Tutto ciò che ti aspetti da un monopolio via cavo ...
Tutto ciò che ti aspetti da un monopolio via cavo / ISP, Buckeye te lo darà. Tariffe mensili aumentate, ora più lunghi tempi di attesa del servizio clienti, velocità inferiori alla media, i lavori. E rimarrà così perché la tua scelta è realisticamente solo loro a meno che tu non sia in grado di ottenere con AT&T o Spectrum. Quello che posso dire è che quando posso parlare con un rappresentante, non è scortese, quindi glielo darò almeno.
TradottoIl servizio è pessimo, va sempre giù. Quindi fanno...
Il servizio è pessimo, va sempre giù. Quindi fanno pagare un extra di $ 10 per un aggiornamento che non ha migliorato nulla? Se ci fosse un altro provider, cambierei.
TradottoChioschi facili da pagare
TradottoRobert con le trecce è stato fantastico !!!!! È us...
Robert con le trecce è stato fantastico !!!!! È uscito, e per di più essendo molto tardi, ha richiesto qualsiasi lavoro orribile che l'altro ragazzo facesse e ha persino riparato il nostro modem in modo che la mia videocamera per bambini ora funzioni! Dopo quasi un anno di servizio orribile !!!! Ed era così divertente e simpatico! Dopo una giornata orribile ha reso le cose migliori sia per me che per mia madre! Due pollici in su a Robert! Se solo potesse fare cavo e Internet di tutti, scommetto che nessuno dovrebbe continuare a chiedere correzioni e bug!
TradottoMolto bella. Check in facile. Nessuna fila in atte...
Molto bella. Check in facile. Nessuna fila in attesa.
TradottoIl supporto tecnico al telefono è stato molto util...
Il supporto tecnico al telefono è stato molto utile e informativo. Potrebbe essere stato un incubo. Non era. Entrare nella località di Talmage Road è stato semplice, facile e veloce. Bellissimo negozio pulito e servizio professionale.
Ho il servizio da tre anni. Le loro interruzioni sono in linea con la media nazionale. I problemi non riguardano le persone, è stato tecnico qua o là. Ho dovuto portare l'attrezzatura solo una volta in tre anni. Nel complesso, il servizio è stato buono o fantastico.
Quando leggi le recensioni delle persone prendi nota. Ci sono esempi, ragioni o stanno solo affermando una dichiarazione generale di orribile o meraviglioso. Quelle persone sono chiamate troll.
Personale cordiale, disponibile e competente pront...
Personale cordiale, disponibile e competente pronto a dare risposte rapide alle mie domande
TradottoSono rimasto molto dispiaciuto quando hanno aument...
Sono rimasto molto dispiaciuto quando hanno aumentato la mia bolletta già alta di 11.00 al mese senza dare alcun preavviso, addebita solo quello che vuoi e spero che il cliente non se ne accorga Mi è stato detto che non hanno nulla a che fare con la programmazione ma gli spettacoli non finiscono mai di ripetizioni penseresti che essendo un fornitore di servizi via cavo potrebbero fare qualcosa al riguardo. Internet e tv non dovrebbero costare 180,00 al mese!
TradottoNon ti dicono mai quando interromperanno i tuoi se...
Non ti dicono mai quando interromperanno i tuoi servizi per eseguire la manutenzione, aspettano solo che tu chiami e ti lasciano un messaggio automatico da ascoltare. E se hai qualche tipo di problema che richiede che un tecnico venga a casa tua, aspetterai almeno una settimana.
TradottoQuesta è l'azienda più mal gestita che abbia mai v...
Questa è l'azienda più mal gestita che abbia mai visto. Mi ci sono voluti un mese e ore a parlare con i loro molteplici rappresentanti per trasferire finalmente il mio numero di telefono a un altro provider. E mi hanno fatto pagare per aver usato la mia rete fissa per un mese intero mentre non funzionava nemmeno. Esternalizzano il loro supporto chat e non c'è coordinamento tra i diversi rami dell'assistenza clienti. Stai lontano se puoi, ma qui a Toledo siamo condannati perché Buckeye Broadband è l'unica fonte di velocità di Internet decente. Hanno il monopolio e non gliene importa.
Tradottola mia bolletta è dovuta entro il 27 del mese ma i...
la mia bolletta è dovuta entro il 27 del mese ma il 7 del mese mandano promemoria di pagamento non sono in ritardo ho pagato la mia bolletta e oltre 40 dollari vogliono che tu paghi un mese in anticipo
TradottoHo ricevuto un buon servizio qui ma c'è stata un'a...
Ho ricevuto un buon servizio qui ma c'è stata un'attesa decente. Vai presto.
TradottoPrezzi costosi dei cavi.
