BeneCard PBF Revisione

BCF is insanely terrible at filling prescriptions. Every time-and I sincerely mean every time- that I attempt to fill a prescription, it requires a minimum of 3 phone calls. Each time I contact an employee, it is a new experience with a new set of rules. I've now resorted to beginning each phone call as if I am training the for their job because they typically begin the call with an attitude and by the end of the call, they're now schooled on how BCF operates. When I've needed to escalate to management, they're even more abrasive-although there was one gentleman with sense who admitted his colleagues are morons and easily fixed an issue that I was battling for OVER A WEEK. Morons. I don't use that word lightly but that is who seems to work at BCF. Unfortunately, they do seem to have more medications available that the US government is with-holding from Americans, so that is one nice thing I can say about them. However, the time and aggravation getting the medication is not worth it. MORONS.

The hands down suck donkey dick at every opportunity

Ogni volta che chiamo ricevo un UMANO! Questo è inaudito al giorno d'oggi! Il mio farmacista mi ha detto che tutti amano trattare con Benecard perché non si danno mai da fare in altri posti. Grazie per l'ottimo servizio! Altamente raccomandato!!!

Non ho avuto altro che ottime esperienze con i miei benefici su prescrizione. Molto reattivo e sempre pronto ad aiutare se ho un problema.

Le scartoffie sono sempre un problema. Diverse volte ho dovuto saltare la mia data di somministrazione di diversi giorni. Molto fastidioso!

Il call center BeneCard è stato estremamente utile quando ero in farmacia senza la tessera assicurativa. Mi hanno fornito le informazioni di cui avevo bisogno rapidamente. La parte migliore è che il call center è aperto 24 ore! Apprezzo che tu sia lì per me quando avevo bisogno di te.

Ottimo servizio clienti! Sono aperti 24 ore su 24 e nei giorni festivi e posso sempre parlare con una persona dal vivo e non con un servizio automatizzato. Mi fanno sentire come se gli importassero e non stanno cercando di farmi uscire di fretta dal telefono. Anche la vendita per corrispondenza è molto facile e veloce.

Benecard rende molto comodo e utile riempire e ricaricare le mie prescrizioni. Anche le chiamate di promemoria sono di grande aiuto. Grazie BeneCard.

Il mio datore di lavoro è passato a questa terribile compagnia il 1 ° luglio. Ho immediatamente contattato tutti i miei medici (nel bel mezzo di una pandemia, intendiamoci) e hanno presentato i miei farmaci a questa nuova azienda. A due delle mie prescrizioni a lungo termine è stata negata la copertura. Entrambi erano coperti dalla mia precedente società di benefici. Uno che sostengono è ora OTC, tuttavia il mio dottore preferisce la versione prescritta. L'altro è un medicinale specializzato per la mia malattia autoimmune. Dopo 2 settimane, più telefonate e infine una piacevole telefonata dal mio ufficio drs, è stata approvata. La parte peggiore, richiedono lo stesso processo di pre-autorizzazione ogni anno, nonostante io prenda questo farmaco da 5 anni.

BeneCard mette davvero gli interessi dei pazienti e dei clienti al centro di tutto ciò che fanno! Fantastica compagnia!

TERRIBILE AZIENDA !!! Mia moglie è diabetica e incinta e hanno causato così tanti problemi a negare costantemente i farmaci e richiedere documenti da parte dei medici che impiegano 5 giorni anche per la revisione. Finiamo per pagare di tasca mia per i farmaci tanto necessari. A questo punto abbiamo preso in considerazione l'idea di trovare un avvocato. Andrò al sindacato per vedere se possiamo abbandonarli al prossimo contratto. Come ha detto un'altra recensione, LE BUONE RECENSIONI DEVONO ESSERE DAI DIPENDENTI! Se hai un'autorità decisionale nella tua organizzazione, NON SCEGLIERLI! Non ho mai avuto questi problemi con nessun'altra assicurazione. In realtà ho registrato chiamate in cui chiedo un supervisore e uno non è MAI in grado di parlare e dicono che non puoi trattenerti e NON TI CHIAMANO MAI NEMMENO !!!

Tutti sono sempre così amichevoli e pieni di conoscenza. Mettono letteralmente i loro membri sempre al primo posto. Si prendono il loro tempo per spiegare i miei vantaggi e ascoltare eventuali domande o dubbi che potrei avere. Una grande compagnia tutto intorno.

