Capitol Expressway Ford Revisione

Shuttle mi ha lasciato al lavoro e mi è venuto a prendere rapidamente quando l'auto veniva trattata per Auto Butler abbastanza rapidamente.

Abbastanza soddisfatto del servizio clienti tranne che per oggi ero in fila allo sportello e quel ragazzo che lavorava al reparto gomme ha preso qualcun altro che ho ritenuto un po 'ingiusto. Vorrei aggiungere che ho preso la mia macchina la scorsa settimana e il giovane e aiutami si chiamava Sam, è stato fantastico, lavoriamo molto bene insieme e facciamo riparare la mia macchina e fuori dal negozio e mentre ero lì sono andato a dare un'occhiata in una nuova Ford Taurus era bianca Ero molto interessato all'acquisto dell'auto Ho chiesto al tecnico se poteva tirare su un numero così posso guardarlo non è mai tornato così tanto per l'acquisto di un'auto

Che grande differenza tra questa esperienza e quella che ho avuto mesi fa in un'altra concessionaria. Barry Teigen era un vero professionista e bravissimo a lavorare. La sua conoscenza e comprensione hanno reso agevole il doloroso processo di acquisto dell'auto. Complimenti anche a Willie per la finanza. Consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia a Capital Ford. Grazie squadra.

Recentemente ho acquistato una Ford Fiesta da Capitol Expressway Ford. Martin Cuevas è stato molto disponibile e ha reso breve e dolce un processo tipicamente traumatico e prolisso. Era attento ai miei desideri e mi ha tirato fuori da lì con la mia nuova auto senza ritardi insoliti.

Il posto peggiore per fare un accordo, e da luglio non ho ancora recuperato il mio registro quando hanno fatto la valutazione del mio scambio ... Non lo consiglierò né mi occuperò di nuovo.

Rivenditore molto trasparente ... vorrei averli affrontati prima

Il miglior servizio clienti che abbia mai avuto in una concessionaria. Hanno lavorato con me per acquistare il mio vecchio camion senza nemmeno dover acquistare un veicolo da loro. Sono tornato un paio di mesi dopo quando ero pronto per acquistare una nuova F250 e ho ricevuto di nuovo un ottimo servizio. Mi ha aiutato a trovare il camion perfetto che si adatta alle mie esigenze e desideri e ha lavorato per trovarmi il percorso migliore e più economico con opzioni di finanziamento. Dico a tutti quelli che conosco che stanno cercando una nuova macchina o un nuovo camion per andarci.

Cody Elemen è stato un piacere lavorare con il mio acquisto. Era molto ben informato sui nuovi camion F150. Mi ha fatto un ottimo prezzo e ha fatto l'affare senza intoppi. Mi ha illustrato tutte le funzionalità del mio nuovo veicolo e si è impegnato ulteriormente per assicurarsi che tutto fosse a posto alla fine del processo. Joe Davis mi ha aiutato a completare il processo di finanziamento e ha anche fatto uno sforzo extra per risolvere i miei problemi. Questo è il mio sesto nuovo veicolo Ford e adoro il mio 2109 F150!

Ottimo servizio clienti ... servizio super veloce e ambiente amichevole

Servizio eccellente servizio veloce e dipendenti disponibili

Stai molto attento con questa concessionaria. Volevo comprare una macchina da loro. Stavo cercando di parlare con il direttore delle vendite per parlare del prezzo e si sono rifiutati. Letteralmente non mi parlerei! Ho fatto un test di guida, ho compilato un rapporto di credito ed è stato approvato. Il mio venditore mi ha chiesto con quali altri rivenditori stavo parlando! Dopo il mio incontro sono andato da un altro rivenditore e ho comprato la stessa identica macchina! ATTENZIONE! Molto abbozzato.

Il cambio dell'olio richiede 3 ore con o senza appuntamento. Non ottenere la garanzia degli Stati Uniti. Spreco di tempo e denaro.

Jacqueline è la persona da vedere alla Ford Capitol Expressway. Ha reso il nostro contratto di locazione così facile e snellito ogni momento del processo. Consiglio vivamente a Jacqueline di andare da una persona in quel negozio se desideri acquistare o noleggiare un veicolo.

Sono entrato in FORD sapendo esattamente quale veicolo volevo grazie a PETER ARRIAGA. Peter è stato paziente con i miei bisogni e con le numerose domande di mia moglie. Peter ci trattava come se fossimo una famiglia lasciandomi con una profonda soddisfazione. Ho guidato Chevy per tutta la vita e originariamente volevo un TAHOE. La pazienza e la diligenza di Peters mi hanno fatto vendere la tua Ford Explorer Sport. Lavorando per le forze dell'ordine manderò tutti gli amici e la famiglia all'unico rivenditore che in 3 mesi alla ricerca di un veicolo sono stato trattato come una famiglia non una famiglia costretta ad acquistare per rispettare la quota. Ottimo servizio clienti.

Mio marito ed io abbiamo acquistato due auto da Capitol Ford.