TradottoVetrina comoda per un fornitore di servizi via cav...
Vetrina comoda per un fornitore di servizi via cavo.
TradottoServizio terribile!
TradottoCattivo servizio
TradottoNon consiglierei questo servizio
TradottoBuon servizio
TradottoAspettato in attesa per ore alla volta. Registrati...
Aspettato in attesa per ore alla volta. Registrati per il sistema di richiamata e non ho mai ricevuto risposta! Finalmente, dopo una settimana di attesa che un tecnico aiuti (e data una finestra di 3-5pm) il tecnico è in ritardo! Tutto questo dopo un aggiornamento del sistema, che ha anche bloccato il mio sistema aziendale e mi è costato il pagamento di una società di supporto IT per venire a risolvere il problema! Grazie per un aggiornamento orribile, mancanza di supporto e servizio clienti buckeye.
TradottoEccoci di nuovo qui ... alzati nelle ore non di pu...
Eccoci di nuovo qui ... alzati nelle ore non di punta e Internet è spazzatura completa. Le velocità sono ridotte a livelli inutilizzabili. Perdita di servizio completamente. Questa compagnia è la peggiore. Comunicazione ZERO in merito a interruzioni del servizio e comunicazione ZERO quando avverrà la manutenzione programmata. Peccato che abbiano il monopolio della loro città. Gli accordi a porte chiuse che impediscono a chiunque di ottenere servizi di altro tipo e la concorrenza hanno costretto l'innovazione.
Per chiunque dica che il prezzo è ottimo e le velocità sono elevate .. o sei più alto di un aquilone, lavori per Buckeye, o non hai MAI viaggiato e sperimentato un buon servizio.
Servizio non buono
TradottoIl servizio è stato cordiale ma stanno cercando di...
Il servizio è stato cordiale ma stanno cercando di essere un negozio Apple ed è un cattivo modello di servizio. L'assistenza clienti era buona ma l'attesa e il layout non erano un aggiornamento.
TradottoIl loro servizio fa schifo ma il servizio clienti ...
Il loro servizio fa schifo ma il servizio clienti ti fa sentire bene.
TradottoScherzo assoluto di un ISP. La ragione principale ...
Scherzo assoluto di un ISP. La ragione principale per cui non hanno cessato l'attività è il fatto che hanno il monopolio su così tanto dell'Ohio nordoccidentale. Se hai QUALSIASI altra opzione, ti imploro di prendere il controllo di Buckeye. DEVONO essere cacciati dalla città.
TradottoEro con Buckeye per oltre 20 anni, il servizio è s...
Ero con Buckeye per oltre 20 anni, il servizio è stato ottimo, veloce, cordiale e raramente necessario. l'unico motivo per cui me ne sono andato è stato il costo, e continuava a salire. quando ho chiamato per dire che non potevo pagare il prossimo aumento, hanno detto OK. Nemmeno un'offerta per discutere le opzioni. Mi occupo della sicurezza sociale e vorrei che avessero un programma per persone a basso reddito.
TradottoBill continua a salire. Che scherzo.
TradottoVivendo in Sylvania, non ho altre opzioni per Inte...
Vivendo in Sylvania, non ho altre opzioni per Internet ad alta velocità. Pago molto più di quanto dovrei per un servizio che funziona circa il 65% delle volte. Quando chiamo e parlo con un tecnico dell'assistenza, dopo essere stato in attesa per 45 minuti dopo che mi è stato detto che l'attesa è di 7 minuti, mi dicono di ripristinare il router, che ho già bc lo eseguo almeno una volta al mese. Poi mi dicono che possono far uscire un tech in una settimana perché sono occupati, quindi pago per un aervser che non posso usare.
TradottoBuckeye ha aumentato la mia bolletta di 10 dollari...
Buckeye ha aumentato la mia bolletta di 10 dollari al mese pochi mesi fa per poter implementare aggiornamenti e velocità più elevate. Tuttavia, giuro che da quando hanno aumentato il prezzo, le velocità di Internet non sono state più veloci e ora la mia connessione Internet è disponibile almeno una volta alla settimana per un'ora alla volta. Ho chiamato prima per questo problema e mi hanno tolto 10 dollari dal conto, il che è stato bello, ma continuo ad avere gli stessi problemi. Se stai ricaricando un braccio e una gamba per Internet, devi fornire un servizio affidabile.
TradottoBuon servizio, ottimo nel risolvere i problemi di ...
Buon servizio, ottimo nel risolvere i problemi di Internet.
TradottoIl tecnico, Danny, è stato fantastico! Sapeva esat...
