Capitol chevrolet Revisione

Ho comprato il mio veicolo qui nel 2018, il motivo principale per cui ho persino optato per un veicolo nuovo di zecca era per non dover affrontare problemi con l'auto a lungo termine. Sono così deluso da come si è rivelata la mia macchina. La mia auto ha ricevuto un richiamo dall'inizio e l'ha impiegato 3-4 volte per il richiamo e i sensori spenti (non per la manutenzione del cambio dell'olio). Recentemente la mia macchina ha ricominciato a decelerare, il che è molto pericoloso. La spia del sistema di monitoraggio dei pneumatici di servizio è accesa, la potenza del motore è ridotta (spia del motore accesa), l'assistenza allo sterzo riduce la guida con attenzione la spia è accesa (questa emette un brutto suono metallico ogni volta che mi fermo e poi accelero lentamente o quando Sto effettuando il backup o semplicemente ho semplicemente la macchina accesa. Questo è un problema di fabbrica e non posso nemmeno prendere un'auto solitaria per un problema di sicurezza il prima possibile. Ho un figlio di 4 anni che ha appena iniziato la scuola e non può stare senza auto per 5-7 o anche più giorni Per favore, non sprecare i tuoi soldi, tutto ciò che otterrai è un fantastico servizio di vendita all'inizio, dopodiché non si preoccupano di te !!!!

Quindi è stata la mia visita al dipartimento di assistenza di Capitol Chevrolet. Kasee ​​era il mio consigliere e trattava il mio Silverado come se fosse il suo!!!
È bello sapere che ci sono ancora brave persone là fuori.
Geno :)

L'esperienza complessiva è stata fantastica, tutti sono stati molto gentili e l'appuntamento era esattamente quello che avevano detto che sarebbe stato per quanto riguarda il tempo. L'area di attesa era pulita e molto invitante. Nel complesso il servizio clienti è stato eccellente.

L'intera esperienza di acquisto dell'auto è stata trasformata da Capital Chevrolet. È iniziato con il nostro venditore, Virgil White, che ha lavorato duramente per trovare il camion specifico che volevamo. È stato in costante comunicazione con noi fin dall'inizio. Ci ha aiutato a organizzare tutto e a pianificare la nostra visita. Viviamo a 3 ore di distanza e i nostri rivenditori locali non ci avrebbero aiutato, ma Virgil e Capital sono venuti in soccorso. Una volta arrivati ​​per firmare tutte le pratiche burocratiche, l'intero team ci ha accolto e ci ha fatto sentire a casa e come se facessimo parte della famiglia Capital Chevrolet da anni. L'atmosfera al Capital non è quella che abbiamo vissuto in passato. Erano vivaci, energici e tranquilli, onestamente divertenti da frequentare. L'acquisto di un'auto non è mai stato una festa, ma Capital Chevrolet lo ha fatto sembrare una grande festa. Anche il nostro direttore finanziario, Chris Lipinski, è stato fantastico. Ha lavorato in ogni modo possibile e poi ha spiegato tutto in dettaglio al punto che chiunque sarebbe stato in grado di comprendere il processo e i diversi vantaggi. Quando eravamo pronti per ricevere il nostro camion, Virgil ha impiegato più tempo per spiegare tutte le caratteristiche e i vantaggi del nostro acquisto. Se vuoi sperimentare l'acquisto di un'auto a un livello completamente nuovo, ti consiglio vivamente di visitare Virgil, Chris e l'intero team Capital Chevrolet. Vale la pena guidare!

Andare alla Capitol Chevrolet è stata senza dubbio la decisione migliore che abbiamo mai preso. Un grande saluto a George Navarro che ci ha regalato un ottimo affare su una Chevrolet Silverado del 2021 non una ma due volte (<--- Sì, hai letto bene! È così fantastico). Se desideri un'esperienza di acquisto di camion senza intoppi con qualcuno che dimostri professionalità ma che possa anche farti ridere bene, ti consigliamo ALTAMENTE di lavorare con George. Servizio A1 dal momento in cui entri al momento in cui esci.

