Calstar Mercedes-Benz Revisione

Stanno facendo davvero un buon lavoro. Armen Vardanyan e Jora sono fantastici. Grazie ragazzi

Il centro servizi è di prim'ordine. Sono il mio ragazzo di servizio da sempre e mi fido di lui. Tuttavia, trasmetterei i venditori alla concessionaria.

Se potessi dare zero alla concessionaria e al Chris G, lo farei. L'esperienza di acquisto è stata ok. Tuttavia Chris ha cercato di aggiungere cose al contratto che non sono state discusse prima del mio arrivo, ma capisco che è un venditore, quindi non posso biasimarlo per averci provato, anche se mi dà davvero fastidio e crea sfiducia. Al momento della vendita, tutto ciò che ho sottolineato ha accettato di aggiustare o modificare. L'ho persino fatto mettere per iscritto pensando che stessi evitando qualsiasi problema in futuro. Comunque mi sbagliavo! Mi è stato detto di riportare l'auto perché il reparto assistenza in quel momento non funzionava a pieno regime. Ci sono volute due chiamate e 3-4 settimane per ottenere un appuntamento e per non parlare del fatto che appena ho tirato fuori il parcheggio si è accesa la spia della luce della targa facendomi chiedere se l'auto fosse stata completamente ispezionata, cosa che dubito a causa della precedente contatto di vendita dei proprietari con tutte le loro informazioni personali SS#, indirizzo ect nel camion. Penseresti che se l'auto avesse avuto un'ispezione completa, questi tipi di documenti sarebbero stati rimossi al momento dell'ispezione. Quando ho preso l'auto sono rimasto sgomento quando l'auto è stata restituita con riparazioni di qualità da cortile ai cerchi. Chi avrebbe mai pensato che un concessionario Mercedes Benz certificato avrebbe riparato i cerchi danneggiati tamponando il danno? Un cerchio nuovo è davvero così costoso? Sapevo che dovevo specificare e scrivere che i cerchi sarebbero stati sostituiti. Anche in questo caso non è stato un grosso problema poiché stavo acquistando l'auto solo per motivi di lavoro. Ho appreso presto che la lampadina della targa che Chris ha confermato essere stata sostituita non era stata sostituita non appena il sole è tramontato e la spia è riapparsa. A quel tempo avevo chiuso con questa concessionaria. Disgustato dalla loro audacia di lucidare invece di sostituire i cerchi gravemente danneggiati, sono stato disgustato dalla sporca macchina in prestito che mi è stata data. Il concessionario ha costantemente accusato la loro mancanza di capacità di fornire le riparazioni promesse in modo tempestivo su COVID, tuttavia l'auto in prestito che ho ricevuto aveva una bottiglia d'acqua nella portiera e usava una maschera tra i sedili. Penserei che l'auto sarebbe stata igienizzata e pulita prima di essere assegnata, ma ancora una volta mi sbagliavo! Alla fine avrei appreso che uno dei cerchi riparati di qualità da cortile era rotto all'interno, il che a volte faceva apparire la luce del sensore del mio pneumatico. Ora sono furioso! Il replicabile e molto simpatico concessionario Mercedes Benz di Los Angeles, dove ho sempre ricevuto un servizio eccellente al momento della mia ispezione, mi ha notificato che i cerchi che questo concessionario ha riparato invece di sostituire sono incrinati all'interno. Non ho avuto problemi con il pneumatico che perdeva aria, quindi non avevo idea fino a quando non sono stato informato da un altro concessionario Mercedes Benz che il cerchio che hanno cercato di riparare era rotto e danneggiato all'interno. Il che significa che ho guidato in autostrada con un cerchione rotto! Ora tutte le cose che ho cercato di ignorare sono diventate assolutamente inaccettabili!!! Ho chiamato Chris G per informarlo che ho appreso di recente al momento della mia ispezione che il cerchio che ha cercato di riparare è rotto e danneggiato all'interno. Ovviamente afferma che, sebbene sia stato riparato il cerchione, non può confermare che sia stato rotto. Mi scusi??? Quindi è una coincidenza che il cerchio CalStar riparato come se fosse un angolo usato per truffare i clienti invece di un concessionario Mercedes Benz certificato è l'unico cerchio rotto? Non ho dovuto sostituire la gomma e ho guidato l'auto solo dieci volte al massimo, da quando ho acquistato l'auto, ma questa è solo una coincidenza! Intendiamoci, l'unico cerchio che deve essere sostituito è il cerchio CalStar riparato? Se CalStar avesse condotto affari come tutti gli altri concessionari Mercedes Benz che ho visitato, questo non sarebbe mai successo. Ho sempre ricevuto un servizio eccellente e non mi sono mai sentito truffato quando ho a che fare con LA Motors e altri. Questo cerchio avrebbe dovuto essere sostituito quando ho segnalato il danno al momento dell'acquisto! Ho contattato Mercedes Benz USA per richiedere il sondaggio che ho deciso di non completare al momento dell'acquisto perché i miei pensieri in quel momento erano che poiché non avevo niente di carino da dire avrei evitato il sondaggio! Non adesso! Stai alla larga da questa losca concessionaria!

