Ho l'opportunità di andare in un concessionario Honda molto più vicino a casa, ma viaggerei molto più lontano per Crown Honda a causa del servizio
Ricevo. Finché continuo a ricevere il servizio che mi aspetto, non ci sono altri servizi per me. Grazie.

Tutto andava bene, tranne il tempo di attesa. Capisco di aver scelto il momento peggiore per venire, venerdì, ma non sono riuscito a trovarne un altro. Il rappresentante del servizio è stato utile, ha spiegato tutto chiaramente, è stato gentile e professionale.

Oggi ho fatto riparare il mio pilota Honda; come sempre, è stata un'ottima esperienza. Ogni richiesta è stata completata in modo soddisfacente: un nuovo Service Advisor, Phillip Whittington, si è preso cura di tutto ciò di cui avevo bisogno. Vengo a SouthPoint Honda negli ultimi 12 anni e il loro servizio continua a non essere secondo a nessuno.

Lo scrittore di servizi ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che la mia auto ricevesse il servizio di cui aveva bisogno. L'auto era pronta prima che fosse promesso ... ha anche fatto un ottimo lavoro ripulendola. Ottimo lavoro Crown Honda!

Ho chiamato per scoprire il prezzo di un cambio d'olio e mi è stato detto che è $ 26,95 ma che avrei ottenuto uno sconto di $ 10 se avessi portato la mia macchina dopo le 16:00. Mi sono presentato ieri per il mio appt e ho aspettato circa 20 minuti solo che qualcuno venisse a controllare la mia macchina. Quando qualcuno è finalmente arrivato, ha detto che probabilmente ci sarebbero volute 3 ore (per un cambio d'olio) e che la navetta poteva portarmi solo al centro commerciale. Gli ho detto che non ero disposto a stare seduto in sala d'attesa per 3 ore e che avrei dovuto fare un nuovo app per domani.
Oggi mi sono presentato all'appuntamento e ci sono voluti ancora 15 minuti perché qualcuno controllasse la mia macchina. Ho quindi aspettato mezz'ora che la navetta mi portasse a Southpoint. A poco più di 2 ore da quando ho lasciato l'auto mi hanno chiamato per dirmi che era pronta e ho chiesto loro di far tornare la navetta a prendermi. Hanno detto ok ma dopo mezz'ora ho richiamato e ho lasciato un messaggio chiedendo quando qualcuno sarebbe venuto a prendermi. Cinque minuti dopo la navetta chiama per dire che stanno arrivando. Torno e il ragazzo mi passa il conto; Gli ho detto che non ha tolto i $ 10, quindi lo aggiusta e in qualche modo sono ancora $ 30. Vado a parlare con il manager e lui mi dice che ho fatto un buon affare?!?! Dopo aver passato l'intera notte e parte della notte precedente solo cercando di ottenere un cambio d'olio, non chiamo $ 40 un buon affare per un cambio d'olio.

È stato accolto rapidamente e gentilmente, il nostro tempo di attesa era ragionevole per la manutenzione richiesta e lavare la mia macchina in seguito è un bel tocco! È molto difficile per me avere un servizio qui, ma ne vale la pena.

Joe è stato eccellente! Anche il mio autista è stato meraviglioso

Non consiglio di andare qui per il servizio sulla tua auto. Aspetterai 3 ore anche su appuntamento. Il servizio non sembra genuino o veritiero.

Buon servizio. Mike ha una vasta conoscenza della Honda e di altre auto. Nessuna pressione, facile, ottime spiegazioni.

James Park è un eccellente venditore. Apprezzo davvero la sua conversazione e il suo servizio. La mia ragazza sta cercando di acquistare un veicolo e lo comprerà da James Park. Grazie

Siamo arrivati ​​presto e sono stato accolto dal Sig. Butler. Il signor Butler ha spiegato che dovevo fare un controllo di 30mila miglia e ha esaminato i dettagli e il prezzo. È sempre molto cortese e professionale.

Esperienza meravigliosa. Ero lì il 16/04/2016 per acquistare la mia nuova Honda Odyssey 2016!

