Laurleta Williams

Recensione di Calstar Mercedes-Benz

Se potessi dare zero alla concessionaria e al Chri...

Se potessi dare zero alla concessionaria e al Chris G, lo farei. L'esperienza di acquisto è stata ok. Tuttavia Chris ha cercato di aggiungere cose al contratto che non sono state discusse prima del mio arrivo, ma capisco che è un venditore, quindi non posso biasimarlo per averci provato, anche se mi dà davvero fastidio e crea sfiducia. Al momento della vendita, tutto ciò che ho sottolineato ha accettato di aggiustare o modificare. L'ho persino fatto mettere per iscritto pensando che stessi evitando qualsiasi problema in futuro. Comunque mi sbagliavo! Mi è stato detto di riportare l'auto perché il reparto assistenza in quel momento non funzionava a pieno regime. Ci sono volute due chiamate e 3-4 settimane per ottenere un appuntamento e per non parlare del fatto che appena ho tirato fuori il parcheggio si è accesa la spia della luce della targa facendomi chiedere se l'auto fosse stata completamente ispezionata, cosa che dubito a causa della precedente contatto di vendita dei proprietari con tutte le loro informazioni personali SS#, indirizzo ect nel camion. Penseresti che se l'auto avesse avuto un'ispezione completa, questi tipi di documenti sarebbero stati rimossi al momento dell'ispezione. Quando ho preso l'auto sono rimasto sgomento quando l'auto è stata restituita con riparazioni di qualità da cortile ai cerchi. Chi avrebbe mai pensato che un concessionario Mercedes Benz certificato avrebbe riparato i cerchi danneggiati tamponando il danno? Un cerchio nuovo è davvero così costoso? Sapevo che dovevo specificare e scrivere che i cerchi sarebbero stati sostituiti. Anche in questo caso non è stato un grosso problema poiché stavo acquistando l'auto solo per motivi di lavoro. Ho appreso presto che la lampadina della targa che Chris ha confermato essere stata sostituita non era stata sostituita non appena il sole è tramontato e la spia è riapparsa. A quel tempo avevo chiuso con questa concessionaria. Disgustato dalla loro audacia di lucidare invece di sostituire i cerchi gravemente danneggiati, sono stato disgustato dalla sporca macchina in prestito che mi è stata data. Il concessionario ha costantemente accusato la loro mancanza di capacità di fornire le riparazioni promesse in modo tempestivo su COVID, tuttavia l'auto in prestito che ho ricevuto aveva una bottiglia d'acqua nella portiera e usava una maschera tra i sedili. Penserei che l'auto sarebbe stata igienizzata e pulita prima di essere assegnata, ma ancora una volta mi sbagliavo! Alla fine avrei appreso che uno dei cerchi riparati di qualità da cortile era rotto all'interno, il che a volte faceva apparire la luce del sensore del mio pneumatico. Ora sono furioso! Il replicabile e molto simpatico concessionario Mercedes Benz di Los Angeles, dove ho sempre ricevuto un servizio eccellente al momento della mia ispezione, mi ha notificato che i cerchi che questo concessionario ha riparato invece di sostituire sono incrinati all'interno. Non ho avuto problemi con il pneumatico che perdeva aria, quindi non avevo idea fino a quando non sono stato informato da un altro concessionario Mercedes Benz che il cerchio che hanno cercato di riparare era rotto e danneggiato all'interno. Il che significa che ho guidato in autostrada con un cerchione rotto! Ora tutte le cose che ho cercato di ignorare sono diventate assolutamente inaccettabili!!! Ho chiamato Chris G per informarlo che ho appreso di recente al momento della mia ispezione che il cerchio che ha cercato di riparare è rotto e danneggiato all'interno. Ovviamente afferma che, sebbene sia stato riparato il cerchione, non può confermare che sia stato rotto. Mi scusi??? Quindi è una coincidenza che il cerchio CalStar riparato come se fosse un angolo usato per truffare i clienti invece di un concessionario Mercedes Benz certificato è l'unico cerchio rotto? Non ho dovuto sostituire la gomma e ho guidato l'auto solo dieci volte al massimo, da quando ho acquistato l'auto, ma questa è solo una coincidenza! Intendiamoci, l'unico cerchio che deve essere sostituito è il cerchio CalStar riparato? Se CalStar avesse condotto affari come tutti gli altri concessionari Mercedes Benz che ho visitato, questo non sarebbe mai successo. Ho sempre ricevuto un servizio eccellente e non mi sono mai sentito truffato quando ho a che fare con LA Motors e altri. Questo cerchio avrebbe dovuto essere sostituito quando ho segnalato il danno al momento dell'acquisto! Ho contattato Mercedes Benz USA per richiedere il sondaggio che ho deciso di non completare al momento dell'acquisto perché i miei pensieri in quel momento erano che poiché non avevo niente di carino da dire avrei evitato il sondaggio! Non adesso! Stai alla larga da questa losca concessionaria!

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