Back Bay Bicycles Revisione

Ieri sera ero al Back Bay Bicycle per ritirare una bici pieghevole che aveva una messa a punto completa e far riparare un piatto su una ruota posteriore. Mi trattano sempre con rispetto, professionalità e offrono buoni consigli. BBB è giusto, onesto e ascolterà veramente quando farai una domanda.

Sono entrato in 2 diverse occasioni per diversi problemi con la mia bici e sono stato in grado di ottenere aiuto con una ruota scoppiata e un pedale che è uscito dalla pedivella a causa della filettatura. Soluzione rapida da parte di persone molto educate. 5/5 lo consiglierò

un negozio che probabilmente non tornerò più.
Storia divertente:
Ho ricevuto la mia bici con un deragliatore anteriore posizionato / regolato in modo errato che strofinava la catena piuttosto forte. L'ho riportato indietro per la messa a punto ma ancora strofinando la catena. lo hanno fatto molto velocemente, cosa che apprezzo.

Ma alla fine ho dovuto aggiustarlo da solo guardando i video di YouTube. E l'ho risolto in 20 minuti. lol

Sono sicuro che sappiano come farlo correttamente. Mi chiedevo solo se possono prestare un po 'più di attenzione e cura ai clienti che non stanno acquistando una bici da 4000 dollari.

5/5

Mi ha aiutato a ottenere un pezzo di ricambio per il mio casco Cannondale. Lo apprezzo davvero!

1/5

Sintonizzarsi su 9/2018: le ottimizzazioni sono $ 70, ma hanno aggiunto una nuova catena di $ 20 e $ 10 di manodopera per averla inserita. Sarebbe bello sapere in anticipo se il costo sarà del 30% superiore al previsto.

Inoltre, quando ho preso la mia bici per la prima volta, ho fatto girare la ruota anteriore per testare l'allineamento e stava sfregando pesantemente contro i freni, cosa che sento come se fosse qualcosa che non dovrei sottolineare dopo aver pagato per una messa a punto.

Se avessi avuto un'esperienza così spiacevole, in realtà avrei scelto Amazon su questo LBS, per quanto ci addolori dirlo. I prezzi erano alti, il servizio era arrogante e quando ho chiesto informazioni di base sulla comunità ciclistica locale sono stato respinto.

Personale molto disponibile e mi ha dato ottimi consigli su come ottenere nuovi pneumatici per la mia bici da strada, che veniva fornita con pneumatici di scorta deboli che si sono spenti dopo un paio di giorni. Hanno messo insieme la mia bici che è arrivata in una scatola da Amazon e la porterò sempre qui per qualsiasi necessità di riparazione o manutenzione.

3,5 anni dopo l'acquisto della mia bici, regge bene e riceve un buon servizio di messa a punto. Sono contento che queste persone siano ancora in attività.

Il servizio professionale che ricevi da questi ragazzi è IMBATTIBILE ... così disponibile, così semplice e così a prezzi ragionevoli. Questo è stato il mio negozio di biciclette negli ultimi 3 anni, ma di recente ho ordinato una bicicletta in tandem per mia madre (non ha mai imparato ad andare in bicicletta prima, ma adora l'idea di andare in bicicletta per la città, quindi la porto ) ed è rimasta così colpita dal servizio, dal supporto e dai consigli che ha ricevuto dal team, che ho capito che non sono solo io: queste persone sono fantastiche! La posizione è difficile da trovare perché è incorporata in questo tipo di edificio in arenaria "classico del New England" (raro per un negozio di biciclette) ma una volta trovato, sai che tu e la tua bici siete in ottime mani.

Volevo comprare un box per bici (per il trasporto di bici sulle compagnie aeree) ma purtroppo erano esauriti e quel giorno ne avevo bisogno. Tuttavia la ragazza del negozio ha telefonato ad almeno altri otto negozi di biciclette a Boston fino a quando non è stata in grado di trovarne uno per me, mi ha dato l'indirizzo e le indicazioni e non poteva essere più disponibile.
Grazie per questo fantastico servizio!

Tom, Rick e Abdulio sono stati estremamente utili, fornendo consigli a un ciclista alle prime armi e permettendomi di portare un paio di biciclette a fare un giro di prova. 11/10 lo consiglierei!