Il tecnico, Danny, è stato fantastico! Sapeva esattamente cosa stava facendo, era simpatico e professionale. È l'intera esperienza, tutti hanno bisogno di Internet e la maggior parte di Internet è la stessa, ma ciò che rende Buckeye diverso è il rapporto che ne deriva. Danny è stato fantastico, che ragazzo, e Buckeye Broadband è incredibile, che compagnia. ~ M
TradottoMolto utile
TradottoNiente mai restituito ai clienti esistenti. Molte ...
Niente mai restituito ai clienti esistenti. Molte offerte per farti appassionare.
TradottoBuon servizio ogni volta!
TradottoMeglio che chiamare la linea di servizio e restare...
Meglio che chiamare la linea di servizio e restare in attesa
TradottoNon vale i soldi.
TradottoDobbiamo resettare il nostro router ogni giorno so...
Dobbiamo resettare il nostro router ogni giorno solo per farlo funzionare. Non lo usiamo per più di una PS4 e il nostro laptop occasionalmente. Non ti richiamano mai. I tempi di attesa sono terribili. Se rimani indietro con una bolletta soffoca il tuo servizio invece di chiamarti. Non importa se acquisti un pacchetto migliore, il membro del team tecnico ci ha detto che la tua zona è considerata una quantità di "servizio". Se il tuo quartiere lo sta usando, non importa quanto paghi, viene comunque allungato. Sembra un problema di controllo della qualità, non un mio problema. Se non puoi darci ciò per cui paghiamo ma ti aspetti che non paghiamo nulla. Arriverà. Mettilo insieme Suckdry. E Google ci ha permesso di lasciare recensioni a zero stelle.
TradottoAzienda costosa e all'avanguardia del mercato che ...
Azienda costosa e all'avanguardia del mercato che non potrebbe importare di meno dei clienti di lunga data.
TradottoLa scorsa settimana ci ha chiamato e ci è stato de...
La scorsa settimana ci ha chiamato e ci è stato detto che il nostro contratto era scaduto. Chiamato per interrompere il servizio e detto che non lo era. Tuttavia accenderò il router e presenterò un reclamo al BBB. Odio non posso fare una recensione inferiore a 1 stella
TradottoMolto disponibile e professionale!
TradottoSe potessi dare una NESSUNA STELLA LO FAREI! Servi...
Se potessi dare una NESSUNA STELLA LO FAREI! Servizio troppo caro ... aveva solo il servizio Internet, i prezzi continuavano a salire, chiamava per cercare di ottenere un piano più economico, la signora dall'altra parte continuava a dirmi che non poteva provvedere a / o per un piano diverso, quindi Ho riattaccato e ho chiamato un'azienda della concorrenza, ho ottenuto un accordo più economico con un servizio più veloce .. ho richiamato Buckeye per annullare il mio servizio .... all'improvviso questa signora potrebbe darmi un affare .... oh beh, troppo tardi!
TradottoIl servizio è inesistente! Sto pagando troppo per ...
Il servizio è inesistente! Sto pagando troppo per niente. Servizio clienti ... Che succede? I telefoni non ricevono mai risposta, le chat vengono lasciate in attesa e i problemi sono sempre ridotti al minimo. Se solo avessi un'altra opzione per Internet nella mia zona. Che scherzo.
TradottoPassato a Buckeye quando ci siamo trasferiti nel n...
Passato a Buckeye quando ci siamo trasferiti nel novembre 2018. Ho avuto la peggiore esperienza di sempre. Devo chiamare almeno 2 volte al mese per ripristinarlo, solo per farlo funzionare. E cercano sempre di vendere più prodotti. Chi sano di mente comprerebbe più prodotti da un'azienda che non riesce a ottenere il primo giusto?
TradottoAbbiamo sostituito diversi modem e TiVo continua a...
Abbiamo sostituito diversi modem e TiVo continua a spegnersi completamente. Le linee dei cavi vengono sostituite di nuovo e TiVo si spegne ancora. Dover scollegare continuamente la scatola e ricaricare l'applicazione. Terribile non soddisfatto del TiVo. I tecnici dell'assistenza due volte sono usciti, sono fantastici, nessuna lamentela. questo è un problema di Internet TiVo. Desidera tornare alla connessione via cavo e non continuare a gestire la visualizzazione intermittente tramite TiVo.
TradottoIl mio budget si è ridotto, ho contattato l'assist...