La prima volta è stata un F-150 con Cody. Cody è stato fantastico. Professionale e amichevole; si è preso il suo tempo con noi e ha fatto funzionare tutto senza intoppi. Pochi giorni dopo il nostro acquisto, Cody ci ha inviato un breve messaggio per assicurarsi che tutto andasse bene e per vedere se avevamo domande. Ho davvero apprezzato Cody che si è preso il tempo con noi.

Quando è arrivato il momento di aggiornare la mia macchina, sapevamo che saremmo tornati a Cody. Anche se eravamo clienti abituali, Cody ci ha trattati gentilmente e si è preso il suo tempo con me (sono molto esigente e lento a premere il grilletto haha). Ancora una volta Cody è andato ben oltre per noi.

Consiglierei Cody a chiunque conosca. Grazie mille Cody per tutto il tuo aiuto!

Thomas Glascott è stato di grande aiuto per farmi salire su una Mustang GT 2018. Tutto era semplice e senza costi nascosti. Abbiamo ottenuto il miglior affare nella zona dove altri rivenditori non avrebbero nemmeno provato a batterlo! Dgdg è legittimo.

Ci hanno venduto una Ford Focus del 2014 che aveva una trasmissione richiamata. Non sono stati affatto d'aiuto! Ci hanno venduto un limone.

Ho comprato 2 camion a Capital Ford, adoro questo posto. Il miglior servizio clienti che ho avuto, e questi ragazzi sanno le loro cose, in particolare Jackie Yates, si è presa cura di me e dei miei amici negli acquisti per anni, ci trova esattamente quello che stiamo cercando ed è più che veloce nel realizzarlo . Non andrò mai da nessun'altra parte a comprare, questo è il posto giusto!

Vorrei solo ringraziare il dipartimento di cancellazione per le garanzie estese a Capitol Ford per il loro aiuto con il mio problema Patti Muhle e Katie Woodington per aver sistemato le cose. Sicuramente farei di nuovo acquisti lì

Proprio come Ford, questo posto ha un ottimo servizio clienti

Non comprerò mai più un'auto da questa Ford! Ho impiegato più di una settimana per ottenere il mio contratto di acquisto dopo averlo richiesto! Qualcosa di nuovo che fanno inviandoti il ​​tuo contratto via e-mail invece di darti documenti dopo l'acquisto. Ho chiamato più volte e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata, nessuna risposta. Ho dovuto chiamare e chiedere che fosse fatto.
Nessuna professionalità che mai, nemmeno un biglietto da visita ci è stato dato dopo il nostro acquisto. Ho pensato che fosse molto scortese e non professionale. Non avevo intenzione di chiederne uno sapendo che non avrei comprato di nuovo qui. Sono un imprenditore, quindi posso dire onestamente che questo posto è un brutto affare e sembra che siano lì solo per la commissione. Non buono, assistenza clienti e servizio clienti molto scadenti. Nessuna chiamata di follow-up che chiede come ci piace l'auto, nemmeno un centesimo di attenzione che abbiamo persino comprato l'auto. Dopo aver finalmente ricevuto l'e-mail del mio contratto (Oscar ha detto che presumibilmente ha inviato dopo l'acquisto, era anche una bugia) il ragazzo della finanza (Oscar) ha cercato di rimediare e ha chiesto se volevamo benzina, autolavaggio, ecc. Per tutte le sue cattive azioni. Siamo passati e abbiamo spiegato che non puoi cambiare il modo in cui ti sei perso ci trattava come clienti, purtroppo è solo poco professionale. Vede come imprenditore io rimango sempre professionale, non c'è spazio per errori. In un luogo professionale come rivenditore devi anche rimanere professionale in ogni momento e non avere spazio per errori. Hai a che fare con gruppi di persone a bassa, media e alta ricchezza che cercano di acquistare un'auto e devi mantenere un'equa consegna dell'assistenza clienti. Non puoi filtrare le persone che entrano in una concessionaria di auto cercando di acquistare e abbandonare la tua professionalità. Questo è quello che ho osservato aspettando le 2 ore durante l'acquisto del mio veicolo presso questo concessionario Ford. Giovane, poco professionale e fuori sequenza. Lo sguardo rivolto a questo posto deve fargli aprire gli occhi. Cliente molto insoddisfatto.

Gerald è molto ben informato e piacevole con cui fare affari! Ho detto a tutti quelli che conoscevo di andare da lui! È davvero un ROCKSTAR!

Barry Teigen è stato fantastico! Si è assicurato che l'intera esperienza fosse professionale ed efficiente. Ha fatto di tutto per soddisfare le nostre esigenze e preoccupazioni superando le nostre aspettative. Consigliamo vivamente Barry. Torneremo presto per acquistare una terza macchina per nostro figlio presto.