Questo negozio sta chiudendo e non sono affatto sorpreso. Spendo molto in bici e sono stato in molti negozi di biciclette locali ai miei tempi. La prima volta qui e il servizio era uno scherzo. Sono andato durante la loro "vendita" di chiusura (le biciclette erano scontate del 5% al ​​dettaglio) per dare un'occhiata, ha chiesto al ragazzo asiatico di prendere delle pastiglie dei freni. Non sono in mostra, quindi ne porta un po 'e mi fa sapere che sono $ 10 prima di iniziare a camminare alla cassa. Dico fammi dare un'altra occhiata, dato che stavo ancora navigando nel negozio per altre cose da acquistare e volevo ricontrollare la compatibilità dei freni. Senza una parola, me lo strappa di mano e se ne va. Il servizio è apparentemente normale fino a quando non si ha la faccia tosta di sembrare persino esitare con un acquisto.

Buon viaggio, i negozi di biciclette che non possono nemmeno offrire una cortesia di base non dovrebbero esistere. Peccato che questi bozos probabilmente incolperanno tutto e tutti tranne se stessi. Ci sono molti buoni negozi di biciclette locali in giro.

Tesi ragazzi sono fantastici! Fanno un ottimo lavoro, sono molto competenti e hanno un ottimo atteggiamento senza tori. Ho portato una bici (molto) rotta e sono partito con una bici fissa lo stesso giorno. Questa recensione è abbastanza così com'è. La loro scorta di accessori e biciclette è solida e il prezzo è ragionevole. E sono una buona conversazione per l'avvio. Continuerò a utilizzare questo negozio per andare al negozio di biciclette.

Questi ragazzi sono fantastici. Mi sono fermato un paio di volte per riparare la mia bici e ho sempre trovato che sono ben informati e vanno al di là delle mie aspettative. Anche i prezzi sono molto onesti.

Il personale è pretenzioso e farà del suo meglio per farti pagare per riparazioni inutili. Tutto è troppo caro, una correzione di 2 minuti costerà 20 $ di manodopera.

Attenzione all'acquirente: non ottenere il gruppo di messa a punto qui. Grande fregatura

La versione breve è che i meccanici erano maleducati, hanno cercato di vendermi sostituzioni non necessarie e generalmente sono stati inutili. Sono stato in molti negozi di biciclette dove ti daranno consigli e ti aiuteranno a RISPARMIARE denaro. A volte mi parli persino di non farli lavorare sulla moto perché posso farlo da solo. BBB non è uno di questi posti. In realtà hanno peggiorato i miei freni prima che lo inserissi.

Sono davvero deluso, forse sono stato solo sfortunato ma non tornerò per scoprirlo. Ci sono molti negozi di biciclette locali amichevoli a Boston, quindi ti consiglio di evitare questo posto.

La versione lunga

Ho portato la moto e ho iniziato a spiegare al meccanico quali fossero i problemi. Cono allentato nella parte anteriore, cigolio delle rotture anteriori e alcuni elementi che non volevo sostituire perché la bici è un pendolare e non vale la pena investire molti soldi.

Mi ha interrotto per dirmi che la mia catena doveva essere sostituita. Avevo sostituito la catena circa 6 mesi fa e non avevo alcuno slittamento del cambio, quindi gli ho detto, penso che resisterò perché non ho avuto problemi (di nuovo, è una bici da pendolare economica). Mi ha dato un po 'di atteggiamento e mi ha detto che potevo riprenderlo martedì la prossima settimana. Ero un po 'infastidito da lui, ma comunque, forse stava passando una brutta giornata.

Martedì ho chiamato per ricontrollare che la moto fosse pronta e ho preso più atteggiamento (forse lo stesso ragazzo?) "Ti chiameremo quando sarà finito, è così che funziona".

Mi hanno subito richiamato per farmi sapere che non potevano riparare le rotture con una regolazione, erano logore e dovevano essere sostituite. $ 30 per parti e manodopera. Ho deciso di passare, posso sostituire le mie pastiglie freno per meno ed ero scettico dato che avevo percorso meno di 500 miglia sulle ultime pastiglie.

Quando ho ripreso la bici le pause erano state aumentate. I freni posteriori ora non funzionavano affatto e quelli anteriori scricchiolavano anche peggio. Ho portato la bici a un altro LBS di cui mi fidavo e mi hanno confermato quello che sospettavo, le pastiglie non erano usurate, sembravano comunque buone. Avevo solo bisogno di aggiustare i cavi di interruzione.

Ho comprato la mia bici qui un anno fa e da allora utilizzo questo negozio! Tutti sono davvero disponibili e tutto il servizio è rapido.