Il mio budget si è ridotto, ho contattato l'assistenza clienti per la riduzione dei costi mensili. Ho deciso di ridurre la mia velocità a 25 Mbps e i dati a 250 Gb. Ho anche discusso l'acquisto del mio modem per sbarazzarmi del canone di noleggio di $ 10,00 per il modem rinnovato che stavo riavviando una volta al giorno per rimanere connesso. Avevo MFG e numeri di modello per le unità che stavo considerando. L'agente dell'assistenza clienti mi ha inviato all'assistenza tecnica. Ero pronto a fornire i dettagli del modem al tecnico, ma mi è stato detto che il modem doveva solo avere Docsis 3.0 o superiore. Ho acquistato un modem che soddisfa questo requisito. Ovviamente all'installazione il modem non funziona dopo che buckeye ha eseguito il processo di attivazione. Buckeye chiarisce di non essere responsabile delle apparecchiature di proprietà dell'utente finale e lo capisco. Tuttavia, quando ho richiamato l'assistenza clienti, si sono rifiutati di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi con me, rifiutandosi di tentare di nuovo l'attivazione, rifiutandosi di farmi parlare con un tecnico o di avviare un ticket di servizio e infine rifiutando di farmi parlare con un supervisore. Ho eseguito la dovuta diligenza per assicurarmi che il modem che stavo acquistando funzionasse sulla rete buckeye. Adesso si rifiutano di aiutarmi comunque.
Evita Buckeye Broadband se puoi.
Mi sono abbonato a Buckeye Cable da prima del 1987...
Mi sono abbonato a Buckeye Cable da prima del 1987, da oltre 30 anni. Ho perso il telecomando e sono andato al negozio Buckeye Cable per comprarne un altro. Hanno detto che possiamo dartene uno per $ 10. Ho aspettato un minuto, sto pagando $ 1.000 / anno per il servizio via cavo e non posso accedere a diversi canali del telecomando e non ne fornirai uno. Quel telecomando non può contenere più di un dollaro di materiali e tu mi allontanerai e guadagnerai $ 1.000 all'anno per quel telecomando. Annullare il mio servizio. È stato due anni fa e da allora non ho più avuto notizie di Buckeye Cable
TradottoCattivo servizio
TradottoBeh, hanno fatto un ottimo lavoro riprendendo la m...
Beh, hanno fatto un ottimo lavoro riprendendo la mia attrezzatura e aiutandomi a saldare il conto finale. Non voglio davvero diventare un cliente di un dollaro di nuovo troppo costoso, ci sono molte altre opzioni là fuori. Capisco che sono un grande datore di lavoro locale, ma soprattutto in questi tempi con la pandemia penseresti che avrebbero tagliato un po 'le persone
TradottoBrandon e Aquil ci hanno aiutato moltissimo. Mi ha...
Brandon e Aquil ci hanno aiutato moltissimo. Mi hanno trattato con rispetto e hanno risolto il problema. Mi sono tolto una stella perché desideravo che Buckeye come azienda non avesse aggiornato il proprio sistema al punto che il mio modem non funzionava più richiedendomi di procurarmene uno nuovo e dopo due settimane trascorse a risolvere il problema della connessione alla rete il solo due persone che si sono preoccupate abbastanza per risolvere il problema erano Brandon e Aquil. Le loro mamme dovrebbero essere orgogliose. Grazie ragazzi.
TradottoIl servizio era FANTASTICO! Bellissimo negozio pul...
Il servizio era FANTASTICO! Bellissimo negozio pulito. Niente a che vedere con la posizione a Southwyck.
TradottoSono stato costretto a comprarlo in base a dove vi...
Sono stato costretto a comprarlo in base a dove vivo. È troppo caro e Internet è spazzatura. Le due stelle che do sono per il dipendente che ha installato la mia attrezzatura perché ha fatto un lavoro fenomenale ed è stato molto gentile. Aggiornato a una stella perché dopo aver pubblicato questa recensione è diventato sostanzialmente più lento.
TradottoCinque stelle perché mi piace il divano in sala d'...
Cinque stelle perché mi piace il divano in sala d'attesa.
TradottoSe noleggi un modem da loro, quando vuoi disconnet...
Se noleggi un modem da loro, quando vuoi disconnettere il servizio, l'unico modo per farlo è andare in negozio. Non ti permettono di farlo tramite telefono o Internet perché richiedono che tu scarichi fisicamente il modem di persona. Hanno solo tre dipendenti che lavorano e ho aspettato al negozio per oltre un'ora solo per lasciare il mio modem e dire loro che sto disconnettendo il servizio.
TradottoCOSTANTEMENTE perdere il servizio Internet in Sylv...
COSTANTEMENTE perdere il servizio Internet in Sylvania Ohio con Buckeye! Intendo a volte 2-3 volte a settimana per periodi prolungati con più interruzioni più brevi nel mezzo. Purtroppo non ci sono altre opzioni Internet via cavo nel nostro quartiere. Molto costoso rispetto ai servizi disponibili in altre aree. È molto interessante per me il fatto che quando il mio servizio funziona ed eseguo un test utilizzando la pagina Buckeye Broadband le velocità sono fuori dal grafico, ma tutte le altre applicazioni hanno una velocità dimezzata rispetto alle affermazioni di Buckeye.