Per prima cosa abbiamo lavorato con Douglas Carrington. Il servizio clienti che mi ha dato è stato eccellente. È stato determinante nell'assicurarsi che avessi ciò di cui avevo bisogno per iniziare e finire con Crown Honda! Grazie Doug spero di rivederti!

Poi abbiamo lavorato con Phil Jones! Phil è un brav'uomo. Mi ha mostrato la mia macchina e tutte le nuove funzionalità. Ha anche seguito il mio acquisto per informazioni e soddisfazione.

Abbiamo anche lavorato con Johnny Tran. Tutto quello che ho da dire è che ci ha dato la verità e si è attenuto alle sue parole. Grazie Johnny!

A proposito, siete stati tutti e tre molto professionali!

Soprattutto amo la mia nuova macchina! C'è ancora così tanto da imparare sul veicolo e sono disposto a impararlo sapendo che devo chiamare Douglas e Phil.

Questo è il mio secondo acquisto con la Crown Honda di Southpoint e di sicuro tornerò e vi indirizzerò tutti. Grazie per i vostri sforzi e per un servizio completo! Non vedo l'ora di approfittare degli incentivi lì!

Ancora una volta molto deluso da questa concessionaria. Ho aspettato più di due ore per parlare con qualcuno del reparto assistenza (dopo aver chiamato 3 volte e lasciato messaggi vocali, che mi è stato detto di non controllare). È stato trasferito al dipartimento due volte senza nessuna risposta. Ancora in attesa di essere richiamato, ma ormai è troppo tardi perché la concessionaria chiuderà tra 20 minuti. Ho chiamato il reparto di pianificazione che ha detto che non c'era nulla che potessero fare, ma gli ho dato il mio numero di telefono. Non andrò qui una volta scaduta la garanzia.

Ho a che fare con Crown Honda da anni e non sono stato ancora deluso. Il mio Accord è fantastico, un piacere da guidare. L'esperienza di acquisto è efficiente e amichevole, nessuna pressione. La concessionaria è luminosa, pulita e ariosa. Nelle belle giornate c'è un bel posto dove camminare se aspetti il ​​servizio dell'auto come me. Puoi aspettare la maggior parte dei servizi e puoi fissare appuntamenti per cose più estese. L'area di attesa è carina, ci sono spuntini al mattino e non aspetto quasi mai più di 1 ora e mezza in un drop off senza appuntamento. Ho appena acquistato una nuova Accord e dopo circa 100 miglia si è accesa la spia della pressione dei pneumatici. Ero vicino, sono entrato nel reparto assistenza e hanno controllato tutto e dopo 15 minuti me ne sono andato. Non potrei e non chiederei di più.

Il servizio era buono ma per gli appuntamenti è stata un'attesa troppo lunga. Sembrava inutile fissare un appuntamento.

Ho fatto la spesa per l'auto che volevo, poi ero al rivenditore più vicino a casa mia, ma sentivo che ero sotto pressione per un upsell, quindi sono andato per la mia seconda scelta, una Ford, lì ho preso l'esca e ho cambiato sui prezzi, mi sono allontanato anche da lì. Sono atterrato alla Crown Honda, è un bel po 'più lontano per me, ma sono contento di esserci andato. Phil J mi ha trattato bene, ascoltando quello che volevo, cercando di ottenere la misura al prezzo che mi piace. È sempre una trattativa, ma mi sono presentato lì e nel giro di circa 5 ore sono andato via, permuta fatta, acquisto fatto, ho la mia nuova Civic e la adoro.

Le donne delle vendite si sono limitate a sedersi lì durante i test di guida, a meno che non facessi domande specifiche, non mi ha dato alcuna informazione, specifica sull'auto all'interno non sotto il cofano. Molto deluso, ho comprato un'auto da un altro concessionario. -

Ottima esperienza. Devo andare al lavoro. Sono stato prelevato. Ho fatto pulire la mia macchina e aspirare Necessari nuovi back break che sono stati tutti risolti.
Sono un campeggiatore felice!

