anaheim mazda Revisione

Siamo andati dal Colorado con la mia Mazda in California e abbiamo deciso di far riparare la mia macchina prima di partire e grazie a mr.tom Owen's alla Mazda of Orange !!!!! Mi ha reso come una famiglia !! Ed è stato fantastico. Grazie ancora mr.owens. abbiamo bisogno di più persone come lui qui in Colorado !!!! Grazie ancora.

Sono entrato con un prezzo solido e l'hanno reso possibile. Il mio venditore era Al ed è stato fantastico - sicuramente si è assicurato che me ne andassi felice! Hanno anche seguito in diverse occasioni per vedere se c'era qualcos'altro che potevano fare per me.

Il posto è il classico concessionario di auto della vecchia scuola, e non lo dico in senso positivo. Tutti gli stereotipi di cui senti parlare in un concessionario, probabilmente li vedrai qui. L'unico motivo per cui ho finito per acquistare un'auto qui è perché tra tutte le concessionarie che ho visitato quel giorno, avevano ancora la migliore offerta sul tavolo, ma questa potrebbe essere l'unica grazia salvifica della mia intera esperienza.

Stavo usando Truecar per controllare i prezzi e le offerte su varie auto e marche diverse, e un venditore che si chiamava Fernando ha effettivamente inviato un'offerta su un'auto che sembra essere un buon affare. L'ho chiamato per prendere un appuntamento per controllare l'auto. Quando ha risposto non aveva idea di quale accordo mi avesse inviato e mi ha chiesto informazioni su ciò che ha inviato. Ciò ha immediatamente lasciato una cattiva impressione, ma ho capito, probabilmente sta contattando dozzine di persone in un giorno.

Quando sono entrato in concessionaria all'orario concordato, l'uomo era impegnato con un'altra transazione! Mi ha letteralmente dato le chiavi dell'auto a cui ero interessato e mi ha detto di fare un giro di prova da solo e di prendermi tutto il tempo che volevo (mi chiedo perché). Un servizio clienti così terribile! Fortunatamente per me avevo già passato la giornata a testare la macchina a vari livelli di allestimento diversi e ho fatto molte ricerche prima di finire qui. Ma se questo fosse il primo rivenditore del giorno in cui sono andato invece dell'ultimo, sarei uscito proprio lì.

Per fortuna quando sono tornato dal giro di prova era ancora impegnato e mi ha passato a un altro venditore. Il suo nome era Joe Ehlert, credo ed era molto meglio con il servizio clienti. È stato gentile, attento e rispettoso del mio tempo. Penso che da quel momento in poi gli unici problemi che ho avuto sono stati quelli che presumo siano le politiche e le pratiche aziendali che ha dovuto seguire, quindi non incolperò il ragazzo. Avevano alcuni componenti aggiuntivi su tutte le auto del lotto (pellicola protettiva per la vernice e sicurezza), che non sono nemmeno sicuro che la mia macchina avesse. Ho provato a negoziare il prezzo chiedendo la rimozione di queste cose che era impossibile. Il prezzo era comunque migliore delle offerte che avevo ricevuto da altri rivenditori locali, quindi ho concordato l'acquisto.

Quando tutto è stato detto e fatto e ho portato l'auto a casa, non credo che avesse nemmeno la pellicola di protezione della vernice per la quale mi stavano addebitando, e ho notato che il sistema di sicurezza di terze parti sull'auto era disabilitato. Mi sono reso conto in seguito di aver firmato dei documenti che permettevano loro di disabilitarlo, anche se non potevo negoziarlo sul prezzo. Questo è stato il mio problema. Mi hanno anche controllato la solvibilità anche se ho pagato completamente l'auto in contanti. Mi hanno chiesto di compilare un modulo che sembrava un modulo di verifica del credito, e dopo aver chiesto ed essersi assicurato che fosse solo un modulo per le mie informazioni personali, hanno comunque eseguito un controllo del credito. Cosa strana da fare per qualcuno che compra un'auto in contanti, ma forse non ho familiarità con le pratiche tipiche dei concessionari.

Quindi sì. Per la mia esperienza lì l'unica cosa che redime era il prezzo. Joe Ehlert era un bravo ragazzo, e le uniche cose per cui lo biasimerò è quello che pensavo gli fosse stato chiesto di fare dai suoi superiori. Fernando fa schifo, il suo servizio clienti e il suo atteggiamento sono i peggiori che ho visto tra tutti i venditori con cui ho dovuto interagire durante la mia esperienza di acquisto di auto. E come ho detto prima, ho acquistato qui solo perché la loro offerta era la migliore per la miriade di concessionarie che avevo visitato quel giorno.

TL; DR: Se sei disposto a sopportare un po 'di BS e un servizio clienti scadente per ottenere un prezzo decente, questo potrebbe essere il posto che fa per te. In caso contrario, guarda altrove. Inoltre, se Fernando è il tuo venditore, chiedi qualcun altro.