TradottoNon associare al sistema di cavi buckeye. Il WiFi ...
Non associare al sistema di cavi buckeye. Il WiFi non funziona mai e spendere per quello che stai ricevendo, è uno scherzo.
TradottoNessun cartello che dice "buckeye broadband" mi ci...
Nessun cartello che dice "buckeye broadband" mi ci sono volute quasi 2 ore per trovare il posto che non avrei mai trovato * f non era per 1 persona su 6 che era nuovo sotto il nome buckeye brainacs. Metti un cartello che dice BUCKEYE BROADBAND.
TradottoPeggiore fornitore di servizi e servizio clienti. ...
Peggiore fornitore di servizi e servizio clienti. I pacchetti dipendono da persona a persona e non chiariscono mai perché ciò sia accaduto. Ho pagato 20 dollari dopo la cancellazione della mia connessione. La velocità è orribile e stanno prendendo 10 dollari ogni mese per il router. Non consiglierò a nessuno di prendere i loro servizi.
TradottoPer qualche motivo la mia connessione Internet con...
Per qualche motivo la mia connessione Internet continua a funzionare
TradottoTroppo caro, il valore per quello per cui paghi no...
Troppo caro, il valore per quello per cui paghi non c'è più
TradottoGentile e disponibile.
TradottoCi siamo andati per una lezione. La signora ha det...
Ci siamo andati per una lezione. La signora ha detto di portare il mio laptop. È venuto fuori che non ne avevo bisogno. Non si trattava di quello che dicevano. Il mio servizio telefonico è pessimo. A volte dice che il mio telefono non è in servizio !! Pago sempre il conto prima che sia effettivamente dovuto. Il nuovo posto che hanno è carino ma non necessario. Il cavo è troppo alto.
TradottoNon hanno compassione per nessuno in questo moment...
Non hanno compassione per nessuno in questo momento difficile che stiamo vivendo tutti! Mi ha appena detto che ho controllato i miei dati. Come dovremmo lavorare da casa, da scuola a casa o semplicemente riempire le nostre giornate perché siamo fuori dal lavoro a causa di tutto questo! Non un cliente felice !!
TradottoTroppo caro, aspetta ore al telefono quando hai un...
Troppo caro, aspetta ore al telefono quando hai un problema
TradottoDopo due mesi dall'installazione iniziale, Buckeye...
Dopo due mesi dall'installazione iniziale, Buckeye non è riuscito a configurare o fornire un servizio wireless funzionante a casa nostra. Tre tecnici hanno installato tre diversi modem in tre diverse occasioni con lo stesso risultato: nessun servizio. Ho dovuto lavorare da casa su un hotspot personale. Abbiamo richiesto un rimborso / proporzionale per giorni con interruzioni intermittenti e totali, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta; il servizio clienti per telefono è stato poco entusiasta. Non c'è concorrenza nella zona. Ho vissuto e viaggiato in tutto il mondo e non ho mai avuto questo problema in nessun paese industrializzato, mai.
TradottoIl mio conto aumenta ogni mese. Il servizio è terr...
Il mio conto aumenta ogni mese. Il servizio è terribile. I miei film si bloccano e si riavviano. Non vale il prezzo che vado a qualcun altro
TradottoVorrei poter dare a buckeye zero stelle. Per prima...
Vorrei poter dare a buckeye zero stelle. Per prima cosa, quando ho cancellato il servizio dopo un anno, mi hanno automaticamente addebitato $ 719 sulla mia carta di credito. Quindi, l'ho annullato / contestato, perché non dovevo $ 719. Poi, quando ho parlato con loro, hanno convenuto che non dovevo $ 719 e che un addebito casuale di $ 300 era un errore !! Quindi ho chiesto loro di inviarmi una fattura aggiornata in modo da poter procedere al pagamento. Hmmm. Avanti così veloce fino ad ora, e ho appena ricevuto il conto di $ 419 con scadenza 12/22. GRANDE! MA, 2 giorni dopo ho ricevuto una lettera da un creditore per conto di Buckeye. Che cosa!? È assurdo. Allora li ho chiamati con calma e ho parlato con REGINA. era molto scortese. Voglio dire maleducato. Mi ha detto che devo concentrarmi sul creditore e non su di loro. Ma stai scherzando! Le ho raccontato l'intera situazione e lei ha continuato a interrompermi e ad essere decisamente scortese. Le ho detto che avrebbe dovuto concentrarsi sul servizio clienti. Ho chiesto un manager e lei mi ha detto che non è disponibile. Spero che questo posto si raddrizzi o fallisca. Se non avessi contestato il conto all'inizio, mi sarebbero stati addebitati $ 300 in eccesso, per i quali lavoro molto duramente. Incredibile. Buone vacanze!
