3 anni fa
Abbiamo fatto sostituire la nostra fornace e l'ari...
Abbiamo fatto sostituire la nostra fornace e l'aria condizionata da Beutler. Il consulente per il comfort, Ron Eggers, ci ha convinto a finanziare un'unità A / C che apparentemente è troppo grande per la nostra residenza (tre ispettori separati della contea hanno sollevato le sopracciglia per le dimensioni dell'unità e hanno commentato che sembrava un po 'esagerato per il nostro 1280 casa dei piedi). Sebbene l'unità abbia funzionato bene, non abbiamo riscontrato risparmi significativi sui costi. In aggiunta a ciò, il team di Beutler ha impiegato oltre 180 giorni per completare in modo soddisfacente l'installazione per passare il codice della contea. Tre ispettori separati della contea hanno dovuto rivedere il lavoro e ogni volta hanno sospeso la firma a causa di un isolamento difettoso della linea. Le note e le istruzioni lasciate dagli ispettori della contea furono ignorate fino a quando il penultimo ispettore non avvertì che un'altra ispezione sarebbe costata a Beutler denaro aggiuntivo e multe.
Mi è stato detto, dato che avevamo così tanti problemi di installazione, che il gestore dell'installazione ci avrebbe contattato per discutere delle complicazioni che stavamo avendo. Non abbiamo mai avuto sue notizie. In effetti, ogni volta che mi veniva detto che qualcuno avrebbe risposto alla mia chiamata, nessuno lo faceva. Mi sono persino imbattuto in un rappresentante Beutler a Home Depot e quando il rappresentante ha gentilmente chiamato l'ufficio principale di Beutler per chiedere informazioni sul problema dell'isolamento del set di linee, è stato detto che qualcuno dell'ufficio mi avrebbe contattato entro la settimana per discutere il problema. Eppure nessuno l'ha fatto.
Non è necessariamente il lavoro in sé, è la mancanza di comunicazione. È così che hanno ignorato le nostre domande e preoccupazioni fino a quando non stavano per essere multati dalla contea. Si tratta di come non ci hanno mai inviato una copia dell'estensione del permesso quando è stata prorogata. Riguarda il modo in cui abbiamo ricevuto per posta vecchi e irrilevanti avvisi che affermavano che il nostro permesso sarebbe scaduto a maggio (e gli avvisi avevano il timbro postale di luglio / agosto). Si tratta di come il loro team di installazione non sia riuscito a chiamare gli ispettori della contea per chiarimenti quando lo stesso errore di codice si è verificato più e più volte.
Così. L'aria condizionata e il forno funzionano? Sì. Ci fa risparmiare energia / denaro? No. Ne valeva la pena gli oltre 6 mesi di seccature? Assolutamente no. Immagino che ci siamo bloccati adesso.
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