Essendo una persona molto attenta alla salute, è importante per me avere il miglior servizio possibile quando si tratta di farmaci da prescrizione. Il miglior servizio è esattamente quello che ottengo quando ho a che fare con Benecard PBF. È rinfrescante trattare con un'azienda che vuole veramente il meglio per ogni membro. Sono confortato dal fatto che, quando si tratta di prescrizioni, la mia salute è nelle migliori mani possibili. Benecard ci tiene e si vede!

Sono appena passato a Benecard dalla precedente farmacia specializzata. Il servizio è così personale rispetto a parlare con un computer. Il farmacista è stato molto gentile e disponibile e ha reso così facile riordinare i miei farmaci. Altamente raccomandato

Ogni volta che chiamo con domande ho ricevuto un trattamento e una risoluzione a 5 stelle! Grazie BeneCard!

Attenti alle recensioni che leggi. Molti provengono da dipendenti che sono stati sollecitati dalla direzione a scrivere recensioni. Questo non è un posto per cui lavorare se non sei una persona sì e non hai un'atmosfera familiare. Il personale della farmacia è eccezionale, questa è l'unica cosa positiva che posso dire.

Servizio sempre eccezionale. Seguono e aiutano a risolvere tutte le domande in modo tempestivo ed efficiente.

Ho appena iniziato a usare Benecard per i miei farmaci speciali. Ho ricevuto un servizio straordinario dal Programma di assistenza ai farmaci. Li ho trovati molto utili e ha notato che non ero nella sezione giusta e ha risolto tutto per me. Ho apprezzato quando ordino i miei farmaci che possono dirmi esattamente in quale giorno li riceverò, e abbastanza sicuro che li ricevo quel giorno. Tutti quelli con cui ho parlato sono stati così gentili. Apprezzo tutti soprattutto quando non ho mai fatto prima la vendita per corrispondenza.

Sono fantastici nel ricevere la mia prescrizione regolare in tempo per le mie dosi regolari.

Nemmeno quello che dice è che non è una farmacia aperta 24 ore su 24

Purtroppo dobbiamo utilizzare Benecard come nostra farmacia per corrispondenza. Siamo diabetici e non sappiamo mai se saremo in grado di ottenere la nostra medicina in tempo o addirittura di ottenerla !! Una stella non è nemmeno abbastanza buona.

Trovo il tuo sito web difficile da usare, dovresti fare clic su ogni membro della famiglia e vedere solo lì gli script, non tutti nella tua famiglia. Sito web di script Express molto più facile da usare.

Tutti sono così gentili, sia al telefono che di persona.

Ti faranno lavorare per le tue prescrizioni. Ogni volta che il mio dottore scrive una prescrizione, deve passare attraverso la revisione clinica. Un farmaco era per le convulsioni. Ho chiesto perché devo aspettare 3-5 giorni lavorativi per riempirlo? Deve passare attraverso la revisione clinica e quindi chiedo cosa significa. Significa che dobbiamo sapere che il tuo medico sente che ne hai bisogno. La mia risposta perché ha scritto la ricetta se non ne avevo bisogno? Terribile, terribile. Ho parlato con il mio capo del passaggio a un altro piano di prescrizione perché Benecard non è economico. Il mio capo mi dice che ha avuto lo stesso problema di me con la quantità di recensioni cliniche. Lo fanno quindi getti la spugna e dai al farmacista i tuoi soldi. Tante altre opzioni là fuori. È revisione clinica o preautorizzazione, preautorizzazione, preautorizzazione Perché? $$$ Nessun altro motivo.

Persone meravigliose con cui confrontarsi. Mai un problema con le mie prescrizioni. Servizio eccezionale! Continuate così!

BeneCard si prende cura dei propri membri. I miei farmaci sono sempre puntuali e non ho mai problemi. La loro comunicazione è aperta e ti aiuteranno nel miglior modo possibile.

Prendo lo stesso farmaco da 33 anni. Il mio medico ha aumentato la mia dose di 10 mg e penseresti che mi servisse un'autorizzazione del servizio segreto! Non vogliono pagare i benefici dei loro membri? Poi fanno il farmaco "solo per corrispondenza" senza un servizio di ricarica automatizzato, quindi ora non posso andare a ritirare le mie medicine a Rite Aid e devo chiamarlo da solo! Ho dovuto chiamare questo posto più di 5 volte solo per mettere tutto in ordine!
Dirò che i rappresentanti che gestiscono ogni chiamata sono stati molto utili e hanno portato a termine il lavoro. Sono uno staff a cinque stelle e dovrebbero essere lodati per il loro servizio.
Trovo strano che un piano per farmaci su prescrizione possa mettere in dubbio gli ordini del tuo medico!
Non può essere legale! Se dovessi mai finire per non prendere le mie medicine e dovessi essere ricoverato in ospedale, farò causa ai calzini di questo vestito. Compagnia orribile !! Express Scripts era migliore del 100%. Spero che il prossimo contratto di mio marito riporti Express Scripts! Dobbiamo scaricare questa società di BS!