Hit o perdere con il loro dipartimento di assistenza. Ottimi prezzi sulle basi e puoi quasi sempre trovare un coupon. I rappresentanti del servizio sono sempre cortesi e rapidi (seriamente corrono quasi costantemente). La navetta per il centro commerciale e gli autolavaggi sono entrambi bei tocchi. Delle dozzine di volte che ho fatto riparare la mia Honda lì ho avuto un paio di brutte esperienze. Uno comportava un tempo di attesa assolutamente pazzesco quando ero bloccato lì con il mio bambino (come 5 ore per un cambio d'olio) e l'altro riguardava un filtro dell'olio danneggiato che hanno installato e che ha iniziato a perdere settimane dopo. I miei problemi potrebbero essere causati solo dalla mancanza di personale, quindi potresti avere un'esperienza migliore.

Il peggior reparto di assistenza che abbia mai visto. Ho provato a far cambiare l'olio due volte, sono rimasto nella baia per mezz'ora senza che nessuno mi guardasse. La seconda volta ho avuto un appuntamento, ho parlato con due persone separate e nessuno aveva idea di cosa stesse succedendo. Ho finito per aspettare 20 minuti dopo l'orario dell'appuntamento. Terribile.

Son ha portato la sua Accord Ex per il suo primo setvice, 5.000 miglia alla Crown Honda a Southpoint. Ci sono volute 3 ore per cambiare l'olio e ruotare i pneumatici. C'è di meglio che hanno detto che l'hanno lavato per lui, ma non gli hanno detto che hanno colpito qualcosa di bianco !!!! Mio figlio l'ha portato a casa dove ha scoperto il danno. Non porterò mai nient'altro a quei pagliacci ... mi metterò in contatto con le autorità in merito a questa questione .....

James siamo fantastici. Siamo entrati sapendo cosa volevamo ma non disposti a stabilirci ... era ben informato, disponibile e alla mano. Nessuna vendita forzata. Anche le vendite di mons. Dan sono state fantastiche. Come lo era il finanziatore Max. Sicuramente acquisterà la tua macchina qui. Non te ne pentirai.

Attualmente sto noleggiando un veicolo con Crown Honda. Sono a metà strada. Con quello ci sono 6 dettagli gratuiti inclusi. L'ultima volta che ho cambiato l'olio ho chiesto di aggiungere un dettaglio. Ho ritirato la macchina ore più tardi la sera. Nessun dettaglio era stato fatto. Ancora polvere e sporcizia nell'asse del pavimento.
Ma non mi sono lamentato. Ed ero già sceso di 1/6 dei dettagli

Ho programmato il mio appuntamento dettagliato online ieri sera. Supponendo che questo riservi un tempo e un lavoratore per dettagliare la mia macchina.
La mia macchina è stata lasciata alle 16:30. Frank è stato gentile ed educato e ha esaminato tutto in dettaglio. Mi ha chiesto quando è l'ultima volta che vorrei essere contattato. 2 ore Ho pensato che fosse un sacco di tempo con il mio spazio per appuntamento riservato. Alle 6:30 mi chiamavano, mi davano un aggiornamento e mi venivano a prendere al Southpoint Mall.

Alle 6:45 non avevo avuto notizie da nessuno così ho fatto la chiamata.
Frank è andato a controllare. Mi ha richiamato 10 minuti dopo e ha detto che avrei dovuto riprogrammare perché la mia macchina non è stata ancora toccata e che non sarebbe stato fatto nemmeno oggi.

Wow. Forse perché era gratuito è stato controllato. Oh bene. Sono frustrato. Non con i lavoratori. Ma la mancanza di comunicazione da dietro in avanti.

Necessario cambio olio e gomme ruotate, bilanciate e allineate. È stato fatto in meno di un paio d'ore per un prezzo molto ragionevole. Il servizio è di prim'ordine, inclusa un'auto pulita all'uscita dalla concessionaria. Servizio a cinque stelle.