Sabato ho comprato un nuovo C-max Energi. Venerdì scorso sono passati attraverso un certo numero di concessionari al Campidoglio, si sono fermati anche presso i concessionari Ford, ma non avevano più Energi. Ci hanno detto, però, che li prenderanno sabato a mezzogiorno. Chiamato sabato mattina e ci hanno informato che li hanno effettivamente ricevuti. Fissa un appuntamento con un venditore, ma quando noi (4 persone, incluso un bambino di 4 anni) ci siamo presentati, lui non c'era. Hanno trovato subito qualcun altro che si prendesse cura di noi. Non c'era molta pressione per vendere. Il ragazzo ha esaminato tutte le caratteristiche ed è stato così gentile da farci guidare tutti insieme da soli, senza cercare di spremere. Energi è carino, mi è piaciuto molto di più di altri plug-in che abbiamo visto il giorno prima. Poi siamo tornati e l'addetto alle vendite, Saidu Sulaiman, ha preso il posto di lì. Ha fatto l'offerta sul prezzo e in pratica ha detto che non possono scendere, poiché queste auto si vendono velocemente (facile da credere, dato che erano fuori di loro). Abbiamo anche esaminato varie opzioni di prestito / leasing. Una volta accettata l'offerta, il processo è stato fluido e veloce. Mi hanno procurato una percentuale leggermente migliore sul prestito rispetto a quella che avevo alla preapprovazione del BofA. Mi hanno fornito una spiegazione molto dettagliata delle caratteristiche dell'auto all'uscita, accoppiato il mio telefono cellulare e impostato il collegamento online tramite la funzione SYNC. Nel complesso, è stata un'esperienza piuttosto piacevole, è piaciuta anche a un bambino di 4 anni. Una cosa da menzionare: gli altri rivenditori in questa località sembrano essere più gentili della media. Sicuramente un buon posto da visitare se non sei sicuro di quale marca scegliere.

Dopo alcune settimane di acquisti online, ho trovato la mia auto ideale tramite un elenco di autotrader. Ho avuto il piacere di lavorare con Brian per un test drive, che è stato scrupoloso nel seguire le normative CDC, e il resto è stato storia. Non avrebbe potuto andare meglio, il prezzo era anticipato, tutti alla concessionaria erano disponibili e ospitali. Brian è andato ben oltre per informarmi di tutto ciò che potevo aver bisogno di sapere sul processo di acquisto (la mia prima volta). Il team ha persino sistemato i diversi speedbumps che avevo incontrato. Fantastica esperienza di acquisto, ottimi oggetti di scena per Brian e tutti a Capitol Ford.

Robert Green è un professionista delle vendite che è andato ben oltre per me quando ho guidato in 5 ore e mezza da Los Angeles per prendere un furgone raro che non riuscivo a trovare da nessun'altra parte. Se sei abbastanza fortunato da lavorare con lui, immagino che ti fornirà lo stesso eccellente servizio!

Nessun reale interesse a vendermi un'auto ha impiegato settimane per ottenere un qualsiasi tipo di risposta da un terribile servizio clienti

Abbiamo comprato la Mustang GT500 di nostro figlio qui e l'esperienza di vendita è stata piuttosto buona, ma ha richiesto molto tempo. Ci hanno dato un prezzo equo per la nostra permuta e alla fine abbiamo ottenuto un prezzo competitivo per la nuova Mustang poiché ero preparato con prezzi di altre fonti.
Consiglierei questa concessionaria Ford ad altri.

Ho preso il mio Explorer del 2014 per essere riparato ... ho finito per acquistare una Ford F150 SuperCrew del 2017 ha avuto una grande esperienza .. Venditori di Martin ... niente BS !.

Grazie Capitol Expressway Ford per avermi fatto un ottimo affare sulla mia nuova Focus. La tua squadra ha fatto di tutto per rispondere a tutte le mie domande, e sento davvero che hai lavorato per procurarmi l'auto che volevo davvero piuttosto che cercare di costringermi a quello che avevi in ​​magazzino. Ti consiglierò sicuramente ai miei amici!

Di recente ho acquistato una Ford Mustang qui e posso dire che è stata la migliore esperienza di acquisto di auto. Il personale è molto ben informato e in anticipo. Non mi sono mai sentito sotto pressione o che il venditore stesse spingendo. Anche la persona finanziaria è stata di grande aiuto nello spiegare il processo. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Sappiamo tutti che quando si tratta di acquistare un'auto potrebbe diventare piuttosto stressante Se stai facendo un buon affare, scegliendo l'auto giusta e lavora un sistema di pagamento che si adatti al tuo budget e nessuno di questi sarebbe possibile se non hai a che fare con il giusto rappresentante di vendita. Posso dire di essere stato fortunato ad aver soddisfatto tutte e 3 le aspettative quando un rappresentante di vendita di nome Jorge Velasquez si è preso cura di loro, ha messo tutte le carte sul tavolo e le ha elaborate per il miglior finale, alla tua prossima visita a Capitol Ford o alla DGDG. assicurati di consultare questo ragazzo e il suo team per un acquisto senza stress.