Grande esperienza! Piccolo problema con l'auto dopo che l'affare è stato concluso .... Mazda di Orange ha fatto di tutto per risolvere il problema, assicurandosi che fossi felice ... E mi ha dato un serbatoio extra di benzina per i miei problemi ... Sarah dal servizio di assistenza è spettacolare !!!!!

Il mio sogno si è avverato e ho potuto ottenere la mia macchina preferita. Bella esperienza

Sono andato per un servizio normale e il tecnico ha commesso un grave errore. Mio figlio (anche lui meccanico) se ne è accorto subito mentre lasciava la concessionaria, lo ha ripreso e hanno risolto il problema. Mi sono reso conto che tutti commettono errori ma questo avrebbe potuto essere pericoloso e costoso.

Ho avuto un'ottima esperienza sin dall'inizio. Ho lavorato con Kellie Kendall, uno dei rappresentanti di vendita della flotta. Kellie è amichevole, disponibile, competente e non aggressiva. Mi fido di Kellie e consiglierei la sua assistenza a chiunque lo chiedesse. Anche Steve nel finanziamento è stato di grande aiuto e apprezzo il suo tempo e il suo servizio.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Andrew. Molto focalizzato sul cliente e ci ha aiutato a ottenere un buon affare. Comprerei di nuovo qui.

Mi sono divertito molto, trattata molto bene, la macchina è stata fatta un'ora prima

Ho avuto un incubo con la perdita delle chiavi, ma Sarah nel reparto di assistenza ha fatto un lavoro assolutamente fenomenale seguendo e persino offrendomi il numero di cellulare della sua persona. Si prega di riconoscere che Sarah è un inferno di un rappresentante del servizio!

Devo dire che non sono il cliente più facile da accontentare ma sono rimasto piacevolmente sorpreso da Mazda di Orange. Ho contattato Abe, il responsabile delle vendite, e gli ho detto cosa devo fare per quanto riguarda la mia permuta e il nuovo CX5. Quando sono arrivato mi ha assegnato un venditore Fernando che si è preso il tempo per dimostrare la nuova CX5. Tutti i numeri avevano un senso come mi aveva assicurato Abe e stavo guidando fuori da lì con la mia nuova auto in poco più di un'ora. Grazie Mazda di Orange per l'ottimo lavoro.

Diversi anni fa portavo la mia auto alla Mazda of Orange per la riparazione, ma ho smesso di venire perché sentivo che il personale di servizio era sprezzante e non interessato alle mie esigenze. Di recente ho dovuto riportare la mia auto per un intervento in garanzia e questa volta sono stato trattato come un re anche se la mia auto è una Mazda 3. I miei consulenti, Tom e Sarah, sono andati ben oltre per accontentarmi. Sono stato sopraffatto dalla loro cura, preoccupazione e gentilezza, tanto che quando acquisterò una nuova auto nel prossimo futuro, Mazda di OC sarà la mia prima scelta. Grazie Tom e Sarah per essersi presi cura di

Cordiali saluti,
Donna Gagnier

Ho comprato qui un'auto usata l'anno scorso. Esperienza di pressione molto bassa.

Un oggetto sulla strada ha fracassato il mio specchietto laterale solo pochi giorni prima di Natale. L'ho portato, ho preso un prestito e ho riavuto la mia macchina in soli due giorni. Estremamente soddisfatto di ogni fase del processo.

Mi è davvero piaciuta la mia esperienza con Andrew! Era molto generoso e facile con cui parlare e mi ha fatto sentire il benvenuto. Sono arrivato con un'idea di quello che volevo e lui mi ha aiutato a perfezionarlo, fornendo sempre buoni consigli e input per assicurarsi che fossi io a prendere la decisione. Consiglio vivamente di venire qui.

Il mio rappresentante del servizio si chiamava Eric, era molto premuroso e molto cortese tutto quello che volevo ho ottenuto ha fatto tutto ciò di cui avevo bisogno.

Sarah il responsabile del servizio è eccezionale. Molto professionale! Buon servizio!

Se potessi votare inferiore a 1 stella lo farei. Non vedo quale sia il punto di prendere un appuntamento per ottenere il servizio sul tuo veicolo. Mi sono fermato al centro di assistenza e ho aspettato 20 minuti in macchina prima che qualcuno mi si avvicinasse. Questo è stato il mio primo cambio d'olio gratuito sulla mia auto e non lo riporterò mai indietro per nessun tipo di servizio auto. Ci sono volute quasi 3 ore solo per il cambio dell'olio.

Non onorano ciò che dicono online. Ho preso un appuntamento per un'ispezione multipunto gratuita e si sono voltati e hanno cercato di farmi pagare $ 160. Come è gratuito? Esca classica e interruttore.

