Biscayne Bay Marriott Hotel Revisione

Bellissimo hotel, ottimo servizio clienti. Il parcheggio è poco costoso $ 29 notte per il parcheggio self-service. La connessione Wifi non è gratuita a meno che non sia membro marriot. Nessuna colazione gratuita.

Bell'albergo, belle strutture. Non c'è molto da fare nelle vicinanze.

Vorrei dire un enorme ringraziamento a Marjorie nei servizi per gli ospiti (credo) per averci aiutato, è stata fantastica, gentile e molto efficiente date le circostanze frenetiche..grazie siamo entrati in hotel per una notte ..... quando siamo arrivati, l'hotel era molto affollato e molte persone stavano aspettando nelle loro stanze per un po 'di tempo poiché le persone si sono arrabbiate hanno fornito snack e bevande che è stato un bel gesto.

Hotel molto carino entrare e uscire è stato perfetto usando l'app. Per aprire la tua porta con la chiave elettronica. Ottimo check-out con l'app ci siamo trovati benissimo torneremo

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Ottima posizione e personale eccezionale. Soggiorno molto piacevole.

Abbiamo celebrato il nostro matrimonio al Marriott Biscayne Bay lo scorso 24 ottobre 2015. Non auguro quello che è successo a noi a nessun'altra sposa. Viviamo a Omaha, NE e il nostro sogno era sposarci (cerimonia) con una vista incredibile (la baia in questo caso). Abbiamo deciso di andare con il Marriott dopo aver visitato 10 hotel diversi, perché la vista era esattamente quella che volevamo. Tutto il resto (hotel, sala ricevimento, ecc.) Era piuttosto standard per qualsiasi altro hotel di questa categoria. Ad ogni modo, dal momento in cui siamo arrivati ​​a Miami a dopo che abbiamo lasciato la comunicazione con Bertha Galindo è stata fantastica, lei era desiderosa di aiutare e ovviamente di farci firmare il contratto. E dopo che abbiamo fatto ... la comunicazione si è interrotta. Sono stato trasferito a un organizzatore di eventi diverso che non era diverso per quanto riguarda il processo di comunicazione. Le ci sono voluti circa 2 mesi per farmi 1 foto della biancheria che avremmo usato. Abbiamo cercato di mantenere un atteggiamento positivo e siamo arrivati ​​a Miami una settimana prima del nostro matrimonio per finalizzare tutto. Siamo andati alla degustazione del menu (il cibo era incredibile, probabilmente l'unica cosa buona insieme allo chef e al personale del catering). A quel punto ci hanno informato che il luogo della nostra cerimonia (il luogo dei nostri sogni) non era quello che avevamo concordato quando abbiamo visitato l'hotel per la prima volta. Sono stati estremamente scortesi al punto che mi hanno fatto piangere tre giorni prima del mio matrimonio. Non credo di aver mai pianto così forte, le mie mani tremavano e non ho nemmeno potuto godermi la mia degustazione di cibo. Bertha ha avuto il coraggio di dirmi che non mi ha mai portato al sito in questione (avevo foto che provavano il contrario). Hanno detto che avevano prenotato l'area con la vista sulla baia prima ancora che andassimo a Miami per la prima volta. Abbiamo chiesto loro di mostrarci i contratti con le date in cui sono stati firmati per vedere chi li ha firmati per primo e si sono rifiutati di farlo. Dopo due ore di sposi piangenti e disperati, questo manager super scortese è entrato nella stanza dove stavamo assaggiando il menu e ha detto SOLO: ti sposerai sulla terrazza del ponte inferiore, andiamo avanti. Non ho nemmeno capito a cosa si riferisse. Martha Mayea, la mia nuova organizzatrice di eventi, ha dovuto spiegare che ci hanno restituito la nostra sede originale. Mi sono sentito sollevato, ma questo non ha aiutato i miei nervi con il nostro matrimonio in arrivo tra due giorni.
Il giorno del matrimonio abbiamo deciso di lasciarci tutto alle spalle e goderci la nostra giornata. È venuto fuori che ha piovuto a metà della nostra cerimonia di matrimonio e abbiamo dovuto trasferirci nella stanza sul retro all'interno. Quando siamo arrivati ​​alla stanza di riserva, la stanza non era pronta. Tutti i miei testimoni dello sposo e persino il prete hanno dovuto aiutare il personale a sistemare le sedie per finire la cerimonia. È stato ridicolo. Tutti i nostri ospiti in piedi accanto alla porta aspettano che mettano 50 sedie in due file per circa 20 minuti. Tutto è andato in ritardo dopo quello. Non ci sono state comunicazioni nemmeno con i nostri ospiti. Dopo la cerimonia hanno portato noi e la festa di matrimonio a fare delle foto e nessuno ha detto agli invitati, che ci stavano cercando, di congratularsi con noi. L'ora dell'aperitivo si è svolta accanto alle scale elettriche, uno spazio minuscolo per 60 persone e nessuno sapeva cosa fare, dove andare, niente. Era come se dicessimo nel mio paese "un despelote" un disastro totale.
La mia esperienza complessiva è stata terribile e mi dispiace aver preso la decisione di andare con il Marriott per il mio matrimonio.