Ho appena ricevuto una Ford Fusion Hybrid 2017 da qui. L'auto è fantastica. Adoro il servizio anche se ci sono alcune cose che mi fanno prendere 1 stella da qui. Brian Trivett è uno spacciatore super gentile con cui abbia mai parlato. Buona introduzione all'auto ibrida, mi aiuta anche a prendermi cura del pagamento della sovvenzione dal programma Clean Car For All (questo è un programma fantastico che ti aiuta a sbarazzarti della tua vecchia auto e ti garantisce i soldi per un'auto ibrida o elettrica). Il processo è abbastanza fluido, ma mi sento un po 'a disagio quando lavoro con Brian e il suo manager continua a interrompermi. La signora del dipartimento finanziario non è affatto felice di aiutare a firmare tutti i documenti. Ho pagato l'auto in contanti e lei ha detto che non poteva restituirmi il resto sbilanciato perché la sua concessionaria NON accetta SOLITAMENTE pagamenti in contanti. Erano quasi $ 50 di resto. Fortunatamente ho solo abbastanza altra bolletta per il saldo che devo pagare, alla fine non mi ha infastidito. Tuttavia, nel complesso, adoro la macchina qui e il concessionario Brian, mantieni la tua energia lavorativa così, spero che renderai felici molte persone con le nuove auto che riceveranno da te.

Cordiali saluti

L'ho adorato Ho preso una Ford Mustang del 2016 È stato fantastico

Ottima esperienza con jorge! ci ha dato un buon affare spiegato a noi tutto attraverso le procedure!

Ho acquistato la mia Ford Fusion energi del 2015 e Jackie Yates era il mio venditore. È stato un piacere acquistare un'auto da Capitol Ford. È stata gentile, ben informata, ha ascoltato le mie esigenze e ha trovato esattamente quello che stavo cercando a un prezzo molto ragionevole. Mi ha contattato numerose volte dal mio acquisto per vedere se ho bisogno di aiuto per programmare un appuntamento di servizio o domande sulla mia auto. Grazie Jackie per tutto il tuo aiuto!

Sono andato a Capitol Ford il 24/2 per provare su strada una spedizione, principalmente per escluderla perché pensavamo che saremmo finiti con una casa automobilistica diversa. Peter Arriage era il nostro addetto alle vendite e ha fatto un ottimo lavoro spiegando le caratteristiche dell'auto, ci ha fornito tonnellate di conoscenze durante il test drive e non è stato invadente alla fine quando abbiamo detto che dovevamo testare qualcun altro quel giorno. Alla fine siamo tornati più tardi quella sera e abbiamo acquistato l'auto con lui. Ottima esperienza nel complesso, grazie

Howard e Jess sono dei ragazzi fantastici e si sono fatti in quattro per far accadere l'accordo, ma a causa di alcuni problemi personali non sono riuscito a realizzarlo tornerei sicuramente da loro quando risolverò il mio problema personale tornerò lì al meglio

Joey è il migliore! Questa è la prima volta che mi sono sentito come se mi fossi totalmente fidato del mio rappresentante dell'assistenza a Capital Ford!

Gentile e attento servizio sul lato delle vendite. Ho deciso di non andare con Ford.
Tuttavia un mese dopo ho rifiutato la richiesta di credito senza richiedere nulla. Molto poco professionale dal punto di vista finanziario! Altamente non apprezzato!

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto al Capitol Expressway Ford. Amo così tanto la mia nuova Ford Focus! Sono stati professionali e disponibili. Mi hanno ascoltato e mi hanno lasciato guardare ciò che mi interessava e non mi hanno spinto nulla con cui non mi sentissi a mio agio. Mi hanno trattato come se fossi parte della famiglia Ford e mi hanno spiegato tutto ciò su cui facevo domande, anche se ho fatto una domanda due volte. Erano così premurosi e accomodanti che continuerò a far parte del marchio Ford per molti anni a venire. Il venditore che mi ha aiutato, Howard, era molto ben informato, personale e professionale. Fa molto bene il suo lavoro e si prende cura degli acquirenti come persone e non solo come quota. Ringrazio tutta Capitol Ford per aver trattato io e la mia famiglia con tanto rispetto. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!! Mi è piaciuto particolarmente suonare il campanello quando abbiamo concluso l'accordo per l'acquisto dell'auto: molto speciale, molto divertente!

Chiedo scusa a tutti coloro che leggono il mio post perché ho dovuto cambiarlo da 4 stelle a 2 stelle il primo incidente è stato con le gomme ora la mia macchina non partiva e volevo portarla in negozio non posso sembra che qualcuno mi chiami o che qualcuno mi richiami è triste e con tutto il cuore stavo per iniziare a cercare una nuova macchina ora che ho dei ripensamenti sulla concessionaria Ford in Capitol Avenue. Cordiali saluti
Debie

Ho ricevuto il servizio di auto e prova a utilizzare la carta di credito Ford Service per pagare. Ford non fa eccezione per una carta FORD. Non avevo contanti, quindi mi tengono la macchina finché non posso pagare. Questo è dopo 2 settimane di attesa perché non è stato risolto la prima volta.
Sono dovuto tornare a casa da lì perché hanno una politica che è stata stabilita da Dio stesso, a quanto pare. Non hanno offerto alcun aiuto tranne che per uno sconto sul noleggio. Questo è un corpo avido, arrogante e indifferente.

