Mary Ann Pasciolla

Recensione di BeneCard PBF

Non sono sicuro del motivo per cui viene mostrato ...

Non sono sicuro del motivo per cui viene mostrato sotto il nome di mia madre. Il mio nome è Marianne Wolfe. Se potessi dare a BeneCard zero stelle lo farei. Sono stati un problema da quando ho ricevuto la loro assicurazione un paio di anni fa e sono un mal di testa per i medici di cui sono sotto la cura. Tengono i fornitori in attesa per le autorizzazioni preliminari per sempre e fanno continuamente fare passi da gigante per ottenere medicine.
Questa settimana ho lavorato per mezza giornata perché avrei dovuto farmi consegnare la medicina. Mi sono ricordato quella mattina che non ho mai ricevuto un numero di tracciamento, quindi ho chiamato. Qui hanno avuto un problema con una carta di risparmio che ho e non sono stato informato che il farmaco sarebbe stato consegnato il giorno successivo. Questo è inaccettabile e davvero non credo che nessuno abbia pensato che fosse comunque sbagliato. Più tardi quel giorno sono stato chiamato dalla stessa persona con due diversi numeri di tracciamento e una terza persona mi ha chiamato per comunicarmi un numero di tracciamento. La terza persona mi ha dato il numero di tracciamento che mi era stato detto in precedenza era quello sbagliato. Mi ha informato che era per il medicinale che avrebbe dovuto essere consegnato il giorno precedente. Ho semplicemente risposto bene che non c'era mai un numero di riferimento per quel medicinale. Qui mi hanno dato un'altra persona che rintraccia il numero la cui medicina era in viaggio verso un'altra parte della Pennsylvania. Non hanno idea di quello che mettono i loro membri e fornitori e personalmente non si preoccupano.

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