Ho prenotato un appuntamento per il cambio dell'olio online con 4 giorni di anticipo. Ho ricevuto più promemoria via e-mail del mio appuntamento nei prossimi quattro giorni. Quando sono arrivato in concessionaria mi è stato detto che avrei dovuto aspettare due ore per completare il cambio dell'olio e se non volevo aspettare così a lungo avrei dovuto prenotare un appuntamento per la mattina presto. Quando è stato chiesto perché non mi è stato inviato un messaggio di testo o un'e-mail che stavano correndo dietro. Non mi è stata data una risposta. Ha solo ribadito che dovrei prenotare un appuntamento la mattina presto o possibilmente un lunedì o un martedì pomeriggio per un servizio più rapido. Che senso ha prendere un appuntamento se devi ancora aspettare due ore? Potrei andare da qualsiasi meccanico e farlo fare, e probabilmente farlo più velocemente. Non sapevo come non avessero problemi a ricordarmi del mio appuntamento, ma non sono riusciti a contattarmi per farmi sapere che stavano correndo dietro. Mi sono alzato presto per andare al lavoro presto così ho potuto partire presto per fissare questo appuntamento. Ho attraversato la città sotto la pioggia nel traffico del venerdì pomeriggio per questo appuntamento. Questa è stata una completa perdita di tempo ed energia per me. Non ho nemmeno ricevuto scuse. Questo era solo un servizio clienti non professionale e scadente. Capisco che le cose accadano e le persone restino indietro, ma dovresti contattare i tuoi clienti per far loro sapere cosa sta succedendo. Non sono sicuro di quante persone siano disposte a sedersi in una stanza gremita nel mezzo di una pandemia per due ore per un cambio d'olio.

Abbiamo fatto revisionare le nostre auto qui, ma oggi è stata la nostra prima esperienza di acquisto di auto in questo luogo. Era semplice, piacevole e conveniente. Abbiamo apprezzato l'ottimo servizio e ora sono un felice proprietario di una nuova auto!

Servizio eccellente e coperto dalla mia garanzia!
Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto

Tutti erano molto gentili. La macchina è fantastica ... 1

10 !! Il signor Park merita un 10. È l'uomo più gentile. Era molto preciso quando ha recensito la mia nuova auto con me, tutte le caratteristiche, ecc. Ha preso tempo e ha risposto alle mie domande. Anche il signor Tran, come sempre, era un 10. È molto gentile e ben informato in quello che fa. Fa del suo meglio per ottenere il miglior affare possibile. Questa è la quinta o la sesta auto che ho acquistato da Crown @ Southpoint e non sono mai stato deluso. Grazie per la tua continua eccellenza nella soddisfazione del cliente .....

La mia esperienza con Victoria come mio venditore è stata fantastica. Fa di tutto per assicurarsi che le cose procedano senza intoppi. L'esperienza con altri elementi della transazione è stata tutt'altro che perfetta, ma avere una persona da cui rivolgersi per risolvere i problemi ha reso tutto molto più semplice.

Wyatt è fantastico. In tutta onestà, a volte siamo difficili da accontentare, soprattutto quando si effettua un acquisto così costoso. Ci ha messo a nostro agio per tutto il tempo essendo pazienti mentre gestivamo il nostro bambino ed estremamente attenti. Ha comunicato con noi in modo professionale e tempestivo tramite testo ed e-mail. Acquisterei sicuramente un altro veicolo da Wyatt. Spero che sia lì quando sarò pronto per il mio Ridgeline.

I dipendenti mostrano attenzione alle esigenze e alle preoccupazioni dei clienti, una netta differenza rispetto alla mia esperienza presso un altro concessionario Honda locale. Nella mia mente, Crown è solo una scelta razionale nell'area RDU su 2 con cui ho una significativa esperienza personale.

Per prima cosa mi è stato detto che sarebbe stata una lunga attesa, cosa che ho apprezzato, quindi non ho perso tempo seduto lì. Avevano un servizio navetta che mi ha portato al campus, anche se di solito non lo facevano così tardi, e mi hanno lasciato. Ho il cambio dell'olio e l'autolavaggio gratuito, ritornerei sicuramente.

Esperienza di acquisto di auto molto fluida. Shawn era un venditore tranquillo e senza pressioni che ha ascoltato tutte le mie preferenze e mi ha aiutato a elaborare le mie scelte. Crown Honda aveva il modello base a quattro ruote motrici HR-V (la mia preferenza) nel colore che volevo (verde scuro - di classe) proprio sul lotto, e l'ho guidato a casa quella stessa sera. L'auto è un ottimo viaggio e sembra solida.