Porto qui la mia Mazda 6 per tutte le mie esigenze di assistenza. Recentemente hanno migliorato il processo di check-in e aggiunto personale. Il tempo di attesa è stato drasticamente ridotto.

Sono andato per un paio di richiami sulla mia Mazda 6. John si è preso molta cura nel capire la mia situazione di partenza per l'Arizona in pochi giorni. Ha spiegato che il battistrada delle mie gomme non era l'ideale e dovrei considerare di investire in nuovi pneumatici per il viaggio. Sono rimasto molto sorpreso che non mi abbia perseguitato su questo argomento. Mi sono preso la responsabilità di fare il test del penny, ed ecco, aveva ragione. Ho intenzione di ottenere nuovi pneumatici in Arizona. Grazie per la tua guida, John!

Servizio impeccabile, tutto il personale è cordiale ma specialmente Edgar Barron è quello che ci fa sentire come se fossimo in un buon posto e ci sentiamo come a casa con lui.

Grande! Non ho dovuto aspettare una settimana per far riparare lo schermo oscurato ....
Ci è voluta circa un'ora. Sono felice!!!
L'hanno RISOLTO ...
Amo il mio ZOOM ZOOM! CX9 signature Series

Ho adorato la mia esperienza di acquisto. E dopo un anno di possesso di una Mazda 6 ho ancora un buon feeling su tutto quello che vado dal concessionario per la manutenzione.

Posto terribile, avevano mia figlia ei suoi 3 bambini che aspettavano e aspettavano per ore. Le hanno detto le congratulazioni per il suo nuovo veicolo e poi sono tornate 2 ore dopo per chiedere scusa per non aver ottenuto l'approvazione.

Ho avuto un'esperienza terribile per circa 2 settimane. Sono andato a riparare una piccola parte della mia macchina che si è rotta (una piccola parte del reparto guanti) mi hanno detto che avevano così ho detto loro che verrò domani. Così il giorno successivo ho pensato che avessero la parte e mi hanno confermato di averla. Quindi ho aspettato 2 ore e 1/5 perché la mia macchina fosse pronta. Quindi, quando esco dalla macchina, ho afferrato le chiavi. Ho pensato che fosse pronto, così giusto quando sono entrato in katella street, ho notato che non hanno mai toccato la mia macchina, hanno fatto solo un'ispezione e un lavaggio. Ero così arrabbiato che avrebbero potuto dirmi prima che non avevano la parte e sarebbe stato ok, ma non dirmelo e lasciarmi scappare era ridicolo e poco professionale. Così ho chiamato e mi sono lamentato, e non ho ricevuto scuse per quello che hanno fatto, la loro scusa era che eravamo sostenuti lol. Ho parlato al telefono con il manager su quello che è successo e lui ha detto di entrare e otterrà la parte il prima possibile. Cosa che ha fatto così il giorno dopo che sono andato, mi aspettavo, più della parte, soprattutto avermi aspettato a lungo, io personalmente se fossi in loro mi scuserei e direi la prossima volta che verrai gratis o con cambio d'olio a metà o anche un buon coupon, perché se questo inconveniente. È la mia opinione.

Ottimo concessionario per acquistare un'auto, in particolare attraverso il programma di acquisto Costco Auto. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare presso la concessionaria sono stati professionali e cortesi. Nessun addebito nascosto dell'ultimo minuto. Nessuna pressione elevata per acquistare molti componenti aggiuntivi. Come bonus aggiuntivo, il rappresentante di vendita ha portato l'auto a casa mia per riconsegnarla.

Sono andato a fare il cambio dell'olio il 31/8/2020 Mo il rappresentante del servizio è stato utile. Una volta ottenuto il preventivo e la mia macchina, è apparsa una spia sul cruscotto. (Non era lì prima) L'ho chiamato e l'ho chiamato lo stesso giorno e tutti i giorni dopo. Fino ad oggi 9/3 non ho ricevuto una chiamata o un messaggio da lui o dal supervisore. Smh come si chiama questo servizio

Mia moglie ed io abbiamo appena noleggiato la nostra 3a e 4a Mazda da Mazda of Orange. Siamo rimasti così soddisfatti di come siamo stati trattati 3 anni fa e dei nostri veicoli non hanno avuto problemi, ci sono davvero piaciuti. Abbiamo deciso di rimanere con Mazda e siamo stati trattati anche meglio di 3 anni fa. Ci siamo sentiti trattati in modo equo e onesto e tutto il personale Mazda of Orange è stato cordiale e molto disponibile.