Il consulente del servizio è stato molto, molto disponibile. Risposto andfizee

Qualche tempo fa ho acquistato un'auto da Gerry Knapp. È stato gentile e disponibile e mi ha dato quello che volevo nel mio veicolo. Sarei felice di lavorare di nuovo con lui quando avrò bisogno di trovare la mia prossima macchina.

Ottima esperienza e una squadra fantastica! Josh si è preso molta cura di me assicurandomi che avessi il mio veicolo e persino è venuto nel suo giorno libero per consegnarmelo. Il suo manager Eric ha realizzato l'affare e ha guadagnato la mia attività per gli anni a venire. Nessun problema, niente stress. Squadra straordinaria al Capitol Ford. Grazie signori!

Ho avuto un'esperienza straordinaria, tutto è stato fantastico !! Grazie!!

Alcuni qui cercano di truffarti, ma altri no. Mike è il direttore delle vendite e un bravo ragazzo. Ottieni buoni affari qui ma fai i compiti prima di andarci perché tendono a non darti informazioni sufficienti se non chiedi. Mike è bravo comunque. Dando 5 stelle per lui ma il negozio nel complesso solo 3 al massimo.

La mia esperienza al Capitol Ford è stata decisamente degna di un 5 stelle. Concessionaria molto ben gestita con personale competente e amichevole che mette davvero i clienti al primo posto. Ma il motivo principale per cui la mia esperienza è stata così bella? Il mio professionista delle vendite Tommy Quach. Tommy ha fatto di tutto per assicurarsi che la mia esperienza di acquisto di auto fosse assolutamente di prima classe. Era ben informato su ogni modello su cui chiedevo, si è guadagnato la mia fiducia dandomi suggerimenti onesti e perspicaci, mi ha fatto un ottimo affare e si è assicurato che avessi esattamente quello che volevo. E anche dopo la vendita, Tommy ha continuato a seguirmi per assicurarsi che fossi soddisfatto dell'acquisto e per vedere se poteva rispondere a qualsiasi domanda per me. Se stai cercando di acquistare un veicolo Ford, vai a Capitol Ford e vai da Tommy Quach. Sarai felice di averlo fatto!

Ho restituito il mio veicolo in leasing qui e ho trovato un nuovo esploratore. Le persone qui sono gentili e amichevoli, specialmente Jacqueline, la specialista in locazione e un venditore Steven. Jacqueline conosce il suo lavoro, è molto efficiente. Steven ha preso la targa del trasformatore dalla mia macchina. Entrambi mi hanno fatto un grande favore.

Se stai cercando un'esperienza fantastica e lascia a loro la preoccupazione, perché ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo.
Questi ragazzi lo fanno accadere ogni volta sono i seguenti.
GSM Stephen, Finance Manager almeno ai miei occhi è Peter e, ultimo ma non meno importante, Internet Director Cody, questi 3 Gentlemen sono quelli di cui ti vuoi fidare, periodo.
Grazie Signori ancora una volta dimostrate i vostri veri colori, grazie.
LT E Meneses
Istruttore di catastrofi registrato dalla FEMA.

Gerry si è preso molta cura di me, ha spiegato tutto accuratamente. Mi sento come se avessi fatto un buon affare sulla Taurus e adoro guidarla. La mia unica lamentela sarebbe la mancanza di inventario. Penso che la nuova Taurus sia un'ottima macchina, ma non troppe sul lotto.

Mia moglie voleva un Explorer ST bianco 2020 e Capitol Ford ne aveva uno, quindi ieri sera ho inviato una query sul loro sito Web, comprese alcune informazioni su ciò che volevo, la mia permuta, gli incentivi, il finanziamento e un veicolo specifico, utilizzando il VIN esatto.

Ho ricevuto una risposta generata da Ryan, poi una telefonata di follow-up in mattinata da Gerry. Abbiamo concordato il prezzo, hanno cercato il mio ID Ford Pass e hanno sottratto altri $ 750 dal prezzo, mi hanno dato un prezzo sulla mia permuta dopo aver dato loro il VIN del veicolo e si sono offerti di portare il veicolo e i documenti al mio Livermore residenza, consegnarlo, esaminare i documenti per correttezza e firme, esaminare le funzioni, le operazioni ei dettagli dell'auto, quindi riportare il mio mestiere in concessionaria.

Gerry è arrivato alle 2 del pomeriggio e ha fatto esattamente questo, poi è andato via ..

Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di veicoli che abbia mai avuto in vita mia!

E questa esperienza è in completo contrasto rispetto a ciò che io e mia moglie abbiamo sopportato domenica a Livermore Ford, poi lunedì a Fremont Ford.

Comunicazione professionale, cortese, rispettosa e molto chiara: esattamente quello che voglio durante un'esperienza di acquisto di un veicolo.