Questi ragazzi sono fantastici. Tre Nicks e uno Zack nella parte posteriore che riparano e mettono a punto le bici come una catena di montaggio. Solo assolutamente schiacciandolo. Il servizio clienti era impeccabile e il servizio era di prim'ordine. Cerchio posteriore sostituito e controllo completo rotazione e rottura pneumatico in 20 minuti. Ottima esperienza a partire dal saluto Craig alla porta d'ingresso fino alla fine.
Lo apprezzo ragazzi.
Saluti

Anche se sembra che il problema sia stato causato quando è stato installato il supporto per biciclette, nessuna risposta (messaggio vocale pieno), presso la sede di Natick, la posizione di Backbay è stata molto utile. È qui che riesco a portare a termine il lavoro futuro.
Questa posizione è anche fanatica dei protocolli Covid-19 (non una lamentela, un complimento). Il responsabile del servizio Richard ha l'atteggiamento giusto. Tornerò qui.

Personale gentile e disponibile. Ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno a un buon rapporto qualità-prezzo

Ho un cambio veloce del tubo in una giornata piovosa. Costo $ 20 per il nuovo tubo e il cambio. Ci sono voluti circa 10 minuti in totale. Hanno anche un buon assortimento di biciclette, accessori e abbigliamento.

L'atteggiamento del personale è stato molto irritante per me. Sono andato lì per far riparare la mia bici. La persona che ha avuto a che fare con me aveva un atteggiamento sprezzante nei miei confronti. Per prima cosa ha fatto un'osservazione sul non capire il mio inglese. Alla cassa mi ha detto l'importo finale, quindi ho chiesto quanto costava ogni articolo. Ha sbattuto la mano sul tavolo perché era stufo, poi mi ha messo davanti i cartellini dei prezzi. Sono sembrato sorpreso e ho detto che spero sia giusto che lo chieda. Infine mi ha chiesto da dove venivo, che ovviamente non sono affari suoi. Nel complesso, non riuscivo a dare un senso al suo approccio umiliante, guardandomi dall'alto in basso perché sono uno straniero. Non ci tornerò mai più.

Il mio pedale è caduto dalla bici mentre stavo pedalando a causa di un assemblaggio improprio, fatto da me stesso. Ho lasciato la bici alla BBB e non solo l'hanno riparata, ma anche i freni e le marce. Tutto questo in un pomeriggio per 20 dollari. Dato che ero a corto di soldi, la meccanica mi ha fornito suggerimenti per aiutarmi a risparmiare un po 'di soldi. Sono davvero soddisfatto del loro lavoro. Grazie!

Questo piccolo negozio di biciclette che si trova in una zona al piano di sotto è fantastico. Ho portato la mia bici qui diverse volte per una rapida messa a punto, per aiutare con la catena difficile che è caduta e per raccogliere alcuni accessori.

Il personale è disponibile (hanno persino rimesso la catena gratuitamente prima), il negozio ha tutto ciò che potresti desiderare: luci, lucchetti, caschi, biciclette, pedali, ingranaggi, ingranaggi, cestini, vestiti, sedili .. . tutta quella roba.

L'unica cosa fastidiosa è portare la bici in vetrina! :)

Ho appena portato la mia bici pieghevole per la messa a punto. Comprato qui 7 anni fa. Il servizio è meraviglioso. Adoro che mettono a punto le bici acquistate lì per tutta la vita della bici. E il personale è ben informato e super cordiale. Altamente raccomandato.

Il mio consiglio generale: a meno che non viviate a 5 minuti a piedi dal luogo, cercate altrove.

Ho comprato la mia bici lì nel 2005. Molto contento del prodotto e delle messe a punto a vita. Tuttavia, vorrei mettere in guardia le persone su quanto segue: Recentemente ho lasciato la mia bici per la riparazione per scoprire solo che le parti che sono state inserite nella bici erano grossolanamente troppo costose.

Ho revisionato il freno a disco posteriore, sostituendo la pastiglia e la molla del freno a disco. Il prezzo di listino di questo prodotto online (Amazon) è di $ 16,06 ed è stato scontato a $ 9,83 più la spedizione gratuita. Il negozio mi ha fatto pagare $ 25 per la stessa parte! Questo è quasi $ 9 in più rispetto al prezzo di LISTINO che trovi online. Inoltre, hanno addebitato $ 25 di manodopera, che penso sia ok. presupponendo che questo compito abbia richiesto 1 ora per essere completato.

Penso che il proprietario sia un po 'saggio, stupido nel far pagare i propri clienti. Suggerirei di essere più trasparente con i suoi clienti, informandoli dei costi e dei ricarichi reali delle parti che installano sulle bici. In questo modo, i clienti possono scegliere di supportare un'attività locale invece di acquistare da qualche altro luogo online.

