Citadel Mechanical Revisione

Chiamato TRANE FIRST per assistenza (è un FORNO TRANE) ... 3 giorni fa, nessuna richiamata ancora ...
Quindi erano le 8 di sera ... Ha rotto la fornace, ha chiamato Citadel per chiedere aiuto ed è rimasta sorpresa che si presentassero, meno 20 fuori.
Grazie Russ da Citadel per non averci lasciati fuori al freddo.
Questo è VERO SERVIZIO !!!

La fornace ha smesso di funzionare durante la notte. Era una fornace TRANE. Ho contattato il rivenditore Trane locale tre volte, inclusa un'e-mail a loro., Ho concesso un'ora ogni volta affinché mi rispondessero e non mi hanno risposto entro un'ora ogni volta .. Ho chiamato Citadel Mechanical ed è stato ha detto "Quando una fornace si spegne nel periodo invernale, cercano di regolare subito gli appuntamenti di lavoro in modo da poter arrivare alla fornace domestica non funzionante". Citadel mi ha detto che avevano altri due appuntamenti e poi sarebbero venuti a casa mia entro 2 ore. Ho detto ok. 20 minuti dopo il telefono squilla e il tecnico sta arrivando. Cittadella ha trovato subito il problema e la mia fornace è stata risolta in modo tempestivo. Grazie allo staff di Citadel. Il rivenditore TRANE alla fine mi ha chiamato. Ho detto loro che non mi hanno risposto dopo tre tentativi di parlare con un tecnico dell'assistenza e che qualcun altro ha risolto il problema. Il tecnico ha detto OK e ha riagganciato. Grazie ancora Citadel

Avevamo sentito grandi cose su questa azienda e abbiamo deciso di usarle per pulire la nostra fornace. Il tecnico che è venuto a fare il lavoro è stato molto professionale, competente ed educato. Per quanto riguarda il costo, è stato molto inferiore a quello che ci aspettavamo e li abbiamo già consigliati a tutti i nostri amici, familiari e colleghi di lavoro!

Dall'inizio alla fine Russ e il suo equipaggio sono stati a dir poco fantastici! Avevamo deciso di aggiornare il nostro forno e Russ ce ne ha consigliato uno che si adatta perfettamente al conto. I suoi installatori sono entrati e hanno installato la nostra fornace Napoleon in meno di un giorno. Abbiamo avuto un piccolo problema dopo il fatto, ma Russ è stato felice di fermarsi personalmente per risolverlo lo stesso giorno! E la parte migliore ..... le nostre bollette del gas e dell'energia elettrica sono una frazione di quello che erano!
Raccomanderò volentieri Russ e il suo equipaggio a chiunque ascolterà. Russ conosce davvero il suo riscaldamento e si è preso molta cura di noi!

Ogni volta che chiedevo chi chiamare per lavori / riparazioni nei forni, Citadel veniva sempre in cima alla lista. Le mie prime due chiamate per prenotare un app per la pulizia del condotto non hanno comportato chiamate di ritorno o appt programmate. Alla terza chiamata, dopo aver espresso queste preoccupazioni, si sono affrettati ad agire e sono venuti subito il giorno successivo. Hanno riparato un sensore di fiamma sulla mia fornace. Il tecnico è stato cordiale ed efficiente.

Per quanto riguarda la pulizia del condotto, il tecnico era in ritardo di 20 minuti. So che non sembra un grosso problema, ma nella mia esperienza lavorativa arrivare in ritardo significava essere licenziato. Tolleranza zero. A parte l'ultima cosa, il tecnico era gentile e rispettoso. Ha anche portato un secondo paio di scarpe da indossare in casa mentre lavorava. Uomo intelligente.

Nel complesso li userei di nuovo. Nessun problema fino ad oggi con il lavoro che hanno svolto.

Russ e il suo equipaggio sono stati fantastici con cui confrontarsi. Ci ha dato una varietà di opzioni su come affrontare il nostro scenario unico, sono stati completi e professionali anche con il completamento del lavoro. Non esiteremmo a raccomandare i loro servizi ad altri.

Quando abbiamo iniziato a trattare con Citadel, eravamo piuttosto eccitati. Eravamo molto intenzionati a costruire una casa efficiente dal punto di vista energetico per la vita, con l'intento che questa sarebbe stata la nostra casa per sempre nella fattoria di famiglia.
Non eravamo affatto pignoli quando si trattava di budget e pianificazione, poiché riteniamo che un investimento iniziale nella qualità avrebbe ripagato a lungo termine.
Russ alla cittadella ha detto che i prodotti ad alta efficienza energetica a cui eravamo interessati, sarebbero stati tutti insieme un prodotto fantastico.
Avanti veloce di quasi tre anni e abbiamo avuto una tale quantità di problemi che non so da dove cominciare.
Fine della coda dei progetti non completati (piccoli dettagli, ma ancora incompleti). Problemi di qualità dell'aria nell'ufficio di mio marito (che era una delle nostre massime priorità durante l'installazione) che hanno richiesto quasi 2 anni per essere risolti, e anche allora non sono stati risolti come è stato discusso e ora ci richiederanno di costruire un muro di pony per nascondersi e attutire un ventilatore nel suo ufficio che avrebbe dovuto essere in linea nel pavimento della casa per ridurre al minimo il rumore. Problemi di canalizzazione in soffitta che portano a danni causati dall'acqua sui nostri soffitti e pareti. Il problema più grande di tutti sono stati i problemi della caldaia. In due anni il nucleo della nostra caldaia è marcito, i tubi e i raccordi di rame sono tutti fuoriusciti. Abbiamo cercato di contattare Russ per scoprire dove trovare il giusto prodotto per il bilanciamento del pH da usare con quello che ha già messo nel nostro sistema di riscaldamento a pavimento, e non abbiamo ricevuto risposta. Su ulteriori ricerche cercando di capirlo da soli, abbiamo appreso che l'acqua ad osmosi inversa (ciò che beviamo) non dovrebbe mai essere utilizzata in tubi metallici e un sistema di caldaia poiché è ionicamente aggressiva e che mangerà i tubi e i raccordi, che è esattamente quello che ha fatto. Il modo corretto per affrontarlo è lavare il sistema e ricominciare da capo con acqua non RO. Ovviamente Russ avrebbe dovuto rispondere a una telefonata per discutere di questo problema.

