Billion Automotive of Iowa City Revisione

Veloce e cortese. Ha fatto un buon lavoro. Nessuno ha cercato di vendermi niente di inutile.

Hanno fatto un ottimo lavoro nel trovare ciò che stavo cercando. Sono stati veloci nel rispondere alle mie domande tramite e-mail e testo.

ho un venditore molto gentile che mi aiuta ancora quando lo chiamo dopo la vendita.

Servizio scadente. Ho scambiato un'auto, ci sono voluti 40 giorni per pagare la permuta. JayDee evitava le mie chiamate, non rispondeva mai, ma rispondeva quando usavo il telefono di un amico. Ho dovuto parlare con Levi, responsabile del negozio, per ottenere jd e rimanere in linea. Dopo di che ho ricevuto un buon servizio. Il vechile che ho scambiato aveva un contratto di servizio per il quale avrei potuto ottenere un rimborso proporzionale se potevo fornire il milage al momento della permuta. Quindi ogni volta che chiamo va direttamente alla segreteria telefonica, anche quando mi è stato detto che è libero. Quindi grazie JD e Fred per avermi mostrato che ci tieni di più ai tuoi stipendi che al cliente. Quindi MAI qualcuno dovrebbe occuparsene!

Compro veicoli della flotta qui e sono sempre stato trattato in modo equo.

Onesto. Non fabbricano problemi per farti spendere in riparazioni non necessarie, come altri rivenditori.

Ho fatto un ottimo affare lavorando con Dylan! Avevo bisogno di un veicolo buono, affidabile e spazioso. Sono stati veloci a farmi entrare e uscire. Mi hanno dato molte opzioni da considerare, in termini di finanziamento, in modo da poter effettuare il mio acquisto. Erano molto amichevoli con me e mia moglie, così come con i miei figli. L'auto che stavo per acquistare era in palio. Tuttavia, mi hanno chiamato la prima cosa al mattino per darmi la prima possibilità. E me ne sono andato. Consiglio vivamente !!!

Da dove comincio? Ho ricevuto un'e-mail sulla possibile presenza di equità sul mio veicolo, quindi ho contattato Mike Dickey. Mi ha invitato a entrare e l'affare è iniziato. Ho acquistato un veicolo che mi interessava molto dopo il test di guida. Penso davvero che a Billion importi. Penso davvero che in generale tutti abbiano a cuore il proprio lavoro e i clienti. Sono rimasto un po 'deluso per non aver ricevuto i pagamenti che volevo. Ho apprezzato il meglio che potevano ottenere, ma sento che avrebbero potuto ottenere i pagamenti che volevo SENZA il Valpro ... ma per qualche motivo non lo avrebbero tolto.

Ogni volta che vado qui ho un problema. Anche i tuoi dipendenti mentono molto per farti uscire dalla porta. Il tuo apprezzamento da parte dei clienti non va bene!

personale cordiale anche se i nuovi addetti alle vendite possono essere un po 'difficili con cui lavorare Chiedo sempre un agente di vendita o un manager veterano per evitare problemi di comunicazione, gestione trasparente, niente bs, niente giochi di contrattazione importanti

Sono entrato in concessionaria per vedere un camion che avevo visto online. Quando sono arrivato lì, il venditore con cui avevo un app era impegnato, quindi sono stato consegnato a un altro venditore. Il nuovo venditore mi ha preceduto per dirmi che il camion non c'era e che potevano trovarmi qualcosa di simile, ho accettato e ho proceduto a controllare il loro inventario. Ho trovato qualcosa che era vicino allo stesso camion che ho visto online, 1 anno più nuovo e aveva più miglia su di esso, ma il venditore ha detto che potevamo lavorare con te questo camion era elencato 3k sul camion che ho visto online. Quando siamo entrati per parlare dei numeri, siamo stati consegnati di nuovo a un altro venditore e abbiamo dovuto spiegare di nuovo quello che avevamo fatto. Una volta che abbiamo pensato di essere tutti sulla stessa pagina, il nostro terzo venditore è andato a eseguire i #. Volevamo 10-15 prima di ricevere il feedback iniziale davanti al responsabile delle vendite e non erano disposti a lavorare con me. Non ho dato ciò che era stato promesso nella mia permuta con il mio scambio di crediti e non ha funzionato affatto con me con quello che era quasi un camion identico. Il nostro venditore non ha combattuto per noi e ha deciso che dovevamo trovare qualcosa di diverso. Poi siamo usciti e ho trovato un camion con meno miglia in più caratteristiche a un prezzo inferiore. Questa concessionaria è uno scherzo, non comprare un veicolo da qui.