Il personale è gentile e in genere ben informato sulle biciclette. A volte i membri dello staff possono essere condiscendenti e sembrare annoiati ad aiutare i clienti. Mi sento un idiota per aver comprato lì.

Ricevi sempre diagnosi e riparazioni da parte di esperti. Si rendono conto che i ciclisti amano andare in bicicletta e il loro obiettivo è riportarti in sella il prima possibile.

Questi ragazzi sono fantastici. Meccanici e venditori molto amichevoli, molto competenti e portano a termine il lavoro.

Personale incredibilmente cordiale e competente. Sono nuovo nel ciclismo e hanno risposto a tutte le mie domande e hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a ottenere il setup. Grazie a Mike per tutto il tuo aiuto!

Papà impennata è fantastico. Sono bravi ragazzi e ragazze che amano le bici e offrono un servizio buono e conveniente. Sono sempre felici di insegnare e preferisco supportare il mio negozio locale piuttosto che fare acquisti su Amazon. Ne vale la pena

Negozio di biciclette davvero fantastico. Funziona come una macchina e ha risolto il mio problema senza caricarmi. Questo è il posto dove andare.

Un posto davvero unico. Difficile credere che tu possa trovarlo a Boston.

Ho ottenuto il mio dahon attraverso questi ragazzi. Processo molto fluido con test riding, risposta alle domande dei noob e ordine del modello che volevo. Ho fatto un po 'di acquisti in giro, ma con questi ragazzi è stato molto facile parlare e non hanno cercato di mettermi in contatto con nessuno come in altri posti. Essere trattati come una persona fa molta strada.

Cavaliere in armatura splendente!
La mia catena si è appena strappata a Boston e non sapevo nulla di bici; Sono solo un pilota. haha
Così ho cercato il prossimo negozio di biciclette disponibile e sono andato a Back Bay Bicycles con la mia bici rotta.
Ho dovuto aspettare circa 20 minuti (e per me non è stato assolutamente un problema!) E poi mi hanno riparato immediatamente la catena in negozio. Ho dovuto pagare $ 15. Ho dato loro anche un buon consiglio per il lavoro veloce.

Ottimo momento, ottimo lavoro, ottimo negozio!

Sono entrato in BBB I tizi erano super amichevoli e ora portano un paio di marche diverse di fixie, con biciclette che vanno da quelle economiche a quelle di fascia alta. Si rivolgono anche a tutti i diversi tipi di ciclismo, comprese MTB da discesa e BMX

Ottimo negozio di biciclette e noleggio. Servizio cordiale. Prezzi ragionevoli. Una famiglia di quattro persone ha noleggiato biciclette due volte diverse e ci tornerei volentieri. Mi piacciono le bici a 21 velocità. Provali!

Servizio eccellente e dipendenti molto comprensivi. Diventerà il mio normale negozio di riparazioni.

Vengo qui da un po '. Seguito il proprietario, Rick fuori EMS per il suo superbo acume tecnico e finezza. Tim è il mio contatto principale ora ed è sempre un piacere parlare con lui e ogni volta che esco sono più istruito di quando sono entrato. Consiglio vivamente questi ragazzi per il servizio e le vendite.

Era la mia prima visita da loro. Molto gentile, la bici è stata riparata velocemente e costa meno di quanto è stato detto all'inizio.

Riparazione bici molto amichevole, veloce ed efficiente.

Questi ragazzi si preoccupano dei loro clienti e vogliono aiutarti a scendere e andare in bicicletta. Consiglio vivamente di portare la bici qui. È un'atmosfera amichevole e ti aiuteranno in ogni modo possibile. Ho letto un paio di recensioni che dicevano che ti vendono parti non necessarie e non sono completamente d'accordo. La mia esperienza è stata che hanno capito che avevo un budget limitato e mi hanno aiutato a ottenere ciò che potevo permettermi per tirare fuori la mia bici in modo da poter guidare. Sicuramente consiglierei di andare qui ad un amico.

Questo posto è il migliore!! È arrivato con un amico qualche giorno prima della MS Bike Challenge per far riparare la sua trasmissione. Back Bay ha riparato sul posto mentre tutti gli altri negozi erano fuori due settimane. Sono andato di nuovo a far riparare la mia trasmissione e di nuovo Back Bay sul posto !! Ottima meccanica, ottimo servizio clienti, ottimo LBS !!! Altamente raccomandato!

Sono stati fantastici e disponibili e ho trovato la bici perfetta.