È stato fantastico, ho affrontato tutti i piccoli dossi

Prima di tutto, il mio meccanico regolare ha consigliato Capitol Ford di controllare il mio messaggio di errore di errore di trasmissione. Il mio meccanico regolare è fantastico, quindi mi sono fidato della sua raccomandazione. Non sono rimasto deluso. Il reparto assistenza di Capitol Ford è stato fantastico. Attento, professionale e mi hanno tenuto informato mentre indagavano sul problema. Capitol Ford è l'unica concessionaria che ha trattato mecca come un cliente stimato.

Salve, prendere un'auto in questo concessionario è stata la decisione peggiore che abbia mai preso in vita mia. Ho comprato un'auto nel 2018. E questa macchina mi ha causato così tanti problemi. E ho chiesto al cambio dell'auto e mi hanno detto che non mi avrebbero permesso e che sono io la causa della mia macchina che frena. E hanno il servizio clienti peggiore e più scortese in questa posizione. Sono vicino a riempire Lemon Law.

Il venditore era così scortese che era divertente, ma solo in retrospettiva. Non ha nemmeno tentato di offrire la sua carta, quindi non ci dispiacerà acquistare altrove.

Sono andato a cercare e non ho avuto la solita pressione, quindi non è un brutto posto per guardare un'auto.

Acquista Ford Ranger 4x4 2019 qui. Hanno onorato il loro prezzo indicato su Autotrader. Affare fatto per telefono, camion consegnato il giorno successivo a casa mia a Sacramento. L'affare è stato semplice, veloce, senza problemi. Ottimo posto per acquistare un veicolo!

Ho acquistato più auto da DGDG e sono rimasto estremamente soddisfatto. Ho avuto ottime esperienze con la direzione, gli addetti alle vendite e il loro reparto assistenza, tutti ottimi cinque stelle, ottimo lavoro

Pessima esperienza. Non sono nemmeno entrato per quello che è successo. Ho chiamato per prendere un appuntamento per il controllo del ritiro, la prima cosa negativa è che sono stato messo in attesa per oltre 10 minuti. Alla fine qualcuno ha risposto e l'addetto alla reception ha avuto una conversazione secondaria. Quando le ho spiegato il mio problema ha accarezzato un paio di chiavi e mi ha detto che per il tipo di servizio di cui avevo bisogno, avevano solo un appuntamento a 2 mesi di distanza. Davvero solo perché il mio veicolo è vecchio non puoi aiutarmi prima. Ha anche detto perché non chiami in giro e vedi se uno degli altri spacciatori può aiutarti. NESSUN'altra opzione o altro. Patetico. non ci vado mai

Anche se per qualche motivo non ho concluso l'accordo qui, ho avuto una buona esperienza parlando con Thomas presso questo rivenditore. Ha mostrato grande sincerità.

Oscar Solis è stato molto gentile e professionale, semplicemente fantastico !!! Raccomanderò lui e il concessionario Ford a tutti i miei amici

Ho appena noleggiato una bellissima Ford Fusion Energi da Capitol Ford e non posso dire abbastanza cose positive di questa macchina e dell'esperienza del rivenditore. Jacqueline e McIver hanno fatto del loro meglio per darmi un ottimo affare e un servizio eccellente, che alla fine mi ha portato via con un'auto meravigliosa!
I buoni rivenditori sono difficili da trovare, ma non cercare oltre ....

Come ha detto Arnold Schwarzenegger ... tornerò !!!

Servizio davvero orribile. La tua parola non significa niente per loro. Aspettavo un veicolo in particolare da 2 settimane. I dipendenti di Ford DGDG e Kia DGDG dicono "Quando il veicolo sarà pronto, ti chiameremo per un giro di prova". Ha mandato un messaggio al dipendente ogni giorno per le 2 settimane. Quando è arrivato il giorno in cui sarebbe stato disponibile, il rappresentante ha detto che l'auto "è attualmente in prova su strada" e "Se siamo interessati a un altro veicolo perché sembra che compreranno l'auto". Servizio clienti peggiore. Confusione costante tra i concessionari. Non consiglierei alcun rivenditore DGDG. Attenzione agli acquirenti. Non consiglio affari con DGDG. Molto poco professionale.

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto. Ho incontrato Thomas Glascott, gli ho fatto conoscere i miei bisogni e desideri e ha trovato un'ottima macchina per me e la mia famiglia! Non c'era pressione e mi sentivo come a casa. Lo ha reso così facile e divertente. Consiglio vivamente Thomas. Era molto ben informato e mi ha fatto sentire a mio agio nell'acquistare la mia prima macchina. Ho già detto che AMO LA MIA NUOVA AUTO !!!!! Grazie Thomas !!!

