Community Health Center of Burlington Revisione

Questo posto necessita di personale e / o direttori diversi. Ho fatto due ecografie il 12/3 per una grossa cisti. CHCB ha ricevuto i risultati il ​​12/7 e ha detto di non averlo. Poiché non ho sentito nulla, ho chiamato il 12/18 NWMC per inviare nuovamente via fax i miei risultati a CHCB, e l'hanno fatto. Chiamo CHCB tutti i giorni dal 18/12, a volte 2 volte al giorno perché qualcuno mi richiami sui miei risultati e NULLA !!! Nessuno chiama, nessuna email, nessuna lettera. È più che irrispettoso e irritante per me, il paziente. Partiranno domani, 24/12, e praticamente non torneranno fino al 28/12. Questa è una qualità delle cure così scarsa. Perché anche dare i risultati ai tuoi pazienti fa parte della cura.

Aggiornamento * Non avevo altra scelta che andare di persona a ottenere i miei risultati il ​​24/12. Dopo aver atteso più di 30 minuti perché non sono riusciti a trovare il risultato degli ultrasuoni, l'addetto alla reception mi ha dato una copia dei risultati; tuttavia, ho dovuto aspettare fino a martedì (29/12) perché un medico mi chiamasse per dirmi quali erano i risultati.

Sovraccarico, sottopagato e quindi non sempre capirà la tua situazione con empatia. Non biasimo lo staff ma la leadership.

Ci vogliono più di 40 minuti solo per fissare un appuntamento, e generalmente il personale sembra affrettato e oberato di lavoro. Meglio evitare se possibile ...

Sono trascorse più di settimane, non ho mai ricevuto una sola chiamata da fornitori / infermieri / operatori sanitari sui rapporti di analisi del sangue di mio padre.
Vivere a Burlington, VT molto tempo fa non ha mai avuto problemi del genere con le cure che la nostra famiglia riceve dal CHCB.
Povera leadership! Servizi medici scadenti! nella nostra comunità.
Questo deve essere cambiato l'intera operazione di leadership di CHCB.
La mia opinione! Così come ho sentito da persone, tutto il personale e i fornitori sono sotto pagati. Questo è folle!...!! Trova personale altamente qualificato, infermieri, MA e fornitori e poi $ $ li hanno pagati molto secondo le richieste, il costo della vita nell'area del Vermont. Quindi, tutto il personale lavorerà sicuramente di più perché è così che vengono pagati $ $ $. Ricorda! Viviamo tutti nel 21 ° secolo ... !! Il mondo sta cambiando ... !!! CHCB sta cambiando ... ??? Dire! La nostra gente sta ascoltando ... !!!

Dopo essere stato dimenticato nella sala d'attesa, pensavo che i miei problemi con questo posto non potessero peggiorare.

Poi ho saputo che la richiesta per il mio studio del sonno era stata fatta in modo improprio e dovevo fare un'altra richiesta e avrei dovuto aspettare più di un mese per iniziare il mio studio del sonno e possibilmente non sentirmi spazzatura ogni giorno.

Inoltre, la mia dose di farmaci non è mai stata aggiornata con il mio assicuratore, quindi ora devo pagare di tasca mia per qualcosa che non dovrei far sì che le persone non possano fare il loro lavoro.

Onestamente stufo di tutto questo posto e di come funziona. Mi sono sentito come se a nessuno importasse o volesse aiutarmi per anni. Incredibilmente frustrante e il fatto che siano stati chiusi sabato per qualche motivo ha solo peggiorato le cose.

Il mio medico è il dottor Dorwart. Voglio iniziare dicendo che l'ho sempre trovata gentile e competente. Non ho alcun problema con le cure che ho ricevuto quando ricevo cure. Il mio problema è iniziato quando ho iniziato ad avere un problema di salute cronico che mi ha richiesto di essere indirizzato per i test in un altro ufficio. L'appuntamento che ho avuto con il dottor Dorwart era un appuntamento zoom, e mentre capisco perché questo è necessario sfortunatamente il mio problema non è uno che può essere diagnosticato tramite un computer, il dolore ai nervi che sto vivendo nel mio braccio è qualcosa che richiede un esame fisico. lei ascolta le mie lamentele e mi ha detto che mi avrebbe dato un rinvio per fare un test sui miei nervi che ci permetterà di scoprire da dove proviene il dolore lungo il mio braccio. Non possiamo andare avanti con il trattamento o la diagnosi finché non abbiamo queste informazioni. Questo appuntamento era il 5 novembre, ora è l'11 febbraio. Non ho ancora ricevuto un appuntamento per questo test. Ho chiamato l'ufficio del mio medico a gennaio e mi è stato detto di chiamare il dipartimento di neuroscienze dell'UVM a cui è rivolto il rinvio. Li ho chiamati e mi hanno detto che non avevano ancora ricevuto il rinvio. Ho quindi chiamato la mia compagnia di assicurazioni per vedere se c'era un riaggancio e non hanno ancora ricevuto il rinvio per l'approvazione. Questo è due mesi dopo che il rinvio avrebbe dovuto essere inserito. Ho richiamato l'ufficio del mio medico e mi hanno detto che hanno cercato di inviarlo il 29 dicembre. Quasi 2 mesi dopo il primo appuntamento. quando ho chiesto perché mi ci è voluto così tanto tempo per inviare il rinvio nessuno lo sapeva davvero. Ho richiamato la mia assicurazione e mi hanno dato un numero che avrei potuto dare al mio medico dove avrebbe potuto contattare qualcuno presso l'ufficio assicurativo che potesse indicarle come inserire in modo appropriato un rinvio. Ho quindi richiamato l'ufficio del mio medico e ho dato loro quel numero. ogni volta durante questo periodo di 45 minuti che ho chiamato lo studio del mio medico ho parlato con una persona diversa e quella persona non aveva idea di cosa stessi parlando. C'è chiaramente una mancanza di comunicazione tra tutti in quell'ufficio. Mi è stato detto che avrebbero dato il numero al mio medico di base e lo avrebbero risolto. è passato ormai più di un mese e non ho ancora ricevuto il mio appuntamento, e nel frattempo il dolore non è peggiorato tanto da non poter più usare correttamente il braccio destro per fare cose come lavarmi i capelli o lavarmi i denti soprattutto in la mattina. Non riesco a dormire più di 20 minuti alla volta senza essere svegliato dal dolore e sta diventando sempre più difficile lavorare il mio lavoro. Purtroppo senza una diagnosi medica o un certificato medico non posso fare un lavoro leggero o prendermi una vacanza senza il rischio di essere licenziato. per di più questo è un infortunio da stress ripetitivo correlato al lavoro e non posso cercare nessun tipo di compenso da operaio finché non ottengo una diagnosi formale. alla fine della giornata penso che stiano facendo del loro meglio ma che questo ufficio sia troppo sopraffatto e che i medici abbiano troppi pazienti e se stai cercando un posto che ti aiuti a cercare una diagnosi difficile non è questo. Esplorerò le opzioni per cambiare il mio medico di base.

