BRIGHTON AND HOVE CITIZENS ADVICE BUREAU Revisione

Questo non è un servizio telefonico utile. Rete fissa locale: chi ne ha o ne conosce uno?

Sfortunatamente, non molto utile nella mia esperienza.

Assolutamente impossibile ottenere risposta alla tua chiamata

Ce la farai se il tuo paziente, il finanziamento di questo servizio, è stato ridotto all'osso, stanno lottando,

Ho superato la prima volta in entrambi i tentativi e in momenti diversi. Devi solo essere paziente.

Mi hanno aiutato in entrambe le occasioni ed sono stati efficienti, disponibili e pazienti.

Per favore, dagli una possibilità. Non meritano tutte le recensioni negative. Resta al telefono.

Ho chiamato il numero di Brighton, poi mi è stato chiesto di fornire un numero di telefono locale per verificare dove vivo, quindi non sono nemmeno riuscito a passare. Perdita di tempo.

Servizio telefonico pessimo. Ho chiamato tutti i giorni nell'ultima settimana e nessuno è riuscito a rispondere al telefono. Ho chiamato almeno ogni ora circa, eppure non ho ancora risposto. Molto seccato

Ho chiamato prontamente alle 9.30 e la mia chiamata ha ricevuto subito risposta da un uomo molto paziente e professionale chiamato Nick. Ha trascorso circa 40 minuti esaminando tutto con me e ha organizzato un colloquio telefonico per me in due giorni per discutere le mie domande più a lungo. La mia esperienza è stata molto positiva e sono molto grato per questo servizio gratuito.

Servizio terribile, non può mai parlare con un essere umano e ottenere la voce di questo tizio che parla sempre così elegante sul servizio di risposta automatica che suona come se stesse rispondendo al telefono a Buckingham Palce, che ti dice di inserire un numero di telefono fisso locale con prefisso così il CAB può identificare dove vivi e può quindi metterti in contatto con la tua filiale locale. Ehm ciao, non tutti hanno un telefono fisso per carità. Capisco che ora siano limitati con i fondi, ma dai, non è scienza missilistica chiedere più volontari per gestire i telefoni. Questo tizio plumbeo ha espresso la voce alla segreteria telefonica poi continua a fare le cialde sull'andare online e cercare le risposte alla mia domanda. Anche in questo caso non tutti possiedono un computer, so che puoi usarli negli internet cafè e in biblioteca, ma sono disabile e non sempre ci arrivo. Perché non lo prendono in considerazione?

Mi è stato detto che li avrei sentiti entro 5 giorni lavorativi per qualcosa che è molto importante per me.
Questo è stato 3 settimane fa.
Nessuna risposta al telefono.
Sono andato al municipio di Hove solo per sentirmi dire da (quello che pensavo fosse) l'addetto alla reception che non hanno fatto walk-in. Ho proceduto a dirle che lo fanno mentre l'ho letto sul sito web e io ero lì al momento giusto. Ha commentato "Oh, va bene, siamo davvero impegnati oggi". Ho accettato e ho chiesto di prenotare un appuntamento. Ha detto che non poteva. Ho chiesto perché e lei ha risposto "Non sono effettivamente l'addetto alla reception, sono un volontario quindi non so davvero come fare", poi mi ha detto di tornare lunedì quando l'addetto alla reception "reale" è lì. Le ho chiesto se poteva essere d'aiuto, lei ha semplicemente risposto "No, scusa".
Non potresti scriverlo. Assolutamente incredibilmente irreale.

Davvero sconvolto dal fatto che nel momento stesso in cui il pubblico ha diritto a qualcosa, ci viene offerto un servizio che è impossibile da funzionare.
Se dobbiamo qualcosa, storia diversa.

Totale caos

Aspettando al telefono per 30 minuti nessuna risposta
Quindi riattacca

Chiamato 50 volte ancora nessuna risposta voglio solo fissare un appuntamento. Online stessa esperienza non può fissare un appuntamento ciò che non va. Hai bisogno di aiuto non puoi perdere tempo così arrabbiato.

Si può chiamare dal primo punto di apertura per chiudere costantemente e non passare mai. Anche andare in ufficio è disperato. Sono sicuro che una volta arrivato lì potresti ottenere un buon servizio, il problema sta cercando di ottenere un appuntamento con loro in prima istanza.

25 telefonate al giorno in un dato momento per un periodo di 3 settimane e non una volta hanno risposto.

Per quando non hai accesso a Queora o Yahoo Answers

I consigli dei cittadini erano una completa perdita di tempo. Non mi ha offerto alcun aiuto reale. Sono uscito sentendomi peggio di quando sono entrato. Hai bisogno di aiuto? Non preoccuparti di venire qui.

Trova un'altra fonte di consiglio se puoi! Sono andato al municipio di Hove e ho aspettato un'ora. Dopo la valutazione mi è stato detto che un consulente avrebbe chiamato una settimana dopo. Ho appena ricevuto la telefonata e il consigliere non solo è stato scarsamente informato, ma mi ha fatto piangere. Consiglio vivamente di trovare un'altra fonte di consiglio, soprattutto se devi prendere decisioni finanziarie serie. Servizio assolutamente terribile.