Oh, e quando ho chiesto il suo cognome o almeno il suo ID dipendente in modo da poterla fare riferimento a un reclamo, lei ha rifiutato entrambi e ha detto che è nel sistema come REGINA.
Non è il mio tipo di servizio ... i lavoratori dev...
Non è il mio tipo di servizio ... i lavoratori devono essere più onesti e professionali
TradottoTroppo maledettamente alto
TradottoSono venuto in negozio, voglio ottenere un servizi...
Sono venuto in negozio, voglio ottenere un servizio come studente internazionale Non ho SSN Hanno detto che devi avere SSN o pagare 250., amico mio, il servizio senza pagare 250 come deposito cauzionale. Ho ricevuto un servizio scadente. Non lo consiglio, hanno appena stabilito nuove regole da quando visito il negozio
TradottoPersonale cordiale e felice.
TradottoCostoso ha inviato la mia bolletta a un indirizzo ...
Costoso ha inviato la mia bolletta a un indirizzo sbagliato l'ha inviata a mand minuti di spegnimento b4 sono arrivato da loro per mostrare loro la bolletta con indirizzo errato che avevo appena ricevuto e si sono rifiutati di cambiare qualsiasi parte di essa nella nuova busta con la vecchia fattura con indirizzo sbagliato quando ho ricevuto è in ritardo di quasi 2 mesi con spese di chiusura in ritardo incluse. erano scortesi irrispettosi e riluttanti a modificare qualsiasi addebito
TradottoPeggior servizio, vieni messo in una catena di mon...
Peggior servizio, vieni messo in una catena di montaggio e devi fare il check-in con un computer al negozio anche solo per parlare con una persona. Orribile
TradottoQuesta è una società di spazzatura, continuano a i...
Questa è una società di spazzatura, continuano a inviare una fattura che è stata pagata per intero quattro mesi fa a un'agenzia di recupero crediti. Mi stanno rovinando il credito. Ho chiamato questa azienda tre volte e ho parlato con tre persone diverse dicendo che è stato pagato e che non hanno ancora risolto il problema. Sto ancora ricevendo lettere di esattore che dicono che devo i soldi. Avevo un piano di pagamento automatico che lo ha pagato per intero alla data di scadenza e non ha mai avuto problemi per tre anni e ora stanno rovinando tutto e non riesco a capire come risolvere i loro problemi. Probabilmente lo stanno facendo a tutti e sperano che alcune persone paghino il conto extra e guadagnino milioni in più. Sono una frode di un'azienda che cerca di convincere le persone a pagare soldi extra quando davvero non se ne vanno. io sono
TradottoSicuramente non usarli ti trufferanno così velocem...
Sicuramente non usarli ti trufferanno così velocementeTi truffano per soldi dicono una cosa sul togliere qualcosa e fanno l'esatto contrario !! Quando parli con un rappresentante ti dicono che hai torto quando hai registrato la conversazione da ciò che è stato detto su qualcosa che è stato tolto, ti fanno pagare soldi extra per assolutamente nulla .. sono artisti della truffa che pensano di farla franca. Se stai cercando un ottimo servizio, questo non è sicuramente il posto dove andare! I rappresentanti sono scortesi e pensano di poter parlare comunque, quando chiedi un supervisore ti dicono che non possono venire al telefono, non ti richiameranno anche se chiedi loro di dirgli di chiamarti! Scherzi a parte non usarli !!
TradottoI loro prezzi sono troppo alti e una volta che sei...
I loro prezzi sono troppo alti e una volta che sei un cliente e il tuo prezzo scontato scade, non ti aiuteranno con le offerte.
TradottoBuono
TradottoQuattro stelle solo per il prezzo. Chiunque abbia ...
Quattro stelle solo per il prezzo. Chiunque abbia mai avuto a che fare è sempre stato gentile e disponibile. Forniscono un eccellente servizio clienti a mio parere.
TradottoSocietà fraudolenta che truffa intenzionalmente i ...
Società fraudolenta che truffa intenzionalmente i propri clienti. Minacciarti con incassi, anche quando hai pagato la bolletta e hai gli estratti conto che lo dimostrano. Internet smette sempre di funzionare tra le 2-4 del mattino.
TradottoQuesta è solo la peggiore esperienza orribile del ...
Questa è solo la peggiore esperienza orribile del prodotto che abbia mai avuto.
TradottoAvevo bisogno di disconnettermi e WOW mi hanno fat...