Troppo caro, servizio lento e quasi nessuna comunicazione sull'avanzamento del lavoro

Ottimo posto per acquistare e riparare la tua Ford. (1 anno fa)

Aggiornamento: 06/11/2019

Il servizio in questa concessionaria è andato giù. Vorrei iniziare dicendo che ho appena preso la mia Shelby GT350 dopo averla presa per far esaminare l'AC per problemi intermittenti, servizi TSB (riallineamento del paraurti), manutenzione regolare (cambio dell'olio), strano rumore del front-end al minimo velocità e il servizio Auto Butler. L'ho lasciato un lunedì. 8 giorni dopo mi è stato detto di ritirare l'auto. 8 GIORNI DOPO! Nel frattempo "Chuck" non mi aggiornava sulla macchina a meno che non gli avessi mandato un sms. Per me, mantenere un'auto per più di 3 giorni richiede lo stato GIORNALIERO e non potrei ottenerlo nemmeno quando l'ho richiesto. Il giorno in cui prendo la macchina (oggi prima) faccio il giro per assicurarmi che sia tutto a posto. La correzione del paraurti sembrava ok, ma ho aperto il bagagliaio e il rivestimento interno è in disordine. Lo mostro a "Chuck" e lui se ne va e scompare. Devo parlare con Sarah al suo posto. Mentre guardo più in là la mia auto, c'è un uccello che cade macchiato di macchie sul mio cofano (chiaramente cotto in un rivestimento trasparente) e glielo faccio notare: GARAGE LA MIA AUTO. Non ho mai avuto una macchia del genere sulla vernice. Faccio loro sapere come mi sento, e tutto quello che possono fare è solo dirmi le cose peggiori invece di chiedere scusa e mostrare compassione. "Chuck" soprattutto peggiora le cose. Sono costretto a portare la mia macchina a casa e tornare per il servizio di follow-up. Mentre guido a 105 gradi il problema dell'AC, ho detto loro di guardare dietro è la testa e finisco per guidare a casa senza AC. Quando torno a casa sento un odore di bruciato proveniente dalla zona del motore. WOW. La mia peggior cavalla notturna su questa concessionaria si è avverata. L'ultima volta che ho portato la mia macchina hanno danneggiato il paraurti anteriore. Certo che l'hanno riparato, ma sembra che ogni volta che porto la mia macchina per un servizio, la danneggiano o impiegano troppo tempo per ripararla. E non è solo su questo veicolo, ma su un'altra Ford che possiedo. Ho cercato di mantenere un atteggiamento positivo su questo posto e di far riparare la mia Ford qui, ma ora non posso più sorridere e sperare. Penso che le persone abbiano bisogno di sapere cosa succederà quando lasceranno la macchina qui. Diamine, ho dato a questo posto un'ottima recensione nel 2013 quando ho comprato la prima di molte auto lì, e parlavo con la concessionaria e dicevo ai miei amici e club automobilistici di cui sono membro. Ora dirò loro la verità e gli farò sapere di cercare altrove. 6 anni dopo non posso più dirti nulla di positivo su questa concessionaria. Qualcuno che conoscevo nel reparto assistenza e che si è preso cura della tua auto non lavora più lì. Ora devo affrontare più problemi e tempo perso dal mio veicolo - non è ancora finita. Ho ancora la mia visita di follow-up in modo che possano riparare ciò che hanno danneggiato e / o peggiorato sulla mia auto.

Possiedo una F350 del 2004 e ho avuto a che fare con Gerry Knapp a Capitol Ford. Mi aiuta come farebbe un amico, in modo molto professionale. Tutte le domande ricevono risposta, i problemi vengono risolti e lui è molto ben informato sul mio camion e sul marchio Ford. Suggerirei a chiunque conosca di vederlo per le vendite e aiutare con l'assistenza sul proprio veicolo.

Negli ultimi due mesi stavamo cercando un nuovo veicolo perché il nostro contratto di locazione Ford Fusion del 2017 stava volgendo al termine. Abbiamo deciso di tornare a Capitol Ford dove abbiamo noleggiato la nostra Ford Fusion del 2017. Rispetto ad altre concessionarie, questa è stata ancora una volta una delle migliori esperienze che abbiamo avuto. Siamo molto felici di aver scelto di nuovo Capitol Ford. Voglio ringraziare Ashraf Ali per essere un ottimo specialista di prodotto e una grande persona. Voglio anche ringraziare Eric Flores, queste due persone hanno lavorato con noi per un ottimo affare per una nuova Ford Fusion 2020. Siamo molto soddisfatti del veicolo e dell'accordo che abbiamo ottenuto. Ragazzi, meritate più di cinque stelle.

10/10 sarebbe di nuovo in leasing.

Chiedi di Howard.

Darei 0 stelle se possibile. Servizio patetico di gran lunga, per la manutenzione dell'auto qui. C'è una persona al chiosco e tutti devono aspettare in fila affinché quella persona si prenda cura di te. Questo dovrebbe aiutarti a capire che se sei in tempo per riconsegnare l'auto, avrai finito di riconsegnare l'auto solo mezz'ora dopo l'orario dell'appuntamento. Le false promesse che fanno questi ragazzi, in realtà quando è stato chiesto quando per quanto tempo ci sarebbe voluto per riparare l'auto, mi è stato detto 2 ore all'1 di sera e quando sono tornato alle 15:45, l'auto non era stata nemmeno portata in manutenzione l'ora per il maledetto posto era alle 18:00) Com'è frustrante e il ragazzo è stato molto veloce nel cambiare le sue parole dicendo che mi avrebbe chiamato quando la macchina era pronta, mentre niente del genere è stato detto quando ho consegnato l'auto. Non tornerò mai più in questo posto. Il mio consiglio è di non far riparare la tua auto qui se vuoi evitare la frustrazione e la sgradevolezza.