Sono incredibilmente impressionato da questa piccola impresa. Avevo portato la mia Specialized Diverged per una nuova guarnitura. Era stato promesso che sarebbe stato fatto entro mercoledì della settimana successiva. Durante quel fine settimana il negozio è stato saccheggiato. Mi hanno chiamato lunedì per dirmi che ci sarebbero voluti alcuni giorni per riparare il negozio. L'hanno fatto quel venerdì, il che è incredibile per tutti i danni che hanno subito. Si prega di sostenere questa piccola impresa.

Consiglierei questo negozio a chiunque. sono rimasto bloccato e mi hanno davvero aiutato, hanno sostituito la cassetta e la catena in 10 minuti. v giusto prezzo

Buon servizio. Entrambi i ragazzi fantastici di Nick.

Veloce e di ottima qualità !!!! È stato chiesto di riparare una ruota piatta e regolare il freno anteriore, ma hanno fatto sia anteriore che posteriore e ora guidano rispetto a prima non sono solo i freni solidi, ma per qualche motivo la bici si è sentita molto più fluida! Grazie ragazzi!!!

Il motivo per cui lascio una recensione leggermente negativa è perché le mie aspettative da un negozio di biciclette sono un po 'alte. Queste persone ti chiederanno soldi per ogni piccola richiesta che farai!

Ho fatto un acquisto di ~ $ 100 da loro e, uscendo, ho chiesto loro di spruzzare un paio di gocce di lubrificante in un punto cigolante della bici. "Saranno $ 5 extra!" è stata la risposta. Non mi piacciono i negozi di biciclette così orientati agli affari.

A parte questo, sembrava un ottimo negozio di biciclette.

Facilmente il miglior negozio di biciclette nella zona di Boston. I dipendenti sono tutti esperti e non cercheranno di venderti parti o attrezzature troppo costose che non ti servono * tosse tosse che ti guarda La tosse di Landry * ... I meccanici fanno pagare abbastanza per il lavoro e sono tutti incredibilmente amichevoli. Non posso raccomandare abbastanza Papa Wheelies!

Ho visitato un sabato mattina ed era un po 'occupato, e ho dovuto cercare aiuto per qualcuno che mi aiutasse, ma una volta che l'ho fatto è stato molto disponibile e mi ha aiutato a trovare tutto ciò di cui avevo bisogno. Molto amichevole

Negozio di biciclette veloce e competente, sono orgogliosi del loro lavoro quindi la qualità è buona.

Deluso non sapevo di questo negozio in precedenza e vivo in fondo alla strada! Hanno uno staff cortese e competente che non parla mai con il cliente, che ho trovato è una mia frustrazione fondamentale nei negozi di biciclette, nonostante sia stato un appassionato ciclista per tutta la mia vita. Altamente raccomandato sia per i ciclisti d'élite che per i principianti / pendolari.

Sono i migliori. Zach era professionale, cortese e ha fornito un servizio eccellente. La mia bici è stata rubata e non solo mi ha aiutato a trovarne una nuova adatta a me, ma mi ha anche istruito sui passaggi da compiere per tentare di recuperare quella vecchia. Persone fantastiche, ottimo negozio.

La mia bicicletta Giant Seek è stata rubata. Ho perso circa $ 1400 con tutti gli accessori e gli aggiornamenti. Così ho visitato tutti i negozi di bici della zona per acquistare una nuova bici: Giant, Landers, Cambridge, Back Bay. Prima di tutto, solo Back Bay (rappresentante Mike) ha detto "wow, ti aiuteremo, ci prenderemo cura di te" - e in realtà ha mantenuto la parola data. Hanno ridotto i prezzi per me e mi hanno davvero aiutato a ottenere una bici comparabile e sostituire tutte le parti a un buon prezzo. Le altre società hanno praticamente detto "wow, che fa schifo ... ora ecco tutte le nostre bici per il prezzo sullo scaffale". In secondo luogo, Back Bay era più economico di qualsiasi altro negozio. Terzo, sono stati molto gentili e disponibili. Quarto, hanno risposto a più telefonate che ho fatto con loro, al punto che pensavo si sarebbero infastiditi, ma non l'hanno fatto - mi hanno semplicemente dato una bici fantastica a un buon prezzo. E quinto, mi hanno persino aiutato con un noleggio fino a quando la mia bici non è stata spedita a Back Bay. La compagnia più cool di sempre. Sarò un cliente abituale.

Squadra fantastica e competente. Ottima selezione e offerte straordinarie. Consiglio vivamente questo negozio!