Vicino al porto delle crociere e ai tour Hop on Off
Non ho avuto bisogno dell'auto per 3 giorni.

Il personale qui è FANTASTICO e la vista dall'edificio è uscita da un film.

L'Hotel era carino, la camera aveva una bellissima vista sulla baia. Eccellente personale della reception.

Hotel eccellente, posizione rinomata e varie opzioni per il tempo libero nelle vicinanze. Ero lì per unirmi a HBO Laureate

Latoya è un servizio clienti eccellente e straordinario perché tornerò

Hotel e personale fantastici. Ho trascorso la maggior parte del mio tempo rilassandomi a bordo piscina. Rick era molto amichevole e loquace. Mi ha fatto sentire a casa. Non vedo l'ora di tornare l'anno prossimo.

era ok, il balcone sembrava come se non riuscissi nemmeno a metterci i piedi sopra, vecchio tipo di costruzione alla moda

Ho appena preso un ospite, il parcheggiatore e il personale del parcheggio erano gentili.

CRIME RIDDEN - LA MIA AUTO A NOLEGGIO È STATA RUBATA DAL LORO PARCHEGGIO. EVITARE A TUTTI I COSTI.

Ehh, i servizi per gli ospiti e il personale sono fantastici ... 5 stelle per loro, la camera ha una vista fantastica ma è molto datata e insipida.

Ottimi servizi, servizio meraviglioso e un'esperienza eccellente nel complesso.

Ottima posizione, buona colazione e lounge. Tranne tre cose che mi fanno venir voglia di abbassare le valutazioni. In primo luogo, la mia amenità di benvenuto, 1000 punti mancavano nel mio folio. In secondo luogo, le pulizie erano molto poco familiari con il fare una scelta ecologica (MGC). Se non hanno visto un cartello sulla porta, dovrebbero pulire la stanza, non significa che per tre giorni consecutivi senza pulizie, un membro può scegliere il giorno che desidera mettendo il cartello. La signora messenger in-app mi ha persino detto che posso ottenere solo 500 punti per MGC di quattro notti. Grande NO, sono 500 punti / notte, 2000 in totale. Per fortuna la reception lo fa proprio quando stavo facendo il check-out. Terzo, non mi piace la signora che serve Elite Checkin Lane. Ha detto che abbiamo molti membri Platinum / Titanium qui, quelle parole non mi hanno fatto sentire un prezioso cliente.

Il servizio è ottimo, ma ancora non otteniamo i nostri punti premio per il nostro soggiorno in hotel per sei notti ad agosto.

Bell'albergo, ottima posizione.
È molto vicino alla stazione della metropolitana gratuita, che è il trasporto gratuito a Miami.
Vicino anche ad altre attrazioni, ad es. shopping sul mercato della baia.

Camere spaziose, buona colazione e ben posizionato.

Il cibo era ottimo, lo chef e il personale erano fantastici.

Splendido hotel. Ottimi ristoranti e spazi per riunioni. Il parcheggio può essere costoso e fastidioso.