La nostra esperienza di acquisto è stata semplice. Considerando che non è qualcosa che puoi dire molto spesso quando acquisti un veicolo, questo parla a parole. Il nostro venditore John Hibbs è stato fantastico, si è preso il suo tempo e ha spiegato tutti i dettagli del mio nuovo pilota, quindi mi sono sentito a mio agio. Posso dire che non l'ho mai fatto prima a nessuno ed è stato molto apprezzato.

Demorio S. è stato fantastico! Sono arrivato in una giornata più impegnativa e lui ha prestato ancora molto tempo e attenzione al mio veicolo. Non solo ha spiegato i servizi necessari, ma cosa erano e perché erano necessari. Era estremamente simpatico e si è assicurato che la mia auto fosse revisionata in modo tempestivo. Raccomanderò la Crown Honda di Southpoint ai miei amici per il suo ottimo lavoro. Grazie Demorio!

Mi è stato offerto un prezzo e dopo pochi minuti hanno detto che non potevano fare l'offerta. Dovrebbero onorare il prezzo che mi hanno detto, ma non l'hanno fatto. Pessima comunicazione e team di vendita. Molto deluso.

Ho comprato la mia Honda Odyssey 2015 da Crown Honda Greensboro. Dopodiché, tutte le mie visite sono al Crown Honda Southpoint. Amo il loro servizio.

Avevo un appuntamento programmato per il cambio dell'olio e ho aspettato TRE ore per il completamento del servizio. Che senso ha avere un appuntamento se devi aspettare tre ore. L'uomo di servizio, Charles, era completamente inutile. Comunica con gli addetti all'assistenza e ricevi aggiornamenti al cliente che aspettava da ore. Non ha mostrato alcun senso di urgenza nello scoprire cosa stava impiegando così tanto tempo per completare il mio servizio. Non tornerò.

Ho guidato nel mio Accord V6 del 2013 senza appuntamento alle 14:00 al centro di assistenza. Sono stato accolto dal personale di servizio e gli ho detto che volevo il cambio dell'olio, la rotazione degli pneumatici, l'aggiornamento del software Honda e anche indagare su un certo rumore dalla parte anteriore del veicolo. Ho chiesto tempo di attesa stimato e mi è stato detto di 4-6 ore. Ho potuto vedere 5-6 persone in attesa. Alle 16:30, lo stesso personale di servizio è venuto e mi ha detto che il rumore era stato diagnosticato come una parte che deve essere sostituita e che non avrei dovuto sostenere il suo costo in quanto sarebbe stato fatturato a Honda. Ero fuori alle 17:00 con tutto fatto e hanno anche dato un autolavaggio di cortesia. Il loro Wifi era fantastico, quindi ho lavorato da remoto per tutto il tempo che ho aspettato. Ottimo servizio di assistenza con un team eccezionale.

Volevo un HR-V in ametista di mezzanotte e Darcie è andato di continuo per trovarmene uno e portarlo alla concessionaria. Sono stato in grado di completare i documenti prima di arrivare lì, quindi tutto quello che dovevo fare era firmarli. Poi Darcie mi ha aiutato a sistemare la mia macchina. Non potrei essere più soddisfatto del livello di servizio che mi è stato fornito. Inoltre avevano a disposizione un disinfettante per le mani e una salvietta da usare dopo che aveva finito di sistemare la mia macchina e prima che entrassi per scappare.

Ho ricevuto un avviso che c'era un problema con gli airbag nella nostra Civic del 2001. Ho chiamato e preso appuntamento per l'esecuzione del servizio il giorno successivo. Ho chiesto quanto tempo sarebbe durato il servizio e mi è stato detto. Ho lasciato la macchina e ho fatto alcune commissioni. Ho ricevuto una chiamata dal consulente del servizio che mi informava che il servizio era completo e che ci è voluto quasi esattamente il tempo che mi era stato detto che sarebbe stato necessario. Ho fatto eseguire tutti i miei servizi presso Crown. È fantastico lavorare con loro e per me si sono sempre comportati bene.

