Mariana Rodriguez Recensione di Biscayne Bay Marriott Hotel
Abbiamo celebrato il nostro matrimonio al Marriott...
Abbiamo celebrato il nostro matrimonio al Marriott Biscayne Bay lo scorso 24 ottobre 2015. Non auguro quello che è successo a noi a nessun'altra sposa. Viviamo a Omaha, NE e il nostro sogno era sposarci (cerimonia) con una vista incredibile (la baia in questo caso). Abbiamo deciso di andare con il Marriott dopo aver visitato 10 hotel diversi, perché la vista era esattamente quella che volevamo. Tutto il resto (hotel, sala ricevimento, ecc.) Era piuttosto standard per qualsiasi altro hotel di questa categoria. Ad ogni modo, dal momento in cui siamo arrivati a Miami a dopo che abbiamo lasciato la comunicazione con Bertha Galindo è stata fantastica, lei era desiderosa di aiutare e ovviamente di farci firmare il contratto. E dopo che abbiamo fatto ... la comunicazione si è interrotta. Sono stato trasferito a un organizzatore di eventi diverso che non era diverso per quanto riguarda il processo di comunicazione. Le ci sono voluti circa 2 mesi per farmi 1 foto della biancheria che avremmo usato. Abbiamo cercato di mantenere un atteggiamento positivo e siamo arrivati a Miami una settimana prima del nostro matrimonio per finalizzare tutto. Siamo andati alla degustazione del menu (il cibo era incredibile, probabilmente l'unica cosa buona insieme allo chef e al personale del catering). A quel punto ci hanno informato che il luogo della nostra cerimonia (il luogo dei nostri sogni) non era quello che avevamo concordato quando abbiamo visitato l'hotel per la prima volta. Sono stati estremamente scortesi al punto che mi hanno fatto piangere tre giorni prima del mio matrimonio. Non credo di aver mai pianto così forte, le mie mani tremavano e non ho nemmeno potuto godermi la mia degustazione di cibo. Bertha ha avuto il coraggio di dirmi che non mi ha mai portato al sito in questione (avevo foto che provavano il contrario). Hanno detto che avevano prenotato l'area con la vista sulla baia prima ancora che andassimo a Miami per la prima volta. Abbiamo chiesto loro di mostrarci i contratti con le date in cui sono stati firmati per vedere chi li ha firmati per primo e si sono rifiutati di farlo. Dopo due ore di sposi piangenti e disperati, questo manager super scortese è entrato nella stanza dove stavamo assaggiando il menu e ha detto SOLO: ti sposerai sulla terrazza del ponte inferiore, andiamo avanti. Non ho nemmeno capito a cosa si riferisse. Martha Mayea, la mia nuova organizzatrice di eventi, ha dovuto spiegare che ci hanno restituito la nostra sede originale. Mi sono sentito sollevato, ma questo non ha aiutato i miei nervi con il nostro matrimonio in arrivo tra due giorni.
Il giorno del matrimonio abbiamo deciso di lasciarci tutto alle spalle e goderci la nostra giornata. È venuto fuori che ha piovuto a metà della nostra cerimonia di matrimonio e abbiamo dovuto trasferirci nella stanza sul retro all'interno. Quando siamo arrivati alla stanza di riserva, la stanza non era pronta. Tutti i miei testimoni dello sposo e persino il prete hanno dovuto aiutare il personale a sistemare le sedie per finire la cerimonia. È stato ridicolo. Tutti i nostri ospiti in piedi accanto alla porta aspettano che mettano 50 sedie in due file per circa 20 minuti. Tutto è andato in ritardo dopo quello. Non ci sono state comunicazioni nemmeno con i nostri ospiti. Dopo la cerimonia hanno portato noi e la festa di matrimonio a fare delle foto e nessuno ha detto agli invitati, che ci stavano cercando, di congratularsi con noi. L'ora dell'aperitivo si è svolta accanto alle scale elettriche, uno spazio minuscolo per 60 persone e nessuno sapeva cosa fare, dove andare, niente. Era come se dicessimo nel mio paese "un despelote" un disastro totale.
La mia esperienza complessiva è stata terribile e mi dispiace aver preso la decisione di andare con il Marriott per il mio matrimonio.
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