Sono andato a vedere se potevo parlare con qualcuno ma non c'era nessuno lì, nemmeno una guardia di sicurezza a fare battute informative

Normalmente non recensisco. Anche se sono estremamente infelice e frustrato dai consigli dei cittadini a Brighton. Ho aspettato quasi un'ora per passare, 40 minuti in più per tutto il necessario per una consulenza approfondita. Non ho mai ricevuto nulla a cui avrei dovuto. Ho richiamato e, a quanto pare, non ho mai chiamato. Quindi fondamentalmente sono stato chiamato lier e ho detto che non potevano aiutarmi. Hanno insistito sul fatto che sicuramente non ho chiamato, anche se tutta la prova è sul mio telefono. Consiglierei alle persone di utilizzare un'attività / azienda diversa ... non sprecare il tuo tempo prezioso.

Nessuna risposta dal telefono forse lì fuori a chiedere aiuto.

42 minuti al telefono ,,,,,, e nessuno risponde !!!!! Lol

Offrire costantemente ai consumatori scarsi consigli. Non capisco chiaramente il Sales of Good Act / Consumer Rights Act o il modo in cui si applica al commercio di auto usate. Gestiamo un'attività rispettabile e ci prendiamo cura dei nostri clienti. Sfortunatamente CAB fuorvia le persone sui loro diritti e dice a tutti "hai una causa per un rimborso", non importa quanto piccolo sia il loro problema. Esempio: ho avuto un cliente che ha chiesto un rimborso affermando "conosce i suoi diritti" (perché CAB gli ha detto i suoi presunti diritti) ....... Perché? perché le sue spazzole del tergicristallo tremavano! Facile per noi da ordinare, ma ora voleva un rimborso. Se CAB avesse gestito le aspettative avremmo avuto un cliente felice, invece ne avremmo uno infelice perché "gli abbiamo rifiutato il diritto al rimborso". Sarei più che felice di visitare il tuo ufficio per discutere ulteriormente di questi problemi poiché non sono il solo in questo e non stai facendo né i consumatori né le aziende alcun favore con le tue informazioni fuorvianti.

Assoluta perdita di tempo. Se hai bisogno di aiuto, il problema si sarà risolto da solo nel momento in cui riuscirai a vedere o parlare con qualcuno. Attendi 21 giorni lavorativi per contattarli telefonicamente. (potrebbe essere più lungo dopo che ho rinunciato). Nessuna possibilità di parlare effettivamente con qualcuno faccia a faccia. Hai dovuto dare una stella o non puoi pubblicare la recensione.

Terribile, nessuno con cui parlare
Più stressato dopo aver cercato a causa di
voce registrata sconclusionata.
Un essere umano che mi dirigesse era tutto ciò che volevo

Moltitudine di argomenti su cui puoi ottenere consigli

Sono stato costretto ad aspettare a lungo per non ricevere molto aiuto perché non c'era nessuno alla reception

Molto male non suonare non vogliono ascoltare non importa aiutare dovrebbero essere tutti licenziati NON PERDERE TEMPO ANDANDO O SUONARE

Perdita di tempo! ... id piuttosto pagare, "se avessi i soldi"
Consigli sciocchi e deprecanti che avrei potuto ottenere dal locale so tutto .. che non sa niente!
Pensi che queste persone si offrano volontarie perché si crogiolano nella sofferenza degli altri?

L'unica volta che sono stato qui è stato quando mia nonna è stata truffata, ha ricevuto tutti i soldi indietro senza problemi ed è stata gentile, lo consiglierò sempre

Servizio medio e consiglio medio. Mi hanno detto di controllare Internet per il mio problema

Vorrei esserci andato prima. Persone incredibilmente gentili e disponibili.

È un ente di beneficenza, gestito da volontari. E non hanno più soldi dal governo ... quindi per quanto riguarda il budget per le stringhe delle scarpe, stanno facendo del loro meglio. È per la conoscenza che me ne sono andato. Certo che devi aspettare - il trucco è far loro una buona 1/2 ora prima che si aprano. Vorrei entrare e non telefonare, poiché è più probabile che qualcuno ti parli.

Personale professionale molto cordiale e disponibile.

Impossibile contattarli per telefono e per ufficio. Ho provato 50 volte ma mai una risposta. Servizio inutile.

brutta esperienza ... cattivo servizio e persone pigre

"Consigli" spazzatura - zero stelle se potessi ... spreco di tempo e spazio davvero

Analogamente agli altri post qui, ho chiamato numerose volte ogni giorno e non c'era risposta. Sono sceso di persona oggi alle 9:30 (dato che apparentemente è aperto 8: 45-10: 30) ma è stato respinto perché vedono solo 9 persone al giorno! Servizio scadente.

nessun servizio o consiglio a disposizione di persone diversamente abili per offrire un appuntamento a cui non posso permettermi di arrivare. Non conoscevo nemmeno le basi per quanto riguarda il Disability Discrimination Act molto deludente

ho aspettato un'ora al telefono! nessuno rispondeva ancora. Per un'organizzazione non c'è molta organizzazione in corso lì. Rispondi alle recensioni che ti promuovono e ignori quelle che non lo fanno. Per favore, aggiusta o lascia che gli altri abbiano l'opportunità di fare il lavoro che dovresti fare. Sei qui per tutti e per contribuire a rendere la vita più facile. Non si tratta più di una singola persona o di una recensione, ma di tutti noi. Immagino che anche questa recensione verrebbe completamente ignorata. Non so scrivere una recensione negativa ma so usare le parole. Una qualche forma di opzione di richiamata farebbe molto per cambiare le cose secondo me.

Persone simpatiche ma consigli sbagliati. Mi hanno fatto sentire bene ma hanno creato un'aspettativa che l'affluenza non fosse reale facendomi perdere più tempo ed energie quindi le mie preoccupazioni e il mio umore sono peggiorati dopo. Forse puoi trovare risposte migliori online.