Ci rendiamo conto di essere a 1 ora da Lloydminster, ma il nostro tempo è prezioso. Molte volte siamo stati prenotati per il servizio, ci siamo assicurati di essere qui e nessuno si è presentato o nemmeno una telefonata.
Ancora più frustrante era quando c'erano problemi da affrontare, non solo gli uomini di servizio non si presentavano nel giorno programmato, ma venivano in un giorno in cui avevamo espressamente detto che non saremmo tornati a casa.
Quando abbiamo provato a chiamare Russ per i problemi con l'acqua, poiché questa è una nuova scoperta, e ancora una volta abbiamo perdite stenopeiche nel nostro sistema, anche peggio che non rispondere è il 2,5 squilli fino a quando non rifiuta la nostra chiamata.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio che Adam mi ha fornito con il mio scaldabagno che perdeva. Era a casa mia per prima cosa la mattina, in una giornata estremamente fredda! Li userò sicuramente di nuovo!

Di recente ho installato un riscaldatore da garage e alcune prese d'aria sostituite sul mio forno. Dal momento in cui sono venuti a fare il loro preventivo fino al completamento del progetto sono stati molto professionali e si sono presi cura delle nostre esigenze! In futuro userò sicuramente Citadel Mechanical Ltd per le mie esigenze di fornaci e aria condizionata.

Adam Hamilton era molto ben informato e ci ha fornito un servizio eccezionale!

Taylor e Doug hanno fatto un ottimo lavoro nella pulizia dei miei condotti, sono stati giusti in tempo e veloci. Li consiglierò sicuramente.

È stato un vero piacere fare affari con Russ e il suo equipaggio alla Citadel Mechanical di Lloydminster. Il personale è stato professionale, puntuale e ha raggiunto tutti gli obiettivi come promesso da Russ. Avevano anche una certa personalità da dare e prendere in giro dai nostri figli. Citadel è stato piuttosto creativo nel trovare modi per farci risparmiare un po 'di denaro attraverso i permessi di raggruppamento ed è stato molto onesto quando ha trovato elementi che non erano correzioni necessarie. Dopo tutto è stato detto e fatto, abbiamo finito per pagare meno di quanto citato. I servizi che abbiamo eseguito sono stati l'aggiunta di 2 unità AC, la sostituzione del serbatoio dell'acqua calda, l'aggiunta alla nostra linea BBQ NG, l'aggiunta di Float Shut Off al forno esistente. L'installazione AC richiedeva l'aggiunta di un sotto pannello elettrico e Citadel lo ha organizzato.

Russ e il suo equipaggio sono un gruppo molto professionale e piacevole con cui confrontarsi. Li ho usati alcune volte per varie installazioni e sono rimasto molto soddisfatto del loro lavoro. Sono molto competenti e fanno di tutto per assicurarsi che tu sia soddisfatto. Lo consiglio vivamente.

Ho fatto entrare Citadel e installare una nuova fornace ad alta efficienza quest'inverno. Quella mattina erano puntuali, hanno completato il lavoro in un giorno ed erano molto professionali. Il forno funziona alla grande e ho visto dei risparmi sulla bolletta del riscaldamento. Sono un cliente molto soddisfatto!

Ho chiamato Citadel per riparare il mio forno da ufficio dopo che la concorrenza locale non poteva richiamarmi quando potevano effettuare una chiamata di servizio. Entro 15 minuti dalla chiamata a Citadel, il personale di servizio è arrivato e ha diagnosticato il problema. Una rapida riparazione alla fornace e abbiamo avuto di nuovo calore. Personale molto professionale e servizio eccezionale. Li chiamerò sicuramente in futuro.

Abbiamo avuto un problema con il nostro condizionatore d'aria in un'unità condominiale acquistata di recente, installata dal precedente proprietario e persa durante l'ispezione della casa. Mancava un interruttore a relè per separare la ventola del forno e l'unità CA. Dopo aver provato a contattare il distributore locale e non essendo stato in grado di ripararlo poiché non hanno elettricisti, abbiamo contattato Citadel Mechanical. Avevano tempo a disposizione il giorno successivo e l'hanno risolto meno di 24 ore dopo averli chiamati. Hanno chiamato prima di venire come avevano detto, erano educati, professionali e, soprattutto, sapevano cosa era necessario fare e hanno risolto il problema! Abbiamo ricevuto un ottimo servizio e consiglierei di chiamarli.

Citadel era il nostro appaltatore meccanico per il Gold Horse Casino Project.Russ e il suo team hanno lavorato così duramente per risolvere il problema che si trovava nel modo. Citadel è un'azienda che si alza in piedi e non si allontana mai dai propri clienti. Superior Buildings & Design consiglia vivamente Citadel Mechanical.