Chris Fulk ha comunicato in modo meraviglioso con mia moglie per quasi 2 mesi. Era molto reattivo e tollerante. Alla fine, ha chiesto al suo responsabile delle vendite di trovare esattamente quello che stavamo cercando e lo ha portato al lotto! Ha negoziato, non ha spinto la vendita o affrettato il processo. Ha risposto alle domande ed è andato al nostro ritmo. Dato che abbiamo avuto un'esperienza terribile in passato, eravamo piuttosto scettici. Siamo passati dal dire "non compreremo mai più un altro veicolo da BillionAuto" a guidare per 3 ore in un modo solo per ottenere il servizio clienti che volevamo e partire con un veicolo. Grazie Chris!

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza !! Erano tutti molto cordiali !! E mi hanno ottenuto proprio quello che ho chiesto !!

La mia intera esperienza è iniziata prima ancora che entrassi in concessionaria. Kye Simmons mi ha contattato subito quando avevo bisogno di un nuovo veicolo. Non avevo in mente un modello o un colore specifico, ma avevo un elenco molto specifico di problemi per i quali avevo bisogno di aiuto. Ha fatto un ottimo lavoro ascoltando i miei problemi e ha offerto soluzioni per ogni singolo elemento, oltre a fornire un ottimo servizio clienti. Invierò tutti i miei amici e la mia famiglia a Billion per le loro future esigenze di trasporto

Ho comprato un GMC Daniel 3500 del 2015 con 39000 miglia e supponendo che fosse pronto per partire, senza parti aftermarket, incidenti o danni. Ho detto loro che l'avrei comprato perché durante i miei test drive tutto funzionava bene inoltre (quello che il venditore ha detto era un problema di allineamento e mi ha rassicurato che era una soluzione facile). Dopo averlo fatto entrare e uscire dal loro centro di assistenza per 5 ore e mi ha assicurato che era pronto per andare ... Ho finito il mio lavoro di ufficio, sono entrato e ho ancora lo stesso problema. L'ho riportato indietro e hanno scoperto che i miei pneumatici erano consumati all'interno dopo che mi hanno assicurato che erano al 70% Ho chiesto se avrebbero gettato 2 pneumatici nuovi e mi hanno negato. Avrei dovuto distruggere le scartoffie lì per lì, ma avevo appena finito tutte le loro bugie e volevo andarmene! Ho deciso di sostituire le gomme da solo. Durante il viaggio di ritorno a casa, il mio controllo automatico della velocità ha smesso di funzionare, si è accesa la spia del liquido di raffreddamento insufficiente e la spia di controllo del sistema di interruzione del rimorchio si è accesa. Il giorno dopo che la mia spia del motore di controllo si è accesa e si sono verificati tutta una serie di problemi. per fortuna ho acquistato l'estensione di garanzia !!!!!!!! Altrimenti sarei senza un camion funzionante o con $$$$$ in riparazione. Non comprare niente da qui! Come potete vedere in altre recensioni, vendono molti "LIMONI" che ottengono a buon mercato in California e le leggi in Iowa li proteggono dalla vendita di Auto usate, indipendentemente dalle circostanze. Fai prima la tua ricerca anche se è davvero un'ottima offerta. Il loro servizio clienti è stato di gran lunga il peggiore che abbia mai visto. Nessun lavaggio auto, nessun rifornimento di gas dopo l'acquisto. Corri nella direzione opposta quando hai a che fare con un miliardo di auto. Avrei dato una stella 0 se potessi. Gio Perez-Satuito ed Eric Davenport, venditore non qualificato in alcun modo (maleducato e sconsiderato) hanno avuto un atteggiamento del tipo "mi hanno preso nella loro trappola" e ci hanno mentito completamente anche su alcune delle circostanze della garanzia. Gio non riusciva a smettere di parlare dei suoi problemi personali e di come fosse il venditore numero uno .... ha scoperto che anche quella era una bugia!