Il meccanico esperto esegue riparazioni rapide e complete. Ho lasciato la bici più volte per riparazioni più piccole e più grandi. La manutenzione veniva sempre completata lo stesso giorno, anche nei fine settimana. Il personale competente dà buoni consigli su come prenderti cura della tua bici.

Ottimo negozio con cui lavorare. Aveva un gancio posteriore piegato. L'hanno riparato mentre aspettavo. 15 minuti dopo stavo cambiando senza intoppi e per la mia strada. 5 stelle in tutto e per tutto.

Negozio di biciclette greak. Le persone sono amichevoli e molto ben informate sulle biciclette.

L'assistenza è stata rapida, cordiale, competente e a prezzi ragionevoli. Questo è il posto dove andare per tutte le biciclette.

Transazione complicata resa facile e piacevole dal membro del team di Back Bay Bicycles, Taylor. Vorrei poter fare tutti i miei acquisti lì.

Non potrei essere più felice con la squadra di Papa Wheelies. Mi hanno messo su una bici fantastica e installato una serie di cose. Non potrei raccomandarli di più!

Solido equipaggio nella parte posteriore.
Rick, grazie ancora amico. Molto apprezzato.

Non ho trovato quello che cercavo ma il team di lavoro ha fatto tutto il possibile per aiutare e questo è ben valutato

fratello si sono presi tanta cura di me !!! Così grato che sia così vicino!

Ottimo servizio e bella gente, hanno cercato di aiutare l'ultimo cliente anche il negozio che doveva chiudere.

Equipaggio di persone molto esperto e competente che conoscerai e apprezzerai. Fai molta attenzione se le bici multiple della nostra famiglia.

Sono venuto qui per la prima volta alcuni anni fa, alla ricerca di una nuova moto. Non aver paura di fare domande. Puoi ottenere messe a punto gratuite per la vita di qualsiasi bici che acquisti qui.

Se stai facendo un giro di beneficenza, assicurati di menzionarlo al momento del check-out perché puoi ottenere un bel sconto (20% a meno che non mi sbagli).

Se sei fortunato, ti imbatterai nel cane del negozio. Proverà a camminare tra le tue gambe - lascialo fare, poi ondeggia avanti e indietro. Voilà, hai un nuovo migliore amico.

Aveva un appartamento e Nick mi ha incontrato fuori dal negozio per mantenere una distanza sociale sicura, ha portato la bici e l'ha riparata (inclusa la risoluzione di un potenziale problema che non sapevo di avere) in 20 minuti. molto disponibile e amichevole!

Servizio eccellente! Sono un pilota occasionale e la mia moto ha recentemente iniziato a comportarsi male, quindi ho fatto una passeggiata oggi e sono stati in grado di risolvere rapidamente il problema. Sono stati molto disponibili e mi hanno guidato attraverso le riparazioni che stavano facendo alla mia bici. Nel giro di un'ora sono uscito con una nuova catena e una bici fissa a un prezzo molto ragionevole!

Questi ragazzi sono fantastici. Ho trovato un appartamento sul sentiero del fiume e mi hanno aiutato a procurarmi una gomma e gli strumenti necessari per una rapida riparazione. Molto ragionevole. Mi hanno salvato una bici da 22 miglia trasportata da Waymouth

Questo non è il mio normale negozio di biciclette. Mi sono fermato dopo che il mio reggisella si è guastato e la mia bici è diventata quasi impercettibile. Non avevano la mia esatta parte di ricambio in magazzino, ma hanno improvvisato e combinato uno sgancio rapido con un semplice bullone per produrre il morsetto in grassetto che avevo richiesto. Non mi hanno nemmeno fatto pagare per il lavoro. Sono entrato e uscito in 15 minuti. Sono grato di avere un negozio così accomodante in una posizione così comoda. Per inciso, è ridicolo confrontare i prezzi su Internet con i prezzi in un negozio di biciclette locale come hanno fatto altre recensioni. Ovviamente Internet sarà più economico. Non hanno praticamente alcun sovraccarico. Ma prova a inviare la tua bici ad Amazon, Performance o ovunque quando hai bisogno di una riparazione. Certo, compro roba per bici online, ma mi impegno a frequentare anche i negozi locali. Non saremmo in grado di goderci la nostra modalità sport / ricreazione / trasporto senza di loro.

Ottimo negozio e persone fantastiche. Mi hanno volontariamente parlato di un piccolo difetto della moto che non avrei mai notato. Ho finito per comprarlo comunque dopo averlo testato. Sicuramente andrò da loro per cose future per la loro onestà. Puoi comprare una bicicletta ovunque, ma è così comodo farlo da un posto affidabile.

