Louis de Kock

Recensione di Citadel Mechanical

La fornace ha smesso di funzionare durante la nott...

La fornace ha smesso di funzionare durante la notte. Era una fornace TRANE. Ho contattato il rivenditore Trane locale tre volte, inclusa un'e-mail a loro., Ho concesso un'ora ogni volta affinché mi rispondessero e non mi hanno risposto entro un'ora ogni volta .. Ho chiamato Citadel Mechanical ed è stato ha detto "Quando una fornace si spegne nel periodo invernale, cercano di regolare subito gli appuntamenti di lavoro in modo da poter arrivare alla fornace domestica non funzionante". Citadel mi ha detto che avevano altri due appuntamenti e poi sarebbero venuti a casa mia entro 2 ore. Ho detto ok. 20 minuti dopo il telefono squilla e il tecnico sta arrivando. Cittadella ha trovato subito il problema e la mia fornace è stata risolta in modo tempestivo. Grazie allo staff di Citadel. Il rivenditore TRANE alla fine mi ha chiamato. Ho detto loro che non mi hanno risposto dopo tre tentativi di parlare con un tecnico dell'assistenza e che qualcun altro ha risolto il problema. Il tecnico ha detto OK e ha riagganciato. Grazie ancora Citadel

Tradotto