Grazie ancora Sam per avermi aiutato a comprare la mia Jeep! Ha reso il processo così semplice ed è stato così divertente lavorarci.

Non avrò mai più riparazioni presso questa concessionaria.

Ho lavorato con Andy Gaffey e ho avuto un'ottima esperienza con il noleggio del mio nuovo veicolo. Mi ha fatto un ottimo affare e bloccato dal prezzo originale mi ha citato e mi ha persino procurato un veicolo migliore di quello che mi aspettavo inizialmente! Ha lavorato duramente per trovare il veicolo perfetto per me e mi ha tenuto aggiornato e ha risposto a tutte le mie domande durante l'intero processo.

È vero che ti sei sbarazzato del vantaggio dell'autolavaggio gratuito per le persone che hanno scelto miliardi rispetto a Toyota o carosello?

Buon servizio! Ho cambiato l'olio velocemente e hanno riparato il mio vano portaoggetti allo stesso tempo all'ultimo minuto (era bloccato e non volevo romperlo).

Mentre lavoravo nell'area in ottobre, il sistema stabilitrak del mio Terrain non funzionava correttamente. Questo è stato un grosso problema considerando che dovevo guidare in diversi siti per completare il mio lavoro. Dopo aver parlato con Rob Bower nel garage del problema, ha offerto un veicolo solitario e sono partito. Ha chiamato un po 'più tardi descrivendo il problema e il costo. Ho dato il pollice in su per procedere ed era pronto per il ritiro quella sera stessa. Ora è febbraio e non ho avuto problemi con esso. Sulla base di come hanno gestito un problema fuori città in modo così professionale, dovrei raccomandarli al 100%.

Ottimo servizio clienti e sono rimasto soddisfatto del veicolo che acquisto

Se potessi dare zero stelle lo farei. Problemi con la macchina mentre ero fuori dallo stato, servizio peggiore che abbia mai avuto, Rob Bower è il consulente di servizio più poco professionale e scortese con cui abbia mai avuto a che fare. Se la mia macchina si rompeva davanti alla loro concessionaria, pagherei centinaia di rimorchi solo per portarla altrove. Preferirei camminare piuttosto che farli toccare il mio veicolo!
Follow up .... Ho chiamato e parlato con qualcuno quel giorno, il tipico mi permetta di tornare al discorso del mio manager. Il che è un toro totale poiché non hanno chiesto un vin, la data del servizio o il numero dell'ordine di riparazione. Devo ancora avere un seguito. Quindi seguirò la General Motors e / o il miglior ufficio commerciale !!

Miliardi è sempre chiaro e non trasparente. Tutte le cifre sono ben strutturate in modo da sapere esattamente qual è il costo in modo da sapere che il pagamento si basa. Sostenete la vendita e risolverete eventuali problemi che potrebbero verificarsi, cosa che altri rivenditori potrebbero non fare.

Ho guidato per 580 miglia solo andata per un affare che avrebbe dovuto essere completato. Basta firmare i documenti e guidare il nostro nuovo veicolo a casa. Abbiamo trascorso due giorni comunicando con il nostro addetto alle vendite e le finanze per assicurarci che tutto procedesse senza intoppi. Non è stato così. I termini e l'APR non erano ciò di cui avevamo discusso, hanno ridotto il mio volume di scambi a migliaia e quando ho chiesto se l'hanno persino guardato o guidato, hanno mentito e hanno detto di sì, ma era chiuso e le chiavi erano in tasca .
Quando siamo tornati a casa, la nostra banca locale ha detto di non capire perché stessero cercando di venderci un TAEG così alto, la nostra banca è arrivata al 4% quando stavano cercando di venderci al 12,5%. Abbiamo una linea aperta con la nostra banca ora e prevediamo di acquistare ovunque tranne che miliardi di auto!