Oh, e ho già detto che danno 3 anni di ottimizzazioni gratuite

Molto utile e amichevole! Ho raccolto alcuni caschi per utilizzare in sicurezza le biciclette blu su alcune delle strade più trafficate di Boston e Cambridge.

Ottimo negozio di biciclette: cordiale, onesto e disponibile

Ottimo servizio sempre! Rick è sempre ben informato senza problemi.

La pedivella della mia bici è stata fastidiosamente rumorosa di recente e stavo cercando un posto che potesse ripararla presto. Dopo aver provato un paio di posti più vicini a casa finalmente sono andato in questo negozio. Hanno un sistema per evitare l'affollamento di duentl covid ma mi hanno contattato prontamente e gentilmente. Rick è il meccanico principale che prendo ed è molto competente e amichevole. Ci è voluto un po 'di tempo per riparare (sono andato anche a prendere un caffè) per un problema originato durante il montaggio. Sono stato molto fortunato che avessero il pezzo per sostituirlo, e il suo team l'ha davvero tirato fuori e ora sto guidando senza problemi la mia moto di nuovo. E nel complesso non penso nemmeno che fosse così costoso. Grazie ragazzi.

Le riparazioni sono troppo care rispetto ad altri negozi di biciclette a Boston. Il personale è generalmente scortese e condiscendente.

Mi piace testare le acque prima di fare shopping in un posto nuovo. Oggi ho chiamato la Back Bay Bicycles per informarmi sui prezzi di catene e attrezzi. Il rappresentante con cui ho parlato sapeva che la domanda era ampia (più o meno il punto, per vedere come lo gestiscono) e mi ha immediatamente dato la portata. Mi ha fatto sentire informato e più a mio agio con la mia prima visita (a cui sto andando ora :)).
______________________________________________________

Sono tornato oggi da BBB e sì, il servizio era tutto ciò che la conversazione telefonica aveva promesso. Personale di vendita / assistenza qualificato e appassionato e ricambi di qualità. Una selezione molto bella e un bagno !. Continuerò a fare affari con questo stabilimento.

Ho lasciato la bici per la manutenzione. Il tempo di consegna è stato estremamente rapido e la qualità è stata eccellente. Il meccanico si è anche preso del tempo per guidarmi attraverso alcuni controlli e messe a punto comuni della bici per riferimento futuro! Torneremo sicuramente.

Incredibilmente deluso di dover lasciare una recensione così negativa qui perché speravo davvero di amare questo negozio di biciclette. Ci siamo appena trasferiti nella porta accanto e avevamo bisogno di riassemblare le nostre biciclette dopo averle smontate per la spedizione in scatole Amtrak. Abbiamo portato le nostre bici per la messa a punto completa ed ecco la storia:

1) Il primo giorno in cui ho riavuto la bici, l'ho usata per andare al lavoro. Quando mi sono alzato per circa 5 minuti durante la mia corsa, il manubrio ha ruotato verso il suolo - quasi si è schiantato e sarebbe stato molto peggio se fossi stato pendolare su una strada invece che su un sentiero, come di solito è il caso. Non sono riusciti a stringere le viti su una delle parti più importanti della bici. L'ho ripreso dopo averlo stretto io stesso per tornare a casa, hanno offerto un credito di $ 20. Ho pensato che avrebbero dato un rimborso completo ma non volevo combatterlo perché speravo di venire spesso lì.

2) Ho notato lo stesso giorno che la mia ruota cigolava e l'ho colata sui paraurti. Passano un paio di settimane e sta ancora accadendo: diagnosticato che è stato il freno anteriore a colpire la gomma. L'ho portato e il personale del front office, David, ha semplicemente tolto la gomma e rimessa a posto, cosa che l'ha riparata. Poi ha continuato a dirmi che non è possibile che la bici abbia lasciato il negozio in quello stato. Non volevo litigare e provocare una scena proprio lì, ma DEFINITIVAMENTE ha lasciato il negozio in quel modo e glielo ho fatto sapere (senza chiedere un credito o un rimborso o altro). Mi ha detto che se non avessi tolto la gomma, lo avrebbe fatto qualcun altro. Ha poi continuato a dire qualcosa su "essere onesto con lui" due volte nel minuto prima che me ne andassi. Tutto tranne che essere chiamato apertamente bugiardo.