BeneCard è stato il mio PBM negli ultimi 3 anni e finora non ho avuto esperienze spiacevoli. Dalla gestione di tutte le autorizzazioni preliminari, alla consulenza infermieristica per assicurarsi di sapere come somministrare i farmaci che stavo usando, alla dispensazione e alla consegna dei farmaci in modo tempestivo. Il portale membri e l'app mobile che mi dà accesso alle informazioni del mio piano sono davvero convenienti e mi consentono di ricevere promemoria di ricarica, notifiche e-mail che ricevo ogni volta che c'è una modifica alla mia richiesta di autorizzazione preventiva e mi fa risparmiare tempo perché non devo farlo chiama per controllare lo stato, se c'è un cambiamento ricevo una notifica. Sono molto soddisfatto di tutti i servizi che BeneCard mi offre come membro. Fai un buon lavoro!

Il servizio clienti e i farmaci sempre straordinari arrivano tempestivamente. Consiglio vivamente a tutti. Mi informano sempre di potenziali problemi di sicurezza per assicurarmi di usare i miei farmaci in modo sicuro.

Il miglior servizio clienti su tutta la linea! Questa è letteralmente l'UNICA farmacia di cui mi fido per riempire i miei farmaci!

Negli anni ho lavorato con numerose farmacie specializzate e coordinatori dei benefici delle prescrizioni e Benecard PBF è costantemente un esempio di quanto e quanto terribilmente il nostro sistema sanitario possa fallire nei pazienti.

I rappresentanti del telefono sono in gran parte molto gentili. La pianificazione delle spedizioni ricaricate standard è facile, ma in qualsiasi altra situazione l'intera catena di comunicazione crolla. Sembra che ci sia un sistema ampio e opaco per rendere il più difficile possibile la navigazione ricevendo medicine.

Mi hanno lasciato bloccato senza medicine di cui ho bisogno per rimanere in salute in più di un'occasione. Sono ampiamente conosciuti per essere difficili da trattare e incompetenti nello studio del mio medico, e non vedo l'ora di cambiare compagnia assicurativa.

Aggiornamento: da quando ho lasciato questa recensione, sono stato contattato da un supervisore che ha risolto immediatamente il problema. Per qualche motivo, le informazioni che richiedevano al mio medico non erano più necessarie. Ho chiesto come hanno scoperto il mio problema e mi hanno detto che hanno dei dipendenti (la parola specifica usata era "dipartimento", che è divertente) per monitorare le recensioni di Google e i social media.

Perché queste risorse non possono essere assegnate per contattare in modo più efficace gli studi medici o comunicare problemi con i reclami ai pazienti? Perché devo essere cattivo online per ottenere assistenza sanitaria?

Non sono sicuro del motivo per cui viene mostrato sotto il nome di mia madre. Il mio nome è Marianne Wolfe. Se potessi dare a BeneCard zero stelle lo farei. Sono stati un problema da quando ho ricevuto la loro assicurazione un paio di anni fa e sono un mal di testa per i medici di cui sono sotto la cura. Tengono i fornitori in attesa per le autorizzazioni preliminari per sempre e fanno continuamente fare passi da gigante per ottenere medicine.
Questa settimana ho lavorato per mezza giornata perché avrei dovuto farmi consegnare la medicina. Mi sono ricordato quella mattina che non ho mai ricevuto un numero di tracciamento, quindi ho chiamato. Qui hanno avuto un problema con una carta di risparmio che ho e non sono stato informato che il farmaco sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Questo è inaccettabile e davvero non credo che nessuno abbia pensato che fosse comunque sbagliato. Più tardi quel giorno sono stato chiamato dalla stessa persona con due diversi numeri di tracciamento e una terza persona mi ha chiamato per comunicarmi un numero di tracciamento. La terza persona mi ha dato il numero di tracciamento che mi era stato detto in precedenza era quello sbagliato. Mi ha informato che era per il medicinale che avrebbe dovuto essere consegnato il giorno precedente. Ho semplicemente risposto bene che non c'era mai un numero di riferimento per quel medicinale. Qui mi hanno dato un'altra persona che rintraccia il numero la cui medicina era in viaggio verso un'altra parte della Pennsylvania. Non hanno idea di quello che mettono i loro membri e fornitori e personalmente non si preoccupano.