Ho soggiornato qui (camera 1224) con il mio ragazzo e due nostri amici da 11OCT18 - 15OCT18. Ci siamo divertiti moltissimo! Sig. Cesario, voglio farle sapere che Marjorie S. - Lobby Ambassador / Concierge - è una risorsa inestimabile per Marriott! Ha guadagnato a Marriott Miami altri due clienti per tutta la vita! Ogni volta che andremo a Miami, staremo con Marriott, per vederla. Marjorie è stata determinante nell'aiutarci a trovare maggiori informazioni sul tuo sistema ferroviario Brightline (di cui molti locali non sono ancora a conoscenza). Ha fatto di tutto per aiutarci a raggiungere la Brightline per un viaggio che avevamo programmato, a Ft. Lauderdale. L'orribile esperienza che abbiamo avuto quando siamo arrivati ​​alla stazione Brightline non era dovuta a nulla che riguardasse Marjorie, ma quando ci ha visto tornare nell'atrio poco dopo essere partiti per la nostra avventura, è venuta immediatamente a controllarci (proprio io). Ero molto scoraggiato e deluso dal fatto che avessimo perso le nostre prenotazioni, ma Marjorie mi ha detto di rallegrarmi e di riprovare il pomeriggio successivo. È persino arrivata al punto di chiamarci in anticipo e poi ci ha dato il programma Brightline per il giorno successivo! Che gioiello! Con il suo atteggiamento positivo e il suo aiuto, abbiamo raggiunto i nostri obiettivi il giorno successivo! Non posso ringraziarla abbastanza. L'intero team del Marriott è stato fantastico, non voglio lasciarli fuori. Grazie per l'eccellente qualità del servizio fornito. Consiglio vivamente di soggiornare al Marriott Biscayne Bay, se viaggiate a Miami.

Hotel favoloso, buon cibo, servizio eccellente. Altamente raccomandato

Non riesco a credere che mi è stato chiesto di spegnere la TV nella mia stanza dalla sicurezza perché stavano camminando nel corridoio e anche se era troppo rumoroso. Ho detto loro che è solo un film e quella è la TV non una radio, mi chiedono di lasciare l'hotel se non volevo spegnere la TV mi sento violato.

Il parcheggio era un po 'confuso ma è un bel posto per un evento di formazione.

Questa recensione non ha nulla a che fare con il personale, ma l'incidente è avvenuto in questo luogo, quindi credo che sia necessario effettuare una revisione.

Siamo stati qui per una notte con nostro figlio prima di una crociera in partenza dal porto di Miami. Avevamo prenotato le nostre prenotazioni con mesi di anticipo e avevo chiamato settimane prima per confermare un lettino per il nostro bambino di 8 mesi. Ho quindi chiamato di nuovo il giorno dell'arrivo (diverse ore prima del nostro volo, circa 9 ore prima del nostro arrivo sulla proprietà) per confermare che avremmo un letto per nostro figlio.

Quando siamo arrivati, il personale ci ha detto che non aveva un letto disponibile per il nostro bambino e che un letto per un bambino è "un privilegio e mai una garanzia". Dopo aver ricordato loro che avevo chiamato specificamente e che mi era stato detto che un letto per nostro figlio era sulla nostra prenotazione più volte, hanno detto che non potevano fare nulla perché tutte le culle per bambini erano occupate.

1. Questo è un problema di politica Marriott; non dire a un cliente che stai prenotando un letto per il suo bambino se non lo stai facendo.

2. In tal caso, Marriott avrebbe dovuto fare tutto il necessario per procurarci un letto da qualsiasi hotel della città, indipendentemente dal costo. Invece, ci hanno detto di mettere il nostro bambino di 8 mesi sul pavimento e avvolgerlo intorno ai cuscini o di provare a metterlo tra noi sotto le coperte mentre dormiamo. Abbiamo dovuto spiegare cos'è la SIDS e come i loro suggerimenti avrebbero potuto letteralmente uccidere nostro figlio.

Tutto sommato, il personale è stato cordiale, mai scortese, ma ho alcuni problemi seri con questo problema di politica e anche dopo essere stato completamente rimborsato la mattina successiva, farò del mio meglio per evitare il Marriott in futuro e lo dirò a chiunque conosco di viaggiare con i bambini a fare lo stesso.

Se hai figli, fai un favore a te stesso e non restare qui.

Bagno piccolo ma camera pulita, ottima vista e bella reception e servizio di pulizia.