Ho finanziato un'auto poco più di un anno fa e mi hanno fatto entrare in una civica usata. Ne ero grato per aver fatto quello che potevano. Un mese dopo ha dovuto cambiare la batteria e poi mesi dopo i freni e altre cose. Comunque, hanno detto di tornare dopo un anno così posso prendere la macchina che vorrei. Così ho fatto e ho ricevuto un acconto di $ 9000 per un cx-9 usato e ancora non potevano renderlo possibile. Nel loro sito web aveva un prezzo più conveniente e al rivenditore un prezzo più alto. Secondo il venditore era in base al credito. Il che non ha senso .... El Moreno stava cercando di farmi approvare un sabato e ho anche provato a guidare la macchina e me ne sono innamorato di più! Hanno detto che avrebbero avuto una risposta entro domenica alle 11:30, ma non l'hanno fatto. Era mezzogiorno e nessuna chiamata o messaggio. Quindi avevamo davvero bisogno di una macchina perché stavamo passando la civica a mio fratello. Quindi stavamo infastidendo El Moreno e il venditore. Avevamo bisogno di sapere se era possibile o meno perché avevamo bisogno di sapere a che punto siamo. Cosa avremmo fatto dopo. E la delusione più grande è stata che il venditore ci ha detto che El Moreno era nel suo ufficio a lavorare per farci approvare e poi ha scoperto dall'assistente di El Moreno che El Moreno era fuori a pranzo / cena con la sua famiglia che è venuta per lui a il mazziere per festeggiare il suo compleanno. Così tanto di lui che ci prova mentre lo aspettiamo. El Moreno ha detto che era impossibile che avessimo bisogno di un co-firmatario. Così abbiamo fatto, mia sorella era disposta ad aiutare. Ha un credito equo poiché non ha nulla di negativo né grandi prestiti né prestiti auto. Volevano ancora un acconto di $ 15.000 anche con lei. Ero così deluso sapendo che mi fidavo di loro nel cercare di aiutarmi a ottenere l'auto che volevo, soprattutto se ero un cliente di ritorno. Non sto assolutamente raccomandando questo posto !!! Ti danno solo la possibilità di andare in giro invece di essere diretto. Più ne dai più ne vogliono !!! Per fortuna sono stato approvato da qualche altra parte, ma in nessun modo potrò mai nemmeno provare di nuovo con questa Mazda di Orange. E non abitavo nemmeno nelle vicinanze, avrei dovuto provare con un'altra Mazda in primo luogo.

Mi trattano bene come una famiglia e mi danno una buona scelta per prendere la mia macchina, sicuramente lo consiglio alla mia famiglia e ai miei amici.

Inizialmente avevo inviato un'e-mail a David Johnson (direttore delle vendite) il 20/7/20 per chiedere informazioni sull'acquisto di un nuovo veicolo e il giorno successivo ero in contatto con Tito tramite chat telefonica per quanto riguarda i prezzi e gli incentivi disponibili, ecc. diverse versioni di CX-30 su 7/22. Dato che Tito era fuori ufficio, aveva preparato delle note per uno staff di vendita disponibile (Joe Ehlert) per aiutarmi con il mio acquisto in sospeso. Joe è stato molto paziente permettendomi di testare il mio tempo guidando tutte e 3 le opzioni di costruzione, ha risposto a tutte le richieste e ha trasferito i prezzi finali con Abe Ramjan (responsabile di piano) prima di passare alla divisione finanziaria (Ryan) per la documentazione finale mentre il mio nuovo veicolo veniva preparato / pulito . Dopo l'ispezione finale con Abe, ho avuto una piccola difficoltà nel riportare il mio nuovo veicolo e il veicolo di mia moglie nella mia residenza del South OC. Fortunatamente, mi è stato offerto uno staff meccanico per guidare a casa il mio nuovo veicolo. YMMV, ma dal contatto iniziale con David a Tito, Joe, Abe e la documentazione finanziaria finale con Ryan, la mia esperienza di acquisto è stata indolore.

Lo scorso lunedì ho noleggiato la mia primissima macchina! Grazie allo staff che è stato fin troppo disponibile, specialmente Chuck! Sono molto soddisfatto dell'intero processo e non vedo l'ora di approfondire la mia esperienza con la loro azienda!

Tutti erano estremamente cordiali e si sono assicurati che avessi capito tutto con la mia nuova macchina. Amo veramente il mio CX-5 e sono grato di averlo acquistato qui. A +

Tipica concessionaria di automobili. Ti dico una cosa, poi ottieni qualcos'altro a un prezzo più alto ovviamente subito prima di firmare i documenti finali che includono il conto totale. Non volevo riavviare il processo di negoziazione perché mi stavo già stancando dell'intero calvario. Mi piace comunque la mia macchina.

È stata un'ottima esperienza con Mazda of Orange! Gabino Luna è il migliore! È molto gentile, accomodante e mi ha reso tutto così facile! Lo consiglio vivamente!

Sono andato a ottenere sia un cambio dell'olio che un richiamo di servizio ed entrambi sono stati risolti molto velocemente. Il mio rappresentante del servizio, Joel, ha capito che la mia macchina doveva essere completa in un preciso momento e ha effettivamente consegnato. Non vado da nessun'altra parte se non qui. Amo questo posto e anche la mia macchina, Clementine.