Ho contattato numerosi concessionari e Calstar è il migliore! Justin Payne mi ha aiutato con il mio contratto di locazione ed è stato INCREDIBILE! Così paziente, gentile, divertente e molto dettagliato. Sono così così così felice di aver guidato per 45 minuti fino a questa concessionaria! L'intero processo è stato facile e piuttosto veloce. Consiglio vivamente Justin Payne e voglio che il suo staff sappia quanto bene stava lavorando con me! Grazie ancora e tornerò sicuramente !!

Servizio rapido e attento. Gilbert, il consulente del servizio, era di prim'ordine. Mi ha aiutato a spiegare che veniva fatto al mio veicolo. Tutto era fantastico. Tornerò sicuramente di nuovo e lo consiglierò a chiunque. La cosa migliore è che è stato veloce. Roba fantastica ragazzi.

Ho svolto il mio servizio un sabato mattina. Noelle in servizio è stata disponibile e professionale. Mi ha fatto sapere cosa doveva succedere e cosa si può fare. Ha fatto di tutto per risolvere il problema con la mia radio. È amichevole e posso parlargli come se fosse uno dei miei amici. Ho avuto un'esperienza molto positiva con la comunicazione del dipartimento di servizio. Il messaggio telefonico era chiaro e quasi nessun tempo di attesa.

Posto fantastico con un ottimo servizio clienti e
I migliori dipendenti. Grazie a tutti per l'aiuto, in particolare ad Amleto Karapetian.
Non sprecare tempo e denaro da nessun'altra parte, fermati a Calstar e chiedi di Amleto

Ho preso un appuntamento per il servizio e ho prenotato un'auto in prestito. Ho portato la mia macchina. Tutto era super snello e facile. Il mio consulente di servizio, Noel, è stato molto gentile e comunicativo. Ha tirato il veicolo in prestito proprio accanto al mio, in modo che potessi facilmente trasferire il mio seggiolino auto nel prestatore, qualcosa per cui mi ero stressato. Quel giorno mi ha aggiornato sul servizio del mio veicolo. Era pronto per partire il giorno seguente. Mentre il reparto assistenza era molto impegnato venerdì pomeriggio, Noel ha risposto alle mie domande e mi ha guidato attraverso i servizi eseguiti. Sono contento che CALSTAR sia la mia concessionaria Mercedes locale e la mia struttura di assistenza.

Ho iniziato il processo di acquisto del mio SLC47AMG giovedì 9/3 alle 9:30 AM MST. Trattata solo con Suzy Arutyunyan. Non mi ha mai fatto passare da qualcun altro. Ha comunicato con me nel modo più favorevole in ogni momento (testo, e-mail, voce Instagram!) E 14 ore lavorative dopo abbiamo chiuso la mia macchina! Io sono nel Montana e lei è in California !!! È un gioiello per CalStar e se tratta Ferrari la sto cercando per la mia prossima macchina !!!

Sono andato oggi a comprare la mia prima auto invece di noleggiare questa volta. Il processo è stato così facile e veloce che non era affatto quello che mi aspettavo. Suzy e Chris sono stati così disponibili durante l'intero processo. Lo hanno reso molto privo di stress. Sono così felice con la mia nuova auto che non potrei ringraziarli abbastanza. Altamente raccomandato