Non è un'ottima opzione in cui soggiornare. saresti molto meglio servito andando a DoubleTree dall'altra parte della strada. valore molto migliore. questo posto è un valore terribile.

mi è piaciuto molto questo hotel, tutto era semplicemente carino ... il parcheggio era eehh

Buono e simpatico, dove famiglie e amici possono andare e divertirsi

Ottimo servizio, la camera era pulita. Viste incredibili.

Sono un Event e Travel Manager per il governo federale e questo particolare viaggio consisteva nella pianificazione e nel coordinamento di un viaggio per 70 militari internazionali e statunitensi. Questo hotel è stato in grado di ospitare un gruppo così numeroso.
Situato in posizione strategica sul porto, questo hotel offre splendide viste e un facile accesso a negozi, ristoranti e a breve distanza in auto da South Beach e dal Wynwood Art District. Il check-in è stato velocissimo grazie agli eccellenti rappresentanti del servizio clienti come il nostro direttore delle vendite, Albert Baez. Albert era prontamente disponibile prima, durante e dopo il check-out.

Punti salienti:
Camere spaziose con una splendida vista sull'acqua / navi da crociera
A pochi passi da negozi di alimentari e ristoranti.
Piscina / vasche idromassaggio al 5 ° piano e tonnellate di spazi per riunioni
Diversi ristoranti e bar in loco.

Contro:
L'hotel non offriva un'opzione semplice per il wifi gratuito: obbliga ogni viaggiatore a diventare un membro BonVoy per accedere a Internet "gratuito".

Nel complesso, ho trascorso un ottimo soggiorno in questo hotel! 5 stelle!

L'hotel non è quello che mostrano nelle foto! Terrazza della piscina estremamente sporca, tutto sembra datato. Questo hotel ha bisogno di una ristrutturazione completa! Inoltre ho ricevuto solo due grandi asciugamani in camera e ho chiamato più di 3 volte per ottenere un altro set di asciugamani che non abbiamo mai ricevuto! Abbiamo finito per riutilizzare gli asciugamani! È la prima volta in tutta la mia vita che ho riscontrato questo problema! Ho completamente rovinato il mio soggiorno!

Io e la mia famiglia ci siamo stati un paio di settimane fa. Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Il personale della reception è stato cordiale. Il cibo era fantastico. Vicino a casa volevamo solo una vacanza in famiglia per il fine settimana e abbiamo fatto la scelta giusta. Lo consiglierò. Sicuramente vale la pena soggiornare.

Belle sale riunioni. Personale amichevole. Buon cibo.

Ho ricevuto un servizio eccezionale durante il mio soggiorno al Marriott Biscayne Bay. Soggiornavo in hotel per motivi di lavoro e avevo un'esigenza imprevista di computer e servizi di stampa. Il personale ha fornito supporto e risoluzione dei problemi eccezionali, incluso l'investimento di tempo personale per garantire che fossi in grado di soddisfare le mie esigenze di lavoro. È stato stupefacente!!!

Questo è stato un ottimo posto in cui soggiornare! Pulitissimo, servizio eccellente, molto cortese, molto ben educato, molto educato !! Sicuramente ne vale la pena!

Bella vista dalla terrazza sul tetto. Hotel pulito. Il brunch della domenica è molto buono.

Non proprio bene le camere sono piccole e sporche! Non mi è piaciuto affatto ... Ci sono molti hotel molto migliori nella zona e più economici

Posto bellissimo con una vista fantastica, le camere hanno bisogno di alcuni aggiornamenti ma la maggior parte è tranquilla e il personale è gentile e disponibile

L'hotel è ok. Le camere sono piuttosto standard. L'intera configurazione dell'hotel e i negozi collegati sono allestiti magnificamente. Il personale del ristorante è accogliente e cordiale. L'unico problema è il check-in. C'era confusione su quando le nostre camere sarebbero state disponibili. All'inizio non sono riusciti a trovarci sul loro sistema (fortunatamente abbiamo stampato tutto prima di arrivare). Poi hanno detto che le nostre stanze sarebbero state pronte in 2 ore. Quasi 3 ore dopo, ancora non disponibile e non c'è stata comunicazione dal precedente addetto al check-in al sostituto. Ci è voluto un po 'di tempo e lontano dall'esperienza.
Fai attenzione quando ordini dal ristorante, molto costoso. Consiglio vivamente di andare fuori in altri ristoranti per risparmiare denaro e consumare pasti più gustosi.