Era molto frustrato. Ho chiamato 6 volte diverse e ho parlato con 6 persone diverse in un periodo di tre giorni. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, ma l'unico che ha richiamato è stato Travis e lui è stato l'ultimo con cui ho parlato.

Ho comprato auto qui e la mia esperienza è sempre stata fantastica

Ho incontrato Joel Tryon lunedì 25 aprile 2016. Ha trascorso tutto il tempo necessario per testare diversi veicoli. Una volta presa la decisione da solo a quale veicolo fossi interessato, ha spiegato tutte le mie opzioni per finanziamenti, garanzie e servizi extra opzionali. Non mi sono mai sentito spinto o intimidito a comprare. Nel complesso, la mia esperienza ottiene un A +.

Avevo la mia macchina dettagliata a miliardi di auto. Non posso dirti abbastanza quanto fossi soddisfatto dei risultati. È andato oltre le mie aspettative! Mi sembrava di guidare un'auto nuova di zecca fuori dal parcheggio. Hanno fatto un lavoro impeccabile!
E il prezzo era incredibilmente ragionevole.

Ottima esperienza al Billion con Guido. Era onesto e ha lavorato con le nostre esigenze. Ci ha trovato la nostra prima macchina di famiglia!

Billion Auto a Iowa City è un posto meraviglioso per fare affari. Mi trattano sempre molto bene e sono amichevoli e rispettosi.

Gavin Lewis ha reso l'acquisto di una nuova auto un'esperienza molto piacevole. Mi ha messo a mio agio durante l'intero processo e ha risposto a tutte le mie domande a fondo. Anche Ben in finanza è stato fantastico. Sicuramente farei di nuovo affari qui!

Un altro cambio d'olio ieri. Rob, Hannah e gli addetti alla manutenzione mi hanno trattato con ECCELLENZA.

Se non hai un buon credito e vieni pre-approvato, vai lì con un acconto, non importa cosa, non ascoltare la signora al numero 1800 mi ha detto che ero preaperto ma è entrata e ho sprecato l'intera giornata il venditore con cui lavoravo con ha fatto un ottimo lavoro, ma le risposte errate alle domande hanno causato il fallimento se l'avessi fatto ei soldi per un acconto sarebbero andati bene Ho detto alla signora al telefono che non avevo soldi per un acconto ma mi è stato assicurato che io sarebbe uscito da loro con un vechieal e l'indavegeal con cui stavo lavorando potrebbe aver perso soldi e vendite ma aveva a che fare con me hanno scopato uno dei colleghi dipendenti

Abbiamo acquistato una Cadillac Escalade usata dalla tua concessionaria il 28 dicembre. Siamo rimasti molto dispiaciuti che entro la prima settimana dal possesso del veicolo fossero emersi quattro problemi di valore significativo. La prima (radio morente) è stata gestita entro i primi tre giorni in garanzia. Quando gli altri tre (freni cigolanti, rivestimento della porta rotto / allentato, sensore di pressione dei pneumatici difettoso) sono apparsi alcuni giorni dopo, ho espresso la mia delusione al mio venditore. Sono stato rapidamente contattato dal responsabile delle vendite dell'usato (credo fosse Eric) che non solo si è organizzato per farci portare un veicolo in prestito a Cedar Rapids e ricondurre il nostro per assistenza, ma ha anche gestito i problemi che non avevamo fatto domande. Siamo passati dal sentirci ingannati a sentirci importanti anche dopo la vendita. Saremo lieti di fare di nuovo affari con te e ti consigliamo a chiunque cerchi un veicolo in futuro.

Eccellente servizio clienti! È andato ben oltre per fornire un servizio alla nostra Buick. Grazie!

Sono arrivata al centro di assistenza un po 'presto per il mio appuntamento e hanno preso la mia auto subito. L'hanno revisionata in tempi rapidissimi. Mi hanno fatto sapere di una futura riparazione da tenere d'occhio. Sono rimasto molto soddisfatto delle persone e del loro servizio.