Molto gentile e cortese. L'uso di un'auto a noleggio gratuita per le mie riparazioni da richiamo è stato molto semplice, poiché in loco è presente un ufficio Hertz. Il responsabile del servizio si è ricordato il mio nome quando sono tornato e mi ha offerto un drink in omaggio. Le riparazioni sono state completate in modo soddisfacente. Una piacevole esperienza.

Ho avuto problemi a prendere appuntamenti di servizio ... al telefono hanno preso un appuntamento e quando mi sono presentato, hanno detto che non prendono appuntamenti. Il personale è cordiale e impiegano circa 2 ore per il cambio dell'olio e la manutenzione di routine, quindi non male.

Ero in vacanza a Disneyland quando la luce del freno di stazionamento ha iniziato a lampeggiare, ho chiamato Mazda di Orange e sono stati in grado di farmi entrare immediatamente. La rappresentante del servizio Elise si è presa cura di me e della mia famiglia. È stata in grado di procurarci un'auto a noleggio, sistemare tutti i richiami aperti e persino durante la notte la parte per il mio freno di stazionamento !!! Il giorno successivo, quando ho ritirato la mia auto, tutto il personale è stato molto accomodante dal ritorno dell'auto a noleggio al facchino che ci ha aiutato con le valigie, questo posto è fantastico !! Vorrei vivere nella contea di Orange in modo che Mazda di Orange e soprattutto Elise potessero sempre riparare la mia auto. Grazie!!!

La reception mi ha trasferito al servizio Mazda 4 volte e nessuno ha risposto ogni volta. Ho trascorso 20 minuti in attesa cercando di programmare il servizio prima di decidere di andare da qualche altra parte.

È stata un'esperienza fantastica e lavorare con vendite e finanza è stato un vero piacere. Grazie

ATTENZIONE! Ho acquistato o noleggiato una mezza dozzina di veicoli da Ford / Mazda di Orange nel corso degli anni. L'ultima transazione è stata giugno 2016 (un leasing Mazda). A maggio 2017, ho ricevuto un avviso da MO (Mazda of Orange) che mostrava il mio punteggio di credito dalla mia presunta richiesta di aprile 2017 su come fare affari con MO. Non è mai successo. Poi un'altra lettera nel giugno 2017 che mostrava le stesse informazioni dalle agenzie di credito dopo un altro presunto tentativo di acquisto di un veicolo. Anche questo non è mai successo. Poi un'altra lettera identica solo una settimana dopo. Ogni lettera mostrava che il mio punteggio di credito diventava sempre più basso a causa di queste false richieste errate da Mazda di Orange. Dopo aver parlato direttamente e inviato un'e-mail al responsabile delle vendite di MO all'inizio di giugno, le comunicazioni da parte loro sono cessate. Non risponderanno alle mie chiamate né risponderanno alle mie e-mail. Adesso ho a che fare con Hemborge. ATTENZIONE !! AGGIORNAMENTO - Ho appena ricevuto un'altra lettera e sì, il mio punteggio è sceso di nuovo.

Se hai una Mazda e hai bisogno di un tagliando chiedi di Sara. È la persona più disponibile e straordinaria. Ho perso una stella perché Mazda lava sempre la mia macchina ma non è mai pulita, ma non è un grosso problema per me.

Non credere ai loro prezzi pubblicizzati in linea. Leggi le altre recensioni. Ho intenzione di aprire un'indagine con la divisione per la tutela dei consumatori del procuratore distrettuale di Orange County.

Sono aperti fino alle 16:00 la domenica, non alle 21:00 come elencato su questo sito.

Questo è il peggior affare in assoluto in cui sia mai stato in OC. Il personale è sempre scortese e condiscendente, il servizio clienti è inesistente e la qualità del lavoro svolto è stata scarsa o leggermente inferiore alla media.

D'ora in poi porterò la mia macchina in un'azienda a conduzione familiare. Avrei dovuto imparare la lezione la prima volta che sono venuto qui 3 anni fa. Non c'è assolutamente nessuna buona ragione per venire qui. Se hai un richiamo come me, rivolgiti a un altro rivenditore.

Avevo una gomma a terra che non poteva essere riparata, mi hanno ordinato la gomma lo stesso giorno. È stato consegnato e installato in tempo come stimato. Mi piace molto il servizio lì. Sono molto attenti alle tue preoccupazioni. L'unica cosa che avrei dovuto fare è ottenere il costo scritto prima di ordinare perché il ragazzo ha detto $ 256 quando ho chiesto ma il conto è uscito $ 369.

Grazie a Ettore ...
Abbiamo apprezzato l'esperienza Mazda of Orange e adoriamo la nostra nuova CX5 2021

Ettore,
Sei uno dei bravi ragazzi!