Siamo stati qui per una conferenza. Ottima posizione. Stanze fantastiche. Non deluso.

Hotel meraviglioso situato in una zona molto bella di Miami con splendide viste, ottimo ristorante e personale cordiale.

Le camere erano decenti, la colazione era ottima, quando un bar chiude all'1 del mattino mentre ci sono ancora 50+ persone tra cui 2 candidati alla presidenza, dovresti fare un'eccezione e lasciare che l'azienda faccia soldi e il personale guadagni consigli. Neanche i baristi sanno come fare una vecchia moda. Sì, la barra pesa il 40% della soddisfazione complessiva nel mio libro.

Strutture dall'aspetto fantastico e personale cordiale.

posto fantastico, ottimo servizio belle camere ottima posizione

La camera è spaziosa. Bella vista. Ottimo personale. Proprietà un po 'più vecchia ma generalmente ben tenuta

Bel posto. Servizio molto conveniente e ottimo. Ottimo rapporto qualità prezzo

Adoro questo posto. Sono stato così tante volte adesso, ho perso il conto. Un ricco buffet di cibi per deliziare il palato di chiunque. Questa volta avevamo i biglietti nell'area del box di lusso ..... elegante, elegante. Bagni super puliti e senza aspettare, chicche che non sono disponibili in altri luoghi del parco. Fette di mela Carmelo e torta di fragole ...... così buono. Veramente il nostro posto felice. Sono andato a molte più partite in questa stagione. Triste che stia volgendo al termine, ma torneremo di nuovo l'anno prossimo. Bellissimo parco, molti ottimi ristoranti e un'atmosfera divertente e adatta alle famiglie.

Il personale è molto attento e reattivo. Camere pulite. Vista fantastica.

Splendida vista in una posizione fantastica. Pulito e sciccoso

Bellissimo hotel, viste favolose. Il check-in / check-out è un po 'lento, però. Ci sono voluti 15 minuti prima che mandassero i soccorsi e la linea era profonda 6 quando ci siamo uniti. Forse è stata una brutta mattinata perché non riesco a vedere un hotel di questo calibro che non fornisce un servizio eccellente.

Grandi stanze. Letto molto comodo. TV a grande schermo collegata a Internet. Un piccolo balcone. La porta del bagno è aperta all'interno del bagno. È molto scomodo quando si usa il bagno. I servizi includono uno shampoo, un balsamo, un gel doccia e una crema per il corpo. È disponibile anche un asciugacapelli. Nella stanza stessa c'è una piccola macchina per il caffè. Accanto ci sono un paio di cuscini per il caffè per la caffettiera. La colazione era buona. Gradirei più frutta e verdura. La stazione delle uova è disponibile. Viene offerto muesli fatto in casa. Il personale fornisce succhi di frutta e caffè o tè. Nella mia caffettiera c'erano pezzi di caffè dentro. Più tardi ho ordinato un hamburger consegnato in camera mia. Mi piace di medie dimensioni. La carne però era piuttosto bruciata.

Questa è la seconda volta che veniamo qui. L'hotel è pulito. Ha molti posti a sedere nella lobby. Hanno un ottimo bar nel ristorante con ottimi baristi che offrono un ottimo servizio, grazie, ragazzi. Il cibo del ristorante era buono ea prezzi ragionevoli. L'unico motivo per cui non gli ho dato un cinque stelle, è perché abbiamo prenotato Bay View, e quando siamo arrivati ​​qui, tutte le Bayview sono state scattate. La persona che ci ha effettuato il check-in sembra aver fatto del suo meglio per darci la migliore camera possibile. La camera era pulita. Hanno un'area piscina e un bar con molto spazio. Il barista che ci ha aiutato giovedì 26 luglio verso mezzogiorno è stato molto gentile e ci ha fornito un ottimo servizio. Quindi 4 stelle per hotel e 5 stelle per tutti i dipendenti che ci hanno aiutato mentre eravamo lì.