Ho ricevuto il servizio di auto e prova a utilizzare la carta di credito Ford Service per pagare. Ford non fa eccezione per una carta FORD. Non avevo contanti, quindi mi tengono la macchina finché non posso pagare. Questo è dopo 2 settimane di attesa perché non è stato risolto la prima volta.
Sono dovuto tornare a casa da lì perché hanno una politica che è stata stabilita da Dio stesso, a quanto pare. Non hanno offerto alcun aiuto tranne che per uno sconto sul noleggio. Questo è un corpo avido, arrogante e indifferente.

Ho appena acquistato una Ford Fusion del 2020 dal signor Cruz di Capital Ford e non potrei essere più soddisfatto del mio acquisto. Gustavo Cruz alla Capital Ford era un uomo davvero gentile che ha lavorato molto duramente per farmi ottenere l'affare che stavo cercando e per tirarmi fuori da un'auto su cui stavo ancora effettuando i pagamenti. Consiglierei il signor Cruz di Capital Ford per aiutarti a ottenere l'auto e i pagamenti nel modo desiderato. Grazie Gustavo Cruz per avermi detto al telefono di entrare e tu potresti e vorresti aiutarmi a tirarmi fuori dall'altra macchina anche se fossi stato in debito ... avevi ragione. Adoro il mio acquisto e il modo semplice e sicuro in cui lavorate in questi tempi difficili. Grazie ancora!

Tutti sono sempre molto cordiali e ben informati, e mi sento sempre a mio agio a venire qui, sapendo che Tim e Rick si prenderanno cura di me e della mia macchina.

Ho lavorato con Donavan nelle ultime settimane tutto online. Mi ha aiutato a lavorare su un acquisto per un Explorer 2020 e a scambiare il mio contratto di locazione. Tutto è stato semplice e senza problemi. Questa è la quinta auto che abbiamo acquistato qui e nel complesso è stata la migliore esperienza. Donavan è venuto a casa nostra per consegnare l'auto, ritirare quella vecchia e completare tutti i documenti. Preferisco decisamente acquistare ugualmente una qualsiasi delle nostre future auto. Grazie Donavan. Esperienza fantastica!

Sono molto molto deluso da Ford. La riparazione o la riparazione quotidiana è vera nel mio caso. Questa è la terza volta che torno in questo posto per le stesse riparazioni. Questo è ridicolo! Mi è stato venduto un limone semplice e semplice!

Ottimo servizio clienti e parlano spagnolo, consiglio di chiedere di Salvador Montes, una persona molto brava

Ogni volta che vado qui per qualcosa, qualcosa sembra sempre andare storto. Un po 'più di attenzione al cliente farebbe molto.

Gesù è stato molto disponibile e non un venditore invadente. Ci ha mostrato quello che stavamo cercando. Ritornerò sicuramente per acquistare la mia prossima macchina da lui.

Servizi utilizzati se questo posto due volte - nessun problema finora. Non sono sicuro dei prezzi, ma il servizio in sé era buono - ho fatto servizi da 6 e 10 mila miglia qui.

Ho acquistato il mio primo veicolo elettrico, la Mustang Mach E da DGDG Capitol Ford lo scorso sabato 3 aprile. L'esperienza di acquisto non avrebbe potuto essere migliore. Il mio venditore Cody Elemen aveva il veicolo pronto e in attesa di un test drive, quindi tutti i documenti erano pronti per l'anteprima. Una volta che ha esaminato tutti i campanelli e fischietti del nuovo veicolo, sono stato indirizzato al dipartimento finanziario dove il mio acquisto e la firma del contratto sono stati un gioco da ragazzi. Grazie Cody!

Un venditore ci ha detto di andare nel retro per vedere un camion che avevamo richiesto, ma una commessa ci ha detto sgarbatamente che non ci era permesso entrare nel lotto. È stata un'esperienza non piacevole e molto disgustosa. Uno dei venditori (Gerry) è stato molto gentile e disponibile, ma non era ancora abbastanza per dimenticare quello che era successo prima. > :(

Sono venuto a fare un giro di prova su una Ford, l'addetto alle vendite ha iniziato a lamentarsi della pre-approvazione prima ancora che potessi provare a guidare il camion. Che posto snob! Seconda volta in questa posizione, stesso servizio scadente.

Ho apprezzato l'assistenza che ho ricevuto da Brian Trivett e Joseph Davis di DGDG Ford, e il contatto immediato e la risposta che ho ricevuto da entrambi e dal responsabile delle vendite, sono stati tutti molto disponibili e impegnati nell'assistermi nell'acquisto del mio ford truck, grazie ancora una volta.

Molto professionale. Mi ha fatto sentire a mio agio nel mio acquisto. Mi hanno procurato il veicolo che volevo. E hanno lavorato con me per ottenere le tariffe che volevo. Con tutti gli incentivi. E sconti. Felice il mio acquisto.