Sono abbastanza sicuro che qui ci sia un bel prerequisito per diventare un dentista.
Anche tutti in odontoiatria sono fantastici, lo consiglio vivamente.

Questa recensione è solo per il servizio clienti / reparto fatturazione. Ho programmato una visita medica annuale presso la sede del South End Health Center di CHCB a novembre 2020. Si tratta di un appuntamento per cure preventive coperto dalla mia assicurazione senza alcun costo per me. Mi sono assicurato di confermare che non ci sarebbero state spese vive quando ho chiamato e preso l'appuntamento, e mi è stato assicurato che non ci sarebbero state. Come nuovo paziente (e nuovo nel Vermont), ho dovuto programmare due appuntamenti; la prima come visita iniziale e la seconda per il fisico vero e proprio. Durante la seconda settimana di dicembre, ho ricevuto una fattura per posta da CHCB con un saldo dovuto di $ 108,00. La mia compagnia di assicurazione sanitaria ha informato che si tratta di una nuova tariffa per la visita del paziente fatturata da CHCB (di cui non è coperta dall'assicurazione sanitaria). Mi è stato consigliato di mettermi in contatto con CHCB per far cambiare il codice di fatturazione o per rinunciare alla commissione poiché mi è stato comunicato quando ho fissato l'appuntamento che non ci sarebbero state spese vive. Questi sono tempi duri e una spesa imprevista di oltre $ 100 è molto per me. Inoltre, se avessi saputo che ci sarebbe stato un nuovo compenso per il paziente, avrei esplorato altre opzioni nell'area per il mio fisico annuale. Dal 12 dicembre 2020 ho chiamato il reparto fatturazione 4 volte e ogni volta mi viene comunicato che devo parlare con il supervisore della fatturazione. Lascio ogni volta un messaggio a un agente del call center, chiedendo di essere richiamato. La scorsa settimana (21 gennaio 2021) ho finalmente ricevuto un messaggio vocale da Anna, un supervisore del dipartimento di fatturazione. Ho richiamato il giorno seguente e, naturalmente, non sono riuscito a contattarla. Mi ci è voluto più di un mese per ricevere una telefonata da qualcuno. Come va bene?

Ora, la quota di $ 108 è scaduta di 30 giorni e devo ancora parlare effettivamente con qualcuno che ha l'autorità per fare qualcosa su una commissione di cui non sono stato adeguatamente informato. La quantità di tempo che mi ci è voluto per parlare effettivamente con qualcuno è, francamente, inaccettabile e non mi fa sentire apprezzato come un nuovo paziente.

Continuano a cancellare le mie recensioni! Mi chiedo perché? La verità fa male!

ANCORA OGGI 1.18.21 abbiamo aspettato 3 settimane per un appuntamento interno con il Dr. Martinez. I membri della famiglia si sono presi una pausa dal lavoro per questo appuntamento per ottenere alcune risposte e questa mattina abbiamo ricevuto una chiamata che doveva essere un appuntamento zoom e il tempo deve essere spostato a più tardi oggi. La chiamata è stata riprogrammata per le 2:30 e nessun collegamento inviato via e-mail, nessuna chiamata. Niente. Chiamiamo la reception e ci dicono che il dottor Martinez non lavora nemmeno oggi!!!!!!!!!! Non preoccuparti del loro processo formale di reclamo: è uno scherzo. Ti spediscono una lettera dicendo che hanno esaminato e non hanno trovato alcuna base per il reclamo LOL

Sono molto soddisfatto dei piani superiori e inferiori di CHC. Infatti ecco un video di me che canto Oasis Wonderwall dedicato a Wayne, Olive e l'eroina dell'elettrocardiografo, tuttavia la mia storia di doloroso mal di denti deve essere uscita da un orecchio e dall'altro, che ha deciso di non programmare con il dottor Stuart dentale. Mi è stato detto che non c'era appuntamento. Ora devo trovare un dentista di emergenza.