Sei andato ben oltre dall'avere una selezione di auto già disponibile quando siamo arrivati ​​(e ascoltato ciò che ci interessava e non solo ciò che volevi vendere) per assistere nell'esperienza complessiva positiva! Sei stato paziente e molto ben informato!

Siamo sicuramente colpiti da te e dalla concessionaria!

Hai la nostra raccomandazione a tutta la nostra famiglia e gli amici!

Buon Anno Ettore e lo staff di MofO!

Mio marito ed io verremo a riparare la nostra Mazda in questa località da qui in avanti. Jr. nel reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro e ha risposto a tutte le nostre domande. È stato molto gentile e ha fatto di tutto per assicurarsi che la nostra macchina facesse tutto il servizio velocemente e in tempo.

Il compleanno sta arrivando e sono pronto per iniziare a guidare. Sono intelligente, indipendente, laureato e pronto. Ho risparmiato e sono decisamente pronto. Possibile che io mi stia dirigendo verso di te con la richiesta firmata. Giornata eccellente!

Di recente ho acquistato una Mazda CX-5 qui ed è stata un'esperienza molto piacevole.
Ric Dizon è un venditore molto professionale e alla mano. Non mi sono mai sentito sotto pressione durante la mia visita.
V J nel dipartimento finanziario è stato altrettanto gentile e alla mano.

Ho notato dopo aver preso la mia macchina per un richiamo che c'erano dei graffi sulla colorazione di tutti i miei finestrini ...

Sono andato per un cambio di pneumatici e olio. Mi ha detto che non avevo l'assicurazione per il pneumatico. Chiamato l'assicurazione ha detto che non hanno mai ricevuto una chiamata al riguardo. Ho affrontato il ragazzo al riguardo e ha iniziato a dire che non lo aveva ancora chiesto, ma ho chiesto "quindi la mia assicurazione non coprirà le unghie allora?" E ha detto di no con atteggiamento come se fossi lento. Presumo che la sua mangiatoia mi abbia tagliato fuori per cercare di aiutare e lei sembrava molto gentile. Ho dovuto partire con il mio ricambio di sabato perché quello era il loro suggerimento e ho pensato che ok almeno ci stanno provando. Quindi le gomme sono state ruotate e non ho pensato a nulla che prendessero la stessa gomma di quando sono entrato .. una settimana dopo la gomma originale sta andando di nuovo a male ..... non molto felice

Quando ho chiamato per verificare se possono qualificarmi, erano professionisti. Una volta che sono arrivato alla storia diversa della concessionaria, sono stati invadenti per me dare loro un acconto perché ho ottenuto l'approvazione per il prestito auto. Non mi è piaciuto il fatto che mi sentissi sotto pressione per l'acquisto del veicolo, e non mi è stato concesso alcun tempo privato per pensare e parlare con il mio coniuge sul perseguimento dell'acquisto. Hanno davvero bisogno di cambiare il modo in cui si avvicinano ai clienti quando entrano. Non consiglio a nessuno di venire qui come primi acquirenti!

Molto amichevole e curioso e non ti costringerà mai a pagare per qualcosa di cui non hai bisogno

Se stai comprando una macchina, vai da Julie Frisch, è stata fantastica

Questa recensione è per il reparto assistenza. In poche parole, sono molto a corto di personale e troppo impegnati. Sono stato qui più volte questo fine settimana cercando di essere aiutato ed è solo un casino. Ogni volta c'erano clienti arrabbiati che urlavano. I membri del personale con cui ho parlato sono stati molto gentili e hanno fatto del loro meglio per aiutare (, ma semplicemente non c'è abbastanza personale per la domanda. Non è colpa dei dipendenti; sono predisposti per il fallimento. La direzione deve risolvere questo problema perché a molte persone piace io stesso non tornerò qui.

Sono andato per un cambio dell'olio e un'ispezione di routine, ho preso un appuntamento anche se non sembrava avere importanza dato che quando sali ci sono già una fila di macchine. Dopo aver aspettato 15 minuti, un rappresentante ha preso nota delle mie informazioni e mi ha chiesto di sedermi nell'area di attesa che sarebbe stata circa un'ora e mezza, poi la mia macchina è stata data un numero e guidata indietro. Dopo aver giocato sul mio telefono per un po 'mi è venuta fame, quindi ho attraversato la strada per fare colazione al Katella Grill che non era male ma non si riempiva di latte al cioccolato. Sono tornato dopo aver mangiato e mi sono seduto nell'area di attesa, poi ho continuato a giocare sul mio telefono, ho perso la cognizione del tempo. Dopo che il mio telefono è morto ho visto l'ora ed erano passate un paio d'ore, sono andato a controllare l'andamento della mia macchina e non erano nemmeno partiti! L'impiegato non mi aveva nemmeno elencato nella sua coda. Si sono scusati e hanno detto che avrebbero messo due meccanici sulla mia macchina per affrettarsi, ci sono volute altre due ore per completare la "corsa". Tutto sommato la mia macchina è stata sotto la loro cura per 6 ore, l'unica cosa che redime è che non mi hanno fatto pagare un centesimo per il servizio. Quindi ricontrolla e fai periodicamente il check-in per assicurarti che stiano lavorando sul tuo veicolo poiché il loro sistema di auto in coda non è molto efficiente.