Avevo bisogno di una nuova batteria e mi sono fermato senza appuntamento. Sono stato subito aiutato e ho lasciato la mia nuova batteria (installata) entro 30 minuti.

Ho avuto una perdita di gas nella zona del motore sul mio Sil del 2014. Raccogliere. Rob ha fatto un ottimo lavoro, mi ha fatto il check-in, dopo aver determinato il problema, mi ha dato un prestito (molto carino) e mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno successivo una volta finito. Ancora una volta, è stata un'ottima esperienza di servizio e ancora Rob ha fatto un ottimo lavoro.

La mia spia del motore di controllo si è accesa, quindi mi sono fermato alla Billion Chevy per farla controllare. Non avevo appuntamento ma hanno dato un'occhiata e hanno comunque risolto il problema. Non c'era alcun addebito perché era in garanzia, quindi anche quello era piuttosto interessante. Poi mi hanno dato un autolavaggio gratuito, quindi è stato un vantaggio.

Servizio veloce. Fare attenzione a determinare la causa del rumore degli altoparlanti. Parte ordinata.

Tutti alla Billion Auto hanno reso il processo di acquisto di un nuovo veicolo molto semplice e hanno lavorato con me per renderlo possibile !! Consiglio vivamente miliardi!

Brandon, Skip e Tyson hanno fatto tutto il possibile per farci approvare e salire su un veicolo che volevamo !! Grazie a loro siamo stati in grado di ottenere un terreno GMC 2020 in una fascia di prezzo che potevamo permetterci !! È stato davvero fantastico lavorare con questi ragazzi !! Inoltre non erano invadenti come molti venditori !! Si prendono il tempo per ascoltare quello che vuoi

Servizio professionale che ha soddisfatto tutte le mie aspettative.

Dal momento in cui sono entrato nel loro lotto, il venditore (Alex M.) è stato molto semplice e alla mano. In realtà ci sono andato due volte (una volta per testare e una volta per pagare), ed ENTRAMBE le volte, mi sono sentito molto a mio agio lì. Ha ascoltato il tipo di veicolo che stavo cercando e ha lavorato duramente per trovare quel veicolo per me. Non una volta mi sono sentito a disagio durante l'intera esperienza di acquisto. Hanno un lotto ENORME, quindi troverai quello che stai cercando e lo staff di Billion Auto si assicurerà che tu ne sia felice. Non posso dire abbastanza cose positive su di loro. se stai cercando un'esperienza di acquisto di auto piacevole e a bassa pressione, consiglierei sicuramente Billion Auto.

Per i miliardi di Iowa City. Abbiamo avuto una discreta esperienza a Sioux Falls per un'auto diversa che abbiamo acquistato.

Il venditore con cui abbiamo avuto a che fare è stato abbastanza gentile. Abbiamo chiesto un'auto specifica che abbiamo visto online. Ci è voluto un po 'per dare la caccia alla macchina. L'auto era in linea per essere dettagliata. Non sono esattamente sicuro di come l'auto fosse così pulita e pronta per essere venduta online e di persona fosse un completo disastro. C'era del cibo bloccato sulle cose (inclusi tutti i pulsanti) e della spazzatura nel bagagliaio. Forse un altro rivenditore lo stava usando? Non ne sono sicuro.

Quindi, veniamo a scoprire che quando hanno detto online che l'auto era certificata per il prezzo X, in realtà era solo "disponibile per essere certificata" e il prezzo online non includeva la certificazione. Questo è stato un costo aggiuntivo significativo. Parla di disonesto.

