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S Foster

4 anni fa

Ho soggiornato qui (camera 1224) con il mio ragazz...

Ho soggiornato qui (camera 1224) con il mio ragazzo e due nostri amici da 11OCT18 - 15OCT18. Ci siamo divertiti moltissimo! Sig. Cesario, voglio farle sapere che Marjorie S. - Lobby Ambassador / Concierge - è una risorsa inestimabile per Marriott! Ha guadagnato a Marriott Miami altri due clienti per tutta la vita! Ogni volta che andremo a Miami, staremo con Marriott, per vederla. Marjorie è stata determinante nell'aiutarci a trovare maggiori informazioni sul tuo sistema ferroviario Brightline (di cui molti locali non sono ancora a conoscenza). Ha fatto di tutto per aiutarci a raggiungere la Brightline per un viaggio che avevamo programmato, a Ft. Lauderdale. L'orribile esperienza che abbiamo avuto quando siamo arrivati ​​alla stazione Brightline non era dovuta a nulla che riguardasse Marjorie, ma quando ci ha visto tornare nell'atrio poco dopo essere partiti per la nostra avventura, è venuta immediatamente a controllarci (proprio io). Ero molto scoraggiato e deluso dal fatto che avessimo perso le nostre prenotazioni, ma Marjorie mi ha detto di rallegrarmi e di riprovare il pomeriggio successivo. È persino arrivata al punto di chiamarci in anticipo e poi ci ha dato il programma Brightline per il giorno successivo! Che gioiello! Con il suo atteggiamento positivo e il suo aiuto, abbiamo raggiunto i nostri obiettivi il giorno successivo! Non posso ringraziarla abbastanza. L'intero team del Marriott è stato fantastico, non voglio lasciarli fuori. Grazie per l'eccellente qualità del servizio fornito. Consiglio vivamente di soggiornare al Marriott Biscayne Bay, se viaggiate a Miami.

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