Troppo tempo per un cambio dell'olio con appuntamento (3 ore e mezza) e il tecnico ha perso un blocca ruota Anche se non è stata persa, hai permesso a un'auto di partire con 4 dadi su 5. Non riuscivi a trovare un dado non cromato di ricambio, qualcosa per rendere la macchina sicura prima di rilasciarla a mio figlio?

Grande esperienza. Ho chiamato ed è stato messo in contatto con Keith .. È stato meraviglioso .. Lo showroom era pulito e tutti i protocolli Covid erano a posto. Mi sono sentito molto al sicuro.

Ho avuto un'esperienza orribile con il reparto assistenza. Ho preso un appuntamento per far riparare gli airbag richiamati della mia auto. Quando sono arrivato hanno preso tutte le informazioni che avevo dato al telefono come se non avessi un appuntamento.

Mi è stato detto che la riparazione non dovrebbe richiedere più di due ore e mezza. Più di tre ore dopo, mi è stato detto che stavano per iniziare a lavorare sulla mia macchina e non dovrebbero volerci più di 40 minuti. Un'ora dopo, dopo aver infastidito un impiegato del reparto assistenza, la mia macchina era finalmente quasi pronta.

Quando ho chiesto perché avrei dovuto aspettare tre ore solo per vedere la mia macchina anche se avevo un appuntamento, l'addetto all'assistenza mi ha risposto che era "la strada del settore" ed era totalmente antipatico.

Quindi, dopo aver fissato un appuntamento, ho aspettato quattro ore e 15 minuti affinché il reparto assistenza eseguisse una riparazione di 40 minuti. Se sei interessato a un servizio rapido e cortese, non consiglierei questo rivenditore.

Ho sempre avuto viaggi positivi al reparto assistenza. Non solo si prendono il tempo per spiegare eventuali riparazioni e dare una ripartizione dei costi, ma due volte ora sono arrivato con un piccolo problema e l'ho risolto senza alcun costo per me. Oh, e guidano sempre la mia macchina attraverso il lavaggio dopo il servizio! Se potessi dare sei stelle, lo farei.

Il cambio dell'olio è davvero un buon affare poiché usano solo olio completamente sintetico. Il bilanciamento delle gomme era perfetto, non è sempre così perché in passato ho dovuto riportare indietro la mia macchina perché il bilanciamento è stato fatto male. Ma questa volta le gomme della mia macchina funzionano molto bene. Potrebbero aver aggiustato la bilancia. Le persone al Crown sono amichevoli e sembrano impegnarsi a fondo: porto sempre la mia macchina lì per il servizio.

dipartimento di servizio fa schifo. Lunghe attese, nessun aggiornamento di stato. Ho comprato due auto da Crown Honda negli ultimi 10 anni, mai più.

Ero lì all'orario previsto alle 7.15, ho aspettato lì per 5 minuti e nessuno si è nemmeno preso la briga di venire ad aiutarmi. Quindi, ci sono 2 macchine che mi sono venute dietro e hanno parcheggiato dietro di me e due del consulente del servizio si sono immediatamente avvicinate a loro per chiedere aiuto e mi hanno completamente ignorato. Io, frustrato da questo servizio, ho chiesto aiuto al responsabile del servizio e poi mi ha inviato un consulente del servizio. Il nome di questo consulente del servizio era il signor Gerald Butler. Mi è stato davvero d'aiuto durante tutto il mio servizio. È l'unico motivo per cui sto dando queste 3 stelle. Continuava ad aggiornarmi regolarmente sullo stato del servizio. Il servizio è stato fatto bene. Spero che voi ragazzi prendiate i clienti nell'ordine in cui vengono e non in base alla loro scelta di clienti. Non voglio giocare nessuna carta vittima qui. Ho scritto quello che sentivo.

Sono d'accordo con altri clienti. Il tempo di attesa è orribile! Il loro sistema di pianificazione è del tutto inutile e sempre overbooking.

Ci sono voluti diversi viaggi a Crown per ottenere la parte giusta ordinata, ma una volta che Tony Holland è stato coinvolto, le cose sono diventate decisamente più professionali - mi sentivo come se si prendesse davvero cura di me e mi sentivo male per il problema di comunicazione. Ritornerei sicuramente al Crown se potessi aiutare Tony!