Abbiamo provato a negoziare il prezzo con il venditore. Abbiamo parlato con un manager. Neanche lui voleva abbassare il prezzo. Abbiamo deciso di partire a quel punto. Il manager è venuto dopo di noi sul lotto e ci ha chiesto cosa avremmo potuto fare in un 2012 (stavamo guardando un 2010). Gli abbiamo detto il nostro prezzo in dollari più basso. Tuttavia, ora l'allenatore sapeva quanto avremmo dovuto spendere e avevamo perso ogni "vantaggio" che avremmo potuto avere. Quando uscì, disse che sarebbe stato disposto a scendere di un paio di centinaia. Una volta che abbiamo detto quanto dovevamo spendere per un 2012, ha cambiato tono. Ha mandato il suo manager. (Quindi, tre persone in più dal venditore) Quindi, questo era il "cattivo poliziotto". Le prime due persone con cui ho avuto a che fare sono state piacevoli. Almeno erano educati se non volevano negoziare. Quest'ultimo ragazzo era un completo e totale stronzo. Onestamente, se il secondo ragazzo con cui ho avuto a che fare fosse uscito e avesse detto, non possiamo davvero fare nient'altro, l'avrei accettato e probabilmente avrei preso l'auto senza negoziare più. Ho preso mio marito da parte e gli ho detto che volevo andarmene perché questo ragazzo era un completo ****. Stavo solo aspettando che mi chiamasse "Hun" o "Cupcake" ... ha parlato in modo umiliante. Ha cercato di dirmi che un serbatoio di benzina gli sarebbe costato $ 70,00. Non ho potuto fare a meno di alzare gli occhi al cielo. Veramente? Non sapevo che una berlina avesse un serbatoio da 25 galloni.

È sceso di $ 100,00 (cosa che mi sento ancora imbrogliare dato che ho dovuto sborsare altri $ 400,00 per certificare un'auto che dichiarano certificata online e da un enorme adesivo "GM Certified" sull'auto). Andiamo a comprare l'auto, ed è stata una bella esperienza. Ti hanno venduto cose pazze che non ti servono (diamante, copertura con vernice garantita a vita, ecc.). Tirano anche fuori il vecchio trucco in cui cercano di venderti cose mostrandoti che il tuo pagamento mensile aumenta solo di XXX. Quando finalmente siamo riusciti a parlare con la persona finanziaria, sono rimasto piacevolmente sorpreso. Era gentile e in realtà corrispondeva a un prezzo eccezionale che avevamo trovato facendo acquisti in giro con diversi istituti di credito. Ha anche trovato un errore nel lavoro di ufficio che ci ha fatto risparmiare $ 150,00. È bello che non abbia aspettato che lo prendessimo noi (cosa che spero come scrittore di contratti di mestiere, avrei). Quando hanno portato l'auto in giro dopo che era stata dettagliata, sono rimasto un po 'deluso. C'erano ancora pezzi di cibo bloccati sul volante. Ho dovuto lavare la macchina da solo. Non proprio la "nuova" esperienza automobilistica che speravo.

Quindi, soprattutto, dopo aver usato l'auto per alcuni giorni, sono soddisfatto dell'auto stessa. (Aggiornerò dopo che avrò l'auto per un po '). Il ragazzo finanziario era gentile e il venditore stava bene. Il capo manager non era una persona piacevole e per il solo fatto, non comprerò più miliardi. Peccato anche per loro, perché tra un anno saremo nel mercato per un camion a pieno carico.

Modifica: il processo di certificazione è stato un disastro completo e totale. Ho portato la macchina a una riunione di famiglia poche settimane dopo averla acquistata e mio zio che certifica i veicoli per un'altra concessionaria dice subito: "Posso dire che non è certificato". gli pneumatici corrispondono. Questo è uno dei semplici requisiti. Per farla breve, 8 mesi di conversazione con tutti, compreso il proprietario, e finalmente ho ottenuto la certificazione della mia auto. NON ANDATE QUI !!!

Jake Thomas e tutti quelli con cui ho lavorato a Billion mi hanno trattato con rispetto e correttezza durante la selezione e la negoziazione del mio nuovo Silverado. Inoltre, Jake ha risposto a tutte le mie domande da quando è proprietario del camion. Complimenti a tutti in Billion per aver reso la mia esperienza di acquisto di camion piacevole e gratificante!

Nessuna pressione di navigazione o negoziazione. Solo un piccolo inconveniente, ma Doug e Tj hanno risolto tutto. Hanno lavorato con noi per ottenere i nostri pagamenti dove io e mia moglie ci sentivamo a nostro agio. Hanno eguagliato il nostro valore di scambio da un altro rivenditore. Ottima esperienza e ci comprerei di nuovo.