4 anni fa
Sono una donna single, più anziana con un reddito ...
Sono una donna single, più anziana con un reddito governativo regolamentato e sento che Bruno Air Conditioning ne approfitta con vendite ad alta pressione e tattiche spaventose.
Il 9 novembre 2015, Bruno Air è uscito di nuovo per controllare il mio impianto perché l'unità A / C perdeva acqua sullo scaldabagno. Adam ha lavorato sul sistema affermando di aver trovato il sistema molto basso con il refrigerante 410a, inoltre ha trovato la linea di scarico parzialmente ostruita. Le immagini allegate mostrano la linea di scarico e la vaschetta di drenaggio intasate MOLTO peggio di quanto avrebbero dovuto essere dopo una presunta pulizia completa di Bruno appena quattro mesi prima.
A questo punto, Adam ha continuato a dirmi che poteva farmi andare avanti per circa $ 350, il minimo che poteva fare poiché il mio sistema era fuori garanzia e che avrebbe avuto bisogno di molto più lavoro. Circa $ 2.100 per qualcosa che non riesco nemmeno a ricordare per quanto riguarda le bobine. Inoltre, ha affermato che dovrei effettivamente ottenere un sistema completamente nuovo per $ 4.800 perché perché affondare così tanto in un sistema così vecchio !! Quando gli ho chiesto perché ha citato un prezzo così alto per un nuovo sistema, ha detto che Bruno porta Trane solo il meglio in circolazione. Ho un sistema American Standard con una bobina di alluminio A SONO LA STESSA AZIENDA. Ho sentito che era un'affermazione totalmente fuorviante.
Come ho affermato in precedenza, essendo a reddito fisso, avevo a malapena abbastanza per la chiamata di servizio di $ 75, per non parlare dei prezzi esorbitanti che Adam stava citando. Ho deciso di contattare un altro imprenditore A / C a Napoli che so che opera con successo da oltre 25 anni. Ha posto ad Adam alcune domande di base su cosa c'era che non andava nell'unità e dopo circa 30 secondi Adam ha deciso di terminare la chiamata, sostenendo che il proprietario dell'azienda era arrabbiato. A questo punto, mi stavo preoccupando che, ancora una volta, Bruno Air stesse cercando di farmi pagare per cose di cui non avevo bisogno.
A quanto pare, quando l'altro tecnico è uscito per riparare la mia unità, le ventole erano perfettamente pulite e anche se l'unità interna non era in garanzia, il condensatore esterno era ancora in garanzia di dieci anni sulle parti per un altro paio d'anni. due delle parti. Qualsiasi tecnico degno di questo nome lo avrebbe saputo facilmente o avrebbe potuto scoprirlo con una rapida telefonata.
Ho scoperto dopo aver fatto alcune ricerche (che tu alla Bruno Air potresti voler fare) che la maggior parte delle unità di condizionamento d'aria costruite negli ultimi cinque anni circa, se correttamente registrate, hanno una garanzia di dieci anni sulle parti e altri marchi prima del La registrazione della garanzia sulle parti di dieci anni aveva garanzie limitate sulle parti come la mia unità. La mia unità ha una garanzia di dieci anni sul compressore e sulla bobina esterna e, con diversi anni di garanzia rimanenti e nulla di sbagliato nell'unità, oltre ad essere la migliore in circolazione poiché lo standard americano è lo stesso di Trane --- perché Lo sostituisco ??!
Sono completamente deluso e, francamente, molto turbato dalle tattiche spaventose e dall'approccio alla vendita di Bruno Air. Non farò mai più affari con Bruno Air e mi assicurerò di segnalarli al Better Business Bureau, Angie's List, siti Facebook di Napoli e spargo la voce a tutti quelli che so di non utilizzare i tuoi servizi.
Quanto è difficile fornire ai clienti un servizio buono e onesto e ottenere un profitto decente nel farlo? Evidentemente, non troppo difficile come dimostrato dal tecnico che effettivamente ha riparato il mio sistema e non mi ha venduto nulla nel processo .. PERCHÉ NULLA ERA RICHIESTA IN QUESTO MOMENTO.
Si prega di esaminare in profondità le proprie pratiche commerciali e non le tasche degli altri. Prevedo che le tue pratiche saranno la tua rovina.
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