Abbiamo appena acquistato il nostro terzo veicolo da Oliver George. Ci è piaciuto lavorare con lui su ogni acquisto e lo consigliamo vivamente! Ogni volta è andato ben oltre per trovare esattamente il veicolo che stavo cercando. È molto reattivo alle mie e-mail e telefonate. Grazie Oliver !!

Ho 71 anni e nella mia vita ho avuto a che fare con dozzine di franchigie di auto nuove. Non ho mai incontrato una concessionaria come la Crown Honda di Southpoint. TUTTI fanno di tutto per accontentarmi in ogni modo possibile. Gli addetti alle vendite sono eccellenti, il reparto assistenza è fantastico. Sono trattato, come proprietario di una Civic, come mi aspetterei di essere trattato in una concessionaria Rolls Royce. Tutti e tutto in questa concessionaria è orientato alla mia comodità, alla mia soddisfazione, al mio programma, al mio comfort anche per quanto riguarda una navetta gratuita per il centro commerciale mentre la mia auto è in manutenzione. Li consiglio vivamente a chiunque stia cercando di acquistare una nuova auto. E, oh ​​sì, ADORO la mia Civic Hybrid che mi fa 50 MPG in autostrada.
Cordiali saluti
Stanley Kaplan

Il servizio presso Crown Honda è sempre ottimo. Tutti sono molto disponibili e comprensivi!

Servizio terribile. Ho preso un appuntamento per un cambio dell'olio ed è stato lì 3 ore. Dopo che mi è stato detto che stavano tirando la mia macchina, ci sono voluti 30 minuti. Inoltre, ho sentito altri clienti lamentarsi del servizio. Penso di sapere perché hanno un cattivo servizio. Controllano la tua auto per tutto per cercare di spremerti più soldi. Perché stai facendo un test diagnostico alla mia macchina quando sono lì per il cambio dell'olio? Quindi, se ogni cliente viene lassù per una cosa, per controllare sempre tutto, allora ovviamente ti terranno lassù più a lungo di quanto dovresti essere.

Ho comprato un veicolo CRV sulla corona Honda Southpoint in modo che abbia preso il mio veicolo per un servizio regolare e il consulente del servizio ha detto i $ 560 per i costi di servizio senza guardare i dettagli del servizio passato, ho chiamato il mio amico ha dato il telefono al consulente del servizio poi ha detto che $ 400 per il servizio e il guadagno gli ho chiesto l'ultima volta per la rotazione delle gomme poi gli ho detto 375 $. Se non chiedo ulteriori dettagli, mi addebiteranno $ 560, quindi fai attenzione

Il venditore è stato molto istruttivo e ha spiegato in un linguaggio normale le caratteristiche delle auto che stavo pensando di acquistare.

Servizio sempre rapido e di qualità da un team esperto. L'intero team è impegnato in un ottimo servizio da quando entri a quando esci.

Ho iniziato con una sostituzione della batteria per i miei portachiavi. Di recente avevo notato che il motore sembrava girare più lentamente del normale all'avvio. Ho chiesto se potevano fare un controllo della batteria (non avevo un appuntamento per l'assistenza) e sono riusciti a trovare il tempo per me. Si è scoperto che la batteria doveva essere sostituita ed era ancora in garanzia. Tutto è stato completato in meno di 45 minuti. Ottima esperienza, come al solito alla Crown Honda.

Ottimo posto per comprare un'auto. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto erano amichevoli.

Consiglio vivamente la Crown Honda di Southpoint.

Cannon e il suo team hanno fornito un'esperienza eccezionale.

Sono già un cliente abituale e ho intenzione di esserlo per molti anni

Ottima concessionaria. Walter Sturdivant era attento e ben informato. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione e abbiamo apprezzato il fatto che ci trattasse come amici invece che come potenziali acquirenti.

Sono stato dalla concessionaria due volte per il cambio dell'olio dal mio acquisto. Ogni volta che entro ed esco in un attimo. Il personale è sempre gentile

Hanno sonagli nell'altoparlante posteriore che non sono stati riparati. L'ho accettato per servizio e correzione diverse volte e non viene mai affrontato adeguatamente.