Sento che Benecard si prende cura di me! Sono sempre in grado di parlare con una persona dal vivo che si prende il tempo per rispondere alle mie domande e aiutarmi. Molto gentile, molto professionale e molto disponibile. Apprezzo un ottimo servizio clienti, quindi mi sono preso il tempo di scrivere alcune parole per esprimere la mia soddisfazione!

Non ci sono mai stato, ma la vendita per corrispondenza è abbastanza buona. Infatti la consegna il giorno successivo è ottima. L'ho spedito a casa mia e anche a lavorare senza problemi. L'unico problema che ho è che non puoi ordinare ricariche un po 'prima. Sarebbe utile soprattutto se vai fuori città in vacanza.

Ho mantenuto un po 'di scetticismo quando abbiamo iniziato a usare Benecard per le nostre prescrizioni. Mi sbagliavo e lo posso ammettere ora. Fin dall'inizio non sono stati altro che professionisti. Questa azienda sa cosa sta facendo. Altamente raccomandato!

Sono molto contento che un'azienda come Benecard PBF abbia in mente il mio interesse quando si tratta di rivedere i miei farmaci per assicurarmi che siano sicuri ed efficaci per la mia condizione. Questa è una cosa in meno di cui preoccuparmi. Sono molto tempestivi nel prendersi cura di eventuali revisioni cliniche che devono essere completate. Inoltre, adoro parlare con una persona quando chiamo invece di un sistema di menu. Non potrei essere più soddisfatto del mio gestore dei benefici di prescrizione!

La mia esperienza dal primo giorno è stata fantastica! La formazione è approfondita, l'azienda investe nei propri dipendenti, comunica chiaramente il mantra e la missione e ti dà il benvenuto nel team! Giù le mani, questa è la migliore cultura del posto di lavoro che abbia mai sperimentato. Sono collaborativi, trasparenti, restituiscono ai dipendenti e il mio preferito in assoluto .. promuovere dall'interno (che era parte del motivo per cui l'azienda mi ha attratto)! La direzione è professionale, premurosa e richiede tempo per guidare e sviluppare il proprio team avendo punti di contatto settimanali o giornalieri. C'è uno sforzo continuo per migliorare costantemente ed essere migliori per i nostri clienti, dipendenti e comunità! La parte migliore del lavoro qui è che sarai valorizzato, ascoltato, sfidato, supportato e entro limiti ragionevoli, dati gli strumenti necessari per avere successo nel tuo ruolo. #workcrushwed Wednesday #PBFProud!

Avevo qualche difficoltà con la Benecard PBF e uno degli associati ha appena chiamato e l'associata ha sistemato tutto (si chiamava Robyn) e sembra che si trattasse di una carenza di prescrizioni nella quantità che il medico ha scritto per l '"anno". Grazie Robyn per aver aiutato la situazione e per avermi detto cosa devo dire al mio dottore. !!! Si è presa il tempo per assicurarsi che mio figlio avesse i farmaci di cui aveva bisogno e che non finisse. #theydoworkwithus !!! Benecard ha continuato a ricontrollare con me per assicurarsi di aver ricevuto le nostre medicine dopo l'incidente. Grazie ... senza preoccupazioni !!!!

Non devo preoccuparmi di finire la mia medicina, mi chiamano due settimane prima del tempo, quindi ho la mia ricarica prima di averne bisogno. Grazie Benecard.

Sono membro dall'inizio del 2018 e che transizione graduale! Il personale è sempre stato estremamente disponibile, gentile e ho persino ricevuto i miei farmaci in anticipo!

Sono membro di Benecard da oltre un anno ed è fantastico. Sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi se hai bisogno di aiuto o hai domande, puoi chiamare, non importa l'ora. Per esperienza personale con altre farmacie per corrispondenza, posso dire che Benecard è di gran lunga la migliore. Mettono sempre i loro membri al primo posto e tutti quelli con cui parli sono sempre molto gentili. È una compagnia meravigliosa dentro e fuori. Tutti dovrebbero assolutamente usare Benecard, non te ne pentirai. :)

Benecard ha fornito a me e alla mia famiglia un servizio tempestivo per le nostre ricette per corrispondenza. Sono facili da reperire e ben informati sui nostri farmaci.