Quindi, in sintesi, hanno dato una messa a punto sciatta che avrebbe potuto costare a me (e loro) molto se fossi caduto a causa di un guasto al manubrio. In quella stessa messa a punto non sono riusciti a reinstallare correttamente la mia ruota anteriore, quindi mi hanno accusato di mentire quando sono tornato per farlo riparare. Cattiva messa a punto, servizio clienti e atteggiamenti TERRIBILI. Anche se vivo così vicino che ho consegnato loro la posta alcune volte dopo che è stata consegnata al mio edificio, andrò in qualsiasi negozio di biciclette a Boston tranne questo.

Sono d'accordo che tutti i negozi di biciclette dovrebbero essere così. Persone fantastiche, che amano le bici, le persone ei cani. Come potrebbe essere migliore. Ottimo servizio, la riparazione viene eseguita in modo rapido e corretto. Faccio di tutto per comprare qualsiasi bici da BBB.

Ottimo negozio, squadra eccezionale. Back Bay Bicycles è il mio punto di riferimento da oltre 8 anni. Recentemente ho avuto un problema con il mio cambio Di2. Mi sono fermato in un altro negozio di biciclette più vicino a casa mia (dopo essermi trasferito fuori città), ma la loro tecnologia "certificata Di2" non è riuscita a risolvere il problema e ha consigliato di sostituire l'unità. Dopo aver verificato con Zach presso Back Bay Bicycles, ha eseguito una correzione del software e il problema è stato risolto. Zach è l'uomo, e sempre super disponibile. Non potrei parlare più bene della squadra!

Incredibilmente cordiale e disponibile. 10/10 lo consiglierei.

Personale esperto e amichevole. Consiglierei a chiunque di acquistare una bici o un equipaggiamento qui.

Vengo a Back Bay Bikes da 5 anni in cui vivo a Boston. Devo ammettere che il loro servizio clienti è un po 'approssimativo e che a volte possono sembrare scortesi e burbero, ma seriamente, dagli tempo. Fai amicizia con il cane del negozio, sii educato e nel tempo riceverai un servizio e consigli davvero fantastici a un prezzo equo.

I tempi di consegna delle riparazioni sono incredibilmente veloci e, sebbene possano darti dolore sullo stato della tua moto, non ho mai avuto problemi con loro che cercavano di upsell me o mi biasimano per aver bisogno di nuove parti. Fanno miracoli con un supporto di centraggio delle ruote, e sono costantemente impressionato da quanto siano solide e vere le mie ruote (certamente economiche) dopo una messa a punto qui.

Biciclette Back Bay: molto disponibili e veloci con tutte le riparazioni di cui ho mai avuto bisogno. E ottime biciclette e accessori nel negozio.

La qualità della merce qui sembra andare bene e non ho avuto lamentele riguardo alle riparazioni che ho fatto. Sono stato molto infastidito dalla mia ultima interazione con le persone qui. Sono entrato chiedendo se portavano sandali SPD. Il signore dietro il bancone mi guardò come se avessi due teste. "SPD _sandali? _ Mai sentito parlare di loro. Suona anche come un'idea terribile." Sono partito e non sono più tornato. Essere ignoranti dei prodotti che esistono sul mercato è perdonabile, ma disprezzare i clienti non lo è.

Adoro questo negozio di biciclette. Nel corso degli anni ho acquistato molte bici da loro e ne ho fatte fare molte manutenzioni. Cordiale, nelle vicinanze e ottima selezione. Nel complesso un ottimo posto, altamente consigliato!

Un'ottima esperienza dall'inizio alla fine.
Cordiale, simpatico, competente ed efficiente.

Le persone erano davvero fantastiche e ben informate. Consiglierei di andarci

Ottimo gruppo di ragazzi. L'anno scorso ho ricevuto la mia mountain bike specializzata Epic. Estremamente preparato e pronto a rendere la tua esperienza in bicicletta sicura e divertente.

Ho avuto un problema con la batteria della mia auto, a un paio di isolati di distanza, ho chiamato il negozio per sapere se vendevano un cavo per dare un salto alla mia auto, il proprietario Richard è venuto in persona ad aiutarmi, gentile e disponibile !! Non ho parole per ringraziarlo abbastanza, tali gesti sono piuttosto rari al giorno d'oggi, grande persona !!

La mia bici era super incasinata dopo essere stata lasciata fuori / mal riparata in passato e l'hanno riparata entro 48 ore! È meglio che mai adesso. Nel complesso, sono andati ben oltre e tutti erano super cordiali!

Sono super felice della mia esperienza con Papa Wheelies. Ogni dipendente che lavora lì è stato molto gentile e disponibile. Ho avuto un problema con il mio deragliatore che non si spostava e ci sono voluti solo circa 20 minuti per riavere la mia bici. Raccomanderò Papa Wheelies a tutti quelli che conosco.