Ho fatto riparare il nostro veicolo presso la Crown Honda di Southpoint per oltre 7 anni. Ho sempre ricevuto un buon servizio. Non sono sempre perfetti, ma nelle rare occasioni hanno lavorato duramente per renderlo giusto: ottimo prodotto, ottimo servizio.

Ho chiesto che la mia macchina non fosse lavata perché l'avevo appena lavata a mano, compresi i finestrini, ed era comunque lavata. Inoltre, quando ne ho parlato al mio responsabile del servizio, ha chiesto loro di cancellarlo. Hanno fatto un pessimo lavoro e hanno incasinato tutte le mie finestre e gli specchietti. Dovevo tornare indietro e rifarli. Non l'ho apprezzato affatto. Richard, il mio responsabile del servizio, era bravo. Ho visto sul foglio d'ordine dove aveva scritto di non lavarlo, ma è stato ignorato. Un cambio olio gratuito mi soddisferà.

Odio venire qui Ci sono sempre molti dipendenti in giro ma nessuno mi parla mai e quando finalmente trovo qualcuno che mi guardi negli occhi e faccia loro una domanda si comportano come se dovessi già sapere come funzionano le cose qui. È estremamente scomodo.

Di solito fai un'ottima esperienza. Sabato ero un po 'agitato quando ho impostato un appt per le 10:45 ed è arrivato alle 10:30 per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Non è uscito prima delle 15:00. Sebbene ci fossero circa un miliardo di auto davanti a me, immagino di aver sentito che da quando l'app è stata creata, quelle app dovrebbero essere onorate. Quindi, fondamentalmente, impostare un'app per sabato è inutile. Primo arrivato, primo servito. Nel complesso, la Honda di solito fa un ottimo lavoro.

buon servizio, ma si sono dimenticati di fissare nuovamente il mio contenitore del fluido del servosterzo. Sala d'attesa molto bella.

Il lavoro è buono, ma il processo di servizio è disorganizzato e inefficiente: lunghe attese nonostante l'orario di appuntamento prestabilito, informazioni diverse da persone diverse, ecc. Tutti sono ben intenzionati e amichevoli, ma sembrano essere a corto di personale e il servizio dept necessita di una gestione più efficiente.

Ho avuto un'esperienza eccellente nel far cambiare il mio olio e controllare e valutare il mio condizionatore. Ho fatto fare l'olio ma aspetterò l'aria condizionata finché non me lo potrò permettere, da qui il motivo per cui la stima era così preziosa. Gli autisti della navetta, Terry e Robert, hanno reso un'esperienza meravigliosa essere trasportati a casa e tornare indietro quando la mia macchina era pronta. Ci siamo impegnati in una conversazione molto interessante, amichevole e rispettosa che è stata divertente, educativa e piacevole. Phil ha fatto un ottimo lavoro facendomi sentire il benvenuto e felice durante tutta la mia esperienza con la sua personalità divertente, umoristica e presa in carico. Ho apprezzato il mio meccanico per aver dedicato del tempo a mostrarmi come resettare il mio indicatore della durata dell'olio. È stata un'esperienza eccellente nel complesso!

Oltre 2 ore per il cambio dell'olio e la rotazione del pneumatico è troppo lungo per aspettare. Servizio mgr. dopo un'ora e mezza mi ha avvisato che sarebbe stato un po 'più lungo e questo è stato un bene. Inoltre, quando ho fissato inizialmente il mio appuntamento, sono andato alla segreteria telefonica, ho lasciato un messaggio e non ho ricevuto una chiamata. Ho dovuto chiamare una seconda volta.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Roy Twisdale. Era chiaro che andava ben oltre quando si prendeva cura dei nostri bisogni. Era anche estremamente efficiente. Ho parlato con molti concessionari Honda quando cercavo l'auto esatta che volevo e Roy è stato il più semplice e reattivo con cui lavorare, motivo per cui alla fine abbiamo acquistato l'auto tramite lui. Anche dopo aver saputo di avere la nostra attività, ha fatto di tutto per rendere la transazione rapida e conveniente per noi. Inoltre, Roy è stato molto facile da comunicare tramite e-mail, il che è estremamente importante e non è qualcosa che molti venditori di auto hanno a cuore!