Ho comprato il mio veicolo qui perché pubblicizzano cambi d'olio gratuiti a vita. Il mio cambio dell'olio era dovuto e ho anche ricevuto un avviso di richiamo per ispezionare un bullone della cintura di sicurezza centrale. Ho chiamato per fissare un appuntamento per il cambio dell'olio e il richiamo. Mi è stato detto dalla persona in servizio che avrei dovuto lasciare il mio camion per 3-5 giorni per il richiamo. Questo non aveva alcun senso, dal momento che si trattava solo di mettere una chiave dinamometrica su un bullone. Ho chiesto perché e mi ha detto che potevo parlare con il direttore. Sono stato trasferito al manager e ho lasciato un messaggio, ma la mia chiamata non è mai stata restituita. Ho chiamato un altro concessionario Chevy che mi ha detto che non era altro che un'ispezione e che poteva fare il cambio dell'olio e richiamare tutto in una volta. E non dovrebbe volerci più di un'ora per entrambi. Quindi, se sei tentato di acquistare un veicolo qui a causa dei cambi d'olio gratuiti, fai attenzione al reparto assistenza. Pagherò per il cambio dell'olio e non porterò mai il mio camion in questa concessionaria. Devo dire che sono rimasto soddisfatto dell'esperienza di vendita. Ma l'esperienza di servizio mi farà non acquistare mai un altro veicolo da Capital Chevrolet.

Come proprietario di Chevy per la prima volta, ero un po' scettico poiché la mia unica esperienza è stata con le BMW e, lasciatemi dire, sono rimasto sbalordito dall'esperienza che ho avuto al centro di assistenza Capital Chevrolet. Rebecca, il responsabile del servizio mi ha accolto non appena ho varcato le porte e ha superato le mie aspettative. Mi ha fatto sentire la persona più importante del mondo.

Anche la sala d'attesa era davvero bella, con un'enorme TV, snack e caffè gratuito. non mi posso lamentare!

Non mi dispiace dover aspettare che la mia macchina venga riparata. Anche se è una settimana o anche due settimane. Sono consapevole che si sta verificando una pandemia e una grave carenza di personale OVUNQUE. Dato che so che è così, qual era lo scopo nel dirmi che la mia auto era pronta venerdì alle 18:00, pronta sabato alle 14:00 (ha mentito e ha detto che il mio cellulare è stato chiamato - non lo era)? Quando siamo venuti a prenderlo non era ANCORA del tutto pronto! Abbiamo dovuto riportarlo indietro affinché finissero ciò che avrebbe dovuto essere completato in uno dei due giorni in cui Capitol ha detto che era pronto. Non è un grosso problema perché, come ho detto, sono consapevole che la pandemia sta seminando il caos ovunque, ma l'onestà non deve essere compromessa. Sii onesto e dì: "Ehi signora, questa è una soluzione da 1.700 dollari. Potrebbe volerci un po' di tempo, per favore concedici di avere questo tempo per riparare la tua auto correttamente". Sarebbe stato molto più apprezzato.

Questa è stata un'esperienza a cinque stelle! Ernesto è il migliore! Era così paziente e reattivo! È stata la migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbia mai avuto. Lo consiglio vivamente!

Pensavo che il servizio clienti fosse a posto, ma il costo per riparare il mio veicolo non era conveniente.
Ne ho parlato con il direttore e gli ho fatto sapere che non potevo permettermi 2.500 dollari per riparare il mio radiatore.
Ho anche chiesto se poteva eguagliare un prezzo di riparazione che ho ricevuto da un'officina meccanica nelle vicinanze per $ 800, che è molto più conveniente. Gli ho detto che non avevo bisogno delle parti migliori, solo di qualcosa di conveniente. Non poteva aiutarmi, quindi ho dovuto far trainare il mio veicolo in un'altra officina che ha riparato il mio veicolo entro un giorno. Chevy dovrebbe davvero abbinare i prezzi per i clienti in modo che possano permettersi le riparazioni presso la concessionaria. È un peccato perché andrò sempre in un posto dove posso permettermi di riparare il mio veicolo e molto probabilmente non sarà la concessionaria.