Servizio eccezionale sempre incentrato sulle tue esigenze

Giuseppe è stato eccellente! Grazie per l'ottima esperienza!

Il negozio di ricambi è semplicemente troppo semplice e per niente eccitante.

Vivo a Irvine e in particolare vado a Orange per far riparare la mia macchina qui. Il personale è così gentile e cordiale. Offrono anche corse gratuite uber / lyft fino alla tua destinazione (a una distanza ragionevole). L'area è pulita e offrono bevande calde e acqua gratuite. Ho sempre avuto un'ottima esperienza venendo qui. Per non parlare del fatto che ho fatto un ottimo affare sulla mia Mazda! Grazie!

Ho sempre ricevuto un ottimo servizio qui. Tuttavia, l'ultima volta che il ragazzo ha detto che avevo bisogno di tutto questo lavoro svolto sulla mia auto dopo una manutenzione ordinaria e ho rinunciato e quando sono andato a ritirare l'auto ha detto che avevo più tempo e non avevo bisogno di farlo adesso, che non ha mai menzionato al telefono.

Ho ricevuto la Mazda6 GTR da questo concessionario. Hanno un ottimo servizio clienti. Hanno offerto un ottimo prezzo per l'auto, è piaciuto molto l'affare. Sono appena andato a fare un giro di prova e ho finito per acquistare l'auto, grazie a Jacqueline Flores. È stata molto paziente nel rispondere a tutte le mie domande, dato che questa è la mia prima macchina ne aveva molte e non era invadente. Mi ha anche chiamato il giorno dopo per controllare se la mia macchina nuova mi piaceva e se tutto andava bene.

Non è un dipartimento di assistenza molto ben gestito. Tutti sembrano essere sopra le loro teste ed entrambe le volte che sono stato orrendo per quanto riguarda il servizio, i tempi di attesa stimati e la mancanza di parti in magazzino.

Persone simpatiche e ottima gestione e bravo a fare un affare

Servizio veloce, nessuna attesa, personale cordiale.

Ottima assistenza. Ci sono un sacco di cose che non vanno con la mia macchina, ma non è colpa loro lol (: Ottimo servizio, prezzi del rivenditore e personale gentile (:

Commerciante facile; il venditore e gli altri membri del team hanno reso l'esperienza di vendita rapida e abbastanza facile!

Ho avuto il piacere di essere aiutato da Giuseppe alla mazda del commerciante di arance. Fin dall'inizio era molto esperto e per niente invadente. Ha reso questo acquisto un ottimo acquisto, non una volta ho sentito che mi stava spingendo un affare in gola come la maggior parte dei venditori di auto, mi ha permesso di prendere la mia decisione. Sono stato in grado di uscire da lì con la mia Mazda CX-5 del 2017. Devo anche menzionare che John in finanza ha reso la mia firma di documenti una buona esperienza, il processo non ha richiesto così tanto tempo ... ottimo team presso la sede arancione che consiglio vivamente.

Ottime offerte per i prezzi dei servizi. Buon caffè e lounge. Consegna gratuita, servizio di ritiro entro 10 miglia. Il personale è molto gentile. Il manager Sera è competente, energico e pronto ad accogliere i clienti anche nelle ore di punta.

Vengo alla Mazda of Orange da tre anni dopo aver noleggiato la mia prima auto da loro, e sono meravigliosi! Ho parlato con molte delle persone che lavorano qui e sono sempre chiare, professionali e (cosa più importante) mantengono la mia Mazda 3 in ottima forma. Anche i prezzi sono molto ragionevoli. Non ho mai avuto altro che una fantastica esperienza qui!

Il posto migliore per ottenere un'auto, il personale è davvero gentile, ha preso la mia macchina e ne sono davvero contento

Mazda of Orange è eccezionale. Facile, veloce e soprattutto orientato al cliente! I miei consulenti del servizio mi hanno costantemente consigliato con consigli diretti in modo che io possa risparmiare $ $ e ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo. Sul serio! I prezzi corrispondono e ordinano anche la merce per te, in modo che tu possa ottenere ciò che è meglio per la tua auto (e il portafoglio) non solo ciò che è disponibile. Anche il servizio navetta è super e cordiale.
Due pollici in su!

Servo la mia auto in questo posto da 5 anni e l'esperienza è sempre fantastica. Di recente non ho dovuto aspettare una settimana per far esaminare e riparare l'impianto frenante. Ci sono volute solo 2 ore e il prezzo era giusto. Continuerà a diventare un cliente abituale!