Avevo bisogno di disconnettermi e WOW mi hanno fatto saltare i cerchi! Ho dovuto aspettare in attesa che una persona "autorizzata" mi disconnettesse. Questa linea a cui venivo trasferito si chiamava "VIP Retention" e ragazzi mi hanno convinto a rimanere un cliente facendomi aspettare ancora più a lungo per disconnettermi. Sono stufo di questa compagnia e di pratiche scorrette. Causano molto stress a me e ai miei amici. Purtroppo per molti di noi sono l'unica opzione ... UN MONOLPOLO
TradottoSono grato per buckeye per avermi dato un accordo ...
Sono grato per buckeye per avermi dato un accordo promozionale per velocità di $ 50 - 50 Mbps per un anno e mi è davvero piaciuto.
L'unico motivo per cui non era del tutto 5 stelle poiché il router continuava a spegnersi.
Li ho da anni perché sono quasi l'unico fornitore ...
Li ho da anni perché sono quasi l'unico fornitore nella zona ad alta velocità. Detto questo, non puoi mai contare sulle velocità per essere affidabili perché hanno sempre problemi. Sono un'azienda pessima che si preoccupa solo dei tuoi dollari e sono anche peggio al servizio clienti. Toledo ha bisogno di più opzioni perché posso assicurarti che il buckeye non durerà. Così tante persone hanno esperienze terribili con questo posto, cosa è successo al servizio con un sorriso?
TradottoHo il mio Internet attivo e funzionante in sole 24...
Ho il mio Internet attivo e funzionante in sole 24 ore! Wooow! Ragazzi, fate un aspetto davvero brutto. Sono contento di aver cambiato! Oltre al servizio veloce, ho effettivamente ottenuto una migliore velocità di Internet. Continua così Buckeye!
TradottoInternet più incoerente in Ohio. Supponiamo di ott...
Internet più incoerente in Ohio. Supponiamo di ottenere 100 Mbps ma ottengo 6 Mbps e 800 Kbps.
TradottoAbbiamo ritenuto necessario modificare parte del n...
Abbiamo ritenuto necessario modificare parte del nostro servizio presso Buckeye Broadband. Voglio ringraziare il Buckeye CSR, Jodi, con cui ho parlato inizialmente, per la sua gentile assistenza nel guidarci attraverso il cambiamento. Ringraziamo anche lo straordinario tecnico, Harold S., che ci ha aiutato ad apportare le modifiche di cui avevamo bisogno. È estremamente competente e molto orientato al servizio clienti. Grazie Buckeye!
TradottoIl problema più grande con loro è il prezzo. Una c...
Il problema più grande con loro è il prezzo. Una cosa è aumentare di 10 dollari all'anno per i servizi via cavo, ma una penale di 19 dollari per il ritardo quando il pagamento è dovuto a metà del ciclo di fatturazione è uno scherzo. Difficile pagare la bolletta quando il portale clienti è più inattivo che attivo. Nessuna lamentela sui servizi offerti. È più economico pagare solo per Internet e lo streaming di un carrello da altri fornitori per i canali che effettivamente guardi. Se guardo solo 15 canali, perché pagarne 180.
TradottoServizio completamente orribile per internet e tv....
Servizio completamente orribile per internet e tv. Devi quasi pensare che sia uno scherzo che qualcuno ti sta giocando quando non sai se il tuo servizio funzionerà ogni giorno o meno a un prezzo maggiorato. È triste che non ci siano altre opzioni nella zona di Toledo per questi servizi. Buckeye probabilmente spende di più per tenere fuori la concorrenza di quanto costerebbe per migliorare il proprio servizio. È davvero triste che io abbia dovuto imparare di più sull'assistenza a questi problemi costanti di quanto la gente sappia quando chiamo settimanalmente perché qualcosa non funziona.
TradottoPagando illimitato per avere un wifi limitato. Il ...
Pagando illimitato per avere un wifi limitato. Il servizio clienti non aiuta, dicono che funziona alla grande quando in realtà non è niente di eccezionale. Spreco di denaro.
TradottoIl servizio di spazzatura ha avuto lo stesso probl...
Il servizio di spazzatura ha avuto lo stesso problema 4 volte in un anno il mio Internet non fa cadere online sul modem tutte le altre luci accese hanno detto di portare il modem in negozio c se questo risolve il problema ma non posso avere una tecnologia fino a 2 giorni dopo buckeye puoi succhiarlo l'anno scorso non ho potuto nemmeno guardare il Super Bowl 2 giorni dopo avevo la tv
TradottoMolto veloce e cortese.
TradottoBene, hanno bisogno di offerte inferiori per i cli...