Miglior trattamento !! Consiglio questo rivenditore al 100% .. il personale è molto gentile e disponibile .. no mumbo-jumbo!

Chuck ed Henry erano molto professionali! Hanno apprezzato il mio tempo e mi hanno trattato come una famiglia. Lo consiglierò sicuramente ... a tutti quelli che conosco!

ECCEZIONALE ESPERIENZA GRAZIE AL MIO CONSIGLIERE PAISLEY PETRUZZELLI.

Adoro la cortesia e la premura che hanno i dipendenti, nell'orgoglio che hanno nel lavorare in Mazda è una gioia soprattutto Tustin Mazda grazie

La persona che mi ha aiutato è stata fantastica. Il lato negativo era che stavo aspettando da oltre un'ora la mia macchina quando mi è stato detto che sarebbe stata pronta in 15 minuti. Poi sono tornato a casa e ho notato che non avevano finito di rimontare la macchina. Ho sprecato molto del mio tempo.

Gabino Luna è stato di grande aiuto nel ripassare gli MX-5 con me; mi ha preso sul serio ed è stato molto paziente. È chiaramente nel settore da un po 'di tempo perché ha un servizio clienti straordinario

Ottimo team di vendita ma terribile servizio di assistenza. Ho preso il fantastico direttore finanziario per far gestire la mia protezione Cilajet - il dipartimento di assistenza ha mentito sullo stato del mio veicolo (dopo che ero andato lì per ritirarlo) non ha comunicato o onorato la data di inizio / fine richiesta fatta diversi giorni dopo anticipo, ecc. Hanno bisogno di una seria revisione di come funzionano le cose sul lato del servizio!

Ho portato la mia macchina per il cambio dell'olio un venerdì mattina, sono andato a ritirare più tardi quel giorno, solo per scoprire che l'auto non si avviava. Non sapevano cosa fosse successo e dissero che dopo aver fatto il tagliando, hanno portato la mia macchina all'autolavaggio e dal cofano ha iniziato a uscire del fumo. Non sono stati in grado di determinare il problema, ma lunedì lo avrebbero sottoposto a un controllo tecnico. Partivo in vacanza il sabato, quindi non ho avuto il tempo di occuparmene. Ho detto loro che la macchina stava funzionando bene quando l'ho lasciata, e ovviamente sono stati in grado di portarla dal reparto meccanico all'autolavaggio. Tra il servizio e il lavaggio, è successo qualcosa ma non erano sicuri di cosa.
Il proprietario ha detto che avrebbero fatto controllare da un tecnico esperto e che l'avrebbero sistemato. Passa una settimana senza una parola. Dopo la mia vacanza, sono andato direttamente alla concessionaria, hanno riparato e sostituito il motorino di avviamento e il cablaggio, nonostante la nostra compagnia di assicurazioni dicesse che non potevano elaborare il reclamo (che ci è stato suggerito dal proprietario della concessionaria)
Ero molto preoccupato perché non ho ricevuto corrispondenza per tutta la settimana in cui ero in vacanza, ma fortunatamente sono arrivati ​​e hanno sistemato la situazione.

In realtà sto dando loro 2 stelle e mezzo, solo per lo sforzo di cercare di convincerci a un altro contratto di locazione o acquisto. Li ha chiamati in anticipo e ha spiegato la nostra situazione di una situazione di auto in leasing in scadenza (aspettandosi quello che pubblicizzano così tanto -> aiuto). Una volta arrivati, hanno immediatamente iniziato a lavorare con le scartoffie, senza dare alcun consiglio su cosa possiamo fare (opzioni). Dopo che tutte le pratiche burocratiche erano state completate, siamo stati indirizzati a un addetto alle vendite per esaminare le auto e quasi convinti ad acquistarne una. Tuttavia, nessuna menzione sulla situazione del contratto di locazione (dopo aver chiesto più volte). Una volta selezionata un'auto, è arrivata la domanda "quanto vuoi pagare mensilmente". Il contratto di locazione che abbiamo è di $ 325,00. Quindi abbiamo detto, non di più se meno, anche meglio. Ovviamente "stanno cercando di fare tutto il possibile per aiutarci", ma se riusciamo a guadagnare $ 465,00, è il meglio che possono fare. Data l'affidabilità creditizia e blah blah, blah blah. Ancora una volta abbiamo chiesto della situazione del contratto di locazione e la sua risposta è stata, "oooh, hai un contratto di locazione, non ne ero a conoscenza. Weeell, aggiungeremo ciò che è dovuto al tuo nuovo acquisto. È così che stanno le cose". Non con quelle parole esatte, ma più o meno come ci siamo sentiti. Avremmo potuto semplicemente tornare dal rivenditore dove è stato effettuato il nostro contratto di locazione e ottenere la stessa esperienza e non sprecare quasi un'intera giornata, 30 minuti di macchina e benzina. Gli spot di questo rivenditore sono ingannevoli.