Bene, hanno bisogno di offerte inferiori per i clienti
TradottoTrova. Diverso ISP sarai grato di farlo. Le veloci...
Trova. Diverso ISP sarai grato di farlo. Le velocità non sono ciò per cui paghi SEMPRE e dopo aver abrogato la neutralità della rete peggioreranno. Queste persone hanno avuto una stretta mortale su questa città per troppo tempo.
TradottoInternet più lento in Ohio, si interrompe tutti i ...
Internet più lento in Ohio, si interrompe tutti i giorni, devo chiamarli tutti i giorni, il problema viene risolto per alcune ore e poi ritorna, non ho avuto Internet oggi per 5 ore, poi all'improvviso è tornato, non posso aspettare fino a domani! L'anno scorso ho fatto un tour in Africa e lì il servizio Internet era migliore
TradottoCordiale e veloce. Molto bella.
TradottoHo un pacchetto da 200 Mbps con una velocità di ca...
Ho un pacchetto da 200 Mbps con una velocità di caricamento di 5 Mbps aggiunta per lo streaming di videogiochi. Attualmente e troppo spesso sono bloccato a 200 Kbps. Il loro servizio è pessimo e deviano la colpa sull'utente finale. Se la fibra di Google fosse a Toledo o letteralmente un servizio migliore, salterei sulla nave così velocemente che Internet non sarebbe in grado di aggiornare una pagina ... (non dovrei muovermi rapidamente è quello che sto arrivando)
TradottoServizio clienti senza valore. Il servizio non fun...
Servizio clienti senza valore. Il servizio non funziona. Viene utilizzato il modem.
TradottoSolo, terribile ..
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A proposito di Buckeye CableSystem
Buckeye CableSystem: Fornitura di Internet ad alta velocità a prezzi accessibili, TV via cavo e pacchetti di telefono di casa
Buckeye Broadband è una società locale di banda larga e via cavo che fornisce Internet ad alta velocità a prezzi accessibili, TV via cavo e pacchetti telefonici domestici a Toledo, S.E. Michigan e Erie County da oltre 50 anni. L'azienda è stata fondata nel 1965 come Buckeye Cablevision da due uomini d'affari locali che hanno visto la necessità di un servizio di televisione via cavo affidabile nella zona.
Da allora, Buckeye Broadband è cresciuta fino a diventare uno dei fornitori più affidabili di servizi a banda larga e via cavo nella regione. L'impegno dell'azienda nel fornire servizi di qualità a prezzi accessibili le ha fatto guadagnare una clientela fedele che continua a crescere anno dopo anno.
Internet ad alta velocità
Buckeye Broadband offre alcune delle velocità Internet più elevate disponibili nella regione. Con velocità di download fino a 1 Gbps (Gigabit al secondo), i clienti possono godersi lo streaming continuo dei loro film e programmi TV preferiti senza problemi di buffering o lag.
L'azienda offre anche una varietà di piani Internet per soddisfare esigenze e budget diversi. Che tu sia un utente occasionale che necessita solo di un accesso a Internet di base per la navigazione o un giocatore accanito che richiede velocità fulminee per il gioco online, Buckeye Broadband ti copre.
Tv via cavo
Il servizio di TV via cavo di Buckeye Broadband offre ai clienti l'accesso a centinaia di canali tra cui reti popolari come ESPN, CNN, HBO Max®, Showtime®, Starz®, Cinemax® e altro! I clienti possono scegliere tra vari pacchetti che includono diverse selezioni di canali in base alle loro preferenze.
L'azienda offre anche DVR (videoregistratori digitali) che consentono ai clienti di registrare i loro programmi preferiti in modo che possano guardarli in seguito a loro piacimento. Inoltre, Buckeye Broadband fornisce una programmazione On Demand che consente ai clienti di guardare film o spettacoli quando vogliono senza dover aspettare che vengano trasmessi in diretta televisiva.
Telefono di casa
Oltre ai suoi servizi Internet ad alta velocità e TV via cavo, Buckeye Broadband offre anche pacchetti telefonici domestici che offrono chiamate illimitate negli Stati Uniti, Canada e Porto Rico! I clienti possono scegliere tra vari piani in base ai loro modelli di utilizzo, comprese le opzioni di chiamata internazionale, se necessario.
Assistenza clienti
Una cosa che distingue Buckeye Broadband dagli altri fornitori è il suo impegno nei confronti della soddisfazione del cliente. L'amichevole team di assistenza clienti dell'azienda è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono o chat, in caso di problemi con il servizio.
Inoltre, Buckeye Broadband fornisce un portale online in cui i clienti possono gestire facilmente i propri account, incluso il pagamento delle bollette online o l'upgrade/downgrade dei servizi secondo necessità!
Conclusione:
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